ผู้นำที่ดี และวันพรุ่งนี้ต้องดีกว่าเมื่อวานนี้
ดิฉันจะอ่านหนังสือพิมพ์มติชนและกรุงเทพธุรกิจเพื่อหาข้อเตือนใจในตนเองทุกวันศุกร์ เสาร์และอาทิตย์
ในสัปดาห์นี้ขอนำมาจากมติชนวันเสาร์ที่ 28-10-49 ใน columnคัมภีร์ เศรษฐี ผู้เขียนได้นำมาจากหนังสือโลกพิเคราะห์ ที่อาจารย์พิชัย วาศนาส่งเขียนไว้เกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้นำซึ่งมีด้วยกัน 12 ข้อ อ่านแล้วถ้าดิฉันมีไม่ครบก็อย่ามาว่ากัน หรือปีหน้ามีผู้นำคนใหม่ อยากให้ท่านอ่านก็มาพิมพ์ไปให้ท่านและบอกว่าผู้อำนวยการฝากไว้ก็ได้ค่ะ
1 สามารถสื่อสารความคิดของตนเองให้ผู้อยู่ในความดูแลให้เข้าใจได้ชัดเจน
2 เข้าใจเทคโนโลยีสารสนเทศ และรู้เท่าทันความเปลี่ยนแปลง แม้แต่ก่อนหน้าลูกน้องเพียงเล็กน้อย ก็จะช่วยให้สั่งการดักไว้มิให้เกิดความเสียหายได้
3 รู้ปัญหาของผู้อยู่ใต้ปกครองโดยเฉพาะผู้ที่ทำงานใกล้ชิดด้านบริหาร และต้องสามารถลบปัญหาไปจากใจของผู้ที่รับงานไปทำอย่าให้ต้องกังวลเพราะคำสั่งไม่ชัดเจน
4 อ่านท่าทีของผู้ใต้บังคับบัญชาออกทั้งสีหน้า สายตา และท่าทาง(ขมวดคิ้วแสดงคามกังวล หากกล้าสบตายิ้มแย้ม เท้าสะเอวแสดงว่ายังไม่สู้แน่ใจ ถ้าหากไม่ยอมสบตา เอามือนวดคอและอีกมือหนึ่งล้วงกระเป๋ากางเกงแสดงว่าไม่เห็นด้วย )
5 มีความเที่ยงธรรมไม่มีความลำเอียง ไม่แสดงออกว่ามีความรักความชอบผู้ใต้บังคับบัญชาคนใดคนหนึ่งโดยเฉพาะ
6 รับฟังความคิดเห็น แสดงทัศนะต่อความเห็นว่าถูกหรือผิดด้วยเหตุผล ถ้าความคิดเห็นถูกให้นำไปปฏิบัติ คำสั่งปฏิบัติที่ได้รับความเห็นชอบจากที่ประชุม ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อความชัดเจนและถูกต้อง
7 เมื่อต้องกล่าวคำปราศรัย ผู้นำจะพูดไม่ยาว ระหว่าง20-45 นาทีเป็นอย่างน้อยและอย่างมาก มีสาระชัดเจน และควรพยายามพูดให้จบก่อนเวลาที่จะพูดวกวนจนหาทางลงไม่ได้ (ไม่มีบทสรุป)
8 ผู้นำย่อมรู้จักใช้คนให้ตรงตามความสามารถ อย่าให้คนใจร้อนแก้ปัญหาร้อนเพราะจะไม่รอบคอบ ทำนองเดียวกันไม่ให้คนใจเย็นแก้ปัญหาเพราะจะเกิดความเฉือยชา
9 ผู้นำย่อมรู้จักจังหวะเวลาที่จะให้ผู้อยู่ใต้บังคับบัญชาได้รับการฝึกฝนเพิ่มเติมโดยเฉพาะเตรียมรับภารกิจใหม่
10 ผู้นำควรรู้จักวิชาประชาสัมพันธ์ และรู้จังหวะว่าเมื่อใดควรใช้ เมื่อใดไม่ควรใช้ ไม่ใช้การประชาสัมพันธ์พร่ำเพรื่อ จนผู้รับข่าวสารไม่เห็นความสำคัญของข่าวสาร
11 ผู้นำย่อมเข้าใจวิธีการให้รางวัลที่เหมาะสม เช่นเดียวกับลงโทษตามสมควรแก่ความผิด
12 ผู้นำที่ดีจะประเมินความสามารถของตนอยู่เสมอ
หวังว่าคนที่เป็นผู้นำทั้งระดับต้น กลาง และระดับสูง และคนที่กำลังจะได้เป็นผู้นำคงได้ใช้ประโยชน์เพื่อเป็น check list และนำมาปรับปรุงตนเองจนกว่าจะเกษียณ ดิฉันเองอ่านแล้วก็ขาดอีกหลายข้อ เหลือเวลาอีกไม่กี่เดือนก็จะพยายามพัฒนา จะพยายามทำวันพรุ่งนี้ให้ดีกว่าเมื่อวานนี้ค่ะ
ความเห็น (8)
เรียนอาจารย์หมออัจฉรา ที่นับถือ
บางครั้ง "การแปลงระหัส ของการสื่อความไม่ตรงกัน" ครับ ระหว่าง "ผู้นำระดับต้น กับ ผู้นำระดับสูง นัยว่า ผู้นำระดับกลางจะเป็นผู้ที่ช่วยทำให้ระหัสของการสื่อความได้ตรงกัน"
ดังนั้นภาวะผู้นำในแต่ละระดับ ต้องฝึกฝน ต้องประสานแนวคิด ใช้กระบวนการสุนทรียสนทนาด้วยกันเป็นประจำ เป็นการนำอย่างมีส่วนร่วม
สุขสันต์วันอาทิตย์ครับ
วันจันทร์ ต้องดีกว่านี้ พร้อมพลีพลัง รวมกำลัง "คนหัวใจสีเหลือง ครับ"
เรียน Boss งานบางอย่างเมื่อให้ลูกน้องทำลองปล่อยให้เขาแสดงพลังความคิดในร่างกายของเขา เราอาจจะเห็นสิ่งดีๆๆตามมาก็ได้นะคะ
กำลังประเมินตนเองอยู่ในฐานะผบต.คิดว่าตนเองน่าจะผ่าน 65 % เหลืออีก 35 % เพื่อพัฒนาตนเอง
เดี๋ยวนี้เล็กยึดหลัก
"เอาใจที่จะคิดตำหนิผู้อื่น...มาตำหนิตนเอง
เอาใจที่คิดจะอภัยตนเอง...ไปอภัยให้ผู้อื่น"
ทำได้แล้วสบายใจค่ะ
- รู้สึกว่าเป็นผู้นำนี่ยากจริงๆ ค่ะ
- แต่ที่ยากที่สุดรู้สึกจะเป็นเรื่องการสื่อสารนะคะ เพราะคิดว่าปัญหาหลายประการเกิดจากการสื่อสารบกพร่องค่ะ
- ขอบพระคุณมากค่ะ
ถ้าผู้นำปฏิบัติได้ทุกข้อคงจะดีมากเลย ลูกน้องคงมีความสุขในการทำงาน และ สู้ตายค่ะ