เทคนิควิธีการเจรจาต่อรองแบบ win-win
วันนี้ได้สอบถามพี่ชายขอบเกี่ยวกับความขัดแย้งและการเจรจาต่อรองในการคิดหัวข้อการสัมมนา
พี่เขาแนะนำว่าหัวข้อประเด็นการสัมมนาจะต้อง
1.
ทุกคนเสมือนว่ารู้เท่ากัน
2.
เอาเรื่องที่แต่ละคนมี/รู้ มาแจกจ่าย แบ่งปัน
และอภิปรายกัน
3.
ร่วมกันหาข้อสรุปที่นำไปสู่ Obj
ของการสัมมนาเรื่องนั้น
4.
ผู้นำการสัมมนาจะรู้ไปไม่มากกว่าผู้เข้าสัมมนา
แต่ไม่ใช่ไม่รู้เลย
5.
เจ้าภาพในการสัมมนา เพียงเป็นการประมวลหลักการและเหตุผล
ทฤษฎี/กรอบแนวคิดเบื้องต้น หรืออาจจะยกร่างนำเสนอทางออกไว้
แต่พร้อมที่จะปรับเปลี่ยนเมื่อที่ประชุมสรุปเป็นอย่างอื่น
ใช่เลย
ฉะนั้นอย่าลืมประเด็น ว่าเราเป็นเพียงเจ้าภาพจัด
ไม่ใช่คนที่รู้มากที่สุด ลักษณะของประเด็นการสัมมนาต้อง
ท้าทาย hot
บอกได้ถึงเป้าหมายท้ายสุด สั้น กระชับ อ่านแล้วเข้าถึงได้ง่าย(ไม่งง)
ใช้เชิงคำถามก็ได้ หรืออ่านแล้วเหมือนถูกหยั่งเชิง
แล้วผมก็เสนอหัวข้อให้พี่เขาเลือก 2 หัวข้อคือ
1.การเจรจาต่อรองจะช่วยแก้ปัญหาความขัดแย้งได้หรือไม่
2.การเจราต่อรองจะช่วยลดความขัดแย้งได้อย่างไร
แต่พี่เขาได้คอมเม้นมาว่า
ไม่ควรมี 2 ทางเลือกและ กว้าง ไม่มุ่งประเด็น
แล้วอ่านถึงเข้าใจว่าเจ้าภาพเลือกแล้ว ผู้เข้าสัมมนาไม่มาแล้วก็ได้
พี่เขาแนะนำว่าควรจะเป็น
...เราจะใช้เทคนิควิธีการเจรจาต่อรองอย่างไรดี
ถึงจะสยบความขัดแย้งที่เกิดขึ้นแบบ win-win
ได้...แล้วไปหา
Best
Practice ตัวอย่างมาสัก 3 ตัวอย่าง ที่เป็น intra, interP, interG
ดีใหม
จากนั้นเปิดโอกาสให้ที่ประชุมช่วยกันสกัดว่าตรง
ไม่ตรงกับทฤษฎีที่เรายกขึ้นมาอย่างไร
นี่คือสิ่งที่พี่เขาเสนอและได้เชิญชวนให้อ่าน FIRST
เครื่องมือประหยัดเวลา
และพี่เขารับปากว่าจะเขียนยกตัวอย่างมาให้ศึกษาดังนี้
ความขัดแย้ง (Conflict)
กรณีตัวอย่างที่ 1
ความขัดแย้ง (Conflict)
กรณีตัวอย่างที่ 2
ขอให้เพื่อนๆได้อ่านและคอมเม้นด้วย
นี่คือสิ่งที่พี่เขาเสนอและได้เชิญชวนให้อ่าน
และพี่เขารับปากว่าจะเขียนยกตัวอย่างมาให้ศึกษาขอให้เพื่อนๆได้อ่านและคอมเม้นด้วย
ความเห็น (1)
ขอให้เพื่อนๆอ่านยบทสรุปเพิ่มเติมได้ที่นี่ความขัดแย้ง (Conflict) และการจัดการ