ความรู้ของคนเรานั้นสามารถแบ่งได้เป็น 2 ประเภทด้วยกัน คือ
1. ความรู้ที่ไม่ปรากฎชัดแจ้ง (Tacit Knowledge)
เป็นความรู้ที่ไม่สามารถเขียนหรืออธิบายได้
การถ่ายโอนความรู้ประเภทนี้ทำได้ยาก
จำเป็นต้องอาศัยการเรียนรู้จากการกระทำ ฝึกฝน (อยู่ในสมองคน
เชื่อมโยงกับประสบการณ์ ความเชื่อ ค่านิยม
ไม่สามารถถ่ายทอดออกมาได้ทั้งหมด)
2. ความรู้ที่ปรากฎชัดแจ้ง (Explicit Knowledge)
เป็นความรู้ที่สามารถเขียนหรืออธิบายออกมาเป็นตัวอักษร
ฟังก์ชั่นหรือสมการได้ (อยู่ในตำรา เอกสาร วารสาร คู่มือ คำอธิบาย
วีซีดี คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต ฐานข้อมูล)
ซึ่งเราจะมีขบวนการรวบรวมความรู้จากการถ่ายทอด Tacit Knowledge
ให้เป็น Explicit Knowledge ได้ดังนี้
Tacit Knowledge
(ความรู้ความเข้าใจในตัวคน)
Category(จัดหมวด) ¦
Associated (ระบุความสัมพันธ์)
Codified(ประมวล) ↓
Principle/Theory (หลักการ/ทฤษฎี)
Encoding
Process
(กระบวนการเข้ารหัส)
↓ Transfer
(ถ่ายทอด)
Explicit Knowledge
(ความรู้ที่ปรากฎชัดแจ้ง)
