อ. สินิจธร /คุณสมแข /น้องเอ็ม จากหน่วยพันธุศาสตร์ มาเล่าเคล็ดลับ การพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง ของห้องพันธุศาสตร์ โอ…. น่าเสียดายอย่างยิ่ง สำหรับท่านที่ไม่ได้เข้าฟัง โดยเฉพาะผู้ที่จะมีส่วนผลักดันการพัฒนา อาจารย์เล่าว่า อาจารย์พรพรต (รศ. ดร. นพ. พรพรต ลิ้มประเสริฐ) เป็นคนริเริ่มการพัฒนาศักยภาพของคนในหน่วยก่อนที่ ISO จะบูมเสียอีก กลยุทธ์อันหนึ่งคือ การประเมินความรู้ความสามารถในเนื้องาน โดยประเมินปีละ 2 ครั้ง ทั้งทฤษฎีและปฏิบัติ ดิฉันเก็บตกจากวงเสวนามาเล่า และคงมีอีกหลายคน ที่จะเล่าต่อ…. ทำอย่างไรไม่ให้เกิดแรงต้าน ทำอย่างไรให้ต่อเนื่อง คือประเด็นสำคัญ เขามีเคล็ดลับดังนี้ค่ะ
ขั้นที่1 ชี้แจงให้เห็นประโยชน์ของการทำสิ่งนั้น ว่าเขาจะได้รับอะไร เช่น มีผลงานวิจัยไปเลื่อนซี (ได้เงิน) ได้เสนอผลงานที่ประชุม (ได้ออกงาน) ได้เจอเพื่อนใหม่ (ได้เพื่อน อิอิ!!! อาจจะอย่างอื่นด้วย) ได้รางวัล (ได้หน้า) ฯลฯ เห็นมั๊ยคะ มีแต่ “ได้กับได้”
ขั้นที่ 2 กำหนดภาระงานตามอายุการทำงาน หรือประสบการณ์ เช่น อายุงาน 1-2 ปี ทำอะไรได้บ้าง 2-3 ปี ต้องเก่งอย่างไร
ขั้นที่ 3 หัวหน้าต้องตามดู ว่าเป็นไปตามแผนหรือไม่ อย่างไร มีปัญหาอะไร ช่วยแก้ปัญหาให้ ให้กำลังใจ ชมเชย ยกย่อง ตามแต่โอกาส
ขั้นที่ 4 จัดกิจกรรมส่งเสริม แต่ต้องไม่เป็นทางการนะ เพราะจะเครียด มอบหมายความยากง่ายตามแต่ละบุคคล เช่น ถ้าอ่านภาษาอังกฤษได้ดี จะให้อ่าน journal club ในคนที่ภาษาอังกฤษยังเตาะแตะ รอไต่เต้า จะให้เล่าเรื่องจากการเข้าร่วมประชุม หรือแม้แต่เล่าเนื้อหาใบแทรกของผลิตภัณฑ์ (leaflet) เป็นต้น ที่สำคัญคือเปิดโอกาสให้ถามพี่เลี้ยงถ้าไม่แน่ใจ หรือไม่เข้าใจ ตกลงว่าพี่เลี้ยงต้องอ่านแทบทุกเรื่อง อ้อ!! อย่าลืมเลี้ยงข้าวเที่ยงหลังจากพูดเสร็จด้วย เวอร์กมากๆ
ขั้นที่ 5 ประชุม สื่อสาร ต้องทำเป็นประจำ ขาดไม่ได้ มีวาระชัดเจน เพราะเป็นช่องทางสื่อความเข้าใจซึ่งกันและกันที่ดีมากๆ ได้กำหนดกติกาต่างๆ ร่วมกัน และสามารถติดตามงานได้ด้วยเป็นอย่างดี ห้องนี้เขามีกติกาการปรับเงินถ้าใครทำไม่เข้าเป้า ดังนั้นเวลาประชุมเขาจะมีกระปุกเหรียญเป็นเฟอร์นิเจอร์ด้วยเสมอ แล้วก็เอาเงินนี่แหล่ะมาเลี้ยงข้าวเที่ยง ฉลาดไม๊? สรุปเคล็ดลับมาได้แค่นี้ ทีมงานจะเสริมก็เชิญเลยนะคะ อยากเขียนอีกแต่มึนแล้ว เสียเวลากับจิ้มดีดมากๆๆๆๆๆ มือใหม่หัดขับ (สำนวนอาจารย์ประพนธ์ ผาสุขยืด ใช่ไหมคะ) ก็อย่างนี้แหล่ะ แต่เป็นความรับผิดชอบ อย่างไรก็ต้องทำ
อ่านแล้วได้ idea จากบันทึกนี้มาก ๆ เลยค่ะ จะนำไปปรับใช้ เพื่อจูงใจให้คนในหน่วยงานเห็นความสำคัญและประโยชน์ของการพัฒนางาน