Knowledge หรือความรู้ คือ
ผลสรุปของสิ่งที่รู้ เป็นเนื้อหาของความจริง หลักการ และสารสนเทศในทางธุรกิจ เป็นแนวทางในการปฏิบัติ
ความหมายของการจัดการความรู้
- การบริหารจัดการองค์กรเพื่อมุ่งไปสู้การสร้างฐานความรู้แห่งองค์กรใหม่อย่างต่อเนื่อง
- การสร้างองค์กรที่ให้การสนับสนุนความรู้
- การอำนวยความสะดวกให้กับสมาชิกที่อยู่ในองค์กร
- การสร้างเครื่องมือทางเทคโนโลยีสารสนเทศ
- การให้ความสำคัญกับการทำงานเป็นทีม
ที่มา : เอกสารประกอบการเรียนการสอนวิชา344-493
SP (Knowledge Management Systems) ดร.วิภาดา เวทย์ประสิทธิ์