สูตรการทำ KM ตอนจบ
3. MQ หรือ Moral Quotient จริงๆ แล้ว MQ ก็คือส่วนหนึ่งของ EQ เพราะเป็นส่วนที่เกี่ยวกับจริยธรรม ศีลธรรม และคุณธรรมประจำใจ ที่ภาษาอังกฤษใช้คำว่า SUPER EGO ซึ่งเป็นตัวควบคุมการคิด พูด ทำที่ดี และเก็บสั่งสมอยู่ในจิตใจนั่นเอง MQ ช่วยไปดับEGOให้เล็กลงแล้ว EQ จะมีโอกาสเพิ่มสูงขึ้นได้
4. SQ หรือ Spiritual Quotient คือ คุณสมบัติทางด้านจิตวิญญาณ หากผู้ใดสามารถพัฒนา SQให้สูงขึ้นได้ ความเป็นมนุษย์จะสมบูรณ์ถือว่าเกิดมาไม่เสียชาติเกิด เพราะ SQ จะทำให้ทุกเรื่องในชีวิตดีหมด จะอยู่ก็ดี ตายไปก็มีความสุขแล้วยังไปเกิดดีอีกด้วย ผู้ที่มี SQ สูง คือ ยอดมนุษย์ เป็นผู้มีจิตที่เป็นอิสระต่อโลกไม่ตกเป็นทางของสรรพสิ่ง คือ โลกธรรมทั้งหลาย คือ มีลาภ เสื่อมลาภ มียศ เสื่อมยศ นินทา สรรเสริญ สุข และทุกข์ ล้วนแต่รับได้ทั้งหมด โดยสรุปแล้ว IQ ทำให้คนเก่ง แต่ EQ ทำให้คนอารมณ์ดี แม้ว่า IQ จะทำให้คนเก่ง แต่การจะให้ชีวิตประสบความสำเร็จนั้นต้องพึ่ง EQ เป็นหลัก มีผู้เชี่ยวชาญด้าน EQ หลายท่าน ทำการศึกษาวิจัยไว้พบว่า คนที่ประสบความสำเร็จในชีวิต ส่วนมากใช้ความรู้ IQ ที่เรียนมาเพียง 20% แต่ใช้ EQ ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่ได้มาจากการเรียนถึง 80%
ได้อ่านบทความนี้แล้ว ทำให้นึกถึงการทำ KM โดยเฉพาะในประเด็นของการใช้ความรู้ 2 ประเภท คือ EK หรือ Explicit Knowledge และ TK หรือ Tacit Knowledge ซึ่งสูตรของการทำ KM ตามแนว สคส. เน้นการใช้ TK 80% และ EK 20% เช่นกัน
EK ได้มาจากการเรียนการสอนในสถาบันการศึกษาทั่วๆ ไป เป็นความรู้ที่พัฒนาได้ง่ายและเร็ว อ่านมาก ฟังมาก ท่องมาก เข้าถึงแหล่งความรู้ง่ายหรือสะดวก ก็จะมีความรู้ประเภท EK ในเรื่องนั้นๆ มาก แต่คนที่เน้น EK มากเกินไปจะเกิดความเครียด มั่นใจในความเก่งหรือการมี EK มากของตนเอง EGO สูง เกิดการแข่งขันสูง การยอมรับในความเก่งความดีของคนอื่นมีน้อยลง
แต่สำหรับ TK เป็นความรู้ที่ได้มาจากประสบการณ์ การทดลองปฏิบัติ ทำแล้วได้ผลสำเร็จ คนทำเกิดความสุข มีความภาคภูมิใจและเกิดความมั่นใจในความรู้จากการปฏิบัติของตนเอง คนที่ใช้หรือมี TK มาก จะให้คุณค่าความเป็นมนุษย์ของคนอื่นสูง เกิดการยอมรับซึ่งกันและกัน
EK และ IQ ทำให้คนเก่ง แต่ TK และ EQ ทำให้คนใช้ชีวิตในสังคมได้อย่างมีความสุข ดังนั้น การจะเป็นทั้งคนเก่งและคนดี จึงต้องมีทั้ง EK- IQ และ TK- EQ ที่เหมาะสมและสมดุลค่ะ
