องค์การจะมุ่งสู่ความเป็นเลิศได้ต้องมีบุคลากรที่ดี มีคุณภาพ ผู้บริหารจึงควรให้ความสำคัญในเรื่องของพัฒนาบุคลากรเป็นสำคัญ
