อนุทิน 2768

ทำงานเป็น help desk ดีหรือไม่ดี? ComputerWorld มีคำตอบให้

ที่จริงแล้วงาน help desk สำคัญมาก สิ่งที่ ComputerWorld แม้ให้ข้อมูลมาเยอะ แต่ยังครอบคลุมไม่ถึงคืองานพัฒนาแบบ user-centered software development นั้น ถ้าไม่ได้ผ่านงานที่เข้าใจผู้ใช้มาก่อนก็จะไม่สามารถเป็นผู้นำการพัฒนาแบบนี้ได้เลย