บันทึกจากงาน Thailand HR Forum 2012

ASEAN ECONOMIC  COMMUNITY หรือ  AEC  มี 3 เสาหลักสำคัญได้แก่  1.  การเมืองและความมั่นคง   2.สังคมและวัฒนธรรม และ 3. เศรษฐกิจ   

ด้านที่สาม(เศรษฐกิจ) เป็นด้านทีเห็นการเปลี่ยนแปลงชัดที่สุด มีเป้าหมายคือการตลาดและฐานการผลิตร่วม  มีขีดความสามารถในการแข่งขัน  มีการพัฒนาเศรษฐกิจเท่าเทียม และ เชื่อมโยงอาเซียนกับเศรษฐกิจโลก

การสร้างดุลยภาพที่เห็นชัดเจนที่สุด คือ ด้านแรงงาน  ต้องเตรียมคน และด้านการศึกษา)  พัฒนาบุคลากร ด้วยการ สร้างและพัฒนาคนให้เก่ง อย่างคุ้มค่าและยั่งยืน  พัฒนาทักษะด้านภาษาโดยเฉพาะภาษาอังกฤษ

ดังนั้นจากการเข้าร่วมสัมมนาทั้ง 2 วัน สิ่งที่สรุปได้แบบย่อๆ ตามความเข้าใจและจดจำมาได้มีดังนี้ค่ะ 

1. ทุกคนต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะมาถึง

2. ให้ความสำคัญกับ “คน”  เป็นพิเศษ  

   ==> ถ้าคนอยู่รอดได้องค์กรก็อยู่รอด 

   ==> ต้องพัฒนาให้เติบโตก้าวหน้าทั้งงาน และครอบครัว

   ==> ต้องคิดสร้างสรรค์ และนอกกรอบ  

   ==> ต้องมีความรัก และอาทร                                        

    

3. การถ่ายทอดความรู้ ระหว่างคนที่มีประสบการณ์กับ คนที่เป็น Talent ให้ทำงานด้วยกันได้และอย่างต่อเนื่อง

4. เทคโนโลยี  ==> เป็นเรื่องที่คาดเดาไม่ได้  และ เทคโนโลยีจะมีความสำคัญมาก เป็นยุค  Globalization  โลกเปลี่ยนแปลง ต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลง เปิดโลกทัศน์ให้กว้าง และก้าวให้ทันเทคโนโลยี

5. การสื่อสาร ==>  ต้องมีปฏิสัมพันธ์ในหลายมิติ  

                 ==>  หัวหน้าและลูกน้องต้องคุยกัน

                 ==>  Trust

                 ==>  Transfer

6. ภาษา สำคัญมาก ต้องพูดได้อย่างน้อย 2 ภาษา หรือภาษาในภูมิภาคอาเซียนเช่น ภาษาอังกฤษ หรือ ภาษาพม่า   ภาษายาวี  ภาษาบาฮาซา)

7. Mind Set ==> ต้องมีความตั้งใจ  มีทัศนคติ และ ความเชื่อขององค์กร เช่น IBM เชื่อเรื่อง Think  ทุกปัญหาแก้ไขได้ 

8. เวลา ==>  คนที่เร็วมักจะได้เปรียบเสมอ

9. วัฒนธรรม และ ความเชื่อขององค์กร==>ที่ IBM  มีวัฒนธรรมการกล้าพูดในที่ประชุม(ทุกคนในที่ประชุมเท่าเทียมกัน)

10. การเรียนรู้==> Lesson Learn  มีการเรียนรู้จากประสบการณ์และ มีการติดตามผลด้วย

11. Competency==>ความรู้  ทักษะ และ พฤติกรรม

12. ผู้นำ ==> ต้องรู้ว่าคนแต่ละคนอยู่ในระดับใด แล้วใช้ วิธีการให้เหมาะเหมาะสมแบ่งเป็น หัวหน้าและลูกน้อง แบ่งเป็น  4 กลุ่มได้แก่  

         ระดับ Beginner   ==>  ผู้ที่เป็นหัวหน้าต้อง Directing  เขา

         ระดับ  Learner    ==>   ผู้ที่เป็นหัวหน้าต้อง Coaching

                                         คอยดูห่างๆ ไม่ตัดสินใจให้

          ระดับ Performer ==>  พนักงานประเภทนี้ พอทำงานได้แล้ว

                                        แต่หัวหน้าต้องคอย Supporting บางเรื่อง

          ระดับ Achiever    ==>   หัวหน้าแค่ Delegating  มอบหมายงานให้ก็พอ

    

13. ยุคปัจจุบันหลายอย่างเปลี่ยนไป  เช่น  

    การเข้าทำงาน  จาก  Working hour เป็น Working Moment

    การเรียน         จาก  Learning place เป็น Learning Space

    การสอน          จาก Self เป็น Student centric

    การถ่ายทอดความรู้ จาก one to many เป็น many to many

14. การจะไปต่างประเทศ HR ต้องเตรียมคนให้พร้อม ให้เขาเรียนรู้ไปก่อนล่วงหน้า และให้ไปเริ่มจาก Beginner ก่อน แล้วค่อยก้าวไปเป็น Achiever ในที่สุด

15. ฝึกวิเคราะห์สถานการณ์และคนให้ออก

16. หลักสำหรับนักพัฒนา  3 E  (Education  /  Experience  /  explore)

17. เทคนิคการสื่อสาร ใช้หลัก 4C  (Creativity / Communicator / caring /  consistency)

18. 5 สิ่งที่ควรจำคือ  FCCME  (Financial กระทบการเงินหรือไม่ / Competitive  แข่งขันได้หรือไม่/ Customer  Satisfaction ความสัมพันธ์ของลูกค้าดีขึ้นหรือไม่ / Market share ดีต่อ market share หรือไม่ / Employee Engagement  ทำแล้วดีอย่างไร) 

19. สรุปคือมีคำถามที่ต้องถามเสมอเวลาจะทำอะไรก็ตาม ได้แก่   ทำแล้วได้อะไร ?   ทำแล้วดีอย่างไร?  ทำแล้วต้องใช้งบประมาณเท่าไหร่?
    
    
    
    
    ChAdAiNg

July 2, 2012