สมัยทำงานอยู่ที่โรงเรียน จำได้ว่าได้เอาวาทะของมหาตมะ คานที แปะติดไว้หน้าห้องธุรการ และถ่ายเอกสารแปะไว้ที่โต๊ะเจ้าหน้าที่ธุรการ ข้อความนั้นคือ
“ลูกค้า... คือบุคคลที่สำคัญที่สุดที่มาเยือนเราในสถานที่นี้
เขามิได้มาพึ่งเรา เราต่างหาก ที่จำเป็นต้องพึ่งเขา
เขามิได้มาขัดจังหวะการทำงานของเรา หากแต่การรับใช้เขา
คือวัตถุประสงค์ของงานของเรา เขามิได้เป็นบุคคลภายนอก เขาเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจนี้ทีเดียว ในการรับใช้เขา
เรามิได้ช่วยเหลืออะไรเขาเลย เขาต่างหากที่เป็นฝ่าย
ช่วยเหลือเราโดยให้โอกาสแก่เราในการรับใช้เขา...”
ไม่มีความเห็น