- ราคา
- คุณภาพของสินค้า
- การบริการหลังการขาย
- การส่งมอบสินค้า
- ความสะดวก
- ความสะอาด
- ความปลอดภัย
- ฯลฯ
ไม่มีความเห็น
ขอให้สมมติ ว่าเราเป็นลูกค้า ปัจจัยอะไรบ้างที่จะทำให้เราพึงพอใจ ที่จะตัดสินใจเลือกซื้อ สินค้า บ้าง เช่น
สิ่งเหล่านี้ สามารถนำไปใช้ออกแบบวัดความพึงพอใจของลูกค้าได้ครับ
ไม่มีความเห็น