ข้อสรุปจากเสวนาแลกเปลี่ยนประสบการณ์การใช้ KM ระหว่างธนาคารโลกกับประเทศไทย
วันที่ 15 ก.พ.50 เป็นวันประวัติศาสตร์ KM ประเทศไทยที่เราได้ทำให้ธนาคารโลกประจักษ์ว่า KM ประเทศไทยไม่เหมือนใครในโลกนี้คือ เรามีการ "ขับเคลื่อน" การใช้ KM ในทุกภาคส่วน (sector) ของประเทศ เหมาะมากที่ WB จะมาร่วมมือกับประเทศไทย ใช้ประเทศไทยเป็น case study ในการขับเคลื่อน Knowledge Economy ระดับประเทศเชื่อมโยงกับการขับเคลื่อนทักษะการใช้ KM
รายละเอียดของการประชุมนี้ "เพื่อนร่วมทาง" (คุณหมอนนทลี วีรชัย) kmanamai-nonta จะนำมาเล่าอย่างละเอียดครับ ชิมออร์เดิฟได้ที่ http://gotoknow.org/blog/kmanamai-nonta/78896 อีกท่านหนึ่งที่เริ่มเล่าแล้วเหมือนกันคือ ดร. วัลลา ตันตโยทัย ใน http://gotoknow.org/blog/dmcop/78891
ผมจะเล่าย่อ ๆ เกี่ยวกับข้อสรุปของผม ซึ่งมี 3 ข้อได้แก่
1. ปัจจัยสำคัญในการนำ KM ไปใช้ประโยชน์
- คุณ Erik Johnson วิทยากรจาก WB Headquarters ที่กรุงวอชิงตัน ดีซี ให้ไว้ 6 ปัจจัย ได้แก่
- ต้องเนียนในเนื้องาน เป้าหมายเพื่องาน
- ฝ่ายจัดการแสดงบทบาท
- ความร่วมมือกันทั่วองค์กร
- ทักษะของคน
- ใช้เทคโนโลยีเป็น "ตัวช่วย"
- การสื่อสาร เครื่องมือสำคัญที่สุดคือการเล่าเรื่อง
- คุณทวีสินย้ำ 3 ปัจจัย : ผู้นำ เวที "คุณอำนวย"
- อย่าทำ KM ให้ใช้ KM เพื่อ... (แต่ละองค์กรต้องร่วมกันกำหนด) และทำให้ "เนียนอยู่ในเนื้องาน"
- มีธงร่วม มีการปักธงร่วมกัน
- ความมั่นใจว่า "เราทำได้" "เราร่วมกันทำได้"
- reinforcement
- empowerment
- การพัฒนาทักษะใหม่
- การทำให้ KS เกิดกำไรแก่ทุกคน เป็น win - win
- head, heart & hand
- ความสามารถในการเสาะหา สร้าง ใช้ และยกระดับ "knowledge that add value"
- การเริ่มลงมือปฏิบัติ
- การใช้ ICT เป็น enabler ไม่ใช่เป้าหมาย
2. วิธีหล่อเลี้ยงและทำนุบำรุง CoP
- คุณ Erik ระบุ 4 ปัจจัย
1. coordinate เบา ๆ อย่าให้แรงเกินไป เพราะจะเกิดการรวมศูนย์เกินไป
2. เสาะหา good practice ข้าม CoP
3. เผยแพร่นวัตกรรมจาก CoP
4. benchmarking ข้าม CoP
- ดร. ปรองระบุไว้ 5 ประการ
1. เคารพความรู้มากกว่าเคารพตำแหน่ง
2. สร้างความภูมิใจในตนเอง
3. ใจรักที่จะทำ
4. สนุกที่จะทำ
5. มนุษยสัมพันธ์
- สถาบันบำราศฯ ใช้วิธี "ตามดม ตามชม" (คุณศุภลักษณ์ อ้างถึง ผอ. พญ. อัจฉรา เชาวะวนิช)
- มี "คุณอำนวย" ของ CoP
- ผมแนะนำ CoP ทางไกลผ่าน blog ได้แก่
- gotoknow
- learners.in.th
- researchers.in.th
3. สรุปของสรุป
การใช้ KM ต้องใช้เครื่องมือหลัก 3 อย่าง มีทักษะในการใช้จนกลายเป็นเครื่องมือชิ้น (ชุด) เดียวกัน คือ
KM - LO - AI
วิจารณ์ พานิช
16 ก.พ.50
ความเห็น (4)
ชื่นชมวิธีการทำงานของอาจารย์มากครับ พร้อมๆ กับนั่งให้กำลังใจอาจารย์อยู่ข้างหลังครับ -_-
สวัสดีค่ะ อาจารย์
เมื่อวานนี้ได้ทักทายอาจารย์ว่า งานนี้ได้ความรู้มาก อาจารย์บอกว่าเป็น Collaborate เห็นด้วยค่ะ เพราะทั้งการจัดงานและความรู้ที่ปรากฏเกิดจากการร่วมมือกันจริงๆ
เป็นครั้งแรกที่ได้มาร่วมแลกเปลี่ยนความรู้กับประชาคมเหล่า KM พันธุ์แท้ กลับมาที่สำนักหอสมุด มหิดลในวันนี้เป็นวันเสวนาการจัดการความรู้ประจำเดือน ได้เล่าเรื่องงานนี้พร้อมสรุปเล็กๆ ลงในข่าว Library KM จะขอ link มาที่สรุปของอาจารย์และท่านอื่นๆ เพื่อเป็นการมองต่างมุมให้เพื่อนๆ ชาวห้องสมุดมหิดลได้อ่าน ขอบคุณอีกครั้งค่ะที่กรุณาจัดรายการดีๆ และได้มีโอกาสร่วมงานนี้ เก็บ CD ในงานไปฝากคนอื่นๆ ด้วยค่ะ
เสียดายที่อยู่ไม่ครบจากการที่มีงานด่วนค่ะ ขอบพระคุณอาจารย์ที่พยายามให้กำลังใจ ถึงแม้เคยท้อใจที่เราสื่อสารยังไม่ทั่วถึงทำให้ทำยากขึ้น แต่ก็พยายามปรับปรุงและพยายามเข้าใจเด็กๆให้ตามเราให้ทันและเราต้องเข้าใจเค้าด้วยค่ะ ขออภัยที่ไม่ค่อยได้สรุปให้อาจารย์เพราะงานแน่นมากและพิมพ์ไม่ค่อยเป็นค่ะ
ขอแสดงความยินดีกับ KMI ที่ได้รับความร่วมมือระดับนานาชาติอย่าง World Bank
ผมเห็นด้วยกับการพัฒนาทักษะใหม่ การใช้เทคโนโลยีเป็นตัวช่วย และการเรียนรู้แบบอัจฉริยะแบบ Artificial Intelligence (AI) ที่จะช่วยให้เราเกิดความรู้ใหม่ หรือโมเดลความรู้ใหม่ๆ
ในฐานะที่ผมมีพื้นฐานด้านวิศวกรรม บริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ ที่ได้ศึกษาถึงระดับ ป.เอก และปัจจุบันก็เป็นผู้เชี่ยวชาญ Business Research, KM, Data Mining and Artificial Intelligence และมีผลงานมากมายทั้งในไทยและต่างประเทศ หาก KMI ไม่มีผู้ชำนาญด้านนี้ หรือต้องการความชัดเจน ก็ติดต่อผมได้เสมอครับ เผื่อจะช่วยให้คนเห็นว่า KM มีประโยชน์มากแค่ไหน หากใช้ AI ช่วย