ประเภทของความรู้มี 2 ลักษณะ คือ
1.ความรู้ที่ชัดแจ้ง (Explicit Knowledge)เป็นความรู้ที่สามารถพูดได้อย่างชัดแจ้งในภาษาที่เป็นทางการ รวมถึงข้อความ ไวยากรณ์ ลักษณะสัญลักษณ์ทางคณิตศาสตร์ คุณลักษณะเฉพาะอื่น ๆ รวมถึงประสบการณ์การเรียนรู้โดยตรง การเรียนรู้จากความผิดพลลาด ความรู้ที่ถูกสร้างขึ้นด้วยตัวของมันเอง ความรู้ที่แสดงออกด้วยการพูดที่ได้จากการสังเกต ความรู้ที่รวบรวมจากความคิด คุณค่า ภาพ และสัญลัษณ์ต่าง ๆ ป็นต้
2.ความรู้ที่ซ่อนเร้น (Tacit Knowledge)เป็นความรู้ที่ยากจะบอกเป็นภาษาที่เป็นทางการหรือมีรูแบบเป็นความรู้ส่วนบุคคลทีฝังตรึงในประสบการณ์ของแต่ละบุคคลที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยที่จับต้องไม่ได้ เช่น ความเชื่อของแต่ละคน มุมมองและระบบคุณค่า เป็นต้น
การบริหารจัดการความรู้ (Knowledge management) หมายถึงการจัดการความรู้หรือภูมิปัญญาทั้งหมดที่องค์กรมี ให้เป็นระบบระเบียบถูกต้อง ครบถ้วนตามที่ต้องการ และง่ายต่อการค้นหานำไปใช้ โดยอาศัยบรรทัดฐานทางสังคม ที่ยึดถือร่วมกันเป็นแนวทางสร้างความสัมพันธ์ทางใจของคนในองค์กรที่มีความไว้วางใจซึ่งกันและกัน มการจัดการร่วมกันจากคนทั้งภายในและภายนอกองค์กร มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลความรู้หรือภูมิปัญญาในลักษณะสัมพันธ์ฉันท์มิตร ที่ความรู้หรือภูมิปัญญา มีการไหลเวียนในองค์กรอย่างอิสระ และอยู่คู่กับองค์กรตลอดไป
กระบวนการบริหารจัดการความรู้มีดังนี้
1.กระบวนการแสวงหาความรู้
2.กระบวนการสร้างความรู้
3.กระบวนการกักเก็บและกู้คืนความรู้
4.กระบวนการถ่ายโอนและการใช้ความรู้
ปัจจัยสนับสนุนการบริหารจัดการความรู้
1.ต้องตัดสินใจว่าจะแบ่งปันความรู้กับใครในมิติของบุคคลภายในและหรือภายนอกองค์กร
2.ต้องตัดสินใจว่าจะแบ่งปันอะไรในมิติของชนิดความรู้ คุณภาพของความรู้ การปรับแก้ไข
3.ต้องตัดสินใจว่าจะแบ่งปันอย่างไรในมิติของการรับความรู้ การเก็บความรู้ การเชื่อมต่อความรู้ การเผยแพร่ และสุดท้ายคือการเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสม
4.ต้องตัดสินใจที่จะ"ยอมแบ่งปัน"ในมิติของงบประมาณ การสร้างแรงจูงใจ ผลกระทบ
