4.ปัจจัยทำนาย

สรุปได้ว่าหากไม่พัฒนาคน ถึงมีวิธีการดีอย่างไรก็ยากจะขับเคลื่อนได้

5.เศรษฐกิจไทยฯ

ประเทศไทยนับได้ว่าโชคดีที่มีทุนภูมิสาสตร์ตั้งอยู่ในบริเวณเหมาะสำหรับเป็นแหล่งอาหารเลี้ยงประชากรโลก ทุนธรรมชาติที่สวยงามเป็นแหล่งท่องเที่ยวขึ้นชื่อระดับโลก ทุนวัฒนธรรมที่ไม่มีที่ใดเสมอเหมือน(ความอ่อนน้อมถ่อมตน กิริยามารยาท จิตใจเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ เป็นต้น) ทุนคุณธรรม จริยธรรมที่องค์ในหลวงทรงมีเป็นที่ยอมรับในสังคมโลก ทุนมนุษย์ซึ่งหากได้รับการพัฒนา เรียนรู้อย่างจริงจังจะมีศักยภาพไม่เป็นรองใครในประชาคมโลก

นายณรงค์ ทั่วรอบ

หัวหน้าส่วนพัฒนาสถาบันเกษตรกร

ฝ่ายพัฒนาสวนสงเตราะห์

จากกรณีที่ได้อ่านบทความ 4 เรื่องของ ศาสตราจารย์ ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ สรุปประเด็นที่ได้ประโยชน์และสามารถนำไปปรับใช้ได้ดังนี้

1. 8 บทเรียนผู้นำของ Mandela

ประโยชน์ - ได้เรียนรู้ถึงแนวทางการเป็นผู้นำของ Mandela

ประเด็นการนำไปใช้ - ผู้นำส่วนหนึ่งมาจากพรสวรรค์ แต่สิ่งสำคัญคือการเรียนรู้และสามารถฝึกฝนได้ จากคุณสมบัติ 8 ประการ ของผู้นำตามแนวทางของ Mandela สามารถนำไปปรับใช้ในการสร้างผู้นำ ให้กับเกษตรกรชาวสวนยาง

2. ศึกษากรณี คุณยรรยง ที่ครม.

ประโยชน์ - ได้เรียนรู้ถึงการทำงานระหว่างข้าราชการประจำกับข้าราชการการเมือง ซึ่งบางครั้งก็มีความขัดแย้งระหว่างผู้นำ กับผู้บริหาร

ประเด็นการนำไปใช้ - การปฏิบัติงานต้องมีข้อมูลครบถ้วน ปรึกษาหารือในทีมงานให้ละเอียดและรอบคอบ ต้องมีความรอบคอบในการใช้วิจารณญาณ ไม่มีผลประโยชน์ทับซ้อน เน้นธรรมาภิบาล มีการติดตามและประเมินผลอย่างใกล้ชิด

3. ปัจจัยท้าทายต่อการพัฒนาแบบยั่งยืนของประเทศไทย

ประโยชน์ - ได้เรียนรู้ถึงการพิจารณาปัจจัยเสี่ยงต่างๆ เพื่อหาทางแก้ไขปัญหาและสร้างโอกาส

4. บทเรียนเศรษฐกิจไทย...เกษตร, ท่องเที่ยว, รักษาพยาบาล ระดับโลก World Class

ประโยชน์ -ได้เรียนรู้ถึงจุดด้อย จุดแข็ง ทางด้านเศรษฐกิจไทย

•    จุดแข็ง – มีทุนทรัพยากรธรรมชาติ
•    จุดอ่อน – ทุนมนุษย์

ประเด็นนำไปใช้ – "ทรัพยากรที่สำคัญที่สุดในปัจจุบัน ไม่ใช่เงิน สิ่งของ หรือเครื่องจักร แต่เป็น คน" ดังนั้น สกย. ควรให้ความสำคัญกับทุนมนุษย์ เนื่องจากคนคือทรัพยกรมนุษย์ที่มีค่ามากที่สุดขององค์กร ดังนั้นการเพิ่มมูลค่าให้กับมนุษย์ เช่น การเรียนรู้ แนวคิด จิตสำนึก ต่อผลประโยชน์ส่วนรวม โดยไม่ให้มุ่งเน้นแต่เรื่องการเงินจึงเป็นสิ่งที่สำคัญยิ่ง

1. 8 บทเรียนผู้นำของ Mandela

แนวคิด 8 ประเด็นของความเป็นผู้นำของ Mandela ซึ่งมาจากประสบการณ์ของท่านนั้น มีความลึกซื้งอยู่ในทุกแง่ทุกมุม ทำให้สามารถนำมาเป็นครู สร้างให้เกิดภาวะผู้นำในการบริหารงานบริหารคนได้เป็นอย่างดี แต่ในความเป็นผู้นำขึ้นอยู่กับว่าผู้ใดจะเผชิญหน้ากับประสบการณ์ด้านใดมา ก็จะนำประสบการณ์นั้นมาเป็นครู ซึ่งยังมีอีกหลายด้านหลายประเด็น อย่างเช่น การเป็นผู้นำจะต้องแก้วิกฤติและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ เราต้องเป็นพี่เลี้ยงช่วยแก้ปัญหาที่เกิดให้ผ่านความสำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดีจึงจะรู้สึกว่าตัวเองมีค่าและได้รับความศรัทธาและความเชื่อมั่น เป็นต้น

ประเด็นที่สามารถนำมาปรับใช้กับ สกย. ก็คือ การที่จะเป็นผู้นำที่สามารถให้คุณให้โทษกับใครได้นั้น ก็ไม่ควรมองหรือเน้นที่ถูกหรือผิดแบบ 100% ขาวหรือดำ 100% บางครั้งเราต้องมองอย่างเป็นกลาง แต่ในเวลาเดียวกันก็ไม่ทิ้งในเรื่องของกฎ ระเบียบ ข้อบังคับ ถ้าหากทำได้เช่นนั้นก็จะทำให้เกิดขวัญและกำลังใจ

2. ศึกษากรณี คุณยรรยงที่ครม.

เมื่อศึกษากรณีนี้แล้ว ทำให้นึกถึงการทำงานของข้าราชการประจำกับนักการเมืองซึ่งต้องมีการปรับตัวให้เข้ากับรัฐบาลทุกยุคทุกสมัย เข้ากับนักการเมืองที่มาควบคุมกำกับดูแลองค์กรของตน มีการสนับสนุนแต่ก็ต้องมีขีดจำกัด ส่วนใหญ่คนที่มีอำนาจโดยตรงจะไม่ออกหน้า แต่จะมีตัวแทนหรือเรียกว่าลิ่วล้อ ออกหน้าในการหาผลประโยชน์แทนมากกว่า

ในประเด็นดังกล่าว สกย. ก็คงไม่ต่างกับหน่วยงานอื่นนักตรงที่ว่าเป็นหน่วยงานที่น่าจับตามองของนักการเมืองเช่นเดียวกัน แต่เท่าที่ผ่านมา ผู้บริหารของ สกย. ส่วนใหญ่ก็จะยืนอยู่บนพื้นฐานของความถูกต้องตามระเบียบปฏิบัติ

3. ปัจจัยท้าทายต่อการพัฒนาแบบยั่งยืนของประเทศไทยปีหน้า

จากกระแสพระราชดำรัสของพระองค์ท่าน ทำให้คนไทยทุกคนตระหนักและมีจิตสำนึกในการรับผิดชอบต่อประเทศชาติบ้านเมืองไม่ว่าจะอยู่ในกลุ่มใด การมองสถานการณ์ข้างหน้าอย่างครบองค์ประกอบว่าต้องเผชิญปัญหาอะไรบ้าง ก็ถือว่าเป็นการวางแผนล่วงหน้า งานพัฒนาเป็นงานที่ยากกว่างานอื่นตรงที่งานอื่นสามารถเซทระบบได้ แต่งานพัฒนาไม่มีอะไรตายตัว มีการเปลี่ยนแปลงปรับปรุงอยู่ตลอดเวลา ต้องทำอย่างต่อเนื่อง และสิ่งที่จะทำให้เกิดขึ้นได้ก็ต้องอาศัยทรัพยากรบุคคลที่มีอยู่

ถ้าจะให้ สกย. มีการพัฒนาด้านยางพาราเป็นไปอย่างยั่งยืนก็คือเราจะต้องพัฒนาให้เกิดมูลค่าเพิ่ม อะไรก็ตามที่ผ่านกระบวนการหรือขั้นตอนที่สลับซับซ้อนขึ้นก็จะทำให้มีทางที่จะสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มได้ เช่น มีการแปรรูปผลิตภัณฑ์ยาง มีการปรับชนิดของการขายผลผลิต เป็นต้น

4. เศรษฐกิจไทย...เกษตร,ท่องเที่ยว,รักษาพยาบาล ระดับโลก World Class?

จากบทความดังกล่าวทำให้เห็นว่า ประเทศไทยมีทรัพยากรหลาย ๆ อย่างในประเทศทัดเทียมกับระดับโลกได้ แต่ขาดสิ่งสำคัญ คือ ทรัพยากรบุคคล ที่มีคุณภาพ ซึ่งจำเป็นต้องสร้างทุนมนุษย์ในหลาย ๆ ด้านอย่างจริงจัง

สกย.เป็นองค์กรหลักที่ทำผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจให้กับประเทศเป็นอย่างมาก มีการพัฒนาเกษตรกรชาวสวนยางและสถาบันเกษตรกรชาวสวนยาง พัฒนาด้านการตลาด และพัฒนาเครือข่ายชาวสวนยางให้มีคุณภาพ พึ่งพาตนเองได้

ถึงลูกศิษย์ สกย. ทุกท่าน

     ผมอ่าน Blog แล้ว มีความสุขมาก.. ผมดีใจที่ได้เห็นว่าตอนนี้ทุกท่านใฝ่รู้มากขึ้น

     การเรียนรู้ร่วมกันที่เหลืออีก 4 วัน เราควรจะเน้นโครงการใหม่ ๆ ที่จะทำให้อนาคตของยางพารายั่งยืน

     เราต้องผนึกกำลังกันสู้กับอำนาจการเมือง

     ผมอยากเห็นมีการ Re-Union ในต่างจังหวัด อีก 2 เดือนมาดูกันว่าอย่างไร? แล้วได้อะไร?

     รักเสมอ จีระ หงส์ลดารมภ์

ผลกระทบต่อราคายางไทยหากเพดานเงินกู้ของสหรัฐไม่ได้รับการอนุมัติจากสภาฯ

-กรณีเงินเหรียญอ่อนค่าลงส่งผลให้มูลค่าการส่งออกลดลง มีผลต่อราคายางในประเทศไทยจะมีราคาลดลง จะมากหรือน้อยขึ้นอยู่ที่ค่าเงินดอลลาร์ลดลงกี่% การส่งออกยางไปประเทศที่ชำระด้วยดอลลาร์จะลดปริมาณลงหรือหยุดส่งออก

ถ้าเพดานเงินกู้ของสหรัฐไม่ได้รับการอนุมัติจากสภาฯ ผลกระทบต่อยางพาราไทย คือ ราคายางจะลดลงเนื่องจากค่าของเงินและดอกเบี้ยเงินกู้จะสูงขึ้นการส่งออกจะลดลงเพราะการลดความเชื่อถือ

ถ้าเพดานเงินกู้ของสหรัฐไม่ได้รับการอนุมัติจากสภาฯ จะมีผลกระทบต่อยางพาราไทย คือ ทำให้การส่งออกยางพาราไทยฝืดเคือง (ลดลง) และราคายางก็จะตกตามค่าของเงินดอลล่าร์ที่อ่อนตัวลง

กรณีประเทศสหรัฐอเมริกาไม่สามารถออกกฎหมายรองรับการขยายเพดานเงินกู้ได้ัทันเวลาที่ต้องชำระหนี้ ในเบื้องต้นคาดว่าจะยังไม่มีผลกระทบโดยตรงกับการส่งออกยางพาราของประเทศไทยมากนัก เนื่องจากประเทศสหรัฐอเมริกาไม่ใช่ผู้ซื้อรายใหญ่ของไทย แต่จะมีผลให้ค่าเงินบาทแข็งค่าขึ้นซึ่งจะทำให้รายได้จากการส่งออกลดลง

            จากบทความ ถ้าเพดานเงินกู้ของสหรัฐไม่ได้รับการอนุมัติจากสภาฯผลกระทบต่อยางพาราไทยจะเป็นอย่างไร?

            ยางพาราของไทยเป็นผลผลิตเกษตรที่สัมพันธ์กับการส่งออกเป็นหลักเมื่อเศรษฐกิจของสหรัฐปีปัญหาย่อมเกิดปัญหากับการชำระหนี้หรือดอกเบี้ยกับประเทศเจ้าหนี้คือ จีน และญี่ปุ่น ซึ่งเป็นคู่ค้าที่ใหญ่ของยางพาราไทย ดังนั้นย่อมมีผลกระทบต่อการนำเข้ายางของจีนจะต้องลดลง จึงทำให้ไทยส่งยางออกได้ในปริมาณที่ลดลงด้วย ราคายางในประเทศก็จะลดลง รายได้ของเกษตรกรก็ลดลง

            จากบทความข้างต้น วิเคราะห์ว่า ถ้าเพดานเงินกู้ของสหรัฐฯไม่ได้รับการอนุมัติจากสภาฯ ผลกระทบต่อยางพาราไทยเป็นอย่างไร

            จากข่าวเพดานเงินกู้ของสหรัฐฯ ได้ผ่านไปในช่วงเวลาสั้นๆ ช่วง 6 เดือน สภาวะการตลาดยางพาราไทย คงจะยืดเวลาด้านราคาในสภาวะปกติอีก 6 เดือน

            แต่สภาวะเพดานเงินกู้ของสหรัฐฯไม่ได้รับการอนุมัติจากสภาฯ จะทำให้สหรัฐหมดสภาพคล่องทางการเงิน จะมีผลต่อเศรษฐกิจโลกอย่างมหาศาล ทั้งในภาคอุตสาหกรรมและภาคการเกษตร และจะมีผลกระทบต่อยางพาราไทยที่จะส่งไปขายทั้งในเอเชีย ยุโรป และอเมริกาอย่างแน่นอน ในแง่ของปริมาณการส่งยางออกไปในต่างประเทศ แต่จะมีผลดีเรื่องราคาเพราะทำให้ค่าเงินบาทแข็งตัว จะทำให้ราคายางพาราแพงขึ้น จะขายได้ในราคาที่สูงขึ้น

            ถ้าเพดานเงินกู้ของสหรัฐไม่ได้รับการอนุมัติจากสภาฯ ผลกระทบต่อยางพาราไทย

            1. ราคายางจะตกต่ำ เนื่องจาก ค่าเงินดอลลาร์ของสหรัฐฯ จะอ่อนตัวลง

            2. การส่งออกยางพาราจะชงัก เนื่องจากประเทศผู้ใช้ยางธรรมชาติ เช่น ประเทศจีน ญี่ปุ่น ได้รับผลกระทบจากเศรษฐกิจของสหรัฐ เนื่องจากเป็นประเทศที่ถือครอง พันธมิตรของสหรัฐฯมาก

            ได้มีการประนีประนอม ขยายเพดานวงเงินกู้ แต่ให้ปรับค่าใช้จ่ายต่างๆ  ทั้งนี้จะลดรายจ่ายและการเพิ่มรายได้ อย่างไรก็ตามผลต่อยางพาราไทยมีไม่มากนัก เพราะว่าตลาดยางของไทยส่วนใหญ่เป็นประเทศจีน ญี่ปุ่น และมาเลเซีย จะมีผลค่าอัตราการแลกเปลี่ยนเงินตราระหว่างประเทศ

            เนื่องจากยางพาราเป็นสินค้าส่งออกของประเทศ และอัตราแลกเปลี่ยนขึ้นอยู่กับเงินดอลลาร์ ถ้าสหรัฐมีปัญหาเรื่องเพดานเงินกู้ ไม่สามารถชำระหนี้ได้นั้น ความน่าเชื่อถือต่อเงินดอลลาร์ก็ลดลง มีผลกระทบต่อการส่งออก ถ้าส่งออกได้น้อย ราคายางก็ลดลงด้วย ส่งผลต่อรายได้ของเกษตรกรชาวสวนยาง และการจัดเก็บเงินอาจจะน้อยลง

            ถ้าเพดานเงินกู้ของสหรัฐฯไม่ได้รับการอนุมัติจากสภาฯ ผลกระทบต่อยางพาราไทยจะเป็นอย่างไร?

            ผลกระทบที่เกิดขึ้นจะทำให้เงินบางแข็งค่าขึ้น ทำให้ยางมีราคาแพงขึ้น สหรัฐฯเป็นลูกค้ารายหนึ่งอาจลดการนำเข้ายางพาราไทยอีกด้านหนึ่ง สหรัฐฯเป็นลูกหนึ้ของจีนและญี่ปุ่น หากสหรัฐฯไม่สามารถขยายเพดานเงินกู้ได้จะทำให้ไม่มีเงินจ่ายให้กับจีนและญี่ปุ่น ทำให้เศรษฐกิจทั้ง 2 ประเทศลดการเติบโต ทำให้การซื้อยางพาราจากไทยลดน้อยลง ซึ่งมีผลให้ราคายางตกลงด้วย

            จากบทวิเคราะห์ เพดานเงินกู้ของสหรัฐฯ หากไม่ได้รับการอนุมัติจากสภาฯ อาจเป็นสาเหตุทำให้เศรษฐกิจโลกชะงัก เนื่องจากจีนและญี่ปุ่น เป็นเจ้าหนี้รายใหญ่ของสหรัฐ และจีนกับญี่ปุ่นเป็นคู่ค้า ยางพารากับประเทศไทยย่อมส่งผลกระทบกับการส่งออกยางพาราในระยะยาว และสินค้าจากประเทศจีนเป็นสินค้าส่งตลาดใหญ่ในโลก หากเศรษฐกิจกับรัฐฝืดย่อมส่งผลกระทบต่อประเทศจีน และหาสภาฯ สหรัฐอนุมัติปรับเพดานเงินกู้และการลดยอดขาดดุลงบประมาณ จะช่วยให้สหรัฐหลีกเลี่ยงวิกฤติการณ์ผิดชำระหนี้ได้สถานการณ์ยางพารา อาจมีทิศทางราคาสูงขึ้นตามตลาดหุ้นหรือราคาน้ำมันก็จะปรับตัวสูงขึ้นด้วย

            จากบทความวิเคราะห์ว่า ถ้าเพดานเงินกู้ของสหรัฐไม่ได้รับการอนุมัติจากสภาฯผลกระทบต่อยางพาราไทย คงจะมีผลกระทบบ้างคงไม่มากนักเนื่องจากว่า คู่ค้ายางพาราของประเทศไทยคือประเทศจีนและญี่ปุ่น ซึ่งส่วนมากสินค้าที่ส่งออกเป็นยางแผ่นรมควันถึงแม้ประเทศจีนและญี่ปุ่น มีผลกระทบทางด้านการเงินบ้าง แต่สินค้ายางพาราของไทยคงจะกระทบในด้านราคาบ้างแต่คงไม่มากนัก

            ถ้าเพดานเงินกู้ของสหรัฐไม่ได้รับอนุมัติ จะมีผลกระทบต่อยางพาราไทยคือ

            เมื่อเศรษฐกิจโลกชะงักจะทำให้การส่งออกลดลง รวมทั้งสินค้ายางพารา เมื่อการส่งออกลดลง  ความต้องการ (Demand) ลดลง แต่การผลิตเท่าเดิม ก็จะทำให้ราคายางลดลงตามไปด้วย ซึ่งก็จะมีผลกระทบต่อชาวสวนยางโดยตรง และเศรษฐกิจของประเทศไทยที่มีการส่งออกเป็นอันดับต้นๆของประเทศ

ผลกระทบต่อยางพาราไทย จะเป็นอย่างไร

1  ไทยต้องชะลอการส่งยางออก เนื่องจากความต้องการของอเมริกาลดลง

2 กระทบตลาดหุ้นไทย เนื่องจากบริษัทยางไทยฮั้วเข้าสู่ตลาดหุ้น

3 อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราของไทยได้รับผลกระทบเนื่องจากไทยมีเงินทุนสำรองเป็นดอลล่าร์

หากอเมริกาได้รับความช่วยเหลือจากจีน เพื่อความสัมพันธ์ไมตรีจะทำให้

            1 อเมริกาสามารถชะลอการชำระหนี้ได้ในระยะยาว

            2 สามารถฟื้นตัวทางธุรกิจของอเมริกาได้

            3 ทำให้พลเมืองของอเมริกาเกิดความปรองดองในภาครัฐบาลทั้ง 2 พรรค และประชาชนให้ความร่วมมือเพื่อช่วยประเทศ

            ถ้าเพดานเงินกู้ของสหรัฐไม่ได้รับการอนุมัติจากสภาฯผลกระทบต่อยางพาราคาจะเป็นอย่างไร

            คาดว่าการส่งออกยางพาราของไทยจะชะลอตัว ปริมาณยางในประเทศค้างสต๊อกมาก มีผลกระทบต่อราคาซึ่งปรับตัวลดลง ประกอบกับอัตราแลกเปลี่ยนของค่าเงินบาทด้วย ถึงอย่างไรก็ตามน่าจะเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในระยะสั้น

            ถ้าเพดานเงินกู้ของสหรัฐไม่ได้รับการอนุมัติจากสภาฯ ผลกระทบต่อยางพาราจะกันอย่างไร

             จากการซื้อขายยางพาราของไทยมีการค้ามากที่สุดกับจีน และญี่ปุ่นและการซื้อขายใช้สกุลดอลล่าร์ เมื่ออเมริกาไม่มีเงินมาใช้จ่ายตามที่รัฐบาลมีภาระโดยเฉพาะจีนกับญี่ปุ่นเป็นเจ้าหนี้รายใหม่ของอเมริกา เงินสกุลดอลล่าร์ก็ไม่มีค่าจะทำให้จีนอาจจะหยุดการนำเข้ายางพาราไว้ก่อนก็ได้ และทำให้ยางพาราเหลือมากและราคาจะตกลงได้

            จากบทเรียนของประเทศอเมริกา ที่ไม่มีปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง

            สอนให้รัฐบาลใหม่ในวันนี้ ใช้จ่ายอย่าให้เกินตัว สหรัฐเป็นบทเรียนที่ดี

            รัฐบาลใหม่ควรเปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาส โดยสร้างทุนมนุษย์อย่างถาวร ถึงแม้ว่าสหรัฐจะได้รับอนุมัติเงินกู้จากสภาแล้วก็ตาม เพื่อเป็นภูมิคุ้มกันต่อยางพาราไทยในอนาคต

            สรุปจากการเสวนาของ ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

            ถ้าเพดานเงินกู้ของสหรัฐไม่ได้รับการอนุมัติจากสภาฯ ผลกระทบต่อยางพาราไทยจะเป็นอย่างไร

ถ้าสภาฯของสหรัฐไม่อนุมัติเพดานเงินกู้ให้รัฐบาลพรรคเดโมแคร็ดของนายโอบามาแล้วจะส่งผลกระทบต่อภาพร่วมของเศรษฐกิจของโลกไม่ว่าจะเป็นกลุ่มยุโรปหรือกลุ่ม ASEAN โดยเฉพาะประเทศไทยเป็นผู้ส่งยางพารารายใหญ่ของโลกประเทศที่เป็นเจ้าหนี้ของสหรัฐก็มีผลกระทบในทางเศรษฐกิจด้วย เมื่อสหรัฐไม่มีกำลังที่จะใช้หนี้ให้กับประเทศไว้ไม่ว่าจีนหรือญี่ปุ่น หรือประเทศอื่นๆด้วย โดยเฉพาะคู่ค้ารายใหญ่กับประเทศไทย เช่น จีน อินเดีย ญี่ปุ่น ฯลฯ จึงส่งผลกระทบต่อพืชเศรษฐกิจอย่างยางพารา

            1. ด้านราคาของยางพาราจะเกิดภาวะความผันผวนอย่างเร็วและไม่สามารถควบคุมได้ ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อรัฐบาลใหม่ที่จะเข้ามาบริหารประเทศในเร็วๆนี้ โดยเฉพาะ ครม.ยิ่งลักษณ์

            2.  ทำให้การส่งออกชะลอตัวลง ทันที เมื่อประเทศอยู่อย่างประเทศจีน ญี่ปุ่น และอินเดีย ฯลฯ ขาดกำลังซื้อ

            3. เกษตรกรที่ประกอบอาชีพทำสวนยางพารา เมื่อราคายางลดลงจบจากเดิมทำให้รายได้ลดลงไปด้วย และส่งผลต่อภาพรวมในด้านเศรษฐกิจของประเทศ รัฐบาลจะต้องเข้ามาแก้ไขทันทีไม่ว่าจะเป็นการแจกแจงราคาที่จะประกันราคาให้กับเกษตรกร

            4. ผลกระทบต่ออุตสาหกรรม ภายในประเทศในการแปรรูปยางพาราเพื่อการส่งออก

            ถ้าสภารัฐบาลอเมริกาตกลงกันไม่ได้รัฐบาลอเมริกาก็จะไม่มีเงินมาใช้จ่าย เพราะอเมริกาเป็นลูกหนี้รายใหญ่ของโลก โดยออกพันธบัตรรัฐบาลและมีประเทศในโลกเช่น จีนหรือญี่ปุ่นเจ้าหนี้รายใหญ่ จึงมีผลกระทบกับการส่งออกยางพาราของประเทศไทยเพราะจีนและญี่ปุ่นเป็นลูกค้ารายใหญ่ของประเทศไทยทำให้ราคายางไม่มีเสถียรภาพ ราคายางพาราลดลง

• จะเกิดผลกระทบตลาดหุ้นทั่วโลก
• ความน่าเชื่อถือ อัตราแลกเปลี่ยน
• การนำเข้า ส่งออกจะมีผลกระทบรุนแรง
• อุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับยางจะมีผลกระทบช่วงสั้น
• ราคายางจะปรับตัวสูงขึ้นเล็กน้อยในไตรมาส 3 , 4
• ฐานความน่าเชื่อถือจะเปลี่ยนเป็นจีน อินเดีย หรือ ASIAN - ZONE

            ถ้าเพดานเงินกู้ของสหรัฐไม่ได้รับการอนุมัติจากสภาฯผลกระทบต่อยางพาราไทยจะเป็นอย่างไร

• สหรัฐเป็นประเทศนี้มีอัตราการบริโภคสูง เมื่อมีปัญหาเศรษฐกิจก็จะมีผลกระทบไปทั่วโลก
• ประเทศจีนและญี่ปุ่น เป็นเจ้าหนี้รายใหญ่ของสหรัฐ
• ประเทศจีนและญี่ปุ่น เป็นผู้นำเข้ายางพารารายใหญ่ของประเทศไทย นั้นราคายางในประเทศไทยจะไม่มีเสถียรภาพ
•  

      ถ้าไม่ได้รับการอนุมัติจากสภาฯ จะเกิดปัญหากับเศรษฐกิจของโลก ซึ่งจะเร่งให้ปัญหาเศรษฐกิจของประเทศในทวีปยุโรป ที่ปัญหาอยู่แล้ว ทวีความรุนแรงขึ้นไม่ว่าจะเป็นกรีก สเปน โปรตุเกตุ ส่งผลให้เศรษฐกิจโลกจะมีปัญหาขยายวงกว้างมากขึ้น ซึ่งจะมีผลกระทบต่ออุตสาหกรรมยานยนต์ที่ต้องพึ่งพายางพารา ถ้าอุตสาหกรรมยานยนต์มีปัญหาชะลอตัว จะมีผลต่อความต้องการยางพาราลดลง อาจจะทำให้ราคายางพาราลดต่ำลง แต่ตลาดยางพาราของไทยส่วนใหญ่ ส่งออกไปประเทศจีน ซึ่งเป็นประเทศที่มีฐานเศรษฐกิจที่เข้มแข็ง ผลกระทบอาจไม่รุนแรงมากนัก แต่ถ้าระยะยาวถ้าจีนมีปัญหาทางด้านเศรษฐกิจก็จะมีผลกระทบต่อยางพาราของไทยค่อนข้างรุนแรง

ถ้าเพดานเงินกู้ของสหรัฐไม่ได้รับการอนุมัติจากสภาจะมีผลกระทบต่อราคายางพาราของไทยเพราะจะทำให้เศรษฐกิจโลกชะงัก ประกาศสหรัฐซึ่งเป็นผู้นำเข้ายางพาราจากไทยอันดับต้นๆ รองจากจีน ก็จะนำเข้ายางน้อยลง ทำให้ราคายางผันผวนในทางลบซึ่งจะทำให้เกษตรกรชาวสวนยางต้องได้รับผลกระทบไปด้วย

ถ้าเพดานเงินกู้ของสหรัฐไม่ได้รับการอนุมัติจากสภาจะมีผลกระทบต่อราคายางพาราของไทยคือ

      ด้านเศรษฐกิจของประเทศจะมีการส่งออกลดลงจากการส่งออกยางพาราด้านการเงินค่างเงินบาทของไทยจะแข็งค่าขึ้น การจ่ายเงินของสินค้ายางที่ส่งออกเมื่อจ่ายเป็นเงินดอลล่าร์ แต่มาแลกเปลี่ยนจะได้มูลค่าลดลง

      ด้านต่างประเทศ จะมีการเจรจาขยายเวลาการค้าและต่อรองราคากันมากาขึ้น

ด้านธุรกิจกำลังการผลิตของประเทศสหรัฐลดลง ทำให้การใช้ยางพาราในประเทศลดน้อยงในภาคอุตสาหกรรม

      ถ้าเพดานเงินกู้ของสหรัฐไม่ได้รับการอนุมัติจากสภาฯ ผลกระทบต่อยางพาราไทยเป็นอย่างไร

                  ถ้าเศรษฐกิจของสหรัฐมีปัญหา ผลกระทบทางด้านเศรษฐกิจกระทบไปทั่วโลก ทั้งยุโรป เอเชีย อาฟริกา รวมถึงประเทศไทยด้วย ประเทศสหรัฐเป็นผู้ใช้ยางพารารายใหญ่ของโลกย่อมมี่ปัญหาต่อราคายางแน่นอน ราคายางจะตกต่ำลงอย่างมาก  อาจลงกว่านี้ได้อีก

                  แต่สหรัฐเป็นประเทศยักษ์ใหญ่เป็นเจ้าโลก เป็นมหาอำนาจ ประธานาธิบดี โอบามาคงไม่ยอมให้เศรษฐกิจสหรัฐถดถอย ไม่เป็นที่เชื่อถือ คงหาทางแก้ปัญหาได้แน่นอน แต่ราคายางอาจลดลงบ้างในช่วงนี้ เพราะความกังวลของเศรษฐกิจของสหรัฐ

      จากบทความให้วิเคราะห์ว่า ถ้าเพดานเงินกู้ของสหรัฐได้รับการอนุมัติจากสภาฯ คงสภาพต่อยางพาราไทยจะเป็นอย่างไร

      คงมีผลกระทบบ้าง แต่ไม่มีมากมายเพราะ ตลาดการค้าของยางไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับเงินดอลล่าร์สหรัฐ (ผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของเงินดอลล่าร์ลดลง)

      เราค้าขายส่วนมากกับจีน เงินหยวน เงินเยน ค้ำประกันสูง

      เช้าวันที่ 2 ถ้าเพดานเงินกู้ของสหรัฐได้รับการอนุมัติจากสภาฯ คงสภาพต่อยางพาราไทย คือ สหรัฐใช้จ่ายเงินเกินตัวทั้งด้านอุปโภค บริโภค การทหาร นโยบายสุขภาพ สินค้าที่ใช้อุปโภคบริโภคส่วนหนึ่งก็คือสินค้ายางพารา สหรัฐเป็นลูกค้ายาพาราไทย แม้ว่ายางพาราเป็นอันดับหนึ่ง แต่ก็ต้องกระทบยอดสั่งซื้อแน่นอน ภาคสหรัฐไม่มีเงินไปใช้จ่าย

สรุปการบรรยายโดย ทีมงาน ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

หัวข้อ “จากแนวคิดทางตลาดสู่การปรับใช้กับการทำงานของ สกย. และ

มุมมองเพื่อการ Re-Branding”

บรรยายโดย ศาสตราภิชานไกรฤทธิ์ บุณยเกียรติ

วันที่ 1 สิงหาคม 2554

• ความคิดทางการตลาดเป็นคำตอบหลากหลาย

• การตลาดเป็นลูกของเศรษฐศาสตร์ หลัก Supply /Demand

• เราต้องมาดูว่าการตลาดต้องการอะไรบ้าง และควรเน้นที่ความต้องการ

• Supply เหมือนตุ่ม ๆ หนึ่ง และ Demand ก็เป็นอีกตุ่มหนึ่ง เมื่อต่อท่อเชื่อมระหว่าง 2 ตุ่ม แต่ใน 2 ตุ่มระดับน้ำไม่เท่ากัน ในที่สุดก็จะเกิดความ Balanced

• เดี๋ยวนี้อาณานิคมยุคใหม่ ไม่ยึดบ้านยึดเมืองแล้วเปลี่ยนเป็นอาณานิคมเกษตร แอฟริกาถือเป็นดินแดนที่ยังปลูกยางได้จำนวนมากเป็นต้น

• ความต้องการควรเริ่มจากผู้บริโภคต้องการที่ไหน อย่างไร เท่าไหร่ ไม่ใช่เราต้องการขาย

• การมีราคาเป็นตัวปรับ Demand, Supply หรืออุปสงค์อุปทาน

• เศรษฐศาสตร์ที่เป็นแม่บทการตลาดบอกว่า ตัวปรับที่เป็น Demand/Supply ใช้ ราคาอย่างเดียว

• หลัก Demand /Supply ราคาจะเป็นตัวปรับ

• สินค้า ดีไม่ดี มันเป็น Quality

- Product คือตัวสินค้า

- Place สถานที่ดีไหม ทำเลเป็นอย่างไร

- Promotion การส่งเสริมการขาย

ถ้าเอาราคาอย่างเดียวมาพูด เป็นเรื่องของเศรษฐศาสตร์ เนื่องจากไม่เชื่อว่าคุณค่าอื่นๆ มานอกเหนือคุณค่าใช้สอยได้ เป็นต้น

แต่การตลาดมีอะไรที่นอกเหนือจากราคา เป็นการใช้ลูกเล่นของคุณค่าอย่างอื่น เช่น ในกรณีที่ผู้บริโภคเลือกเข้าปั้มน้ำมันที่แตกต่างกันเป็นต้น

• สรุปแล้ว การตลาดควรทำการศึกษา Demand ด้วยไม่ใช่ศึกษาแค่ Supply อย่างเดียว

• นักการตลาดจะนับที่ลูกค้าว่าอย่างไร

• คนรุ่นปัจจุบันจะได้รับอิทธิพลทางการตลาดจำนวนมาก

Value Chain (โซ่แห่งคุณค่า)

• เวลาทำงานเรานับ 1,2,3,4,5 ไปเรื่อย ๆ ผ่านมือทีหนึ่งจะเพิ่มคุณค่าเรื่อย ๆ และท้ายสุดจะมีมูลค่าที่มีราคาสูงขึ้น หมายถึงแต่ละช่วงต้องมีวิธีสร้างคุณค่าเพิ่มขึ้น

• เห็นถึงการตัดสินใจของผู้นำในช่วงต่าง ๆ

• จะมีกระบวนการตัดสินใจและอุดหนุนอย่างไร

• โซ่แห่งคุณค่าคือกระบวนการทางการตลาดต้องไม่ขาดช่วง เราจึงควรไล่ไปให้ครบทั้ง Chain

• เวลาทำงานต้องตรวจดูทั้งแนวที่ทำงานและต่อ ๆ ไป โซ่จะขาดตรงจุดอ่อนสุด ไม่ใช่จุดแข็งที่สุด คุณภาพของงานจะพังตรงที่คนอ่อนแอที่สุด

• กองทัพและหน่วยงานอัตราการขับเคลื่อนขึ้นอยู่กับคนที่เดินช้าที่สุด

• การทำงานต้องดูแลเหมือนรถทั้งคัน ต้องใช้พลังร่วมในการขับเคลื่อนไปด้วยกัน เบื้องแรกต้องพิจารณาคือ สื่อสารเป็นหรือไม่ ? ขายเป็นหรือไม่? ทำให้มนุษย์ทั้งนอกและในรู้เรื่องว่าจะทำอะไร สามารถช่วยอะไรได้บ้าง ?

• การสื่อสารหรือขายเป็นทำให้รู้ว่าเรามีอะไรจะขาย หรือให้เขาทราบ

• สินค้าหรือสื่อสารสำคัญทั้งคู่ ดังนั้นควรเน้นเรื่องการอ่านเป็น คือ อ่านฐานะของลูกค้าท่าน (งบดุล, งบกำไรขาดทุน, ฝีมือ, Cash Flow สภาพคล่องทางการเงินเป็นอย่างไร

• การบริการทางการเงินขึ้นอยู่กับคนปลูกยางไม่ใช่คนของเรา

• ธุระคือ ท่านผู้นำหน่วยต้องสนใจ 4 ล้อ คือ

• โครงการมั่นคงต้องเป็น 5 ล้อ ต้องมีประสบประการณ์สะสม

• Story Telling คือการบริหารประสบการณ์ แลกเปลี่ยนเรียนรู้ ถอดบทเรียน

• ยุคนี้เป็นยุคที่ท่านต้องแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ต้องถอดบทเรียน เปลี่ยนการพูด เปลี่ยนการสื่อความ

• หลัก Kaizen …Plan Do Check Act เกิดความเก่งกล้าสามารถ ถอดบทเรียน แลกเปลี่ยนเรียนรู้กัน

• ในองค์กรใหญ่ ถ้าทำได้ Real Time เหมือนอย่างองค์กรเล็กจะชนะ เนื่องจากสามารถเข้าใจลูกค้าและวิเคราะห์ลูกค้าได้ดี

คำถาม Product,Place,Promotion ตัวไหนสำคัญสุดใน สกย. ถ้านอกจากราคาแล้ว

ตอบ...ต้องเรียนรู้การผสมให้ดี คือต้องศึกษาในที่ต่าง ๆ เช่น การผลิตยางในจีนทำอย่างไรเป็นต้น

โดยธรรมชาติให้ชูตัวใดตัวหนึ่งขึ้นมา ว่าต้องการอะไรเป็นพิเศษ เช่น อีสาน กับเหนือ มีปัญหามาก แต่ปรากฎว่าเป็นยางที่มีคุณภาพเป็นต้น ดังนั้นก็ควรชูตัว Product ขึ้นมา เป็นต้น

เครื่องมือทางการตลาด

กิจกรรมที่ 1 คือการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ - ไม่ใช่การโม้ แต่เป็นการทำงานหมู่มาก ท่านต้องประชาสัมพันธ์สื่อสารว่าทำอะไรอยู่ แล้วมีประโยชน์ต่อประเทศหรือชาวสวนอย่างไร ให้มีมุมมองแปลก ๆ บ้าง เช่นเรื่องการยาง ทำไมจีน ถึงไปซูฮก แอฟฟริกา

กิจกรรมที่ 2 คือ การนำส่งสินค้าและบริการจนถึงมือลูกค้า เช่น ถ้าสั่งพิซซ่า แล้วครึ่งชั่วโมงไม่มากินฟรีเป็นต้น ทำให้การรอคอยมีความสุข เป็นต้น เป็นการทำให้ได้ตามสัญญา

กิจกรรมที่ 3 คือ การพบปะตัวต่อตัว เป็นกลไกสำคัญมากทางการตลาด

สรุป คือการตลาดเป็นกิจกรรม 3 อย่าง เราควรเลือกสรรกิจกรรมให้เหมาะสมตามสถานการณ์นั้น ๆ

เครื่องมืออย่างแรก คือ วัฏจักรสินค้า หรือวัฏจักรธุรกิจ มี 4 วัย

• วัยแนะนำ วัยเจริญ วัยอิ่มตัว วัยถดถอย

• ท่านจะทำธุรกิจใด ๆ ก็ตามต้องเน้นการมีส่วนร่วม จะทำโครงการอะไรต้องมีการ Sound เสียง ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

• ระยะแนะนำ กับระยะเจริญมันต่อเนื่องกัน

• ความคิดดี ๆ เมื่อวันนึงจะถึงจุดอิ่มตัว

เครื่องมือที่สอง คือการบริหารคน ท่านต้องมีชื่อคนเก่งในองค์กรของท่าน เราเรียกว่าแฟ้มบุคคล

คนเมื่อวาน - แผ่วเบา , ป่วยล้า ,ทำอะไรไม่เคยพลาด แต่หยุดอยู่กับที่

คนวันนี้ – มีผลงาน ,ขยัน

คนพรุ่งนี้ – กล้า, แต่ต้องมีเหตุผล , Sensitive ,ลุยไปข้างหน้าตลอด

ลูกผีลูกคน – เด็กฝาก,Fire Fighting จะมีคุณสมบัติดี 3 ประการคือ

1. 2in1 ได้ตัวแล้วได้คนฝากด้วย แสดงว่าเป็นผู้มีบารมีเอาไว้ใช้

2. ใช้ทำโครงการ Project (โครงการคือหน้าที่ในองค์กรที่ไม่เคยทำมาก่อน ไม่โดนทั้งระบบ อย่านำมาปนเปื้อนงานประจำ)

3. เป็นเสน่ห์ขององค์กร หรือ ถูกขจัดโดยใช้งานยาก ๆ อยู่ดี

ถ้าองค์กรมี 4 ช่องนี้เท่า ๆ กันจะเก่งมาก

เครื่องมือที่สาม คือ การวางจุดยืนสินค้าหรือบริการองค์กรเรา องค์กรของเราสร้างมาเพื่อให้ลูกค้าที่พึ่งพาเราเป็นประโยชน์อะไร จุดยืนขององค์กรของเราคือ ลูกค้าได้ประโยชน์อะไร 3 ข้อ อยู่ในพันธกิจ หรือ Mission Statement

คำถาม คือ ให้คิดว่าคนนอกมององค์กร สกย. ว่ามีอะไรเก่ง 3 อย่างอะไรบ้าง เพราะอะไร

คนที่พึ่งพา เขาอยากได้อะไรจากเรา ต้องแปลงศักยภาพให้เป็นประโยชน์สำหรับคนที่พึ่งพาได้

การตลาดมีความสำคัญกับองค์กรอย่างไร ?

- การตลาดทำให้เราเห็นพลังทั้ง 5 ต่อไปนี้

พลังที่ 1 คู่แข่ง เรามีจุดอ่อน จุดแข็งอย่างไร คู่แข่งเป็นเหมือนพลังให้รู้ว่าเรามีจุดอ่อนจุดแข็งอะไร ตัวคุณแข่งกับใคร องค์กรแข่งกับใคร ต้องรู้จัก Work ตัวเองให้เก่งใน Next Job

พลังที่ 2 คู่อุปถัมภ์ หมายถึง Supplier , men ,money ,machine ,material คนของคุณในองค์กรอนาคตคือคนในวันนี้ว่าเป็นอย่างไร

พลังที่ 3 คนรับของเราไปขาย หมายถึง Agent – เด็กหน้าร้าน , ผู้แทนเรา ต้อง Train คนในองค์กรให้ได้ถึงการสะท้อนภาพองค์กรของท่าน

พลังที่ 4 คู่แข่งหน้าใหม่ขององค์กร อาจเป็นทางเลือกในกระทรวงเกษตรฯ หรือองค์กรอื่น ๆ ,No wrong door…หมายถึง อีกหน่อยจะเป็นองค์กรอิสระขององค์กรที่มีอยู่ อาจเป็นไปได้ที่ว่ามีคนเพียงแค่ครึ่งเดียวขององค์กรท่าน หรือมีเงินครึ่งเดียวของท่านแต่บริหารได้ดีกว่า

พลังที่ 5 บริการทดแทน คู่แข่งหน้าใหม่ คือ Sub Contract หรือ Outsource ให้จดไว้ว่าถ้าเราเป็นนายในอนาคตจะทำอะไร และไม่ทำอะไร หมายถึงทางเลือกที่ลูกค้าและผู้ใช้บริการของท่านจะไม่มาหาท่านด้วยเหตุ 3 ประการ คือ 1. ช่วยตัวเองได้ 2. เข็ด ไม่ไป 3. มีที่ดีกว่าไป มีทางสายใหม่

ทันทีที่เราบอกว่าอินโดจีน และอาเซียนคือตลาดเรา เราต้องเรียนรู้เขาด้วย

สังคมไทยต้องการ Management และ Marketing

สกย.ต้องถ่ายทอดประสบการณ์ล้ำค่าให้กับรุ่นต่อ ๆ ไป ให้เรียนรู้ถึงประสบการณ์และรากเหง้าของเราด้วย

สรุปการบรรยายโดยทีมงาน ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

การบรรยายหัวข้อ The Challenge of Change and Becoming a Change Leader

บรรยายโดย อาจารย์ประกาย ชลหาญ

วันที่ 1 สิงหาคม 2554

เราจะจัดการการบริหารเปลี่ยนแปลงยังไง ?

• การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นตลอด เราจะอยู่อย่างไรกับการเปลี่ยนแปลง จะจัดการเปลี่ยนแปลงอย่างไรให้ได้ประโยชน์กับคนที่คุณรักมากที่สุด

• นึกถึงการเปลี่ยนแปลงใน 6 เดือนที่ผ่านมา ที่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ สำหรับตัวท่าน หรือ ครอบครัวท่าน

• การเปลี่ยนแปลงที่ท่านนึกอยู่ในใจเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ท่านเลือกเอง หรือถูกบังคับให้เปลี่ยนแปลง

• การเปลี่ยนแปลงมี 2 แบบ คือ 1.อยากให้เปลี่ยนเอง 2. สิ่งภายนอกบังคับให้เปลี่ยนแปลง

สิ่งที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง เช่น ปัญหา อุปสรรค สิ่งแวดล้อม ความต้องการ เทคโนโลยี นโยบายรัฐบาล แผ่นดินไหว ใต้ฝุ่น

กรอบของผลงานของคน.... ท่านมีผลงานไหม ?

• ผลงานของคนมาจากไหน ?

• ในที่สุด ผลงานจะมาจากตัวคน

• ผลงานมาจาก 2 ส่วนคือ 1. Competency สมรรถนะ … ท่านมีความพร้อมที่จะทำงานหรือไม่ Competency มี 3 ตัว คือ 1. ความรู้ 2.มี Skill มีทักษะ 3. แรงจูงใจในการพร้อมทำงานให้คุณ

• ระหว่าง Competency กับ Motivation อันไหนสำคัญกว่ากัน

• ทำอย่างไรให้ลูกน้องมีผลงานให้คุณมากสุด โอกาสที่ทำให้แต่ละคนมีผลงานจะยากขึ้น ดังนั้นจึงควรมีองค์ประกอบที่ทำให้เขาแสดงผลงาน

• หน้าที่ของความเป็นผู้นำ เป็นหัวหน้า ทำอย่างไรให้คนมีความพร้อมที่จะทำงาน และทำอย่างไรให้ใส่แรงจูงใจในการทำงาน

• การสร้างให้เขาเป็นคนดี มีความรู้ มีแรงจูงใจในการดำรงชีวิตเป็นเรื่องยาก

• แรงจูงใจมีอะไรบ้าง

• ทฤษฎี Maslow ได้บอกถึงระดับความต้องการของมนุษย์ ซึ่งแต่ละคนมีความต้องการไม่เหมือนกัน

• ความเข้าใจลูกน้องสำคัญ แล้วจะช่วยให้ประสบความสำเร็จในการเป็นหัวหน้าคนอย่างไร

• ต้องให้ Comment และเวลากับลูกน้อง

• ท่านให้เวลากับลูกน้องและคนในองค์กรมากหรือไม่ ซึ่งเรื่องนี้ถือว่าเป็นเรื่องสำคัญที่สุด

• การเป็นหัวหน้าสำคัญคือให้เวลากับลูกน้อง หัวหน้า หน้าที่หลักคือสร้างให้ลูกน้องมีสมรรถนะ และสร้างบรรยากาศและแรงจูงใจให้กับลูกน้อง ส่วนใหญ่ผลงานมาจากลูกน้อง

• ลูกน้อง Perform หัวหน้า Perform องค์กร Perform

• เหตุผลเดียวที่อยู่ใน สกย.ได้คือมีผลงาน พยายามเตือนตัวเองตลอดว่าผลงานมาจากไหน

• การ Sharing information, การสื่อสาร,การให้ข้อมูลอันไหนสำคัญสุดในองค์กร

• ถามว่า องค์กรสกย.มีปัญหาในการสื่อสารหรือไม่ ? แล้วปัญหาของการสื่อสารคืออะไร ?

1. มักจะรู้ในสิ่งที่ไม่ควรรู้ 2. มักจะไม่รู้ในสิ่งที่ควรจะรู้ นั่นหมายความว่าในฐานะที่เป็นหัวหน้า เป็นผู้ใหญ่ เป็นผู้นำในองค์กร หน้าที่หลักคือ Share information ,ต้องให้เขารู้จักคิด รู้จักตัดสินใจ ผิดไม่เป็นไร แต่อย่าซ้ำซาก คอยแนะนำเขา อย่าตัดสินใจโดยไม่นั่งคุยกัน ควรนั่งคุยกันแล้วหาแนวทางใหม่ คนเราส่วนใหญ่ชอบคิดไปเอง แล้วตัดสินใจแบบคิดไปเอง

2. ต้องสอนให้เรารู้จักนั่งคุยกันใหม่ เวลาเกิดปัญหาเกิดความไม่เข้าใจในองค์กร จะมีปัญหามากเลยที่ท่านต้องคอยสังเกต...อย่างเช่นเวลาลูกน้องไม่พอใจ ให้สังเกตสีหน้า ไม่เข้าหา คนที่เคยมาทำงานตรงเวลาก็มาทำงานสาย ไม่เคยหยุดงาน ก็หยุดงาน อย่างนี้เรียกว่าการส่งสัญญาณที่แสดงถึงความไม่พอใจ สัญญาณที่สำคัญที่สุดคืออะไร? ... คือ ลาออกจากข้าราชการ ต่ำกว่านั้นคือ ขอย้ายแผนก ย้ายหน่วยงาน ดังนั้นในฐานะที่เป็นหัวหน้าต้องอดทนต่อสิ่งเหล่านี้ ในครอบครัว ใครต้องอดทนมากที่สุด ยิ่งใหญ่มากเท่าไหร่ ต้องอดทนมาก ท่านต้องเรียนรู้ที่จะอดทน และเมื่ออดทนบ่อย ๆ ความอดทนก็จะมากขึ้น มันเป็นศาสตร์และศิลป์ที่ต้องเรียนรู้ ในชีวิตใครอดทนน้อยสุด?...คือ..เด็กทารก

การบริหารการเปลี่ยนแปลง

ทำไมถึงต้องพูดเรื่องการเปลี่ยนแปลง แล้วการเปลี่ยนแปลงสำคัญอย่างไร ?

Change Before You Force to change otherwise it’s too lateท่านต้องรู้จักเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะถูกบังคับให้เปลี่ยน ไม่เช่นนั้นจะสายเกินไป

อะไรบ้างที่บังคับให้คุณเปลี่ยน ?

หน้าที่การงาน, หัวหน้า, อธิบดี ฯลฯ

ภัยธรรมชาติ บังคับให้คุณเปลี่ยน โลกร้อน อุณหภูมิ พายุ อุทกภัย วาตภัย วิกฤติเศรษฐกิจ

สิ่งที่สำคัญ ทักษะที่สำคัญ ที่ทำให้คุณบริหารการเปลี่ยนแปลงได้ดีมีอะไรบ้าง

1. ความยั่งยืน , การปรับตัว , ความอยู่รอด

2. การใช้วิธีที่ถูกต้องในการบริหารการเปลี่ยนแปลง

3. การReinforce กับ Feedback look เป็นการให้ข้อมูลย้อนกลับ

4. การมี Mental Model คือมีแนวคิดคล้าย ๆ กัน

อะไรสำคัญที่สุดในการบริหารการเปลี่ยนแปลง

1. ต้องยอมรับว่าองค์กรซับซ้อน ไม่ใช่เครื่องจักรที่ไม่มีจิตใจ ดังนั้นท่านต้องเปลี่ยนตรงนี้ให้ได้

2. เข้าใจว่าองค์กรถูกผลักดันโดย Process มากกว่า Structure องค์กรถูกผลักดันในการทำงานมากกว่าโครงสร้างในการทำงาน งานทุกอย่างต้องมี Process

3. ถ้าหน่วยงานของท่านมี Process ดี ๆ จะทำให้หน่วยงานของท่านมีประสิทธิภาพ มีคุณภาพที่ดี

4. First and Second order of Change

5. การทำงานแบบบูรณาการ การบูรณาการนโยบาย การเรียนรู้ และการทำงานเข้าด้วยกัน หมายถึง ต้องสร้างให้องค์กรเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ ตัวอย่างที่บอกว่าเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ เช่น คู่มือในการปฏิบัติงาน ลำดับขั้นตอน จุดอ่อนในประเทศไทยคือความรู้มากมายได้หายไปกับคนเกษียณ ไม่ได้ทิ้งไว้ให้กับคนรุ่นหลัง แต่บริษัทต่างประเทศเขาจะใช้เครื่องมือตลอด (Instructor Manual)

6. พยายามยอมรับและใช้เหตุการณ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ให้เป็นประโยชน์

7. ให้ยอมรับความเป็นมืออาชีพของผู้นำในองค์กร

องค์ประกอบที่สำคัญที่ทำให้การเปลี่ยนแปลงราบรื่น

1. อย่าให้สิ่งนี้เกิดขึ้นในองค์กร ที่เรียกว่า Complacency เป็นความไม่กระตือรือล้น ไม่อยากปรับปรุงแก้ไข กระตุ้นให้เกิดการพัฒนาให้ดีขึ้น

2. สนับสนุนคนที่เป็นผู้นำเรากับคนที่เกี่ยวข้องด้วย

3. สร้างความรู้สึกให้ทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วม ทำอะไรก็ตามต้องมี Commitment

4. ทำอะไรก็ได้ที่สำเร็จง่าย ๆ ทำซะก่อน Quick win

5. เวลาการบริหารการเปลี่ยนแปลงสร้างขั้นตอนให้ชัด (Roadmap)

6. สร้าง Organization Development OD Approach คือมุ่งเน้นการพัฒนาองค์กร

ปัจจุบันบริษัทที่ใหญ่ที่สุดคือ Wall Mart ยอดขายต่อปี ประมาณ 4 แสนล้านเหรียญ ยอดขายปีเดียวเป็น 6 เท่าของงบประมาณประเทศไทย

บริษัท GE มี Model อันนึงบอกว่า

มี 3 ช่วงเวลา

1. Current Stage สภาวะก่อนการเปลี่ยนแปลงเป็นอย่างไร

2. Transition Stage ระยะเวลาในการเปลี่ยนแปลง จะยาวหรือสั้นขึ้นอยู่กับว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นเล็กหรือใหญ่ ขึ้นกับเรื่องที่คิด ขึ้นอยู่กับการบริหารจัดการ ถ้าการจัดการได้ดี การเปลี่ยนแปลงจะออกมาดี ถ้าบริหารจัดการไม่ดีการเปลี่ยนแปลงก็ไม่ดีเท่าที่อยากเป็น

3. Improve Stage หลังการเปลี่ยนแปลงต้องดีขึ้น ถ้าแย่ให้แย่น้อยที่สุด

การบริหารช่วงการเปลี่ยนแปลงมีเรื่องสำคัญ 5 เรื่องคือ

1. ต้องมีคนนำการเปลี่ยนแปลง มีคน Lead The Change มีใครเกี่ยวข้องบ้าง ต้องบริหารจัดการให้ได้ คือต้องสร้างความต้องการร่วมกันให้ได้กับคนที่เกี่ยวข้อง ต้องสร้าง Share need ให้ได้ ต้องวาดภาพให้เห็นว่าอยากเปลี่ยนนะ เปลี่ยนแล้วเหนื่อย แต่เห็นของการเปลี่ยนแปลงที่ดี

2. Shape a Vision ต้องสร้างภาพให้คนเห็นให้ได้ สร้างจินตนาการให้กับคนที่เกี่ยวข้องให้ได้ ให้คนอยากเปลี่ยน

3. Mobilize Commitment ให้คนในหน่วยงานร่วมมือกัน กระตุ้นให้เกิดความอยากได้ต่าง ๆ

4. Monitor Progress คอยติดตามความคืบหน้าอยู่เสมอ ๆ อย่าไปละเลย เพราะละเลยแล้วคนจะไม่ทำ

5. Make Change Last เปลี่ยนแล้วก็ทำให้การเปลี่ยนแปลงยั่งยืน ทำอย่างไรการเปลี่ยนแปลงถึงยั่งยืน คือต้องไปเปลี่ยนระบบ Change System and Structure

ให้มองย้อนกลับไปในเรื่องที่คิดว่าท่านได้ใช้เรื่องที่ว่านี้หมดหรือยัง ?

ให้การเปลี่ยนแปลงประสบความสำเร็จ แล้วนำมาซึ่งสิ่งดี ๆ ในอนาคต

ต้องเข้าใจสถานภาพปัจจุบันเป็นอย่างไร แล้วอยากเปลี่ยนเป็นอย่างไร เวลาที่อยากเปลี่ยนไปบริหารจัดการช่วงเวลาการเปลี่ยนแปลงให้ดี โดยการวิเคราะห์ว่าใครคือผู้นำการเปลี่ยนแปลง มีการเปลี่ยนที่ยั่งยืนหรือไม่ ? มีการควบคุมหรือไม่ ? ในฐานะผู้นำต้องนำการเปลี่ยนแปลงเยอะมาก ต้องพยายามสร้างตรงนี้ให้เขารู้สึกว่าอยากเปลี่ยนมีความร่วมมือในการเปลี่ยน เปลี่ยนทัศนคติ ให้รู้ว่าเมื่อเปลี่ยนแล้วจะดีขึ้น โดยธรรมชาติมนุษย์คือ เปลี่ยนแล้วได้อะไร ? ต้องสร้าง Vision ให้ได้ ผู้นำที่ดีต้องพูดเก่ง อธิบายเก่ง แต่ไม่ต้องหลอกเขา

สรุป ถ้าคุณเปลี่ยนความคิด คุณก็จะเปลี่ยนความเชื่อ แล้วถ้าคุณเปลี่ยนความเชื่อ คุณจะเปลี่ยนความคาดหวัง เมื่อเปลี่ยนความคาดหวังเสร็จ ทัศนคติจะเปลี่ยน พฤติกรรมจะเปลี่ยน แล้วท้ายที่สุดจะเปลี่ยนการทำงาน หรือการปฏิบัติงาน ซึ่งนำมาสู่การเปลี่ยนชีวิตที่ดีขึ้น

สรุปการบรรยายโดย ทีมงาน ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

การบรรยายเรื่อง สกย. กับการทำงานร่วมกับชุมชน

บรรยายโดย ดร.เสรี พงษ์พิศ

วันที่ 2 สิงหาคม 2554

การจัดการเรียนรู้

• ลุงประยงค์ บอกว่า 80% ของการกินในหมู่บ้าน ทำได้หมด

• เศรษฐกิจพอเพียง ทำได้ ¼ ก็เพียงพอในการทำกินในหมู่บ้าน ครูอินแปงได้ทำตามแบบ มีมาตรฐานที่ยอมรับ ทำอย่างไรให้พึ่งตัวเองได้ ให้มีความสุข

• ลุงประยงค์บอกว่า ทุกคนจะต้องเรียนรู้ในสิ่งที่อยากรู้ และเรียนรู้ในสิ่งที่ตัวเองทำ

• ดังนั้นชุมชนไม้เรียง ปี พ.ศ. 2505,2506 ก็ปลูกยางอันใหม่ แทนยางรูปแบบเดิมที่ล้มระเนระนาด

• เป็นการเริ่มต้นแห่งศักราชของการเรียนรู้

• ลุงประยงค์เสนอการตั้งกลุ่มเกษตรกรชาวสวนยาง – ไม่ต้องกู้ ธกส. มีโรงงานแปรรูปยางขนาดเล็กที่เป็นต้นแบบให้กับชุมชน ซึ่งเป็นที่มาของโรงงานแปรรูปยางขนาดเล็ก

• ลุงประยงค์ได้รับดร.กิตติมศักดิ์ จากมหาวิทยาลัยใหญ่ 7 แห่ง เช่น ที่นิด้า ธรรมศาสตร์ วลัยลักษณ์ ทักษิณฯ ก็เนื่องจากมี 3 ภูมิ คือ ภูมิธรรม ภูมิฐาน และภูมิปัญญา

• ยุทธศาสตร์สำคัญควรเริ่มจากการเรียนรู้ ไม่ต้องรอคำสั่งและงบประมาณ มีความรู้ก็พึ่งตัวเองได้ พัฒนาทรัพยากรเป็น พัฒนาชุมชนได้

• การเรียนรู้แบบไม้เรียง กับการเรียนรู้แบบอินแปง ตอบสนองชีวิตของคนในวันนี้ได้อย่างไร

• สังคมอุตสาหกรรม กับสังคมเกษตรนั้น อะไรสำคัญที่สุด สิ่งเดียวที่สำคัญที่สุดคือข้าว ดูชัยภูมิแบบไหนที่จะเหมาะ

• ดูคนที่มั่งมีศรีสุขในสมัยก่อนนั้นดูที่ยุ้งข้าว มองว่าข้าวเป็นความมั่นคง ส่วนเงินไม่ได้ใช้

• พ.ศ. 2504 อยากกินอะไรเอาเงินไปซื้อที่ตลาด ยุคนี้เป็นยุคอุตสาหกรรม อะไรสำคัญที่สุด ถ้าไม่มีแล้วอยู่ไม่ได้ ... ความรู้ วันนี้คนไม่มีความรู้อยู่ไม่ได้ ไม่อย่างนั้นจะถูกเขาหลอก เขาโกง ถูกเอาเปรียบได้ ... ถ้าวันนี้คนมีเงินเยอะ ๆ แต่ไม่มีความรู้ จะเหลือแต่หนี้

• คนมีความรู้เปลี่ยนทะเลทรายให้เป็นป่า คนไม่มีความรู้เปลี่ยนป่าเป็นทะเลทราย โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนเป็นผู้นำต้องมีความรู้มาก ๆ

• ขณะนี้เราอยู่ในสังคมความรู้ เริ่มเรียนรู้แล้วว่าเราอยู่ในสภาพวิกฤติ เพราะทำลายธรรมชาติไปมาก เราจะกลับมาหาสภาพสังคมแบบเดิม

• ค่านิยมในสังคมยุคหลังอุตสาหกรรม “เมื่อโลกหมุนกลับ” “คืนสู่ธรรมชาติ”

o สุขภาพ (ชีวภาพ ปลอดสาร การกิน การอยู่ การทำงาน)

o การศึกษา (ข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ ความเข้าใจ โลก

o การพักผ่อนหย่อนใจ (การท่องเที่ยว ดนตรี กีฬา)

o ศิลปวัฒนธรรม (ประวัติศาสตร์ ภูมิปัญญาท้องถิ่น)

o จิตวิญญาณ (สมาธิ ความเรียบง่าย ความหมายของชีวิต)

• ชุมชนเข้มแข็ง จะสามารถช่วยให้สังคมอยู่รอดได้

• ถ้าเราดูแลตัวเองเป็น และปรับตัวได้ เราก็จะอยู่ได้

• กินกล้วยให้พลังงานสูงมาก มีธาตุเหล็กสูง และไม่เป็นตะคริว

• กล้วยสามารถลดอันตรายจากเส้นเลือดฝอยแตกได้ 40 %

• กล้วยสามารถลดความดันโลหิตได้

• น้ำมันมะพร้าวมีโมเลกุลขนาดกลาง ช่วยเผาผลาญ และทำให้ไม่อ้วนได้ วิตามินเยอะ

• ญี่ปุ่นค้นพบว่าผักที่ลดน้ำตาลในเลือดได้ดีที่สุดคือ ผักเชียงดา ที่เชียงราย ญี่ปุ่นซื้อไปเพื่อผสมในชาเยอะมาก

• สีแดง ๆ มีไลโครพีนในมะเขือเทศ

• ฐานของสุขภาพอยู่ที่อาหาร You are what you eat.

• ทำยังไงถึงเข้าใจว่าบ้านเรามีของดีมากมายที่เรามองไม่เห็น ...

1. ปรับวิธีคิด

2. จัดระเบียบชีวิตให้ลงตัว

3. ทำเรื่องระบบเศรษฐกิจชุมชน

โครงการแก้หนี้ แก้จนเริ่มต้นชีวิตใหม่ ตามแนวคิดเศรษฐกิจพอเพียง

1.แผนชีวิต

2.แผนการเงิน

3.แผนอาชีพ

4.แผนสุขภาพ

ดังนั้นสิ่งที่พยายามทำวิจัยจากชาวบ้าน โดยสรุปจากอินแปง ไม้เรียง และที่ต่าง ๆ คือ

1. เรียนรู้จักตนเอง รู้ที่มาของตนเอง

2. เรียนรู้ทุนท้องถิ่น

3. เรียนรู้สถานภาพของตนเอง

4. เกิดแผนชีวิต แผนแม่บทชุมชน

สรุปคืออยากบอกว่า เศรษฐกิจที่เหมาะกับบ้านเราจริง ๆ นั้นคือเศรษฐกิจพอเพียง ไม่ใช่ทุนนิยมอย่างที่เป็นอยู่

เศรษฐกิจพอเพียง ถามว่า

o จะพึ่งตัวเองได้อย่างไร

o จะมีความสุขได้อย่างไร

• ซุนวู บอกว่า จอมยุทธที่เก่งที่สุดคือ คนที่รบชนะโดยไม่ต้องรบ “สู้ด้วยยุทธศาสตร์ รบด้วยปัญญา ชนะด้วยความรู้”

• ปี 2504 เป็นต้นมา ใช้ลักษณะการทำโครงการ ทราบหรือไม่ว่า 50 ปี เราทำโครงการไปเท่าไหร่

• โครงการที่เกิดต้องเกิดจากการเรียนรู้ เป็นแบบแผน มีเครือข่ายในการพัฒนา

• ทำงานให้ดีต้องมีแบบแผน มีข้อมูล มีพลัง

• “เมื่อความฝันสินสุดลงคนก็เริ่มค้นหาความจริงกันใหม่” อมาตเยาวชน

• “เพื่อก้าวพ้นนิยามของการพัฒนาเราจะต้องมีระบบเศรษฐกิจท้องถิ่นที่พึ่งตนเอง” อมาตเยาวชน

• อยากให้พวกเราคิดเชิงระบบ อย่าคิดแยกส่วน หรือคิดเป็นอย่าง ๆ

การเรียนรู้ที่ดีต้องเริ่มจาก 4 อย่างที่บอกไว้ข้างต้นคือมีการวางแผนที่ดี

1.แผนชีวิต

2.แผนการเงิน

3.แผนอาชีพ

4.แผนสุขภาพ

การเรียนรู้ เพื่อใช้ให้เขาสามารถพึ่งพาตัวเองได้

อนาคตของเกษตรกรไทย คือ เป็นผู้ประกอบการ เป็นนักจัดการที่ดี ทำอย่างไรถึงอยู่ได้มั่นคงและพอเพียง ...รอด พอเพียง มั่นคงยั่งยืน

3 มิติของการพัฒนาที่ยั่ยืน 3S

รอด (หนี้) หลุดพ้นจากวงจรอุบาทว์ ปัญหาหนี้สิน ทางตันของชีวิต (Survived)

พอเพียง (ระบบ) เข้มแข็งด้วยระบบเศรษฐกิจที่พึ่งตนเอง (Sufficient)

ยั่งยืน (เครือข่าย) มั่นคง ยืนหยัดได้ในโลกาภิวัตน์ โลกแห่งการแข่งขัน (Sustainable)

Workshop

ท่านจะทำงานส่งเสริมความเข้มแข็งของชุมชนให้เกิดการพัฒนายั่งยืนได้อย่างไร

บอกวิธีคิด วิธีปฏิบัติ ที่น่าจะทำได้เมื่อกลับไป

กลุ่ม 1 มีหมู่บ้านหนึ่งบ้านหนองศรีจันทร์มีกิจกรรมหลายกิจกรรม ท่องเที่ยว ออมทรัพย์ ฯลฯ

• มีการเรียนรู้ จิตอาสา ธรรมาภิบาล การมีส่วนร่วม แผนชุมชน

• ที่สำเร็จมากคือ การมีส่วนร่วม กับการทำแผนชุมชน

• ที่ไม่สำเร็จคือ การเรียนรู้ การพัฒนาบุคลากร ฯลฯ

• มีโรงงานผลิตยางของตัวเอง ใช้ระบบสหกรณ์ เพราะมีกิจกรรมหลากหลาย ...เรื่องการทำยาง การทำปุ๋ยชีวภาพ

• กลุ่มออมทรัพย์ก็ประสบความสำเร็จ เป็นหมู่บ้านปลอดยาเสพติด ถนนในหมู่บ้านได้รับรางวัลเป็นประจำ มีกลุ่มกีฬา หมู่บ้านหนองศรีจันทร์ ได้รับรางวัลชนะเลิศประจำหมู่บ้าน

• โรงเรียนบ้านหนองศรีจันทร์ ได้รางวัลชนะเลิศหลายด้าน เนื่องจากไม่มีคู่ต่อสู้

• ปัจจัยที่ทำให้ประสบความสำเร็จคือ ปรับวิธีคิด ให้มีส่วนร่วม มีการติดตามประเมินผล มีงานการสงเคราะห์ และพัฒนานิเทศ ประจำสาขา

• ปรับทีมงานของสำนักงานให้รู้เรื่องอื่น ๆ นอกจากหน้าที่ของตัวเอง

• สร้างผู้นำให้มีภูมิธรรม ภูมิฐาน ภูมิปัญญา

กลุ่ม 3 ต้องศึกษาชุมชนให้รู้เขา รู้เราก่อนว่าชุมชนต้องการอะไร

• ศึกษาข้อมูลชุมชน ทำวิถีชุมชน ทำ SWOT ของชุมชน

• รู้จุดอ่อน จุดแข็ง โอกาส ความเสี่ยง แล้วก็มาทำแผนแม่บท ซึ่งเป็นตามความต้องการของชุมชน

• วิธีปฏิบัติ ชุมชนต้องเรียนรู้ว่ามีข้อดี ข้อด้อยอะไร ชุมชนถึงจะอยู่ได้ มีการพัฒนามนุษย์ในด้านความรู้ และองค์ความรู้ มีภูมิคุ้มกัน มีความรู้ทางด้านองค์รวม ให้ชุมชนสามารถพึ่งตนเอง ทำอย่างไรให้ชุมชนปรับกระบวนการคิด และปรับ Paradigm ของชุมชน

• การส่งเสริมสุขภาพชุมชน จะช่วยให้การทำงานและพัฒนาต่าง ๆ เป็นไปด้วยดี

• การใช้ทรัพยากรคุ้มค่า มีประโยชน์ และใช้อย่างประหยัด จะทำให้เกิดความยั่งยืนของชุมชนได้

กลุ่ม 5

วิธีคิดของสกย.เรื่องการพัฒนาชุมชนให้เข้มแข็ง

• คิดผิดก็ปฏิบัติผิด

• คิดถูกก็สามารถปฏิบัติได้ง่าย

• มีความแตกต่างในภูมิภาค การปฏิบัติ และสังคม

• ความต้องการของชุมชนส่วนใหญ่จะคล้ายกันในเรื่องความสุข ถ้ามีเศรษฐกิจดี แต่ไม่มีความสุขก็ไม่บรรลุวัตถุประสงค์ มีวัฒนธรรมดี แต่ไม่ยั่งยืน ความสุขก็ไม่เกิด มีการเมืองดีแต่ไม่ตอบสนองก็ไม่มีความสุข

กระบวนการ

1. รู้เขารู้เรา ต้องรู้พื้นฐานหลัก ๆ ของชุมชน ภูมิภาค วัฒนธรรม และสังคมชุมชน

มีเครื่องมือในการทราบข้อมูลพื้นฐาน เช่น ทะเบียนราษฎร์ ภูมิปัญญาท้องถิ่น

2. รู้ความต้องการของท้องถิ่น ซึ่งแต่ละชุมชนไม่เหมือนกันมีความแตกต่างตามแต่ละชุมชน

เครื่องมือในการสร้าง อาจเป็น 4 P (คนวันนี้ ,คนเมื่อวาน ,คนพรุ่งนี้,คนพิเศษ) ,Mind map, การระดมความคิดจากเวทีชาวบ้าน กำหนดรูปแบบอย่างมีประสิทธิภาพ สร้างกระบวนการขับเคลื่อน และเกิดผลที่เป็นรูปธรรม และนามธรรมว่าบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ต้องการหรือไม่ มีชุมชนที่เคยอยู่แล้วกลับมาหรือเปล่า

ความยั่งยืนทางเศรษฐกิจจะมองในลักษณะเครื่องมือที่เรียกว่า Outcome เครื่องมือทางสังคม มองเรื่องความสุขเป็นเกณฑ์

สรุป ชุมชนจะเข้มแข็งต้องเข้มแข็งทางความคิด การรวมตัวอย่างต่อเนื่องเป็นตัวชี้วัดความเข้มแข็งของชุมชน เงินเป็นเรื่องเล็ก แต่ความรู้สึกมั่นใจในชุมชนเป็นเรื่องใหญ่กว่า การเรียนรู้เรื่องการคิดให้ถูกต้องจึงเป็นเรื่องสำคัญ เราจะทำอย่างไรให้เขาได้ปฏิบัติ ความรู้ที่ดีที่สุดมาจากการปฏิบัติ และการสร้างความรู้เองจะมีพลังมาก เป็นการเปลี่ยนที่ยั่งยืนให้กับเขาแล้วกับชุมชน

สรุปการบรรยายโดยทีมงาน ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

การบรรยาย หัวข้อ วิสัยทัศน์ของสำนักงานกองทุนสงเคราะห์การทำสวนยางและการขับเคลื่อนผลงานที่เป็นเลิศด้วยทุนมนุษย์

โดย คุณวิทย์ ประทักษ์ใจ

• สิ่งที่สำคัญของคนหรือมนุษย์คือการพัฒนาตนเอง คนเราเกิดมาเท่ากัน แต่พอเริ่มเติบโตจะไม่เท่ากัน ขึ้นอยู่กับฐานะ การเลี้ยงดูและการพัฒนาตนเอง

• การพัฒนาตนเองได้ คือการเรียนรู้ การแปลงข้อมูลเป็นความคิด เป็นสติปัญญา เป็นปัญญา ทำให้คนแตกต่าง

• ความแตกต่างกันอยู่ที่การพัฒนาตนเอง ไม่จำเป็นต้องเป็นลูกคนร่ำรวย หรือคนมีอำนาจจะเป็นใหญ่ในรุ่นต่อไป แต่จริง ๆ แล้วคือการพัฒนตนเอง

• การพัฒนาตนเองจะพัฒนาจนตาย

• ตัวอย่างกรณีทักษิณ มีคนรักเป็นล้าน แล้วมีคนเกลียดเป็นล้าน เกิดการแบ่งแยกเป็น 2 ฝ่าย เพราะอะไร

• คนที่มีปัญญาจะไม่ค่อยอ่อนไหว ไม่เชื่อคนง่าย จะคิด และกลั่นกรองโดยอัตโนมัติ ถือว่าสำหรับคนไทยระดับปัญญายังต่ำอยู่โดยรวม

• การเมืองในไทยยังเชื่อไม่ได้ สิ่งนี้เกิดจากระดับปัญญาของคนในสังคม เราต้องสะสมความรู้ ความคิดให้ตลอดเวลา

• การเข้าหลักสูตรผู้นำต้องรู้จักแยกแยะว่าอะไรเป็นยังไง ปัญหาการเมืองก็มีเยอะมาก ถ้ามีปัญญาเราไม่ควรเหมาว่าการเมืองไม่ดีไปทั้งหมด เนื่องจากคนที่ดีก็มีอยู่จำนวนมาก ต้องรู้จักแยกแยะให้ได้ การแยกแยะได้นั้น ปัญญาต้องเข้มแข็ง ต้องมั่นคง

• เรื่องปรองดอง ต้องใช้ปัญญาในการตัดสิน

• การสอนให้คนเป็นผู้นำและมีภาวะผู้นำ ภาวะผู้นำเกิดได้จากการเปลี่ยนแปลงภายในสะสมมา ประกอบด้วยหลาย ๆ อย่าง ค่อย ๆ ปรับเปลี่ยนไป มีทั้งความจำเป็นและไม่จำเป็น

• ทักษะในการบริหารจำเป็นต้องฟื้นฟูมาก เริ่มที่จากการคิด คิด วิเคราะห์ เป็นระบบ และแยกแยะให้ได้ ต้องคิดเป็น

• คุณลักษณะของคน 3 ประเทศ คนอเมริกันคิดเชิงระบบเก่ง มีเหตุมีผล คนญี่ปุ่นทำงานมีความรับผิดชอบ มีวินัย จริงจัง คนไทยมีความยืดหยุ่น ดังนั้นการเอา 3 ประเทศมารวมกันจะดีมาก

• ทักษะในการเป็นผู้บริหารที่ดี การเป็นหัวหน้างาน แผน การทำโครงการ การมอบหมายงาน การนำเสนอ เป็นพื้นของทักษะในการบริหาร เราต้องเป็นคนทำได้ด้วย

• เกษตรต้องเน้นเรื่องการขีดเขียน ต้องฝึกร่างหนังสือ ฝึกเขียนรายงาน ฝึกสรุปประเด็น การวิเคราะห์ นำเสนอ สรุปประเด็น ฝึกทักษะในการตัดบทไม่ให้เขาเสียหน้า เรียกว่าหยุดเขาได้ พยายามสรุปให้ได้ เวลาประชุมต้องใช้เวลาให้มีคุณภาพ และมีประสิทธิภาพ การนำเสนอ การเขียนวาระ ได้ข้อยุติอะไร

• เข้าใจบทบาท หน้าที่ของสกย. หน้าที่ของตัวเองอย่างไร เราต้องรู้ความสำเร็จของงาน ของสกย.คืออะไร ประสิทธิภาพเป็นอย่างไร บรรลุเป็นอย่างไร

• ทำอย่างไรให้เกษตรกรมีผลผลิตต่อไร่สูง กิจกรรมที่เพิ่มผลผลิตทำอย่างไร การลดต้นทุนการผลิตต่อกิโล หรือ ต่อไร่ทำอย่างไร

• ราคายางต้องเหมาะสม และมีเสถียรภาพ ขายยาได้ราคาเหมาะสม หน้าที่เราคือช่วยเขาทำอาชีพสวนยางให้ประสบความสำเร็จ กำหนดเป้าหมายเชิงยุทธศาสตร์ให้ชัด แล้วมุ่งไปให้ได้ แล้วอย่างอื่นจะตามมา

• พัฒนาบุคลากรให้บรรลุใน 3 เรื่องนี้

• ทำไมเราต้องปรับโครงสร้าง เพราะโครงสร้างปัจจุบันไม่เอื้อ หรือสนับสนุนการใช้ทรัพยากรอย่างเต็มที่

• การปฏิบัติตามระเบียบ ข้อบังคับทางกฎหมาย มีหลายวิธี

• แนวโน้มการปรับโครงสร้างก็กระจายอำนาจ และกฎระเบียบต่าง ๆ

• พยายามให้คนแสดงความสามารถของเขาอย่างเต็มที่ ใช้สมองอย่างเต็มที่

• ใน 2 ปีข้างหน้าอยากเห็นคนของ สกย.มีความภูมิใจในความเป็น สกย.

• หาคนเด่น ๆ มาทำงานร่วมกัน และเป็นตัวแทนในการช่วยวิเคราะห์และคิดเรื่องการสร้างวิสัยทัศน์

ภาพบรรยากาศ วันจันทร์ที 1 สิงหาคม 2554

หัวข้อ    ภาพยุทธศาสตร์ของ สกย. (Strategy Map)

โดย       รศ.ดร.สมชายภคภาสน์วิวัฒน์

หัวข้อ    จากแนวคิดทางตลาดสู่การปรับใช้กับการทำงานของ สกย. และ

            มุมมองเพื่อการ Re-Branding

โดย       ศาสตราภิชานไกรฤทธิ์ บุณยเกียรติ

หัวข้อ    การบริหารการเปลี่ยนแปลง

โดย       อาจารย์ประกาย ชลหาญ

การบรรยาย วันอังคารที่ 2 สิงหาคม 2554

หัวข้อ    สกย.กับการทำงานร่วมกับชุมชน และ การบริหารทุนทางสังคมและเครือข่ายของ สกย.

โดย      ดร.เสรี พงศ์พิศ

Special Talk   วิสัยทัศน์ของสำนักงานกองทุนสงเคราะห์การทำสวนยางและการขับเคลื่อนผลงานที่เป็นเลิศด้วยทุนมนุษย์

หัวข้อ   Total Quality Management & Total Quality Assurance

โดย     ดร.ศรีวรรณ์ ทาปัญญา

สรุปการบรรยายโดยทีมงาน ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

การบรรยายเรื่อง Quality Management

บรรยายโดย ดร.ศรีวรรณ ทาปัญญา

วันที่ 2 สิงหาคม 2554

• สกย.ต้องดูว่าปัจจุบันสิ่งที่เข้ามากระทบกับเราในปัจจุบันมีอะไรบ้าง เราต้องรู้ว่าคุณภาพของเราขึ้นอยู่กับอะไร เราถึงจะทำ Total Quality Management ได้ถูก

• การนำกลยุทธที่ดีไปปฏิบัติได้ จะทำให้องค์กรได้เปรียบในการแข่งขัน แล้วเราต้องมีอะไรกับมัน

• การจัดการเรื่องคุณภาพกับเรามี 4 อย่างด้วยกัน

• วิสัยทัศน์ เป็นอุปสรรค กับองค์กรคืออะไร เราต้องรู้ว่าตัวเราเองมีส่วนสนับสนุนกลยุทธ์องค์กรอย่างไร อันนี้จึงเป็นอุปสรรคอันแรกในการบริหารจัดการกลยุทธ์

• องค์ประกอบที่สองคือการเชื่อมโยง โดยมุ่งไปสู่ทิศทางขององค์กรที่จะไป ทุกหน่วยงานต้องทำงานร่วมกันอย่างมีระบบ

• Man, Material ,Money เป็น 3 สิ่งที่ต้องมีในการดำเนินงานโครงการ

• การทำงานของพนักงานทำแล้วได้อะไร ถ้าสามารถกำจัดสิ่งที่เป็นอุปสรรคได้จะได้เปรียบในการแข่งขัน

• การสร้างพนักงานในองค์กรให้มีคุณภาพมีความภาคภูมิใจ

• การบริหารจัดการกลยุทธ์ต้องได้รับการพลักดัน

• กระบวนการบริหารจัดการกลยุทธ์ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง เราต้องเข้าใจภาพรวมก่อน คือ สร้างการเปลี่ยนแปลง รู้จาก Vision Mission ว่าไปทางไหน ,การสื่อสาร สิ่งที่เราต้องการคืออะไร และเตรียมพร้อมอะไร องค์กรไหนจะมีการบริหารจัดการกลยุทธ์ที่ดี เป็นในเรื่อง Execute มีการวางแผนที่ดี

• การบริหารจัดการคุณภาพต้องนำไปปฏิบัติ นำสิ่งที่มีไปปฏิบัติได้อย่างไร

• กระบวนการบริหารจัดการ คือการทำไม่ต่อเนื่องตลอดเวลา ทำ ๆ หยุด ๆ แน่นอนว่าการบริหารจัดการแบบ Quality ไม่เกิด คือเราต้องเน้นความต่อเนื่อง

• เราต้องบอกได้ว่าเราจะเข้าไปสู่ตรงไหน การจัดการต้องครบทั้ง 4 อย่างนี้

• เราต้องรู้ ต้องเข้าใจว่ากลยุทธ์ของเราคืออะไร เราถึงสามารถจัดการคุณภาพได้ นี่คือสิ่งสำคัญ

• กลยุทธ์คือสิ่งที่เราทำแล้วสามารถทำให้เราได้เปรียบในการแข่งขัน กลยุทธ์คือสมมุติฐานที่เราทำอย่างนี้ อย่างนั้น อย่างโน้น แล้วได้เปรียบในการแข่งขัน ดังนั้นก่อนจัดการการบริหารกลยุทธ์ เราต้องมีข้อมูลที่ชัดเจน ว่าเราทำอะไร ได้ครบหรือยัง

• ถ้าได้ข้อมูลที่ผิด ก็จะได้กลยุทธ์ที่ผิด เราต้องได้ข้อมูลที่ถูกต้อง ทันสมัย และปรับเปลี่ยนได้ทันท่วงที แล้วเราจะเอาอะไรมาตอบ ลูกค้าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต้องการอะไร เราสามารถให้บริการอะไรกับเขาได้บ้าง ถ้าเราจะ ให้เขา เราต้องให้สิ่งที่ตรงตามความต้องการด้วย การทำให้องค์กรเติบโตอย่างยั่งยืนในปัจจุบันต้องมอง Triple Bottom Line คือต้องมี เศรษฐกิจที่ดี สามารถยืนหยัดได้ด้วยตัวเอง ,เรื่องสังคม, เรื่องสิ่งแวดล้อมที่มาเกี่ยวข้อง

• อย่าง สกย.พูดเรื่องคุณภาพ ก็พูดเรื่องสังคม ,Economic,สิ่งแวดล้อม

• ภาครัฐและเอกชนต้องทำให้สอดคล้องทั้ง 3 ส่วน

• คนที่บริการคือคนที่มีส่วนได้เสีย และส่วนที่ต้องไป มีความยุติธรรมกับสังคมหรือไม่

• เราจะทำอย่างไรให้เศรษฐกิจอาเซียนเป็น หนึ่งเดียว

สิ่งที่ต้องคำนึงถึง

1. ข้างในองค์กรไปในทิศทางเดียวกันหรือไม่

2. การดำเนินงานเทียบกับข้างนอกมีความสอดคล้องหรือไม่ สามารถไปในทิศทางเดียวกันหรือเปล่า

3. Dynamic คือสิ่งที่มาเกี่ยวข้องและกระทบกับเรา เป็นสิ่งที่คาดการณ์ไม่ได้

เราต้องรู้ว่าเราทำคุณภาพเพื่อใครจะได้รู้ว่า 3 สิ่งนี้ควรมีการเชื่อมโยงกัน

ภารกิจหลักเราคืออะไร ... เราจะทำการส่งเสริม แสวงหาผลกำไร เพราะฉะนั้นผู้มีส่วนได้เสีย ประชาชน ส่งเสริมให้สามารถจัดตั้งสหกรณ์ สามารถยืนหยัดได้ มีสังคมที่ดี มีสิ่งแวดล้อมที่ดี

แผนที่กลยุทธ์ เราจะรู้ว่าสิ่งที่เราทำเราจะเน้นไปทิศทางไหน

คุณภาพจะตามมาแต่ละพันธกิจ เราจะต้องทำอะไร การบริหารจัดการคุณภาพต้องทำให้ครบทุกพันธกิจที่มี มีการพัฒนาระบบบริหารในองค์กร เรื่องการผลิต พัฒนาเกษตรกร การจัดสวน พัฒนาสิ่งแวดล้อม การบริหารจัดการอย่างมีธรรมาภิบาล

• การบริหารโดยยึดหลักธรรมาภิบาล

• เรารู้ค่านิยมร่วมขององค์กรหรือยัง ?

• ORRAF มีวัฒนธรรมอย่างไร – มุ่งเรื่องความสำเร็จของการทำงาน มุ่งที่ Outcome

Responsibility – ทำงานด้วยความรับผิดชอบ Relationship – สร้างความสัมพันธ์ที่ดี Active- มี Teamwork ที่ดี และ F ทำงานด้วยความซื่อสัตย์สุจริต

• ค่านิยมหรือ Value ทำให้เชื่อมั่นว่า ถ้าเราทำแบบนี้เราจะได้เปรียบในการแข่งขัน

• Strategic Destination สกย.จะเป็นองค์กรที่ประทับใจ ทุกองค์กรมีเป้าหมายไม่เหมือนกัน

• คุณภาพของเราต้องทำงานให้ สกย. เป็นรัฐวิสาหกิจอันดับหนึ่งของประเทศให้ได้ ถ้าเราเป็นรัฐวิสาหกิจที่ดีที่สุดในประเทศ เราจะต้องดูอะไร ทำงานแบบไหน ได้งบประมาณหรือไม่ ส่งเสริมให้เขาทำงานไหม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของเรา เขาต้องการอะไร เราทำอย่างไรให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้ในส่วนที่เขาต้องการ ต้องตีโจทย์ให้แตก

• เราไม่รู้ว่าผู้ที่ต้องการจริง ๆ ต้องการอะไร

• กระบวนการทำงานจะมีคุณภาพแบบไหน ต้องทำแบบไหน แต่ละพื้นที่ทำต่างกัน เนื่องจากสภาพแวดล้อมต่างกัน แต่โครงสร้างไม่แตกต่างกัน

• เราต้องเติมเต็ม

• Portfolio โครงการต่าง ๆ ที่ทำตอบสนองต่อว่าเราจะเป็นรัฐวิสาหกิจอันดับหนึ่งของประเทศได้หรือไม่ โครงการสอดคล้องหรือไม่ ถ้าไม่สอดคล้องแสดงว่าการบริหารจัดการคุณภาพภายในไม่ดี

• การเงินเราได้งบประมาณอยู่แล้ว มีการเตรียมพร้อมของคนในองค์กร ประกอบด้วย 3 ทุน คือ ทุนมนุษย์(Human Capital) ทุนเทคโนโลยีต่าง ๆ (Information Capital) ทุนขององค์กร รวมถึงค่านิยมต่าง ๆ ที่มี โครงการตอบสนองหรือไม่ ทำให้เราไปถึงสิ่งที่เราต้องการได้หรือไม่

• ต้องดูว่าการเงินเป็นอย่างไร

• ภาพรวมต้องดูแลผู้มีส่วนได้เสีย กระบวนการภายใน และการเตรียมพร้อมเรื่องทุน

• การบริหารจัดการกลยุทธ์ เราได้ตรวจสอบสภาพแวดล้อมของเราแล้วหรือยัง สิ่งเหล่านี้ได้ทำครบหรือยัง

• เราต้องรู้เขารู้เรา

• Scanning Environmental – Politics ,Economics , Social , Technology ,Environmental ,legal มาเกี่ยวข้องกับเราหรือไม่

ให้แต่ละกลุ่มวิเคราะห์คุณภาพว่าปัจจัยอะไรมาเกี่ยวข้องกับเราบ้าง

กลุ่ม 6

• Politics – ได้รับการสนับสนุนจากนโยบายของรัฐบาล ตั้งแต่ พ.ศ. 2503 ,2504 จึงไม่มีปัญหามีการพัฒนาปรับปรุงการปลูกยาง มีการขยายพื้นที่ปลูก สร้างการเปลี่ยนแปลงชุมชน

• Economicsแนวโน้มเศรษฐกิจหลัก –น้ำมันอัตราดอกเบี้ย รายจ่ายเพิ่มขึ้น สถานะยางพารามีความเสี่ยงน้อย สามารถเก็บไว้ได้ระยะเวลานานต่างกับพื้นเศรษฐกิจอื่น แต่อย่างไรก็ตามราคาได้ผันแปรไปตามสภาพเศรษฐกิจ น้ำมัน ฯลฯ การส่งเสริมให้ชาวบ้านทำสวนยางมีผลเชิงบวกมากขึ้น

• Social อาชีพการทำสวนยางเป็นอาชีพประจำถิ่น ช่วยลดปัญหาการเคลื่อนย้ายแรงงานได้เป็นอย่างดี สามารถกรีดยางอยู่กับบ้าน รายได้ดีขึ้น ครอบครัวมีความสุข รายได้จากยางเป็นรายได้เฉลี่ย ทุกเดือน ทุกวันอย่างต่อเนื่อง สังคมเกิดความมั่นคง ความแตกต่างด้านพฤติกรรม มีเนื่องจากเป็นพืชต้องกรีดยางตอนดึกคือช่วงตี 1 – ตี 4 อาชีพการทำสวนยางต้องเพิ่มการผลิต หรือมูลค่า ดังนั้นความรู้เป็นเรื่องจำเป็นที่ต้องให้ผู้เกี่ยวข้องหรือภารรัฐไม่ควรละเลย

• สภาพแวดล้อม คู่แข่งมีแน่ เนื่องจากยางพาราเป็นพืชที่มีผลทางเศรษฐกิจมาก ประเทศอื่นที่ใช้ยางมุ่งหาทรัพยากรการผลิตด้วยตัวเอง แทนที่จะซื้อจากไทย เราจึงหนีไม่พ้นที่ต้องมีการปรับตัวให้แข่งขันได้

• ยางพาราสามารถลดภาระโลกร้อนได้เป็นอย่างดี , การวางกลยุทธ์ที่ดีในการปลูกยางพารา องค์กรที่จะพลักดัน มีโอกาสที่จะทำยางที่เกี่ยวข้องกับยางให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น ข้อจำกัดทางด้านกฎหมาย ได้มอบหมายให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินไปได้

• รัฐบาลพยายามทำให้บรรลุผลตามนโยบายที่คิดไว้ แต่มีปัญหาเรื่องของคะแนนนิยมมาเกี่ยวข้อง

กลุ่ม 5

• การเมือง มีกฎหมายกองทุนสงเคราะห์การทำสวนยาง ถ้าสกย.จัดการไม่เป็น ก็จะแย่ แต่สกย.มีผู้บริหารที่เก่ง จับมือกับท่านสุเทพในสมัยนั้น การเมืองก็จะรอด

• เศรษฐกิจ กระแสตื่นยาง การยอมรับในราคายาง ปัจจุบันยางเปิดไปทั่วประเทศ ถ้าทำให้เศรษฐกิจนิ่งได้ เสถียรภาพของราคา ก็ทำให้การส่งเสริมเป็นโดยง่าย

• กฎหมาย การทำยางครบวงจร ณ ปัจจุบันทำไม่ได้

• เทคโนโลยี พัฒนาไปไกลพอสมควร มีการ Support ในเรื่องงบประมาณ ถ้าทำได้ ก็ทำให้องค์กรได้รับการยอมรับ

• เราประสบความสำเร็จพอสมควรภายใต้กฎหมายที่มีอยู่

• การบริหาร TQM การเมืองมีความสำคัญถ้ารับลูกเป็น เศรษฐกิจช่วยประชาชน สิ่งแวดล้อมจัดการได้ ปลูกพืชร่วมยาง ถ้าเราจัดการไม่ดี TQM ก็จะมีปัญหาเช่นกัน

สรุป เราจะทำองค์กรให้มีคุณภาพได้ เราต้องรู้เขาก่อน เมื่อรู้แล้ว ก็จะทำให้จัดการทรัพยากร ต้องรู้

จุดแข็งคืออะไร จุดอ่อนคืออะไร รู้เขา รู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง เราจะพัฒนาองค์กรที่ยั่งยืน มีคุณภาพได้อย่างไร ?

• เราต้องรู้ว่าการเมืองเป็นผู้กำหนดนโยบายสาธารณะของนักการเมือง

ภาคเหนือ เราต้องรู้ว่าวัฒนธรรมของท้องถิ่นคืออะไร อดีตที่ผ่านมาอาณาจักรล้านช้างทางต.อ.เป็นอาณาจักรที่ยิ่งใหญ่ อาณาจักรล้านนายิ่งใหญ่ทางต.ต. คนต้องรู้รากเหง้าว่ามีความเป็นมาอย่างไร การกำหนดกลยุทธ์หรือยุทธศาสตรแต่ละภาคต้องมองการเปลี่ยนแปลงในทุกระดับ สิ่งแวดล้อมเราต้องการสีเขียว

• สำนักงานมีจุดแข็งอย่างไร การเก็บเงินควรเป็นอย่างไร พนักงานส่วนใหญ่มีความรู้ความสามารถ การบริหารจัดการขององค์กรน่าจะเป็นไปได้ดี จุดอ่อนคือพนักงานที่เกษียณมีความรู้ ความสามารถ เด็กใหม่ที่เข้ามาแทนที่ไม่ได้รับการถ่ายทอด แม้ว่าได้จัด KM ,เรื่องการประชาสัมพันธ์ขององค์กรไม่ดีเท่าที่ควร ไม่มีแผนการบริหารบุคลากรอย่างเต็มที่ เรารู้เฉพาะเรื่องที่เรารู้ เรื่องอื่นไม่รู้

• รัฐบาลพรรคหลังเป็นประชานิยม เราต้องทำตามนโยบายรัฐบาลนั้น จริง ๆ มีทั้งดีไม่ดี อย่างรัฐบาลทักษิณยางราคาขึ้นเนื่องจากเขาไปทำลายวงจรว่าชาวบ้านหรือราคายางน้อยและขาดตรงไหน มีทุนทางคมนาคมจึงสามารถเข้าไปช่วยได้ สรุปคือการเมืองจึงมีผล ข้อเสีย คือ สกย.เป็นหน่วยงานภาคราชการ ดังนั้นความคล่องตัวจึงไม่มี

องค์กรที่สามารถเติบโตมีคุณภาพอย่างยั่งยืนได้ คือ

• เรื่อง Leadership

• การตอบสนองต่อการให้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมากน้อยเท่าไหร่

• องค์กรไหนมีคุณภาพมากน้อยเท่าไหร่

• Internal Process มีกระบวนการจัดการดีแล้วหรือยัง มีการตอบสนองต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแล้วหรือยัง พัฒนากระบวนการหรือไม่ เรื่องกระบวนการพัฒนา HR เป็นอย่างไร ,KM มีกระบวนการไหม กระบวนการนวัตกรรมมีหรือไม่ เรามีเทคโนโลยีหรือไม่

• การใช้จ่ายทรัพยากรมีประสิทธิภาพหรือไม่

• ส่วนได้ส่วนเสียคืออะไร ตอบสนองเพียงพอหรือไม่

• กระบวนการภายในต้องให้ความสำคัญ เรามีดีแล้วหรือยัง

• การพัฒนาองค์กรให้ดี

• การเปลี่ยนแปลงผู้บริหาร การผลักดันผู้บริหารเป็นสิ่งสำคัญ

สิ่งที่วัดว่าองค์กรมีคุณภาพหรือไม่

คือ ผู้บริหารมีวิสัยทัศน์กว้างไกลหรือเปล่า

• ความยืดหยุ่นของสิ่งที่เข้ามากระทบองค์กร สามารถตอบสนองได้ทันท่วงที สามารถปรับตัวได้ องค์กรจะมีประสิทธิภาพ และปรับตัวได้อย่างยั่งยืน เพราะฉะนั้นการที่จะรู้ คือมีเครื่องมือที่ต้องจัดการ

• Five Force Model รู้ว่าคู่แข่งเข้ามาง่ายหรือยาก

• Bargaining Power of Buyer เราต้องรู้ ถ้าเราไม่รู้ เราไม่สามารถบอกได้ว่าสูงหรือต่ำ

• Bargaining of Supplier มีอิทธิพลกับเราหรือไม่ แล้วคุ้มกับเราหรือไม่ มีผลิตภัณฑ์ตัวอื่นใช้แทนยางได้หรือไม่

• ตัวคู่แข่ง อาจกลายเป็นพันธมิตรในการกำหนดราคาในอนาคต

• เปลี่ยนแปลงโอกาส สร้างความได้เปรียบ

• Time ที่จะ Develop ยากหรือไม่ แล้วทำยากหรือเปล่า เรามีที่ดินในการส่งเสริมการปลูกหรือไม่ ? Capability ยางจากภาคใต้ เหนือ อีสาน คุณภาพเหมือนกันหรือไม่? เหมือนกัน เราก็ไม่มี Capability นี้ ต่อมาเราดูที่ Competency เราสามารถกำหนดให้องค์กรเป็นอย่างไร ใช้เวลาเท่าไหร่ สิ่งนี้เป็นเทคนิคในการนำมาใช้ แล้วเราจะได้เปรียบในการแข่งขันหรือไม่

• องค์กรที่จะมีกลยุทธ์ที่ดีได้ต้องตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่ดีได้ กลยุทธ์คือ Hypothesis คือสมมุติฐาน เป็นองค์กรที่มีคุณภาพ รู้เขา รู้เรา วิเคราะห์ให้ถูกต้อง เราไม่สามารถเป็นองค์กรที่มีประสิทธิภาพได้ หัวใจจึงอยู่ที่การรู้เขา รู้เราอย่างท่องแท้ ถ้ารู้เขาผิด รู้เราผิด เราก็ตั้ง Strategy ผิด เพราะไปผิดทิศทาง ดังนั้น จึงต้องมีข้อมูลที่เพียงพอ เพื่อลดความเสี่ยงในการตั้งกลยุทธ์ แล้วมุ่งไปสู่องค์กรที่มีประสิทธิภาพได้

• กลยุทธ์คือทางเลือก ทางเลือกใดที่เราจะได้เปรียบในการแข่งขัน กลยุทธ์ในการเติบโตอย่างเข้มแข็ง จะทำอย่างไร? ถ้าคิดว่าได้เปรียบเราจะต้องรวมกับเขาเพื่อทำให้เราเข้มแข็ง

• สุดท้ายอยู่ที่การบริหารจัดการว่าเราจะจำกัดวงกระทบได้มากน้อยเท่าไหร่

• Global Report GRI มีเครื่องมือที่กำลัง Hot ในปัจจุบัน คุณต้องรายงานผลกระทบทางสังคม เศรษฐกิจ ต้องทำรายงานด้าน GRI ด้านสิ่งแวดล้อมอย่างเป็นรูปธรรม หมายถึงองค์กรจะมีประสิทธิภาพ รายงานเรื่องกลยุทธ์ เรื่อง Profile ต้องมีเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม อย่างเช่นถ้าจะขายของในยุโรป ต้องรายงานเรื่อง GRI ด้วย ถ้าองค์กรมีความพร้อมจะใช้ Management tool ตรงนี้ด้วย

ถาม การทำ TQM อายุจะยืนขึ้นไหม?

ตอบ ทุกองค์กรไม่สามารถหยุดการพัฒนาได้ หลังจากพัฒนาตัวนี้ ต่อไปจะพัฒนาไปเรื่อย ๆ ถ้าโลกเปลี่ยนแปลงแล้วคุณไม่เปลี่ยนแปลงจะอายุสั้น ต้องใช้การบริหารจัดการอันใหม่เข้ามาบริหาร

สรุปการบรรยายโดยทีมงานดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

การบรรยายหัวข้อ ค่านิยมสร้างสรรค์ขององค์กร (สกย.)กับการพัฒนาที่ยั่งยืน

โดย อาจารย์ศิริลักษณ์ เมฆสังข์

วันที่ 3 สิงหาคม 2554

ทำไม สกย. จึงต้องมีค่านิยมร่วม ?

ค่านิยมร่วม

คือการสร้างจิตสำนึก ความรับผิดชอบ และจริยธรรม เป็นประเด็นสำคัญสำหรับยุคนี้

เพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้บรรลุวิสัยทัศน์ พันธกิจของ สกย.

วิสัยทัศน์

มุ่งพัฒนายางพาราครบวงจร นำสังคมไปสู่การพัฒนาที่เข้มแข็งและยั่งยืน

หมายถึงพูดถึง Development และ Sustainability

พันธกิจ

1.สนับสนุนการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต

2.พัฒนาเกษตรกร และผลิตภัณฑ์เกษตรกรชาวสวนยาง ดังนั้นจึงต้องพัฒนาตัวเราในฐานะที่เป็นองค์กร

3.พัฒนาระบบตลาดยางพาราระดับท้องถิ่น

4.สนับสนุนให้เกษตรกรชาวสวนยางมีส่วนร่วมจัดการสวนยางอย่างยั่งยืนและสิ่งแวดล้อม

5.พัฒนาระบบบริหารจัดการในองค์กร

ค่านิยมตัวแรก

Outcome – มุ่งผลสำเร็จของงาน ต้องออกมาเป็นรูปธรรม มีคุณภาพ และปริมาณงานที่ชัดเจน

Responsibility – ความรับผิดชอบ บางองค์กรเปลี่ยนเป็น Accountability หมายถึงความรับผิดชอบ แต่เป็นความรับผิดชอบที่ทำให้เกิดผลสำเร็จของงาน และต้องรับผิดและรับชอบในผลของงานนั้น ๆ

Relationship – คือการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างกัน

Active Teamwork – ต้องเป็นทีมงานที่กระตือรือล้นตลอดเวลา ต้องเป็นทีมที่แท้จริง

Faith – คือมีความซื่อสัตย์ สุจริต แต่ความหมายรากศัพท์จริง ๆ คือ ความศรัทธา

ถ้าเรามองในแง่ของ Faith ความซื่อสัตย์ สุจริต จะโยงไปในแง่ของธรรมาภิบาล

ให้เขียนรายละเอียดพฤติกรรมขององค์กร และกลับไปส่งเสริม ค่านิยม และวัฒนธรรมขององค์กร

ทำไมองค์กรต้องสร้างและกำหนดวัฒนธรรมและค่านิยม ?

• วัฒนธรรมและค่านิยมเปรียบเสมือนจิตวิญญาณขององค์กร องค์กรมีชีวิต จึงมีความปรารถนาที่จะโตอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน

• วิถีของแต่ละองค์กร

สกย.มีวัฒนธรรมองค์กรแล้ว แต่เข้าใจมากน้อยเพียงใด ?

• บางองค์กรให้พนักงานระดับล่างมีส่วนร่วมในการคิดด้วยเนื่องจากเป็นคนที่ต้องปฏิบัติ

• พันธกิจข้อหนึ่งของ สกย. คือการบริหารจัดการ จะสำเร็จหรือไม่ขึ้นอยู่กับคนจริง ๆ

• การนำวัฒนธรรมใหม่ไปสู่การปฏิบัติ เป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างหนึ่ง เป็นการเปลี่ยนกระบวนการทำงาน เรียกว่าเป็นการเปลี่ยน Paradigm เปลี่ยนแนวความคิด และวิธีคิดขององค์กร

• ภาพของวัฒนธรรม จะมีวัฒนธรรมของชาติ

• เราจะทำอย่างไรที่จะหล่อหลอมให้คนของเราเข้าใจวัฒนธรรมของเรา

• ใจเย็น ๆ และเกรงใจ ไม่ควรมี ระบบ Senior ในสังคมไทยเป็นเหตุให้การเรียนรู้ในองค์กรช้ามาก

Thai Philosophy

- เกรงใจ

- รักษาหน้า

- หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง

- ระดับอาวุโส

- ระบบขั้นตอนเหมือนราชการ

• การสร้างวัฒนธรรมที่ดีได้ต้องดีตั้งแต่ข้างบนก่อน แล้วผู้บริหารต้องปฏิบัติซะก่อน ผู้บริหารต้องรับผิดชอบ และแสดงการรับผิด ถ้าหัวหน้าไม่รับผิด คนก็จะไม่ศรัทธา

• การจะสร้างวัฒนธรรมองค์กรและค่านิยมได้ ต้องมีความจริงใจ

• ต้องเน้นกระบวนการพัฒนาคนอย่างมีเป้าหมายให้สอดคล้องกับพันธกิจ และวิสัยทัศน์

• การให้คนรับผิดชอบได้ เขาต้องเข้าใจงานของเขา คนต้องมีความเชื่อมั่นต่อผู้นำองค์กร ระบบ และคณะผู้บริหาร ต้องเชื่อมั่นและมีศรัทธา คนถึงมีการยอมรับและไว้ใจซึ่งกันและกัน

• ดังนั้นสิ่งที่ผู้บริหารและคนต้องทำคือเพิ่มคุณค่าของคนในองค์กร

• เราต้องดูตั้งแต่เรา Recruit คน เราปฏิบัติเขาอย่างไร

- Get หาคนเข้ามา

- Develop พัฒนาเขา ใช้ระบบการโค้ช ไม่ใช่สอนงานเหมือนครูสอนนักเรียน แต่เราจะเป็นภาพสะท้อนให้รู้ว่า เขาอ่อนแอตรงไหน แข็งแรงตรงไหนแล้วควรปรับปรุง เพราะฉะนั้นการโค้ชที่ดีคือการสนทนา เป็นการให้ Feedback การให้ข้อมูลซึ่งกันและกัน หัวหน้างานต้องสามารถบอกไว้ว่าลูกน้องทำตรงไหนดี และตรงไหนควรปรับปรุง

- Retrain การรักษาคนไว้ในองค์กร คือ Retention รักษาคนให้ได้ ทำไมคนถึงอยากออกจากองค์กร เพราะอะไร? อย่าให้กฎระเบียบมาจำกัดเราให้เราทำอะไรไม่ได้ เราจะสร้างแวดล้อมให้เหมาะกับการทำงานได้อย่างไร เราอาจมีการให้รางวัล และคำชมเชย

การรักษาคนที่ดีไว้ได้ คือ

1. ระบบการพัฒนาคนต้องดี

2. รูปแบบการบริหารคนต่างไวต้องเปลี่ยน

3. ให้คนทำงานมีความสุข คนมีความสุขกับงาน เขาจะสามารถทำได้ทุกสถานการณ์

4. มีครอบครัวที่อบอุ่น สุขภาพกาย สุขภาพจิตดี สถานที่ทำงานหน้าอยู่

Workplace ต้องสร้างสภาพแวดล้อมที่ดี ปัญหาความขัดแย้งที่ทำงานต้องลดลง

Active Teamwork การต้องเข้าใจกัน ใช้ความร่วมไม้ร่วมมือกัน ต้องสร้างความสมดุลชีวิตให้คนในองค์กร

Work Skill = Life Skill

- Utilize

การสร้างผู้นำในองค์กร

• การสร้างมีภาพพจน์ใหม่ หรือภาพลักษณ์ใหม่ ให้เป็นที่รู้จัก ให้เป็นที่ยอมรับ มีความสุข มีความก้าวหน้า ดังนั้นคนเป็น Change Agent คือผู้บริหารทุกระดับ และต้อง Communicate เยอะ ๆ , Change Agent ต้องสื่อสาร เราจะทำแผนการสื่อสารทั่วทั้งองค์กรอย่างไร เราควรเน้นที่การให้ความรู้ และสื่อให้องค์กรรู้ว่าเราทำอะไรอยู่ ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในองค์กรไม่ใช่ความลับ เราต้องทำแผนการสื่อสาร เรียกว่า Communication Plan เวลาการสื่อสารต่างกัน Manager ทุกคนมีข้อมูลอันเดียวกัน และพูดภาษาเดียวกัน เราต้องดูว่าทีมงานของเราจะทำอะไรได้บ้าง ให้คนในองค์กรรู้พร้อม ๆ กันในเวลาไล่เลี่ยกัน

• การสื่อสารไม่จำเป็นต้องเป็นผู้นำเสมอไป เราควรเลือกคนที่มีทักษะในการถ่ายทอด เราต้องค้นหาว่า ในหน่วยงานเรามีใครที่ยืนบนเวทีแล้วสามารถตรึงคนฟังให้สนใจในสิ่งที่เราพูดได้

• บทบาทหน้าที่ของคนในองค์กร

Workshop

Outcome คือมุ่งมั่นผลสำเร็จของงาน พฤติกรรมแบบไหนที่ทำให้เกิด

กลุ่ม 2

• Outcome ต้องมีพฤติกรรมมุ่งมั่นในการทำงานให้ขยันขันแข็ง ให้เกษตรกรได้รับการสงเคราะห์ที่ดี ที่ถูกต้อง

• Responsibility การรับผิดชอบขององค์กร ต้องขยันและอดทนต่อความรับผิดชอบของเราด้วย

• Relation ต้องมีความสัมพันธ์อันดี เวลาขอข้อมูลจากหน่วยงานใด หน่วยงานหนึ่งต้องมีความสัมพันธ์อันดี

• Action Teamwork รับผิดชอบการทำงานเป็นทีมร่วมกัน มีความเสียสละ

• Faith การทำงานให้ตรงต่อเวลา มีวินัย

กลุ่ม 4

• Outcome มีความมุ่งมั่น ตั้งใจ ทุ่มเททำงานที่ได้รับมอบหมาย

• Responsibility ตรงต่อเวลา ไม่เกี่ยงงาน ไม่โทษผู้อื่น

• มีความมีน้ำใจ เอื้ออาทรช่วยเหลือผู้อื่น

• ทำงานเป็นทีม ไม่เอาความคิดเห็นตัวเองเป็นที่ตั้ง นึกถึงส่วนรวม

• ซื่อสัตย์ มีความรับผิดชอบ ทำงานสามารถตรวจสอบได้

กลุ่ม 3

• ขยัน มีสมาธิ อุทิศเวลา

• มีจิตสำนึก

• ยิ้มแย้มแจ่มใส เต็มใจให้บริการ

• ทำงานเป็นทีม ไม่ทำงานคนเดียว

• คุณธรรม จริยธรรม เนื่องจากองค์กรต่าง ๆ ต้องมีจริยธรรมและธรรมาภิบาล

กลุ่ม 5

• มุ่งผลสำเร็จ การทำงานที่มีประสิทธิภาพ ไม่เกี่ยงงาน ไม่หาข้ออ้าง

• การรับงานเข้ามาต้องเตรียมการเพื่อจัดทำให้สำเร็จ เมื่อได้เตรียมการแล้ว ได้ข้อมูลแล้ว จึงดำเนินการตามที่คิดที่กำหนดไว้ พร้อมแสดงความรับผิดชอบ

• การแสดงความสัมพันธ์ที่ดี มีการกล่าวสวัสดีทักทายตอนเช้าที่เห็นกัน

• มีการเปิดโอกาสให้คนในทีมงานแสดงความคิดเห็น และสรุปความคิดเห็นร่วมกัน

กลุ่ม 1

• การตั้งใจทำงาน กล้าแสดงออก กล้าแสดงความคิดเห็นที่สร้างสรรค์

• ส่วนใหญ่สังคมไทยเป็นแบบกล้ารับชอบ ไม่กล้ารับผิด เอาดีใส่ตัว ชั่วใส่คนอื่น แต่อยากให้ใช้ว่า แก้ไข ไม่แก้แค้น ให้ทำตามหน้าที่จะได้ไม่มีปัญหา

• ความสัมพันธ์ มนุษย์สัมพันธ์ น่าจะมีความสำคัญ ความเอื้ออาทร ความเอาใจใส่ต่อผู้อื่น ความมีน้ำใจ

• Active Teamwork ทำงานเป็นทีม ร่วมทุกข์ ร่วมสุข รักสามัคคี

• ความซื่อสัตย์สุจริต เป็นเกราะได้หลายอย่าง มีคุณธรรม จริยธรรม มีธรรมาภิบาล

กลุ่ม 6

• สามารถติดตามงานที่ประสบความสำเร็จได้

• กล้ารับต่องานที่เกิดขึ้น ติดตามได้ แก้ไขเมื่อเกิดมีปัญหา

• สามารถเสนอตัวเข้าช่วย แสดงสัมพันธ์ที่ดี ไม่ปฏิเสธ เสนอตัวเข้าช่วยตลอด

• รับความคิดเห็นกระตุ้นให้ทีมงานมุ่งทำงานให้ประสบความสำเร็จ ให้ความร่วมไม้ร่วมมือซึ่งกันและกัน

• เปิดเผย สามารถตรวจสอบได้

สรุป

ทุก ๆ กลุ่มที่เสนอมา มีความคล้ายกัน อย่าง

• Outcome การมุ่งสู่ความสำเร็จ ต้องมุ่งมั่น มีสมาธิ จิตใจจดจ่อสามารถทำความคิดให้เกิดขึ้นมาได้ Focus ในงานต่าง ๆ ให้สำเร็จได้ สามารถนำเสนอ idea และมีความคิดสร้างสรรค์ (Creative Thinking) กระตือรือล้น ตรวจสอบได้ อาจมีการตั้งทีมงานภายในแล้วเขียนพฤติกรรมเป็นข้อ ๆ ซึ่งสามารถไปประเมินได้ เวลาเขียนรายละเอียดพฤติกรรมนี้แล้ว ผู้บังคับบัญชาต้องสามารถประเมินได้ พัฒนาได้ให้เป็นรูปธรรมได้ เช่น อาจมีการปรับกระบวนการทำงาน จะช่วยให้งานเสร็จเร็วขึ้น เป็นคนที่ Enthusiastic คือเป็นคนมีความกระตือรือล้นในงาน หมายถึงต้องไม่นิ่งดูดายทำงานให้เสร็จตรงเวลา

คนที่มี Competency สมบูรณ์ต้องประกอบด้วยทักษะความรู้ และพฤติกรรมที่ผ่านมา

• R สามารถมีความรับผิดชอบ และตรวจสอบได้ PDCA (Plan,Do,Check,Act) เป็นคาถาของคนทำงานที่เสร็จ ในกระบวนการ PDCA ต้องสามารถรับผิดรับชอบได้ แก้ไขไม่แก้แค้น หรือการเสนอตัวช่วยได้เลย ไม่ควรมีการปฏิเสธว่าไม่ แต่อาจบอกว่ามีงานด่วนเสร็จแล้วจะช่วย

• ต้องมีความเอื้ออาทร Caring มีความอบอุ่น รอยยิ้ม และสัมพันธภาพ เข้าใจความรู้สึกของคนอื่น Empathy ทั้งทีมต้องมี EQ ที่ดี คือ ต้องรู้สไตล์ตัวเอง EQ ที่เหมาะสมทั้งทีม เราต้องรู้ก่อนว่าเราสไตล์ไหน ลูกน้องสไตล์ไหน ถ้าเราเป็นคนคิดวิเคราะห์ หรือตัดสินใจเร็ว ในทีมต้องค้นหาว่าหัวหน้าสไตล์ไหน คนในทีมสไตล์ไหน แล้วมาปรับสไตล์กัน

• Active Teamwork ช่วยเหลือกัน ให้เกียรติ มีโอกาสให้คนอื่นแสดงความคิดเห็นบ้าน

• Honesty ,Intrigrity ,Tactics การรักษาระเบียบวินัย ,ต้องตรงเวลา

แนะนำว่าถ้าจะไปทำต่อต้องมีการประเมินด้วย รับรู้ เข้าใจ สนับสนุน สานต่อให้เป็นรูปธรรม ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย ต้องให้พนักงานรับรู้เข้าใจเหมือนกัน และต้องมีส่วนร่วม นำไปอธิบายให้พนักงานในหน่วยงานฟัง พนักงานจะให้การตอบรับอย่างไร

เหตุผลใดที่พนักงานให้ความร่วมมือกับเรา

วัฒนธรรมใหม่กับการดูแลลูกน้อง เรียกว่า Paradox

1. Concern การสร้างวัฒนธรรมขัดแย้งกับการปกครองคนหรือไม่

2. คนรับสารของเราเกิดความเข้าใจหรือไม่

3. ทำเป็นแบบอย่างเป็นต้นแบบที่ดี พฤติกรรมของหัวหน้างาน ลูกน้องจะสัมผัสได้เร็วมาก วิสัยทัศน์ และการนำไปปฏิบัติไม่เกิด ถ้าไม่ได้แสดงถึงความตั้งใจหรือพัฒนาลูกน้องจริง ๆ เราจะทำอย่างไรให้ตรงนี้หมดไป

4. หัวหน้างานต้องถามเป็นและให้คำแนะนำ พูดคุยกับเขา และถามความเห็นกับเขา บางครั้งมีความคิดเป็นลบมากแต่เราพูดจนเป็นบวก ผลคือได้รับความร่วมมือ

5. ตัวสำคัญต้องไล่ตั้งแต่เบอร์ 1,2,3 ต้องเป็นแบบอย่างที่ดี สื่อสาร และปรับ Paradigm ของพนักงานให้เพื่อองค์กร และเกษตรกร ปรับความคิดให้ตรงกัน แต่ที่สำคัญแบบอย่างต้องดี หาให้ได้ก่อน ถ้าแบบอย่างไม่ดีก็ไม่สามารถทำให้คนดีได้เป็นต้น

6. Action Plan ให้เขานำเสนอแล้วบอกข้อดีข้อเสีย เช่นโครงการบำรุงรักษายางด้วยตนเองมาเข้าร่วม เพื่อสามารถทำให้เกิดกิจกรรมต่อไป เป็นการสร้างความเข้มแข็งได้อย่างดี

สรุปคือ เป็นการนำวัฒนธรรมไปเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน เปลี่ยนกระบวนการคิด วัฒนธรรมตรงนี้ทำให้เกิดความขัดแย้งหรือไม่? ก่อนอื่นเราต้องให้ความรู้แก่หัวหน้างานทุกระดับก่อน เอาหัวหน้างานมาพูดคุยให้เข้าใจ ก็สามารถแก้ปัญหาตรงนี้ได้ หัวหน้างานทุกระดับต้องเข้าใจในภาษาเดียวกัน สามารถถ่ายทอด และสอนให้เข้าใจพฤติกรรมของคนในทีมด้วย

อาจมีการใช้กิจกรรมในการสื่อสาร เช่นหลายองค์กรทำเรื่อง Competency ก็ทำกิจกรรม เล่นปาเป้า ให้น้อง ๆ ใน Line ผลิตเข้าแถว แล้วปาคนละ 3 ดอก บางคนอาจบอกว่าไม่ได้ซ้อม บางคนบอกว่ามีแต้ม สอนให้เห็นว่า การทำงานให้ได้ตามเป้าคือต้องมีทักษะ ถ้าให้ทักษะในการฝึก คือปาติดเป้า ถ้าปาแล้วคะแนนได้น้อย คือ ต้องมีความรู้ว่าเป้าหมายคืออะไร วิธีการถ่ายทอด คือเข้าใจ แล้วไปแบ่งกลุ่มได้ เราต้องไปปฏิบัติให้ลูกน้องเห็น มีการพูดคุยกับลูกน้อง

ข้อดีและประโยชน์ที่ได้รับ

ส่วนใหญ่พนักงานจะถามว่าทำแล้วเขาได้อะไรเป็นการตอบแทน

- ผลงานขององค์กรดีขึ้น

- การประเมินผลงานก็จะดีเป็นเงาตามตัว

สรุป เรื่องวัฒนธรรมไม่ได้เขียนตามแฟชั่น มีการให้คะแนนและตรวจสอบ ต้องทำอย่างเข้าใจและให้เห็นถึงความสำคัญด้วยจริง ๆ ต่อไปจะมีการทำเซป้า ประเมินคุณภาพองค์กร มีวิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยมองค์กร Engagement ประเมินพฤติกรรมองค์กร สกย.จึงควรเตรียมพร้อมในด้านนี้

(เซป้าเป็นการดูเรื่ององค์กรที่มีคุณภาพ ล้อออกมาจาก TQA รางวัลคุณภาพแห่งชาติ จะมีหมวดดูเรื่องการพัฒนาคน อบรมพัฒนาบุคลากร Engagement การสร้างความผูกพันของคนในองค์กร Q12 ในช่วง 7 วันที่ผ่านมาท่านได้รับคำชมจากหัวหน้าหรือไม่ คนคิดอย่างไรกับองค์กรในมิติต่าง ๆ และทำอะไรต่อไปเพื่อสร้างความผูกพันที่ยั่งยืน Happy Workplace มีอะไรบ้าง ในหน่วยงานถ้าจะสร้างให้องค์กรมีความสุข โครงสร้างองค์กรดีหรือไม่ พนักงานมี Competency ครบถ้วนหรือไม่ การทำให้คนผูกพันในองค์กรต้องทำอย่างไรบ้าง

สรุป โดย ทีมงาน ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

เสวนา “สกย.พัฒนาก้าวสู่องค์กรแห่งความเป็นเลิศในทศวรรษที่ 6 ได้อย่างไร”

โครงการค่ายผู้นำรุ่นใหม่

วันที่ 3 สิงหาคม 2554

ที่มาของเสวนา

• การเสวนาเพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันระหว่าง ผู้อำนวยการ ,ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์,นักวิชาการที่มีชื่อเสียง ,คุณประยงค์ รณรงค์ , คุณกัมปนาท วงศ์ชูวรรณ

• เพื่อหาคำตอบร่วมกันว่า สู่องค์กรแห่งความเป็นเลิศในทศวรรษที่ 6 ได้อย่างไร โดยผ่านหัวข้อ ความเป็นเลิศด้านการบริหารจัดการพันธกิจ, ความเป็นเลิศด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์,ภาคเกษตรกรพัฒนา สกย. และยางพาราไทยสู่ความสำเร็จยั่งยืน

คุณวิทย์ ประทักษ์ใจ

• ปัญหาของเกษตรกรจากการปลูกยางจำนวนมากในกรณีที่ราคาสูง เรื่องการพัฒนาวิถีชีวิตชุมชน วิกฤติเศรษฐกิจโลก วิกฤติเศรษฐกิจยุโรป การขยายตลาดสู่ประเทศเพื่อนบ้าน ฯลฯ

• จึงเป็นการสมควรอย่างยิ่งที่ คณะผู้เข้ารับการอบรม จัดเสวนา เรื่อง “สกย.พัฒนาก้าวสู่องค์กรแห่งความเป็นเลิศในทศวรรษที่ 6 ได้อย่างไร”

คุณวิทย์ ประทักษ์ใจ

ความมุ่งหวังและความภูมิใจในฐานะที่เป็น สกย.

• ข้อมูลของสกย.เพียงพอในการโต้ตอบข้อโต้แย้ง หรือวางแผนการดำเนินงานได้

• อาศัยชื่อเสียงของ สกย.ที่ดูแลเรื่องยางเป็นอันดับหนึ่งของโลก

• เมื่อไปประชุมร่วมกับผู้อื่นทั้งในประเทศและต่างประเทศ เช่นที่ กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ ถ้าพูดเรื่องยางทุกคนจะเน้นมาที่ สกย.ให้สกย.เป็นผู้นำ เช่นเมื่อเกิดภัยพิบัติธรรมชาติ น้ำท่ามในภาคใต้ ท่านธีระ รมต.เกษตรฯ มอบหมายให้สกย.เป็นคนทำเรื่องนี้ สกย.ดำเนินการช่วยเหลือเกษตรกรชาวสวนยางที่ถูกน้ำท่วมอย่างเต็มที่ เต็มกำลัง ถึงแม้จะมีปัญหาบ้าง จนประสบความสำเร็จ ทั้งที่ยังไม่มีงบประมาณ ซึ่ง สกย.ถือว่าเป็นงานพิเศษเป็นงานที่มีเกียรติ

• มีการจัด Rating ในกระทรวงเกษตรฯ เรื่องการประชาสัมพันธ์ เดิม สกย.อยู่อันดับที่ 10 ต่อมาเลื่อนมาอยู่อันดับที่ 7 ได้ 2 เดือน ถือเป็นความภาคภูมิใจ งานประชาสัมพันธ์ถือว่าเป็นงานสำคัญเป็นตัวชี้วัดให้สาธารณรู้จัก สกย.

• ทางการเมืองต้องจบด้วยดี สิ่งนี้เป็นเรื่องของจิตวิทยา

• ให้คนรู้จักในสิ่งที่ สกย.ทำเพื่อคืนให้กับสังคม ก็จะเป็นความภูมิใจ อยากให้คนในสกย.มีความภูมิใจที่ได้ทำงานที่ สกย. อยากสร้างให้เป็นหน่วยงานที่คนอยากเข้ามาทำงาน

• การทำให้หน่วยงานที่คนอยู่แล้วมีความภูมิใจ ต้องเป็นหน่วยงานอย่างไร แล้วจะเจริญ ถ้าทำงานในหน่วยงานที่มีบรรยากาศการทำงานดีมาก คนทำงานเก่ง มีคุณภาพ นิสัยส่วนตัวดี คนช่วยเหลือเกื้อกูลดี รายได้หรือสวัสดิการต่าง ๆ มีความมั่นคง ทุกคนก็อยากทำงาน สรุปคือ องค์ประกอบที่ทำให้เรามั่นใจได้มีเยอะ... ค่าของคนอยู่ที่ผลของงาน

• สกย.ดำเนินมาเป็นระยะเวลา 50 ปี ในอนาคตเราต้องดูแลยางทุกต้น เกษตรกรทุกคน

• เชื่อว่าในที่สุดรัฐบาลจะแก้กฎหมายให้สกย. ดูแลเรื่องยางทั้งหมด

• มุมมองส่วนตัว จากที่คุณวิทย์เคยเรียนที่เกษตร สกย.เป็นหน่วยงานส่งเสริมการเกษตรกรปลูกยาง เข้ามาสู่วัฒนธรรมที่กลมกลืนได้ง่าย เป็นวัฒนธรรมที่ไม่เคยระแวงว่าใครจะเข้ามาแทงข้างหลัง ไม่เคยระแวงว่าจะมีคนมาเอาข้อมูลซ่อนไว้ ความจริงอันนี้เป็นความรู้สึกที่คิดทำให้การทำงานที่สกย.รู้สึกสบาย เป็นธรรมชาติ และทำเต็มที่ รู้สึกผ่อนคลายในการทำงาน ความคิดในเชิงบวกก็จะออกมาเยอะ เมื่อระแวงแล้วเกร็ง ความคิดสร้างสรรค์ก็จะหดไปเรื่อย องค์กรคงไม่สามารถเจริญได้ ด้วยการคิดเชิงบวกที่มีอยู่ จึงทำให้มีการเสนอสิ่งใหม่ให้กับ สกย.มากพอสมควร

• เราต้องปรับโครงสร้างองค์กรให้สอดคล้องกับภารกิจในอนาคต อะไรก็แล้วแต่ที่เกี่ยวกับยาง สกย.ต้องรับผิดชอบโดยอัตโนมัติ

• สกย.มีความจำเป็นต้องปรับองค์กรให้ยืดหยุ่นเพื่อสนองตอบโลกยุคโลกาภิวัตน์ เป็นการปรับเพื่อแข่งขันเชิงคุณภาพขององค์กร ซึ่งถือเป็นเรื่องสำคัญ โดยเฉพาะเรื่องคนถือเป็นเรื่องที่สำคัญมากกว่า และทำยากกว่า แต่อย่างไรก็ตาม คนของสกย. มีข้อดีคือ พูดง่าย แต่ไม่ใช่หมายถึงหัวอ่อน เป็นการง่ายเพราะมีวัฒนธรรมเป็นกันเอง เป็นพี่น้อง เป็นครอบครัว มีลักษณะเป็นสุภาพชน ดังนั้นการพัฒนาคนจึงสามารถทำได้ง่ายกว่าองค์กรอื่น

• สกย.จะทำอย่างไรให้ มีแรงบันดาลใจในการพัฒนาตนเองที่จะขวนขวายกระตือรือล้น เช่นการเข้าสู่ตำแหน่ง ไม่ค่อยกระตือรือล้น เรากระตือรือล้นที่จะทำงานพัฒนาตนเองและต่อสู้เรื่องผลงาน

• ถ้าสู้ด้วยผลงาน ด้วยการทำงานเพราะเรามีความสามารถจะสร้างแรงภูมิใจให้กับตัวเอง

• อยากให้คนกระตือรือล้นแล้วทำงานแข่งขันกับผลงาน แล้วจะภูมิใจไปตลอดชีวิต

• จุดมุ่งหมายขององค์กร อยากให้องค์กรมีคุณค่าเป็นที่ยอมรับของสกย.และประชาชนโดยทั่วไป...โดยมุ่งสู่การเป็นรัฐวิสาหกิจดีเด่นของประเทศไทย ในปี 2556

• ความเป็นเลิศไม่ง่าย เป็นสุดยอดของแต่ละเรื่อง อยากเห็น สกย.เป็นเลิศ อย่างน้อยก็ในรัฐวิสาหกิจด้วยกันก็อยากเป็นเลิศ

• เราเป็นเลิศด้วยการให้บริการ เป็นเลิศด้านการพัฒนาบุคลากรจะทำอย่างไร

• การเป็นเลิศไม่ยาก เนื่องจากเราสามารถของบประมาณจากรัฐบาลได้ แต่เราจะทำอย่างไรถึงจะขับเคลื่อนคนทั้งประเทศให้เดินไปในทิศทางเดียวกันได้ อย่างแรกคือ การสร้างผู้บริหารเนื่องจากผู้บริหารที่ดีเสมือนมีผู้นำที่ดี ทำให้เรามีผู้ตามที่ดี แล้วองค์กรก็จะเป็นเลิศต่อไป

• ศึกษาดูว่าอะไรเป็นจุดแข็งของสกย. เราจะระดมสมองของสกย.อย่างไรที่จะช่วยในการพัฒนา ดูจุดอ่อนว่ามีอะไรบ้าง เน้นเรื่องการสร้างแรงบันดาลใจให้กับตัวเองจะช่วยให้การทำงานง่ายขึ้น การสร้างแรงบันดาลใจไม่ใช่เรื่องง่าย เป็นการสะสมมา เราสามารถทำได้

• เรารู้สึกว่า สกย.เป็นองค์กรที่มั่นคง มีสวัสดิการที่ดี จึงทำให้ความกระตือรือล้นและแรงบันดาลใจลดลง ให้ศึกษาว่ามีเรื่องอะไรบ้างในอดีตที่เป็นแรงบันดาลใจในการทำ

• ในฐานะหัวหน้างาน หรือผู้บริหารเราจะสร้างแรงบันดาลใจให้กับลูกน้องเราให้ทำงานเก่ง ทำงานดี ตราบใดที่เรามีภาวะผู้นำที่ดี เราจะมีต่อมกระตุ้นแรงบันดาลใจในการทำงานได้สูง เมื่อลูกน้องมีแรงบันดาลใจในการทำงานแล้วปัญหาทุกอย่างก็สามารถแก้ไขได้ ลองคิดต่อว่าเราสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ตัวเอง และลูกน้องให้เป็นคนทำงานเก่ง และทำงานดีในทุกมิติได้อย่างไร บางครั้งความมั่นคงอาจทำให้ไม่มีความกระตือรือล้นในการทำงาน

• ความไม่มั่นคงในชีวิต ทำให้เกิดแรงบันดาลใจให้เราทำงานอย่างเต็มที่เพราะเราอยู่ไม่นานเพราะอีกไม่นานก็ไป ดังนั้นสิ่งที่อยากเห็น สกย.ในอนาคตคือ สกย.เป็นหน่วยงานหลักที่เห็นว่ายางทุกต้น สกย.เป็นผู้ดูแล มีปัญหาเรื่องยางให้คิดถึงสกย.

• หน่วยงานภาครัฐ และเอกชนต้องรู้บทบาทของสกย. ถ้ามีผลผลิตเพิ่มขึ้นไร่ละ 1 กก. ผลผลิตเพิ่มเป็น 12,000 ตันต่อปี

• อินเดียบอกว่ามีผลผลิตสูงสุด ไทยตามมา ระบบการทำงานในสวนยางคิดถึงเรื่องต้นทุน คิดถึงระบบการทำงาน ต้องเป็นระบบอุตสาหกรรม การทำสวนยางต้องปฏิบัติ สร้างผลผลิตที่มีมาตรฐาน สร้างการขายยางตลาดยางท้องถิ่นที่มีความเข้มแข็ง ทำงานร่วมกับเกษตรกร และให้เขาทำงานร่วมกับสกย.ด้วย

• เป้าหมาย ผลผลิตต่อไร่สูง,ลดต้นทุนการผลิต,เกษตรกรขายได้ในราคาที่เหมาะสม

• อยากให้สกย.เป็นองค์กรที่เป็นเลิศ ทันสมัย มีระบบการทำงานที่ดี มีประสิทธิภาพ มีระบบ ICT มีประสิทธิภาพทันสมัย มีคนที่มีประสิทธิภาพในองค์กรนี้ มีคนที่พร้อมทำงาน มีแรงบันดาลใจในการทำงาน

• ทุกคนในสกย.ต้องให้แสดงศักยภาพได้อย่างเต็มที่ได้ สามารถเลือกวิธีการที่ดีที่สุดได้ ดังนั้นถ้าทั้งหมดทำได้ สกย.จะเป็นเลิศ คนมีความภาคภูมิใจในการทำงานกับ สกย.

ความเป็นเลิศด้านการบริหารจัดการสกย.

คุณวิทย์ ประทักษ์ใจ

• ปรับฐานที่มีอยู่ให้พร้อม

• ยุทธศาสตร์หรือกลยุทธ์ในการบริหาร

• ตัวโครงสร้างมีความจำเป็น ปรับโครงสร้างให้มีความยืดหยุ่นได้ หาทางเลือกหรือวิธีการให้ประสบความสำเร็จได้ ภายใต้กรอบหรือกฎหมาย

• ปรับอย่างไรให้มีทางเลือก คือการกระจายอำนาจ

• การปรับโครงสร้าง ปรับคน สิ่งอำนวยความสะดวกในการทำงาน การปรับปรุงสำนักงาน ให้สิ่งแวดล้อมในการทำงานดี สำนักงานทันสมัย สะอาด แต่สิ่งสำคัญคือระบบ ICT การสื่อสารต้องมี Software ที่ดีในการเอื้อการทำงานให้ทุกรูปแบบ

• มุ่งให้หน่วยงานมีความสุขในการทำงาน มีสุขภาพชีวิตที่ดี มีกำลังใจในการทำงาน แต่สิ่งที่อยากทำคือปรับปรุงระบบสวัสดิการ แม้ว่าสกย.มีสวัสดิการดีที่สุดอยู่ในแถวหน้าของประเทศ แต่อยากให้คนรู้สึกว่าเมื่อมาอยู่ใน สกย.แล้วรู้สึกว่ามั่นคงจนถึงตาย ให้รู้สึกว่าเกษียณแล้วมีความมั่นคง มีสิ่งที่รองรับอยู่ อยู่สกย.ถ้าอยากมีบ้านอยู่ต้องมี อยากให้รู้สึกว่าทำงานในองค์กรนี้มีความสุข มีเพื่อนร่วมงานที่ดี แม้ทำงานหนักแต่ก็มีความสุข

ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

• ในโลกการเปลี่ยนแปลงควรมี 2 ด้าน คือ ปลูกข้าว ต้องเก็บเกี่ยวได้ด้วย มนุษย์เราไม่ได้อยู่ที่พันธุ์ดีอย่างเดียว ถ้าไม่ดูแลเรา ก็เก็บเกี่ยวไม่ดี

• อย่าเพิ่งดีใจกับราคาที่เพิ่มขึ้นเพราะอีกไม่นานจะตก

• การผลิตยางพารา F1 สูตรหนึ่ง ทำไมฝรั่งเป็นคนคุมทั้งหมด

• ถ้าผู้บริหาร และเกษตรกรเข้าใจเรื่องเศรษฐกิจ และการค้าการขายด้วย ก็จะทำให้ไปได้ดี

• เราเก่งเรื่องยางพาราน้อย ดังนั้นจึงควรสนับสนุน

• อุปนิสัยในอดีต เราทำ Training เยอะ แต่ไม่ค่อยทำ Learning เรากระตุ้นให้เขาคิดเป็นส่วนใหญ่ เราเป็นผู้ประสานความรู้มากกว่า

• ทฤษฎี 4L’s มีวิธีการเรียน มีบรรยากาศการเรียน มีการปะทะกันทางปัญญา และใฝ่รู้ตลอดชีวิต

• เน้นประเด็นที่เกี่ยวกับความจริง และกระทบเรา

• เน้นการสร้างแรงบันดาลใจ และจินตนาการ ต้องเอาชนะอุปสรรค อุปสรรคยางพารามีมาก โครงสร้างสกย.กึ่งรัฐ มีลักษณะเป็น ไซโล

• การพัฒนาสกย. จะเน้น 8K’s ตัวที่ 2 ถึง 8

• ความรักองค์กร รักประเทศจะชนะอุปสรรคได้

• ทฤษฎี 3 วงกลม มีการจัดองค์กร,สมรรถนะ ,แรงบันดาลใจและแรงจูงใจในการทำงาน

• ระบบราชการในกระทรวงเกษตรฯ บางครั้งเรียนด้านวิทยาศาสตร์ จนลืมว่าเรื่องคนสำคัญ ควรเน้นการสร้างแรงบันดาลใจ แรงจูงใจ มี Individual Development ว่าแต่ละคนต้องการทำอะไรในชีวิต ในอนาคตอาจมี Software HR ควรฝากไว้

• อยากให้ สกย. ค้นหาตัวเองว่าอยู่ตรงไหน ไปอย่างไร ไปแล้วสำเร็จหรือไม่ ทำอะไรต้องทำให้สำเร็จ คือ 1.บอร์ดต้องเอาจริง HR ต้องไม่เป็น Silo ไม่โบราณ ต้องเป็นพันธมิตรกับคนทุกคน 2. ต้องบริหารการเปลี่ยนแปลงให้ได้ 3. HR ตัวจริงต้องบริหารได้ด้วย ... การปลูกฝังค่านิยมในองค์กรต่อใช้ทฤษฎี 3 ต คือ ต่อเนื่อง ต่อเนื่อง และต่อเนื่อง การจะเปลี่ยนพฤติกรรมของคนในองค์กรเป็นสิ่งที่ยากที่สุด

ก่อนอื่นคือศักยภาพของคนในห้องเรียนนี้สูง เราต้องให้โอกาสเรียนกับคนเก่ง ถ้าประหยัดเกินไป ขออวยพรว่างานที่ทำทั้งหมดเป็นสิ่งที่ดี

คุณประยงค์ รณรงค์

• ทั้งชีวิตเกี่ยวพันกับเรื่องยางตลอดเวลา พบว่าเป็นพืชที่วิเศษชนิดหนึ่งที่ดีในประเทศไทย

• มีการจัดระบบในการบริหารจัดการดีพอสมควร ยางถือว่าเป็นสิ่งวิเศษคือเป็นพืชที่ทำให้รายได้เข้าประเทศ มีการเริ่มกองทุนเป็นของตัวเอง แต่ที่ผ่านมามีข้อจำกัดอยู่พอสมควรคือความจำกัดในแง่งบประมาณ มีข้อจำกัดในการบริหารจัดการงบประมาณ

• ปัจจุบันมีความภูมิใจในการหาแนวทางเพื่อความเป็นเลิศในอนาคต ต้องไม่ไปง้อใคร เราจะช่วยหาวิธีการอย่างไรไม่ให้ยางต่ำกว่า 100 ตลอดทั้งปี งานวิจัย 5 % ประมาณ 700-800 ล้าน การบริหารกองทุนก็ดี ชาวบ้านได้รับการสนับสนุนเพิ่มขึ้น

• สิ่งสำคัญถึงแนวโน้มในอนาคตที่ต้องการคืออยากให้เกษตรกรมีความเป็นอยู่ดีขึ้น จะช่วยให้ สกย. มีความเข้มแข็ง มีความร่วมมือมากขึ้น เนื่องจากสามารถจัดการตัวเองได้ มีความเข้มแข็งมากขึ้น

• มีความร่วมมือในการแก้ปัญหา ถ้าเริ่มต้นตั้งแต่ตอนนี้ ก็จะทำยางมีความเข้มแข็งมากขึ้นในอนาคต

คุณกัมปนาท วงศ์ชูวรรณ

• จากที่คุณวิทย์ สร้างเครือข่ายในการแปรรูปยาง เพิ่มมูลค่าในการส่งออก ถือเป็นนิมิตหมายอันดี

• อยากให้เน้นการเชื่อมโยงเครือข่ายอย่างจริงจัง จะได้สามารถเพิ่มมูลค่าจากการแปรรูปได้ อย่างที่เป็นอยู่ ณ ปัจจุบัน เป็นการแปรรูปยางแผ่นรมควัน

• ในเรื่องผู้ดูแลควบคุม สามารถซื้อยางได้ในราคาถูกไม่ต้องเสียค่าเซต เขาสามารถทำได้อย่างไร เป็นการเสียโอกาสให้กับชาวเกษตรกรชาวสวนยาง

• ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ทำตามภาครัฐแต่มีผู้ประกอบการบางส่วนที่ลักลอบส่งยางโดยไม่ต้องจ่ายให้กองทุน จึงอยากให้ควบคุมดูแลด้านนี้ให้จัดเก็บได้เต็มเม็ดเต็มหน่วยเพื่อนำไปช่วยในการบริหารด้านยางต่อเกษตรกรให้ดี

• การบริหารให้องค์กรเป็นเลิศเป็นเรื่องจำเป็นที่จะทำให้อนาคตยั่งยืนตลอดไป

คุณธนพล ก่อฐานะ

• จะเอานวัตกรรมสู่ความเป็นเลิศได้อย่างไร เราต้องตอบโจทย์เกษตรกรได้ ตอบโจทย์ของสกย.ได้ อนาคตจะเป็นสมาคมอาเซียน แข่งขันในตลาดโลก

• เราจะทำอย่างไรให้ไปสู่ความเป็นเลิศ

• คิดแนวทางใหม่

• อนาคตอยากให้มองไปในสิ่งที่เราอยากให้เป็น หลายคนรู้จัก สกย. เกษตรกรชาวสวนยางยอมรับ สกย. แต่เป็นเลิศหรือยัง? อยากให้ตั้งเป้าหมายไกลออกไป เช่น คิดถึงยางคิดถึงสกย. หมายถึงวิสัยทัศน์ Mission ที่ไกลออกไป

• เราจะทำอย่างไร ให้มองไปก่อนแล้วย้อนกลับมา ตั้งเป้าหมายอีกครั้งหนึ่ง แล้วทำเป็น How to เราจะไปสู่ความเป็นเลิศและเป้าหมายได้อย่างไร

• เราเรียกนักรบนวัตกรรม Innovator ประเทศไทยสร้าง Creative Economy เศรษฐกิจสร้างสรรค์ เราจะไปสู้เขาได้อย่างไร ..Systematic, Network

• สกย.ในอนาคตเกี่ยวกับ Systematic process Network เป็นเรื่องระบบการจัดการต่าง ๆ ระบบ การผลิต เราจะเผยแพร่ Systematic ที่ดี ใช้กับเกษตรกรได้อย่างไร

• การพัฒนากระบวนการสอนเกษตรกรแล้วทำสำเร็จ แต่ในอนาคตเราจะพัฒนาเกษตรกรอย่างไร ให้เกิดประสิทธิภาพ ประสิทธิผล ลดค่าใช้จ่าย ลดต้นทุน ใช้บริการดีขึ้น สะดวกขึ้น ลดค่าใช้จ่าย เกิดความพอใจ

• สามารถทำเครือข่ายให้เชื่อมโยงกัน 24 ชั่วโมง anywhere, anyplace, anydevice ขยายช่องทาง และสาขา

• คนไทยเอา Systematic มาใช้ในการบริหารจัดการสุวรรณภูมิ บริหารจัดการการท่าทั้งหมดด้วยSoftware Thai เป็นระบบที่ไปแข่งขันมา การจินตนาการแบบนี้ ไม่ใช่คนไทย ทำไม่ได้ เกษตรกรไทยทำไม่ได้

• การพัฒนาทุนมนุษย์ ไม่ว่าเกษตรกรหรือครู ให้คิดเป็น เรียนรู้เป็น คิดใหม่ ในองค์กรที่ดีมาก อะไรที่ไม่ดีแล้วทำ มันเป็นนวัตกรรม ทักษะเรียนรู้ให้รู้จริง สกย.รู้จริงเรื่องยาง จึงสามารถคิดใหม่ได้

• คนของ สกย.ควรคำนึงถึงวัฒนธรรมแต่ละพื้นที่ซึ่งไม่เหมือนกัน กลยุทธ์ควรไม่เหมือนกัน และต่างกันอย่างไร

• ความมีส่วนร่วม เครือข่าย ความรับผิดชอบ อยู่ในเรื่อง Network เราควรพัฒนาให้คนไทยรู้ดีกว่ารวย

• ไม่เน้นรวย เน้นมีความสุข เริ่มรู้จริงมากขึ้น ทำอย่างไรให้เป็นวิทยากรที่ดีขึ้น สอนดีขึ้น พัฒนาคนได้มากขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม

• ทุกคนต้องไปทำการบ้าน ทบทวนตัวเองว่าเราจะสร้างนวัตกรรมอะไรเพื่อช่วยพัฒนาองค์กร ทำอย่างไรให้คนมองเราเป็นเลิศ

• Network ทาง Internet เป็นบวกมากกว่าบวก

• Systematic Process Network ช่วยให้เกิดความสะดวกสบาย ทุกที่ทุกเวลาและเกิดความพอใจ เช่นให้สกย.สามารถรับเงินจากสมาชิกได้ทุกที่ สามารถตรวจสอบราคายางได้ มีสัมมนาที่ไหน สามารถส่งไปทางมือถือได้เลย เป็นต้น ระบบเหล่านี้สามารถลดขั้นตอน สร้างความพึงพอใจ ลดค่าใช้จ่าย และสร้างความเป็นเลิศเป็นต้น

ดร.จีระ

• การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศกับสกย.ขึ้นอยู่กับผู้นำทั้งหลาย

• Network กับเทคโนโลยีทำให้ต้นทุนการผลิตต่ำ

• Network + intelligence เป็นความเป็นเลิศทางสมอง

• เศรษฐกิจฐานความรู้ ต้องคิดเป็นวิเคราะห์เป็น

• อยากเห็นองค์กรเข้มแข็งแต่ประโยชน์ส่งให้กับเกษตรกร ผู้นำชุมชน ผู้นำท้องถิ่น แต่คนที่เกี่ยวข้องกับเรา

• ยุคใหม่ต้องหลากหลาย ต้องใฝ่รู้ ทำให้เราสามารถคิดวิเคราะห์ได้

• เราต้องบ้าคลั่งความรู้ซะก่อน

คุณวิทย์

• ยุทธศาสตร์ คุณภาพ คุณธรรม คุณภาพของคนจะเกิดได้ต้องตื่นตัวและพัฒนาตัวเองตลอดเวลา ต้องตื่นตัวและใฝ่รู้ตลอดเวลา

• ใครไม่ใช้ e-mail ไม่ได้แล้ว

• เรื่องทางเทคโนโลยีสารสนเทศจึงเป็นเรื่องที่ควรลงทุน การบริหารงาน สื่อสารข้อมูลต่าง ๆ เรียนรู้ต้องรวดเร็ว

• เราต้องมีคุณธรรม มีความเป็นธรรม ยุติธรรม สำหรับลูกน้องและเพื่อนร่วมงาน

• ความกล้าหาญทางจริยธรรม จุดอ่อนคืออ่อนเรื่องความกล้าหาญ ไม่กล้าตัดสินใจบางอย่าง

• ถ้ามีคุณภาพ และคุณธรรม จะตัดสินใจได้ดี

• ถ้าเราไม่มีคุณธรรม จะเป็นผู้บริหารที่ดีไม่ได้

• ระบบ IT ระบบเทคโนโลยีที่เข้ามาเกี่ยวข้อง การมีคุณธรรม จริยธรรม ศิลธรรม นำองค์กรไปสู่ความเป็นเลิศ

คุณประยงค์

• เรามีความจำเป็นต้องใช้เครื่องมือในการช่วยการขายมากขึ้น มีการวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดี มีการซื้อขายยางล่วงหน้า

• แต่เอกสารเกี่ยวกับ สกย. ส่วนใหญ่เป็นเรื่องอดีต แต่เรื่องปัจจุบันและอนาคตไม่ค่อยเห็น

• อยากให้นักวิชาการช่วยวิเคราะห์เงื่อนไขต่าง ๆ สร้างความร่วมมือร่วมกัน สร้างความอ้างอิง

คุณกัมปนาท

• การแปรรูปสหกรณ์กองทุนสวนยางถือเป็นนิมิตหมายอันดีในการแปรรูป

• สกย.ที่มีสหกรณ์กองทุนสวนยางอยู่ 675โรง สิ่งที่เกษตรกรทำแล้วมีความมุ่งหวังในการทำการตลาดให้ได้ราคาที่ดีมีความยั่งยืนและมีเสถียรภาพ กลุ่มเกษตรกร มีส่วนที่ทำให้กับนโยบายของภาครัฐ

• ในส่วนของ สกย.ที่ร่วมช่วยกับสถาบันเกษตรกรเพื่อความเป็นเลิศ ทำการตลาดเดือนละ 10,000 ตัน ใช้วิธีการเทรดเรื่องการตลาด ปีต่อปี สามารถส่งให้สหกรณ์เครือข่ายน้ำทิพย์ได้วันละเท่าไหร่

• พึ่งพาสกย.ร่วมกันดำเนินการกับสถาบันเกษตรกร ถ้าทำเครือข่ายน้ำทิพย์ร่วมกับ สกย. ก็สามารถทำให้ทะลุเป้าได้ ร่วมกันทำให้สถาบันเกษตรกรส่งยางออกเองโดยไม่ต้องผ่านพ่อค้าคนกลางได้หรือไม่

• เพิ่มปริมาณยางที่ต้องการ ปรับปรุงราคายางขึ้นลงได้ ทำให้ตลาดมีเสถียรภาพ และเพิ่มผลผลิต สร้างความยั่งยืนได้

คุณธนพล

• ต้องจินตนาการได้ ต้องสร้างมโนภาพได้ ถ้ามีความร่วมมือไปสู่ส่วนเอกชน จะไม่เป็นสอง

• รัฐบาลทักษิณอยากให้ไทยเป็นศูนย์กลางการค้ายางโลก ถ้าสกย.ทำได้ ก็จะตอบสนองนโยบายได้ดี

• ต้องเอาเครือข่ายมาช่วยกันคิด สร้างมิติใหม่ ๆ สู่การพัฒนาองค์กรให้เป็นเลิศ

ดร.จีระ

ทุนมนุษย์ในภาคเกษตร

• ใช้ลักษณะ Training for Trainer

• การบริหารจัดการยุคใหม่

• ภูมิปัญญาท้องถิ่น 30 – 40 %

• ต้องกลับไปหาคนที่ไม่มีโอกาส

• โจทย์เป็นเลิศได้ แต่ขอให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ก่อน มีอุปนิสัยของการใฝ่รู้ เรียนรู้ข้ามศาสตร์ สร้างให้เกิดความรู้ เรียนรู้เรื่องอนาคต เสี่ยงเรื่องวัฒนธรรม สิ่งแวดล้อม เรื่องคนงานมาทำ

• มองยางพาราใน 20 ปีข้างหน้าเป็นอย่างไร อาจรวยระยะสั้นอย่างเดียว ระยะยาวจะไปกระทบเรื่องอย่างอื่น

คุณประยงค์

• อยากให้ทำสมุดบันทึก ต้องการให้เกษตรกรชาวสวนยางเรียนรู้ด้วยตนเอง ให้วางแผนการใช้เงิน มีรายรับรายจ่าย ทำตัวเลขให้เห็น

• ให้วิเคราะห์ว่ากรีดมากเกินไปหรือไม่ ทำให้มีข้อมูลในการวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อกำหนดทิศทางในการใช้เงิน

• มีเครื่องมือกำหนดการวางแผนด้วย

• ที่ปลูกยางเป็นเท่าไหร่เพิ่มเท่าไหร่ มีการวางแผนว่าที่ไหนควรจัดการอย่างไร

• ถ้า สกย.ร่วมด้วยให้มีการดูแลข้อมูลแต่ละพื้นที่ เฉพาะจะช่วยในการวางแผนได้ดี

คุณธนพล

• บัตร Smart Rubber อะไรคือ Power Point 3 ด้าน เราอยากพัฒนาทุนมนุษย์ มองให้เห็น 2 อย่างสู่ความเป็นเลิศจริง ๆ

• แต่อย่างไรก็ตามอยากให้ข้าราชการเอื้อมมือมาแตะกัน เกษตรกรพร้อมไปสู่เป้าหมาย อะไรที่เพ้อฝัน ลองสร้างความร่วมมือดู

คุณไพบูลย์ ถาม

การทำตลาดยางพาราล่วงหน้า สกย.ทำแล้ว แต่ขาดการประชาสัมพันธ์ เนื่องจากภาระกิจสกย.มีมาก นอกจากงบประมาณแล้ว ยังมีงานเร่งด่วนเช่นการช่วยเหลือสวนยางประสบภัยธรรมชาติ การเชื่อมโยงเครือข่ายสถาบันเกษตรกรก็น่าจะทำได้ แต่มีข้อจำกัดบางเรื่องของ พรบ.สกย.ทำให้ทำงานได้ไม่ครบวงจร ปัจจุบันสถาบันเกษตรกรบางแห่ง เช่นเครือข่ายอำเภอรัษฎา มีการอัดก้อนยางขายให้บริษัทเอกชน เช่น บ.นันยางอุตสาหกรรม แต่ก็พยายาที่จะขายยางไปต่างประเทศ เครือข่าย อ.รัษฎา-ห้วยยอด ต้องการที่จะจัดตั้งสมาคมผู้ประกอบโรงอบรมยาง เพื่อจะส่งยางออกเองโดยไม่ผ่านพ่อค้า แต่มีข้อจำกัดเรื่องการรับประกันสินค้ายางรมควันอัดก้อน ขนาด 99.9 ,111.11 กก. เมื่อต้องส่งยางไปต่างประเทศ ถ้ามีสิ่งปลอมปนหรือสิ่งแปลกปลอมเข้าไปในก้อนยาง การเคลมประกันมีวงเงินสูงมาก

ถ้าความร่วมมือระหว่างเกษตรกร เครือข่ายสถาบันเกษตรกร นักวิชาการ และสกย.น่าจะร่วมมือกันผลักดันให้มีการแก้ไข พรบ.สกย. ให้เป็นการยางแห่งประเทศไทย ซึ่งสภาผู้แทนและรัฐบาลชุดที่แล้ว ดำเนินการถึงวาระที่ 2 แล้วมีการยุบสภาไป น่าจะผลักดันให้แก้ไข พรบ.สกย.ต่อไปใหม่ ซึ่งจะต้องได้รับความร่วมมือจากทุกฝ่าย

คุณกัมปนาท

• คณะกรรมการกลางกลุ่มเกษตรกรภาคใต้ ทางกลุ่มเกษตรกรรัชดาดำเนินการช่วงนั้นแปรรูปยางแผ่นรมควันอัดก้อนแต่ไม่สามารถส่งออกได้ ให้กองทุนสวนยางแต่ไม่ได้รับซื้อทำให้เกษตรกรกลุ่มรัชดาช่วงนั้นขาดทุนบางช่วง แต่อย่างไรก็ดำเนินการแปรรูปอย่างต่อเนื่อง

• ยางที่ซื้อมาอัดก้อนแล้วไม่มีเงินทุนหมุนเวียน หลักประกันต้องสูงกว่ากลไกตลาด 2-5 บาท อาจขยายต่อไปเรื่อย ๆ ในกลุ่มที่มีเครือข่ายเข้มแข็ง ทุกวันนี้ดำเนินการให้กับเกษตรกรจันดี เกษตรกรเกษตรย่านตาขาว ดำเนินการซื้อที่ 25 ไร่ มาดำเนินการแปรรูปยางอัดก้อน ส่วนหลาย ๆ จังหวัด ที่ขายกับศรีตรังขาดทุนทุกปีเนื่องจากไม่มีตลาดต่างประเทศยอมรับยางแผ่นอัดก้อน

คุณประยงค์

• ปัญหาของเกษตรกรที่อัดก้อนแล้วขายไม่ได้เนื่องจากขาดความเชื่อถือ ดังนั้นถ้ากลุ่มไทยน้ำทิพย์ รับประกันคุณภาพได้ ก็จะสามารถส่งขายได้ อาจขายให้ในประเทศก่อนก็ได้ ถ้าเข้มแข็งแล้วก็สามารถส่งไปต่างประเทศได้

สรุปการบรรยายโดยทีมงาน ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

การบรรยายหัวข้อ สกย.กับการเป็นองค์กรที่มีขีดสมรรถนะสูง

บรรยายโดย ดร.สมโภชน์ นพคุณ

วันที่ 4 สิงหาคม 2554

• ถ้า สกย. ทำงานเป็น Supportive Function จะเป็น World class ได้อย่างไร ดังนั้นควรเปลี่ยนจาก Supportive Function เป็น Strategic Function

• ต้องเป็น World class Training และเป็น World Class Development ก่อนถึงเป็น World class people ได้

• องค์กรนี้งานหลักคือบริหารคน พัฒนาคนให้คนทำงาน ไม่ใช่พัฒนาคนให้คนทำตาม

• ระบบใหม่ในการประเมินผลมองพนักงานเป็นคนมากขึ้น ใคร Performance มากกว่าได้เงินมากกว่า

• ดังนั้นการบริหารการเปลี่ยนแปลงให้เกิด HPO ต้อง Change ทุกองค์ประกอบ แต่หลักอันแรกคือปรับที่คน ที่กระบวนทัศน์ของคนก่อน เราต้องเข้าใจว่าทำไปเพื่ออะไร ปิดช่องว่าง Performance Gap ขององค์กรก่อน

• คนทำงานต้องรู้ว่าช่องว่างอยู่ตรงไหน แต่ปัญหาคือ คนไม่รู้ว่าองค์กรมี Performance Gap ไม่สามารถตอบสนอง Stakeholder หรือ ประชาชนได้มากเท่าที่ควร

• สิ่งที่จะทำคือคิดว่าควรทำอย่างไรเพื่อตอบสนองความคาดหวังของประชาชนได้ ตัวอย่างเช่น ญี่ปุ่น สามารถสร้างความคาดหวังของลูกค้าได้ ญี่ปุ่นเน้น Practical แต่ อเมริกา เน้น Research& Development

• ลักษณะงานที่ไม่น่าบริการ คือขาดทิศทางเป้าหมายชัดเจน

• HPO ผู้นำที่เก่ง มีคุณธรรม เสียสละ รับผิดชอบ

• ทำงานเป็นทีม กระบวนการรับรู้เข้าใจ ปฏิบัติตาม ทุกคนมี Focus เดียวกัน

• พฤติกรรมบนพื้นฐานความคิดเดียวกัน บน Share Value เดียวกัน ให้ดูตัวอย่าง Core Value ของบริษัท Shell เป็นบริษัทต่างชาติเดียวที่อยู่ในประเทศไทยนานมากแล้วไม่ค่อยมีปัญหากับคนในประเทศไทย แล้วไม่ใช่เป็นบริษัทที่หวือหวา เพราะ Core Value ของบริษัทคือซื่อสัตย์ต่อสังคม ไม่มีข้อยกเว้น ไม่มีการให้อภัย ถ้ายกเว้นคนที่ทำผิดบริษัทจะถูกกัดกร่อนไปเรื่อย ๆ ยอมเสียหนึ่งคนที่เป็นคนเก่งแต่รักษาบริษัทไว้ก็เอา

• การบริหารให้รวมพลัง HPO ต้องประสานสัมพันธ์เพื่อผนึกกับเราเข้าไป Synergy คือ 1+1 มากกว่า 2

• ต้องรู้จุดมุ่งหมายในการทำงาน คนบางคนมีจุดมุ่งหมายร่วมกันเรียกว่า Share Vision

• Share Value , Core Value เป็นยุทธศาสตร์ขับเคลื่อนองค์กรให้ทำงานร่วมกัน

• คนที่เป็นผู้นำเป็นผู้บริหารต้องมี Conceptual Skill คือกรอบความคิดในการอธิบาย

• Visualizing Skill เทคนิคอันหนึ่งที่ใช้คือ Mind mapping คนที่เห็นภาพรวมตลอดแล้วสามารถพูดไปได้ทีละเรื่อง ตัวอย่าง คุณวิษณุ เครืองาม , คุณอภิสิทธิ เวชชาชีวะ พูดโดยมีข้อมูลในหัวเรียกว่ามี Visualizing Skill

• การสร้าง Performance ของคนที่เป็นผู้นำ ต้องมี 1. Creative mind ค้นหาสิ่งใหม่ ๆ ตลอดเวลา 2. มี Analyzed ความสามารถในการวิเคราะห์ 3. มี Drive กระตุ้นให้ตัวเอง และคนอื่นขับเคลื่อน มีพลังในการขับเคลื่อน 4.สร้าง Harmony ความสมานฉันท์ในองค์กรของท่าน เคารพในความเห็นส่วนรวม และให้เกียรติความคิดเห็นของคนส่วนน้อย

• ในการนำประชุมเพื่อหลีกเลี่ยง Group Think พูดให้น้อยที่สุด แต่สรุปความให้ได้ แล้ว Make Decision

ดร.จีระ

• พูดยกตัวอย่าง Microsoft ว่าเวลามีปัญหาเมื่อมาถามหัวหน้า ให้ถามลูกน้องว่ามีทางเลือกอะไรบ้าง 3 ทาง แล้วหัวหน้าค่อยตัวสิน

• ให้บรรยากาศการสัมมนาเล็ก ๆ แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกัน และต้องรับฟังก่อน ควรใช้สมองในการตัดสินใจมากกว่า

• วิชาที่ใช้มากคือการให้เสนอประเด็น วิธีการ Presentation ในที่ประชุมคือตรงประเด็น ไม่ควรให้คนเก่งเป็นคน Present อย่างที่สิงคโปร์ให้คนอายุ 30 กว่าปี Present จึงอยากให้เสนอให้ไปดูลูกน้องที่ดี

ดร.สมโภชน์

• ตามธรรมชาติคนเรามี 1 ปาก 2 หู คนที่เป็นผู้นำจึงควรฟังให้มากพูดให้น้อย

• การสร้าง Performance – จากทั้ง 4 อย่าง (Creative,Analyzed,Drive,Harmony)

ตัวอย่างในการสร้าง Team Strength Circle ให้ดูว่าไปตกที่ตรงไหน

1. Drive กับ Harmony ผู้นำต้องกำกับควบคุม ถ้าเกี่ยวกับเรื่องงาน Drive ต้อง Focus ที่งาน ถ้าเป็นการประสานสัมพันธ์ Driveควรคิดว่าจะทำอย่างไรให้เกิดขึ้น

2. Harmony ผู้นำต้องมีการเชื่อมต่อกลุ่มต่าง ๆ ที่มีความหลากหลาย Connecting เข้าไปด้วยกัน ปล่อยให้มีความเป็นอิสระของแต่ละที่แล้วเชื่อมต่อไปด้วยกัน

3. วิเคราะห์ กับ Creative ต้องมี Creative Problem Solving

4. Creative กับ Drive คือผลักดันผลงานให้ด้วยกัน

• การทำ SWOT Analysis คือสภาพปัจจุบันเป็นอย่างไร อนาคตเป็นอย่างไร แล้วกำหนด วิสัยทัศน์ลงไป เป็นการกำหนด Vision, Mission, Value Strategy

• การขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ ต้องนำ Vision, Mission, Value Strategy มาลงดินในการดำเนินงาน อย่างแรกต้องนึกถึงแรงต้านว่ามีอะไรบ้าง ต้องหาแรงผลักดันว่ามีอะไรบ้าง ใครสามารถช่วยได้ จุดเด่นของเราอยู่ตรงไหน

• Strength Leadership ถ้าเราจะไปข้างหน้า First Priority ใช้ Strength เพื่อนำพัฒนาองค์กรไปข้างหน้าแล้วค่อยแก้จุดอ่อนที่หลัง แต่ถ้าแก้จุดอ่อนองค์กรก็ไม่สามารถไปไหนได้เลย

ดร.จีระ

• James Maxwell บอกว่า “เราต้องมองลูกน้องเป็นผู้นำด้วยอย่าให้เป็นผู้นำอย่างเดียว”

• Leadership ใน Community กับ Leadership ใน เกษตกร คนละคนกัน เป็นห่วงมากในจริยธรรมชุมชน

ดร.สมโภชน์

• การเป็นผู้นำที่มีวิสัยทัศน์ จะสามารถวางยุทธศาสตร์ และขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ อะไรเป็นแรงต้าน และแรงผลักดัน ลดแรงต้าน และใช้แรงผลักดันให้เกิดมากขึ้น

• ระวังว่าอย่าใช้แรงผลักดัน เป็นแรงต้าน เช่น สามารถเอาเพื่อนเป็นศัตรูได้

• ถ้าเราจะผนึกกำลังคน ให้เป็น HPO คือท่านต้องมี :

1. จุดมุ่งหมายร่วมกันว่าทำอะไร มองให้ตรง ตกผลึกเข้าด้วยกัน ยึดเป้าหมาย มี Performance Standard มี commitment เข้าใจเป้าหมาย เมื่องานรวมกันแล้วมีเป้าหมายเดียวกัน

2. ความสัมพันธ์เป็นทีม ทุกคนมีความเป็นอิสระของตัวเอง มีความเป็นตัวของตัวเอง แต่ในกระบวนการทำงานถึงแม้เป็นอิสระแต่ต้อง Interdependence ร่วมกัน ให้งานประสบความสำเร็จ (เป็นลักษณะ Dependence, Independence, Interdependence)

3. มีทักษะพร้อมอยู่เสมอ เวลาทำงานต้องฉลาดขึ้นทุกวัน รู้อะไรมาต้องฝึกอยู่เสมอ

4. ทุกคนมีส่วนร่วมรับผิดชอบในงานเป็น Interdependence การเรียนรู้ด้วยกันต้องยอมรับสภาพว่าเรารู้ไม่เท่ากันแล้วแลกเปลี่ยนกัน จึงนำไปปรับสู่ระดับที่สูงขึ้น

5. ความรับผิดชอบหน้าที่ระเบียบปฏิบัติแบบพึ่งพากัน Empowerment เอาอำนาจให้ผู้อื่นเขา

องค์ประกอบจัดประเภทของคนมี 2 ปัจจัย

1. มีความรู้ความสามารถ

2. มีความมุ่งมั่นตั้งใจอยากทำงาน

แรงจูงใจในการทำงาน กับความสามารถในการทำงานแตกต่างกัน

คนมี 4 ประเภท

1. มีความรู้น้อยและไม่อยากทำงาน เป็นความไม่เอาไหน การรับเข้ามาได้เนื่องจากความผิดพลาดของระบบ

2. มีความรู้น้อยแต่อยากทำงาน เรียกว่า พวกจะเอาไหน

3. มีประสบการณ์มีความรู้มาก มีไฟสูงมากอยากทำงานเยอะ ๆ เป็นพวกเอาไหน

4. มีความรู้มาก ประสบการณ์มาก ไม่อยากทำงาน เป็นพวกตัวแสบในองค์กร มีความรู้มาก แต่ไม่มีพฤติกรรมที่ดีพอในการทำงานร่วมกับคนอื่น

ท่านจะเป็นคนสำคัญในการผลักดันให้คนจะเอาไหน เป็นคนเอาไหนหรือตัวแสบ ดังนั้นการ Empowerment จึงเป็นเรื่องสำคัญ

ในองค์กร

1. คนที่อยู่ Top จะเป็นพวก Talent เป็นคนเก่ง มีแรงจูงใจสูง และมีความคิดอ่านที่ดี มีประมาณ 20-25 % ใช้ลักษณะ Empowerment

2. ประเภทที่อยู่ข้างล่าง 20-25% ไม่อยากทำงาน ต้องคุมและบังคับ

3. ตรงกลาง 50 % จะเป็นพลังในการขับเคลื่อน ใช้ลักษณะยืดหยุ่นในการบริหาร

• ทำอย่างไรถึงทำพวกอยู่ Top ให้เป็น Fast Track ทำอย่างไรให้กฎระเบียบข้างบน ข้างล่าง ตรงกลางแตกต่างกัน

• ความขัดแย้งเกิดขึ้นแน่นอน ทำอย่างไรให้เป็น Constructive แลกเปลี่ยนความรู้ร่วมกัน เป็นความสามารถของคนที่เป็นผู้นำ

• Constructive Feedback ท่านต้องให้ความคิดเห็นเพื่อการปรับปรุงในการทำงาน ต้องมีความสัมพันธ์ที่ดี

• เป็น Good Leader ต้องเป็นแบบอย่างที่ดี สิ่งที่พูดให้ลูกน้องทำเป็นสิ่งที่ดี ท่านต้องทำ

• งานต้องมีความชัดเจนในเรื่องเป้าหมายและวิธีการต้องชัดเจน จะ Empowerment ได้ต้องแน่ใจว่าคนมีความสามารถเพียงพอที่จะรับภาระได้

• ต้องมี Commitment, Participation, Empowerment ,Delegation of power การมอบงานต้องทำเสร็จให้เรียบร้อยแล้วขึ้นมา

• การนำสู่การเปลี่ยนแปลง ผู้นำ ผู้ตาม และสถานการณ์ต่าง ๆ ท่านต้องปรับปรุงเปลี่ยนแปลง Sara Model … การปรับปรุงเปลี่ยนแปลงต้องให้เขารับรู้ เมื่อ Shock คือโกรธที่เป็นหัวหน้าเรา

• จาก Rejection เป็น Acceptance ดึงเขากลับมาให้เขาเป็นประเภทเอาไหน อย่าให้เป็นแบบตัวแสบคืออยู่ด้วย แต่ไม่ร่วมมือ

• ผู้นำการเปลี่ยนแปลงอย่าให้เขา Shock ก็จะไม่โกรธ ไม่ต่อต้าน แล้วจะให้การยอมรับเป็นไปได้ง่าย

ดร.จีระ

เสนอว่า มองลูกน้องให้ดีเวลามอบงาน แล้วต้องฝึกด้วย บางคนอาจคิดว่าตัวเองมีอำนาจเมื่อได้รับถูกมอบแล้ว ต้องคอยเตือนเขาด้วยว่าจริง ๆ อำนาจยังอยู่ที่เราอยู่ ดังนั้นควรฝึกเขาให้ดี ถ้ามอบงานที่ยาก แล้วมีปัญหาขึ้นมา หัวหน้าต้องรับผิดชอบ และต้องคอยปกป้องเขาด้วย ดังนั้นการ Coaching ฝึกงานกับลูกน้องจึงเป็นเรื่องสำคัญ อย่างในวันนี้ Trend ที่มาแรงคือ Stage ที่ 1 ถ้ารุ่นต่อไปอาจใช้การติวตัวบุคคลว่ามีจุดอ่อนจุดแข็งอย่างไรบ้าง

1. Coach

2. Mentor เป็นพี่เลี้ยง รู้ปัญหาครอบครัว

วิชาหนึ่งที่ควรเรียนมาก ๆ คือวิชาเรื่องการตัดสินใจ

ดร.สมโภชน์

กล่องที่ครอบเราอยู่ เราจะออกจากกล่องได้อย่างไร ทำให้ลูกน้องของท่านกับท่านออกไปจากกล่อง ทุกสิ่งทุกอย่างไม่มีกรอบ แต่กรอบที่ท่านใส่เข้าไปคือความคิดของท่านเอง ดังนั้นถ้าจะออกไปนอกกรอบ มี 10 ขั้นตอนในการทำงานแล้วออกไปนอกกรอบ ท่านสามารถใช้ร่วมกับทีมงานของท่าน

1. Unlock your ability ปลดปล่อยศักยภาพของตนเอง ใช้ความสามารถให้เต็มที่ ถ้าไม่รู้ก็ขวนขวายหามัน

2. Set Standard กำหนดมาตรฐานการทำงานให้ชัดเจนแน่นอนในงานต่าง ๆ เพื่อเป็นเป้าหมายแนวทางปฏิบัติ สู่ความสำเร็จตาทที่หวังทั้งเชิงปริมาณ และคุณภาพ

3. Manage yourself and others บริหารจัดการตนเองให้พร้อมและสามารถบริหารบุคคลอื่น ๆ ได้โดยสร้างบรรยากาศการทำงานที่สนุกกับงานตลอดเวลา Getting things done through others while having fun

4. Establish a creative climate สร้างบรรยากาศการทำงานที่ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์แท้จริง ขอความเห็นความร่วมมือจากพวกเขา

5. Understand Self-Motivation เข้าใจและเสริมสร้างแรงจูงใจแก่ตนเองตลอดเวลา คับที่อยู่ได้ แต่คับใจอยู่ยาก

6. Pursue the art of mastery มุ่งมั่นทำงานสู่ความเป็นเลิศตลอดเวลา ทั้งความคิด ความเชื่อ พฤติกรรมปฏิบัติ รู้แจ้ง รู้จริงในเรื่องต่าง ๆ สร้างแบรนด์ให้กับตัวเอง ทำงานมีคุณภาพสูงจะเป็นตัวรับประกันของเรา

7. Achieve long-term constructive goals มุ่งหวังผลงานที่สร้างสรรค์ที่มากกว่าดีกว่าในอนาคต (ระยะยาว)

คนที่ประสบความสำเร็จในการทำงานต้องหงายกะลาตัวเองออก แล้วกระโดยไปอยู่กะลาคนอื่นบ้าง คนละวัฒนธรรม มีการปรับตัวแล้วจะเรียนรู้ สร้าง Network เครือข่าย

8. Creative a participatory environment สร้างสภาวะแวดล้อมการทำงานแบบมีส่วนร่วมต้องยอมรับความต่างของคน ความไม่เหมือนของคน

9. Cultivate mutual respect in dealing with others ให้ความสำคัญและเคารพให้เกียรติคนอื่น

10. Tune up your value ต้องปรับ Value แนวคิด ค่านิยมที่ยึดถือมาโดยตลอด ทำความเข้าใจในหลักการ ความเชื่อ ทัศนคติของตนเอง และใช้หรือปรับใช้

ดร.จีระ สรุป

• ถึงเวลาแล้วที่การศึกษาไทยต้องอยู่ในมือภาคประชาชน

• ถึงจะมีนโยบายไม่ดีในวันนี้ ครูไม่ดีแต่วิธีหนึ่งที่ใช้คือ วิธีการเรียนรู้ ครูต้องกระตุ้นให้เด็กคิดเป็น ผู้ปกครองควรมีบทบาทเท่าข้าราชการ

• การรวมศูนย์ที่กระทรวงศึกษาธิการให้มีน้อยลง ถ้านโยบายการศึกษามีแต่แท่ง ๆ จะรอดหรือไม่

• ปัจจุบันนโยบายการศึกษาอยู่ที่ เงิน อยากให้สกย.ตั้งตัวช่วยการศึกษาภาคชุมชนเป็น CSR

• การสัมมนาน่าจะมีข้อเสนอแนะบางอย่าง

ดร.สมโภชน์

• ท่าน ป.ปยุตโต เขียนเรื่องการพัฒนาที่ยั่งยืน Sustainable Development บอกว่าการศึกษาของเราเป็นการพัฒนาคนที่ไม่ยั่งยืน ถ้าจะยั่งยืนจริงต้องพัฒนา 4 องค์ประกอบ

1.พัฒนาสติปัญญาความรู้ IQ

2. พัฒนาการอยู่ร่วมกับคนอื่นได้อย่างสันติวิธี ยอมรับกฎ กติกาของสังคม EQ

3. พัฒนาคน พัฒนาสุขภาพร่างกาย ให้แข็งแรง PQ

4. พัฒนาจิตวิญญาณ มีวินัย มีคุณธรรมประจำในกำกับตัวเราเอง ทำให้คนเป็นสัตว์ที่ประเสริฐ SQ

สวัสดี.. ลูกศิษย์ สกย. ทุกท่าน

ไม่ได้พบกันนาน ยังคิดถึงเสมอ

ฝากบทความล่าสุดเรื่อง "จากวอชิงตันมาลอนดอนถึงกรุงเทพฯ"

เมื่ออ่านแล้วช่วยสรุปว่ามีคุณค่าต่อ สกย.อย่างไร?

จากวอชิงตันมาลอนดอน ถึงกรุงเทพฯ (บทเรียนจากความจริง กับดร.จีระ)

รัฐบาลคุณยิ่งลักษณ์ออกสตาร์ทไม่สวย ยังไม่ได้แถลงนโยบายต่อสภาก็มีคำถามน่าคิดว่า ทำเพื่อใคร ทำเพื่อประเทศหรือพี่ชาย แม้กระทั้ง สื่อที่ว่าอยู่ในมือของพรรคเพื่อไทยก็ยังตั้งคำถามกันมากมาย ทำให้ไม่แน่ใจว่า ครม.จะราบรื่นหรือไม่? คุณอภิสิทธิ์มาเป็นฝ่ายค้านก็แสดงฝีมือเป็นตัวแทนประชาชนได้ดี เพราะรู้จริง ไม่ต้องฝึกการเป็นนายกฯ เพราะเคยเป็นมาแล้ว 2 ปีครึ่ง ประเทศไทยก็มีอะไรน่าสนใจแบบนี้แหละ คิดว่าชนะเลือกตั้งได้ 265 เสียงแล้วจะทำอะไรได้โดยไม่มีขีดจำกัด วันนี้ผมจะมองปรากฏการณ์ 3 ประเทศและ 3 เมืองใหญ่ แล้วสรุปว่าคนไทยควรจะระวังอะไร? ประเทศอเมริกามีเมืองหลวงคือ วอชิงตันดีซี ปัญหาคือ เมื่อเกือบ 3 ปี ที่แล้วมีประธานาธิบดีผิวดำ ชื่อ โอบามาจากพรรคเดโมแครตชนะการเลือกตั้งถล่มทลายเป็นเพราะ ส่วนหนึ่งเบื่อคุณ Bush สภาสูงและสภาล่างก็เป็นของพรรคของโอบามาหมด โอบามาก็อาจ คิดผิดว่าประชาชนมอบอำนาจทั้งหมดให้แก้ ปัญหา 2 เรื่อง * ปัญหาแรก คือ ลดบทบาทสงครามในอิรัก และอาฟกานิสถานโดยรวดเร็ว * แก้ปัญหาแฮมเบอเกอร์ วิกฤตการเงินจากความโลภของคนอเมริกา เวลาผ่านไปได้ 2 ปีกว่า … * สงครามยังไม่มีท่าทีจะจบง่ายๆ * ความคาดหวังของคนอเมริกันสูงว่า จะปรับและปฎิรูป เศรษฐกิจให้กลับมารุ่งเรืองคล้ายๆสมัย บิล คลินตัน ทำงบประมาณสมดุล ถึงวันนี้… วิธีการ โอบามา ถูกโจมตีหนักจากการ * ทุ่มเงิน งบประมาณกระตุ้นเศรษฐกิจ ขาดดุล มหาศาล * อาจจะหยุดการตกต่ำของเศรษฐกิจอเมริกาได้ระดับหนึ่ง แต่คนอเมริกัน ก็ยังไม่มั่นใจว่าจะยั่งยืนหรือไม่? * แต่ที่ตามมาคือ หนี้สาธารณะของอเมริกามากมาย จนไม่มีทีท่าว่าจะลดลงได้ บารัค โอบามา เดวิด คาเมรอน ยิ่งลักษณ์ ชินวัตร ยิ่งไปกว่านั้น ช่วง 2 ปีที่ผ่านมา คนในอเมริกาเริ่มมีอุดมการณ์เอียงขวาจัดมากขึ้น พรรครีพลับลิกัน มีแนวคิดแบบ Tea Party คือรัฐบาลเก็บภาษีน้อย พึ่งเอกชนมากขึ้น ชนะการเลือกตั้งในสภาล่างอย่างถล่มทลาย ทำให้โอบามาแก้ปัญหาเศรษฐกิจไม่ได้ผล เพราะสภาล่างขัดแย้งกับวิธีการกระตุ้นเศรษฐกิจแบบเดิม ยิ่งกว่านั้น การว่างงานยังมีมากอยู่ถึง 9.1 % * ถ้าจะใช้การขาดดุล แก้ปัญหาเศรษฐกิจคงทำได้ แต่ต้องไม่ให้หนี้สาธารณะมากเกินไป * ควรจะปรับโครงสร้างภาษีให้คนรวยจ่ายมากขึ้น * ตัดงบประมาณทหารและสวัสดิการสังคม ให้สอดคล้องกับภาษีที่เก็บได้คงที่ 1. การใช้งบขาดดุล เพื่อกระตุ้นเศรษฐกิจเป็นวิธีที่ดีที่สุดหรือไม่? 2. ทางออกในอนาคตคืออะไร? ถ้าการเมืองยังมี 2 พรรคใหญ่ขัดแย้งในวิธีการ มาถึงอังกฤษ เมืองลอนดอน เมื่อ 2 สัปดาห์ที่ผ่านมาก็เกิดการจลาจลหลายจุดตั้งแต่ลอนดอนไปอีกหลายจังหวัด วัยรุ่นเผาทำลายสถานที่ต่างๆอย่างไม่เคยมีมาก่อน แต่เดชะบุญของรัฐบาลปิดการจลาจลได้ภาย 3 – 4 วัน สาเหตุคืออะไร? สาเหตุคือ รัฐบาลอังกฤษมีนโยบายตรงข้ามกับสหรัฐอย่างสิ้นเชิง คือไม่ต้องการกระตุ้นเศรษฐกิจ เน้นนโยบายรัดเข็มขัด ลดค่าใช้จ่ายลงกว่า 10% ดังนั้น เงินที่เคยไปช่วยสวัสดิการสังคมก็น้อยลงทำให้ปัญหาสังคมของวัยรุ่นมากขึ้น การว่างงานในวัยรุ่นสูงขึ้นมาก จึงเกิดการจลาจลอย่างคาดไม่ถึง ประเด็นก็คือ… * การเมืองกับเศรษฐกิจจะเกี่ยวพันกัน * จุดทางการเมืองของแต่ละพรรคจะไปกำหนดนโยบายเศรษฐกิจ อังกฤษเลือกวิธีการรัดเข็มขัด ส่วนวิธีแบบไหนจะถูกต้องก็ต้องดูกันต่อไป มาดูประเทศไทย รัฐบาลคุณยิ่งลักษณ์ ก่อนเป็นรัฐบาล โจมตีรัฐบาลคุณอภิสิทธิ์ว่า ดีแต่กู้ แต่ ดูแนวโน้ม การหาเสียงรัฐบาลครั้งนี้ คงจะใช้เงินมากพอสมควร อาจจะพูดได้ว่าคงจะใช้วิธีกระตุ้นเศรษฐกิจ เพื่อให้ GDP ขยายตัวเพิ่มขึ้นอย่างน้อยๆ 1% จากอัตราที่เป็นอยู่ รัฐบาลมีบทบาทนำ เช่น * ลดราคาน้ำมันอีกประมาณ 7 บาทต่อลิตร * จำนำราคาข้าว 15,000 – 20,000 บาท * ค่าจ้างขั้นต่ำวันละ 300 บาท ปริญญาตรี 15,000 บาท * การลงทุนเรื่อง รถไฟฟ้า 9 สาย * ถมทะเล ขอให้ผู้อ่านติดตามว่า การเมืองยุคคุณยิ่งลักษณ์กับการใช้จ่ายของประเทศไทยจะเป็นอย่างไร? วินัยการคลังจะรักษาไว้ได้หรือไม่? เพราะถ้าไม่ดูบทเรียนของสหรัฐฯหรือของกรีซ, โปตุเกส,อิตาลี หรือฝรั่งเศส การขาดดุลงบประมาณยังสูงไป ทำให้คนไทยมีภาระหนี้ระยะยาวสูงเกินความยั่งยืนหรือไม่ ผมได้อ่านข้อคิดเห็นของผู้กำหนดนโยบายพรรคเพื่อไทย ว่าหนี้สาธารณะอาจจะสูงขึ้น 70% ของ GDP ซึ่งปัจจุบันในยุคคุณอภิสิทธิ์มีแค่ 40% ของ GDP หรืออาจจะนำเงินสำรองระหว่างประเทศมาใช้หมุนเวียนในการพัฒนาประเทศมากขึ้น ซึ่งคงอาจจะได้เห็น การขัดแย้งกันระหว่างความเป็นอิสรภาพของธนาคารชาติ กับนโยบายของกระทรวงการคลัง “ผู้อ่านที่ติดตามเรื่องนี้ คงจะช่วยเฝ้ามองด้วยความเป็นห่วง” ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ เลขาธิการมูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศ [email protected] www.gotoknow.org/blog/chiraacademy แฟกซ์0-2273-0181