อนุทิน 12811

Waiting area   หน้าคลินิกเด็ก   วันพุธที่แล้ว 18-06-2551   คนไข้และญาติเยอะมาก เก้าอี้ไม่พอนั่ง ญาติกับผู้ป่วยก็เลยปูเสื่อนั่งบริเวณทางเดินหน้าธนาคารกรุงเทพฯ  มีใครบางคนไม่ค่อยพึงพึงพอใจ รู้สึกว่าไม่ค่อยมีใครดูแล กล่าวเปรยๆว่าน่าจะแจ้งผู้อำนวยการนะ  เท่านั้นแหละเล่นเอาน้องพยาบาลที่ทำงานเหนื่อยแสนเหนื่อย  ถึงกับร้องไห้ออกมา โทรฯไปขอเก้าอี้จากเคหะ ปรากฎว่าไม่มี กำลังสั่งซื้อชุดใหม่    หัวหน้าจึงต้องไปขอเก้าอี้จากคลินิกอายุรกรรม และคลินิกผิวหนังมาใช้ชั่วคราวจนกว่าเก้าอี้ชุดใหม่จะมา 

         วันนี้ไปประเมินดูพบว่าดีขึ้น ผู้ป่วยและญาติมีที่นั่งเพียงพอ  

        สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องเล็กน้อย แต่ก็เป็นเรื่องใหญ่ในบางวันที่คนทำงานเหนื่อย ภาระงานมากเกินกำลัง  เหมือนฝากเส้นสุดท้ายที่พร้อมจะขาดได้ตลอดเวลา หากมีคนเข้าใจก็จะดีไม่น้อย 

         ขอบคุณที่ให้บทเรียนนะคะ  หากเราสามารถแก้ปัญหาเรื่องนี้ตั้งแต่ต้น คงไม่เห็นน้ำตาคนทำงานแบบนี้