ฮิวริสติก คือ กฎหรือกลุ่มของกฎแบบง่ายๆ
ในการตัดสินใจจากข้อมูลที่มีอยู่อย่างจำกัด ภายในเวลาที่จำกัด กิเกอเรนเซอร์ อธิบายว่า พวกเราใช้ฮิวริสติกกันบ่อยจนชื่อสปีชีส์ของเราควรเป็น "โฮโมฮิวริสติคัส" น่าจะเหมาะกว่า [1] เขากับเพื่อนร่วมงานแสดงความเห็นว่า
แม้จะมีภูเขาข้อมูลจำนวนมหาศาล โฮโมฮิวริสติคัส
ก็มักจะเอาชนะโฮโมซาเปี้ยนส์ได้โดยมุ่งเอาใจใส่ที่ก้อนทอง
แทนที่จะหันมาสนใจเศษหินเศษดินทั้งหมด และได้สรุปจำนวนฮิวริสติกออกมาได้ทั้งหมด 10 วิธี [2]
ซึ่งส่วนมากพวกเราก็ใช้กันอยู่ในชีวิตประจำวันกันอยู่แล้ว ดังนี้
- การเป็นที่รู้จัก
(Recognition) - ถ้าคุณมีทางเลือกอยู่คู่หนึ่ง
และคุณรู้จักแค่ตัวเลือกเดียว ให้เลือกตัวนั้นเสีย
- ความคล่อง (Fluency)
- ถ้าความจำได้คือสิ่งที่คุณต้องใช้ในการเลือกระหว่างตัวเลือกหลายๆตัว
และคุณรู้จักมากกว่าหนึ่งตัวเลือก ให้เลือกตัวเลือกที่คุณจำได้ง่ายที่สุด
- ให้คะแนน (Tallying)
- มองหานัยที่อาจช่วยให้คุณเลือกได้ระหว่างทางเลือกต่างๆ
และไปกับทางเลือกที่มีด้านบวกมากกว่าด้านลบโดยไม่ต้องพยายามจัดอันดับในแง่ความสำคัญ
- เลือกที่ดีที่สุด
- เมื่อต้องเลือกระหว่างตัวเลือกสองทาง
ให้มองหาตัวบ่งชี้และดำเนินไปตามนั้นตามความคาดหมายของคุณเพื่อให้มันนำไปสู่ทางเลือกที่ดีที่สุด
ตัดสินใจเลือกตามพื้นฐานของตัวบ่งชี้แรกที่แยกมันออกจากตัวเลือกอื่นๆ
- พอใจอย่างพอเพียง
(Satisfacing) - มองดูตัวเลือกทั้งหมดและเลือกอันแรกที่สูงเกินกว่าระดับความปรารถนาของคุณ
- กระจายเดิมพันเท่าๆกัน
- แทนที่จะเลือกทางใดทางหนึ่งโดยไม่เลือกทางอื่น
ควรจัดสรรทรัพยากรให้กระจายออกไปเท่าๆกัน
- เลือกอยู่เฉยๆ
- ถ้ามีทางเลือกพื้นฐานให้อยู่เฉยๆ ก็จงอยู่เฉยๆ
- ตาต่อตา
ฟันต่อฟัน (Tit-for-Tat) - ในสถานการณ์ที่ต้องเลือกระหว่างให้กับไม่ให้ความร่วมมือ
และมีทีท่าว่าจะเกิดขึ้นอีกในอนาคต ให้ร่วมมือไปก่อนในการเผชิญครั้งแรก
ส่วนการเผชิญครั้งต่อๆไป ให้ทำแบบเดียวกับที่กลุ่มอื่นๆทำในการเผชิญครั้งแรก
หากพวกเขาให้ความร่วมมือ ก็จงให้ความร่วมมือ หากพวกเขาไม่ให้ความร่วมมือ
ก็จงยุติความร่วมมือ
- เลียนแบบส่วนใหญ่
- ทำตามอย่างที่เพื่อนส่วนใหญ่ในกลุ่มของคุณทำ
- เลียนแบบความสำเร็จ
- ทำตามตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จ
อ้างอิง:
[1] Gerd
Gingerenzer and Henry Brighton, "Homo Heuristicus: Why Biased Minds Make
Better Inferences.", Topics in Cognitive Science 1, 2009.
[2] Gerd
Gingerenzer, "Why Heuristics Work", Perspectives on Psychological
Science 3, 2008.
ที่มา: thanakrit.net