ความเห็น 2836232

ชอบ G2K..... หน้าใหม่หรือหน้าเก่า....

เขียนเมื่อ 

ชื่อเรื่อง " ชอบ G2K..... หน้าใหม่หรือหน้าเก่า...." ใช้ได้กับทั้งการถามตัวเอง และถามคนอื่นนะคะ

ไอดินฯ ก็ถามตนเองอยู่เหมือนกันในประเด็นนี้ แล้วคำตอบก็ออกมาในแนวมีทั้งสิ่งที่ชอบและไม่ชอบเหมือนหนูกระติกนั่นแหละค่ะ

การตกอยู่ในภาวะที่ทั้งชอบและไม่ชอบในสิ่งเดียวกันนั้น ทางจิตวิทยาเรียกว่า "Positive-Negative Conflict" หรือ "ความขัดแย้งแบบบวก-ลบ" ซึ่งเป็นภาวะที่ก่อให้เกิดความเครียดและตัดสินใจได้ยากมากกว่า ภาวะของความขัดแย้งแบบอื่นๆ ในกรณีที่จะต้องตัดสินใจว่าจะเลือกหรือไม่เลือกสิ่งนั้นๆ (แบบเดียวกับภาวะความขัดแย้งของนางเอกในละครเรื่อง "มนต์จันทรา" ว่าจะเลือกหรือไม่เลือกใช้ชีวิตกับพระเอกดี นั่นแหละค่ะ)

แต่นี่พวกเราก็ไม่ได้อยู่ในกรณีที่ต้องเลือกอะไร ใช่ไหมคะ จึงคงไม่เครียดมาก อนึ่งเราคงยอมรับในแนวคิด "เหรียญย่อมมี 2 ด้าน" กันอยู่แล้ว แต่การสะท้อนให้ผู้ดูแลระบบทราบถึงสิ่งที่ผู้ใช้งานพึงพอใจ/ไม่พึงพอใจนี่ มีประโยชน์มากต่อการพัฒนาระบบให้ตอบสนองความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ และ "ดร.จันทวรรณ ปิยะวัฒน์" ท่านก็บอกให้สบายใจแล้วนะคะว่า ท่านกำลังปรับปรุงระบบให้ดีขึ้น