ร้อนไหมค่ะ
ทานน้ำก่อนนะคะ
ต่อมเอ้ะ
"และที่สำคัญนะคะ หนุคิดว่า เราต้องปรับระบบงานเราให้เข้ากับชีวิตของคนไข้คะ"
บางครั้งสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่เราปิ้ง แว้ป เข้ามาในระหว่างที่เราทำงาน หรือในเสี้ยววินาทีใด วินาทีหนึ่งนั้น ก็อาจะมีผลต่อการปรับเปลี่ยนแนวคิด วิธีการทำงานได้เหมือนกัน
อย่างเช่นที่แม่ต้อยได้มีโอกาสได้คุยกับน้องๆกลุ่มหนึ่งที่ประกอบไปด้วย พยาบาล เภสัชกร การเล่าเรื่องราวประสบการณ์ทำงานในชีวิตจริงของน้องๆเหล่านั้น ทำให้ผู้ที่ได้ฟังเกิดจินตนาการราวกับเข้าไปอยู่ในชีวิตจริงของการทำงาน หรือเบื้องหลังภาพการแสดงเลยทีเดียว
เรื่องราวการทำงานของห้องจ่ายยาในจังหวัดพิจิตร ที่น้องๆนำมาเล่าด้วยความสนุกสนาน เมื่อทบทวน การทำงานของเธอในอดีตให้พวกเราฟัง
เจ้าของเรื่องเล่าที่ทำให้เห็นบรรยากาศน่ารักๆในโรงพยาบาลชุมชนเล็กๆ
เภสัชกร หญิง วิพาวรรณ นันทะสาร
“ ในสมัยก่อน...ห้องยาเราพอเที่ยงปุ๊บ... เราก็ปิดกระจกลงทันที..ก็ถึงเวลาพักเที่ยงแล้วนะ...”
“เราก็เริ่มตั้งวงจะทานข้าวกัน...แต่..เอ้ะ..” ( ต่อมเอ้ะ เริ่มทำงาน)..
ทำไมยังมีป้าคนหนึ่งมานั่งรอละ...อายุมากเสียด้วย..รู้สึกไม่ค่อยสบายใจ หนูจึงออกมาถาม ป้าคะ ป้าตอนนี้พักเที่ยงแล้วคะ ป้าไปทานข้าวก่อนนะคะ เดี่ยวมารับยาใหม่ตอนบ่ายโมงตรงเป้ะคะ .(เรียกได้ว่าสัญญาอย่างเป็นมั่นเป็นเหมาะ ก็กำลังจะทานข้าวนี่นา )
“ ป้า ไม่มีเงินมาเลยหมอ... ที่มานี่ก็อาศัยรถเขามาจากหมู่บ้าน เหลือป้าคนเดียวที่รอยาอยู่ เขาเองก็ต้องรอป้าจนกว่าจะบ่ายโมง... หมอไปทานข้าวเถอะ”
ตอนนั้นก็คิดเหมือนที่เคยคิดนะ ว่า ป้าเขาหลอกหรือเปล่า.. เขาคงอยากได้ยาเร็ว..ละมั้ง
แต่เอ้ะ.. ในเมื่อการทำงานราชการเขาให้เวลาทำงาน ๘ ชั่วโมง ดังนั้นเวลาเที่ยงจึงไม่ควรคิดว่าเป็นเวลาพัก เราต้องทำงานให้คนไข้ในช่วงนี้ด้วย..( ปาฏิหารย์ ของต่อมเอ้ะ เริ่มออกฤทธิ์ )
พวกเราทั้งทีมจึงมาทบทวนการทำงานว่าจะทำอย่างไรเพื่อให้คนไข้รับยาได้ตลอดเวลา ใช้หลักคิดคือ ในช่วงพักหากคนน้อย เพราะทีมงานจะแบ่งเวลาเพื่อไปรับประทานอาหาร อาจจะจ่ายยาช้าไปบ้าง แต่ก็ดีกว่าไม่ทำอะไรเลย
“ จ่ายช้า ...ดีกว่าไม่จ่าย เลยคะ อาจารย์..”
ดังนั้นในตอนหลังนี้พวกเราจะทำอะไร เราจะนึก เอ้ะ อยู่เรื่อยๆ ว่าหากเป็นเราบ้าง เราจะรู้สึกอย่างไร ก็หลักที่ว่า “ เอาใจเขามาใส่ใจเรานั่นแหละคะ”
"และที่สำคัญนะคะ หนุคิดว่า เราต้องปรับระบบงานเราให้เข้ากับชีวิตของคนไข้คะ"
แม่ต้อยนั่งฟังเรื่องเล่าเรื่องนี้ด้วยความสนุกสนาน และปลื้มปิติ ด้วยวิธีการเล่าที่เป็นกันเอง ผสมผสานด้วยน้าเสียงที่สดใสสมวัยของเธอ
“ ต่อมเอ้ะ... จึงมีคุณอนันต์ ต่อคนไข้ด้วยประการฉะนี้”
แม่ต้อยขอปรบมือให้เธอจริงๆคะ กับความช่างสงสัยเล้กๆน้อยๆผสมผสานกับความรับผิดชอบที่มีต่อคนไข้ จึงทำให้เธอสามารถปรับระบบงานใหม่ได้ให้เข้ากับชีวิตของคนไข้
ขอบคุณเรื่องเล่าจากเภสัชกรหญิง วิพาวรรณ นันทะสาร
โรงพยาบาล วังทรายพูน จังหวัดพิจิตร ด้วยความขอบคุณ
สวัสดีคะ
.
คำสำคัญ (Tags): #ระบบยา
หมายเลขบันทึก: 253411เขียนเมื่อ 4 เมษายน 2009 19:07 น. ()ความเห็น (24)
อิอิ รอให้แม่ต่อยบันทึกก่อนค่ะ
สวัสดีค่ะ
- บันทึกชุดใหม่ออกแล้วนะคะ
- ต่อมเอ๊ะ...ทำงานแล้วมีความหมายนะคะ
. ♥.paula ที่ปรึกษาตัวน้อย✿
พอลล่า เล่าเรื่องได้เลยคะ เพราะว่ามองต่างมุมอิอิ
พอลล่าวัยรุ่น แม่ต้อยวัยร่วงคะ
นะคะ
ตามมาอ่านครับผม
สวัสดีค่ะ
- มีสาวงาม..มาฝากเจ้า
- ยิ่งดูยิ่งงาม..งามจากภายใน
สวัสดีครับ ผมเพิ่งได้ทราบว่าสวรรค์มีจริง มีเทวดา นางฟ้าจริงๆ ผมเคยอ่านพบในหนังสือเล่มหนึ่งว่า เทพเทวาบนทรวงสวรรค์มีคุณธรรมข้อหนึ่งคือ สามารถรับรู้ทุกข์สุขของผู้เดือดร้อนของชาวโลกได้ แล้วก็สามารถดลบันดาลให้คนที่ตกทุกข์ได้ยากพบความสุขสมปรารถนาได้ สิ่งที่ท่านคิดท่านทำนี่แหละครับคือสิ่งที่เทพเทวาพึ่งกระทำ ชื่นชม ขอให้บุญกุศลจงดลบันดาลให้ท่านพบแต่ความสุข ความเจริญ
แวะมาอ่าน..เก็บแนวคิดสร้างสรรค์ไว้เพื่อพัฒนาตนเอง
มาปรับปรุงและประยุกต์ให้เข้ากับบริบทของตน..
สุดยอดค่ะ..ชื่นชม
สวัสดีค่ะแม่ต้อย
- สบายดีนะคะ
- ได้ฟังแม่ต้อยบรรยายที่โรงพยาบาลพิจิตรชอบมากคะ
- ความจริง ความดี ความงาม
สวัสดีค่ะแม่ต้อย
แวะมาทักทายด้วยคน กำลังดูอยู่ว่า ใช่คนเดียวกับที่พี่พอลล่าพูดถึงหรือเปล่าค่ะ อิอิ
7. ครูคิม
ครูคิมคะ
ไปแอบถ่ายรูปนี้ตอนไหนคะ
เชื่อแล้วว่าครูคิมถ่ายรุปเก่งมากคะ
เพราะดุดีกว่าตัวจริง อิอิ
สวัสดีครับ
ปรบมือดังๆ ให้กับต่อมเอ๊ะ
อยากให้กระจายไปอย่างรวดเร็ว อิๆ
นายประจักษ์~natadee
ท่านผอ.คะ
โอ้โห ชมมากไปคะ แค่ทำสิ่งเล้กๆน้อยๆคะ ใครๆก้ทำได้คะ
และที่จริงคนที่ทำคือน้องๆในโรงพยาบาลคะ
อย่างไรก้ขอขอบพระคุรท่านผอ.มากคะ ที่ให้กำลังใจนะคะ
น้องครูแอ้ดคะ
ขอบคุณอีกครั้งคะ แม่ต้อยว่างานนี้ความดี เริ่มจากเด้กๆ คือครูแอ้ด ครูคิม ครูนิน และท่านผอ.ประจักษ์คะ
จึงจะมาเป็นคนที่ทำงานได้ดี มีคุณธรรม
ครูสร้างความดีคะ
. °o.O ปลายฟ้า O.o°
น้องปลายฟ้าคะ
อร่อย ชื่นใจคะ มะม่วงอร่อยไหมคะ
. กล้วยแขก~natadee~natachoei♥.•°
สวัสดีคะ
ถ้าเป้นน้องพอลล่าละก้อใช่เลยคะ
แม่ต้อยคนนี้แหละคะ ของน้องพอลล่า
บทเพดานห้องโถงในโรงพยาบบาลมูลนิธิพุทธฉือจี้ กรุงไทเป มีรูปเทวดานางฟ้าประดับ แต่มองดูดีๆเทวดานางฟ้าเหล่านั้นคือบุคลากรทางการแพทย์ที่กำลังทำบุญด้วยการคิดถึงประโยชน์ของผู้อื่นตลอดเวลา
อนุโมทนาด้วยครับ
สวัสดีค่ะแม่ต้อย
ได้พักผ่อนไหมค่ะ
รักษาสุขภาพด้วยค่ะ
Phoenix
อาจารย์คะ
ตอนนี้พี่กำลังมาทำงานที่แม่ฮ่องสอนคะ
มาเยี่ยมและทำกิจกรรมที่ได้เรียนรู้จากอาจารย์ เพื่อผสมผสานงานคุณภาพคะ
พรุ่งนี้จะออกเยี่ยมทุกรพ.คะ
นางฟ้าที่ว่านั้นอยู่แถวๆที่คนไข้มีความทุกข์ มีความลำบากคะ
ที่แม่ฮ่องสอนได้พบเห็นน้องๆที่มีจิตใจงดงามมากๆคะ
berger0123
สวัสดีคะ
น้องBerger คะ
ช่วงนี้งานมากนิดหนึ่งคะ เพราะจะรีบจบดครงการนี้ เพราะมีงานใหม่มาจ่อคิวคะ
ขอบคุณมากนะคะ
- มาเยี่ยม แม่ต้อย ค่ะ
- ต่อม "เอ้ะ" แบบนี้ น่าจะนำไปเผยแพร่เยอะๆ เลยนะคะ
- ขออนุญาติไว้เลยนะคะ ของดีมีประโยชน์อย่างนี้