เกี่ยวกับผลลัพธ์ครับ

ยุทธ
อาจารย์ครับ ผมอยู่ CUP เพิ่งมารับงานคุณภาพหมาดๆ ครับ ผมไล่อ่านความรู้ในเว็บ มาติดตรงคำว่า ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ซึ่งเกี่ยวกับกระบวนการดูแลใช่หรือไม่ครับ ตามความเข้าใจของผม คำว่าผลลัพธ์กระบวนการดูแล อยู่ในมาตรฐานใหม่ตอนที่ 3 ผมติดตรงนี้ครับ ผมจะอธิบายให้กับผู้ร่วมงานของผมอย่างไรครับ มีหลักสูตรที่เกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่ครับ ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ
คำตอบ