อนุทิน #128869

         การทำงานของส่วนราชการ สมรรถนะหนึ่งที่จะต้องถูกถามและต้องตอบ นั่นคือ คุณให้บริการอยู่ในระดับใด? แต่ในสมรรถนะเช่นกัน ไม่เคยถามย้อนกลับมายังผู้ให้บริการเลยว่า "แล้วคุณพอใจกับพฤติกรรมของผู้รับบริการมากเพียงใด?" แบบนี้ ฉันว่าไม่ให้ความเป็นธรรมกับผู้ที่ให้บริการเขานะคะ...ขอบอกว่า "พฤติกรรมแต่ละคนที่ขอใช้บริการ" มีมากมาย หลากหลายพฤติกรรมเหลือเกินค่ะ ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมส่วนลึกของแต่ละคนเสียจริง ๆ แบบนี้ "คนที่ได้ขึ้นชื่อว่า ทำหน้าที่บริการ" ก็แย่เหมือนกันคร้า...

เขียน:

ความเห็น (0)