งานทางด้านการบริหารจัดการส่วนใหญ่ ต้องการใช้คนผู้ซึ่งมีทักษะในการได้มาและการใช้อำนาจ... ผู้จัดการจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่อายุยังน้อยและได้รับการศึกษามาอย่างดี แต่กลับปฏิบัติงานได้ต่ำกว่าศักยภาพของตนอย่างมีนัยสำคัญ นั่นเป็นเพราะว่าพวกเขาไม่เข้าใจในพลวัตของอำนาจ และเพราะพวกเขาไม่ได้ฝึกฝนและพัฒนาสัญชาตญาณที่จำเป็นในการได้มา และใช้อำนาจอย่างมีประสิทธิภาพ
โดย John Kotter
ไม่มีความเห็น