ประเมินคุณภาพภายใน

     21-22   สิงหาคม  2549 การประเมินคุณภาพภายในของสำนักบริหารและพัฒนาการก็ผ่านไปด้วยดี โดยได้คะแนนรวมอย่างไม่เป็นทางการระดับ  4.4 และเป็นที่น่าภาคภูมิใจที่คะแนนมาตรฐานเฉพาะหน่วยงาน ระดับ 5 ทุกกลุ่มภารกิจแม้จะมีการให้หลักฐานเพิ่มเติมเพราะความมักน้อยของหัวหน้ากลุ่มภารกิจประมวลผลทั้งที่เป็นกลุ่มที่มีผลงานดีมาก แต่ก็ไม่ได้เก็บหลักฐานการพัฒนางาน จึงเป็นจุดเด่นที่ต้องดึงออกมาให้ได้ในการประเมินฯคราวต่อไป ....และค่าคะแนนที่ไม่คาดว่าจะได้ระดับ 5 คือคะแนนประสิทธิผลของการประกันคุณภาพภายใน ก็ OK คุ้มกับที่เหนื่อยไม่ได้หลับไม่ได้นอนมาหลายคืนก่อนการประเมินถึงแม้จะเตรียมการตามแผนล่วงหน้าแต่ก็เกือบไม่ทันเพราะมาตรฐานที่เปลี่ยนแปลงใหม่ของสำนักงานQA ของ มข. แต่ก็ถูกต้องแล้วประเมินตามกรอบการปฏิบัติงานหน่วยสนับสนุน .....5 กันยายน 49 ได้ประสานงานให้หัวหน้ากลุ่มภารกิจของสำนักบริหารและพัฒนาวิชการ ไปนำเสนอ Good Practice ที่ศูนย์บริการวิชาการเปิดเวทีให้ ขอขอบคุณและยินดีที่หัวหน้าเกือบทุกคนไปร่วมนำเสนอยกเว้นบางคนที่ติดภารกิจ แต่เป็นที่น่าเสียดายอีกแหละ...ที่หัวหน้ากลุ่มภารกิจประมวลผลไปรอเสนอตั้งแต่เช้าจนเที่ยง แต่เรา...กลับได้นำเสนอตอนบ่ายท่านฯก็เลยพลาดแต่ คุณเอื้อ(Diamond) ก็ขอใช้สิทธิ์ผู้ร่วมทีมในฐานะประธานคณะกรรมการพัฒนาระบบการจัดการความรู้ในองค์กร ขอรับเสื้อในนามตัวเองแต่ก็มอบให้เพื่อเป็นกำลังใจคนทำงานร่วมกันป่านนี้คงใส่หล่อ(เหลือง)ไปแล้ว ขอบคุณผู้จัดที่กรุณาเปิดเวทีและให้รางวัลจูงใจ หวังว่าคราวหน้าคงมีในรูปแบบที่เป็นระบบมากขึ้น ชาว KM. สำนักบริหารและพัฒนาวิชาการยินดีให้ความร่วมมือเพื่อเป็นการรายงานนความก้าวหน้าและผลการจัดการความรู้ว่าเราได้นำไปใช้ปฏิบัติในหน่วยงานทำให้ได้รับคะแนนประกันคุณภาพภายในปี พศ. 2548 มากกว่าปี พศ. 2548 คะ  ซึ่งหมายถึงการพัฒนาคน พัฒนางานและพัฒนาองค์กรอันเป็นผลจากการทำ KM. ขอบคุณชาว KM.ทุกคนที่ช่วยให้ทีม WORK และ WORK MORE ๆๆๆๆ..... ต่อไป

[Diamond]

       แสดงความคิดเห็นให้กับตัวเองก่อนดีกว่าว่าเราจะบ้าแล้วไปร่วมประชุมและกิจกรรมกับศูนย์บริการวิชาการมากมายเกินไปแล้ว โดยที่ไม่มีตำแห่งหัวหน้างาน เลขาฯ แต่ก็ไปแทนรองผอ.ฝ่ายแผนหลายครั้งจนกลายเป็นต้องไปในนามของสำนักฯในที่สุด เรายินดีถ้าเอาสิ่งดๆ กลับมาให้องค์กร  แต่..ก็ไม่มีใครรู้ว่าเราไปแทนใคร บางทีก็รู้สึกกลัวว่าเขาเห็นหน้าเราบ่อยๆเอ๊...ใยคนนี้เป็นใครใยจึงมาเสนอหน้า....แต่พระเจ้าย่อมรู้นะว่าที่เราทำไปก็เพื่อองค์กร เพื่อมข. แต่วันวานนี้ท้อจัง เมื่อเจอคำพูดบางอย่างของผู้ดำเนินงานของศูนย์ฯ ใช่เรามีสิทธิ์ท้อแต่เราไม่มีสิทธิ์ถอย ต้องกัดไม่ปล่อยถ้างานไม่Success  "อย่างเอาเงินเป็นที่ตั้งในการทำโครงการฯ" OK ถ้าโครงฯการเล็กๆ ออกเงินเองได้ก็ไม่เป็นไร ถ้าเพื่อมข. แต่เราไปช่วยเขา ร่วมมือกับเขา เสียสละในส่วนที่พึงมีพึงได้ไป แต่ทำไมเขาต้องพูดอย่างนั้นด้วยนะ ......ยิ่งมาเจอปฎิรูปการเมือง เข้าไปด้วยยิ่งไปกันใหญ่ ก็ดีขอให้ปฏิรูปความคิดของใครบางคนเข้าไปด้วยก็น่าจะดีนะ สิ่งศักดิ์สิทธิ์ประทานฟ้ามีตาและสวรรค์มีใจ เหมือเสียงกู่จากครูใหญ่ให้ข้าฯ ด้วยเถิดเพราะกำลังจะหมดกำลังใจอยู่รอมร่อแล้ว.....เอ้าสู้ต่อไปเมือยังมีลมหายใจล้มเมื่อไรค่อยว่ากัน

[Rattanapetch]

  ผ่านการอบรมสัมมนา HR มาแล้วรู้สึกร้อนๆหนาวๆ จะทำเช่นไรดี กับองค์กรที่เรามาประชุมแทนงานHR ในฐานะ QA. และ KM. .ซึ่งจริงๆแล้วทุกอย่างก็ Link กันในลักษณะความเชื่อมโยงของงานประกันคุณภาพที่ต้องขอข้อมูลกับทุกงานว่าต้องการให้เขาให้ข้อมูลระดับไหน?อย่างไร? คงต้องวางแผน e-SAR ให้ทุกคนได้เข้าไปตรวจสอบอย่างทั่วถึงและหาวิธีการให้ให้บุคคลากรจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานและการพัฒนาขีดสมรรถนะแห่งตน ทุกคนต้องบอกได้ว่าตัวเองเป็นส่วนไหนของหน่วยงานที่ให้ข้อมูลใดบ้างโดยใน e-SAR  จะต้องระบุชื่อผู้รับผิดชอบในแต่ละมาตรฐาน เพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลส่วนใดขาด ทำไม ข้อมูลขาดเพราะคนให้ขาดสมรรถนะด้านใดที่ต้องการจะพัฒนาตนเองหรือไม่/พัฒนาอย่างไร /แค่ไหนและเพื่ออะไรในอนาคตที่บอกได้ในระดับของความก้าวหน้าหลังการพัฒนา อันจะโยงใยไปในเรื่องการพัฒนาบุคลากร (HR. + Competency )+ และรับประกันคุณภาพของสำนักฯ QA. โดยใช้การจัดการความรู้ในการถ่ายทอดถอดรหัสทั้งTacit และ Explecit  Knowledge และนำมาสกัดเป็นความรู้ที่สำคัญและจำเป็นต้องใช้ในองค์กรให้ได้ ซึ่งเป็นเรื่องของ  KM. และปีนี้ ทำหน้าที่ได้เป็นเลขาฯคณะกรรมการ PMOA หมวด 6  มข. ซึ่งต้องขอเข้าอบรมสัมมนาฯ ก่อนที่จะร่วมขบวนการสร้าง PMQA อย่างมั่นใจ (6 พย. 49) เพราะเท่าที่ศึกษายังไม่กระจ่างชัดเท่าที่ควรฯ มข.คงรับการประเมิน และคงตั้งเป้าหมายรางวัล TQA ในอนาคต โอ....พระพระพุทธเจ้าข้าฯ....ช่วยลูกหนู(ไม่ตกถังข้าวสาร) ด้วยเพราะการไปสัมมนาHR. ครั้งนี้(12-13 ตค. 49)ไปคนเดียวในสำนักฯ มันไม่ใช่เรื่องสนุกเลย...เพราะหน่วยงานอื่นเขาไปอย่างน้อย 2 คน เพื่อจะได้แยกกลุ่มย่อย ห้องละคน ข้าพเจ้าฯ ต้องอ่วมอรทัยแน่เพราะต้องรับมาถ่ายทอดทั้งหมด ตายแน่ๆ.. แต่ที่แน่ๆ ต้องไม่ตาย เพราะเขาบอกว่า (หลอก) เราทำได้ แค่ขอซื้อหนังสือเพื่อเป็นข้อมูลเสริมถ้าสำนักฯไม่จ่ายก็คงต้องควักเองฯ เอ้อ..ก็ปกติอยู่แล้วนิ ถือว่าช่วยชาติ ช่วยมข. ถึงแม้ใครจะไม่ช่วยเราเราก็ต้องช่วยตัวเอง ดีหน่อยว่าปีนี้ได้ 2 ขั้น ก็พอมีกำลังใจขึ้นมาบ้าง เพราะตลอด 7 ปี ที่ทำมาก็ไม่เคยได้ 2 ขั้นก็ทำมาตลอดเพียงแต่คงไม่เข้าตากรรมการหรืองานเก่าที่ทำไม่ตรงกับเรา ช่างเถอะเราก็ทำมาด้วยใจที่ให้กำลังใจตัวเองเสมอมาว่า "การทำความดีที่หวังสิ่งตอบแทนไม่ใช่ความดี่แท้จริง" แต่ถ้าได้ก็ให้เป็นเรื่องผลพลอยได้เท่านั้น ไม่ใช่ผลที่หวัง ซึ่งไม่ใช่แรงขับที่สำคัญเท่าไรนัก(แต่อย่างน้อยก็ได้ค่าหนังสือละวะ ) เราอาจจะมีสิทธิ์ท้อบางครั้ง...แต่คงไม่มีสิทธิ์ถอย..และต้องกัดไม่ปล่อยหากไม่สำเร็จตามเป้าหมายแห่งชีวิตของการทำงานที่ 7 ปีได้ 2 ขั้น ไม่แปลกครับแต่จริง (ถ้าไม่รวมกองบริการเข้ากับสำนักฯก็ไม่แน่ใจว่าจะได้ไหม?) ขอบคุณผบ.ทุกท่านที่มีส่วนเกี่ยวข้อง อย่างน้อยก็ทราบว่ากว่า มข. จะค้นพบคน คนพบขีดความสามารถของทรัพยากรมนุษย์ก็เกือบจะหมดสมรรถนะไปก่อน การจัดการสัมมนาในครั้งนี้น่าจะเป็นนิมิตหมายอันดีกับกองการเจ้าหน้าที่มข.(ไม่ใช่กองการเจ้าหน้าที่ กจ.) ได้ใช้ผลจากการสัมมนาไปดำเนินการตรวจสอบสมรรถนะที่ บุคลากรมข.มีอยู่ ใช้ไปเท่าไร ยังไม่ได้ดึงCompetency ทีเหลือมากน้อยแค่ให้ที่จะนำมาสร้าง Power ให้กับองค์กร  นำมาประสานเป็นพลังมวลรวมของทรัพยากรมนุษย์ชาว มข.  เป็นSynergy ที่ยิ่งใหญ่ภายใต้การนำของท่านฯรองรังสรร  เนียมสนิท  ที่มีการนำVIsion ของมข.ออกมาปฏิบัติจริง อย่างน้อยก็อย่าลืมชาว สนสน.(สายสนับสนุน) ...ก็แล้วกันนะคะ บารมีท่านฯ จะสร้างคนก็ขอให้เป็นฝนตกแม้จะไม่ทั่วฟ้าก็อย่าได้เลื่อมล้ำจนเป็นฟ้ากับดิน ดินแดง... สีอิฐมีสีเดียวอย่างที่ท่านกำลังจะหลอมรวมขอเป็นกำลังใจให้ท่านด้วยความเชื่อมั่นว่าท่านฯทำได้ และดีใจที่วินาทีสุดท้ายก่อนปิดการสัมมนาท่านฯจับรางวัลผู้โชคดี หนังสือเล่มใหญ่  Diamond ได้เป็นคนสุดท้ายจริงๆ ไชโย. นิไงผลบุญ ไม่ต้องรอชาติหน้าน้อ......"บุญทันตา"  ขอบคุณค้า.....