การบริหารลูกค้าสัมพันธ์มาเริ่มกันทำใน กศน.
กิจกรรมการตลาดเพื่อเสริมสร้างสัมพันธ์กับผู้รับบริการระยะยาว ที่เรียกกันว่า CRM มาจากคำว่า Customer Relationship Management มีมากมายที่นำมาใช้กันมีมากมายหลายหลากได้แก่
การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ การลดแลกแจกแถม การตลาดขายตรง โดยเฉพาะ E- Marketing ก็กำลังได้รับความสนใจ
นั่นคือ หน่วยงานการศึกษานอกโรงเรียนพึงต้องรับรู้ จับกระแส หาแนวทางสร้างมูลค่างานบริการการศึกษาจากการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ต่อไป
ความเห็น (13)
ในกรณีที่มีมาติดต่อเพื่อสมัครเรียน..สามารถเลื่อนระยะเวลาการรับสมัครได้ก่อนที่จะเปิดภาคเรียนใช้หรือไม่คะหรือว่าสามารถที่จะรับสมัครได้อีกหลังจากเปิดภาคเรียนแล้ว
ทัศนีย์ มีสมบัติ
คุณนามูจิ ครับ หากก่อนเปิดภาคเรียนก็เป็นการดี แต่ถ้าหลังเปิดภาคเรียนก็พอได้เหมือนกันแต่ต้องไม่นานเกินไปไม่เกินหนึ่งสัปดาห์ เพราะนักศึกษาต้องมีเวลาพบกลุ่มตามเกณฑ์ที่กำหนดครับจึงจะมีสิทธิ์สอบปลายภาค แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นก็อยู่ที่แต่ละสถานศึกษาจะยืดหยุ่นหรือไม่ในการรับเพิ่มหลังปิดการรับสมัครแล้วครับ
ชูวิทย์ ศบอ.บางปะกง
เมื่อใดก็ตามที่เราเพลิดเพลินไปกับสถานการณ์ที่ดี เมื่อนั้นเรามักพาตัวเองไปสู่จุดที่พลาดง่ายที่สุด ดังนั้นชัยชนะย่อมตกเป็นของผู้ไม่ยอมแพ้
จริงๆ แล้วเราควรจะต้องปฏิบัติตามกฏอย่างเคร่งครัด เพื่อให้เกิดความเสมอภาค และง่ายต่อระบบการทำงาน
เสน่ห์ อุ่นนาวงษ์
การทำงานต้องมีการวางแผนเพื่อรองรับการทำงานที่ทำ แต่ต้อง มีกฎระเบียบในการปฎิบัติชัดเจน เน้นประหยัดเสมอภาค ครอบครุมกลุ่มเป้าหมาย
ครูอ้น ศบอ.บางปะกง
จริง ๆ แล้วระยะเวลาการรับสมัครก็ระบุไว้ชัดเจน แล้วนะคะ นิสัยคนไทยก็เหมือนกัน ต้องไฟลนก้นก่อนจึงจะกระตือรือล้น บางรายให้ผู้ใหญ่มาขอร้องเพราะคิดว่าได้แน่ ๆ แต่กฎระเบียบก็ต้องเป็นกฎระเบียบ ถ้าคนนึงได้...อีกคนก็ต้องได้เหมือนกัน ไม่ใช่ว่าเราไม่ให้โอกาสทางการศึกษา...เราน่ะ..อยากรับสมัครนักศึกษาให้ได้เยอะ ๆ จริง ๆ นะคะ..
การบริการคือหัวใจของการทำงานอย่างหนึ่งและสำคัญด้วยค่ะ ถ้าเราทำงานด้วยความกระตือรือร้นด้วยความเต็มใจแล้วนั้นแหละค่ะ....ช้าหรือเร็วไม่สำคัญ....สำคัญว่าเต็มใจหรือเปล่าในการให้บริการด้วยใจล่ะ.....
นลินทิพย์