สามารถอีเมลแจ้งมาได้ที่ support นะครับ โดยอีเมลมาที่ support at gotoknow.org ครับ

เป็นปัญหาของระบบ (bug) ครับ ตอนนี้แก้ไขเรียบร้อยแล้วครับ ขอบคุณพี่ใหญ่และอาจารย์ขจิตมากที่แจ้งครับ

ระบบเลือกบันทึกมาแสดงผิดพลาดครับ ตอนนี้กำลังแก้ไขอยู่ครับ ขอบคุณพี่ใหญ่ที่แจ้งครับ

ระบบใช้วิธีเลือกภาพจากภาพแรกสุดที่ผู้เขียนใช้ในบันทึกครับ อาจารย์อาจแก้โดยการเอารูปที่อาจารย์ไม่อยากให้แสดงออกจากบันทึกชั่วคราวแล้วค่อยใส่กลับอีกครั้งก็ได้ครับ

ตอนนี้ทีมงานวางแผนจะเพิ่มความสามารถให้สมาชิกเลือกภาพได้เองในอนาคตครับ เพราะการเลือกภาพโดยระบบอัตโนมัตินี้กลายเป็นภาพที่ไม่ใช่ภาพที่สมาชิกต้องการแสดงอยู่บ่อยเหมือนกันครับ

ขอบคุณคุณครูมะเดื่อที่แจ้งครับ ตอนนี้แก้ไขเรียบร้อยแล้วครับ

ขอบคุณคุณอรที่แจ้งครับ ตอนนี้แก้ไขเรียบร้อยแล้วครับ :-)

ขอบคุณคุณ Sr ที่แจ้งครับ เป็น bugs หลายตัวเลยครับ เดี๋ยวทางทีมงานจะทยอยแก้ไขต่อไปครับ

เป็นเพราะระบบของ GotoKnow ครับ ตอนนี้แก้ไขเรียบร้อยแล้วครับ ขอบคุณคุณครูมะเดื่อที่แจ้งปัญหาครับ :-)

ตอนนี้ทีมงานใช้วิธีลบความเห็นของบุคคลดังกล่าวทันทีที่เจอครับ เนื่องจากพิจารณาแล้วว่าไม่ได้เป็นการให้ความเห็นที่สร้างสรรค์ครับ พวกผมจะพยายามเพิ่มเวลาในการตรวจความเห็นให้มากขึ้นเพื่อไม่ให้ความเห็นในแบบดังกล่าวค้างอยู่นานครับ

พอดีเมื่อวานผมไม่อยู่เลยไม่เห็นคำถามนี้ครับ แต่โปรแกรมเมอร์ได้ช่วยแก้ไขปัญหาให้แล้วครับ

แก้ไขเรียบร้อยแล้วครับ ขอบคุณพี่ใหญ่มากที่แจ้งปัญหาครับ

ขอบคุณมากที่แจ้งครับ ตอนนี้ทีมงานแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้วครับ

ขอบคุณที่แจ้งครับ น่าจะเป็นปัญหาของระบบครับ เดี๋ยวผมจะรีบตรวจสอบนะครับ

ปกติบันทึกใหม่จะขึ้นหน้าแรกภายในไม่เกินห้านาทีหลังจากสมาชิกเพิ่มบันทึกนั้นครับ รบกวนอาจารย์บอก address ของบันทึกที่ไม่ขึ้นได้ไหมครับ เดี๋ยวผมจะตรวจสอบปัญหาดูนะครับ

สัญลักษณ์ที่อาจารย์เจอเป็น code ของระบบครับ ที่จริงแล้วไม่น่าจะแสดงให้ user เห็นได้ แต่ถ้าแสดงให้เห็นแสดงว่าหน้านั้น load ส่วนต่างๆ มาไม่ครบทำให้ทำงานไม่สมบูรณ์ครับ อาจารย์สามารถแก้ไขในเบื้องต้นด้วยการ reload ครับ เดี๋ยวผมจะหาสาเหตุและแก้ไขทางฝั่ง server ว่าทำไมระบบถึงส่งข้อมูลให้ไม่ครบด้วยครับ

ขอบคุณอาจารย์ที่แจ้งครับ และต้องขอโทษที่พึ่งได้ตอบอาจารย์ครับ ช่วงสองสามวันนี้เดินทางกันครับ

ขอบคุณที่แจ้งครับพี่หนูรี

วันนี้ช่วยสายๆ เครื่องแม่ข่ายมีปัญหานิดหน่อยครับ ตอนนี้แก้ไขเรียบร้อยแล้วครับ :-)

เวลาเปลี่ยนรูปจะใช้เวลาสักพัก (ประมาณสิบกว่านาที) ถึงภาพจะเปลี่ยนครับ แต่เรื่องเวลานั้นยังเป็นปัญหาที่เรายังควบคุมไม่ได้ชัดเจนทีครับ เพราะเรา cache ภาพกับ CloudFlare ซึ่งเป็นบริการ Content Delivery Network (CDN) ครับ แล้ว CloudFlare กับเรายังมีปัญหาเรื่องเปลี่ยนไฟล์ใหม่ เขียนโปรแกรมติดต่อกันได้ทำงานปกติแต่ไฟล์ไม่เปลี่ยนจริงครับ แต่อย่างไรก็ตามจะไม่เกิน 24 ชั่วโมงครับ

CloudFlare มีข้อดีคือราคาถูกและบริการใช้ได้ (เหมาจ่ายเดือนละ $250) ส่วน CDN ที่บริการดีคือ CloudFront ของ Amazon แต่ราคาแพงกว่าเยอะ (จ่ายตามจริง) ครับ

เมื่อกี้ผมทดลองให้ความเห็นนั้นบันทึกนั้นปรากฎว่าทำได้นะครับ (ผมลบความเห็นที่ทดลองออกไปแล้วด้วยครับ) ผมรบกวนคุณ พ.แจ่มจำรัส ทดลองใหม่ได้ไหมครับ

เมื่อกี้ผมทดลองดูแล้วสามารถแก้ไขได้นะครับ ผมคาดว่าน่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับ caches ครับ คือ browser อาจจะโหลดไฟล์สำหรับแผงจัดการมาไม่ครบ (อาจเกิดเพราะปัญหาระบบเครือข่ายในบางช่วง) ผมรบกวนคุณครูออกจากระบบแล้วลองเข้าใหม่ดูนะครับ ถ้าอย่างไรลอง clear caches ด้วยก็น่าจะมีส่วนช่วยได้ครับ

ถ้ายังเจอปัญหาอยู่ผมรบกวนแจ้งอีกครั้งนะครับ ขอบคุณครับ

แก้ไขแล้วครับ แต่ยังเป็นการแก้แบบชั่วคราวครับ ปัญหาเกิดจากส่วนประกอบของส่วนการเข้าระบบไม่ sync กันครับ (เหมือนเล่นดนตรีผิดจังหวะ) แต่ผมยังหาไม่เจอว่าจังหวะไหนที่ทำให้ out of sync ได้ครับ

ถ้าพี่ครูมะเดื่อเจอปัญหานี้อีกผมรบกวนแจ้งอีกครั้งนะครับ ขอบคุณมากครับ

หลายวันมานี้โปรแกรมส่วนการเข้าระบบมีปัญหาอยู่ครับ ทีมงานกำลังหาทางแก้ไขครับ เมื่อกี้ได้ทดลองแก้ไขไปบางจุดแล้ว ผมรบกวนคุณ Tawandin ทดลองเข้าระบบใหม่นะครับ หากยังเจอปัญหาอยู่ผมรบกวนแจ้งอีกครั้งนะครับ ขอบคุณมากครับ

สำหรับสมาชิกท่านอื่นที่บังเอิญมาอ่านเจอคำถามตอบนี้นะครับ ข้อมูลทุกอย่างที่เกิดขึ้นใน GotoKnow ไม่ว่าจะถูกลบไปแล้วหรือแก้ไขเปลี่ยนแปลงอย่างไรก็ตามสามารถเรียกคืนได้หมดย้อนหลังไปได้มากกว่า 90 วัน เพราะระบบของ GotoKnow ทำไว้สอดคล้องกับ พรบ.ความผิดทางคอมพิวเตอร์ครับ

ผมเก็บคำถามและคำตอบนี้ไว้เป็นหลักฐานของการใช้อารมณ์ของคุณเอกชัยนะครับ นอกเหนือจากนี้หากคุณเอกชัยยังเขียนในสำนวนแสดงอารมณ์ฉุนเฉียวกับทีมงานอีกผมคงต้องลบออกให้หมดนะครับ และจะถือว่าคุณเอกชัยก่อกวนเว็บไซต์นี้นะครับ

ปกติเวลาสมาชิกมีปัญหาเราก็สื่อสารกันได้ด้วยดี ถ้าไม่ตั้งต้นแสดงอารมณ์ฉุนเฉียวมาก่อนก็สามารถแก้ไขปัญหาไปได้ครับ สมาชิกหลายท่านสามารถช่วยยืนยันเรื่องนี้ได้ครับ แต่หากแสดงมาอารมณ์เช่นนี้เราก็จะไม่สื่อสารด้วยครับ ครั้งนี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่คุณเอกชัยทำเช่นนี้นะครับ ก่อนหน้านี้ทีมงานก็พยายามรอมชอมกับคุณเอกชัยมาตลอดแต่ตอนนี้เราไม่ทำเช่นนั้นแล้วครับ

ผมและทีมงานไม่ชอบการแสดงอารมณ์ฉุนเฉียวเช่นนี้และขอปฎิเสธการให้บริการแก่คุณเอกชัยครับ

ผมขอสรุปอีกครั้งนะครับ ขอให้คุณเอกชัยใช้ Notepad ในการร่างบันทึกในเครื่องคุณนะครับ อย่าใช้ Microsoft Word โดยเฉพาะรุ่นเก่าๆ แล้วคุณก็จะไม่มีปัญหาครับ

ปล. คุณเอกชัยดุจังนะครับ คุณเอกชัยไม่ต้องดุมากก็ได้ครับ ยังไงพวกเราก็ยินดีให้บริการครับ

แก้ไขเรียบร้อยแล้วนะครับ ขอบคุณมากที่แจ้งครับ