English for Communication skills Unit 2

Unit 2 Taking patient details 

Receptionist      :     Good morning, madam. May I help you?

Patient              :     Yes, I want to see a doctor, please.

Receptionist      :     Is this your first visit to the hospital?

Patient              :     Yes, it is.

Receptionist      :     Can you give me some information, please.

Patient              :     It’s Mary.

Receptionist      :     And may I have your last name, please?

Patient              :     It’s Mary.

Receptionist      :     And may I have your last name, please?

Patient              :     Sure. It is Spratt.

Receptionist      :     Can you spell that for me?

Patient              :     Sure. It’s S-P-R-A-T-T.

Receptionist      :     Can I have your date of birth, please<

Patient              :     January 10^th 1958.

Receptionist      :     And your nationality?

Patient              :     British.

Receptionist      :     What is your marital status?

Patient              :     Single.

Receptionist      :     Can I have your address, please?

Patient              :     Newton Tower, Apartment 11B, Sukhumvit Soi 6, Klong Toey,

                              Bangkok, 10100.

Receptionist      :     Can I have your home phone number, please?

Patient              :     Of course. It is 0-2468-1234

Receptionist      :     And your mobile phone number?

Patient              :     086-555-6161

Receptionist      :     Who can I contact in an emergency?

Patient              :     You can contact my father.

Receptionist      :     Can I have his name and phone number, please?

Patient              :     His name is Tom Spratt. His phone number is [phone]

Receptionist      :     How will you pay?

Patient              :     BUPA Insurance

Receptionist      :     Do you have any drug allergies.

Patient              :     Yes, I am allergic to penicillin.

Receptionist      :     What is your religion?

Patient              :     Christian

Receptionist      :     Thank you very much.

Patient              :     You are welcome.

  Grammar 

What is your ………..                 ถามแบบธรรมดา

Can I have ………….              ถามแบบสุภาพ

May I have …………              ถามแบบสุถาพมาก

 Family Relationships

Female                                    Male 

Wife                                         Husband

Grandmother                          Grandfather

Granddaughter                       Grandson

 

Mother                                     Father

Daughter  ลูกสาว                    Son  ลูกชาย

Sister        พี่สาว น้องสาว       Brother  พี่ชาย น้องชาย

Aunt ป้า น้า อา                             Uncle ลุง น้า อา

Niece   หลานสาว                        Nephew หลานชาย

Cousin ลูกพี่ลูกน้อง 

Aunt                                          Uncle

 

Mother-in-law  แม่ยาย              Father-in-law พ่อตา

Sister-in-law พี่สะไภ้ น้องสะไภ้Brother-in-law พี่เขย น้อยเขย

 

Mother แม่

Grandmother ยาย ย่า

Greatgrandmother ทวด

Great  Great grandmother ย่าทวด

Great Great Great … grand mother

 ลุง uncle                

ป้า aunt

น้า aunt , uncle

อา aunt , uncle

 Marital status

Single โสด

Married แต่ง

Divorced อย่า

Widowed ม่าย

De-facto แยกกันอยู่