สวัสดีค่ะ
คำถามนี้ตอบยากจังเลยค่ะ เพราะดิฉันก็ไม่เคยใช้กล้องรุ่นนี้ซะด้วย แต่จะลองให้คำแนะนำเบื้องต้นดูก่อนนะค่ะ
- ต้องถามก่อนว่าแน่ใจหรือไม่ว่า ขณะที่ทำการบันทึกภาพนั้น ได้ตั้งค่าให้กล้องทำการบันทึกเสียงด้วย (บางรุ่นไม่ต้องตั้งค่า บางรุ่นก็ต้องตั้งค่า)
- โปรแกรมที่ใช้สำหรับเปิดภาพเคลื่อนไหวเป็นโปรแกรมอะไรคะ รองรับไฟล์ภาพเคลื่อนไหวหรือไม่ ต้องลองตรวจสอบดูนะค่ะ
- ลองดูไฟล์ภาพเคลื่อนไหว ที่ถ่ายไว้ว่าเป็นไฟล์ประเภทใดค่ะ หากโปรแกรมที่มี ไม่สามารถเล่นไฟล์นั้นได้ ก็ลองหาโปรแกรมที่สามารถเล่นได้ ดูนะค่ะ
- ถ้ายังไม่สามารถทำให้มีเสียงได้ อาจจะต้องสอบถามข้อมูลจากศูนย์บริการแล้วล่ะค่ะ