ประสบการณ์ 5 ส ที่ญี่ปุ่น: 2
ไม่มีใครบอกกล่าว ไม่มีใครรณรงค์เรื่อง 5 ส ไม่มีใครมาตรวจประเมิน แต่หอพักที่นั่นทำ 5 ส จนเป็นนิสัยแล้วค่ะ
หลังจากที่ดิฉันได้บันทึกใน blog เรื่อง ประสบการณ์ 5 ส ที่ญี่ปุ่น เมื่อวันที่ 29 มีนาคม 2549 ได้รับความสนใจจากหลายหน่วยงานที่โทรศัพท์เข้ามาถามไถ่ มาแลกเปลี่ยนประสบการณ์เรื่อง 5 ส บ้าง และก็มีหลายท่านที่เจอกันบอกว่า อยากให้สุชานาถ เขียนเรื่อง ประสบการณ์ 5 ส ที่ญี่ปุ่นให้ได้อ่านกันอีก สุชานาถก็เลยกลับไปอ่านบันทึกเดิมของตนเอง และก็นำมาปัดฝุ่นเพื่อเขียน ประสบการณ์ 5 ส ที่ญี่ปุ่นต่อในตอนที่ 2 ค่ะ ระหว่างที่อยู่ญี่ปุ่น ดิฉันได้มีโอกาสเข้าไปดูหอพักนักศึกษาของมหาวิทยาลัย Ehime (เอฮิเมะ) เมือง มัทซึยาม่า ที่หอพักได้นำกิจกรรม 5 ส เข้ามาใช้ เรื่องแปลกคือที่นั่นเราจะหาป้าย หรือบอร์ดเรื่อง 5 ส เหมือนที่เมืองไทยเราไม่มีค่ะ และที่สำคัญไม่มีแม่บ้านมาดูแลหอพักเลย นักศึกษาอยู่กันเอง แต่หอพักเขาจะสะอาด เป็นระเบียบ มีการจัดเก็บข้าวของเครื่องใช้ไว้เป็นที่รวมกัน น่าอยู่มากค่ะ จากการสอบถามดิฉันเข้าใจได้ว่า เพราะทุกคนมี 5 ส อยู่ในใจแบบไม่รู้ตัว อย่างที่บอกค่ะ หลักการ 5 ส ของคนญี่ปุ่นคือ ต้องปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่อง ให้เกิดในเชิงปฏิบัติ ทำจนติดเป็นนิสัยจนเรียกว่าอยู่ในสายเลือด เมื่อถึงเวลาการทำ 5 ส จะทำโดยไม่รู้ตัว ได้นั่งคุยกับนักศึกษาคนหนึ่งชื่อ Ikumi susuki การสื่อสารที่เป็นภาษาอังกฤษก็เข้าใจบ้าง ไม่เข้าใจบ้าง (เรียนภาษาอังกฤษตั้งมากมาย แต่ทำไมพูดไม่เก่งซักที) เลยต้องรบกวน ดร.เกรียงศักดิ์ช่วยเป็นล่ามให้ เมื่อถามว่าที่นี่ทำ 5 ส กันเหรอคะ ไม่ได้รับคำตอบค่ะ แต่ได้รับคำถามกลับคืนว่า 5 ส คืออะไร พอเราอธิบายว่า 5 ส คือ สะสาง สะดวก สะอาด สุขลักษณะ สร้างนิสัย เขาก็บอกว่า อ๋อ ที่นี่ทำแบบนี้อยู่แล้ว เพราะถือเป็นแนวปฏิบัติ (เอา 5 ส มาทำเป็นแนวปฏิบัติ) ถามว่ามีการรณรงค์เรื่องการทำ 5 ส มั๊ย เช่น จัดบอร์ด ทำป้าย เขาตอบว่า ไม่เคยมีการรณรงค์ แต่ที่ทำทุกวันนี้ทำจนเป็นกิจวัตร ทำจนเคยชินและติดเป็นนิสัย นักศึกษาที่เข้ามาใหม่ก็จะทำตามรุ่นพี่ที่ทำอยู่โดยการสังเกตและปฏิบัติให้เหมือนกัน ทุกคนทำ 5 ส แบบไม่รู้ตัว คนญี่ปุ่นใช้จักรยานเป็นพาหนะหลักค่ะ จะเห็นนักศึกษาหรือแม้กระทั่งคนทั่วไปปั่นจักรยานกันเต็มบ้านเต็มเมือง ด้านหน้าหอพักจะมีที่จอดรถจักรยาน ซึ่งจอดกันเป็นระเบียบ ก่อนจะเข้าไปในห้องพักมีที่ที่ทุกคนจะจัดเก็บข้าวของรวมกัน เพื่อไม่ให้เกะกะในห้องตนอง เพื่อความเป็นระเบียบจึงมีสิ่งที่ทุกคนใช้ร่วมกันคือ 1. ที่ให้เก็บร่ม (เวลาใช้ร่มแล้วกลับมาก็เก็บร่มไว้ในที่เก็บร่ม) 2. ที่เก็บรองเท้า (ทุกคนจะถอดรองเท้าเก็บไว้ที่เก็บรองเท้าก่อนเดินเข้าห้อง) ไม่มีรองเท้าวางหน้าห้องเหมือนเพลงลูกทุ่งค่ะ 3. ที่เก็บชุดกันฝน (เก็บชุดกันฝนไว้ในที่เก็บชุดกันฝน) 4. ห้องโทรศัพท์ (มีโทรศัพท์หยอดเหรียญให้ใช้) 5. ห้องครัว (มีห้องครัวไว้ทำอาหารและทานข้าว ไม่ทานในห้องพัก) 6. ห้องน้ำ 7. เครื่องดูดฝุ่น และอุปกรณ์ทำความสะอาดห้อง (อุปกรณ์เหล่านี้ มีตารางบอกว่า ห้องไหนจะหยิบไปใช้ได้ในวันใด เช่น จันทร์ ห้องที่ 001-010 อังคาร ห้อง 011-020 จนถึงวันศุกร์) 8. เครื่องซักผ้า (มีตารางบอกเช่นกันเหมือนข้อ 7) ไม่มีใครบอกกล่าว ไม่มีใครรณรงค์เรื่อง 5 ส ไม่มีใครมาตรวจประเมิน แต่หอพักที่นั่นทำ 5 ส จนเป็นนิสัยแล้วค่ะ แม้ว่าปัจจุบัน จะมีกิจกรรมคุณภาพหลาย ๆ กิจกรรมเข้ามา แต่ดิฉันไม่อยากให้ทุกคนลืมกิจกรรม 5 ส ซึ่งถือว่าเป็นกิจกรรมคุณภาพพื้นฐานในการพัฒนาคน พัฒนางานและพัฒนาองค์กรค่ะ
หมายเลขบันทึก: 55267เขียนเมื่อ 20 ตุลาคม 2006 15:12 น. ()แก้ไขเมื่อ 11 กุมภาพันธ์ 2012 16:08 น. () สัญญาอนุญาต: จำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:
ความเห็น (12)
คนญี่ปุ่นมีระเบียบวินัยที่น่าชื่นชมมากครับ...มีท่านผู้ใหญ่เล่าให้ฟังช่วงที่...ทหารญี่ปุ่นเข้าไทยในสงครามโลกครั้งที่สองว่า...เห็นหัวหน้าทหารตัวเล็ก ๆใช้เก้าอี้ยืนต่อหน้าแถวทหารที่เขากำลังสั่งการอยู่...
สักครู่เขาตบหน้าทหารแถวหน้าซึ่งตัวโตกว่าหลายเท่า...หลายครั้งและทุกครั้งที่เขาตบ...ทหารที่ถูกตบก็โค้งคำนับเขา...ตลอด...ทำให้มองเห็นวัฒนธรรมญี่ปุ่นได้ส่วนหนึ่ง...ครับ
ขอบคุณครับ
- ขอบคุณค่ะ อ.umi
- หลายบันทึกก็ไม่เคยลืมแลกเปลี่ยนกันค่ะ
- คุณอ้อเก่งมากเลยนะคะ
- working woman ตัวจริงค่ะ
- ส่งกำลังใจให้ค่ะ
- ขอบคุณค่ะ
- คนกันเองชมกัน เขินแย่ *__*
- ขอบคุณมากกกกก ค่ะ ที่ส่งกำลังใจให้ตลอด
เป็นประเทศที่อยากไปเที่ยวมากค่ะ ชอบมากเลยค่ะ
- สวัสดีคะคุณ ปารินุช
- ห่างหายไปนานนะคะ ขอบคุณที่มาฝากรอย
- หาเพื่อนไปเที่ยวด้วยสิคะ
ขอบคุณมากครับที่ให้กำลังใจ
ที่ทำงานผม ทำ 5ส แบบป้ายเต็มพรืด นิสัย 5 ส ไม่ค่อยได้สร้างกัน ขาดๆ เกิน ยังพัฒนาอีกเยอะ ต้องขอคำชี้แนะนะครับ ขอบคุณมากครับ
อนุกูล
สวัสดีค่ะ คุณอ้อ
- พี่เม่ยจำได้ว่าเคยอ่านบันทึกนี้แล้วครั้งหนึ่ง พอดีได้คุยกับทีม 5 ส ของคณะฯ เขาอยากได้ข้อมูลเกี่ยวกับการดูงาน 5 สที่ญี่ปุ่น จึงนึกถึงคุณอ้อขึ้นมาทันทีค่ะ
- ขออนุญาตนำความรู้ที่มีประโยชน์นี้ไปถ่ายทอดต่อให้ทีม 5 ส หน่อยนะคะ
- ขอบคุณค่ะ
สุดยอดค่ะอ้อ
- สวัสดีคะพี่เม่ย ต้องขอโทษนะคะที่ตอบพี่เม่ยช้าไป เพราะที่ทำงานnetเข้าไม่ได้มา 2 วันแล้วค่ะ
- ยินดีมากเลยค่ะที่บันทึกเรื่อง 5 ส จะเป็นประโยชน์ต่อหน่วยงานอื่น ๆ
- ยินดีแลกเปลี่ยนเรื่อง 5 ส นะคะ
- สวัสดีคะคุณอนุกูล
- ขอบคุณที่เข้ามาในบันทึกนี้
- ดิฉันยินดีแลกเปลี่ยนเรื่อง 5 ส นะคะ อยากได้คำแนะนำอย่างไรบ้าง ติดต่อมานะคะ
- ขอบคุณจ๊ะเพื่อนรัก audit3 ที่เข้ามาอ่านในบันทึกนี้