HA Forum ครั้งที่ 9 : ..HA Hint & Update

ประชุมวิชาการ Northeast Regional HA Forum ครั้งที่ 9 :

เรียนรู้บรูณาการ งานกับชีวิต ในระหว่างวันที่ 25-27 กรกฎาคม2555

ที่โรงแรมพูลแมน จังหวัดขอนแก่น

วันที่  27กรกฎาคม 2555

HA Hint & Update

นพ.อนุวัฒน์ ศุภชุติกุล

ถอดบทเรียนโดย  น.ส.เกสร เหล่าอรรคะ  น.ส.เกศินี   บุณยวัฒนางกุลและ นางอุบล จ๋วงพานิช

Hint หมายถึง เคล็ดลับในการทำงาน  

HA Hint หมายถึงเคล็ดลับของการพัฒนาที่เรียบง่ายและได้ผล 

การพัฒนาระดับบุคคล 

เคล็ดลับของการพัฒนาที่เรียบง่ายในระดับบุคคล คือ การใช้สมุดบันทึกคุณภาพ ได้จากแนวคิดที่ว่า“ขวาร้าย ซ้ายดี”  

• ในหนึ่งเดือนที่ผ่านมา มีอะไรบ้างที่เป็นโอกาสพัฒนาเราสามารถบันทึกลงในสมุดบันทึก 
• หน้าซ้ายเป็นเรื่องบวก และหน้าขวาเป็นเรื่องลบ
• เรื่องที่เป็นความเสี่ยง ให้จดประเด็นต่างๆไว้ให้มากที่สุด และเมื่อประชุมเราสามารถนำสมุดบันทึกคุณภาพมาดูได้
• บันทึกเหล่านี้นำมาใช้ตั้งคำถามวิจัยได้ คำถามถือเป็นด้านบวก
•  เราสามารถนำคำถามมาจัดหมวดหมู่ไว้ เก็บไว้ใน web ของโรงพยาบาล คนที่อยากทำวิจัยสามารถเลือกคำถามเพื่อไปหาคำตอบได้

เคล็ดลับระดับหน่วยงาน

การทบทวนกับการตามรอย ต่อยอดด้วยการวิจัย

• การทบทวน ทำให้เห็นภาพรวม แนวโน้ม ภาพตามยาว
• ขณะที่การตามรอย ทำให้เห็นภาพตัดขวาง
• เครื่องมือง่ายๆ ของการตามรอยคือ การบันทึกภาพ

ถ้าเรามีเวลา 1 นาที จะตามรอยอะไรที่เห็นระบบเรามีคุณภาพ ให้นำเสนอสิ่งที่เป็นผลลัพธ์ เช่น Asthma,COPD

ถ้าเรามีเวลา 3 นาที เรามีความเสี่ยงสำคัญอะไร แล้วเราอุดช่องโหว่ได้อย่างไร

ถ้าจะตามรอยหรือตามเยี่ยม ให้ดูความเสี่ยง แล้วหาโอกาสพัฒนา การพูดคุยเชิงบวก จะทำให้คนอยากพูดคุยมากกว่า การวางแผนตามรอย จุดมุ่งหมายเพื่อดูของจริง

ผลการทบทวน จะทำให้เห็นภาพรวม เห็นสภาพจริงที่เกิดขึ้น การทบทวนจะเห็นจริงมากขึ้น เมื่อทำวิจัย ทำให้ได้ความรู้ใหม่และนำผลที่ได้เพื่อปรับให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

อาจารย์ยังได้พูดให้ฟังถึงแผนงานใหม่ๆ ของ สรพ.

• HA plus
• CoP & Program & Disease specific Certification
• Provincial KM เพื่อการธำรงบันไดขั้นที่2
• THIPทุก รพ. ที่ได้ขั้น3
• Safety information Link เช่น เกิด Adverse event ให้รายงานมาที่ส่วนกลาง
• SPHInX Seamless profession..
• SHA
• Quality learning network

อาจารย์ย้ำตลอดการบรรยาย คือ ต้องแสดงให้เห็นผลลัพธ์และ processที่ดี  จุดเด่น และจุดด้อย ถามตัวเอง กระบวนการที่จะไปเร่งการเปลี่ยนแปลง ให้เกิดขึ้นด้วยความเต็มใจ 

แก้ว