บุคคลธรรมดา ไม่มีประวัติอะไรเด่น แค่เป็นคนสนใจคุณภาพ พอมีความรู้สะสมจากการอ่านและฟัง พอมีโอกาสได้ลองลงมือทำ พอมีโอกาสได้สัมผัสกระบวนการตรวจสอบและการรับรอง พอมีโอกาสได้เห็นการพัฒนาจากโรงพยาบาลหลายๆ แห่ง พอมีโอกาสได้เห็นการเปลี่ยนแปลงด้านการพัฒนาคุณภาพ