จากการรวมตัวของชุมชนสำนักงานเลขานุการ Office Km ก่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในการการประกันคุณภาพของสำนักงานเลขานุการ โดยเฉพาะในองค์ประกอบที่ 10 ภารกิจหลัก ซึ่งได้ข้อสรุปไปเรียบร้อยแล้วตามที่เคยเขียนไว้ใน Blog ครับ http://gotoknow.org/archive/2005/06/21/10/47/44/e356
รศ.มาลินี (คณบดี) ได้ทำหน้าที่เป็นคุณอำนวยและเสนอแนวทางการทำปฏิบัติการที่ดี และเกณฑ์การตัดสินของแต่ละหน่วยย่อยในงานของสำนักงานเลขานุการ ผมเห็นว่าเป็นประโยชน์ที่ควรบันทึกไว้ใน Blog และเป็นประโยชน์กับชุมชนสำนักงานเลขานุการครับ ขอเริ่มจากหน่วยสารบรรณครับ
หน่วยสารบรรณ
ปฏิบัติการที่ดี
มีขั้นตอนในการรับ - ส่ง หนังสือราชการที่ถูกต้อง รวดเร็ว ทันเวลา สามารถติดตามงานได้ตั้งแต่จุดเริ่มต้นเอกสารถึงจุดสิ้นสุด มีระบบจัดเก็บเอกสารที่สามารถสืบค้นได้รวดเร็ว และถูกต้อง ไม่มีการสูญหายของหนังสือในรอบปีงบประมาณ การให้บริการเป็นที่พึงพอใจของผู้รับบริการ
เกณฑ์การตัดสิน
(1) มีขั้นตอนในการรับ-ส่ง หนังสือราชการ และบุคลากรทุกคนรับทราบ
(2) มี (1) +สามารถติดตามเอกสารทุกฉบับได้ตั้งแต่จุดเริ่มต้นจนถึงจุดสิ้นสุด
(3) มี (2) + ระบบจัดเก็บเอกสารมีระเบียบ แบบแผน
(4) มี (3) + ให้บริการสืบค้นเอกสารได้ภายใน 1 วัน
(5) มี (4) + อัตราการสูญหายของหนังสือในรอบปีงบประมาณน้อยกว่าร้อยละ 2
หน่วยสารบรรณ ของชุมชนสำนักงานเลขานุการไหนสนใจ นำไปปฏิบัติได้นะครับ
บอย
ชุมชนสำนักงานเลขานุการ
ไม่มีความเห็น