km คนเกษียณ

ดิฉันเป็น ขรก.กทม. ค่ะ จะทำ KM กับผู้ที่กำลังจะเกษียณ ขอคำแนะนำหน่อยนะคะ จะ KM ด้านไหนดีคะ
คำตอบ

การทำ KM สำหรับผู้ที่กำลังจะเกษียณ
1. ต้องดูว่าภาระกิจหลักของหน่วยงานเราคืออะไร
2. มีปัญหาอะไรบ้างที่เกิดขึ้น แล้วมีผลกระทบกับการทำงาน
3. เราแก้ปัญหานั้นอย่างไร
4. เราปรึกษาหรืขอคำแนะนำวิธีการแก้ปัญหานั้นจากใคร/หรือใครที่รู้เรื่องนั้นดี(ที่เรียกว่าผู้เชี่ยวชาญ หรือ ผู้ชำนาญเฉพาะ) ในส่วนนี้หน่วยงานต้องจัดทำรายชื่อหรือจัดเก็บชื่อผู้ที่มีความรู้หรือความชำนาญไว้
    
     โดยเฉพาะกรณีของผู้ที่จะเกษียณต้องมีการจัดเก็บความรู้ไว้ล่วงหน้าเพราะต้องมีระยะเวลาการจัดทำ และตรวจสอบความรู้(เฉพาะงานของผมเป็นงานทางวิศวกรรมจำเป็นต้องนำวิธีการหรือขั้นตอนไปทดลองปฏิบัติจนกว่าทุกครั้งที่ปฏิบัติมีผลที่ได้เหมือนกันหรือแก้ปัญหาได้ผล จึงจะมาเขียนเป็นวิธีการหรือขั้นตอนเก็บไว้ใช้งาน)

5. ส่วนการจัดเก็บความรู้ก็มีหลายวิธีที่จะเลือกใช้

      ขั้นตอนหลักที่ผมใช้ก็มีเท่านี้ครับ ส่วนลายละเอียดในการจัดทำมีปลีกย่อยหลายขั้นตอน ลองทำดูครับ ถ้าทำแล้วจะรู้และเราจะได้อะไรอีกมาก เหมือนกับที่ผมทำ ที่มีการกล่าวกันว่า KM ไม่ทำ ไม่รู้ นั้นจริงหรือไม่

 

koi

ขอบพระคุณมากค่ะสำหรับคำแนะนำที่มีประโยชน์มากๆ หวังว่าคงได้รับความอนุเคราะห์ในโอกาสต่อไปอีกนะคะ