การให้บริการข้อมูลเป็นเรื่องสำคัญที่ผู้ประกอบการอุตสาหกรรมมีความต้องการสูง กรมส่งเสริมอุตสาหกรรมได้ดำเนินกิจกรรมนี้มาเป็นเวลานาน แต่การใช้บริการกลับมีแนวโน้มลดลง ถึงเวลาแล้วที่ควรจะมีการทบทวนว่าจะปรับปรุงการให้บริการให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพอย่างไร ผมเห็นว่ากรมฯมีศักยภาพที่จะพัฒนาการให้บริการด้านนี้ ปัจจุบันเรามีสื่อที่สามารถให้บริการทุกด้านไม่ว่าจะเป็นทางWebsite ทางโทรศัพท์ผ่านCall Center หรือติดต่อที่BOCหรือห้องสมุด การปรับปรุงระบบการให้บริการข้อมูลนี้ต้องพิจารณาเป็นเชิงระบบ ซึ่งประกอบด้วย สถานที่ที่ให้บริการ ข้อมูลสารสนเทศที่มี บุคลากรที่เป็นผู้ให้บริการ ช่องทางการสื่อสารที่ให้บริการ ตลอดจนการประชาสัมพันธ์ให้เป็นที่รู้จัก ผมอยากใช้เวทีแห่งนี้ในการแชร์ความรู้และประสบการณ์จากผู้รู้ในกรมฯโดยเฉพาะคณะทำงานของกรมฯที่ได้รับแต่งตั้ง เพื่อที่จะให้การให้บริการข้อมูลของกรมฯมีคุณภาพและประสิทธิภาพเป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการที่มาใช้บริการ Clickเพื่อ
Downloadข้อคิดเห็น