การทำข้อมูลไว้บน Website ก่อน แล้วถามผู้โทรมาสอบถามว่าได้เข้าไปแล้วหรือยัง หากมีคำถามเพิ่มเติมให้โทรมาอีกครั้ง เขาจะได้ไม่ถามทุกเรื่อง และ เป็นการบริหารข้อมูลและเวลาที่น่าจะเกิดประสิทธิภาพสูงสุด

เรื่องบางเรื่องที่เราได้รับจากผู้สอบถาม หากพบว่า ข้อมูลในเวบยังไม่มี และ เป็นสาระสำคัญ เราควรย้อนกลับไปพัฒนามูลในเวบให้ดีขึ้น