สอบสัมภาษณ์ลูกจ้าง
ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาได้ร่วมเป็นคณะกรรมการสอบสัมภาษณ์เพื่อคัดเลือกลูกจ้างชั่วคราววุฒิปริญญาตรี ตำแหน่งเจ้าหน้าที่เวชระบียน มีการสอบข้อเขียนควบคู่ไปกับการสอบสัมภาษณ์คนละห้อง ผู้สมัคร 39 คน เนื่องจาก 3 คนที่เราต้องการต้องมาทำงานด่านหน้าด้านบริการผู้ป่วย เราจะดูบุคลิกภาพ ใช้คำถามด้านประสพการณ์ ความอดทน
มีคำถามเกี่ยวกับศีล 5 (ทุกคนเป็นพุทธ) และธรรมที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน มีไม่ถึง30 เปอร์เซนต์ที่ตอบได้
บางคนที่เราดูดีเหมาะสมน่าจะได้ซึ่งดูจากคะแนนรวมสัมภาษณ์สูงแต่กลับทำข้อเขียนไม่ได้ดี สรุปรวมหลุดโผจากบัญชี(10คนแรก)
บางคนข้อเขียนสูงมากแต่สัมภาษณ์คะแนนไม่สูง สรุปรวมติดขึ้นบัญชี
บางครั้งเราก็อยากได้คนที่คิดว่าดี เหมาะสม เพราะคนไม่เก่งสอนได้ เราควรจะใช้อะไรเป็นเกณฑ์ดี
หมายเลขบันทึก: 55558เขียนเมื่อ 24 ตุลาคม 2006 19:28 น. ()แก้ไขเมื่อ 20 มิถุนายน 2012 11:40 น. () สัญญาอนุญาต: จำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:
ความเห็น (5)
- งานด่านหน้า ติดต่อกับผู้ป่วยโดยตรงครับ เป็นเรื่องสำคัญมาก เชื่อสายตาตัวเองครับ คะแนนเป็นเรื่องทีหลัง
- เหมือนการรับสมัครแม่บ้าน (ทำความสะอาด) ให้สอบข้อเขียน แล้วก็สัมภาษณ์ แทนที่จะให้ลองทำความสะอาดจริง
- เป็นความเห็นส่วนตัวครับ ผมเชื่อว่าสายตาของผู้มีประสบการณ์มาก่อน มองออกครับ ว่าแต่ละคนเป็นอย่างไร เหมาะสมกับการติดต่อกับผู้ป่วยโดยตรงหรือไม่
คุณพัชราคะ
- เห็นด้วยกับคุณไมโตค่ะ ว่าการรับคนบางครั้งก็ต้องเชื่อสายตาตัวเอง คะแนนเป็นเรื่องทีหลัง
- แต่ส่วนหนึ่งน่าจะช่วยได้คือ ให้ทำแบบสอบถามของนักจิตวิทยา เพราะเราอาจจะใช้เป็นข้อมูลประกอบในการเลือกคนให้ตรงกับงาน หรือเชิญนักจิตวทิยาเข้าเป็นกรรมการด้วย(น่าจะดี)
- ถึงแม้จะเป็นลูกจ้างชั่วคราว แต่เค้าต้องทำงานด่านหน้า ซึ่งเป็นหน้าเป็นตาของเราด้วยค่ะ
- บางตำแหน่งต้องดูพื้นฐานครอบครัว สังคม และการเข้าร่วมกิจกรรม
- ที่สำคัญสำหรับตำแหน่งด่านหน้าคือ เราต้องสัมภาษณ์โดยใช้หลักจิตวิทยาเยอะมาก อาจะต้องดูวุฒิภาวะทางอารมณ์เป็นหลักด้วย เพราะต้องเจอกับคนหลายลักษณะ
- มีมุขตลกแถมนิดหน่อย มีคนบอกว่า "ขอคนหน้าตาสวยก่อน ความรู้สอนได้ แต่ถ้าไม่สวยมาต่อให้เก่งแค่ไหน มันก็ไม่สวยตลอดไป" (อิอิ) หนุ่ม ๆ เค้าชอบมาแซว เวลาที่คณะรับเจ้าหน้าที่ใหม่ค่ะ
ลองทำงานแล้วดูที่ผลงานน่าจะดีนะคะ ปิ่ง
- รู้ซึ้งถึงความลำบากใจของคณะกรรมการจริงๆ ค่ะ เพราะการทำงานในยุคปัจจุบันต้องพึ่งความรู้ความสามารถด้าน IT มาก ๆ และงานตรงด่านหน้าก็ต้องการคนที่มีพฤติกรรมบริการที่ดี อดทน และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดีอีกด้วย
- คงต้องกำหนดเงื่อนไขของการทดลองงานและการปฐมนิเทศที่ดีและจูงใจในการทำงาน สุดท้ายต้องช่วยกันเรื่อง OTJ ค่ะ
- และขอขอบคุณปิ่ง อ้อม ยุ้ย และนก (TUC) ที่เป็นกรรมการนะคะ
ขอแก้ไข OJT (On the Job Training) นะคะ ไม่ใช่OTJ พิมพ์ผิดค่ะ