สมาชิก
เทคนิคสำหรับผู้ใช้เพื่อการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาระบบ
อาทิตย์ที่ผ่านมามีผู้ใช้สองสามท่านได้แจ้งว่าไม่สามารถเข้าใช้ระบบได้ ในขณะที่ทีมพัฒนาและผู้ใช้หลายท่านไม่พบปัญหาใดๆ
จึงเป็นไปได้ว่า อาจเป็นปัญหาด้าน network ที่ผู้ใช้ใช้อยู่
การทดสอบว่า network มีปัญหาหรือไม่ ให้ลองเข้าใช้เว็บไซต์อื่นๆ ดูด้วย ว่าเข้าได้หรือไม่ หรือช้ามากน้อยแค่ไหน (แต่ต้องไม่ใช่เว็บไซต์ที่อยู่ภายในเครือข่ายขององค์กรนั้นๆ นะค่ะ)
และถ้าหากพบว่าไม่มีปัญหาด้าน network ให้ลองกดปุ่ม Ctrl + F5 สำหรับ IE หรือกดปุ่ม Ctrl + R สำหรับ Firefox เพื่อให้ระบบดึงส่วนต่างๆ ออกมาใหม่ทั้งหมดค่ะ
 |
ใบบุญ
2007-03-18 19:45:28 +0700
|
ขอบคุณค่ะ เพราะมีปัญหาว่าเมื่อเพิ่มคำหลักแล้ว พอกด เพิ่ม ไม่มีการบันทึกใดๆเกิดขึ้นตั้งแต่วันศุกร์ที่ ๑๖ มีนาคม ๒๕๕๐ แล้ว เพิ่งจะทำได้ เมื่อกด Ctrl + F5 นี่เองค่ะ ขอบคุณมากค่ะ
 |
กฤษณา สำเร็จ (Krisana Sumret)
2007-03-18 22:31:58 +0700
|
|
|
กฤษณา สำเร็จ (Krisana Sumret)
2007-03-18 22:39:48 +0700
|
|
|
กฤษณา สำเร็จ (Krisana Sumret)
2007-03-18 22:45:20 +0700
|
ผมใช้ Firefox พอ login เข้าระบบ สักพัก ก็จะหลุด login ใหม่อีกครั้ง พอคลิกไปหน้าใหม่ ก็จะหลุดออก ทำให้นายบอนเขียนบันทึกใน บล็อกไม่สะดวก แค่้การlogin เพื่อตอบข้อคิดเห็น ก็ยังหลุด เช่นเดียวกับบันทึกนี้ ก็ยังหลุด นายบอนจึงไม่มีบันทึกใหม่ใน gotoknow ในช่วงนี้ คงรอจนกว่าระบบจะเข้าที่เข้าทางล่ะครับ
ที่น่าสังเกต เมื่อไปใช้ Internet ที่ มมส. ใ้ช้ Firefox เช่นกัน ไม่หลุดครับ จนกว่าจะคลิกออกจากระบบ
หรือเป็นเพราะ ความเร็วที่ต่ำจากการต่ออินเทอร์เนตผ่าน 1222 .. ตอนนี้คงต้องรอให้มีการแก้ไขปัญหาของระบบของ gotoknow ไปก่อนละ่ีครับ เพราะ นายบอน login เขียนบันทึกไม่ได้เสียเลย คงจะละเว้นการเขียน 1 เดือน เพราะปัญหาจากระบบครับ
ลองนี้ดูนะค่ะ แก้ไขแถบเครื่องมือหายและช่วยกันล้าง cache
ส่วนการ reset password ให้เข้าที่นี่ค่ะ http://gotoknow.org/login/info
