อาจารย์ยม

เขียนเมื่อ

จะตั้งเป้าหมายร่วม

กับลูกน้องได้อย่างไร

   ขอชื่นชม ผู้ขอความเห็นมา ว่าท่าน “เป็นผู้นำที่ดี” คิดที่ตั้งเป้าหมายโดยต้องการให้ลูกน้องมีส่วนร่วมด้วย และให้ความระมัดระวังในการประสานงานกับลูกน้อง โดยหวังผลออกมาดี จึงได้ค้นหาคำตอบว่า “จะตั้งเป้าหมายร่วมกับลูกน้องได้อย่างไร”  การทำงานยุคใหม่มักเน้นการบริหารโดยมุ่งสัมฤทธิ์ผล มีตัวชี้วัดความสำเร็จที่ชัดเจน และมีการติดตามผล ว่างานสำเร็จตามเป้าหมายหรือไม่ และการตั้งเป้าหมาย เข้ามามีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จขององค์การ    

ความเห็น

1. ควรแจ้งให้ลูกน้องทราบล่วงหน้า  ลูกน้องทุกคนต้องการเวลาที่จะคิดเกี่ยวกับสิ่งที่เขาคิดว่า เป็นเรื่องสำคัญ อุปสรรคที่ไม่คาดคิด อาจจะเกิดขึ้น หากลูกน้องไม่ได้รับการบอกกล่าวให้รับรู้ ว่าต้องพบกับแผนการใหญ่หรือโจทย์ของปัญหาสำคัญที่เราตั้งขึ้นอย่างกะทันหัน
2. ให้ข้อมูลที่สำคัญ ว่ามีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง ที่เกิดขึ้นกับองค์การ ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อการทำงานของพวกเขา หลักการและเหตุผล ความจำเป็นที่ต้องมีการกำหนดเป้าหมายขึ้น มีอย่างไร
3. ให้ทุกคนมีส่วนร่วม มีเวลาประชุมหารือกัน การให้เวลาเป็นเครื่องชี้ชัดที่ดี ถึงความสำคัญของกระบวนการที่เรากำหนดขึ้น ลูกน้องอาจจะชี้ให้เห็นให้เข้าใจปัญหาบางประการที่อาจจะเกิดขึ้นกับเป้าหมายใหม่ ที่เราอาจจะไม่ได้สังเกตเห็นมาก่อน
4. การบอกให้รู้ถึง Output Outcome ผลลัพธ์ที่ต้องการ ในการกำหนดเป้าหมาย บอกให้รู้ถึงเป้าหมายที่ชัดเจน  เป้าหมายใหญ่ขององค์การควรจะได้รบการบอกเล่าให้เข้าใจกันอย่างทั่วถึง ซึ่งจะเป็นผลดีต่อการกำหนดเป้าหมายย่อยของแต่ละหน่วยงาน ของแต่ละคน ลูกน้องควรได้รับรู้ถึงจุดประสงค์และวิธีการปฏิบัติงานโดยละเอียด  การบอกแผนการปฏิบัติงานอย่างสั้น ๆ เป็นสิ่งที่ได้ประโยชน์มาก
5. สร้างตัวชี้วัดความสำเร็จในเป้าหมาย ร่วมกันกับลูกน้อง  คุณต้องแน่ใจว่า ลูกน้องทุกคน มีความเข้าใจ มีส่วนร่วม และยอมรับในเป้าหมาย รวมทั้งตัวชี้วัดความสำเร็จที่กำหนดขึ้น ต้องสอบถามความรู้สึกของลูกน้องเกี่ยวกับเป้าหมาย ตัวชี้วัดความสำเร็จ ว่าเกี่ยวข้องไปถึงตัวเขาอย่างไร อะไรคือสิ่งที่พวกเขาจะได้รับ ถ้าทำงานให้สำเร็จตามเป้าหมายและตัวชี้วัดฯ มันจะช่วยสร้างความก้าวหน้าให้กับพวกเขาได้อย่างไร
6. ให้และกำหนดเวลา คุณจะต้องแจ้งให้ลูกน้องได้รับรู้ว่า เมื่อใดจะมีการประเมินความกว้าหน้าและความสำเร็จของการปฏิบัติงานตามเป้าหมายและแผนงานนั้น
7. ตรวจติดตามผลอย่างเป็นระบบ  คุณควรอบรมให้ลูกน้องมีความรู้เกี่ยวกับการตรวจสอบภายใน การติดตามและรายงานผลเป็นลายลักษณ์อักษร อย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง  สร้างข้อตกลงขึ้นอย่างเป็นทางการ มีการประชุมทบทวนผลงาน เพื่อให้แน่ใจว่าลูกน้องมีความเข้าใจว่า ได้มีการตกลงกันอะไรกันไว้อย่างไร ทั้งยังเปิดโอกาสให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการให้คำแนะนำเสนอแนะเพิ่มเติม เพื่อให้เกิดการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องด้วย

 หวังว่าความเห็นข้างต้นจะเป็นประโยชน์กับผู้อ่านทุกท่าน 

สวัสดี