PMQA สำนักส่งเสริมฯ

nui
กิจกรรมง่ายๆ คำถามง่ายๆ แต่ได้คำตอบที่มี
สำนักส่งเสริมจัด PMQA Workshop โดยผู้เข้าประชุมเป็นบุคลากรฝ่ายสนับสนุน

     จุดมุ่งหมายสำคัญ คือ สำนัก ส.อยากให้ น้องๆ พี่ๆ ป้าๆ ลุงๆ ที่ทำงานอยู่เบี้องหลัง (แต่มีความสำคัญต่องานไม่น้อยไปกว่าพวกเรานักวิชาการ)  เช่น  สารบรรณ  การเงิน งานพิมพ์ ยานพาหนะ พัศดุ ฯลฯ ได้รู้จัก PMQA ว่าไม่น่ากลัวอยางที่กลัว  และ เป็นเรื่องใกล้ตัวทุกคน  (รูปธรรมของ "ใกล้ตัว"  ได้คำตอบจากปากของป้าคนหนึ่งคือ  "ปีหน้าเขาจะประเมินเราแหละคุณ  รู้ไว้ก็ดีเหมือนกัน")

กิจกรรมใน WS เขาให้  ทุกคนช่วยกันบอกว่า  "คุณทำงานอะไรอยู่"  และ "ขั้นตอนที่คุณทำเป็นอย่างไร"   "ใครอยู่ตรงไหนของขั้นตอน"  "ใครบ้างที่เกี่ยวข้องกับงานของคุณ"  "คุณอยากพัฒนางานของคุณตรงไหน"   "คุณจะพัฒนาอย่างไร"

 คำถามง่ายๆ พื้นๆ แต่ได้คำตอบที่เกิดประโยชน์  ทั้งได้วิทยากรเก่ง (อ.พวงทอง คุณหมอสุรัตน์ อ.พูลศรี - กองทันตฯ) ช่วยตะล่อมให้เข้าที่เข้าทาง 

     ที่เข้ามาเล่านี้อยากจะบอกว่า  นอกจากได้ไปช่วยทำหน้าที่ "ฟา" ตามที่เขามอบหมายแล้ว    ขณะที่นั่งฟังการ Present บนเวที  เราได้เรียนรู้อะไรมากมาย

- ได้รู้ว่าคนอื่นๆ เขาทำงานกันอย่างไร  ได้  "รู้เขา"

- ไม่มีใครรู้จักปัญหาได้ดีเท่าตัว "คนทำงาน" เอง

- ปัญหาของเขาหลายๆ เรื่องเกิดจากพวกเรานักวิชาการนี่เอง 

- บางคนที่เราไม่เคยได้ยินเขาพูด  แต่พอมีโอกาศเขาพูดกันเก่ง มีความคิดดีๆ มากมาย

- Present กันเก่งๆ ทุกคน

-  ทุกคนเป็นกลไกสำคัญขององค์กร-ไม่มีใครสำคัญมากหรือน้อยไปกว่ากัน (ถ้าลุงเชาว์ไม่จัดรถให้  เราก็ออกไปประชุมกับใครที่ไหนไม่ได้)

- ความคิดที่พัฒนางานมีอยู่ในตัวทุกคน  มันจะออกมาเมื่อมีคนเปิดโอกาสให้

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน เรียนจากงาน

คำสำคัญ (Tags)#pmqa

หมายเลขบันทึก: 60169, เขียน: 16 Nov 2006 @ 10:57 (), แก้ไข: 11 Feb 2012 @ 16:22 (), สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, ความเห็น: 2, อ่าน: คลิก


ความเห็น (2)

ช่วยเล่าต่อเป็นภาค 2 นะคะ สนุกดี

อุ๊ย! พี่นุ้ยขา ศรีวิภาไปอ่านเรื่องที่3 ของบันทึกพี่นุ้ย แล้วค่อยวกมาบันทึกนี้

พบว่า คำตอบของบันทึกนี้ เป็นคำตอบของบันทึกที่3 ค่ะ 

 พี่นุ้ยลองอ่านถอยหลังแบบน้องดูมั้ยค่ะ อาจเห็นสิ่งดีๆเหมือนน้องก็ได้นะคะ ไม่เชื่อลองอีกครั้งซีคะ