เทคนิคการบริหารความขัดแย้ง เป็นเทคนิคที่สามารถนำมาใช้เพื่อทำให้องค์กรต่าง ๆ นั้นเปลี่ยนแปลง เจริญก้าวหน้า และเข้มแข็งได้ในระยะเวลาอันสั้น
แต่ข้อสำคัญอย่างยิ่งเมื่อท่านคิดจะใช้เทคนิคบริหารความขัดแย้ง ก็คือ
ห้ามพลาด และห้ามผิด
เพราะเมื่อท่านผิดหรือพลาด
จากการเป็น"นักบริหารความขัดแย้ง" แล้วได้รับการปรบมือในฐานะผู้สร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ ในระยะเวลาอันสั้น
แต่ท่านจะกลายเป็น "ผู้สร้างความขัดแย้ง" แล้วได้รับการประนามจากคนรอบข้างในฐานะคนที่มีปัญหา สร้างปัญหา หรือตัวปัญหา โดยทันที
ต้องคิดให้ดีก่อนใช้นะครับ เพราะสังคมไทยนิยม "ความประนีประนอม" มากกว่าครับ
คำกล่าวนี้พิสูจน์มาด้วยชีวิต
ปภังกร วงศ์ชิดวรรณ
หลายๆหน่วยงานของไทย บางครั้งเอาเรื่องของงานมาคิดเป็นเรื่องส่วนตัวด้วยค่ะ เวลาขัดแย้งในความคิดเห็นเรื่องงาน เสนอความเห็น เลยมักถูกมองว่าเป็นการต่อต้านบุคคลไปด้วย
การฟังความเห็นก็เช่นกัน ผู้น้อยถึงจะเสนอความเห็นดี ก็มักจะหาเหตุผลมาคัดค้านและไม่ค่อยฟัง แต่เรื่องเดียวกันนั้นถ้าผู้มีตำแหน่งสูงกว่าพูดก็มักจะฟังความเห็น
รอบๆตัวแถวๆนี้ก็เป็น ลองสังเกตดูค่ะ ยังไม่หลุดพ้นวิถีคิดแนวนี้ไปเท่าไหร่ค่ะ