โดยเราจะพิจารณาทีละข้อ ซึ่งเรานำความรู้จากที่อื่นมาเป็นข้อมูลในการช่วยคิดและปรับใช้ และนำของเดิมที่ดีๆอยู่แล้วมาทำให้สมบูรณ์และครอบคลุมขึ้น
วันนี้มีการประชุมเรื่องสิทธิผู้ป่วย โดยเป็นการทบทวนมาตรการ
ระบบที่มีอยู่ ที่เกี่ยวข้องกับสิทธิผู้ป่วย และมาปรับปรุง
หรือคิดระบบที่ตอบสนองต่อสิทธิผู้ป่วยที่พึงมีและควรได้
ทีมที่เราเชิญมาก็จะเป็นหัวหน้างานหรือตัวแทนที่ต้องให้การบริการผู้ป่วยเป็นหลัก
ทั้งห้องยา OPD ER LR Ward OR ทันตกรรม ห้องปฏิบัติการ
เวชปฏิบัติครอบครัวและชุมชน และ แพทย์
ผลลัพธ์ที่ได้จากการประชุม
เป็นที่น่าพอใจ โดยเราจะพิจารณาทีละข้อ
ซึ่งเรานำความรู้จากที่อื่นมาเป็นข้อมูลในการช่วยคิดและปรับใช้
และนำของเดิมที่ดีๆอยู่แล้วมาทำให้สมบูรณ์และครอบคลุมขึ้น เช่น
เดิมเรามีป้ายชื่อประจำตัวเจ้าหน้าที่ที่โรงพยาบาลเราทำเองอยู่แล้ว
แต่บางคนไม่ติด บางคนไม่มี(เจ้าหน้าที่ใหม่)
ก็เซตระบบในเรื่องการทำบัตรและการติดบัตรของเจ้าหน้าที่เสียใหม่
หัวข้อความลับของผู้ป่วยที่เราเคยมีอยู่เดิม เช่น OSCC
คลินิกหญิงบริการ(ก็เป็นบริบทแบบหนึ่งของอำเภอเรา
เพราะเปิดให้บริการกันเยอะมาก)
ผลเลือดเอชไอวี/ผู้รับบริการในศูนย์รวมใจ
ผู้รับการบำบัดยาเสพติดหรือผลการตรวจที่เกี่ยวข้อง
เราก็ปรับระบบให้ดีขึ้น
ซึ่งในที่ประชุมมีการเสนอความคิดเห็นที่หลากหลาย
ซึ่งทำให้บรรยากาศเป็นไปแบบมีส่วนร่วมกันเกือบทุกคนดีมาก
(นานๆทีจะเห็น^_^) จนเราสามารถสรุปได้เกือบทุกข้อ
แต่ยังมีการบ้านที่เราติดไว้
และให้ทีมอื่นที่เกี่ยวข้องเข้ามาร่วมปรับปรุงต่อไป
ซึ่งคงต้องพบกันใหม่หลังสงกรานตร์
เพราะสัปดาห์หน้าโรงพยาบาลมีอบรมเชิงปฏิบัติการ
เรื่องคุณภาพทำอย่างไรให้แก่ลูกจ้าง และ 3C-PDSA/Clinical
Tracerให้แก่ข้าราชการ วันนีเลิกประชุม 5 โมงเย็น