643. Appreciative Inquiry (Service)


-Service (การบริการ) ในด้านการบริการนั้น ประทับใจการบริการของศูนย์บริการ Honda เมื่อครบระยะตรวจเช็คจะมีการโทรเรียกลูกค้า ว่าถึงระยะแล้ว และ ศูนย์บริการ ก็ยังมีบริการ Café ให้ลูกค้า เช่น คอมพิวเตอร์ให้ลูกนั่งเล่นรอ มีมุมกาแฟ ให้ลูกนั่งดื่ม ในห้องกระจกที่เห็นรถตัวเองกำลังตรวจเช็ค และยังมีโรงหนังเล็ก ๆ ให้ลูกค้าดูหนังรอ สำหรับลูกค้าที่ซ่อมบำรุงรถนาน ๆ ทำให้รู้สึกประทับใจในการบริการและการต้อนรับ

นายวศิน อาษาสร้อย 565740216-0
MBA KKU Young 15 Sec.1

Service : ร้านตัดผมพี่ปุ้ย หลังมอ เป็นร้านที่ให้ความสำคัญกับลูกค้า ซึ่งเวลาเราไปตัดผมเค้าจะถามเราว่าเราต้องการแบบไหนไม่ทำเกินคำสั่งเรา และถ้าเห็นว่าแบบไหนเหมาะเค้าก็จะแนะนำไม่เคยแนะนำแบบผิดๆ เอาใจลูกค้าไว้ก่อนไม่ใช่แนะนำให้ทำเยอะจนเกินราคา และจำได้ว่าลูกค้าชอบแบบไหน พูดจาดี และเป็นคนที่อารมณ์ดีมากคุยด้วยสนุกเป็นกันเอง


นางสาวตวงพร มาลา 565740156-2

MBA KKU Young 15 Sec.1

Service (การบริการ) ในด้านบริการที่ข้าพเจ้าประทับใจคือ ศูนย์บริการ HONDA ประจำจังหวัดสุรินทร์ เพราะเวลารถไปเช็คตามระยะ ที่กำหนด พอผ่านประตูยามไปปุ๊ป จะมีพนักงานคอยต้อนรับ และมารับรถจากเราไป พร้อมพาเราเข้าไปสู่ห้องพัก ซึ่งมีอาหาร ทั้งคาว และหวาน เต็มไปหมด รวมไปถึงหากเบื่อมีคอมพิวเตอร์ให้บริหาร Internet และ เกม อยู่ด้วย ที่โดดเด่นและประทับใจคือ มีเก้ากี้นวดไฟฟ้า ให้บริการซึ่งแตกต่างจากที่เคยไปมา


นายณัฐวัตร นวลวัฒนะ 565740182-1
MBA KKU Young 15 Sec.1

Service (การบริการ) : ชอบการบริการของปั๊มเอสโซ่สาขาถนนมิตรภาพค่ะ ทุกครั้งที่เข้าไปใช้บริการพนักงานจะทักทายและมีรอยยิ้มเสมอ พูดจาไพเราะ มีแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ๆเสมอ และหลังให้บริการก็จะกล่าวคำขอบคุณและรอยยิ้ม ทำให้ประทับใจและกลับมาใช้บริการที่ปั๊มนี้ทุกครั้งค่ะ



น.ส. ชุติพร รัตนพันธ์ 565740180-5

Young 15 sec.1

Service (การบริการ) : ชอบการบริการชองพนักงาน MK ด้วยการดูแลเอาใจใส่ลูกค้า บริการที่สุภาพ และรวดเร็วและไม่ว่าจะเป็นสาขาไหนๆก็แทบไม่แตกต่างกันเลย

น.ส.ดรุณี ปานเกิด 565740286-9

Young 15 Sec.22 (มาเรียนล่วงหน้า)

Service : ชอบการบริการของ รร เซนทารา ขอนแก่น เนื่องจากพนักงานบริการดี คอยช่วยเหลือลูกค้าตลอดตั้งแต่การขนย้ายกระเป๋า การแนะนำห้องพัก และมีความกันเป็นเองสูง ยิ้มเก่งและทักทายลูกค้าเสมอ

นางสาวณัฐภรณ์ มหาวีรวัฒน์ (565740155-4)

Young 15 Sec.1

Service : การบริการของพนักงาน M.A.C เพราะพนักงานเขาบริการดี เวลาเราไปเลือกชื้อสินค้าเขาก็จะลองให้เราก่อนว่าสีเหมาะกับเราไหม ชื้อไปใช้จะได้ไม่เสียเงินเปล่าๆ และดูแลลูกค้าได้ดี

Ms. Phonesavanh Vidamaly (565740148-1)

Young 15 Sec.1

Service : ประทับใจการให้บริการของ Leplus Clinic เนื่องจากพนักงานมีการใส่ใจลูกค้ามาก สามารถจำชื่อลูกค้าได้ จำได้ว่าเราเคยรับบริการอะไรไปบ้าง และสามารถอธิบายรายละเอียดผลิตภัณฑ์แต่ละตัวได้อย่างละเอียด ชัดเจน เมื่อรับบริการไปแล้ว 1 วันจะมีการโทรมาสอบถามว่าเรามีปัญหาอะไรมั้ย และจะโทรมาเตือนว่าเรามีนัดหมอ ก่อนวันนัด 1 วันเสมอ

น.ส.ธันยาภัทร์ ศิริวัฒนะโชติ 565740190-2

MBA KKU Young 15 Sec.1

Service:ร้านJNet computer ไปประกอบคอมแล้วคอมมีปัญหาที่พัดลมตัวcpuไม่หมุน ช่างเปลี่ยนให้ทันที

ณัฐพัชร์ วงษ์ธนานันท์ 565740154-6

MBA KKU Young 15 Sec.1

Service : เรื่องบริการได้เลือกของเคาเตอน์เครื่องสำอาง NARS ที่เซนทรัล สาขา อุดรธานี ที่เลือกบริการของเคาเตอน์นี้เพราะ พนักงานเป็นกันเอง อัธยาศัยดี แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เขากับสภาพผิวของเราและให้เลือกลองแต่งจนกว่าเราจะพอใจ อีกทั้งพนักงานยังจำลูกค้าได้ และเมื่อมีโปรโมชั่นดีๆก็จะโทรมาแจ้งให้ทราบทุกครั้ง ทำให้เกิดความประทับใจทุกครั้งที่ไปใช้บริการทั้งเลือกซื้อผลิตภัณฑ์และบริการแต่งหน้ากับเคาเตอน์นี้

น.ส.ธัญวรัตน์ ไชยมูล 565740189-7

MBA Young 15 Sec.1

Service : ชอบการบริการของปั๊มน้ำมันเอสโซ่ ถนนมะลิวัลย์ฝั่งโรงพยาบาลศรีนครินทร์ เพราะพนักงานเติมน้ำมันยิ้มแย้มแจ่มใส ยกมือไหว้ทุกวันแม้แต่รถมอเตอร์ไซค์ อีกทั้งยังมีบอก "มีขยะฝากทิ้งมั้ยค่ะ" "รับบิลมั้ยค่ะ" เช็ดกระจกหรือเติมลมมั้ยค่ะ" ถือว่าเมื่อเทียบกับปั๊มอื่นๆ ปั๊มนี้ถือเป็นปั๊มที่บริการดีมาก ทำให้เลือกใช้บริการทุกครั้ง

น.ส.ศิรินภา เฮ้งบริบูรณ์ 565740221-7

MBA Young 15 Sec.1

SERVICE : ดาหลา เรื่อนสปา
Becuse : เจ้าของสปา พนักงานนวด ทุกคนน่ารักมากค่ะ ยิ้มแย้มแจ่มใส พูดเพราะ
ก่อนจะนวดพนังงานก็จะถามเราว่าทำงานเป็นยังไง เหนื่อยมั๊ย เมื่อยหรือปวดตรงไหนเป็นพิเศษมั๊ย
ช่วงนวดเค้าก็จะถามตลอดว่าเจ็บมั๊ย พอดีหรือปล่าว บ้างทีเราปวดหัว เครียดๆไปนวด ตอนท้ายเค้า
จะนวดผ่อนคลายกดจุดศีรษะแถมให้ด้วยค่ะ เป็นสปาที่ไปแล้วรู้สึกแฮปปี้มาก

นางสาววิลาสินี กุลบวรรรัตน์ 565740164-3
MBA KKU Young 15 sec.1

SERVICE: ชอบการบริการของศูนย์ทรู ของเซ็นทรัลขอนแก่นครับ พนักงานทุกคนที่นี่ให้บริการดี ยิ้มแย้มตลอดเวลา แล้วก็สามารถตอบคำถามและให้ข้อมูลได้ทุกข้อที่ผมถามครับ

ชลพัฒน์ อิทธิอารี รหัสนักศึกษา 565740619-8 MBA KKU Young 15 Sec. 1

Service: Ford ชัยภูมิ พนักงานบริการดี ให้ข้อมูลตรงไปตรงมา เวลารถมีปัญหาก็จะพาไปเทสและอธิบายปัญหาต่างๆให้ฟัง แม้ว่าในเวลานั้นจะเลยเวลางานมาแล้ว

นายจามิกร กฤษกลาง 565740175-8
MBA Young 15 Sec.1

2.service คือ เกี่ยวกับการให้บริการของธนาคารกรุงไทย สาขาสตึก จังหวัดบุรีรัมย์ สืบเนื่องที่บ้านทำธุรกิจจำหน่ายวัสดุก่อสร้าง และอุปกรณ์เคมีภัณฑ์ทางการเกษตร ทำให้จะต้องมีกิจธุระไปทำธุรกรรมทางการเงินเป็นประจำที่ธนาคาร มีความประทับใจเกี่ยวกับการให้บริการของธนาคาร เริ่มตั้งแต่ก่อนจะเปิดทำการทุกครั้ง ผู้จัดการธนาคาร พนักงาน รวมไปถึงบุคคลากรในธนาคาร จะพร้อมใจกันมาเปิดประตูต้อนรับลูกค้าพร้อมกล่าวคำสวัสดีก่อนเริ่มงาน ในขั้นตอนของการบริการพนักงานบริการด้วยความสุภาพอ่อนน้อม และธนาคารสามรถจดจำเราได้กล่าวทักทายเป็นกันเอง นอกจากนี้ยังอำนวยความสะดวกในเรื่องการให้เอกสารเช็คเสตทเม้นท์ในแต่ละเดือน

ศรายุทธ เอกคณาสิงห์ 565740220-9

mba young 15 sec 1

service การให้บริการของ ศูนย์True สาขาเซลทัลขอนแก่น พนักงานมีใจรักในการบริการ ให้รายละเอียดในเรื่องที่สอบถามได้ครบถ้วน ยิ้มแย้ม พูดจาสุภาพ

ปกรณ์ ปิดตาทะเน 565740195-2 mba young 15 sec 1

Service : บริการของโฮมโปร ขอนแก่น พนักงานมีการต้อนรับที่ดี และมีการให้ข้อมูลอย่างแม่นยำ สามารถเปรียบเทียบคุณสมบัติของสินค้าที่ต่างยี่ห้อได้ดี แนะนำสินค้าที่เหมาะกับเราได้ และเมื่อเห็นเราถือสินค้าก็มีการหารถเข็นมาให้ ด้วยหน้าตาที่ยิ้มแย้ม

นางสาววีรยา วงศ์คำ 565740218-6
MBA KKU Young 15 Sec.1

Service : ศุนย์บริการของร้าน Archery Thai สามารถซ่อมคันธนูได้ทุกรูปแบบทุกอาการ พนักงานให้คำปรึกษาและความรู้เกี่ยวกับการซ่อมบำรุง อย่างเต็มใจ อธิบายเหตุผลให้ฟังอย่างตรงไปตรงมา และราคายุติธรรม


ว่าที่ ร.ต.พงศกร ทุมแสน 565740199-4 Y15S1..... อ่านต่อได้ที่:https://www.gotoknow.org/posts/583499

Service (การบริการ)ประทับใจร้านsweet gallalyคือเราสั่งชาเขียวปั่นไปพนักงานเลยแนะนำว่าลองเปลี่ยนเป็นเย็นดีกว่าไหมเพราะจะได้ดื่มชาเขียวเข้มๆแบบไม่เสียรสชาติ จึงประทับใจในความใส่ใจของการบริการ

- Service : ร้านเช่าหนังสือตรงข้ามโรงเรียนเก่า (ซ.เจริญกรุง 87) เจ้าของร้านอัธยาศัยดี ยิ้มเก่ง พูดเป็นกันเอง ไม่กดดันลูกค้า ปล่อยให้เลือก / อ่านหนังสือได้อิสระ เจ้าของร้านปัดเศษให้ตลอด เช่น 97฿ ก็เหลือ 90฿ แถมจำรายละเอียดของลูกค้าได้ว่าชอบอ่านแนวไหน เลิกเรียนก็จะไปเช่าตลอด เลยวันคืนมา 1-2 วันก็ไม่เก็บเงิน เป็นร้านแรกที่เข้าไปวันแรกก็ประทับใจ

นางสาวณัฏฐวรกาญจน์ ประดิษฐ์ 565740151-2

MBA Y15 Sec1

SERVICE : บริการของ Cafe De' Forest เพราะมีพนักงานที่คอยดูเอาใจใส่กับลูกค้าดี คอยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ในวันที่ฝนตกแล้วลูกค้าติดฝนอยู่ที่โต๊ะด้านนอก พนักงานก็จะรีบเอาร่มมารับลูกค้าทันที

นายศุภกร เกิดสาย 565740222-5

MBA KKU Young 15 sec.1

Service : บริการร้าน Grow Up Cafe เจ้าของร้านเป็นคนทำกาแฟเอง ไปแค่ไม่กี่ครั้งเจ้าของร้านก็จำเราได้ รู้ว่าชอบแบบไหน อำนวยความสะดวกและถามไถ่ความเป็นมาเหมือนเป็นเพื่อนกัน ใส่ใจดูแลลูกค้า

นายปณัฐพงษ์ วิมลโสภณกิตติ 565740196-0
MBA KKU Young#15 Sec.1

service : cellcenter dtac เนื่องจากเคยมีปัญหาลืมไปชำระค่าบริการ ทำให้โทรสับตัด โทรออกไม่ได้ แต่ทางcellcenterก็ช่วยจัดการเลือนระยะเวลาชำระเงินออกไป และเปิดสัญญาณให้ใช้บริการก่อน


พัฒนภรณ์ เจียมสมัย 565740202-1 MBA KKU Young#15 Sec.1

Service :

โดยส่วนตัวชอบร้านที่พนักงานจะคอยดูเราอยู่ห่างๆ ไม่เข้ามาวุ่นวายกับเรา คือปล่อยให้เราดูของเอง เลือกเอง เพราะยังไงเราเข้ามาเพราะเราสนใจสินค้าอยู๋แล้ว บางทีก็แค่อยากเดินดู ไม่อยากรู้สึกกดดันเวลาพนักงานมายืนรอ

พอเราอยากได้ เลือกเสร็จแล้ว เราจะเรียกเอง ค่อยเข้ามาหาเราแล้วบริการยิ้มแย้มแจ่มใส แค่นั้นก็พอ


นายอภิสิทธิ์ ขยายวงศ์ 565740266-9

MBA Young 15 sec 1


Service : ชอบการบริการของร้าน กาแฟดึงดูด หลังมอ เป็นร้านขายกาแฟโบราณแบบรถเข็น พี่เจ้าของร้านเป็นคนพูดจาดี ทักทายลูกค้า เอาใจใส่ลูกค้า ใส่ใจในการชงทุกแก้วโดยพี่เจ้าของร้านชงเอง ทำให้ทุกครั้งที่กิน ไม่เคยผิดหวัง


นางสาววรรณวิภา แต้ศิริ 565740211-0

MBA KKU Young 15 Sec.1

service :ชอบบริการของ MK เพราะมีการบริการที่ดี พนักงานยิ้มแย้มอยู่ตลอด เวลาสั่งอาหารก็ได้รวดเร็ว ไม่ค่อยมีความผิดพลาดเกิดขึ้น และการบริการในแต่ละสาขาก็มีมาตราฐานเดียวกันหมด

น.ส.วราภรณ์ บุญรักษา 565740213-6

MBA Young 15 Sec.1

Service : ร้าน Jnet Computer แถวตึกคอม ตอนแรกพนักงานจะถามอาการของเครื่องว่ามีปัญหาอะไร ซึ่งตอนนั้นเครื่องมีปัญหาเรื่องการ์ดจอพัง เราเอาไปซ่อมมา 2 ที่แล้วก็ยังไม่กลับมาเป็นปกติ เบื้องต้นพนักงานJnetก็เช็คอาการว่าการ์ดจอพัง พนักงานเลยให้คำแนะนะว่าเครื่องโน้ตบุคโดยทั่วไปในสมัยนี้ฮาดแวร์มีระยะเวลาการใช้งานมากก็ 3 ปี หากเกินกว่านั้นก็จะมีปัญหาตามมา เมื่อเช็คอย่างละเอียดแล้วมันลามไปถึงชิปเซต พนักงานเลยแนะนำว่าให้เปลี่ยนเครื่องใหม่เลยดีกว่า หากเอามาซ่อมอีก ราคาที่เราซ่อมสองสามครั้งก็หมดไปพอๆกับซื้อใหม่ เมื่อเทียบกับการบริการของพนักงานร้านที่ไปซ่อมมาก่อนหน้า2ร้านนั้นแล้ว พนักงานJnetจะเอาใจใส่ลูกค้ามากกว่า ให้คำแนะนำที่ดี ไม่เน้นขายของหรือหวังผลกำไรแม้แต่อย่างเดียวและมีบริการน้ำดื่มฟรี เลยเกิดความประทับในการบริการของพนักงานJnet Computer

นางสาวอนงค์นาถ ทองล้น 565740229-1 MBA KKU Young 15 Sec.1

- Service : ตัวอย่างเช่น ร้านกาแฟ CoffeeBean บริเวณตลาดเจ้พร ณ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ซึ่งระหว่างรอเครื่องดื่มที่สั่งไว้ พนักงานจะมีบริการ Popcorn มาเสิร์ฟให้ฟรีทานที่โต๊ะ อีกทั้งร้านยังมีบริการ Internet Wifi ให้เล่นฟรี

นางสาวรัฐภรณ์ ฟองทอง (565740208-9)

MBA KKU Young-Executive 15 / Section 1

Service :

โดยส่วนตัวชอบร้านที่พนักงานจะคอยดูเราอยู่ห่างๆ ไม่เข้ามาวุ่นวายกับเรา คือปล่อยให้เราดูของเอง เลือกเอง เพราะยังไงเราเข้ามาเพราะเราสนใจสินค้าอยู๋แล้ว บางทีก็แค่อยากเดินดู ไม่อยากรู้สึกกดดันเวลาพนักงานมายืนรอ

พอเราอยากได้ เลือกเสร็จแล้ว เราจะเรียกเอง ค่อยเข้ามาหาเราแล้วบริการยิ้มแย้มแจ่มใส แค่นั้นก็พอ


นายอภิสิทธิ์ ขยายวงศ์ 565740166-9

MBA Young 15 sec 1

(แก้ไขใหม่)

Service ชอบบริการของ ป้าสามบูรณ์โฮมสเตย์ ที่เชียงคาน บริการเป็นกันเอง พูดจาไพเราะ มีบริการอาหารที่พร้อมสรรพมากๆ และห้องนอนสวยสะอาด เจ้าของบ้านแนะนำทุกอย่างทั้งสถานที่ท่องเที่ยวและร้านอาหาร

อัจฉราวดี ตัณฑศิลป์ รหัส565740231-4 MBA Y15 Sec.1

Service ชอบและประทับใจร้านตัดผม ต๊ะสิงโต อ. เมือง จ. ขอนแก่น เพราะเจ้าของร้านเป็นคนพูดจาดี ยิ้มแย้มแจ่มใสกับลูกค้า และสามารถตอบโจทย์ที่ลูกค้าต้องการได้ดี รวมถึงรับประกันให้ เช่นถ้าตัดแล้วไม่ชอบทรง วันรุ่งขึ้นมาแก้ทรงได้ไม่เสียเงิน

นาย ปิยะทัศน์ พาโสมมนัสสกุล 565740159-6 MBA Y15 Sec.1

Service : พนักงานร้าน seven7 หลังมอ เมื่อมีโปรโมชั่นอะไรเค้าจะแนะนำบอกให้เรารู้ทำให้ประหยัดเงินได้ถึงจะไม่มากก็ตาม

นายนัตสุพงศ์อยู่สุข 565740157-0

MBA KKU Young 15 Sec.1

service : ร้านวัตสัน ที่แฟรี่ ขอนแก่น เมื่อเข้าไปในร้านจะมีพนักงานเข้ามาสอบถามว่า หาอะไรอยู่ค่ะมีอะไรให้ช่วยมั้ยค่ะ เมื่อเราบอกว่าต้องการของอะไรพนักงานจะแนะนำยี่ห้อต่างๆที่เกี่ยวสิ่งที่เราตามหา

นางสาวกิตติมา หนองหารพิทักษ์ 565740173-2

Y15 sec 1

Service : ร้านขายสลัดผัก พิกัด กังสดาล มข.
ปกติจะเป็นลูกค้าที่ไปซื้อบ่อย และแม่ค้าจะจำเราได้ และซื้อทุกวัน เขาจะคอยเก็บไว้ให้ เนื่องจากรู้ว่าเราจะไปซื้อ มักจะชวนคุยเสมอๆ สร้างความเป็นกันเองมาก

นางสาว วรัญญา อินทรสมบัติ 565740212-8 Y15 sec.1

Service ชอบการบริการของร้าน ซาลัง พญาไท ใกล้BTS

ในโต๊ะจะมีป้ายให้เราเลือกว่าต้องการให้พนักงานช่วยหรือไม่ หากต้องการเขาก็จะมาบริการเราเป็นอย่างดี คอยย่างเนื้อต่างๆให้ตลอดจนกว่าเราจะอิ่ม แต่หากต้องการความเป็นส่วนตัว เราก็พลิกป้ายอีกด้านได้ เขาก็จะปล่อยให้เราทำเอง


สัจจะ ศรีบุญรัตน์ 565740223-3 Y15 sec 1

Service ที่ประทับใจ คือ ร้าน Maltese Number One

เป็นร้านขายสุนัขพันธุ์ Maltese ซึ่งรู้จักร้านนี้จากทางเวบเพจมอลทีสไทยแลนด์ ร้านนี้บริการดีมาก ตั้งแต่เริ่มสั่งจอง เจ้าของร้านให้ข้อมูลดีมาก แนะนำทุกอย่าง มีการติดต่อกับเราอย่างต่อเนื่อง ส่งรูป ส่งคลิปการเติบโต ตอบคำถามรวดเร็ว ไม่ขาดไม่หาย (ร้านอยู่แถวกทม.ติดต่อกันทางไลน์) วันส่งลูกสุนัข ทางร้านจัดส่งอย่างดีทางสายการบินไทย ส่งเอกสารทุกอย่างมาครบ หลังจากเราได้รับลูกสุนัขมาแล้ว ทางร้านยังติดต่อมาถามข่าวคราวและแนะนำวิธีดูแลอย่างละเอียด ซึ่งจากประสบการณ์การซื้อสุนัขถือว่าร้านนี้ใส่ใจลูกค้าและคุณภาพสินค้าอย่างดีคะ

น.ส.ลภัสรดา เฮ้าประมงค์ 565740209-7 Y.15 Sec.1

service:ธนาคารกรุงไทยมีบริการโอนเงินผ่านมือถือถ้าดอนในธนาคารเดียวกันไม่เสียค่าบริการ

นายปรัชญา แสงโคตร 565740197-8 Y15 sec.1.....

Service ประทับใจ 7-11 หน้า ยูเซนเตอร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น พนักงานบริการดี คอยสังเกตุคิวว่าใครมาก่อนหลัง ไม่เหวี่ยงเวลาบริการ รึตอนนับแสตมป์ที่เอาไปแลกของ

นางสาว ธนวรรณ ทองทวี 565740188-9 MBA Y15 Sec.1

Service : ชอบบริการของร้านคอมพิวเตอร์ IT City เพราะร้านนี้จะมีสาขาและศูนย์ซ่อมอยู่หลายจังหวัดและถ้าซื้อคอมพิวเตอร์ที่ร้านนี้ จะลงโปรแกรม ลงวินโดว์ให้ฟรีตลอดการใช้งานถึงจะหมดประกันไปแล้วก็ตาม

นางสาวนันทฉัตร รื่นอายุ 565740193-6

MBA KKU Young 15 Sec.1

service: ชอบการบริการของรพ.สัตว์แก่นการที่ตั้งอยู่ในเมืองขอนแก่นซอยจุ่มจิ้มริมคลอง. เนื่องจากเวลาเดินเข้าไปในร้านสัตวแพทย์จะจำน้องหมาของเราได้เขาเข้ามาคุยแบบเป็นกันเอง เมื่อรักษาเสร็จจะมีระบบติดต่อกับลูกค้าโดยโทรมาเตือนฉีดวัคซีนให้น้องหมาทุกๆ2เดือน. เราเลยรู้สึกดีที่ว่าไม่แค่รักษาให้จบๆไป. แต่เสมือนเขาแคร์ลูกค้า. ปรียาวรรณ. สินธ์ชัย รหัส565740158-8 sec1 y15#

Service : บริการของ The Pizza Company เวลาที่ไปกินที่ร้าน แล้วรอนาน จะมีการแถมของกินเล่นให้ด้วยปรอบใจลูกค้า ถ้าหากสั่งมากินที่บ้าน เขาจะมีเวลารับประกันว่าจะต้องได้ของภายใน 30 นาที ถ้าหากเกินจะมีคูปองส่วนลด ไว้ใช้สั่งในครั้งต่อไป

Service : บริการของ The Pizza Company เวลาที่ไปกินที่ร้าน แล้วรอนาน จะมีการแถมของกินเล่นให้ด้วยปรอบใจลูกค้า ถ้าหากสั่งมากินที่บ้าน เขาจะมีเวลารับประกันว่าจะต้องได้ของภายใน 30 นาที ถ้าหากเกินจะมีคูปองส่วนลด ไว้ใช้สั่งในครั้งต่อไป

นาย สิรภพ นิลอรุณ

รหัส 565740225-9 Y#15 Sec 1

การบริการของ เคาเตอร์ estee lauder โรบินสันขอนแก่น BA มีความเป็นกันเอง เราสามารถสอบถามข้อมูลสินค้าได้หมดทุกตัว และมีการแนะนำสินค้าที่เหมาะกับเรา สีน่ายิ้มแย้ม ดูเป็นมิตร พร้อมกับเชิญชวนให้ทดลองน้ำหอมไดกลิ่นใหม่ ถ้าเราไม่ซื้อก็ไม่ว่า

น.ส.เพชรลดา ประสงค์ผล

รหัส 565740205-5 y#15 sec.1

Service ชอบการบริการทางโรงพยาบาลกรุงเทพคะ รู้สึกว่าทางโรงพยาบาลจะใส่ใจคนไข้ดีเป็นพิเศษทุกคน ถามกับไข้คนว่ามีอาการอย่างไร ช่วยดูแลและรักษาตามอาการขั้นต้นเป็นอย่างดี จึงชอบบริการของโรงพยาบาลค่ะ

น.ส.กมลวรรณ จรัสมาศ

565740168-5 y#15 sec.1

ชอบบริการของร้านโตโยต้าอมตะ ที่มีความเอาใจใส่ดูแลลูกค้า สอบถามการใช้งาน เมื่อเข้าไปศูนย์บริการก็เข้ามาบริกาีด้วยความยิ้มแย้มแจ่มใส ดูแลดี มีน้ำให้กินและคอมให้เล่นในตอนรอเช็ครถด้วย

ธนเดช ทักษเทวีศิริ

565740187-1 sec1 Y15

ชอบการบริการของร้านskinfood สาขาเซนทรัล ขอนแก่น เวลาเดินเข้าไปพนักงานจะทักทายเป็นภาษาเกาหลีและมองที่เราแล้วยิ้มให้ เราสามารถทดลองหรือเดินดูได้ตามสบาย ถ้าสงสัยแค่หันหน้าไปพนักงานก็จะเดินเข้ามาให้คำแนะนำเราทันที ถึงไม่ได้ซื้ออะไรพนักงานด้อยังยิ้มและทักทายเหมือนตอนที่เข้ามา แลวที่สำคัญพนักงานจำลูกหน้าลูกค้าได้ด้วย

ชญาภา เชียงเหงียม 565740178-2 MBA Y15sec1.

Service : การบริการของศูนย์ Missu ไทยยนต์ ที่อุบล คือ เมื่อเราเข้าไปใช้บริการ พนักงานจะเดินมาต้อนรับและมาถามว่าจะใช้บริการอะไร ด้วยใบหน้าที่ยิ้มแย้ม ให้ความเป็นกันเอง เมื่อเรามีปัญหาสงสัยก็ตอบได้โดยไม่ขัดข้อง แถมยังชี้แจ้งรายละเอียดสำหรับค่าบริการ แนะนำการใช้บริการได้เป็นอย่างดี

น.ส.ภรณ์ทิพย์ แซ่จึง

565740160-1 Y#15 Sec.1

ร้านวัตสันที่ Tesco Lotus Extra เนื่องจากไปซื้อที่มาส์กหน้าเพราเขาจัดโปรโมชั่น จะมีพนง.เดินเข้ามาแนะนำ จนเราเล่าให้ฟังถึงสิ่งที่เราต้องการ เขาก็แนะนำเราดีมากๆคือไม่ได้เชียร์สินค้าของตัวเองเลย แต่จะแนะนำสิ่งที่มันเหมาะกับเรา และในครั้งถัดไปได้ไปแวะซื้ออีก พนง.คนนี้ก็เดินมาทัก คือเขาจำลูกค้าได้ และถามว่ามาซื้ออะไรคะ เลยไปว่ามาซื้อมาส์กหน้า พนง.คนนนี้จึงบอกว่าบอกแล้วว่ามันดีจริงๆนะคะ คือประทับใจค่ะดูแล แนะนำลูกค้าดี มีความใส่ใจลูกค้าอีกด้วย

นางสาวณัฐกัญญา ใจสมคม 565740181-3

MBA Young.15 Section 1

service : ชื้อโน๊ตบุ๊ค dell มาใช้พอเกิดปัญหาโทรไปแจ้งที่ศูนย์dell เขาก็ถามอาการของเครื่องแล้วเขาก็มาบริการซ่อมให้ถึงที่ๆเราบอก

น.ส. อรทัย ประเสริฐรุ่งเรือง

Sec.1 young.15 565740230-6

ประทับใจการบริการของร้านกุ้งแจ๋วฮ้อน มีการบริการที่ใส่ใจลูกค้า มักจะจำลูกค้าได้เสมอและจะจำได้ว่าลูกค้าชอบสั่งอะไรทานเนื้อหรือทานหมู และไม่มีการเสริฟอาหารที่ผิดพลาด จึงทำให้ติดใจร้านนี้มากๆค่ะ

-Service ประทับใจการบริการของร้านขายนาฬิกา GL ตอนนั้นนำนาฬิกาไปซ่อม แล้วเค้าบอกว่าเดี๋ยวจะติดต่อกลับว่ามีรายละเอียดยังไงบ้าง ซึ่งคิดในใจ คงไม่ติดต่อมาหรอก ต้องตามเรื่องเอง แต่ผิดคาด พนักงานโทรมาถามบอกว่าเสียตรงนี้นะ เดี๋ยวเปลี่ยนใหม่ ไม่มีค่าใช้จ่าย พอซ่อมเสดพนักงานก็โทรมาบอกว่าเสร็จแล้ว รับของได้เลยนะครับ ทำให้เราประทับใจโดยที่ไม่ต้องตามเรื่องเองเลย


นายภานุพงศ์ ดอกไม้ 565740207-1

MBA KKU YOUNG 15 SEC 1

Service ประทับใจการบริการของ DS คลินิค อยู่ที่อุดรธานี UD Town ชอบการบริการเวลาจะถึงกำหนดจะมีพนังงานคอยโทรตรมให้มารักษาผิวหน้าที่คลินิก และชอบราคาก็ไม่สูงจนเกินไป และถ้าเป็นสมาชิกจะมีการดูแลเป็นอย่างดีและมีการลดราคาให้ลูกค้าประจำด้วย และคุณหมอมีความเป็นกันเอง

น.ส.อรพรรณ วงศ์ประุทม 565740167-7 sec.1 MBA Y 15

service ประทับใจร้านเสริมสวยโมเดิร์นแฮร์ บริการดี จำลูกค้าได้พูดคุยแนะนำผลิตภัณฑ์ ให้เหมาะสมกับผมเรา สั่งทรงผมไหน ได้ทรงนั้น สั่งสีผมไหนได้สีนั้น

น.ส.ณัฐณิชา อุปฮาด

S.1 Y#15 565740626-9

ชอบการบริการของร้านกาแฟร้านกลิ่น พนักงานขายเป็นคนสุภาพ อัทธยาสัยดีกับลูกค้า

นาย ภาณุวัฒน์ จิววัฒนารักษ์ 565740625-1 sec.1 MBA Y 15

service ชอบบริการร้านอเมซอน สาขา ปตท.มหาวิทยาลัยขอนแก่น พนักงานมีความเป็นกันเองและอัธยาศัยดี ทำงานเร็ว และเวลาทำเครื่องดื่มเสร็จ ลูกค้าไม่ต้องเดินไปหยิบเองเหมือนสาขาอื่นๆ พนักงานจะเดินเอาเครื่องดื่มมาให้ถึงโต๊ะเลย

นางสาววริยา ณรงค์ใย 565740163-5 MBA Y#15 Sec.1

service- ร้านราชเทวีคลินิก ขอนแก่น พนักงานกล่าวต้อนรับดีมาก พูดเพราะ จำชื่อลูกค้าได้ ใช้คำแทนชื่อวลูกค้าว่า คุณ บริการดี ตอนนี้ใช้บริการมา9 ปีแล้ว ก็ยังประทับใจอยู่

พลอยไพลิน สมอเนื้อ 565740201-3 Sec.1Y 15

Service : ร้านเอสเอคอมพิวเตอร์แคร์ ตึกคอมชั้น 3 ขอนแก่น เป็นร้านขายเครื่องปริ้น ซ่อมเครื่องปริ้น พนักงานพูดจาดี อัธยาศัยดี ถ้าเครื่องเสียเล็กน้อยไม่คิดค่าใช้จ่าย พูดจาดี ให้ข้อมูลดี อะไรดีก็บอกว่าดีอันไหนไม่ดีก็บอกไม่ดี จริงใจ ซื่อสัตย์กับลูกค้า ใจกว้าง

เปรมประภา สุทธิประภา 565740317-4 MBA.Y.15 sec. 1

Service ร้านซุ้มไม้น้ำ เป็นร้านอาหาร ที่พนักงานให้ความสำคัญกับลูกค้าดี เพราะจำลูกค้าได้ สามารถบอกได้ว่าชอบอาหารรสแบบไหน แล้วพนักงานก็จะไปสื่อสารกับพ่อครัว ให้ได้อาหารตามที่เราต้องการได้

นางสาวจริญญารัตน์ กลางประพันธุ์ 565740174-0 sec. 1 Y.15

Service : ร้าน LI-NING Thailand ตอนนั้นซื้อรองเท้ามาโดยไม่ได้ถามว่ามีประกันอะไรหรือป่าวถ้าขาภายในเวลานั้นเวลานี้จะสามารถเปลี่ยนได้ไหมเพราะว่าได้ซื้อรุ่นท้อปมา แต่พอซื้อมาใส่ได้ 3 ครั้ง ขาด!!! ผมตกใจ เลยโทรเข้าร้านที่ขายมาปราฏว่า ร้านLI-NING Thailand ยังจำผมได้แล้วบอกสามารถเปลี่ยนได้ให้ส่งกลับไปแล้วจะเปลี่ยนคู่ใหม่ให้ เเละทางร้านได้ดำเนินการภายใน3 วันผมก็ได้รับคู่ใหม่ และประทับใจมากกับร้านนี้


นายอดิศักดิ์ แซ่เหลียง

565740228-3 Young 15 Sec.

Service (การบริการ) : ร้าน MK ดูแลเอาใจใส่ลูกค้า ยิ้มแย้มแจ่มใส ขอบคุณลูกค้าเสมอ มีการเต้นให้ลูกค้าดู เวลาจ่ายเงิน มีสลิปในการเผาผลาญพลังงานให้ดูในมื้อนั้นๆ

น.ส.กาญจนา ชุมสงค์ 565740150-4 young 15 sec 1.

Service - การบริการของพวกพี่ๆ ใต้ตึกของคณะ MBA มหาวิทยาลัยขอนแก่น พวกพี่ๆ เป็นกันเอง สอบถามข้อมูลรายละเอียดต่างๆ สามารถบอกได้และชี้แจงให้เราเข้าใจ

Service- ศูนย์ Honda Khonkaen ติด มข. ประทับใจในการให้บริการลูกค้ามากเพราะเมื่อไปใช้บริการ เดินเข้าไปจะมีพนักงานมาถามว่ามาใช้บริการอะไร และจัดลำดับคิวได้ดี ไม่ต้องรอนาน หรือเมื่อมีการรอรับรถที่รอเช็คระยะ จะมี zone สำหรับบริการลูกค้ามีน้ำมีขนมให้รับประทาน มี zone ให้นั่งเล่น หรือเมื่อมีปัญหาสามารถพูดคุยกับหัวหน้าแผนกได้โดยตรง ทำให้เกิดความประทับใจในการรับบริการ

ช่อฟ้า สงทามะดัน 565740179-0 MBA KKU Y.15 Sec.1

Service : ผมชอบร้านที่ ไม่ต้องเข้ามาถามผมก่อน เพราะก่อนไปซื้อผมต้องหาข้อมูลสินค้ามาบ้างแล้ว ผมอยากได้เวลาส่วนตัวในการเลือกสินค้าของผม แต่ถ้าผมเข้าไปถามต้องพร้อมให้คำตอบ และข้อมูลแน่น

ปิติ ณ ป้อมเพชร 565740198-6 Y.15 Sec.1

Service- ชอบร้านขายของชำร่วยที่ญี่ปุ่น เพราะแม้ว่าเราจะซื้อของราคาเท่าไหร่ พนักงานก็จะใส่ถุงกระดาษให้ก่อนใส่ถุงพลาสติกอีกชั้น ทำให้รู้สึกว่าร้านใส่ใจมาก เวลาที่จ่ายเงินก็มีถาดใส่เงินซึ่งเราต้องวางเงินตรงนั้น ในตอนที่ทอนเงินก็จะอธิบายให้เราฟังทีละแบงค์ ทำให้รู้สึกปลอดภัยว่าเราจะได้รับเงินถูกต้องและสบายใจทั้งสองฝ่าย มีครั้งหนึ่งที่พนักงานทำของตก ทั้งๆที่ตกลงพื้นนิดเดียว แต่พนักงานกลับเอาสินค้าให้เราเช็ค ทั้งขอโทษและหาผ้ามาเช็ดทั้งๆที่ของไม่สกปรก และมีรอย แถมสินค้ายังเป็นแค่ที่เปิดขวดอันเล็กๆ ทำให้รู้สึกประทับใจในการดูแลเอาใจใส่ของการบริการของญี่ปุ่นมาก

กรกมล เตรียมวิชานนท์ 565740169-3 Sec.1

Service: ชอบการบริการของ shop SKII พนักงานบริการดี พูดจาดี ให้ข้อมูลสินค้าได้เป็นอย่างดี ถึงจะไม่ได้ซื้อสินค้า หรือซื้อสินค้าไปแล้ว หากมีข้อสงสัยก็กลับมาถาม ก็ตอบคำถามเป็นอย่างดี

นางสาววลัยกร เทตะรัตน์ 565740215-2

MBA KKU YOUNG 15 Sec.1

Service: ร้านMK พนักงานใส่ใจสนใจลูกค้าทุกคนไม่ว่าจะลูกค้าระดับไหน ยิ้มแย้มแจ่มใส พูดจาไพเราะ สั่งสินค้าพนักงานนำมาให้รวดเร็ว บริการแบบใส่ใจเต็มใจ

น.ส.นิศารัตน์ วีระแพทย์ 565740194-4 Y.15 Sec.1

Service : ซื้อตู้เย็น ยี่ห้อซิงเกอร์ รับประกันซ่อมฟรีตลอดชีพ โดยปกติต้องยกไปซ่อมที่ศูนย์ให้บริการ แต่ตู้เย็นมีขนาดใหญ่ทางครอบครัวไม่สามารถยกไปซ่อมที่ศูนย์ได้ ทางศูนย์ซิงเกอร์จึงส่งช่างมาซ่อมให้ถึงบ้าน

น.ส.วรภา คงสมของ 565740210-2 Y.15 Sec.1

565740184-7 sec1 yung 15

Service: Robinson ซื้อชุดเครื่องนอนแล้วได้ไม่ครบปอกหมอนหายเอาไปเปลี่ยนอันใหม่ ไม่ต้องใช้แม่กระทั่งใบเสร็จ ง่ายมากของเก่าไปของใหม่มา พนักง่ายไม่ถามซักคำ

Service : ชอบการบริการของร้านบ้านคอม ที่จ.จันทบุรีค่ะ เนื่องจากซื้อโน๊ตบุ๊คที่นั่น จะมีบริการลงวินโดวให้ในราคาพิเศษตลอดอายุการใช้งาน และพนักงานก็ดูแลดี ให้คำแนะนำที่จะรักษา ดูแล เครื่องให้เราด้วย ทำให้ประทับใจค่ะ

น.ส.สุทธิพร บุญตามส่ง 565740227-5 Y.15 Sec.1

(เรียนล่วงหน้ากับ sec 21,22 ไปแล้ว อาจารย์ให้มาทำย้อนหลังค่ะ)

Service: Call Center DTAC เพราะว่า ลืมชำระค่าโทรศัพท์ทำให้โทรศัพท์ถูกตัดสัญญาณ โทรไปที่ Call Center ทางพนักงานก็เปิดสัญญาณให้ใช้บริการก่อน และเลื่อนวันชำระเงินออกไปให้ ทำให้รู้สึกว่าได้ใจสุดๆเลย

น.ส. ศรัญญา ปาทาน 565740219-4 Y.15 Sec.1

(เรียนชดเชยกับ sec 22 วันที่ 10 ม.ค. 2558)

  • Service

บริการที่ประทับใจมากๆ คือร้านอาหาร ร้านครัวพระนคร ตรงศึกษาภัณฑ์ ขอนแก่น คือ พนักงานพูดจาเพราะมาก ไปทานครั้งแรก พนักงานออกมาต้อนรับก่อนจะเดินถึงประตูเสียอีก เวลาพูดกับเราปฏิบัติกับเราก็จะใช้มารยาทแบบไทยๆ " รับอย่างนี้แทนไหมครับ รับน้ำเพิ่มไหมค่ะ " เป็นร้านอาหารเดียวที่ไปทานแล้วประทับใจมากๆครับ


นายพีรฉัตร ศุขแจ้ง

565740203-9 Young 15 Section 1

(เรียนชดเชย พร้อมกับ Section 22 ในวันเสาร์ที่ 10 มกราคม 2558)

Service : ร้านซานตาเฟ่ สเต็ก สาขา เซ็นทรัลขอนแก่น

ไปทีไร ไม่ว่าจะเปลี่ยนพนักงานไปกี่คน ก็รู้สึกได้ว่าได้รับการบริการที่ดี มาตรฐานเดิม

พนักงานพูดเพราะ ไม่มีอารมณ์เสียให้เห็น

หลังเช็คบิลพนักงานจะถามด้วยใบหน้าที่ยิ้มแย้มว่า "อาหารที่รับประทานนั้นอร่อยมั้ยครับ/คะ"

จึงทำให้รู้สึกประทับใจมากๆ

นายธนกฤต ธรรมรักษาเจริญ

555740531-1 ํY#14 sec.02

(เรียนกับ Y#15 sec.22)




  • Service

ชอบร้านอาหารตามสั่งแถวกังสดาร มหาวิทยาลัยขอนแก่น เพราะเป็นร้านที่ไปรับประทานเป็นประจำสมัยเรียนปริญญาตรี ลุงเจ้าของร้านจะเป็นคนที่คุยเก่งชอบชวนคุย เมื่อเข้าไปใช้บริการแล้วรู้สึกเป็นกันเองเมื่อไปทานข้าวเขาจะจำเราได้ว่าเราไม่ทานอะไรหรือว่าชอบทานอะไร ชอบแนะนำเมนุแปลกๆใหม่ได้ลองทาน และมีบริการรับส่งถึงหอพักถ้าเราไม่ว่างจริงๆ อีกอย่างที่ประทับใจคือทางร้านจะจำเราได้ขนาดผ่านไปหลายปีแล้วก็ยังจำเราได้ จึงรู้สึกเป็นกันเองมากๆ

นายธันวา ขำสีทอง
565740295-8 Y.15 Sec21

Service : MK สุกี้ พนักงานเตรียมพร้อมต้อนรับลูกค้าอยู่เสมอ ใช้ถ้อยคำสุภาพ หน้าตายิ้มแย้ม มีความตั้งใจในการบริการ เวลาที่เราเรียกเพื่อสั่งอาหารก็จะรีบเดินมารับเมนูอย่างรวดเร็ว และระบบการให้บริการที่เป็นระเบียบอีกทั้งยังรวมเอาเทคโนโลยีมาใช้เพื่อการบริการที่รวดเร็วขึ้นอีกด้วย

นายภูมิ ยุติธรรม

565740341-7 Y.15 S.22

service : สุพรรณิการ์โฮม พนังงานต้อนรับอัธยาศัยดี ประทับใจตั้งแต่ก้าวแรกที่เขาออกมาต้อนรับ และช่วยถือสัมภาระ จากนั้นเขาได้นำทางไปบ้านพัก และ รินชาอู่หลงเย็นเป็น welcome drink และเขายังได้สอบถามถึงเรื่องอาหารเช้าว่าต้องการประเภทไหนเป็น American Beaskfast หรือว่า เป็นแบบสุพรรณิการ์โฮม นอกจากนั้นยังสามารถเลือกเวลาที่จะรับอาหารเช้า และสถานที่ด้วยว่าจะรับอาหารเช้าในตัวบ้านพัก หรือจะไปที่ลานต้นไม้ใหญ่

นายกิตติพศ สุกใส

565740172-4 Y. 15 Sec 22

Service : ประทับใจพนักงานต้อนรับร้าน Ottaya ที่เซนทรัลขอนแก่น เนื่องจากตั้งแต่พบที่หน้าร้าน พนักงานท่านนี้จะมีใบหน้าที่ยิ้มแย้มแจ่มใสตลอดเวลา และน้ำเสียงที่มีความมัั่นใจในการให้บริการของตน เมื่อเข้าไปภายในร้าน นอกจากจะแนะนำเมนูอาหารและแจ้งโปรโมชั่นต่างๆแล้ว พนักงานท่านนี้ก็มีความกะตือรือร้นที่จะให้ลูกค้าได้รับสิทธิประโยชน์ของตนอย่างเต็มที่ หากลูกค้าท่านไหนที่สงสัยก็อาสาช่วยอย่างเต็มที่ ทำให้ทุกครั้งที่เดินผ่าน หรือเข้าไปรับประทานอาหาร ก็จะนึกถึงพนักงานท่านนี้อยู่เสมอ


นางสาวสมฤทัย รัตนาภรณ์

MBA KKU Young 15 Sec.22

ด้านบริการ ผมประทับใจศูนย์นำเข้ารถยนต์ Eton เนื่องจากมีการบริการก่อนการซื้อ และหลังซื้อได้ดีมาก คือ มีการแนะนำ และบอกคุณสมบัติของรถอย่างดี และชัดเจน และบริการหลังการขายก็มีการส่งข้อมูลต่างๆให้ได้รับทราบ และรวมไปถึงมี call center โทรสอบถามกับการใช้รถอยู่เสมอ และยังมีบริการเสริม คือ สามารถเรียกรถสไลด์มาช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงอีกด้วย

นายไกรสิทธิ์ ตั้งสุรเสียงกุล 565740256-8 Sec.22

Service : ประทับในการให้บริการของนิติพลคลินิก สาขาเซนทรัลขอนแก่น พนักงานทุกคนจะยิ้มแย้มแจ่มใส พูดจาสุภาพ อ่อนน้อมกับลูกค้าเสมอ ระหว่างการทำหน้า พนักงานจะชวนคุยด้วยอย่างเป็นกันเอง ซึ่งไปหลายครั้งก็สุภาพอ่อนน้อมกับลูกค้าเช่นนี้เสมอๆ ทำให้รู้สึกประทับใจและผ่อนคลายมากเมื่อมาใช้บริการ

นางสาวสิริกัญญา คุณประทุม

565740376-8 Y.15 Sec.22

Service : การบริการของร้านตัดผม เกรดเอ ที่มหิดล ศาลายา พี่ที่เป็นช่างตัดผม มีการพูดคุยกับลูกค้าแบบเป็นกันเองจนทำให้การตัดผมเป็นการมานั่งเมาส์กัน คือเป็นเรื่องที่มีความสุขและสนุก เมื่อได้พูดคุยกับช่างตัดผม เพราะพี่ที่เป็นช่างตัดผมพูดคุยได้ทุกเรื่องจริงๆแถมพูดติดตลกแบบฮามาก และนางยังจดจำลูกค้าได้ทุกคน แม้ไม่ได้ตัดผมกับนางเป็นเดือนๆแล้วก็ตาม ประทับใจสุดๆ ตัดผมทุกครั้งต้องไปร้านนาง

นายกิตติพศ อภิเมธีธำรง

565740254-2 Y.15 S.22

Service: ประทับธนาคารกรุงศรีสาขาถนนศรีจันทร์ เพราะตั้งแต่ที่ขับรถมาจอดก็จะมีพนักงานคอยมาโบกรถ แล้วพอเดินเข้าธนาคารก็มีพนักงานมาต้อนรับถามว่ามาทำอะไรค่ะแล้วก็กดรายการบัตรคิวให้ นั่งรอไม่นานก็ถึงคิว พอถึงคิวก็เดินมาช่องตามหมายเลข พนักงานก็รู้ว่าเราจะมาทำอะไร เตรียมใบให้เราเซ็นซื่อ เขียนรายการนิดหน่อยก็เสร็จ ไม่ถึงนาทีทำให้รู้สึกสะดวกมาก และที่สำคัญ พนักงานต้อนรับและพนักงานเคาท์เตอร์น่ารักและเป็นกันเองมากทำให้รู้สึกประทับใจมาก

นายกิตติพงศ์ ผ่านเจริญ 565740253-4 Y15 Sec.22

Service : MK สาขาเซนทัลพลาซ่าพนักงานบริการดีตั้งแต่เข้าร้านถามว่ามากี่ท่านพาไปส่งที่โต๊ะยื่นเมนูให้ จดเมนูที่ลูกค้าสั่ง น้ำชาหมดก็มาเติมให้โดยที่ไม่ต้องเรียกบริการดีรวดเร็วของที่สั่งรอไม่นานก็ได้ทาน

..กมลวรรณสงแดง 565740234-8 Young 15 sec.22

Service: ชอบการบริการของแผนกนวดสปาที่โรงพยาบาลกาฬสินธุ์ พนักงานบริการดีมาก เช่นพอเราเดินเข้าไปก็ทักทายสวัสดีทันที พูดจาไพเราะ มีการให้คำแนะนำอย่างชัดเจนว่าอะไรแบบไหนคือสิ่งที่เราต้องการ บริการน้ำดื่มให้ทันที และเวลาที่เรานั่งรอก็จะชวนเราคุยเพื่อไม่ให้เราเบื่อจนกระทั่งเราเข้าไปรับบริการ แม้กระทั่งพนักงานนวดก็มีอัธยาศัยดีแนะนำถามไถ่ตลอดเวลาเพื่อให้เราได้รับความพึงพอใจสูงสุด

นาย พงศ์พิช ยงประพัฒน์

565740321-3 Y.15 sec 22

Service:ชอบบริการของ กรุงไทย call center คือเคยลืมรหัสบัตร ถ้าเป็นที่อื่นต้องไปติดต่อโดยตรง แต่กรุงไทยสามารถแก้ปัญหาให้เราได้ตอนนั้นเลย ถึงขนาดถือสายให้เราลองกดดูจนได้ และให้ข้อมูลดีมาก แนะนำและให้คำเตือนไว้ไม่ให้เราเข้าใจข้อมูลผิด เราถามซ้ำๆก้จะไม่หงุดหงิด จะอธิบายจนกว่าเราจะเข้าใจด้วยน้ำเสียงที่หวานๆ

นางสาวปรีชญาพร ศรีสุพัฒน์ 565740309-3

Y.15 Sec.22

Service : ชอบการบริการของร้าน Grow up เป็นร้านอาหารและเครื่องดื่ม พนักงานบริการดี ตั้งแต่เดินเข้าร้าน พนักงานก็จะยิ้มให้ และหยิบเมนูเตรียมไว้ เมื่อเรานั่งโต๊ะพนักงานก็จะแนะนำว่าวันนี้กินอันนี้มั๊ย เมนูนี้อร่อยนะ การบริการก็เป็นกันเอง ยิ้มแย้มแจ่มใส พนักงานเยอะ เพียงพอต่อลูกค้า ใส่ใจลูกค้าดีมาก

น.ส.กวิตา ขันสาลี

565740630-1

Y#15 sec.22


Service: ชอบการให้บริการของพนักงานร้าน MK สุกี้ สาขาLotus Extra พนักงานให้การดูแลเอาใส่ใจต่อลูกค้าที่มาใช้บริการตั้งแต่ตอนที่ไปเข้าคิวรอ หาโต๊ะที่นั่่งให้ บริการลูกค้าด้วยความสุภาพ (การพูดจา กริยา ท่าทาง) ระยะเวลาในการรออาหาร คิดเงิน ไม่นาน นอกจากนี้ได้มีโอกาสไปทานMK กับครอบครัวในวันพ่อ ทางร้านMK มีบริการถ่ายรูปให้ฟรีกับครอบครัว ทำให้รู้สึกประทับใจมาก...

นางสาวอสมาภรณ์ เกตษา

รหัส 565740401-5 Y.15 Sec.22

Service : ชอบบริการของบริษัทโค้วยูฮะอีซูซุ สาขาถนนศรีจันทร์ เพราะพาพ่อไปซื้อรถใหม่พนักงานก็เดินมาต้อนรับและอธิบายข้อมูลต่างๆเกี่ยวกับรถที่จะซื้อ และคำนวณราคาให้และถามว่าราคานี้โอเคไหม อยากได้ประมาณเท่าไหร่ แล้วพาเดี๋ยวดูรถในโชว์รูม และก็มีการเสริ์ฟน้ำให้และขนมในระหว่างนั่งรอ พนักงานพูดเพราะ เอาใจใส่ลูกค้า


นางสาวจารุวรรณ มีโชติ 565740263-1 MBA Y.15 Sec.22

Service ที่เคยได้รับบริการแล้วรู้สึกดี คือ บล.โนมูระพัฒนสิน ซึ่งมีโบรกเกอร์ท่านหนึ่งที่คอยให้คำแนะนำได้อย่างยอดเยี่ยม เปิดโอกาสให้ปรึกษาแบบส่วนตัวได้แทบจะตลอด 24 ชม. และให้คำปรึกษาแบบสบายๆ

นายวศพล วรรณสุทธิ์ 565740241-1 Y#15 sec.22

Service : ชอบการบริการของ dell ซึ่งมีความเป็นเอกลักษณ์ที่จะไม่มีศุนย์ซ่อมหน้าร้าน แต่จะมีเป็นหน่วยซ่อมบริการถึงที่ และแตกต่างจากยี่ห้ออื่นตรงที่ เป็นรายแรกๆที่มีศูนย์ซ่อมเคลื่อนที่และเมื่อเราซ่อมแล้ว นับประกันจากวันที่ซ่อมครั้งล่าสุด ไม่ได้นับจากวันที่ซื้อสินค้า


นายวิศรุต พรมมาลุน 565740361-1 Young 15 Sec.22

Service (บริการ) : ประทับใจบริการของพนักงาน 7-11 อาที่จอดรถติดคณะMBA KKU ค่ะ เนื่องจากเที่ยงวันหนึ่งมีคนเข้าเซเว่นเยอะมาก และ มีอาหารที่จะต้องเวฟเป็นจำนวนมาก คนที่รอคิวอาหารเวฟก็ยืนรอเป็นจำนวนมาก ทั้งสอบถามพนักงานเป็นระยะๆว่า เสร็จหรือยังค่ะ? ได้หรือยังครับ?ตลอดเวลา แต่พี่พนักงานก็ยังยิ้มแย้ม แจ่มใส ในการให้บริการ พูดจาสุภาพ "รอสักครู่นะค่ะ" โดยไม่มีอารมณ์เหวี่ยงหรือวีน ทำให้ประทับใจมากค่ะ

นางสาวสุภาวดี บุริจันทร์ รหัส565740385-7 Sec.22

Appreciative Inquiry (Service)

นางสาวปิยะพร มิตรภานนท์ 565740315-8 Y15 Sec.22 Class 10 มกราคม 2558

การบริการ : สมาคมนวดแผนโบราณคนตาบอดจ.กาฬสินธุ์ ประทับใจในความใสซื่อ เป็นกันเอง ของหมอทุกคน ซึ่งเป็นคนตาบอด ทุกคนจะยิ้มแย้มตลอดเวลา ไม่เคยบ่นเหนื่อย บ่นรำคาญลูกค้าที่มาใช้บริการ มีความจำที่ดีเยี่ยม จดจำเสียงลูกค้าได้ทุกคนแม้ทางโทรศัพท์จะทราบได้ทันทีว่าใครโทรมา บริการนอกสถานที่โดยไม่คิดราคาเพิ่ม พูดคุยถามไถ่อาการปวดของลูกค้าแต่ละคนด้วยความใส่ใจ และนวดเฉพาะจุดที่ลูกค้าต้องการจนรู้สึกผ่อนคลาย และดีขึ้น ถึงแม้จะเลยชั่วโมงนวดแล้ว แต่หากเรายังไม่รู้สึกดี ไม่รู้สึกคลายเส้น ก็จะนวดให้เราจนกว่าเราจะรู้สึกผ่อนคลาย โดยไม่ได้คิดราคาชั่วโมงเพิ่ม จดจำได้ทุกเรื่องจริงๆแม้กระทั่งว่าเราเคยปวดตรงไหน ครอบครัวเราซึ่งเป็นลูกค้าประจำก็จดจำได้ ถามไถ่สาระทุกข์สุขดิบตลอด มันทำให้รู้สึกดีมากๆ รู้สึกผ่อนคลายทั้งร่างกายและจิตใจที่มีคนใส่ใจในเรื่องของเรา จดจำได้ถึงแม้เขาจะไม่สามารถมองเห็นเราได้ แต่เขาก็ใช้ศักยภาพที่มีในการให้บริการลูกค้าแต่ละคนให้รู้สึกประทับใจไปตามๆกัน

Service : ประทับใจการให้บริการในการเอารถเข้าเช็ค ศูนย์โตโยต้ามหาสารคาม เนื่องจากพอใกล้ครบระยะจะมีพนกงานโทรมาแจ้งล้วงหน้าให้นำรถเข้าไปเช็คสภาพ เราสามารถนัดวันเวลาในการเข้าเช็คได้ เมื่อไปถึงจะมีพนักงานมาต้อนรับ แล้วเชิญไปที่ห้องรับรองลูกค้าซึ่งมีของอำนวยความสะดวกมาก เช่น เก้าอี้นวดฟรี มีโซนอ่านหนังสือพิมพ์นิตยสาร มีโซนคอมพิวเตอร์สำหรับใช้อินเตอร์เน็ต มีทีวีให้ดู และตลอดเวลาจะมีพนักงานเข้ามาเสริพน้ำหรือเติมน้ำให้ตลอด จนกระทั่งตรวจเช็ครถเสร็จก็จะมีพนักงานเดินมาบอกด้วยความสุภาพว่าเรียบร้อยแล้ว ซึ่งเป็นความประทับใจทุกครั้งที่เข้าบริการ

นายเอกดนัย วรไวย์ 565740407-3 Young 15 Sec.22

service : ชื่นชอบในการบริการของร้านของร้านตัดผมบัตเตอร์ฟาย ที่มีการออกแบบทรงผมที่เหมาะกับรูปหน้าและสภาพเส้นผมของลูกค้าแต่ละคน พร้อมทั้งแนะนำการบำรุงเส้นผมให้กับลูกค้าที่มีสภาพเส้นผมที่แตกต่างกัน

นางสาวสิริภรณ์ วิงชุน 565740378-4 Y#15 sec.22

Service : ประทับใจการให้บริการของพนักงาน 7/11 สาขาใต้ที่จอดรถตรงข้ามวิทยาลัยการจัดการ (MBA)สิ่งที่ำให้ประทับใจคือดิฉันได้เข้าไปซื้อของช่วงวันแรกๆที่ เซเว่นได้เปิดทำการ ลูกค้าเยอะมาก ทั้งรอคิวจ่ายตัง รวมถึงรอคิวเวฟอาหาร ซึ่งปกติจากประสบการณ์ี่เคยไปเซเว่นในหลายๆที่มา เวลาคนเยอะๆพนักงานจะหน้านิ่วคิ้วขมวดใส่ลูกค้า แต่ที่สาขานี้ พนักงานี่เป็นสาวประเภทสองยังคงยิ้มแย้มให้กับลูกค้า พูดจาไพเราะและสุภาพ จึงรู้สึกว่าน่าประทับใจมากๆ และน่าเอาแบบแบบอย่าง ถึงแม้ว่าเซเว่นจะเป็นงานที่ไม่เน้นการบริการเหมือนกับร้านค้าทั่วๆไป อาทิ ร้านอาหาร ร้านขายเสื้อผ้า เครื่องสำอาง เป็นต้น แต่ก็ควรใส่ใจเรื่องการให้บริการช่นเดียวกับร้านนั่นๆ

นางสาวสุภาพร พลยศ 565740384-9 Y#15 sec22

service : ชอบการบริการของกฤษดาดอย รีสอร์ท จังหวัดเชียงใหม่ เหตุการณ์ที่ประทับใจก็คือ เมื่อตอนไปพักที่รีสอร์ท ได้ออกไปเที่ยวในเมืองเชียงใหม่ในช่วงเช้า พอกลับมาที่พัก ก็เห็นว่าห้องพักถูกทำความสะอาดไว้เรียบร้อยแล้ว หลังจากนั้นช่วงบ่าย ดิฉันและครอบครัวก็ได้ออกไปเที่ยวแถวปางช้างที่อยู่ใกล้ๆ พอกลับมาในช่วงเย็น ปรากฎว่าห้องพักที่ก่อนหน้านั้นทำรกไปแล้วก็กลับมาเรียบร้อยเหมือนเดิม เตียงและผ้าห่มถูกปูไว้อย่างเรียบร้อย ผ้าขนหนูก็ถูกเปลี่ยน ทำให้รู้สึกประทับใจในการบริการของแม่บ้านที่รีสอร์ทแห่งนี้เป็นอย่างมาก เพราะโดยปกติจะเห็นว่าที่พักตามปกติแม่บ้านจะเข้ามาทำความสะอาดแค่วันละครั้ง แต่ที่นี่กลับดูแลเรื่องที่พักของลูกค้าให้สะอาดเรียบร้อยอยู่ตลอดเวลา จึงประทับใจเป้นอย่างมาก


นางสาว ศิรินทร์ทิพย์ เลขะสุวรรณ 565740367-9 Y#15 sec.22

Service- ชอบการให้บริการของ Honda เนื่องจากใช้รถของฮอนด้าและได้เข้าไปรับบริการที่ศูนย์ของฮอนด้าเป็นประจำและได้รับการดูแลที่ดีตลอด พนักงานจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับรถ ชี้แจ้งรายละเอียดให้ทราบ อีกทั้งมีห้องรับรองให้นั่งรอมีอาหารเครื่องดื่มให้บริการ และเราสามารถใช้บริการได้ทุกสาขา มีบริการหลังการขายที่จะโทรสอบถามความพึงพอใจของเราเสมอ ทำให้ประทับใจในบริการมาก

นางสาวอุษา มิตรภานนท์ 565740406-5 y15 sec22

นา

Service : ศูนย์ honda ราชามอเตอร์ขอนแก่น เพราะ มีบริการแบบโทรจองเพื่อจองคิวการให้บริการวันนั้นได้ซ่อมกระจกข้าง หลังจากซ่อมเสร็จได้กลับห้องพัก ทางบริษัทได้โทรศัพท์ ติดตามสอบถามความพึงพอใจหลังการให้บริการทุกครั้ง พร้อมทั้งขอข้อเสนอแนะเพื่อจะได้นำไปปรับปรุงงานต่อไป จึงประทับใจในการให้บริการมาก และจะกลับไปใช้บริการที่นี่อีก

น.ส. วาสนา สุวรรณราช young15 รหัส 565740356-4 sec22

ชอบบริการของช็อป SAMSUNG ที่เดอะมอลล์โคราช คือตอนที่จะซื้อโทรศัพท์ใหม่ ตัดสินใจเลือกไม่ได้ระหว่างสีดำกับสีทอง จึงถามพนักงานว่า สีไหนที่ขายดีกว่ากัน พนักงานก็บอกว่าก็ขายดีทุกสีค่ะ แต่พี่ว่าถ้าเหมาะกับบุคลิกของน้องพีว่าเป็นสีทอง อีกอย่างคือ สีดำกับสีขาวรุ่นอื่นก็มี แต่ถ้าเป็นเฉพาะของรุ่นนี้เท่านั้นที่มีสีทอง เลยตัดสินใจซื้อสีทองตามที่พนักงานแนะนำ ที่ชอบบริการของ SAMSUNG เพราะนอกจากจะบริการด้านการขายแล้ว ยังแนะนำสิ่งที่คิดว่าเหมาะกับตัวเราให้ด้วย จึงประทับใจตรงจุดนี้ค่ะ

ชอบการบริการของ ลูกค้าบัตรเครดิต THE PREMIRE ของธ.กสิกรไทยสาขาน้ำโสม ที่จะมีการบริการสถานที่ออกกำลังการในโรงแรมชั้นนำของ จ.ที่ลูกค้าอยู่ และมีการโทรแจ้ง และมีการบอกถึงสิทธฺิที่ลูกค้าควรจะได้อยู่เสมอๆ

อารีรัตน์ องอาจ 5657404057 Y15 sec22

Service : บริการของศูนย์ขอนแก่นไทยแลนด์ ซื้อสินค้าแล้วเมื่อมีปัญหา ส่งช่างมาแก้ไขได้รวดเร็ว สะดวก ประหยัดเวลาเดินทาง

นางสาวไข่มุก สถิตย์สระดู่

565740259-2 Y.15 Sec 22

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี
ClassStart Books
โครงการหนังสือจากคลาสสตาร์ท