share.psu.ac.th เป็นอีกหนึ่งความฝันของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ในการสร้างขึ้นเพื่อเป็นแหล่งเก็บความรู้ และเป็นช่องทางสื่อสารภายในมหาวิทยาลัย ดังนั้น ที่นี้เราต้องการเก็บประสบการณ์ต่างๆ ในเรื่อง
- ปัญหาในงานประจำที่เป็นจุดเริ่มต้นในการค้นหาแนวทางใหม่เพื่อพัฒนา
- แนวทางในการแก้ไขปัญหา
- วิธีการในการแก้ไขปัญหา
- ข้อสรุปที่ได้จากการแก้ไขปัญหา เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนางาน
- และเรื่องอื่นๆ ที่เป็นความรู้ในงานที่ทำ
จะเห็นได้ว่า share.psu.ac.th จะเป็นที่เก็บความรู้ทุกอย่าง ทั้งที่เป็นความล้มเหลว และความสำเร็จ
สำหรับ รายงานอุบัติการ เป็นเรื่องที่ค่อนข้างมีความไว และอาจกระทบต่อบุคคลหรือหน่วยงานต่างๆได้ ซึ่งการบันทึกเรื่องราวในวงจำกัดภายในมหาวิทยาลัยอย่าง share.psu.ac.th จึงดูเหมือนจะมีความเหมาะสมมากกว่าการเผยแพร่ออกไปในวงกว้างอย่าง gotoknow อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะเลือกบันทึกที่ใด การบันทึก รายงานอุบัติการลักษณะนี้ มีข้อควรระวังในการบันทึกอยู่พอสมควร ได้แก่
- บันทึกในลักษณะของการเล่าเรื่อง โดยเล่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ลำดับตามเวลา เพื่อให้เข้าใจเรื่องราวที่เกิดขึ้นได้ง่ายขึ้น หรือลำดับเหตุการณ์ตามความเข้าใจของผู้เล่า ที่สามารถสื่อสารให้ผู้อ่านเข้าใจได้ว่าเกิดอะไรขึ้น อย่างไร
- เล่าถึง ปัญหาที่เกิดขึ้น และแนวทางในการแก้ไขปัญหาที่พบ
- พยายามหลีกเลี่ยงการอ้างอิงตัวบุคคล หรือหน่วยงาน
- พยายามหลีกเลี่ยงการใส่ความคิดเห็นส่วนตัวในอันที่อาจกระทบถึงบุคคลหรือหน่วยงานอื่น
-
พึงระลึกเสมอว่า เวทีเสมือน share.psu.ac.th เราต้องการใช้บันทึกความรู้ และแนวทางในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานต่างๆ ภายในมหาวิทยาลัย ไม่ใช่เวทีสำหรับการกล่าวโทษบุคคลใดหรือหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่ง
คอยพบกับ share.psu.ac.th ได้ในกลางเดือนมกราคมนี้ครับ