กระบวนการจัดการเรียนรู้

กระบวนการบริหารจัดการความรู้ มาร์ควอร์ท(masquardt 1996) กล่าวว่าการบริหารจัดการความรู้ในองค์กรถือว่าเป็นหัวใจของการเรียนรู้ในองค์กร องค์กรการเรียนรู้หลายๆองค์กรที่ประสบความสำเร็จอย่างเป็นระบบนั้นได้มีการนำเอาระบวนการย่อยทั้ง 4 กระบวนการมาประยุกต์และใช้ในองค์กรโดยมีรายละเอียดกระบวนการดังนี้ 1.กระบวนการแสวงหาความรู้ องค์กรสามารถแสวงหาความรู้ไดจากภายในและภายนอกองค์กร 1)การแสวงหาความรู้ภายนอกองค์กร เช่นการเปรียบเทียบสมรรถนะกับองค์กรอื่นการเข้าร่วมประชุมการจ้างที่ปรึกษาการอ่านจากสิ่งพิพ์ต่างๆการติดตามชมโทรทัศน์ภาพยนต์ วีดีโอ การติดตามแนวโน้มทางเศษฐกิจ สังคมและเทคโนโลยีการรวบรวมข้อมูลจากลูกค้า คู่แข่งและแหล่งข้อมูลการว่าจ้างทีมงานใหม่ การร่วมมือกับองค์กรอื่นๆการสร้างพันธมิตรและรูปแบบความร่วมมือต่างๆ 2)การแสวงหาความรู้ภายในองค์กร เช่น การม่งความสนใจไปยังความรู้ของทีมงานที่รู้การเรียนรู้จากประสบการณ์ การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องในการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานใหม่ๆ 2.กระบวนการสร้างความรู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับประเภทของความรู้ที่ประกอบด้วยความรู้ที่ชัดแจ้งและความรู้ที่ช่อนเร้น ความรู้ทั้ง 2 ประเภท สามารถอธิบายด้วยวิธีการ 4 แบบ ซึ่งแต่ละแบบได้ใช้ในการสร้างความรู้