การเปลี่ยนแปลงไม่ว่าจะเปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้นหรือเสื่อมลง บุคลที่อยู่ในองค์กรย่อมมีความต่อต้านมาก เพื่อป้องกันการต่อต้าน

ดังกล่าว ผู้บริหารควรดำเนินการอย่างไรคะ