ตู้แสดงความคิดเห็น
วิชาเคเอ็มคาบเรียนที่แล้วเราได้คุยกันถึงเรื่องของตู้แสดงความคิดเห็น เพื่อนคนหนึ่งได้พูดถึงเรื่ององค์กรของเขากับตู้แสดงความคิดเห็น กับกิจกรรม kizen ซึ่งก็เช่นเดียวกับองค์กรของผมก็มีเหมือนกัน แต่ไม่หวือหวาเหมือนกับองค์กรที่เพื่อนได้คุย อยากจะนำมาคุยให้ฟังเหมือนกันเอาเรื่อง ไคเซน ก่อน ว่ากันโดยปกติคนไทยไม่ชอบแสดงความคิดเห็น กิจกรรมนี้จึงต้องมีรางวัลเข้ามาล่อ ความคิดเห็นจึงจะบรรเจิด ก็แปลกดีเหมือนกัน แต่ก็เป็นประโยชน์อย่างมากเพราะทำให้เห็นว่าคนในองค์กรเราก็เก่งเหมือนกัน มีความคิดที่ดีดีตั้งเยอะ เพียงแตไม่กล้าแสดงออก
ส่วนตู้แสดงความคิดเห็นนี่แหล๊ะเจ้าปัญหา มีอันต้องถอดเก็บ เพราะรับคำด่าไม่ไหว ไม่ใช่จะไม่ยอมรัยความคิดเห็นแต่....
มันเป็นช่องทางให้กับพวกชอบติ ไม่เรียกว่าติน๊ะ มันด่ามากกว่า คนใต้ด่าเจ็บด้วย อย่างที่บอกคนไทยไม่ชอบแสดงความคิดเห็นต่อหน้า แต่พอลับหลังวิจารณ์กันให้แซด ไอ้ที่ให้แสดงความคิดเห็นแล้วสร้างสรรค์มีเยอะแต่ไม่แสดง พวกชอบด่าชอบติมีบ้างและมันก็แสดง เรื่อยมาๆ ...จนเมื่อปีใหม่ที่ผ่านมา ทนไม่ไหวต้องถอดเก็บ งานปีใหม่จนลงมันเขียนด่าซะเล๊ะ ที่ไม่พอใจกับการจัดงาน กับของขวัญ ลองคิดดูว่า คน 100 คน ชื่นชม แต่ไม่พูด อีก 5 คน ไม่พอใจ มันด่า คนที่ได้ของขวัญปีใหม่เป็นมอไซด์ ทีวี ตู้เย็น มันไม่ยักกะพูดสักคำ คนที่ได้แก้วน้ำมันด่า ก็เลยคิดว่าไม่ยุติธรรม เรื่องอะไรจะเปิดโอกาสให้มันด่าได้ ก็เลยต้องถอดออก เพราะหา km ไม่เจอจริงๆ
ความเห็น (4)
siriratpanitkul
ดิฉันก็เป็นคนหนึ่งที่ได้ discuss ในประเด็น Kaizen ในครั้งที่ผ่านมาและดิฉันได้มีการเขียนแนวทางในการดำเนินการด้าน Kaizen ของบริษัทไว้ใน Blog : Miracle of Kaizen ซึ่งคิดว่าวิธีการที่ใช้อยู่ค่อนข้างประสบความสำเร็จมากทีเดียวในองค์กร ยังไงลองเข้าไปอ่านดูนะค่ะ เผื่อจะ Apply ใช้ได้ โดยถ้าจะให้กล่าวโดยคร่าวๆแล้วคือ Kaizen พยายามให้เป็นในเชิงสร้างสรรค์โดยเน้นการเสนอแนะในเชิงสร้างสรรค์ ซึ่งถ้าจะทำให้ได้เช่นนั้นอาจต้องมีมาตรการเพิ่มเติม เช่น 1. มีแบบฟอร์มอย่างง่ายที่ระบุหัวข้อหลักๆที่จะให้ผู้นำเสนอเขียนกรอกรายละเอียด 2. เมื่อเขียนเสร็จให้ส่งแบบฟอร์มพร้อมลงชื่อ-สกุลให้หัวหน้างานเพื่อนำส่งผู้ดำเนินงาน kaizen ส่วนกลาง (จะช่วยแก้ไขปัญหาการเขียนในเชิงไม่สร้างสรรค์) 3.กรณีที่ต้องการใช้ IT เข้ามามีส่วนร่วมอาจมีการสร้าง program kaizen ที่สามารถให้ผู้ที่ต้องการเขียนข้อเสนอแนะเขียนผ่าน logon ของตนเองแล้ว sent to center department of kaizen (เราสามารถทราบชื่อ-สกุล)
** การมี Kaizen Center โดยมีผู้ควบคุมดูแลการดำเนินการทั้งหมดถือว่าทำให้ระบบ Kaizen เกิดประสิทธิผลมากๆ cost ที่ save ได้จากข้อเสนอแนะที่มีการคิดขึ้นนั้นมากกว่าค่าใช้จ่ายที่เราต้องใช้ในการจ้างคนมาดูแลแค่เพียง 1 คนรวมทั้งค่าใช้จ่ายประกอบอื่นๆเช่น การให้รางวัลซึ่งถือได้ว่าคุ้มค่าจริงๆ
siriratpanitkul
ดิฉันก็เป็นคนหนึ่งที่ได้ discuss ในประเด็น Kaizen ในครั้งที่ผ่านมาและดิฉันได้มีการเขียนแนวทางในการดำเนินการด้าน Kaizen ของบริษัทไว้ใน Blog : Miracle of Kaizen ซึ่งคิดว่าวิธีการที่ใช้อยู่ค่อนข้างประสบความสำเร็จมากทีเดียวในองค์กร ยังไงลองเข้าไปอ่านดูนะค่ะ เผื่อจะ Apply ใช้ได้ โดยถ้าจะให้กล่าวโดยคร่าวๆแล้วคือ Kaizen พยายามให้เป็นในเชิงสร้างสรรค์โดยเน้นการเสนอแนะในเชิงสร้างสรรค์ ซึ่งถ้าจะทำให้ได้เช่นนั้นอาจต้องมีมาตรการเพิ่มเติม เช่น 1. มีแบบฟอร์มอย่างง่ายที่ระบุหัวข้อหลักๆที่จะให้ผู้นำเสนอเขียนกรอกรายละเอียด 2. เมื่อเขียนเสร็จให้ส่งแบบฟอร์มพร้อมลงชื่อ-สกุลให้หัวหน้างานเพื่อนำส่งผู้ดำเนินงาน kaizen ส่วนกลาง (จะช่วยแก้ไขปัญหาการเขียนในเชิงไม่สร้างสรรค์) 3.กรณีที่ต้องการใช้ IT เข้ามามีส่วนร่วมอาจมีการสร้าง program kaizen ที่สามารถให้ผู้ที่ต้องการเขียนข้อเสนอแนะเขียนผ่าน logon ของตนเองแล้ว sent to center department of kaizen (เราสามารถทราบชื่อ-สกุล)
** การมี Kaizen Center โดยมีผู้ควบคุมดูแลการดำเนินการทั้งหมดถือว่าทำให้ระบบ Kaizen เกิดประสิทธิผลมากๆ cost ที่ save ได้จากข้อเสนอแนะที่มีการคิดขึ้นนั้นมากกว่าค่าใช้จ่ายที่เราต้องใช้ในการจ้างคนมาดูแลแค่เพียง 1 คนรวมทั้งค่าใช้จ่ายประกอบอื่นๆเช่น การให้รางวัลซึ่งถือได้ว่าคุ้มค่าจริงๆ