เมื่อวันที่ 21 ตุลาคม 2549 เป็นวันคล้ายวันสถาปนากรมส่งเสริมการเกษตร ครบรอบ 36 ปี ได้มีพิธีสงฆ์ พิธีพราหมณ์ พิธีวางพวงมาลาศาสตราจารย์พิเศษทำนอง สิงคาลวณิช อธิบดีท่านแรกของกรมส่งเสริมการเกษตร
มีการมอบรางวัลแก่ผู้ปฏิบัติงานดีเด่นหลายประเภทเช่น ข้าราชการดีเด่น นักวิชาการส่งเสริมการเกษตรประจำอำเภอ(เกษตรตำบลดีเด่น)ศูนย์บริการและถ่ายทอดเทคโนโลยีการเกษตรตำบลดีเด่นระดับประเทศ ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาอาชีพการเกษตรดีเด่นซึ่งได้แก่ ศูนย์พันธุ์พืชเพาะเลี้ยงบุรีรัมย์
คุณนำชัย พรหมมีชัย ผู้อำนวยการศูนย์ฯบุรีรัมย์
ขอเล่าผลงานของศูนย์ฯบุรีรัมย์ ตามเกณฑ์ของ Balance Scorecard ดังนี้คะ
การเรียนรู้และการเจริญเติบโตของบุคคลากร มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องทั้งด้านวิชาการและด้านจิตสำนึกการให้บริการลูกค้ารวมทั้งการพัฒนาขีดความสามารถของบุคคลากรในการเป็นวิทยากรและนำชมกิจกรรมในศูนย์ฯได้อย่างมืออาชีพ นอกจากนี้ยังมีการสร้างขวัญและกำลังใจแก่บุคคลากรโดยการจัดตั้งร้านค้าสวัสดิการขายสินค้าราคาทุนเพื่อลดค่าใช้จ่าย รวมทั้งการจัดหาวัสดุ อุปกรณ์ที่จำเป็นในการปฏิบัติงานอีกด้วย
กระบวนการทำงานของศูนย์ แยกเป็น
นวัตกรรมใหม่
การจัดโครงสร้างและองค์กร มีการจัดโครงสร้างเพื่อเอื้ออำนวยในการปฏิบัติงาน มีการมอบหมายงานอย่างชัดเจนโดยมีใบสั่งงานเป็นรายบุคคล
การประสานงานภายในองค์กร มีการประสานงานภายในระหว่างกลุ่ม/ฝ่าย โดยทุกวันจันทร์มีการหารือร่วมกัน นอกจากนี้ยังมีการคุยกันหน้าเสาธงทุกเช้า 8.00 น. ทุกคนมีหน้าที่ช่วยงานกันในกรณีงานเร่งด่วนหรือเป็นงานของศูนย์ฯ
การจัดการด้านการผลิต มีการจัดทำแผนการผลิตล่วงหน้า 1 ปีและ 3 ปี รวมทั้งการประเมินผลเพื่อจัดทำแนวทางปีต่อไปและส่วนใหญ่สามารถปฎิบัติงานได้ตามแผนที่วางไว้และบางแผนบรรลุเกินเป้าหมายที่วางไว้
รูปแบบไร่นาสวนผสมที่มีเกษตรกรยากจนเข้าอยู่ประจำ
ความพึงพอใจของลูกค้าผู้รับบริการ
ความพึงพอใจต่อบริการและผลิตภัณฑ์ของศูนย์ ลูกค้าส่วนใหญ่มีความพึงพอใจต่อการบริการของศูนย์ระดับมาก
ภาพลักษณ์ขององค์กร ศูนย์ฯมีภาพลักษณ์ขององค์กรที่ดีโดยทุกคนมีส่วนร่วมในการสร้างภาพลักษณ์ขององค์กร และลูกค้าที่มารับบริการต่างมีความประทับใจต่อองค์กร
กระบวนการด้านการตลาด ศูนย์ฯมีการวางแผนการผลิตโดยสำรวจความต้องการของลูกค้าจากแหล่งต่าง ๆ โดยสำรวจความต้องการพันธุ์พืชและหลักสูตรการฝึกอบรมก่อนวางแผนการผลิต
การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ได้ดำเนินการบริการลูกค้าโดยการฝึกอบรม 5,297 รายใน 11 โครงการ ผู้มาศึกษาดูงาน 21,095 รายในปี2549 ลูกค้าส่วนใหญ่มีความประทับใจ
เกษตรกรที่ปฎิบัติจริงพื้นที่บริเวณศูนย์ฯ
การเพิ่มรายได้ ศูนย์ฯสามารถบริหารเงินงบประมาณจากแหล่งต่าง ๆ ให้เกิดรายได้ โดยมีรายได้จากการจำหน่ายพันธุ์พืชและการให้บริการอาคารสถานที่รวมเป็นเงินประมาณ 9 แสนบาท ซึ่งสามารถนำนโยบายกรมฯไปปฏิบัติให้เกิดรูปธรรมชัดเจน
การเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ศูนย์ฯให้ความสำคัญในการลดต้นทุนการผลิตและลดการสูญเสียการผลิต โดยการ ลดการใช้ระบบพัดลมและการระเหยน้ำในโรงเรือน โดยใช้ระบบเปิดปิดม่านและสังเกตุสภาพแวดล้อม สามารถประหยัดไฟได้ร้อยละ 20 จัดการน้ำแบบหมุนเวียนจากระบบโรงเรือน ประยุกต์ใช้วัสดุการปลูกพืชเพื่อลดต้นทุน มีแผนการสร้างต้นแม่พันธุ์ต่าง ๆ
การหาแหล่งงบประมาณจากที่อื่นๆ ศูนย์ฯได้รับงบประมาณจากผู้ว่า CEO มาดำเนินการปี 2549 จำนวน 21.1 ล้านบาท
ผลงานดีเด่น
มีผลงานดีเด่นหลายเรื่องเช่นการสร้างแปลงแม่พันธุ์พืช 17 แปลง 400 ไร่ มีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี่การขยายพันธุ์พืชด้วยวิธีการเพาะเลี้ยงเนื้อเยื่อ โครงการหมู่บ้านต้นแบบแก้จนคนบุรีรัมย์ แหล่งท่องเที่ยวเชิงเกษตร
เมื่อเปรียบเทียบผลงานที่เกิดขึ้นมากมาย กับจำนวนข้าราชการมีเพียง 5 คน ลูกจ้างชั่วคราว 30 คน พื้นที่รับผิดชอบประมาณ 600 ไร่แล้ว เห็นความพยายาม ทุ่มเททั้งแรงกาย แรงใจ เพื่อสร้างผลงานที่ดีเป็นประโยชน์กับเกษตรกร นับว่าเป็นความภาคภูมิใจของชาวส่งเสริมการเกษตรที่หลายท่านได้ไปดูกิจกรรมของศูนย์แล้วประทับใจมากคะ
ธุวนันท์ พานิชโยทัย
25 ต.ค.49