ทีมงาน หมายถึง กลุ่มบุคคลผู้มีพลัง มีความผูกพันรับผิดชอบ ที่จะทำงานให้บรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกัน สมาชิกในทีม เป็นผู้ที่ร่วมทำงานด้วยกันได้ดี และรู้สึกเพลิดเพลินที่จะทำงานนั้น สามารถผลิตผลงานที่มีคุณภาพสูง
ผู้บริหารสถานศึกษามีบทบาทเป็นผู้นำทีม กระบวนการตัดสินใจของทีม การใช้ทรัพยากรของทีมให้เกิดประโยชน์สูงสุด และการผสมผสานสมาชิกของกลุ่มซึ่งจะมีผลต่อการทำงานร่วมกัน เป้าหมายของการสร้างทีมงาน จึงเป็นการสร้างทีมงานที่มีการทำงานอย่างมีชีวิตชีวา แทนที่จะเป็นเหมือนเครื่องจักร และมีการประสานการทำงานของสมาชิกทุกคนในทีมให้มุ่งสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้ร่วมกัน ดังที่ท่านประเสริฐ บุญเรือง เลขาธิการ กศน. ได้กรุณาบรรยายพิเศษในที่ประชุมผู้บริหารและบุคลากรของสำนักงาน กศน.อยู่เสมอว่า “คนสำราญ งานสำเร็จ ” ผู้บริหารจะต้องใช้ความพยายามทำให้ทีมงานสามารถเรียนรู้. สามารถวินิจฉัยปัญหา และปรับปรุงความสัมพันธ์ต่างๆ ในการทำงานให้ดีขึ้นทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
บทบาทของผู้บริหารสถานศึกษา ในฐานะหัวหน้าทีม คือ
- ผู้บริหารต้องถ่ายทอดเนื้อหาได้ถูกต้อง รวดเร็ว ตรงตามนโยบายจากสำนักงาน กรม กระทรวงที่สังกัด
- ร่วมกับสมาชิกในทีมกำหนดเป้าหมาย แนวทางและขั้นตอนในการปฏิบัติและมอบหมายงานแก่สมาชิก
- สร้างบรรยากาศด้วยการจูงใจ เสริมแรง ให้กำลังใจทีมงาน ในทุกๆด้านที่เหมาะสมและสอดคล้องกับทีมงาน ให้สมาชิกในทีมงานทุกคนทำงานด้วยความสมัครใจและเต็มใจ
- มีกลยุทธ์หรือเทคนิคเมื่อเผชิญความขัดแย้งไม่ว่าเรื่องงานหรือเรื่องส่วนตัวของสมาชิกในทีม
- ช่วยอำนวยความสะดวก ให้ความช่วยเหลือแก้ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติงาน
- ประเมินผลงานและผู้ร่วมงานในทีม
ดังนั้น ผู้บริหารสถานศึกษาที่จะประสบความสำเร็จ จำเป็นจะต้องทำให้ทีมงานเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน เสมือนหนึ่งนั่งเรือลำเดียวกัน โดยผู้บริหารเป็นหางเสือประคับประคองให้เรือไปถึงฝั่งหรือจุดหมายที่ตั้งไว้ในที่สุด
