ภาคีจัดการความรู้ภาคราชการ plus กรมอนามัย Open House (6) อ.อ้อ เปิดเวที ลปรร.

 

ช่วงนี้ อ.อ้อ แห่ง สคส. ของเราก็เปิดเวที เพื่อการ ลปรร. ละค่ะ เพื่อให้โอกาสหลายๆ ที่อาจจะมีเรื่องมา share กัน ...

• เพราะอัอเข้าใจว่า หลายๆ ที่โดยเฉพาะกระทรวงสาธารณสุข ก็จะมี รพ. เช่น ศิริราช กรมสุขภาพจิต เดี๋ยวนี้เราจะเน้นคำว่า นวัตกรรมเยอะ มีการประกวดผลงานนวัตกรรม มีนวัตกรรมในการทำงาน และเราก็ใช้กระบวนการต่างๆ เยอะ
• อย่างที่สังเกตได้จากเรื่องการสร้างนวัตกรรมนี้ก็คือ ปัจจัยที่ผลักดันให้มันเกิด ใช่ความไม่สะดวกมั๊ย มันเกิดจากความไม่สะดวกของกลุ่มลูกค้า หรือเป้าหมายอะไรหรือเปล่า หรือเกิดจากข้อจำกัดก็ได้ ใช่หรือเปล่า
• ในเรื่องของนวัตกรรมที่เกิดในหลายๆ ที่ ถ้าในกระทรวงสาธารณสุขเอง กระบวนการจัดการความรู้ที่ทำให้เกิดนวัตกรรม กับที่เราเคยใช้กระบวนการ CQI ในการสร้างนวัตกรรม ... วันนั้นอ้อก็ได้ไปดูตลาดนัด KM ของกรมสุขภาพจิต มีบอร์ดหนึ่งเขาทำนวัตกรรมเรื่องคนป่วยทำร้ายร่างกายกัน และเขาก็เปรียบเทียบกับ แต่ก่อนเขาใช้ CQI และเปลี่ยนมาใช้ KM
• อันนี้อ้ออยากจะเปิดประเด็นตรงนี้ว่า ท่านที่มาจากหน่วยงานหลายๆ ที่ โดยเฉพาะกระทรวงสาธารณสุข หรืออาจจะเป็นที่อื่นๆ ตัวนวัตกรรม สิ่งที่ผลักดันให้มันเกิดคืออะไรแล้วมันมีตั้งหลายวิธีที่สร้างนวัตกรรม และมันแตกต่างกับการใช้ตัวเครื่องมือการจัดการความรู้ตัวนี้ไปได้อย่างไร ขอเปิดประเด็นเลยค่ะ

จาก รพ.ศิริราช ได้ขอ ลปรร. ด้วยว่า

• รพ.ศิริราชมีนวัตกรรม ทั้งวิธีปฏิบัติและสิ่งของ อยู่ในเวปไซต์ของ KM ศิริราช www.si.mahidol.ac.th/km ข้างในจะมีโครงการติดดาว โครงการติดดาว 2 ปีหลังมีกว่า 200 โครงการ ศิริราชก็มีความยินดีว่าท่านไหนจะเอาไปต่อยอด หรือเอาไปใช้ให้เกิดประโยชน์มากยิ่งขึ้น
• ในเรื่องนี้ ผมรู้สึกว่า เป็นเรื่องที่ รพ.ศิริราชเราทำเป็นปกติ อย่างเรื่องการส่งเวรตอนเช้า ก็มีการมานั่งคุยกันเสมอ
• และที่เราทำ KM ไปนี้ พนักงานเขาจะไม่รู้ว่าเป็น KM เขาก็นั่งคุยไป พอเราบอกว่า อันนี้ละคือ KM เขาก็บอกว่า อ้อ เขาทำอยู่แล้ว ... แต่ว่า เราก็เอากระบวนการเข้าไปใส่ เอาวิธีเข้าไปเพิ่มครับ

คุณศรีวิภา ก็ได้ ลปรร. ไว้ ณ ที่นี้ เพื่อเป็นการเสริมค่ะ

• ขอร่วม share ตรงที่ อยากจะชี้ประเด็นให้เห็นว่า กรมอนามัยเริ่มจากที่ อ.หมอสมศักดิ์ ว่า คือ Learning by confusion และเทคนิคที่สำคัญคือ โยนลงน้ำ รู้ไม้รู้ก็ว่ายไปก่อน
• กรณีคุณจันทิรา ไม่มีการติวเข้ม เราปล่อยให้เป็นนักเรียนที่ต้องเรียนรู้และช่วยตัวเองไปก่อน จึงเกิดนวัตกรรมอย่างนี้
• จึงอยากให้กำลังใจกับหน่วยงานที่หลายๆ หน่วยกำลังเริ่ม หลายๆ หน่วยกำลังรอทฤษฎีให้แข็งตัว หลายๆ หน่วยกำลังรอความชัดเจน มันจะค่อยๆ ชัดค่ะ และพอชัดแล้ว มันก็จะเบลอๆ
• ... ลองทำก็แล้วกัน แล้วพอมาแลกเปลี่ยนกันแล้วก็จะรู้ว่า พอชัดแล้วกะเบลอๆ จริงๆ
• อันนี้คือ สิ่งที่เกิดขึ้นในกรมอนามัย แต่ถ้าจะรอให้ชัดแล้วขนาดนั้นก็ เกือบจะไม่มีเรื่องมาแลกเปลี่ยนกันเลย
• ... ความสุขจะเติมเต็ม ถ้าทุกคนได้มาเล่า และก็ได้มาแลกเปลี่ยนกันเหมือนอย่างวันนี้ละค่ะ

รวมเรื่อง ภาคีจัดการความรู้ภาคราชการ plus กรมอนามัย Open House  

 

[สิงห์ ป่าสัก]

• ประโยคเด็นของเจ๊ศรีวิภาของเราก็ใช่ย่อยนะครับ
• ... ความสุขจะเติมเต็ม ถ้าทุกคนได้มาเล่า และก็ได้มาแลกเปลี่ยนกันเหมือนอย่างวันนี้ละค่ะ
• ขอบพระคุณมากครับ

[เพื่อนร่วมทาง]

• ขอบคุณค่ะ คุณสิงห์ป่าสัก
• คุณศรีของเรา ... เธอยังคงความเข้มไว้เหมือนเดิมละค่ะ และก็ข้นยิ่งกว่าเดิมด้วยค่ะ