คืนนี้นั่งอ่านทบทวนการทำ km และหาเครื่องมือที่ใช้ในการทำ km
ก็สรุปทำความเข้าใจตัวแรกก่อนคือ
- การทบทวนหลังปฏิบัติ After action review (AAR) มันคืออะไร
และมีประโยชน์อย่างไร เรามาทบทวนกันเลยนะครับ
การทบทวนหลังปฏิบัติ After action review (AAR)
การทบทวนหลังปฏิบัติ After action review (AAR) คือ
-
ทบทวนเหตุการณ์ว่าเกิดอะไรขึ้น
-
ทำไมจึงเกิด
-
รักษาจุดแข็งปรับจุดอ่อนอย่างไร
-
ทำให้ทีมได้เรียนรู้จากความสำเร็จและความล้มเหลว
-
ไม่มีการตำหนิหรือยึดติดกับปัญหา
-
ต้องแบ่งปันความรู้ที่ฝังลึกในคนไปสู่ความรู้ชัดแจ้ง
การทบทวนหลังปฏิบัติ After action review (AAR)
มีประโยชน์ดังนี้
- ช่วยให้สมาชิกและทีมได้เรียนรู้กระบวนการทำงาน
- สามารถทำได้ทันทีหลังเหตุการณ์
-
เหตุการณ์ที่ทำควรมีจุดเริ่มต้นและสิ้นสุดตามเป้าหมายที่วางไว้ให้ชัดเจน
- สามารถวัดผลดำเนินงานได้
แนวทางการทำการทบทวนหลังปฏิบัติ After action review (AAR)
- มีการประชุมการทบทวนหลังปฏิบัติ After action review (AAR)
ขณะที่ผู้เกี่ยวข้องอยู่ จำเหตุการณ์ได้
บทเรียนที่ได้รับสามารถประยุกต์ใช้ได้ทันที
ควรระวังคือการยับยั้งสมาชิกของบุคคลภายนอก
- สร้างบรรยากาศที่เหมาะสม เพื่อเปิดใจที่จะเรียนรู้
ทุกคนมีสิทธิเท่าเทียมกัน ไช่การประเมินผลงาน ไม่วิพากวิจารณ์กัน
ไม่มียศไม่มีตำแหน่ง
- จัดให้มี Facillitator ช่วยให้ทีมได้เรียนรู้
ไปสู่เป้าหมายที่ต้องการ ระงับการกล่าวโทษ
- ทบทวนวัตถุประสงค์ เป้าหมาย ที่ชัดเจน
เพื่อให้เข้าใจตรงกันและได้ผลตามที่ต้องการ
- ตอบคำถามสิ่งที่คาดหวังให้เกิดขึ้นคืออะไร
สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคืออะไร ทำไมจึงมีความแตกต่าง ได้เรียนรู้อะไร
เพื่อวันต่อไปจะได้ทำให้ดีขึ้น
- ทบทวนว่าเกิดอะไรขึ้น
โดยการค้นหาความจริงเพื่อดูว่ามีปัญหาอะไรบ้าง
- เปรียบเทียบแผนกับความเป็นจริง
- บันทึผลการประชุม AAR
ในประเด็นที่สำคัญสำหรับการเรียนรู้ของทีม
- การแบ่งปันการเรียนรู้