บริการเชิงรุกของสำนักหอสมุด
เราชาวสำนักหอสมุดเดิน ปัญหามา ปัญญาเกิด และ ห้องอ่านหนังสือคณะมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยนเรศวร มีบ้างที่ไม่ได้เดินทางไปยังคณะที่กำหนด เนื่องจากปิดเทอม หรือ บุคลากรส่วนใหญ่ติดธุระ จึงใช้วิธีส่งไฟล์รูปภาพและรายละเอียดต่างๆ มาแทน และก็มีอีกเหมือนกันที่ต้องออกไปให้บริการในวันอังคาร หรือ พฤหัสบดี เนื่องจากคณะนั้นๆ ว่างในวันดังกล่าวก็ต้องปรับเปลี่ยนตามความประสงค์ของผู้ใช้บริการ
การทำกิจกรรมในครั้งนี้เราได้รับการตอบรับจากผู้ใช้บริการในด้านบวกมากกว่าด้านลบ (ผู้ใช้บางคนไม่พอใจรูปไม่สวยเท่าตัวจริง ไม่มีใครบ่นถ้ารูปสวยกว่าตัวจริง บัตรที่เลือกออกมาสวยน้อยกว่าของเพื่อน รายละเอียดตำแหน่งไม่ละเอียดพอ เพราะเราทำตำแหน่งกลางๆ ไว้เพื่อให้ใช้บัตรได้นานๆ แต่ก็เป็นส่วนน้อย) ส่วนใหญ่จะบอกว่า สำนักหอสมุดทำบัตรสมาชิกทันสมัย แถมบริการได้รวดเร็วเพราะได้บัตรภายในเวลาไม่นานนัก ทำให้ภาพลักษณ์ของเต่าล้านปีที่อยู่คู่กับห้องสมุดมานานในคนที่ ไม่ยอม หลุด แบบที่อาจารย์ประพนธ์แปลให้อ่านก็พอจะกะเทาะออกไปได้บ้าง
ส่วนในตัวผู้ให้บริการเอง พวกเรารู้สึกว่าได้ประโยชน์หลายประการ เช่น การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า การร่วมแรงร่วมใจ ความคึกคักที่ได้พบปะกับบุคคลนอกหน่วยงาน ที่สำคัญ ได้ความสนิทสนมกลมเกลียวระหว่างกันเพิ่มขึ้น แม้จะมีอาการหงุดหงิดกันบ้างเล็กน้อยก็เพราะหิวข้าวหร็อกนะเพื่อนJ(คุณมานะชัยบอกดิฉันเรื่องนี้ขณะเดินทางกลับจากโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยนเรศวร ซึ่งเป็นหน่วยสุดท้ายที่เราจะไปบริการ ซึ่งตรงใจมากค่ะ)มีหนุ่มๆ หลายคนอาจได้แฟน อันนี้ไม่คอนเฟิร์ม
มีหมายเหตุเล็กๆ ให้ภูมิใจ เมื่อบรรณารักษ์ห้องสมุดคณะวิทยาศาสตร์โทรมาขออนุญาตใช้บัตรสมาชิกสำนักหอสมุดกับห้องสมุดคณะวิทยาศาสตร์ด้วย นับว่า ความตั้งใจของเรามีประโยชน์เพิ่มขึ้นอีกประการหนึ่ง บริการเชิงรุกครั้งนี้ได้ประโยชน์เกินคาดจริงๆ
ความเห็น (5)
ขอขอบคุณอาจารย์วันเพ็ญ และท่านผู้อ่านทุกท่าน...
- ขอแสดงความชื่นชมกับความก้าวหน้าของหอสมุด มน.ครับ
- ยินดีและเต็มใจค่ะ พี่ก็เข้าไปขอความรู้จาก ม.อ. บ่อยๆ ค่ะ
- ขอบคุณสำหรับกำลังใจค่ะ มอบให้ชาว ม.อ. เช่นกันค่ะ
เป็นกำลังใจให้นะคะ แวะมาศึกษาเรียนรู้ค่ะ ขอบคุณค่ะ