Food Science/HR (3)

แหล่งความรู้สำหรับ "ทรัพยากรมนุษย์" พันธุ์แท้

สวัสดีครับลูกศิษย์ลาดกระบัง และชาว Blog

ผมเห็นว่า Blog : Food Science/HR (2) เริ่มช้าเพราะว่าข้อมูลเริ่มมากขึ้นก็เลยเปิดBlog นี้ขึ้นมาสำหรับส่งข้อมูลการเรียนรู้จากสัปดาห์ที่แล้วและสัปดาห์ต่อ ๆ ไป

ขอบคุณสำหรับความตั้งใจของลูกศิษย์ทุกคน

                                                           

                                                                    จีระ  หงส์ลดารมภ์

[ชาญธวัช ฝ่ายหมื่นไวย์]

   

เรียน อาจารย์ ศ.ดร. จีระ หงส์ลดารมภ์  อาจารย์ พจนารถ ซีบังเกิด และเพื่อนๆนักศึกษาทุกท่าน

        กระผมนายชาญธวัช ฝ่ายหมื่นไวย์ ตามที่อาจารย์ พจนารถได้มอบหมายให้ทำการหาข้อมูลของเรื่อง Performance Management โดยไม่ให้ใช้ Search engine ที่เป็น Google นั้นได้ข้อมูลมาแชร์กับอาจารย์ดังนี้ครับ

•              Search จาก http://www.yahoo.com/
•          หัวข้อที่สนใจคือ http://en.wikipedia.org/wiki/Business_performance_management
•           เนื้อเรื่องโดยสรุปกล่าวถึง

Business performance management (BPM) เป็นชุดของกระบวนการที่ช่วยให้องค์กรมีประสิทธิภาพที่เหมาะสมที่สุด ก่อนที่จะก่อให้เกิดการทำธุรกรรมที่ชาญฉลาด (Business Intelligence –BI) โดยหลักแล้ว BPM จะมุ่งสังเกตุในส่วนของกระบวนการทางธุรกรรมเช่นการวางแผนและการคาดคะเนทางด้านธุรกิจ ซึ่งมันจะช่วยในการค้นหาสิ่งที่ไม่มีประสิทธิภาพขององค์กรทั้งทางด้าน หน่วยธุรกรรม การเงิน ทรัพยากรมนุษย์ และทรัพยากรทางด้านวัตถุดิบ

       ในอดีตแล้วผู้ที่เป็นนำด้านการวัดประสิทธิภาพในองค์กรที่โด่งดังมากคือ “ซุนวู” ที่เขียนไว้ในคัมภีร์ด้านกลยุทธทั้ง 13 บท (คัมภีร์เล่มนี้โดยหลักแล้วเขียนเกี่ยวกับบริบทของสงคราม แต่ก็มีทั้งญี่ปุ่น และ อเมริกาที่นำไปใช้ในด้านการแข่งขันทางธุรกิจ คัมภีร์เล่มนี้นับว่าเป็นหนึ่งในภูมิปัญญาทางตะวันออกที่ guru ทางตะวันตกสนใจศึกษามากเล่มหนึ่ง) โดยหลักทั้ง 13 บทของซุนวูก็ต้องการให้บรรลุความที่ว่า “รู้เขา รู้เรา รบร้อยครั้ง ชนะร้อยครั้ง” นั้นเอง (ฝรั่งตัวดีมันก็ไปประยุกต์เป็น SWOT analysis แล้วนำมาเป็นองค์ความรู้ของมันหลอกเอาค่าอบรมจากเราต่อ- ออกนอกเรื่องมากไปแล้วครับกลับมาต่อเรื่องเนื้อหาเดี๋ยวคืนนี้จะไม่ได้นอน) ซึ่งหลักๆแล้วก็ประกอบด้วย

1.         การรวบรวมข้อมูล
2.         การแปลความหมายของข้อมูล
3.        การนำความหมายของข้อมูลไปปรับใช้

     หลังจากยุคของซุนวูที่มีการห่ำหั่นกันทางสงครามแล้ว มาถึงยุคก่อนยุคของข่าวสารข้อมูล(ยุคของศตวรรษที่ 20) เช่นปัจจุบันแล้ว (ยุคที่มนุษย์ชาติมีการยืดครองประเทศโดยสงครามทางธุรกิจ แทนสงครามทางการทหารแล้ว แต่อย่างไรก็ตามไทยเราก็เสียเปรียบชาวบ้านเขาอยู่ดีครับ) การรวบรวมข้อมูล การประมูลข้อมูลที่มีอยู่อย่างมากมายเป็นไปได้ยากเนื่องจากขาดเครื่องมือที่ดีพอเหมือนปัจจุบันการตัดสินใจจึงไม่แม่นยำมากนักเนื่องจากขาดข้อมูลในการสนับสนุน แต่ปัจจุบันไม่ใช่แล้วการดำเนินการด้านข่าวสารเป็นไปได้ง่ายกว่าทำให้เครื่องมืออย่าง BPM มีประสิทธิภาพมากขึ้น

    ในปี 1989 Howard Dresner ได้ให้นิยามของ BPM เป็นดังนี้ “BPM as an umbrella term to describe a set of concepts and methods to improve business decision-making by using fact-based support system”

    ปัจจุบัน BPM มีการนำไปใช้ที่สับสนกันคำว่า Business Process Management แต่จริงๆแล้วไม่ใช่เพราะ BPM นั้นเป็นการรวมเอาหลัก 3 อย่างข้างต้นมาใช้งานมากกว่า

     เครื่องมือที่ใช้สำหรับ BPM ก็คือ Key Performance Indicator (KPI) นั้นเองที่ใช่วัดสถานะภาพปัจจุบันขององค์กร เป้าหมายที่วางได้ การจะประยุกต์ใช้วิธีการ กลยุทธที่จะให้ถึงจุดหมาย

      การที่จะนำ BPM ไปใช้นั้นเราต้องตอบคำถามด้านล่างเหล่านี้ก่อนเพื่อจะได้นำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

•   Goal alignment queries
• Baseline queries
• Cost and risk queries
• Customer and stakeholder queries
• Metrics-related queries
• Measurement Methodology-related queries
• Results-related Queries

                                                                                                                ขอแสดงความนับถือ  

• เรียนอาจารย์จีระ  อาจารย์พจนารถ
• ในการเรียนสัปดาห์ที่ผ่านมาท่านอาจารย์พจนารถได้ให้ search หาข้อมูลที่ไม่ใช่จาก Google โดยผม searchจาก htt://www.MSN.co.th/ โดยพิมพ์คำว่า  Performance Management จะอยู่ในหน้าที่ 2
• บทความชื่อ
•  Performance Management – Career Development Human Resource
• มีชื่อหัวข้อเรื่องว่า Together we can Performance Management
•  
• สาระสำคัญโดยสรุป กล่าวถึง
•  
• -Career Development เป็นส่วนที่สำคัญของ PM. เนื่องจากการทราบเส้นทางแห่งความก้าวหน้าในอาชีพ จะเป็นตัวผลักดันให้คนในองค์กรทุ่มเท เพื่อพิสูจน์ตัวเองในตำแหน่ง หรือหน้าที่ใหม่ และจะส่งผลโดยตรงกับผลงาน และทำให้ของธุรกิจมีมูลค่าทางการแข่งขันที่สูงขึ้นได้
•  
• -Ranking and Ratging Systems เป็นระบบที่ช่วยในการประเมินงานของบุคลากรที่สามารถแยกกลุ่มประสิทธิภาพ เพื่อจักระบบค่าตอบแทนได้ ซึ่งระบบนี้ถ้าวัดอย่างมีระบบ และมีความยุติธรรมจะช่วยให้งานบรรลุวัตถุประสงค์ได้ง่าย แต่ถ้าตรงกันข้ามก็จะเป็นตัวเร่งให้เกิดความล้มเหลว ระบบนี้ไม่จำเป็นต้องมีการจัดทำในทุกระดับงาน เนื่องจากงานบางอย่างวัดระดับได้ยาก
• -Human Resource & Performance Management in the Organization ความเป็นผู้นำของฝ่ายทรัพยากรมนุษย์มีส่วนสำคัญ ในการดำเนินงานเนื่องจากเป็นส่วนสำคัญในการประสบผลสำเร็จขององค์กร
• ในหัวข้ออื่นๆจะเป็นในเรื่อง การบริหารการสื่อสารที่ต้องเป็นไปในเชิงบวกและ มีระบบการประเมินอย่าโปร่งใส ผู้บริหารต้องเป็นผู้นำเสนอรายละเอียดการประเมินให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา โดยตรง ชื่นชมข้อดี ชี้แจงข้อด้อย และรับฟัง คำร้องเรียน อุปสรรคปัญหาจากผู้ใต้บังคับบัญชามาปรับปรุงแก้ไขด้วย มีการประเมินกลางปีเพื่ออบรม และ เพื่อปรับปรุงแก้ไข เช่น ภาวะความเป็นผู้นำ เป็นต้น
• ขอบคุณครับ ประชา กองสุข

[นางสาวจุฑาวรรณ เทพลิบ]

   

กราบเรียนศ.ดร.จีระ  และอาจารย์พจนารถ   ดิฉันนางสาวจุฑาวรรณ  เทพลิบ   นักศึกษาปริญญาโทสาขาการจัดการธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร  สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง

Performance  Management เป็นการวางแผนการปฏิบัติงาน  ติดตามผลการปฏิบัติงาน  การประเมินการปฏิบัติงาน  การปรับปรุงและการพัฒนาการปฏิบัติงาน   ผู้บริหารสามารถที่จะบริหารองค์กรในภาพรวมได้อย่างครบถ้วน  เป็นการกระตุ้นการทำงานของพนักงานเพื่อให้มีศักยภาพมากยิ่งขึ้น  การปฏิบัติงานก็จะมีประสิทธิภาพตามไปด้วย 

ในปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว  ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศก็มีความสำคัญมากสำหรับการบริหารองค์กร  เป็นการบูรณาการทางการบริหารมากขึ้น  ไม่ได้มีเพียงแต่การวางแผนกลยุทธ์อย่างเดียวเท่านั้น  แต่ยังมีการประเมินผลการปฏิบัติงาน ซึ่งจะช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมาย และช่วยสร้างความ
สามารถในการแข่งขันให้กับองค์การในระยะยาว  และยังต่อสู้กับองค์กรภายนอกที่มีการแข่งขันสูงเช่นกัน

การพัฒนาองค์กรต้องขึ้นอยู่กับระบบและกระบวนการขององค์กร  ว่ามีความเข้มแข็งและมีความยุติธรรมมากน้อยแค่ไหน   

[นางสาวจุฑาวรรณ เทพลิบ]

ข้อมูลเพิ่มเติม search จาก www.msn.com

หัวข้อที่ได้อยู่ใน www.e-performancemanagement.com/

[นางสาว วิชชุวรรณ ชอบผล]

สวัสดีค่ะ อ.จีระ, อ.ยม, อ.พจนารถ, ทีมงาน Chira Academy และท่านผู้อ่าน ทุกท่านดิฉันนางสาว วิชชุวรรณ ชอบผล นักศึกษาปริญญาโท สาขาการจัดการธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบังค่ะจากการที่ได้อ่านเรื่อง Performance management ใน www.managementhlep.org/perf_mng/perf_mng.htm ที่ได้ค้นหาจาก www.yahoo.com นั้นได้ทราบว่าจุดมุ่งหมายของ pm ไม่ได้คำนึงถึงการฝึกอบรม, ข้อผูกมัดระหว่างองค์กร หรือการทำงานหนัก แต่ pm นั้นคำนึงถึงการทำงานร่วมกัน ในรูปแบบที่เหมาะสมเพื่อการประสบความสำเร็จโดยมุ่งประเด็นไปที่1.    ตัวองค์กรเอง2.    แผนกต่างๆ ในองค์กร3.    กระบวนการต่างๆในองค์กร4.    โปรแกรมที่มีในองค์กร5.    ผลิตภัณฑ์ และบริการ6.    โครงการต่างๆที่มีในองค์กร7.    ทีม และกลุ่มต่างๆ ในองค์กรโดยความพยายามของคนที่จะทำให้องค์กรที่พวกเขาทำงานนั้นมีประสิทธิภาพมากขึ้นก่อนอื่นเลยองค์กรต้องมีเป้าหมายโดยที่หัวหน้า และลูกน้องมีการคุยกัน เพื่อทบทวนเป้าหมาย และผลของมัน หลังจากนั้นก็วางแผนว่าจะทำอย่างไรให้องค์กรประสบผลสำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้ โดยมีการวางมาตรฐานในการประเมินงาน มีการสังเกต, ติดตาม และประเมินถ้าประสบความสำเร็จก็มีสิ่งจูงใจที่ทุกคนต้องการเช่น เงินหรือรางวัลต่างๆ แต่ถ้าไม่ประสบความสำเร็จก็ต้องพัฒนากันใหม่ ลดช่องว่างที่จะทำให้งานล้มเหลว เมื่อเป็นที่หน้าพอใจแล้วก็จะมีการปรับเปลี่ยนมาตรฐาน และมีการจัดการต่อไปดิฉันคิดว่า pm นั้นมีความสำคัญมาก เช่นเดียวกับ Workforce Alignment และ BSC ที่ อ.พจนารถ ได้เคยสอนพวกเราแล้ว แต่คนละด้นกัน เพราะคิดว่า pm นั้นอย่างน้อยมันก็ทำให้คนในองค์กรมีการติดต่อสื่อสารกัน ซึ่งก็เป็นจุดเริ่มต้นของการทำงานร่วมกัน และดิฉันคิดว่าองค์กรที่ขาด pm นั้น บางทีคนในองค์กรบางคนอาจไม่ทราบ หรือทราบไม่เหมือนกันว่า เป้าหมายองค์กรของตนนั้นคืออะไร จะทำให้ไม่มีการทำงานที่เป็นไปในทิศทางเดียวกัน จึงเป็นการยากที่จะประสบความสำเร็จจากเป้าหมายใดๆ ค่ะขอบคุณค่ะ

[นางสาวอรุณี วงษ์กุหลาบ]

สวัสดีค่ะท่านอาจารย์จีระ,อาจารย์พจนารถและพี่ๆทีมงาน Chira Academy ดิฉันนางสาวอรุณี   วงษ์กุหลาบ นักศึกษาปริญญาโท คณะเทคโนโลยีการเกษตร สาขาวิชาการจัดการธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหารอาจารย์ได้มอบหมายให้หาบทความ Performance Management  หาจาก Web Site-  Search  จาก ask.com  แล้เลือก http://www.performance-management.us/เรื่อง  Managing Workplace Performance  สรุปได้ดังนี้- การประเมินผลงานเป็นส่วนหนึ่งของ Performance Management System 1.        Performance Management  แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จในระยะยาวของเจ้าของธุรกิจ ทำให้ทราบถึงการทำงานของพนักงาน2.         Performance Management  ใช้ประกอบการพิจารณาในการเลื่อนตำแหน่ง ,เงินเดือน ซึ่งธุรกิจในวันนี้ไม่ได้ให้ความสนใจในการประเมินผลงานคุณภาพของมนุษย์ในเรื่องความสามารถ-การพัฒนาอาชีพเป็นส่วนหนึ่งของ Performance Management Program หัวหน้างานมักมีความเข้าใจผิดในเรื่อง Rating และ Ranking จึงส่งผลกระทบต่อคนงานในเรื่องของการเลื่อนขั้นและการให้ออกจากงาน และลูกจ้างมักมีความรู้สึกว่าบริษัทไม่ได้ให้ความสนใจในอาชีพ ซึ่งนำไปสู่การจัดการองค์กรที่ยากในการรักษาคนที่มีคุณภาพ บริษัทต้องมีสายงานให้พนักงานได้ไต่เต้าขึ้นไปในตำแหน่งที่สูงขึ้น เมื่อพนักงานรู้ถึงเป้าหมายก็ทำให้พนักงานเต็มใจ เต็มที่กับการทำงาน-Ranking and Rating Systemsส่วนประกอบหนึ่งที่มีความจำเป็นสำหรับ Performance Management ในองค์กรก็คือระบบ Ranking and Rating ซึ่ง การประเมินอาจอยู่ในรูปแบบแผนภูมิและตาราง ซึ่งเป็นวิธีการที่ดี แต่ก็มีข้อบกพร่องก็คือ สามารถบิดเบือนข้อมูลได้ ข้อดีคือสามารถประเมินลูกจ้างได้จากการทำงานจริงๆ  ข้อระวังคือ ทำให้ต้องมีการเปลี่ยนลูกจ้างบ่อยๆ  - Interim Performance Coachingเมื่อมีงานใหม่เข้ามาต้องมีการบอกเป้าหมายของงานให้กับพนักงาน เพื่อให้พนักงานมีความมุ่งมั่น แต่เมื่อไหร่ที่ไม่มีการกำหนดเป้าหมายและการประเมินผลที่แม่นยำจะทำให้งานไม่มีประสิทธิภาพ กิจการที่ประสบความสำเร็จได้จะต้องมีการประเมินและกำหนดเป้าหมายอย่างชัดเจน วิธีการที่จะทำให้ประสบความสำเร็จได้จะขึ้นอยู่กับหัวหน้างานหรือเจ้าของกิจการ ถ้ามีกลยุทธ์ที่ชัดเจน และถ้าหัวหน้าไม่มีการสอนพนักงานก็จะไม่ทราบทำให้ประสิทธิภาพการทำงานล้มเหลว เหมือนกับคำที่ว่า ผลงานของลูกน้องก็เหมือนผลงานของหัวหน้า ดังนั้นต้องมีการสอนให้เข้าใจ- Leadership Training: Employee Leadershipลูกจ้างมีโอกาสที่จะขึ้นเป้นระดับผู้บริหารที่จะนำพาบริษัทให้ก้าวหน้าหรือล้มเหลว ดังนั้นการจัดการที่เหมาะสมจะสามารถสร้างผู้นำที่สมบูรณ์แบบ เนื่องจากผู้บริหารเปรียบเสมือนทรัพย์สินที่มีค่าของบริษัท และการพัฒนาผู้นำที่มีความสามารถและความเชี่ยวชาญจะเป็นตัวแปรที่สำคัญทำให้ Performance Manangement ได้ผล ดังนั้นถ้าในองค์กรมี Performance  Management จะช่วยแก้ปัญหาให้องค์กรของเราได้ เพราะว่า Performance Management  จะช่วยเชื่อมโยงเป้าหมายขององค์กร เป้าหมายของหน่วยงานแต่ละแผนก มาสู่การปฏิบัติงานของพนักงานระดับปฏิบัติการ ขึ้นอยู่กับหัวหน้าว่าสอนมากน้อยแค่ไหน และพนักงานต้องให้ความร่วมมือด้วย ต้องกำหนดเป้าหมายที่มีตัวชี้วัดที่ชัดเจน (KPI) การให้คำปรึกษาหารือในการปฏิบัติงานกับลูกน้อง การพัฒนาพนักงาน การจูงใจ การแก้ปัญหาในการปฏิบัติงานร่วมกันกับพนักงาน และดิฉันได้ประโยชน์มากจากการเรียนเรื่อง Performance Management รวมทั้งจากการหาข้อมูลทาง Web Site แล้วจะนำ Performance Management มาใช้กับองค์กรให้เกิดประโยชน์ให้มากที่สุดค่ะ 

[พัทธนันท์ สกุลกฤติ]

สวัสดีคะ ดร.จีระ / อ.พจนารถ และเพื่อนๆการจัดการธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร วันนี้ดิฉันได้มีโอกาสในการ search หา ความรู้เกี่ยวกับ Performance Management  จาก www.yahoo.com  ได้บทความที่นาสนในจากhttp://www.cornerstoneondemand.com/enterprise/performance.html ดังนี้คะPerformance Management Cornerstone Performance เป็นเครื่องมือในการจัดการการทรัพยากรบุคคลเพื่อให้เกิดประสิทธผล ซึ่งมีความครอบคลุมในเรื่อง รายละเอียดของวิธีการ การตั้งเป้าหมาย ทิศทางการจัด การวางแนวการประเมินค่าความสามารถและการพัฒนาของโครงการ. มีการใช้ Cornerstone Performance เพื่อรับรองการ translate ลูกจ้างเข้ามาในองค์กรหรือเป็นการผสานจัดการการศึกษาหาความรู้และวางแผนการอย่างต่อเนื่องในอนาคต และกลยุทธ์พัฒนาและรักษาลูกจ้างที่มี performance ต่อ เป็นองค์กร อย่างเสมอต้นเสมอปลาย.
Get Measurable, Immediate Benefits-         ผลกระทบและ benefit ของความสามารถจะถูกประมวลผลการประเมินค่าอย่างอัตโนมัติ  ตัวช่วยในการประเมินค่าความสามารถ คือ scheduled email reminders -         หาช่องว่างของความปัญหาที่สามารถมีโอกาสจะเกิดขึ้นก่อน เหตุการณ์นั้นจะเกิดและหาทางพัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพ-          จัดแถวเป้าหมายเฉพาะส่วนให้มีทิศทางเดียวกับวัตถุประสงค์ของแผนกและกล ยุทธ์องค์กรเพื่อรับรองกิจกรรมที่จะเกิดและความก้าวหน้าขององค์กรFlexibility and Self-Configurability เป็นลักษณะสำคัญอย่างหนึ่งของ performance Management  เพราะในแต่ละองค์กรจะมรความต้องการและทิศทางในการบริหารงานที่ต่างกัน

[กลุ่ม 2 : พรรคการเมืองกับ HR]

กราบเรียนอาจารย์ ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ และสวัสดีเพื่อนๆ นักศึกษาและท่านผู้อ่านทุกท่าน   นศ.ป.โทบริหารธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร พระจอมเกล้าเจ้าคุณทหาร ลาดกระบัง                    ในการเรียนวันที่ 06/08/06 กับ ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ สำหรับงานกลุ่มโจทย์มีอยู่ว่า  “ ถ้าเป็นหัวหน้าพรรคการเมือง ในเรื่อง HR ของประเทศ คุณจะทำอะไรบ้าง เพราะอะไร และ ถ้าในฐานะนัการเมือง จะปรับปรุงองค์กรในประเทศ จะทำอะไรบ้าง” Macro นโยบายพรรคการเมือง1.    ด้านการศึกษา-         เพิ่มสัดส่วนงบประมาณด้านการศึกษาให้มากกว่างบประมาณด้านอื่นๆ ทั้งหมดโดยเฉพาะปัจจัยขั้นพื้นฐานของระบบการศึกษาให้เท่าเทียมทุกภูมิภาค งบประมารด้านการวิจัย และ ประชาชนเข้าสู่ระบบการศึกษาได้ทุกคน-          ปรับเปลี่ยนระบบฐานเงินเดือนข้าราชการครู อาจารย์ ทั้งระดับการศึกษาขั้นพื้นฐาน และระดับอุดมศึกษาออกจากระบบปัจจุบัน  จัดระบบใหม่ให้สามารถดึงคนเก่งจากระบบอื่นมาทำงานด้านการศึก เช่น เงินเดือนข้าราชการครูสูงกว่าอาชีพวิศวกร -         ปรับระบบการเรียนการสอนโดยเน้นโรงเรียนเฉพาะทางให้กระจายสู่ภูมิภาค เช่นทุกโรงเรียนต้องมีจุดเด่นที่สนองต่อชุมชนที่อาศัยอยู่  โรงเรียนเตรียมเข้าสู่การเรียนวิทยาศาสตร์ 2.    ด้านเศรษฐกิจ/การเมือง-         ปรับเปลี่ยนเป้าหมายการส่งเสริมการลงทุนที่เน้นปริมาณเม็ดเงินลงทุน มาส่งเสริมและให้สิทธิพิเศษที่มากที่สุดด้านการลงทุนกับอุตสาหกรรมที่คนส่วนใหญ่ในประเทศได้ประโยชน์ และยั่งยืน เพื่อสร้างจุดแข็งของประเทศ เช่นการลงทุนด้านการศึกษา การลงทุนด้านอุตสาหกรรมเกษตรแปรรูป-      การปกครองส่วนท้องถิ่น เช่น อ.บ.ต , อ.บ.จ  ผู้ที่จะมาเป็นสมาชิก หรือประธาน ต้องมีกำหนด     ระดับการศึกษา ขั้นต่ำ ระดับมัธยมปลาย หรือเทียบเท่า หรือมีประสบการณ์การฝึกอบรม ด้านการบริหารจัดการการปกครองส่วนท้องถิ่นที่รัฐหรือหน่วยงานที่รัฐรับรองจัดขึ้น3.    ด้านสังคม-      ส่งเสริมระบบครอบครัว เช่น คนที่มีครอบครัวและมีบุตร โดยบุตรต้องอยู่กับกับพ่อแม่จะได้สิทธิพิเศษด้านประกันสังคม โดยจ่ายเพียง 50%   บ้านที่มีบุพการีอายุ60 ปีขึ้นไปไม่ต้องภาษี-      ปรับเปลี่ยนความคิดที่ว่าเป็นเมืองพุทธ แล้วไม่ควรมีอบายมุข แต่ให้ปรับเปลี่ยนกฎหมายที่ให้นำอบายมุขขึ้นมาควบคุมจัดระบบทั้งหมด Micro ระดับองค์กรเอกชน  1. องค์กรแห่งการเรียนรู้          -  ส่งเสริมพนักงานศึกษาต่อ โดยกำหนดอายุงานเช่นไม่ต่ำกว่า 3 ปี สามารถลาศึกษาได้ ช่วงการลา ระบบการขึ้นเงินเดือนและโบนัส ยังเหมือนเดิม โดยผู้บริหารในหน่วยต้องเป็นผู้เสนอแนวทางการพัฒนาให้ผู้ใต้บังคับบัญชา ว่า ยังขาดเรื่องใด สามารถตั้งงบขอฝึกอบรม และกำหนดระยะเวลาพิสูจน์ผลงานหลังอบรม หรือศึกษาต่อ2. องค์กรความสุขในการทำงาน                - องค์กรจัดทำระบบการชี้วัดความพึงพอใจในการทำงาน (หลักการ เข้าถึง เข้าใจ และแก้ปัญหา) การเสนอจากล่างขึ้นบน โดยพิจารณาตามศักยภาพที่องค์ควรมีให้                - ระบบกิจกรรมและนันทนาการต้องจัดอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง เช่น กีฬาสี  กิจกรรมสงกรานต์ กิจกรรมคืนกำไรสู่สังคม หรือรับผิดชอบกับสังคม เช่น ทำบุญร่มกันในเทศกาลต่างๆ การร่วมบริจาคในอุบัติภัยต่างๆ 3. องค์กรแห่งการสร้างสรรค์                - พนักงานในองค์กรที่มีความคิด ปรับปรุง พัฒนางาน หรือเสนอแนะงาน ไม่ว่าจะเกี่ยวกับงานที่รับผิดชอบ หรืองานในหน่วยงานอื่นๆ แล้วสามารถทำได้จริง จะนำผลงานไปใช้ในการแระเมินผลงานประจำปี ด้วยความเคารพ กลุ่ม2 : สมาชิกดังนี้1.นายวิทิต เลิศนิมิตมงคล2.นางสาวจุฑาวรรณ เทพลิบ3.นางสาวพัทธนันท์ สกุลกฤติ4.นายประชา กองสุข5.นายปรัชญา พุดดี6.นางสาวศรัญญา จำเนียรกาล

[กลุ่ม 2 : พรรคการเมืองกับ HR]

 ขอส่งใหม่(จัดเรียง paragraph)

 

 

กราบเรียนอาจารย์ ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ และสวัสดีเพื่อนๆ นักศึกษาและท่านผู้อ่านทุกท่าน   นศ.ป.โทบริหารธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร พระจอมเกล้าเจ้าคุณทหาร ลาดกระบัง              ในการเรียนวันที่ 06/08/06 กับ ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ สำหรับงานกลุ่มโจทย์มีอยู่ว่า  “ ถ้าเป็นหัวหน้าพรรคการเมือง ในเรื่อง HR ของประเทศ คุณจะทำอะไรบ้าง เพราะอะไร และ ถ้าในฐานะนัการเมือง จะปรับปรุงองค์กรในประเทศ จะทำอะไรบ้าง” Macro นโยบายพรรคการเมือง 

1. ด้านการศึกษา

-         เพิ่มสัดส่วนงบประมาณด้านการศึกษาให้มากกว่างบประมาณด้านอื่นๆ ทั้งหมดโดยเฉพาะปัจจัยขั้นพื้นฐานของระบบการศึกษาให้เท่าเทียมทุกภูมิภาค งบประมารด้านการวิจัย และ ประชาชนเข้าสู่ระบบการศึกษาได้ทุกคน-          ปรับเปลี่ยนระบบฐานเงินเดือนข้าราชการครู อาจารย์ ทั้งระดับการศึกษาขั้นพื้นฐาน และระดับอุดมศึกษาออกจากระบบปัจจุบัน  จัดระบบใหม่ให้สามารถดึงคนเก่งจากระบบอื่นมาทำงานด้านการศึก เช่น เงินเดือนข้าราชการครูสูงกว่าอาชีพวิศวกร -         ปรับระบบการเรียนการสอนโดยเน้นโรงเรียนเฉพาะทางให้กระจายสู่ภูมิภาค เช่นทุกโรงเรียนต้องมีจุดเด่นที่สนองต่อชุมชนที่อาศัยอยู่  โรงเรียนเตรียมเข้าสู่การเรียนวิทยาศาสตร์  

1. ด้านเศรษฐกิจ/การเมือง

-         ปรับเปลี่ยนเป้าหมายการส่งเสริมการลงทุนที่เน้นปริมาณเม็ดเงินลงทุน มาส่งเสริมและให้สิทธิพิเศษที่มากที่สุดด้านการลงทุนกับอุตสาหกรรมที่คนส่วนใหญ่ในประเทศได้ประโยชน์ และยั่งยืน เพื่อสร้างจุดแข็งของประเทศ เช่นการลงทุนด้านการศึกษา การลงทุนด้านอุตสาหกรรมเกษตรแปรรูป-    การปกครองส่วนท้องถิ่น เช่น อ.บ.ต , อ.บ.จ  ผู้ที่จะมาเป็นสมาชิก หรือประธาน ต้องมีกำหนด     ระดับการศึกษา ขั้นต่ำ ระดับมัธยมปลาย หรือเทียบเท่า หรือมีประสบการณ์การฝึกอบรม ด้านการบริหารจัดการการปกครองส่วนท้องถิ่นที่รัฐหรือหน่วยงานที่รัฐรับรองจัดขึ้น 

1. ด้านสังคม

-    ส่งเสริมระบบครอบครัว เช่น คนที่มีครอบครัวและมีบุตร โดยบุตรต้องอยู่กับกับพ่อแม่จะได้สิทธิพิเศษด้านประกันสังคม โดยจ่ายเพียง 50%   บ้านที่มีบุพการีอายุ60 ปีขึ้นไปไม่ต้องภาษี-    ปรับเปลี่ยนความคิดที่ว่าเป็นเมืองพุทธ แล้วไม่ควรมีอบายมุข แต่ให้ปรับเปลี่ยนกฎหมายที่ให้นำอบายมุขขึ้นมาควบคุมจัดระบบทั้งหมด Micro ระดับองค์กรเอกชน  1. องค์กรแห่งการเรียนรู้          -  ส่งเสริมพนักงานศึกษาต่อ โดยกำหนดอายุงานเช่นไม่ต่ำกว่า 3 ปี สามารถลาศึกษาได้ ช่วงการลา ระบบการขึ้นเงินเดือนและโบนัส ยังเหมือนเดิม โดยผู้บริหารในหน่วยต้องเป็นผู้เสนอแนวทางการพัฒนาให้ผู้ใต้บังคับบัญชา ว่า ยังขาดเรื่องใด สามารถตั้งงบขอฝึกอบรม และกำหนดระยะเวลาพิสูจน์ผลงานหลังอบรม หรือศึกษาต่อ 2. องค์กรความสุขในการทำงาน          - องค์กรจัดทำระบบการชี้วัดความพึงพอใจในการทำงาน (หลักการ เข้าถึง เข้าใจ และแก้ปัญหา) การเสนอจากล่างขึ้นบน โดยพิจารณาตามศักยภาพที่องค์ควรมีให้          - ระบบกิจกรรมและนันทนาการต้องจัดอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง เช่น กีฬาสี  กิจกรรมสงกรานต์ กิจกรรมคืนกำไรสู่สังคม หรือรับผิดชอบกับสังคม เช่น ทำบุญร่มกันในเทศกาลต่างๆ การร่วมบริจาคในอุบัติภัยต่างๆ  3. องค์กรแห่งการสร้างสรรค์          - พนักงานในองค์กรที่มีความคิด ปรับปรุง พัฒนางาน หรือเสนอแนะงาน ไม่ว่าจะเกี่ยวกับงานที่รับผิดชอบ หรืองานในหน่วยงานอื่นๆ แล้วสามารถทำได้จริง จะนำผลงานไปใช้ในการแระเมินผลงานประจำปี  ด้วยความเคารพ กลุ่ม2 : สมาชิกดังนี้1.นายวิทิต เลิศนิมิตมงคล2.นางสาวจุฑาวรรณ เทพลิบ3.นางสาวพัทธนันท์ สกุลกฤติ4.นายประชา กองสุข5.นายปรัชญา พุดดี6.นางสาวศรัญญา จำเนียรกาล

[กัลย์สุดา วังชนะชัย]

 สวัสดีค่ะท่านอาจารย์จีระ,อาจารย์พจนารถและพี่ๆทีมงานทุกท่าน 

Performance Management  คือ กระบวนที่วางไว้เป็นระบบโดยหน่วยงานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรเพื่อให้ภารกิจสำเร็จและเป็นไปตามเป้าหมายขององค์กร Employee Performance Management  ประกอบด้วย1.        Planingถ้าให้พนักงานมีส่วนร่วมในการวางแผนจะช่วยให้เขาเข้าใจเป้าหมายขององค์กร  และเมื่อรู้ว่าต้องทำอะไร  ทำอย่างไร  ก็จะทำงานที่ได้รับมอบหมายออกมาดี 2.        Mornitoringการติดตามที่ดี  หมายถึง  การประเมินความสามารถด้วยมาตราฐานเดียวกันและจัดการกับ Feedback ของพนักงานให้มีความก้าวหน้าเพื่อไปสู่เป้าหมาย   การกำหนดการติดตามความสามารถประกอบด้วยการตรวจสอบผลความก้าวหน้าของพนักงานโดยเปรียบเทียบกับคู่แข่งและมาตราฐานที่ได้กำหนดไว้3.        Developingการพัฒนา  หมายถึงการเพิ่มความสามารถโดยการฝึกอบรม,มอบหมายงานเพื่อให้นำทักษะใหม่ๆมาใช้หรือเพิ่มระดับความรับผิดชอบที่สูงขึ้น,ปรับปรุงกระบวนการหรือหลักการอื่นๆ  และให้ความช่วยเหลือพนักงานเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในที่ทำงาน  เช่น  การแนะนำเทคโนโลยีใหม่ๆ4.        Rating and rewardingRatingช่วยในการสังเกตและเปรียบเทียบความสามารถของพนักงาน  องค์กรต้องการทราบว่าใครคือคนที่มีความสามารถสูงสุด การจัดอันดับคือการประเมินคุณค่าของพนักงาน หรือความสามารถของกลุ่มเปรียบเทียบกับมาตรฐานที่กำหนดไว้ในแผนความสามารถของพนักงาน  แล้วสรุปผลและบันทึกผลไว้  ถึงแม้ว่าความสามารถของกลุ่มจะมีผลในการจัดอันดับของพนักงานแต่การจัดอันดับที่ได้รับการบันทึกคือความสามารถของแต่ละบุคคลไม่ใช่กลุ่ม                Rewardingการให้รางวัลหมายถึงการเห็นคุณค่าของพนักงานทั้งแบบบุคคลและเป็นกลุ่ม  การให้รางวัลยังใช้ได้ดี  หลักการง่ายๆของการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ  คือ การควบคุมพฤติกรรมโดยผลของมัน  ผลตอบแทนมีทั้งที่เป็นทางการ (การแต่งตั้งตำแหน่งงาน , การเพิ่มเงินเดือน) และไม่เป็นทางการ (การจัดเลี้ยง), เชิงบวกและเชิงลบ   การกระทำหลายๆอย่างเป็นตัวแทนของรางวัลได้อย่างดี  เช่น การกล่าวคำขอบคุณ                 ปัจจุบันนี้องค์กรต่างๆนิยมที่จะนำระบบหรือแบบแผนใหม่ๆมาใช้ในองค์กร  แต่อย่างไรก็ตามก็ต้องคำนึงถึงประโยชน์ที่แท้จริงของระบบเหล่านั้น  และที่สำคัญต้องเข้าใจกระบวนการของระบบต่างๆดีพอ  ไม่ใช่ทำไปตามกระแสนิยม  และสิ่งสำคัญที่สุดถึงแม้ว่าในองค์กรของเราจะไม่มีการนำระบบต่างๆมาใช้  แต่พนักงานในองค์กรเป็นคนที่มีคุณภาพ  รู้และเข้าใจเป้าหมายขององค์กร   ดิฉันคิดว่าก็น่าจะทำให้องค์กรอยู่รอดได้ Search Provider :  www.ask.comWeblink  :  www.opm.gov/perform/overview.asp 

[นางสาวศรีทอง โคตะมะ]

สวัสดีค่ะท่านอาจารย์ทุกท่าน และสวัสดีพี่ทีมงานทุกคนนะคะ

 

วันอาทิตย์ที่ 6 สิงหาคม บรรยากาศในห้องค่อนข้างปั่นป่วน  เพราะสมาชิกหลายคนมีความกังวลในใจ ในการสอบตอบบ่าย  วันนี้ การสร้าง  Learning  Environment   ของผู้เรียนค่อนข้างน้อยกว่าทุกครั้ง  จากเหตุการณ์นี้สำหรับตัวดิฉันเองถึงจะอ่านหนังสือมาในระดับที่พอสมควรและลองทำ program มาบ้าง  แต่ก็ไม่สามารถตัดความกังวลให้หมดไปเลยไม่ได้  แต่วันนี้ก็ตั้งใจเรียนเหมือนทุกครั้งนะคะ 

                และสำหรับงานมอบหมายของท่านอาจารย์พจนารถนั้น  ดิฉันได้สืบค้นเจอ website ที่น่าสนใจหลายแหล่งแต่เลือกที่ชอบที่สุดมาแค่  1 ก่อนเพราะ website นี้เนื้อหาค่อนข้างมากและน่าจะใช้ต่อยอดได้ดี  มีรายละเอียดการค้น คือ

1.      www.sanook.com  ค้นหาคำว่า performance

2.      เข้าไปในหัวข้อที่แสดงว่า  Performance management Technical Assistance centerท่านจะเข้าไปใน  www.opm.gov/perform เนื้อหาในนี้จะเป็นของ  The Federal Government ‘s human resources Agency                ข้อดีที่ดิฉันสนใจและเห็นว่าเป็นประโยชน์คือ มีการแนะนำหนังสือที่เกี่ยวข้อง ที่น่าสนใจ  รวมทั้งหนังสือที่ท่านอาจารย์เคยกล่าวถึงตอนที่เราเรียนเรื่อง  BSC  ของ Robert S.Kaplan and David P.Norton   และในนี้มี  Text book  ให้   download  free ด้วยนะคะ

  การกล่าวถึงเนื้อหา  PM ใน website นี้โดยวัตถุประสงค์คล้ายกัน แต่จะมีการกล่าวถึง  Team Performance  เพิ่มเติมมา    กล่าวคือ  Individual performance  and  team performance ต้องไปด้วยกัน

      ถ้าใครอยากหาหนังสืออ่านเสริมสร้างความรู้ในการบริหาร เข้าไปเลยนะคะ  อาจจะได้สัก  2-3 เล่ม 

                                                                ขอแสดงความนับถือค่ะ

                                                                    ศรีทอง   โคตะมะ

[กลุ่ม 1]

เรียน อาจารย์ ศ.ดร.จีระ   อาจารย์พจนารถ   อ.ยม  และทีมงานทุกท่าน

กลุ่ม 1

สมาชิกในกลุ่ม 

1.พิมพ์พร  เอี่ยมสะอาด

2.อรุณี  วงษ์กุหลาบ

3.กิตติวัฒน์  กุลจิระดิลก4.กัลย์สุดา  วังชนะชัย5.อโณทัย  แก้วสำอาง6.พรชนก  สุขอาจ

ถ้าเป็นหัวหน้าพรรคการเมืองจะทำอะไรบ้างในเรื่องทรัพยากรมนุษย์ในระดับประเทศ

 

ปัญหาของการเมืองไทย

 1.คอร์รัปชั่น ขาดการตรวจสอบ และไม่มีความโปร่งใส   และรัฐบาลใช้ระบบเสียงข้างมาก สตง. และป.ป.ป. ไม่มีอำนาจอิสระจึงถูกฝ่ายบริหารครอบงำได้ 2.ขาดประสิทธิภาพ โดยระบบราชการที่ต่างส่วนราชการต่างก็มีทำงานแยกกัน ไม่มีการวางแผนร่วมกัน ไม่มีการประสานงานกัน ซึ่งระบบที่มีประสิทธิภาพนั้นจะต้องมี CPA ร่วมกัน โดยนายกรัฐมนตรีจะต้องให้มีพระราชกฤษฎีกาย้ายกรมที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่สำคัญเร่งด่วน มาอยู่ในระบบเดียวกันเพื่อการวางแผนแก้ปัญหาร่วมกัน จัดงบประมาณร่วมกัน ก่อนที่จะแยกย้ายกันปฏิบัติงานตามแผน เพื่อให้สามารถจัดทำโครงการเพื่อแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด เพราะมีเป้าหมายเดียวกัน  3.การยึดติดระบบศักดินา ทำให้ประชาชนเข้าถึงยาก หรือ ระบบอำนาจนิยม อ่อนน้อมต่อผู้เหนือกว่าและใช้อำนาจกับผู้ต่ำกว่า 4. มีพลังนอกระบบราชการ เช่น นักธุรกิจ นายทุน แนวทางการแก้ไขได้  ทำได้โดยวิธีปฏิรูปการเมือง ซึ่งก็คือการปฏิรูประบบการจัดการในประเทศใน 2 เรื่องหลักๆ คือ1.การลดทุจริตประพฤติมิชอบ สตง. - ปปช. เป็นอิสระ2.เพิ่มประสิทธิภาพ        - ปฏิรูประบบการเมืองและการเลือกตั้ง-         ปฏิรูปองค์กรมหาชนอิสระในการตรวจสอบและมีกระบวนการตรวจสอบ ลงโทษดำรงตำแหน่งระดับสูง โดยองค์กรอิสระที่ไม่ต้องขึ้นกับฝ่ายบริหาร เช่น การจัดตั้งศาลรัฐธรรมนูญ ศาลยุติธรรม ศาลปกครอง สถาบันตรวจเงินแผ่นดิน ปปป. สตง. และองค์กรกลางที่มีอิสระทั้งผู้ดำรงตำแหน่งงบประมาณ ซึ่งจะเป็นแนวทางในการสร้างระบบตรวจสอบกระบวนการสอบสวนลงโทษที่เข้มแข็ง3. แนวทางการพัฒนา “คน”      - การพัฒนาการศึกษา      - การพัฒนาการมีส่วนร่วม  ถ้าเป็นหัวหน้าพรรคการเมืองแก้จะปัญหาในเรื่องทรัพยากรมนุษย์ดังนี้ 1.     ความซื่อสัตย์สุจริต : นักการเมืองส่วนใหญ่ไม่มีคุณสมบัติในข้อนี้ ขาดการประพฤติปฏิบัติตัวอย่างเหมาะสม รวมทั้งมักให้คำมั่นสัญญาในช่วงหาเสียงว่าจะทำแต่สิ่งที่เป็นประโยชน์ให้กับชาวบ้าน แต่เมื่อได้รับการเลือกตั้งแล้วมักจะลืมและไม่ทำตามที่ตัวเองได้กล่าวไว้ ถือว่าขาดความซื่อสัตย์ต่อชาวบ้าน  ดังนั้นนักการเมืองต้องไม่คิดคด ทรยศ ไม่คดโกงและไม่หลอกลวง รวมไปถึง การรักษาคำพูดหรือคำมั่นสัญญาที่ให้ไว้ และต้องปฏิบัติหน้าที่การงานของตนเองด้วยความรับผิดชอบ และด้วยความซื่อสัตย์ไม่แสวงหาผลประโยชน์ให้แก่ตนเองและพวกพ้องด้วยการใช้อำนาจหน้าที่ที่มีอยู่ในทางที่ผิด พื้นฐานของความซื่อสัตย์สุจริตอันดับแรกที่นักการเมืองควรมี คือ รู้เป้าหมายของงานที่ทำว่าทำเพื่ออะไร ถ้าเป็นนักการเมืองพื้นฐานก็คือ ทำงานเพื่อความเจริญรุ่งเรืองของประเทศชาติ  ในระยะเวลาสั้น  : เป็นไปไม่ได้   เพราะความซื่อสัตย์สุจริต  เป็นสิ่งที่ติดตัวมาและรับการหล่อหลอมมาตั้งแต่เด็ก  ดังนั้นเราจึงต้องหันไปให้ความสำคัญกับสถาบันครอบครัวมากที่สุด  เพื่อจะได้ทำให้พื้นฐานของเด็กที่เปรียบเสมือนผ้าขาวดี  จะได้เติบโตเป็นผู้ใหญ่ที่ดี   2.     ความสามัคคี /ความแตกแยกทางการเมือง : ปัจจุบันปัญหาทางการเมืองส่วนใหญ่มีสาเหตุมาจากคนไม่สามัคคีกัน ผลลัพธ์สุดท้ายก็คือเกิดความแตกแยกทางการเมือง ปัญหาเหล่านี้เป็นเรื่องของคนที่ชอบขัดแย้งกัน เพราะแต่ละคนมักคิดเอาตัวเองเป็นจุดศูนย์กลาง จากจุดศูนย์กลางก็มองหาคนใกล้ชิด  ครอบครัว เพื่อนฝูง เกิดความคิดเป็น "เรา" เป็น "พวกเรา" ถ้าเป็นคนอื่นก็คิดว่า "เขา" และ "พวกเขา" (ฝ่ายรัฐบาล-ฝ่ายค้าน) เมื่อเกิด "เรา" และ "เขา" แล้วจึงแบ่งคนออกเป็น2 พวก เมื่อมี 2 พวกก็ตีกัน โดยปกติแล้วมนุษย์มีความแตกต่างกันทางความคิด และเมื่อมีคนสองคนขึ้นไปก็ย่อมมีความคิดที่แตกต่างกัน ซึ่ง ความแตกต่างทางความคิดไม่จำเป็นต้องเป็นความแตกแยก แต่ขณะนี้พฤติกรรมทางการเมืองของประเทศไทยของทั้งสองฝ่ายกำลังทำ "ความแตกต่าง" ให้เป็น "ความแตกแยก" ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่ดีสำหรับบ้านเมืองของเรา เพราะเมื่อเกิดความแตกแยกแล้วก็จะมองอีกฝ่ายเป็น "ศัตรู" เป็น "ฝ่ายตรงข้าม" ก่อให้เกิด "ความเกลียดชัง" ซึ่งความเกลียดชังนำไปสู่ "การทำลายล้าง" และต้องการเป็น "ผู้ชนะ"  ดังนั้นขอให้นักการเมืองของไทยเราพึงระลึกถึงประเทศชาติ ประชาชน ต่อสู้กับความยากจนของชาวบ้าน ต่อสู้กับการคอร์รัปชั่น ผนึกกำลังให้เป็นหนึ่งเดียวกันในการช่วยชาติบ้านเมืองให้ดีกว่านี้ โดยยึดถือประโยชน์ของประเทศชาติและประชาชนเป็นหลัก  -  เป็นไปได้ถ้าทุกฝ่ายลดความเห็นแก่ตัวลง  คิดถึงประโยชน์ของประเทศชาติ  เพราะถ้าคนในประเทศยังสู้รบกันเองแล้วเราจะสู้คนอื่นได้อย่างไร 3.     การซื้อสิทธิ์ขายเสียง : ในช่วงของการเลือกตั้ง มักมีนักการเมือง ซื้อสิทธิขายเสียง คนพวกนี้เป็นพวกเหนี่ยวรั้งความเจริญก้าวหน้าของระบอบประชาธิปไตย ดังนั้น เพื่อเป็นการป้องกันการซื้อสิทธิขายเสียง ในปัจจุบัน ได้มีการกำหนดให้มี คณะกรรมการการเลือกตั้ง ซึ่งเป็นองค์กรอิสระและเป็นกลาง ทำหน้าที่จัดการและควบคุมดูแลการเลือกตั้งให้เป็นไปโดยสุจริตเที่ยงธรรม นอกจากนี้แล้วยังมีบทลงโทษผู้ที่ทำผิดเกี่ยวกับการซื้อสิทธิขายเสียง  การแก้ไขคนกลุ่มนี้คือปลูกฝังคุณธรรมและจริยธรรมให้มาก แต่ก็คงทำได้ค่อนข้างยากเพราะดังสุภาษิตที่ว่า “ ไม่อ่อนดัดง่าย ไม้แก่ดัดยาก”  แต่ก็ต้องทำเพราะถ้าไม่ปลูกฝังแล้วสุดท้ายประเทศชาติเราจะมีระบอบประชาธิปไตยไว้เพื่ออะไร - เป็นไปได้  ทำได้ถ้าเรามีการรณรงค์บอกถึงผลเสียที่จะเกิดขึ้น  ให้ความรู้และยกตัวอย่างความเสียหายในการขายเสียงให้แก่ประชาชนได้รับทราบ  ได้เงินเพียงไม่กี่บาทแต่ต้องได้รับผลกระทบอื่นๆตามมามากมาย     ถ้าทางกลุ่มเป็นหัวหน้านักการเมือง ...เรามีความคิดคิดในการปรับระดับองค์กรของประเทศอย่างไรบ้าง การพัฒนาในระดับองค์กร   มีความจำเป็นอย่างยิ่ง  ที่ต้องมีการบริหารจัดการความรู้ใหม่ๆ  ให้เกิดขึ้น  องค์กรจึงพัฒนาก้าวไปสู่ความสำเร็จ  ฉะนั้นดิฉันจึงขอเริ่มจากจุดนี้  คือ “สร้างการเรียนรู้ใหม่ๆ”  ให้เกิดกับองค์กรถ้าทางกลุ่มเป็นหัวหน้านักการเมือง  ขอยึด  “ทฤษฎีทุน 8 k” เป็นหลักประจำใจและใช้เป็นแนวทางปฏิบัติ   เพื่อสร้างการเรียนรู้ใหม่ให้กับองค์กร   ดิฉันขอแบ่งเป็น  2  ส่วนใหญ่ๆ                                                    1.     สร้างการเรียนรู้ในระยะสั้น  :  สร้างกับพนักงานในองค์กร  สร้างโดย จัดตั้ง  โครงการ  “โรงงานนำร่อง” โครงการ  โรงงานนำร่อง        คือเป็นโรงงานตัวอย่าง  ที่รัฐบาลได้เข้ามามีบทบาทช่วยวางแผนด้านการบริหาร        เป้าหมายโครงการ

-              ปรับทัศนคติของผู้นำ  ให้ “มองมนุษย์อย่างเท่าเทียมกัน  ให้เกียรติ์  ยกย่องซึ่งกันและกัน และ ยึด  “ทฤษฎี          ทุน 8 k ”  เป็นแนวทางดำเนินการบริหารทรัพยากรมนุษย์  (เน้น ทรัพยากรมนุษย์  เป็นทุนที่สามารถนำมาสร้างมูลค่าได้ )  เพื่อการพัฒนาขององค์กร

 

     สิ่งที่ผู้นำต้องปฏิบัติ

   (1.) ตอบสนองความต้องการพื้นฐานของพนักงาน   :  ใช้หลักการของ  Maslow  เป็นเกณฑ์  เพื่อสร้างทุนแห่งความสุขให้เกิดกับพนักงาน เพราะเมื่อคนเราทำอะไรด้วยใจที่เป็นสุขแล้วจะทำได้ดี (2.)  อบรมด้านวิชาการเฉพาะทาง  :  เพื่อให้พนักงานเกิดทักษะ  ความชำนาญเฉพาะทาง   เพื่อสร้างทุนทางปัญญาให้เกิดขึ้น  โดยจะมีการจัดอบรมให้ความรู้ใหม่ๆ  ทุกๆ  6  เดือน  และประเมินทุก  1  ปี  พิจารณาเลื่อนตำแหน่ง  หรือขึ้นเงินเดือน  ซึ่งวิธีการวัดต้องเป็นรูปธรรม  และยุติธรรม  เพื่อเป็นแรงจูงใจให้คนงานทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ  และเกิดความภูมิใจในตัวเอง  (ทุนมนุษย์) (3.) จัดอบรมด้านจริยธรรม  :   สร้างธรรมะให้เกิดขึ้นในจิตใจของพนักงาน  ซึ่งเมื่อเขามีความเก่งเรื่องงานแล้วเขาควรจะใช้มันไปในทางที่ถูกต้อง  โดยมีศีลธรรมคอยควบคุม   หรือ เป็นการสร้างทุน ทางจริยธรรม  กำหนดให้อบรมทุกๆ  3  เดือน  *** หมายเหตุ  ข้อ  (2) , (3)      ควรนำ “ทฤษฎี 4L” เข้ามาช่วยเพื่อการเรียนรู้ที่มีประสิทธิผล (4)  ส่งเสริมให้ใช้ Internet ในองค์กร  :  ภายในองค์กร มีการประสานงานโดยใช้ Internet  เพื่อความรวดเร็ว  และประโยชน์ในการค้นคว้าหาความรู้ใหม่ได้อยู่เสมอ  เปิดโลกความคิดของพนักงานให้กว้างขึ้น ( 5) จัดประกวดแข่งขันผลงานในองค์กร  :  เพื่อสร้างการพัฒนาความรู้  (ทุนทาง  Knowledge, Skill, Mindset  )           *** เมื่อปฏิบัติทั้ง  5  ข้อ  อย่างเคร่งครัด  องค์กรเกิดการพัฒนาอย่างเห็นได้ชัด  คือพนักงานในองค์กร  มีความคิดที่เป็นระบบ  ,คิดเป็น ,  วิเคราะห์เป็น , มี Idea ใหม่ๆ   และสามารถสร้างสรรค์    Idea นั้นได้สำเร็จ   องค์กรเกิดการพัฒนา  สามารถสร้างกำไรเพิ่มให้กับองค์กร  (6)  ช่วยเหลือสังคม  :   เมื่อองค์กรเกิดกำไรมมากพอแล้ว   ควรแบ่งกำไรส่วนนั้นไปช่วยเหลือสังคม และพัฒนาสังคมบ้าง  เพื่อให้คนในองค์กร  รู้ซึ้งถึงคุณค่าในตัวเอง  หรือ  คุณค่าของมนุษย์ (ทุนทางสังคม)          ผลที่ได้รับ  :  เมื่อปฏิบัติได้ทั้ง  6  ข้อ  องค์กรและพนักงานในองค์กร  จะเกิดทุนแห่งความยั่งยืน  คือ   สามารถสร้างผลกำไร   ได้ในระยะยาว  องค์กรอยู่รอดและประสบความสำเร็จ       รัฐบาลจะนำ  “โรงงานนำร่อง”  ข้างต้น  ที่ประสบความสำเร็จ  มาเผยแพร่  เพื่อเป็นตัวอย่างให้กับโรงงานอื่นๆ   ได้เข้ามาร่วมโครงการ  และรัฐจะเป็นผู้ที่ให้ความรู้  อบรมส่งเสริม  เพื่อประเทศเราจะได้พัฒนา  และเกิดเป็น  “สังคมแห่งนวัตกรรม”  ต่อไป

 

 2.  สร้างการเรียนรู้ในระยะยาว  :   คือมีการปลูกฝัง  “จิตสำนึกในการใฝ่รู้” ให้กับเยาวชนไทย  ซึ่งต่อไปเค้าจะเป็นอนาคต  หรือคลื่นลูกใหม่  ที่รอเข้ามาแทนคลื่นลูกเก่าในองค์กร  โดยการจัดทำ  โครงการ  “เด็กไทยก้าวไกลสู่นวัตกรรม”โครงการ  “เด็กไทยก้าวไกลสู่นวัตกรรม” วิธีปฏิบัติ  :  1. ) รัฐบาลส่งเสริม “ระบบการศึกษาไทยใหม่” เน้นประเมินผลด้าน การคิดนอกกรอบ  มากกว่า                              ด้านความรู้แบบท่องจำ                       2.)  เมื่อเยาวชนจบชั้นประถมศึกาปีที่  6  แล้วให้อาจารย์ที่มีความเชี่ยวชาญ  ทำการวิเคราะห์ว่า                              นักเรียนคนนั้น  มีความเชี่ยวชาญในความรู้สาขาใด  และจัดส่งไปศึกษาเฉพาะด้านในชั้นมัธยม    ต่อไป  เพื่อสร้างทักษะ  ความชำนาญให้เกิดขึ้น3.)      บัญญัติการอบรมธรรมะ  ทุกเช้าวันจันทร์  ประมาณครึ่งชั่งโมงเป็นอย่างน้อย4.)      มีการอบรมเพิ่มทักษะใหม่อยู่เสมอ  ให้โอกาสไปศึกษาดูงานที่ต่างประเทศ  แล้วจัดประกวดผลงานในเฉพาะสาขา  ทั้งในระดับภูมิภาค ระดับประเทศ  และต่างประเทศ  อย่างสม่ำเสมอ  โดยเสนอรางวัลเป็นแรงจูงใจ 

ผลที่ได้รับ  :  เด็กไทยโตขึ้นเป็นผู้ใหญ่ที่มีคุณภาพ  และประสิทธิภาพ  ทั้งทางด้านวิชาการ และด้านคุณธรรม  อนาคตของประเทศไทยต้องก้าวหน้า ล้ำนานาประเทศ และเป็นสังคมแห่งนวัตกรรม  ที่ไม่หยุดยั้ง

สุดท้ายนี้ขอบคุณอาจารย์จีระ อ.พจนารถ  อ.ยม และทีมงานทุกท่านที่สละเวลาอันมีค่ามาสร้างสังคมการเรียนรู้   ขอบคุณค่ะ                                  

[นายวิทิต เลิศนิมิตมงคล]

สวัสดีครับท่านอาจารย์จีระ  อาจารย์พจนารถ  อาจารย์ยม และทีมงาน Chira Academy ทุกท่าน  กระผมนายวิทิต  เลิศนิมิตมงคล     นักศึกษาปริญญาโท คณะเทคโนโลยีการเกษตร สาขาวิชาการจัดการธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหารอาจารย์ได้มอบหมายให้หาบทความ Performance Management  หาจาก Web Site-  Search  จาก siamguru.com  แล้วเลือก http://www.performancemanagement-dir.com/performance-management-process.html เรื่อง  Business process management for capital Markets สรุปได้ดังนี้การจัดการธุรกิจการผลิต สำหรับระบบการตลาดการบันเทิง(Business process management for capital Markets)                การพิสูจน์และการนำเนื้อหาสาระโดยกลับมาใช้วิธี BPM(Business performance management) เกิดความไม่พอใจโดยมีการวิจารณ์กันอย่างแพร่หลายทั่วโลกเกี่ยวกับการตลาดทำภาพยนตร์ ซึ่งได้มีการ เอ่ยเกี่ยวกับ การการปฏิบัติงานถ่ายที่และเทคนิค ที่จะต้องมีการจ่ายเป็นระยะไป 4-6 ล้านดอลลาร์ ต่อปี ซึ่งได้มีหลายคนที่ได้เริ่มพยายามที่จะบันทึกข้อมูลและได้ส่งข้อเรียกร้องที่เกี่ยวกับข้อบังคับที่รัฐบาลได้ตั้งขึ้น                ตลาดใหม่และการวางระเบียบความต้องการที่ใช้ควบคุมการตลาดภาพยนตร์ไปสู่การรวบรวมข้อมูลในแนวทางต่างๆ ก่อนที่จะเกิดเป็นภาพลักษณ์ขึ้น                ภาพยนตร์หนังอยู่ภายใต้ความกดดันด้านการควบคุมการผลิต จะต้องมีการลดต้นทุนในการทำหนัง นั้นจะเป็นประตูที่จะต้องใช้ ระบบBPM เข้ามาเป็นกุญแจไขออก                BPMและการนำเสนอเครื่องจักรเทคโนโลยีใหม่ที่ไม่ต้องใช้คนมากมาใช้กับตัวองค์กร ธุรกิจการผลิตเครื่องจักรเกี่ยวกับการทำหนังจะต้องมีการทำสัญญากับโรงงานเครื่องจักร ซึ่งล้วนแล้วแต่จะช่วยลดต้อนทุนทางด้านเวลาการผลิต และสามารถที่จะตอบสนองตลาด และสร้างผลกำไร ให้กับธุรกิจทำหนัง                อย่างไรก็ตามธุรกิจด้านบันเทิงก็ต้องการผลตอบแทนกำไร โดยจะต้องสร้างความแปลกใหม่ให้กับคนดูหรือลูกค้า โดยองค์กรจะต้องใช้เครื่องช่วยและการจัดการธุรกิจการผลิตที่มีประสิทธิภาพมาใช้ให้เกิดผลมากที่สุด 

[นางสาวณัฏฐา มั่นคง]

เรียนอาจารย์ ศ.ดร.จีระ อาจารย์พจนารถ  ที่เคารพและสวัสดีผู้อ่านทุกท่าน 

จากบทความ Perfomance Management in schools มีส่วนช่วยให้ผู้บริหารหรือหัวหน้างาน นำผลที่ได้มาวางแผนพัฒนาพนักงานเป็นรายบุคคลและเป็นทีม เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายขององค์กรและมีทิศทางที่ชัดเจน อยู่บนพื้นฐานของวัฒนธรรมขององค์กร แต่ถ้าเปรียบกับองค์กรในเมืองไทย พบว่าการทำ Perfomance Management  อาจจะทำได้ยากเพราะคนไทยมีความคิดแตกต่างกันจึงไม่ค่อยประสบผลสำเร็จ เนื่องจากขาดการอบรมการอยู่ด้วยกันย่อมยาก ต้องสร้างให้พนักงานเรียนรู้และเกิดแรงจูงใจดังนี้

1.ต้องฝึกงาน ทดลองงานก่อนว่ามีศักยภาพในการทำงานมากแค่ไหน หรืออยู่ในระดับใด

2.ทำการฝึกอบรม เพื่อพัฒนาศักยภาพให้มากขึ้น โดยมีการเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นอย่างเปิดเผย

3.การสั่งงาน ในแวดวงการศึกษาจะเป็นแบบนายสั่งลูกน้องซึ่ง จะต้องปรับเป็นระบบพี่เลี้ยง

4.เสริมสร้างบรรยากาศการเรียนรู้และให้รู้จักเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง ต้องรู้จักกล้าที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการเดิมและยอมรับวิธีการใหม่ๆ

สิ่งเหล่านี้จะทำให้พนักงานรู้จักศักยภาพของตนเอง มีการเรียนรู้มากขึ้น ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กล้าแสดงความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์  

“ องค์กรพัฒนาต้องพัฒนาที่คน แต่จะพัฒนาคนต้องพัฒนาที่ใจ ”

Web//http://www.yahoo.comWeblink//http://www.teachernet.gov.uk กดเข้าmanagement  ต่อด้วย payandpermance และ performancemanagement

[น.ส.สุพัชชา ขับกล่อมส่ง]

เรียนอาจารย์จีระ  อาจารย์พจนารท และสวัสดีค่ะเพื่อน ๆทุกคนจากการที่อาจารย์จีระ ได้ฝากเอาไว้ว่าถ้าจะแนะนำหนังสือให้อาจารย์อ่านสักเล่ม อยากแนะนำเรื่องอะไร  ดิฉันขออนุญาตแนะนำเรื่อง ศิลปะการใช้คนในสามก๊ก ซึ่งเป็นสุดยอดศาสตร์เกี่ยวกับการบริหารจัดการคน ของจีนโบราณ เขียนโดย ฮว่อหยี่เจีย แปลและเรียบเรียงโดยบุญศักดิ์ แสงระวี  เนื่องจากสามก๊ก เป็นเรื่องราวอิงประวัติศาสตร์จีน  ที่เกี่ยวข้องกับการสงคราม  ตัวละครเด่นแต่ละตัวล้วนเป็นแม่ทัพที่มีความสามารถ   ดังนั้นการศึกษาถึงวิธีการคิดในการบริหารคนของตัวละครเหล่านั้นจึงเป็นสิ่งน่าสนใจ เพราะถ้าบริหารคนได้อย่างเหมาะสมย่อมทำให้ได้รับชัยชนะ แต่ถ้าเกิดความผิดพลาดก็ย่อมนำมาซึ่งความสูญเสียร้ายแรง  หนังสือเล่มนี้กล่าวถึงวิธีการใช้คนของขงเบ้ง เล่าปี่ ซุนกวน และ โจโฉ โดยเนื้อหาที่น่าสนใจ เช่น วิธีการใช้คน  การเทียบข้อดี ข้อเสียของการใช้คนของแต่ละตัวะคร  มีข้อเตือนใจจากการใช้คน การใช้คนถูกเกิดผลดีอย่างไร ถ้าใช้คนผิดจะเป็นอย่างไร  เป็นต้น  ถ้านำมาเทียบเคียงกับทฤษฎีต่าง ๆ ที่อาจารย์จีระได้แนะนำเอาไว้ก็พบว่ามีความสอดคล้องกัน เช่น การสร้างทุนทางสังคมของ ซุนกวน ด้วยการแปลงศัตรูให้เป็นมิตร  การให้ความสำคัญด้านทุนทางจริยธรรม ของขงเบ้ง โดยจะใช้คนที่มีความสามารถและมีศีลธรรมด้วย  การถือสัจจะเป็นสำคัญ  ซึ่งนักบริหารทุกวงการสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ ให้เหมาะสมกับสถาณการณ์จากการศึกษาเกี่ยวกับ Performance Management ใน web site ต่อไปนี้  http://www.hr.ubc.ca/odl/performancemanagement/ และ  http://www.bettermanagement.com/topic/whatis.aspx?f=11   พอจะสรุปได้ว่า Performance Management นั้นมุ่งประเด็นไปที่การสร้างความมั่นใจถึง ประสิทธิภาพของพนักงานในการทำงานให้ตรงตามเป้าหมายของงาน และเป้าหมายขององค์กร  โดยทำอย่างไรที่จะให้พนักงานสามารถประยุกต์ นำทักษะของตนเองมาใช้ในการทำงาน และสามารถกำหนดผลการปฏิบัติงานให้เหมาะกับบทบาทของพนักงานได้  มีกระบวนการที่เกี่ยวข้อง เช่น การวางแผน ตรวจติดตาม และควบคุม  ซึ่งแต่เดิมนั้นกระบวนการทำงานจะดำเนินไปได้จากหัวหน้างาน และใช้ผลการปฏิบัติงานจากพนักงาน  แต่มาระยะหลังได้หันมาสนใจ เครื่องมือด้าน Performance Management มากขึ้น  กระบวนการถูกใช้มากเพื่อรวมเอาข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และเพื่อวัดประสิทธิภาพของแต่ละบุคคลในการประเมินประจำปี   การใช้ Balanced Scorecards ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญของการบริหารอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งใช้เปลี่ยนกลยุทธ์สู่การปฏบัติ สามารถใช้ได้กับองค์กรทุกระดับ  การที่เราจะบริหารองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ จะต้องเลือกเครื่องมือในการวัดอย่างระมัดระวัง โดยมีเกณฑ์ คือ  ต้องมีความสมดุลด้านการเงิน ลูกค้า กระบวนการภายในของธุรกิจ และกระบวนการเรียนรู้และเติบโตของพนักงาน  ซึ่งการใช้ตัววัดดังกล่าวจะทำให้  Balanced Scorecards สามารถแสดงถึงผลการปฏิบัติงานและการบริหารงานไปสู่เป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กรได้  การบริหารจัดการที่ดีขึ้นจึงต้องมีทั้ง Balanced Scorecards  และ Performance Management  เพื่อช่วยให้ผู้บริหารสามารถบริหารได้อย่ามีประสิทธิภาพ  นำองค์กรไปสู่จุดมุ่งหมายที่วางไว้           

[น.ส.สุพัชชา ขับกล่อมส่ง]

ขออนุญาตส่งใหม่นะคะ เพราะว่าที่ส่งไปตัวอักษรเล็กมาก 

เรียนอาจารย์จีระ  อาจารย์พจนารท และสวัสดีค่ะเพื่อน ๆทุกคนจากการที่อาจารย์จีระ ได้ฝากเอาไว้ว่าถ้าจะแนะนำหนังสือให้อาจารย์อ่านสักเล่ม อยากแนะนำเรื่องอะไร  ดิฉันขออนุญาตแนะนำเรื่อง ศิลปะการใช้คนในสามก๊ก ซึ่งเป็นสุดยอดศาสตร์เกี่ยวกับการบริหารจัดการคน ของจีนโบราณ เขียนโดย ฮว่อหยี่เจีย แปลและเรียบเรียงโดยบุญศักดิ์ แสงระวี  เนื่องจากสามก๊ก เป็นเรื่องราวอิงประวัติศาสตร์จีน  ที่เกี่ยวข้องกับการสงคราม  ตัวละครเด่นแต่ละตัวล้วนเป็นแม่ทัพที่มีความสามารถ   ดังนั้นการศึกษาถึงวิธีการคิดในการบริหารคนของตัวละครเหล่านั้นจึงเป็นสิ่งน่าสนใจ เพราะถ้าบริหารคนได้อย่างเหมาะสมย่อมทำให้ได้รับชัยชนะ แต่ถ้าเกิดความผิดพลาดก็ย่อมนำมาซึ่งความสูญเสียร้ายแรง  หนังสือเล่มนี้กล่าวถึงวิธีการใช้คนของขงเบ้ง เล่าปี่ ซุนกวน และ โจโฉ โดยเนื้อหาที่น่าสนใจ เช่น วิธีการใช้คน  การเทียบข้อดี ข้อเสียของการใช้คนของแต่ละตัวะคร  มีข้อเตือนใจจากการใช้คน การใช้คนถูกเกิดผลดีอย่างไร ถ้าใช้คนผิดจะเป็นอย่างไร  เป็นต้น  ถ้านำมาเทียบเคียงกับทฤษฎีต่าง ๆ ที่อาจารย์จีระได้แนะนำเอาไว้ก็พบว่ามีความสอดคล้องกัน เช่น การสร้างทุนทางสังคมของ ซุนกวน ด้วยการแปลงศัตรูให้เป็นมิตร  การให้ความสำคัญด้านทุนทางจริยธรรม ของขงเบ้ง โดยจะใช้คนที่มีความสามารถและมีศีลธรรมด้วย  การถือสัจจะเป็นสำคัญ  ซึ่งนักบริหารทุกวงการสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ ให้เหมาะสมกับสถาณการณ์จากการศึกษาเกี่ยวกับ Performance Management ใน web site ต่อไปนี้  http://www.hr.ubc.ca/odl/performancemanagement/ และ  http://www.bettermanagement.com/topic/whatis.aspx?f=11   พอจะสรุปได้ว่า Performance Management นั้นมุ่งประเด็นไปที่การสร้างความมั่นใจถึง ประสิทธิภาพของพนักงานในการทำงานให้ตรงตามเป้าหมายของงาน และเป้าหมายขององค์กร  โดยทำอย่างไรที่จะให้พนักงานสามารถประยุกต์ นำทักษะของตนเองมาใช้ในการทำงาน และสามารถกำหนดผลการปฏิบัติงานให้เหมาะกับบทบาทของพนักงานได้  มีกระบวนการที่เกี่ยวข้อง เช่น การวางแผน ตรวจติดตาม และควบคุม  ซึ่งแต่เดิมนั้นกระบวนการทำงานจะดำเนินไปได้จากหัวหน้างาน และใช้ผลการปฏิบัติงานจากพนักงาน  แต่มาระยะหลังได้หันมาสนใจ เครื่องมือด้าน Performance Management มากขึ้น  กระบวนการถูกใช้มากเพื่อรวมเอาข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และเพื่อวัดประสิทธิภาพของแต่ละบุคคลในการประเมินประจำปี   การใช้ Balanced Scorecards ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญของการบริหารอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งใช้เปลี่ยนกลยุทธ์สู่การปฏบัติ สามารถใช้ได้กับองค์กรทุกระดับ  การที่เราจะบริหารองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ จะต้องเลือกเครื่องมือในการวัดอย่างระมัดระวัง โดยมีเกณฑ์ คือ  ต้องมีความสมดุลด้านการเงิน ลูกค้า กระบวนการภายในของธุรกิจ และกระบวนการเรียนรู้และเติบโตของพนักงาน  ซึ่งการใช้ตัววัดดังกล่าวจะทำให้  Balanced Scorecards สามารถแสดงถึงผลการปฏิบัติงานและการบริหารงานไปสู่เป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กรได้  การบริหารจัดการที่ดีขึ้นจึงต้องมีทั้ง Balanced Scorecards  และ Performance Management  เพื่อช่วยให้ผู้บริหารสามารถบริหารได้อย่ามีประสิทธิภาพ  นำองค์กรไปสู่จุดมุ่งหมายที่วางไว้           

[น.ส.ศิริรัชน์ หินกล้า]

เรียน ดร.จีระ , คุณพจนารถ และสวัสดีเพื่อนๆ ทุกคนค่ะ ตามที่อาจารย์พจนารถได้มอบหมายงานไว้ว่าให้หา Performance  management  ดิฉันได้  Search  จาก Yahoo.com Web  Link : http://en .wikipedia.org/wiki/Performance_managementเนื้อเรื่องโดยสรุปดังนี้ค่ะPerformance  management  เป็นกระบวนการในการที่จะทำให้องค์กรบรรลุเป้าหมาย  ในขณะเดียวกันก็สร้างการสื่อสารภายในองค์กร (เช่นบอกว่าองค์กรตั้งเป้าหมายไว้อย่างไร) และการปฏิบัติเพื่อบรรลุเป้าหมายนั้น โครงสร้างของ Performance  management  ประกอบด้วยการกำหนดหน้าที่หลัก หน้าที่รอง  การประเมินผลการปฏิบัติงานโดยเก็บรวบรวมเป็นข้อมูลทางสถิติ ในการพัฒนาองค์กรเราจะพิจารณาจากผลที่ตั้งไว้ (สิ่งที่คาดไว้หรือเป้าหมาย)กับผลที่เกิดขึ้นจริง   ถ้าผลที่เกิดขึ้นจริงน้อยกว่าที่คาดหวังไว้จะต้องมีการปรับปรุงโดยใช้ Performance Cycle

1. Performance  Planning  - แต่ละหน่วยต้องมีการวางแผนการปฏิบัตเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร
2. Performance Coaching - ผู้จัดการหรือหัวหน้าต้องคอยสอนหรือกำกับดูแลการปฏิบัติงานเพื่อให้ลูกน้องหรือพนักงานทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น
3. Performance appraisal  -  การประเมินผลว่าแต่ละหน่วยสามารถปฏิบัติให้บรรลุเป้าหมายได้หรือไม่

Business  performance management (BPM) เป็นกระวนการที่ช่วยให้องค์กรรู้ว่าหน่วยงานใดบ้างทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ขอบคุณค่ะ

[กลุ่ม 3 งานเรื่องนโยบายการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ระดับประเทศและระดับองค์กร]

เรียน ดร.จีระ , คุณพจนารถ , คุณยม และผู้อ่านทุกท่าน   จากการที่อาจารย์ได้มอบหมายงานใน 2 หัวข้อ สมาชิกกลุ่ม 3 ได้ระดมความคิดได้ดังนี้ 1.ถ้าคุณเป็นหัวหน้าพรรคการเมือง  ในเรื่องทรัพยากรมนุษย์ระดับประเทศ คุณจะทำอะไรบ้าง 3 เรื่องนโยบายการพัฒนาบุคลากรระดับประเทศ1)  การจัดระดับการศึกษาและการแบ่งการสาขาอาชีพทางการศึกษาตามความต้องการของการตลาดแรงงานตามแนวโน้มของธุรกิจในอนาคตโดยสามารถปฎิบัติได้ดังนี้    1.1) การสำรวจความต้องการของตลาดที่เหมาะสมแก่การพัฒนาประเทศในอนาคต เช่นในอนาคตถ้าแนวทางการพัฒนาประเทศเน้นการเป็นครัวของโลก แนวทางการศึกษาของประเทศก็เน้นผลิตบุคลากรทางด้านอาหารเป็นหลัก ผลิตบุคลากรทางด้านอื่นลดลง ซึ่งจะลดปัญหาการว่างงานลดลง ไม่เหมือนปัจจุบันที่เราเน้นหนักผลิตนักศึกษาปริญญาตรีกันออกมาเยอะแต่ไม่รู้ว่าแท้จริงแล้วเราต้องการบุคลากรทางด้านนั้นจริงหรือไม่เช่นแต่เดิมที่พบว่านักศึกษาที่จบจากวิทยาลัยพละ หรือสถาบันราชภัฏ (วิทยาลัยครูเดิม) นั้นตกงานเป็นจำนวนมาก เพราะเราวางระบบการศึกษาไว้ไม่ดี   1.2) นำจำนวนที่สาขาที่ขาดแคลนดังกล่าวไปกระจายโควตาให้แต่ละมหาวิทยาลัยเป็นผู้ผลิตพนักงานที่มีอาชีพออกมา มหาวิทยาลัยที่ดีก็ได้โควตาเยอะ งบสนับสนุนก็เยอะตามไปด้วย   1.3) มีการประเมินคุณภาพของการผลิตบุคลากรของมหาวิทยาลัยแต่ละแหล่งโดยการสำรวจประสิทธิภาพในการทำงานจริงของนักศึกษาโดยการทำ Customer satisfaction กับองค์กรที่รับนักศึกษาดังกล่าวไปปฏิบัติงานอยู่ ถ้าดีก็ส่งเสริมทางด้านทรัพยากรต่างๆเพิ่มขึ้น ถ้ไม่ดีทางมหาวิทยาลัยต้องทำ Action plan ในการปรับปรุงสถาบันในอนาคต  2) โครงการส่งเสริมพุทธศาสนาในโรงเรียน              เนื่องจากปัจจุบันนี้พบว่าปัญหาสังคมด้านต่าง ๆ ทั้งปัญหายาเสพติด อาชญากรรม  การทุจริต การทำผิดศีลธรรม มีมากขึ้น ส่วนหนึ่งเกิดจากการที่คนในสังคมขาดทุนทางด้านจริยธรรม   การแก้ปัญหามักแก้ที่ปลายเหตุ เช่น จับคนที่ทำผิดมาลงโทษ  แต่การที่จะแก้ปัญหาเหล่านี้ได้จริง ๆ ต้องแก้ที่ต้นเหตุของปัญหา โดยการส่งเสริมให้คนมีทุนทางจริยธรรมเพิ่มขึ้น  การใช้แนวทางของพระพุทธศาสานา เป็นแนวทางที่ดีที่จะช่วยส่งเสริมคุณธรรม จริยธรรม  โดยเน้นที่กลุ่มเยาวชน การดำเนินโครงการนี้ จะจัดให้มีการส่งเสริมพุทธศาสนาในโรงเรียนซึ่งเป็นแหล่งเรียนรู้ที่สำคัญของเยาวชนอยู่แล้ว โดยจัดกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การเรียนการสอนที่ต้องเน้นคุณธรรม จริยธรรมควบคู่ไปกับวิชาการ   เชิญพระสงฆ์ หรือ ผู้ที่มีความรู้มาบรรยายให้กับนักเรียนฟัง เกี่ยวกับหลักธรรมทางพระพุทธศาสนา คุณธรรม จริยธรรม แนวทางการประพฤติตนเป็นคนดี  ให้เยาวชนมีส่วนร่วมในการจัดกิจกรรมในวันสำคัญต่าง ๆ เช่น ร่วมกันเวียนเทียนในวันสำคัญทางพุทธศาสนา จัดนิทรรศการให้ความรู้เกี่ยวกับหลักธรรม คำสอนของพระพุทธศาสนา  รวมทั้งการจัดค่ายจริยธรรม อาจจะเป็นที่โรงเรียน  หรือที่วัด เพื่อให้เยาวชนได้มีโอกาสทำกิจกรรมต่าง ๆที่พัฒนาตนเอง  ส่งเสริมการฝึกวิปัสสนากรรมฐานแก่เยาวชน เพื่อฝึกให้เป็นคนที่มีสติ คิดทำสิ่งต่าง ๆ ในแนวทางที่ดี ที่ถูกต้อง  โดยกิจกรรมต่าง ๆต้องจัดอย่างต่อเนื่อง สม่ำเสมอ เพื่อช่วยขัดเกลา และส่งเสริมเยาวชนซึ่งเป็นกลุ่มคนสำคัญที่จะเติบโตไปเป็นผู้ใหญ่ต่อไปให้เป็นคนดี มีคุณภาพ มีทุนทางด้านจริยธรรมสูง ย่อมเป็นการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้มีคุณภาพต่อไป  3) การสนับสนุนทางด้าน IT แก่นักศึกษาและนักเรียนทั่วไป            ปัจจุบัน IT มีความสำคัญในการแข่งขันทางด้านธุรกิจเป็นอย่างมากคือที่กล่าวได้ว่า “ความเร็วเป็นของปีศาจ” ก็คงไม่ผิดนัก ดังนั้นการทำธุรกิจทุกอย่างเราต้องทำให้เร็วและมีคุณภาพเราถึงจะอยู่ในโลกที่มีการแข่งขันอย่างรุนแรงในปัจจุบันได้ การที่จะตอบสนองแก่ความเร็วได้เราต้องอาศัยความรู้ทางด้าน IT เข้าช่วย บุคลากรของเราต้องมีความรู้ในด้านนี้โดย    3.1 การให้งบประมาณในการสนับสนุนเครื่อง Computer แก่โรงเรียนหรือสถานศึกษาต่างๆที่ขาดแคลนทั่วประเทศ     3.2 อบรมครู อาจารย์ประจำสถาบันต่างๆให้เป็น trainer ที่ต้องนำความรู้ทั้งหมดไปถ่ายทอดแก่นักเรียน นักศึกษา      3.3 การจัดแข่งขันโครงงานทางด้าน IT ระดับประเทศขึ้นโดยการกำหนดรางวัลเป็นการ Motivate นักศึกษาทั่วไปในการตั้งใจศึกษาในศาสตร์ดังกล่าว (รางวัลอาจเป็นทุนเรียนฟรีถึงระดับด็อกเตอร์เป็นต้น)      3.4 จัดให้มีการ share best practice สำหรับทีมที่ชนะเลิศแก่นักศึกษาอื่นๆทั่วประเทศ       2. ถ้าคุณเป็นผู้บริหารองค์กร อยากจะปรับปรุงองค์กรในด้านใดบ้าง 3 เรื่อง นโยบายการพัฒนาระดับองค์กร     องค์กรที่สนใจศึกษาคือโรงพยาบาลรัฐบาลประจำอำเภอ  ในปัจจุบันภาพลักษณ์โดยรวมมีดังนี้     1.)  มาตรฐานของบุคลากรในการให้การดูแลผู้ป่วยยังอยู่ในระดับที่ต่ำกว่าโรงพยาบาลขนาดใหญ่    2.)  การทำงานในปัจจุบันเป็นลักษณะการทำงานเชิงรับ คือ ทำหน้าที่ในการรักษาเมื่อมีผู้ป่วยมาเข้ารับการรักษาแต่ไม่ได้ทำหน้าที่เชิงป้องกัน     3.) ขาดการวัดมาตรฐานในให้บริการ    ข้อเสนอในการปรับปรุงคุณภาพของโรงพยาบาล     1.) ทุกโรงพยาบาลจะต้องกำหนดวิสัยทัศน์ของโรงพยาบาลให้ชัดเจน         ผู้บริหารโรงพยาบาลต้องกำหนดวิสัยทัศน์ชัดเจน  โดยมุ่งเน้นการให้บริการประชาชนโดยถือหลักดังนี้ เน้นคุณภาพ  รวดเร็วทันเวลา และเท่าเทียม และต้องสร้างกิจกรรมให้บุคลากรเข้าใจในเป้าหมายเดียวกัน      2.) สร้างสังคมแห่งการเรียนรู้สู่ชุมชน โดยบุคลากรของโรงพยาบาล         นอกจากให้การรักษาผู้ป่วยแล้ว  โรงพยาบาลต้องมีการทำงานในเชิงรุก โดยการเพิ่มช่องทางในการเผยแพร่ความรู้ในการดูแลสุขภาพอนามัยหรือความรู้เกี่ยวกับการป้องกันโรคภัยไข้ต่างๆ เช่น การมีรายการส่งเสริมสุขภาพหรือแจ้งข่าวสารป้องกันโรคผ่านทางวิทยุชุมชนเป็นประจำ หรือให้อาสาสมัครสาธารณสุขของหมู่บ้านเข้ารับการอบรมอย่างสม่ำเสมอและนำความรู้ที่ได้มาเผยแพร่ต่อ        3.) ต้องมีการตั้งมาตรฐานจากส่วนกลาง  ในเรื่องการบริการของบุคลากรและการจัดสถานที่ที่เหมาะสม เพื่อเป็นแนวทางเบื้องต้นและมีการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ส่วนกลางและการตรวจสอบ( Benchmark)แบบ 360 องศาในโรงพยาบาลระดับเดียวกัน                                                   ขอแสดงความเคารพอย่างสูง                                                           โดย สมาชิกกลุ่ม 3                                                ชาญธวัช ,ปรียานันท์ ,สุพัชชา ,ศิริรัชน์ ,สุทธิพงศ์ และศรีทอง                                                                                                                                                                                                             

[อโณทัย แก้วสำอางค์]

เรียนท่านอาจารย์จีระ อาจารย์ยม และอาจารย์พจนารถจาการที่ท่านอาจารย์พจนารถ ได้มอบหมายให้ไป Search เกี่ยวกับ Preformance Management นั้น ดิฉันได้ไปค้นคว้าดังนี้Search Engine: www.go.comhttp://www.opm.gov/perform/overview.aspการจัดการผลการปฏิบัติงาน-เป็นกระบวนการที่มีระเบียบแบบแผนเกี่ยวข้องกับลูกน้องและสมาชิกในองค์กรในการปรับปรุงให้องค์กรบรรลุความสำเร็จในเป้าหมายขององค์กรEmployee Performance Management ประกอบด้วย

1. Planning เป็นการกำหนดเป้าหมายของกลุ่ม(องค์กร) และกำหนดมาตรฐานต่างๆเพื่อให้พวกเขาพยายามบรรลุเป้าหมายขององค์กร การวางแผนจะช่วยให้คนในองค์กรเข้าใจเป้าหมายขององค์กร และเค้าจะเข้าใจว่า เค้าต้องทำอะไรบ้าง ทำไมต้องทำ และทำได้อย่างไร
2. Monitoring การสังเกตติดตามอย่างต่อเนื่อง มีการวัดผล และมีfeed back กลับไปยังลูกน้องเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
3. Developing ในที่นี้ หมายถึงการเพิ่มความสามารถในการปฏิบัติงานโดยการ training, การมอบหมายงานที่ใช้ทักษะใหม่ๆ , หรือในหน้าที่รับผิดชอบสูงขึ้น ในการปรับกระบวนการทำงานให้ดีขึ้น ซึ่งจะทำให้ลูกน้องตามทันการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
4. Rating เป็นการประเมินค่าการปฏิบัติงาน ตามมาตรฐานโดยยึดผลการปฏิบัติงานในระยะเวลาที่กำหนดไว้ โดยการประเมินเป็นรายบุคคล หรือเป็นกลุ่ม
5. Rewarding หลังจากมีการประเมินผลแล้ว ผู้ที่มีผลการปฏิบัติงานดีจะได้รับรางวัล แล้วแต่ความเหมาะสม

 จากบทความนี้ได้พูดถึง องค์ประกอบหรือขั้นตอนของ PM. ซึ่งดิฉันคิดว่าขั้นตอนที่สำคัญที่สุดของ PM ในบทความนี้ ก็คือ Planning เพราะเป็นขั้นตอนที่มีการกำหนดเป้าหมายว่าจะไปในทิศทางใด และต้องทำให้ทุกคนรับรู้และเข้าใจเป้าหมายขององค์กรด้วย ถ้าจะเปรียบเทียบกับที่อาจารย์สอนก็น่าจะตรงกับ การทำ Work Aliignment นั่นเอง

[นส.ทิพวรรณ คงเมือง]

กราบเรียน อ.จีระ อ.พจนารถ และทีมงาน

สมาชิกในกลุ่ม ประกอบด้วย

1. นายปรัชญา            เคียนงาม

2. นางสาวณัฏฐา         มั่นคง

3. นายปราโมทย์        เลิศสถาพร

4. นางสาวทิพวรรณ  คงเมือง5.        นางสาววิชชุวรรณ ชอบผล

6. นางสาวพันธุ์ทิพย์  น้ำทิพย์

7.  นางสาวศมน           อิศรางกูร ณ อยุธยา

ได้คุยกันถึงหัวข้อ-          ถ้าเป็นหัวหน้าพรรคการเมือง จะแก้ปัญหาทรัพยากรมนุษย์ในประเทศอย่างไร  กับคำถามที่ว่า ถ้าเราเป็นพรรคการเมือง จะมีวีธีจัดการอย่างไรกับทรัพยากรมนุษย์เกี่ยวกับปัญหาในวงการเมืองไทยที่พบบ่อยในปัจจุบัน คือการขาดความสามัคคี ในหมู่พรรคการเมือง ทำให้ขาดความสอดคล้องในการทำงาน หรือ Work Force Alignment นอกจากนี้แล้ว ในแต่ละพรรคการเมืองมีความเห็นแก่ตัว ไม่นึกถึงประโยชน์ส่วนรวม ส่งผลกระทบไปยังประชาชนระดับล่าง ที่ได้รับความเดือดร้อนโดยตรง เช่น การให้สัญญาในนโยบายของพรรคการเมืองก่อนการเลือกตั้ง ที่มุ่งเน้นคะแนนเสียงของประชาชนระดับล่าง แต่เมื่อถึงเวลาเข้าไปบริหารประเทศกลับไม่ทำอย่างที่เคยให้สัญญา ทำให้ประชาชนของความศรัทธาในการบริหารประเทศ ส่งผลให้เกิดความรุนแรง การประท้วง ต่างๆ  ซึ่งตรงจุดนี้แสดงให้เห็นว่า สิ่งที่ในแต่ละพรรคการเมืองขาดก็คือ ทุนทางจริยธรรม และทุนมนุษย์                 ในการบริหารประเทศ ทุนทางจริยธรรม สำหรับพรรคการเมือง ต้องคำนึงถึงผลประโยชน์โดยส่วนรวม มีการทำงานที่ตรงไปตรงมาและโปร่งใส สามารถตรวจสอบและวัดผลการทำงานได้ (Performance Management) โดยทำตามนโยบายที่ได้เคยเสนอไว้กับประชาชนในเบื้องต้น                ทุนมนุษย์ คือคนในพรรคจะต้องมีจิตสำนึกในหน้าที่ของตัวเอง โดยต้องตั้งอยู่ในคุณธรรม นอกจากนี้แล้วอีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญในการทำงานของพรรคการเมือง คือการพัฒนาในเรื่องของความเป็นอยู่ของประชาชนให้อยู่ดีกินดี มีรายได้พอเพียงสำหรับการเลี้ยงดูครอบครัว เช่น นโยบาย 1 ตำบล 1 ผลิตภัณฑ์ ทางพรรคการเมืองควรมุ่งกระจายการทำงานของกลุ่มคนในแต่ละหมู่บ้าน                ทุนแห่งความยั่งยืน  คือ มีการติดตามดูแลและประเมินผล ในนโยบายของพรรคการเมืองที่เสนอไป เช่น การประเมินในด้านคุณภาพชีวิต หลังจากมีการดำเนินนโยบาย 1 ตำบล 1 ผลิตภัณฑ์ เป็นต้น ถ้าเราเป็นพรรคการเมืองเราจะมีนโยบายอย่างไรในการแก้ไขปัญหาทรัพยากรมนุษย์ของประเทศ1.  แก้ไขเรื่องระบบราชการ เช่น เรื่องความล่าช้า สวัสดิการ ระบบเส้นสาย ไม่กระจายงาน2.  แก้ไขเรื่องระบบศุลกากร ไม่มีคนเข้ามาดูแลเรื่องระบบตรวจสอบคุณภาพของสินค้านำเข้า เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าที่มาจากจีน มีปัญหาเรื่องสารปรอท3. แก้ปัญหาด้านการศึกษา ตัวอย่างเช่น การเข้าศึกษาต่อในระดับอุดมศึกษาระบบใหม่ ยังไม่มีความพร้อมที่จะนำระบบจากต่างประเทศมาใช้ และถ้าเราเป็น HR manager เราจะมีนโยบายอย่างไรในการแก้ไขปัญหาขององค์กร1.        ให้มีระบบการทำงานแบบ Workforce Alignment คือ มีการทำงานไปในทิศทางเดียวกัน มี network ที่ดีในแต่ละหน่วยขององค์กร2.        เพิ่มศักยภาพในตัวบุคคล เช่น การจัดฝึกอบรม มีการหมุนเวียนงานกันทำ มีการจัด level ของพนักงาน โดยการประเมินผลจาก Performance Management3.        เพิ่มแรงจูงใจให้พนักงาน เช่น โบนัส สวัสดิการ รักษาคนที่มีคุณภาพไว้ในองค์กร 

[นส.ทิพวรรณ คงเมือง]

   

กราบเรียน ท่านอาจารย์ ศ.ดร. จีระ หงส์ลดารมภ์ , อาจารย์ พจนารถ ซีบังเกิด ,อ.ยม,ทีมงาน ACADAMY  และเพื่อนๆ นักศึกษาทุกท่าน

 

        ดิฉัน นส.ทิพวรรณ  คงเมือง ต่อเนื่องจากสัปดาห์ที่แล้วอาจารย์ พจนารถ ได้มอบหมายให้ทำการหาข้อมูลของเรื่อง Performance Management โดยไม่ให้ใช้ Search engine ที่เป็น Google นั้นดิฉันได้หาข้อมูลมาเพิ่มเติมโดย

 

-   Search จาก http://www.ask.com/

•          หัวข้อที่สนใจคือ http:/performance management software 
• โดย เนื้อเรื่องสรุปกล่าวถึง
• Performancesoft Track  ซึ่งเป็นเหมือนกงล้อหรือทิศทางในการปฏิบัติงาน ซึ่งคือ กระบวนการจัดการองค์กรอย่างเป็นระบบ  โดยพนักงานในหน่วยงานตั้งแต่หน่วยงานระดับปฏิบัติงาน  จนกระทั่งถึงผู้บริหารระดับสูง มีเป้าหมายและทิศทางเดียวกัน
•  Performancesoft views เป็นเหมือนภาพแสดงผลงานที่บรรลุจุดมุ่งหมาย  ของพนักงานแต่ละคน  ซึ่งมีการวัดระดับผลงานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรเพื่อให้ภารกิจสำเร็จและเป็นไปตามเป้าหมายขององค์กร  กล่าวโดยสรุปได้ว่า Performancesoft  Track  และ Performancesoft viewsเป็นเหมือน Performance Management software เป็นการวางแนวทางปฏิบัติเพื่อบรรลุจุดมุ่งหมายเดียวกัน  พร้อมทั้งมีการวัดระดับผลงานตามวัตถุประสงค์และจุดมุ่งหมายขององค์กร โดยมีการบังคับทิศทาง และเหมือนมีการจดแต้มคะแนนเพื่อวัดระดับผลงาน และนำไปปรับปรุง เพิ่มเติม หรือแก้ไขข้อดีข้อเสีย ในการปฏิบัตงานของพนักงานค่ะโดยขอแสดงเป็นภาพให้ท่านดูเพื่อความเข้าใจง่ายๆ ดังนี้ค่ะ
•    ขอบคุณค่ะ
• ทิพวรรณ คงเมือง

[นายวิทิต เลิศนิมิตมงคล]

กราบเรียนท่านอาจารย์ ศ.ดรจีระ และที่งานทุกท่าน    ในการส่งครั้งนี้กระผมต้องการบอกกล่าวทัศนคติส่วนบุคคลที่คิดว่าน่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่อ่านคนอื่นไม่มากก็น้อย เกี่ยวกับการพัฒนาศักยภาพขององค์กร  ตัวองค์กรหลักๆนั้นประกอบด้วยส่วนประกอบดังนี้1.        สิ่งที่มีชีวิต2.        สิ่งที่ไม่มีชีวิต 1. สิ่งที่มีชีวิต  ก็จะหนีไม่พ้นเรื่องของคน คนที่เกี่ยวพันกับองค์กร ได้แก่ เจ้าของ หัวหน้า ผู้บริหาร ผู้ใต้บังคับบัญชา ในระดับต่างๆ ทุกคนถูกสวมหัวโขนให้เป็นอย่างโน้น เป็นอย่างนี้ภายใต้สภาวการณ์จำเป็นต่างๆ  แต่โดยรวมแล้วพื้นฐานทางธรรมชาติของทุกคนเหมือนกัน  ต่างกันก็แต่องค์ประกอบหรือปัจจัยอื่นๆ ของแต่ละคนเท่านั้นที่ไม่เหมือนกับ  เช่น มุมมอง ประสบการณ์ ความสามารถ  แม้กระทั้งโอกาสและพรสวรรค์ ก็เช่นกัน  ซึ่งมันเป็นเครื่องบ่งบอกได้อีกอย่างหนึ่งว่า ไม่ใช่เรื่องง่ายที่เราจะสามารถที่จะ  ทำให้คนในกลุ่มต่างๆดังที่กล่าวมานั้น อยู่ในทิศทางที่เป็นแนวเดียวกัน  หรือเป็นอย่างที่เราต้องการ จึงได้มีศาสตร์ต่างๆที่คิดค้นขึ้นมากมายเพื่อนำมาใช้ในการจัดการเรื่องแบบนี้  และที่สำคัญการที่จะทำงานร่วมกับผู้อื่นได้นั้นเราต้องพยายามมองให้รู้ถึงแก่นของคำว่าคนก่อนซึ่งจะได้เปรียบมาก เพราะมันจะทำให้เราสามารถรู้เข้าไปถึงจิตใจของคนจริงๆ รู้ถึงความต้องการ และนั้นก็แน่นนอนประสบการณ์ก็เป็นตัวช่วยให้เราได้อย่างดีที่เดียว(ความเก๋าก็อาจจะมาแรงกว่าความสดก็ได้ ขึ้นอยู่กับว่าจะทำอะไร)  โดยสิ่งที่ขาดไม่ได้ก็คือ เรื่องของจิตใจ และความต้องการในด้านต่างๆ  เราสามารถหยิบยกเอาตัวนี้เข้ามาใช้ทำให้เกิดแรงจูงใจของคนขึ้นได้ และที่ขาดไม่ได้ซึ่งจะต้องมีควบคู่กันก็คือ ความสบายใจ หรือที่เรียกว่า ความสุข  คงไม่มีใครปฏิเสธได้ว่าปัจจุบันคนกำลังบริหารความสุขของตนเองอยู่ตลอดเวลา โดยที่เราอาจลืมนึกไปว่าเราทำเริ่มทำตั้งต่อเมื่อไร 2. สิ่งที่ไม่มีชีวิต  ก็จะขอกล่าวถึงสิ่งที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเองได้ถ้าคนเราไม่ไปกระทำให้มันเปลี่ยน ในที่นี้ขอยกตัวอย่างมาได้แก่ ตัวเงิน ทรัพยากร วัตถุ ระบบ หรือเทคนิควิธีต่างๆที่ใช้  ผลพลอยได้ต่างๆ รวมถึงความก้าวหน้าขององค์กรด้วย  จุดนี้ต้องพึงระวังตรงที่ มันจะเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางใดก็ขึ้นอยู่กับคนที่ไปกระทำมัน  ฉะนั้นแล้วทั้งสองอย่าต้องพึ่งพากันอย่างมีทิศทาง  และต้องเป็นทิศทางที่ดีด้วย คำถามจึงได้เกิดขึ้นมาว่า  ทำไมต้อง.........แล้วจะทำอย่างไรดีถึงจะ.........ได้ อย่างที่ต้องการ   ประโยคสุดท้ายนี้แหละที่เป็นตัวบ่งชี้ว่าความต้องการเป็นสิ่งที่สำคัญมากที่เป็นตัวขับเคลื่อน องค์กรจะอยู่ได้นั้นไม่เพียงพอที่จะมองแต่คนในองค์กรเท่านั้น  จะต้องมองไกลออกไปนอกองค์กรขึ้นอยู่ที่ว่าใครจะสามารถมองไกลอย่างถูกต้องได้มากกว่ากันอีกสิ่งหนึ่งที่จะลืมไม่ได้เลยที่จะต้องทำให้เกิดขึ้นภายในองค์กรให้ได้  ก็คือ  ความจริงใจความ  เป็นคำที่คนนิยมนำมาใช้นำหน้าคำต่างๆ ให้ดูมีความหมายขึ้น  และความในที่นี้ก็จะบ่งบอกถึง “สิ่งแรกที่เราควรคำนึง” ไม่ว่าเป็นอะไรก็ตามแต่ คือสิ่งที่จะทำให้เราก้าวย่างไปอย่าระมัดระวังจริง  เป็นสิ่งถูกต้อง และควรทำอยู่เป็นปกติ เพราะจะมีผลต่อความเชื่อถือของคนอื่นใจ   คือกลไกลหลักอีกตัวที่จะขับเคลื่อนการการทำของคนให้เป็นไปในทิศทางใดก็ได้จากที่กระผมกล่าวมาเป็นเพียงความคิดเห็นที่เกิดขึ้นของตัวกระผมเองเกี่ยวกับองค์กรซึ่งจะพบปัญหาอยู่เดิมๆ ตลอด และอันที่จริงปัญหาบางปัญหานั้นก็อาจเกิดขึ้นอยู่ไม่ไกลตัวของคุณโดยที่คุณอาจไม่รู้ตัวก็ได้ จงเริ่มหันมามองดูรอบๆ ตัวเองว่าอะไรนะที่ต้องแก้อีกจากหัวข้องานที่ได้รับในสัปดาห์ที่ผ่านมาถ้าผมมีโอกาสที่จะเป็นผู้นำประเทศ ผมก็ต้องหันกลับมามองศีลห้าก่อนอันดับแรก  แล้วก็มองที่ต้นตอของปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นจริงโดยใช้นโยบายรากหญ้า และปูพื้นฐานความยั่งยืนให้กับประเทศตามความสามารถที่มี  โดยยึดพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวที่เคารพรักยิ่งเหนือเกล้ามาเป็นที่ยึดเหนี่ยวและเป็นแรงผลักดันให้ทำดีต่อไป....ก็ขอฝากความคิดจากบุคคลที่ว่าตนยังด้อยประสบการณ์ แต่ก็อยากจะมีประสบการณ์ที่ดีอย่างบุคคลอื่นบ้าง 

เรียนอาจารย์พจนารถ  จาก assign งานกลุ่มที่อาจารย์ให้คิดว่า หากเราเป็น Top Talent  เราอยากได้อะไรจากองค์กรบ้าง  ซึ่งกลุ่มของเราได้หัวข้อที่ 7 เรื่อง “Opportunity”

1. โอกาสความก้าวหน้าในสายงาน เช่น มีโอกาสได้ promote ไปยังตำแหน่งงานสูงสุดในสายงาน ตามความเหมาะสม
2. มีโอกาสได้เรียนรู้สิ่งใหม่เพิ่มเติม เช่น โอกาสการศึกษาดูงานต่างประเทศ , การศึกษาต่อ เป็นต้น
3. มีโอกาสร่วมในการตัดสินใจในการวางแผน และนโยบายของบริษัท
4. โอกาสในการร่วมเป็นส่วนหนึ่งของผู้ถือหุ้นของบริษัท และร่วมบริหาร
5. มีโอกาสในการร่วมลงทุนกับบริษัทในโอกาสข้างหน้า เช่น  เมื่อบริษัทฯต้องการลงทุนเพิ่ม โดยขยาย line ธุรกิจ   ก็เปิดโอกาสให้เราสามารถเข้าร่วมลงทุนและบริหารในธุรกิจใหม่นี้
6. โอกาสในการทำงานกับบริษัทได้จนกระทั่งเกษียณอายุ
7. ได้รับผลตอบแทนสูงสุดหลังเกษียณ เช่น เงินบำนาญ เป็นต้น

สมาชิกกลุ่ม  1. นายกิตติวัฒน์ กุลจิระดิลก                     2. นายปรัชญา พุดดี                     3. น.ส.พิมพ์พร เอี่ยมสอาด

เรียนท่านอาจารย์จีระ,อาจารย์พจนาถ และทีมงาน Chira Academy  

จากการเรียนกับอาจารย์พจนาถหัวข้อ The Seven Factor of Engagement อาจารย์ให้แสดงความคิดเห็นว่าเราต้องการให้องค์กรมีอะไรบ้างในเรื่อง Culture and  Purpose (Factor of Engagement)

1. องค์กรแห่งการเรียนรู้

ตัวอย่างเช่น ให้ทุนในการศึกษาต่อ การอบรมเพื่อเพิ่มทักษะในการทำงาน  

1. กิจกรรมสันทนาการ

มีการจัดเลี้ยงพนักงานในเทศกาลต่างๆ เช่น วันขึ้นปีใหม่ , การจัดกิจกรรมงานกีฬาสี

1. ให้พนักงานมีความเข้าใจองค์กรเป็นไปในทางเดียวกัน( Alignment)

 ต้องการให้พนักงานทุกคนทุกระดับมีความเข้าใจเกี่ยวกับองค์กรในเรื่องของนโยบาย เป้าหมาย เพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปในทางเดียวกันและบรรลุเป้าหมายขององค์กร

1. องค์กรแห่งการสื่อสาร

 เช่น เรื่องของวิทยาการใหม่ๆ มีการส่งข้อมูลผ่านทาง Internet

1. การทำประโยชน์เพื่อส่วนรวม

ทำประโยชน์ให้แก่สังคม เช่น เลี้ยงอาหารกลางวันกับเด็กกำพร้า

1. ยอมรับการเปลี่ยนแปลงอย่างมีเหตุผล

การทำงานในองค์กรเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เช่นระบบงานที่ทำอยู่เป็นประจำแล้วมีข้อมูลใหม่ที่ดีกว่าต้องสามารถปรับเปลี่ยนได้ทันที

1. การคำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

ถ้า Process มีของเสียที่เกิดจากกระบวนการผลิตต้องมีระบบบำบัดก่อนปล่อยออกสู่สิ่งแวดล้อม

8.  สร้างวัฒนธรรมและปลูกฝังให้ทุกคนคิดว่าองค์กรที่เราอยู่เปรียบเสมือนเป็นบ้านของเราเองให้คิดแบบ Entrepreneur

สมาชิก

1.      ประชา กองสุข

2.       อรุณี วงษ์กุหลาบ

3.      พันธุ์ทิพย์  น้ำทิพย์

4.      พัทธนันท์ สกุลกฤติ

 

เรียนท่านอาจารย์จีระ อาจารย์พจนารถ และผู้อ่านทุกท่าน Employees Engagement. Leadership Factor. 

Employees ‘ s wants	Managers
1. ตัดสินใจโดยยึดหลักเหตุผล+ความถูกต้อง+ความยุติธรรม	OK.
2. Coaching สอนงาน มากกว่าสั่งงาน	OK.
3. Motivate ลูกน้องได้ดี	OK. แต่ต้องดูความเหมาะสมว่าใคร เหมาะจะจูงใจแบบไหน
4. เปิดโอกาสให้มีส่วนร่วม เชื่อใจ ไว้วางใจ(Open Mind)	OK.
5. ประสานงานได้ดี และมี Presentation Skill.	OK.
6. สร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน (คุ้นเคย ยิ้มแย้มแจ่มใส มีน้ำใจ เข้าถึงทุกคน)	OK.
7.เวลาทำดีให้Credit เวลาทำผิดร่วมรับผิดชอบ	OK. ดูตามความเหมาะสม
8. เป็นแบบอย่างที่ดีในการปฏิบัติ	OK.
9. มี Communication Skill.	OK.
10. ส่งเสริมผู้ที่มีความสามารถอย่างเต็มที่เต็มใจ  ไม่ปิดกั้น	OK.ต้องมีการวางแผนรองรับที่ดี หรือถ้าเป็นช่วงที่มี Growth Rate ขององค์กรดี

 สมาชิกกลุ่ม

1. อโณทัย   แก้วสำอางค์
2. ชาญธวัช  ฝ่ายหมื่นไวย์
3. ศิริรัชน์     หินกล้า

[ขอแก้ไข เนื่องจากไม่ชัดค่ะ]

เรียนท่านอาจารย์จีระ อาจารย์พจนารถ และผู้อ่านทุกท่าน

  Employees Engagement. 

 Leadership Factor.

 

Employees ‘ s wants	Managers
1. ตัดสินใจโดยยึดหลักเหตุผล+ความถูกต้อง+ความยุติธรรม	OK.
2. Coaching สอนงาน มากกว่าสั่งงาน	OK.
3. Motivate ลูกน้องได้ดี	OK. แต่ต้องดูความเหมาะสมว่าใคร เหมาะจะจูงใจแบบไหน
4. เปิดโอกาสให้มีส่วนร่วม เชื่อใจ ไว้วางใจ(Open Mind)	OK.
5. ประสานงานได้ดี และมี Presentation Skill.	OK.
6. สร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน (คุ้นเคย ยิ้มแย้มแจ่มใส มีน้ำใจ เข้าถึงทุกคน)	OK.
7.เวลาทำดีให้Credit เวลาทำผิดร่วมรับผิดชอบ	OK. ดูตามความเหมาะสม
8. เป็นแบบอย่างที่ดีในการปฏิบัติ	OK.
9. มี Communication Skill.	OK.
10. ส่งเสริมผู้ที่มีความสามารถอย่างเต็มที่เต็มใจ  ไม่ปิดกั้น	OK.ต้องมีการวางแผนรองรับที่ดี หรือถ้าเป็นช่วงที่มี Growth Rate ขององค์กรดี

 สมาชิกกลุ่ม

1. อโณทัย   แก้วสำอางค์
2. ชาญธวัช  ฝ่ายหมื่นไวย์
3. ศิริรัชน์     หินกล้า

 

[ศรีทอง โคตะมะ ,ศรัญญา จำเนียรกาล ,นายสุทธิพงศ์ คงขาว]

เรียน อาจารย์ ดร.จีระ ,อาจารย์พจนารถ,อาจารย์ยม และทีมงาน  กลุ่มที่ 6  ศรีทอง โคตะมะ ,ศรัญญา จำเนียรกาล ,นายสุทธิพงศ์ คงขาว นักศึกษาปริญญาโท สาขาการจัดการธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร,สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง          จากการเรียนกับอาจารย์จีระ, อาจารย์พจนารถในวันที่  13  สิงหาคม 2549  อาจารย์พจนารถได้บรรยายในหัวข้อ  Employees Engagement และได้มอบหมายให้นักศึกษาทำงานกลุ่มเกี่ยวกับ The Seven Factors of Engagement โดยกลุ่มของกระผมได้วิเคราะห์ในหัวข้อ ลักษณะของงาน (Job Tasks) ซึ่งเมื่อมองเรื่องนี้แล้วมีรายละเอียดที่เกี่ยวพันกันก็คือ Impact, Challenge/interest, Status/pride เมื่อทางกลุ่มได้วิเคราะห์ลักษณะงาน (Job Tasks) ได้ข้อสรุปว่างานที่ดีควรมีลักษณะดังนี้1.     งานที่ไม่น่าเบื่อ (Boring) หรืองานที่เราทำประจำเป็นงานชนิดเดียวกันนานๆในองค์เดียวกันจะเกิดความซ้ำซากจำเจในการทำงาน ในองค์กรจึงควรจัดให้มีการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆเสมอ เช่น การจัดให้มีการฝึกอบรม,จัดให้มี Job rotation ทุก 3 ปี2.     งานที่สร้างนวัตกรรม (Innovation) หรืองานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ (Creation)เช่น การสร้างงานวิจัยใหม่ ๆ3.     งานที่มีความท้าทาย เช่นโรงงานมีการขยายสาขาไปต่างจังหวัดแล้วเราได้รับมอบหมายให้ New Plant manager 4.     งานที่ตรงกับความสามารถที่เพิ่มขึ้น เช่น พนักงานทำงานในด้านนี้หลายปีทำให้มีชำนาญสูง จึงมอบหมายให้มีการทำหน้าที่เป็น trainer 5.     งานที่ตรงกับความถนัดทำให้เราสามารถแสดงความสามารถได้อย่างเต็มที่  6.     งานที่สำคัญโดยสามารถที่สร้างชื่อเสียงให้กับตนเองได้ หรืองานที่เป็น Core Business ขององค์กร  โดยองค์กรมีการ Promotion ความสามารถสู่สังคม เช่น งานทางด้านการแพทย์ทางโรงพยาบาลมีการบอกชื่อแพทย์,ชื่อเสียง7.     งานที่ได้รับความไว้วางใจในการทำงาน เช่น ได้รับมอบหมายให้คัดเลือกพนักงานใหม่ที่มีบุคลิกคล้ายกับตัวเรา

สวัสดีค่ะ อ.จีระ , อ.พจนารถ , ทีมงาน Chira Academy และท่านผู้อ่านทุกท่าน ดิฉันและสมาชิกในกลุ่มซึ่งประกอบด้วย 1.     น.ส. ทิพวรรณ   คงเมือง2.     น.ส. ณัฏฐา       มั่นคง3.     น.ส. วิชชุวรรณ   ชอบผลนักศึกษาภาควิชาการจัดการธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบังค่ะ จากการที่ได้เรียนในเรื่อง The Seven Factors of Engagement กลุ่มของพวกเราได้รับมอบหมายงานจาก อ.พจนารถในหัวข้อเรื่อง Relationships ที่อาจารย์ถามว่าในฐานะที่เราเป็นบุคลากรในองค์กรเราต้องการอะไรจาก Top Talent ในเรื่อง Relationships ซึ่งในการ share กันของพวกเรา จะแบ่งเป็น 4 ด้าน คือ1.     Coworkers ในเรื่องของผู้ร่วมงาน ควรที่จะมีการแบ่งงานกันทำ มีการช่วยเหลือกัน ใครมีความถนัดด้านไหน ก็แบ่งกันทำ และมีการพูดคุยกันในเรื่องที่ไม่ใช่เรื่องงานบ้าง 2.     Managers ลดช่องว่างระหว่างนายกับลูกน้องให้ได้มากที่สุด มีการรับฟังความคิดเห็นกัน มีการพูดคุยกัน เปิดใจให้กว้าง ไม่มีมุมมองแบบ negative thinking 3.     Customers ในเรื่องของลูกค้า เหมือนกับที่อาจารย์ทุกท่านเคยพูดเสมอว่า เราต้องอ่านใจลูกค้าให้ขาด มองให้เห็นว่าลูกค้าต้องการอะไรถึงจะถูกใจ มีการติดตาม เอาใจใส่ดูแลลูกค้าอย่างที่ลูกค้าเองอาจนึกไม่ถึงว่าเราเองจะทำได้4.     Compettitives เป็นข้อที่เราขอ share เพิ่มเติมจากของอ.พจนารถในเรื่องของคู่แข่ง คือ เราต้องมีความสัมพันธ์ที่ดีกับคู่แข่งของเรา ไม่ได้หมายความว่าต้องมานั่งคุยกันหรือติดต่อกัน แต่เราอย่าทำให้คู่แข่งกลายเป็นศัตรู บางทีเราอาจได้ประโยชน์จากเค้าบ้าง หรือถ้าไม่ได้ประโยชน์ ก็ไม่ทำให้เราเดือดร้อนทั้ง 4 ข้อข้างต้นจะเกิดขึ้นได้ถ้าเรามีความสัมพันธ์ที่ดี ความสัมพันธ์ที่ดีที่จะเกิดขึ้นได้ถ้าเรามี ทุนทางจริยธรรม เริ่มจากตัวของเราเองก่อน ให้เราเป็นคนที่มีคุณธรรมพวกเราคิดว่า คนดีใครๆก็อยากคบด้วยมากกว่าคนที่ไม่ดี เพียงเท่านี้ก็จะทำให้เราเป็นคนที่มีความสัมพันธ์ที่ดีกับคนอื่นได้  และต่อมาเราก็ต้องสร้าง  ทุนทางสังคม ซึ่งจะทำให้เรามี network ที่กว้างมากขึ้นได้ค่ะ และอ.พจนารถก็ถามพวกเราต่อว่า แล้วถ้าเราเป็น Top Talent ในองค์กรนั้น คิดว่าเราจะสามารถให้ในสิ่งที่เค้าต้องการได้ไหม พวกเราคิดว่าสามารถทำได้ ถ้าเราจะเป็น Top Talent ที่ดี ต้องการให้องค์กรของเราดำเนินไปด้วยความราบรื่น เห็นถึงสิ่งที่จำเป็นมากกว่าการทำงานเพียงอย่างเดียว เพราะความสัมพันธ์ที่ดี เป็นการสร้างลูกศรอันใหญ่ ที่ประกอบด้วยลูกศรอันเล็กๆ ที่ชี้ไปในทิศทางเดียวกันอยู่ด้านใน เป็นจุดเริ่มต้นของ Performance Management วิธีการดำเนินงานคือ มีการอนุญาตให้ลูกน้องทำในสิ่งที่ต้องการ แต่ต้องมีขอบเขต ไม่ใช่ว่าเวลางานก็คุยกันแต่เรื่องส่วนตัว หรือถ้าเราไม่ได้คิดในเรื่องนี้ แต่เมื่อเห็นลูกน้องทำ แล้วมันเกิดผลดีก็จงสนับสนุน อย่าปิดกั้น แต่เมื่อเกิดผลเสียเราก็ต้องช่วยลูกน้องแก้ไข หัวหน้าจะต้องเปิดใจให้กว้าง มองถึงสิ่งใหม่ๆ หรือที่เรียกว่า Paradigm shift นั่นเองค่ะขอบคุณค่ะ 

[ยม "บทเรียนจากความจริงกับ ศ.ดร.จีระ Isreal/Hezbollah และ ทักษิณ/อภิสิทธิ์"]

Isreal/Hezbollah และ ทักษิณ/อภิสิทธิ์[1]

 บทความนี้ผมเขียนในวันพุธ ก่อนจะเดินทางไปประชุม APEC/ILO ที่จาการ์ตา ประเทศ อินโดนีเซีย กิจกรรมหนึ่งที่ผมทำในนามของ ประธานคณะทำงานด้านพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของ เอเปก ( APEC HRD Working Group ) ซึ่งดำรงตำแหน่งมา 2 ปีแล้ว ได้ความรู้และเป็นประโยชน์มากต่อคนไทย กิจกรรมทุกเรื่อง ผมจะรายงานให้คนไทยทราบเพราะ
ยุคนี้เป็นยุคของการแบ่งปัน แลกเปลี่ยนข้อมูล การมีสื่อ ไม่ว่าจะเป็นโทรทัศน์ วิทยุ หรือหนังสือพิมพ์ ก็เป็นช่องทางหนึ่งที่ทำให้ผู้อ่านได้ประโยชน์
ในยุคต่อไป องค์กรระหว่างประเทศต่าง ๆ จะทำงานร่วมกันมากขึ้น ต่างคนต่างทำจะไม่สำเร็จ ผมเปิดกว้างให้องค์กรระหว่างประเทศอื่น ๆ มาทำงานร่วมกับ APEC มากขึ้น เช่น OECD หรือธนาคารโลก
การประชุมครั้งนี้ เป็นเรื่องการลดการใช้แรงงานเด็กในหลายประเทศ ซึ่งปัญหาแรงงานเด็กเกิดขึ้นเพราะ
- ค่าจ้างถูก
- กฎหมายควบคุมไม่ถึง
- พ่อแม่ยากจน
- เด็กไม่ได้เรียนหนังสือ จึงต้องทำงานหาเงิน
จุดอ่อนคือ เด็กขาดโอกาสทางการศึกษา เมื่อเขาอายุ 25 ปีขึ้นไปแล้ว เขาจะทำอะไร อนาคตจะลำบาก เพราะไม่ได้เรียนหนังสือ
APEC/ILO จึงร่วมมือกัน ลดการใช้แรงงานเด็ก และต้องให้ได้ผลจริง ๆ เพื่อเป็นประโยชน์ต่อเด็ก หาวิธีให้เขาได้รับการศึกษาที่ดี
สัปดาห์ที่ผ่านมา ผมมีกิจกรรม 3 เรื่องที่น่าสนใจ
เรื่องแรกคือ ไปร่วมบรรยายเรื่อง ภาวะผู้นำให้กับกลุ่ม Marketing Guru ในโครงการ Nano MBA ซึ่งทำเป็นครั้งที่ 5 แล้ว การหารือกันเรื่องผู้นำถือว่าเป็นเรื่องสำคัญ เพราะ
- ผู้นำสร้างได้
- ผู้นำไม่เกี่ยวกับอำนาจทางกฎหมายหรือตำแหน่ง
- ผู้นำจะมีทั้งผู้หญิง ผู้ชาย แต่ในปัจจุบันผู้หญิงมีน้อยกว่ามาก
- เป็นเรื่องจำเป็น เพราะทำให้องค์กรประสบความสำเร็จ
- ผู้นำแตกต่างกับผู้บริหาร
- อะไรคือแรงกระตุ้น ( Motivation ) ให้อยากเป็นผู้นำ
- ผู้นำต้อง
- เก่งงาน
- เก่งคน
- เก่งบริหารการเปลี่ยนแปลง
- มีคุณธรรม จริยธรรม
ผู้นำมีหลายชนิด
- แบบมีเสน่ห์ ( Charisma )
- แบบ Transformation จาก A B
- แบบเหตุการณ์สร้างผู้นำ ( Situational Leadership )
ผู้นำมีหลายชนิด แตกต่างกัน จะเหมาะกับแต่ละคน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ และความเหมาะสมแต่ละคน
การเรียนรู้ผู้นำ อย่าลอกตำราฝรั่งเท่านั้น ควรจะวิจัยในประเทศไทยมากขึ้น ดูจากจุดอ่อนของเรา/มองตัวเราเอง หรือดูแบบอย่าง Role model
ผมกับเจ้าหน้าที่ระดับสูงของกรมการค้าต่างประเทศได้จัด workshop เรื่องทรัพยากรมนุษย์พันธุ์แท้ ที่น่าสนใจเพราะเป็นการจัดต่อเนื่องเป็นครั้งที่ 2 โดยเน้นทฤษฎีว่า ถ้าจะทำ HR ให้ได้ผล ต้องพัฒนาความเชื่อและศรัทธาก่อน
ผมประทับใจในอธิบดีราเชนทร์ พจนสุนทร เพราะเป็นผู้ที่สนใจการสร้างคุณภาพของคนในองค์กร มานั่งฟังและมีส่วนร่วมทั้ง 3 ชั่วโมง ซึ่งอธิบดีในประเทศไทย ไม่ชอบการเรียนรู้ และเราจะมีการทำงานต่อเนื่องในอนาคต
สรุปการทำ workshop พบว่าเจ้าหน้าที่ระดับสูงของกรมการค้าต่างประเทศอยากเรียนเรื่อง
- Team work
- การสร้างความรัก ความผูกมิตรในองค์กร
- การเป็นเจ้าขององค์กร
ซึ่งแต่ละเรื่องน่าสนใจ แต่ทำยาก อย่างน้อย กระทรวงพาณิชย์ได้มองอะไรแบบ Intangible ครับ
อีกเรื่องหนึ่งคือ จากการทำงานร่วมกับ FM 96.5 MHz ผมได้ย้ายรายการจากวันอาทิตย์มาเป็นวันพุธ เวลา 19.30 - 20.30 น. จะมีการพูดเรื่องระยะยาว ที่ผู้ฟังสามารถนำไปใช้ได้ ผมดีใจที่การใช้สื่อของผมได้ประโยชน์มากขึ้น ยุคนี้ต้องนำเอา Ideas ดี ๆ ไปสร้างมูลค่าเพิ่มตลอดเวลา
เมื่อพูดถึงผู้นำ ก็นึกถึงช่วงนี้ที่มีการเปรียบเทียบผู้นำการเมือง 2 คนคือคุณทักษิณ ชินวัตร และคุณอภิสิทธิ์ เวชชาชีวะ หากจะเปรียบเทียบภาวะผู้นำของ 2 คน อย่ามองแบบ static นิ่ง ขอให้มองอย่างรอบคอบ เพราะทุกอย่างมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ผมขอยกตัวอย่าง
เมื่อปี 1967 ในการรบระหว่างยิวกับอียิปต์ ยิวชนะภายในเวลา 5-6 วัน แต่ในวันนี้กว่า 40 ปี ที่ผ่านมา ยิวรบกับกองโจร Hezbollah ทุกคนคิดว่า ยิวต้องชนะอย่างง่ายดายแต่ปรากฏว่า Hezbollah ปัจจุบันปรับยุทธวิธีการรบ สู้กันอย่างสมศักดิ์ศรี อะไรที่เป็นจุดแข็งของการรบของยิว Hezbollah สามารถนำมาปรับปรุงใช้ได้
ปัจจุบันผู้นำการทหารของยิวหรืออิสราเอล ก็ตกใจ ไม่คิดว่าการรบจะยืดเยื้อไปมากมายขนาดนี้
เมื่อกลับมาดูคุณทักษิณ กับคุณอภิสิทธิ์ ในระยะแรก นายกฯทักษิณได้เปรียบ ชนะอยู่หลายช่วงตัว แต่วันนี้ คุณอภิสิทธิ์ปรับปรุงแนวทางของการเป็นผู้นำ จุดแข็งของคุณทักษิณ คุณอภิสิทธิ์ก็นำมาใช้ได้ และหลีกเลี่ยงจุดอ่อนอื่น ๆ เช่น
- คุณธรรม จริยธรรม
- เรื่อง Corruption ก็นำมาชี้ให้เห็น
- สิ่งใดที่เป็นประชานิยมก็จะทำ ทำเพื่อความยั่งยืน เช่น มีกองทุนเศรษฐกิจพอเพียง
- เน้นเรื่องการลดค่าครองชีพ ทุนนิยมของทักษิณเป็นแบบเน้นการตลาดเต็มตัว แต่ทุนนิยมของคุณอภิสิทธิ์เป็นทุนนิยมแบบยั่งยืน เน้นกระจายผลประโยชน์ต่อทุกกลุ่ม และยังมองเรื่องการศึกษาด้วย สนใจเรื่องสร้างทรัพยากรมนุษย์ให้คนในประเทศอย่างเป็นรูปธรรมด้วย  จีระ หงส์ลดารมภ์
[email protected]
โทร. 02-273-0180, 0-2619-0512-3
โทรสาร 0-2273-0181

---

[1] http://www.naewna.com/gotocolumn.asp?ID=97

[ยม "บทเรียนจากความจริงกับ ศ.ดร.จีระ Isreal/Hezbollah และ ทักษิณ/อภิสิทธิ์" (ต่อ)]

สวัสดีครับ ศ.ดร.จีระ และท่านผู้อ่านทุกท่าน 

หลังจากผมกลับจากการไปร่วมสัมมนา หาความรู้และดูงานที่ประเทศอินเดีย แล้ว เช้าวันนี้ ผมแสวงหาอาหารทางสมอง เช่นเคย ด้วยการค้นหาข้อมูลข่าวสารจาก Internet   รายการแรกที่ผมอ่านในเช้าวันเสาร์ก็คือ บทเรียนจากความจริง ของ ศ.ดร.จีระ จาก เว็บของ น.ส.พ.แนวหน้า http://www.naewna.com/gotocolumn.asp?ID=97 อาจารย์เขียน เกี่ยวกับ บทเรียนจากความจริง เรื่อง Isreal/Hezbollah และ ทักษิณ/อภิสิทธิ์   ในบทความนี้ ศ.ดร.จีระ เขียน บทเรียนจากความเป็นจริงได้น่าสนใจ ข้อความข้างล่าง แถบสีน้ำเงินคือข้อความที่ผมคัดลอกมาบางส่วนจากบทความที่อาจารย์เขียน ส่วนสีดำเป็นความเห็นของผม ซึ่งมีดังนี้ ครับ

  “ยุคนี้เป็นยุคของการแบ่งปัน แลกเปลี่ยนข้อมูล การมีสื่อ ไม่ว่าจะเป็นโทรทัศน์ วิทยุ หรือหนังสือพิมพ์ ก็เป็นช่องทางหนึ่งที่ทำให้ผู้อ่านได้ประโยชน์ จากการทำงานร่วมกับ FM 96.5 MHz ผมได้ย้ายรายการจากวันอาทิตย์มาเป็นวันพุธ เวลา 19.30 - 20.30 น. จะมีการพูดเรื่องระยะยาว ที่ผู้ฟังสามารถนำไปใช้ได้ ผมดีใจที่การใช้สื่อของผมได้ประโยชน์มากขึ้น ยุคนี้ต้องนำเอา Ideas ดี ๆ ไปสร้างมูลค่าเพิ่มตลอดเวลา” 

ประเด็นนี้ ผมเห็นด้วยกับ ศ.ดร.จีระ เป็นอย่างยิ่ง เป็นยุค Knowledge-Based Economy  ความรุ่งเรือง ความสำเร็จของสังคม องค์การ ของประเทศชาติ ขึ้นอยู่กับองค์ความรู้ การจัดการความรู้ เช่น สหรัฐอเมริกา ยังคงเป็นมหาอำนาจ ก็เพราะมีการจัดการเรื่องความรู้ดีมาก มีมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลกอยู่ที่นั่นหลายแห่ง มีการทำวิจัยเรื่องต่าง ๆ มากมาย ทั้งชีวิตคน ชีวิตสัตว์ ชีวิตการทำงาน และมีการพัฒนาองค์ความรู้ใหม่ ๆ อยู่เสมอ  ส่วนประเทศไทยเราในความเห็นผมเรื่องการจัดการความรู้ ควรต้องเร่งพัฒนา มีนโนยบายสาธารณะด้านการส่งเสริม การจัดการเรื่องการศึกษาทั้งระยะสั้น ระยะยาว โดยเฉพาะเรื่อง ภาษาอังกฤษ วิทยาศาสตร์ IT รวมทั้งด้านจริยธรรม ศีลธรรมอันดีงาม เป็นต้น  คนมีความรู้หลายคน ก็ไม่ได้ทำอย่าง ศ.ดร.จีระ ทำ แต่กลับมีพฤติกรรมตรงกันข้ามคือมีความรู้แต่เก็บความรู้ไว้ ไม่เผยแพร่ ไม่พัฒนาต่อ รู้อยู่คนเดียว แถมหวงวิชา และไม่ชอบให้ใครรู้มากกว่า  ผมไปดูงาน และไปสัมมนาที่ประเทศอินเดีย รัฐ Bankgalore ได้มีโอกาสร่วมสัมมนากับสถานบันการศึกษาและบริษัทที่มีชื่อเสียงด้าน ไอที และผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่อย่าง TOYOTA ที่อินเดีย น่าทึ่งมากที่อินเดียพัฒนาไปไกลแล้ว อินเดียเป็นประเทศที่มีการพัฒนาการจัดการความรู้ได้ดี ศูนย์ไอที ที่ดีที่สุดในโลก อยู่ที่นี่ เป็นแหล่งรวบรวมคนมีความรู้ ความสามารถมารวมไว้ และให้คนเก่ง คนดีเหล่านั้นได้ทำงานร่วมกัน แลกเปลี่ยนความรู้กัน จึงกลายเป็นจุดแข็งของสังคมและประเทศชาติของเขา  

 “สัปดาห์ที่ผ่านมา ผมมีกิจกรรม 3 เรื่องที่น่าสนใจ
เรื่องแรกคือ ไปร่วมบรรยายเรื่อง ภาวะผู้นำให้กับกลุ่ม Marketing Guru ในโครงการ Nano MBA ซึ่งทำเป็นครั้งที่ 5 แล้ว การหารือกันเรื่องผู้นำถือว่าเป็นเรื่องสำคัญ เพราะ
- ผู้นำสร้างได้
- ผู้นำไม่เกี่ยวกับอำนาจทางกฎหมายหรือตำแหน่ง
- ผู้นำจะมีทั้งผู้หญิง ผู้ชาย แต่ในปัจจุบันผู้หญิงมีน้อยกว่ามาก
- เป็นเรื่องจำเป็น เพราะทำให้องค์กรประสบความสำเร็จ
- ผู้นำแตกต่างกับผู้บริหาร
- อะไรคือแรงกระตุ้น ( Motivation ) ให้อยากเป็นผู้นำ
- ผู้นำต้อง
- เก่งงาน
- เก่งคน
- เก่งบริหารการเปลี่ยนแปลง
- มีคุณธรรม จริยธรรม
ผู้นำมีหลายชนิด
- แบบมีเสน่ห์ ( Charisma )
- แบบ Transformation จาก A B
- แบบเหตุการณ์สร้างผู้นำ ( Situational Leadership )”

เรื่องการไปร่วมบรรยายเรื่อง ภาวะผู้นำให้กับกลุ่ม Marketing Guru ในโครงการ Nano MBA ของ ศ.ดร.จีระ  ผมได้มีโอกาสไปร่วมในงานนี้ด้วย พบว่าการบรรยายให้ความรู้ ของ ศ.ดร.จีระ เป็นการฝึกภาวะผู้นำไปในตัวด้วย  ให้ความรู้ควบคู่กับการฝึกฝน ผมเชื่อว่าในวันนั้น ศ.ดร.จีระ คงเห็นแววผู้นำของผู้เข้ารับการอบรมว่าเป็นอย่างไร เรื่องผู้นำ ที่ ศ.ดร.จีระ บรรยาย และเขียนมาในบทความนี้ เป็นองค์ความรู้ที่สด ไม่ได้ใช้ทฤษฎีแบบดั้งเดิมเอามาสอน แต่เป็นการนำเอาสถานการณ์ ยุคของโลกปัจจุบันและองค์ความรู้ข้ามศาสตร์มาบูรณาการ ออกมาเป็นผู้นำยุคใหม่  และสิ่งที่ผู้นำยุคใหม่ควรมีอย่างยิ่งก็คือ การสามารถบริหารความขัดแย้งให้เป็นคุณค่าแก่ส่วนรวมได้เป็นอย่างดี  

 “ผมกับเจ้าหน้าที่ระดับสูงของกรมการค้าต่างประเทศได้จัด workshop เรื่องทรัพยากรมนุษย์พันธุ์แท้ ที่น่าสนใจเพราะเป็นการจัดต่อเนื่องเป็นครั้งที่ 2 โดยเน้นทฤษฎีว่า ถ้าจะทำ HR ให้ได้ผล ต้องพัฒนาความเชื่อและศรัทธาก่อน”

เรื่องเผยแพร่องค์ความรู้ด้านทรัพยากรมนุษย์ เราโชคดีที่มี ศ.ดร.จีระ เปิดประเด็นใหม่ ๆ หลายเรื่อง โดยเฉพาะเรื่องการบริหารการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ทำให้   HR Manager หลายท่านไม่หลงประเด็นไปเน้นแต่ สรรหา คัดเลือก อบรม ก.ม.แรงงานฯ เป็นต้น  เพราะสิ่งที่ ศ.ดร.จีระ แนะนำ จะเป็นรากหญ้าของทรัพยากรมนุษย์ ถ้าทรัพยากรมนุษย์ ไม่มีสิ่งที่ ศ.ดร.จีระ บรรยาหรือแชร์ความรู้ ก็ไม่มีประโยชน์ ที่จะไปทำการสรรหา คัดเลือก อบรม ทำด้านแรงงานสัมพันธ์ฯ ผมจึงมั่นใจว่า สิ่งที่ เจ้าหน้าที่ระดับสูงของกรมการค้าต่างประเทศได้รับ จะมีประโยชน์อย่างมาก   

”เมื่อกลับมาดูคุณทักษิณ กับคุณอภิสิทธิ์ ในระยะแรก นายกฯทักษิณได้เปรียบ ชนะอยู่หลายช่วงตัว แต่วันนี้ คุณอภิสิทธิ์ปรับปรุงแนวทางของการเป็นผู้นำ จุดแข็งของคุณทักษิณ คุณอภิสิทธิ์ก็นำมาใช้ได้ และหลีกเลี่ยงจุดอ่อนอื่น ๆ เช่น
- คุณธรรม จริยธรรม
- เรื่อง Corruption ก็นำมาชี้ให้เห็น
- สิ่งใดที่เป็นประชานิยมก็จะทำ ทำเพื่อความยั่งยืน เช่น มีกองทุนเศรษฐกิจพอเพียง
- เน้นเรื่องการลดค่าครองชีพ ทุนนิยมของทักษิณเป็นแบบเน้นการตลาดเต็มตัว แต่ทุนนิยมของคุณอภิสิทธิ์เป็นทุนนิยมแบบยั่งยืน เน้นกระจายผลประโยชน์ต่อทุกกลุ่ม และยังมองเรื่องการศึกษาด้วย สนใจเรื่องสร้างทรัพยากรมนุษย์ให้คนในประเทศอย่างเป็นรูปธรรมด้วย” 

เรื่องประเด็นทางการเมืองที่ ศ.ดร.จีระ เขียนมา ผมเห็นด้วย เห็นว่าคุณอภิสิทธิ์มีการพัฒนารูปแบบการหาเสียงได้ดีขึ้นมาก ก็ขอให้มีการประเมินผล การทำดังกล่าวเป็นระยะและมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ก็จะยิ่งเก่งและดีขึ้น   ที่สำคัญ การหาเสียงของทั้งสองฝ่ายควรคำนึงถึงกระแสพระราชดำรัสของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว เมื่อวันที่ 9 มิ.ย. 2549 พระราชดำรัส 4 ข้อนี้ ขอให้นักการเมืองทั้งหลาย นำไปช่วยปฏิบัติ เป็นการเผยแพร่ และเป็นตัวอย่างที่ดีแก่เยาวชนรุ่นหลัง พระราชดำรัส 4 ข้อ[1] ดังกล่าวได้แก่

1. จะคิด จะพูด จะทำ ก็ขอให้มีเมตตามุ่งดีต่อกัน ไม่ใช่ฟัดกันกัดกันตลอดเวลา
2. ให้ช่วยเหลือประสานงานสามัคคีกัน ต้องช่วยเหลือ ซึ่งกันและกัน ประสานประโยชน์กัน ทำงานช่วยเหลือตัวเองด้วย แก่ประเทศชาติด้วย คิดแบบบูรณาการ ความจริงคิดแค่ทำประโยชน์ให้ประเทศชาติอันเดียวก็หมดแล้ว
3. ให้ปฏิบัติตนอยู่ในกฎระเบียบ เคารพกฎหมายให้เท่าเทียมเสมอกัน ไม่ใช่กลุ่มนี้ปฏิบัติอย่าง กลุ่มนี้พรรคพวกกันก็ช่วยกันอย่างนั้นไม่ได้ กฎระเบียบ กฎหมาย แบบแผน ระเบียบต้องให้ความเคารพ และ
4. ต้องพยายามทำความคิดความเห็นของตัวเองให้ถูกต้องมั่นคง มีเหตุผล อย่าทำอะไรด้วยอารมณ์ ตัณหา กิเลส ต้องมีอยู่ในเหตุผล และปฏิบัติไปในทิศทางเดียวกัน จะขัดแย้งกันบ้าง แต่เมื่อตกลงกันแล้วก็เดินไปในทิศทางเดียวกันเสีย ไม่ใช่กัดกันไปเรื่อยๆอย่างนี้ก็ไม่รู้จะจบกันตรงไหน ทรงรับสั่งไว้ 4 ข้อ คนไทยปฏิบัติกันได้ประเทศชาติก็อยู่ได้

  ศ.ดร.จีระ ยังมีรายการโทรทัศน์ ”สู่ศตวรรษใหม่” ทาง ช่อง 11 ทุกวันอาทิตย์แรกของเดือน เวลา 14.00-15.00 น. และออกอากาศอีกทีทาง UBC 7 ทุกวันอาทิตย์ที่ 2 ของเดือนเวลา 14.00-15.00 น. และรายการคิดเป็นก้าวเป็นกับดร.จีระ ทาง UBC 7 อาทิตย์ที่ 1,3 และ 5 ของเดือนเวลา 13.00-13.50 น. นอกจากนั้นยังมีรายการวิทยุ knowledge for people วันพุธ เวลา 19.30 - 20.30 น. ทางสถานีวิทยุ อสมท. F.M. 96.5 MHz Hz   คอลัมน์ “บทเรียนจากความจริงกับดร.จีระ” ของหนังสือพิมพ์แนวหน้าทุกวันเสาร์หน้า 5 และรายการเศรษฐกิจพอเพียงกับโลกาภิวัตน์ ทาง ททบ. 5 ทุกวันอังคารและวันพุธ เวลา 9.55 น. – 10.00 น. หรือทาง http://www.chiraacademy.com/  

ผมขอเชิญท่านติดตามศึกษาหาความรู้ จากผลงานของ ศ.ดร.จีระ และร่วมกันแสดงความคิดเห็น สะสมสร้างทุนทางความรู้ ทุนทางปัญญา และทุนทางสังคม ใน Blog นี้ ครับ 

 

 

ขอความสวัสดีจงมีแด่ทุกท่าน  

 

ยม   

[นายวิทิต เลิศนิมิตมงคล]

เรียนอาจารย์ศ.ดรจีระ   อาจารย์พจนารถ   กลุ่มที่ 1 ขอนำเสนอ
งานกลุ่มที่ 1 Total compensation
สมาชิกกลุ่ม

1. นายวิทิต  เลิศนิมิตมงคล
2. นายปรัชญา  เคียนงาม
3. น.ส.สุพัชชา  ขับกล่อมส่ง                 
4. น.ส.กัลย์สุดา  วังชนะชัย

ค่าตอบแทนที่ขอไว้
·    เกียวกับด้านการเงิน
    (1.)เงินเดิน อย่างน้อยต้องได้มากกว่าฐานเงินเดือนของเขตจังหวัดนั้น
     (2.) Bonus ,Commition , Insentive 
     (3.) กองทุนเงินสะสม
     (4.) ค่าล่วงเวลา(OT)
     (5.) ขึ้นเงินเดือนทุกปี

·    สวัสดิการเกี่ยวกับคุณภาพชีวิต
   (1.)ประกันสังคม ประกันภัย
    (2.) กองทุนเลี้ยงชีพ
    (3.) เบิกค่าใช้จ่ายพยาบาล
    (4.) ทุนการศึกษาต่อ
    (5.) บ้านพัก หรือเงินค่าที่ค่าพัก พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน
    (6). รถยนต์ประจำตำแหน่ง  พร้อมค่าน้ำมัน
  ·  สวัสดิการด้านความสุข
(1.)    จัดงานเลี้ยงสังสรรค์ประจำเทศกาล
(2.)    วันหยุด วันหยุดพักผ่อน เทศกาล
(3.)    จัดท่องเที่ยว   

    - โดยค่าตอบแทนที่เราจะได้จากบริษัทก็จะสามารถแบ่งออกเป็นค่าตอบแทนที่ได้ประจำทุกเดือน และค่าตองแทนแบบแฝงคือ ไม่ได้รับทันที หรือได้รับทางอ้อม เช่น สวัสดิการเบิกค่ารักษาพยาบาล  และอาจจะรวมถึงความสุขที่ไม่ได้เป็นตัวเงินโดยตรงด้วย

·    -ในมุมมองของผู้ประกอบการหรือผู้บริหาร
เนื่องจากผลตอบแทนที่กล่าวไว้ข้างต้นอาจเป็นกลยุทธ์ที่จะใช้ในการดึงผู้ที่มีความสามารถในแต่ละสาขานั้นมาทำงานให้กับองค์กร เพื่อให้เกิดความก้าวหน้าและพัฒนาไปในทิศทางที่ดีขึ้น
สิ่งที่ขอไว้จะได้ครบหรือไม่ ทางผู้ประกอบการจะเป็นผู้อนุมัติ แต่โดยปกติจะได้ครบตามกฎหมายแรงงาน  จะได้มากหรือน้อยเพียงใดก็จะต้องพิจารณาจากผลประกอบการหรือผลกำไรของบริษัทนั้นว่าอยู่ในระดับใดจะมีบางตำแหน่งงานที่อาจจะได้มากกว่าตำแหน่งงานอื่นๆ เช่น ผู้จัดการแผนก หรือระดับผู้บริหาร แต่สิ่งที่ได้นั้นจะต้องคุ้มค่ากับต้นทุนที่เสียไปกับสวัสดิการดังกล่าว เพราะบางบริษัทที่ประสบปัญหาทางการเงิน หรือประสบปัญหาทางธุรกิจที่อาจจำเป็นต้องมีการปรับลดต้นทุนในส่วนนี้ก็อาจทำความเข้าใจหรือข้อตกลงกันก่อนเพื่อไม่ให้เกิดความขัดแย้งกันระหว่างผู้ประกอบการกับลูกจ้าง ส่วนรายละเอียดของแต่ละบุคคลนั้นก็ให้ผู้บังคับบัญชาในสายงานนั้นๆพิจารณาและนำเสนอที่ประชุมต่อไป
         -โดยปกติทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับความเหมาะสมกับผลประโยชน์ที่ได้กับค่าตอบแทนที่ได้รับ ถ้าตราบใดที่ยังเป็นลูกจ้างก็จะต้องขึ้นอยู่กับบริษัทอยู่ หากใครอยากได้มากกว่านี้ก็ต้องมาพิจารณาดูตัวของเราว่าเรามีความสามารถเพียงใดก่อน แล้วจะต้องพัฒนาเพิ่มขึ้นอีกเท่าไรถึงจะดี   จะได้ไม่ต้องคิดมากเรื่องเงิน

[นางสาวจุฑาวรรณ เทพลิบ]

     เรียน ศ.ดร.จีระ  อ.พจนารถ และทีมงาน จากการเรียนเรื่อง  Employees Engagement อ.พจนารถ ได้ให้วิเคราะห์ปัจจัยที่ทำให้พนักงานเกิดความรักองค์กร โดยสมาชิกในกลุ่มประกอบด้วย
1. นางสาวพรชนก สุขอาจ
2. นางสาวจุฑาวรรณ เทพลิบ
3. นางสาวศมน อิศรางกูร ณ อยุธยา
4. นางสาวปรียานันท์  ไทยงามศิลป์

              ได้วิเคราะห์ในหัวข้อ Quality of life ได้ร่วมกันวิเคราะห์การสร้างคุณภาพชีวิตดังนี้
ความต้องการของ Top Talent ข้อเสนอแนะ
 
1.ต้องการเงินเดือน สิ่งตอบแทน  เงินชดเชยให้เหมาะกับปริมาณงาน ความสามารถที่เขาได้เสียสละไป  เพื่อนำมาใช้ในการยังชีพอย่างเพียงพอ       สามารถให้ได้ ขึ้นอยู่กับภาระงาน และความสามารถของพนักงานเอง อาจมีทั้งเงินเดือนและค่าตอบแทนพิเศษ(Bonus)
 
2.มีการให้สวัสดิการต่างๆเช่น
- มีบ้านพักพนักงาน/จัดรถรับ -  ส่งคนงาน  เพื่อความสะดวกในการเดินทาง/เพิ่มเวลาพักผ่อน ไม่ให้มีภาวะความเครียดระหว่างเดินทาง 
- อาจเปลี่ยนนโยบายรับพนักงานที่อาศัยไม่ไกลจากที่ทำงานเพื่อลดภาระการจัดหาที่พักให้กับพนักงาน
- การมีบ้านพักให้อาจทำให้พนักงานเกิดความกระตือรือร้นในการทำงาน
- เบิกค่าเล่าเรียนบุตรได้  พนักงานหมดความกังวลในเรื่องค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น - มีการเพิ่มเงินเดือนให้ตามความสามารถ พนักงานสามารถรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ได้เองโดยไม่จำเป็นต้องเบิก
- มีการดูแลสุขภาพร่างกาย  และจิตใจให้กับคนงานจัดตั้งสถานเลี้ยงเด็กภายในองค์กร เพราะเราไม่สามารถปฏิเสธ  ได้ว่ามนุษย์เรานั้นต้องมีครอบครัว  มีลูกเป็นความผูกพันที่ยิ่งใหญ่  ความห่วงใยของพ่อแม่ที่มีต่อลูกจึงมีความสำคัญยิ่ง  และให้หยุดงานประมาณครึ่งชั่วโมงในตอนเช้า และบ่าย เพื่อใช้เวลาอยู่กับลูกเขาเหล่านั้น  การจัดตั้งสถานเลี้ยงเด็กภายในองค์กรนั้น   ยังไม่มีผลรับรองที่ชัดเจนว่าการปฏิบัติเช่นนี้  จะสามารถเพิ่มการปฏิบัติงานของพนักงานได้จริง  และโปรแกรมของสถานเลี้ยงเด็กค่อนข้างแพง  ซึ่งองค์กรอาจจะสูญเสียเงินหรือ  ทรัพยากรโดยสูญเปล่าได้  และการกระทำนี้ไม่สามารถตอบสนองกับพนักงานทุกคน   
-ให้สวัสดิการด้านการรักษาพยาบาล ด้านการเจ็บป่วย  หรือจัดให้มีการทำฟันฟรีในองค์กร มีการตรวจสุขภาพประจำปี/มีการปฐมพยาบาลในกรณีฉุกเฉิน
เพื่อให้เกิดความมั่นใจว่า ไม่ได้รับผลกระทบด้านสุขภาพจากการทำงาน - เพื่อดูแลสุขภาพพนักงานให้มีความปลอดภัย และทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพ
3.จัดให้มีการปฐมนิเทศน์ ก่อนที่จะมีการปฏิบัติงานจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกจ้างที่ทำงานเกี่ยวกับเครื่องจักรในโรงงาน  ให้เค้าได้รู้จักใช้เครื่องจักรโดยถูกวิธีและมีความปลอดภัยในชีวิต รวมถึงให้ในส่วนอื่นๆที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เกิดความมั่นใจในการทำงานมากขึ้น เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของงานด้วย เพราะถ้าพนักงานไม่รู้จะทำงานอย่างไรก็จะได้ผลที่ไม่ตรงกับความต้องการขององค์กรหรือเกิดความเสียหายต่อองค์กร
4.ได้รับการชื่นชมหากปฏิบัติงานได้ดี ให้เกิดความรู้สึกว่าทำดีได้ดี มีความภูมิใจและมีความสุขในสิ่งที่ทำ มีการประกาศพนักงานดีเด่นประจำปี อาจมีการให้รางวัลเล็กน้อยๆเพื่อให้พนักงานเกิดความภูมิใจและอยากจะทำให้ดีขึ้นอีก และเป็นแบบอย่างกับพนักงานคนอื่นด้วย
6.ได้รับความรู้ใหม่ๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับงาน มีการนำอุปกรณ์ ระบบใหม่มาใช้ เพื่อให้เกิดความรู้สึกถึงความไม่อยู่กับที่ มีการเพิ่มความรู้ใหม่ๆ และความมั่นใจว่าสามารถทำงานได้ถูกต้องและปลอดภัย มีการเชิญผู้มีความรู้มาอบรมพนักงาน หรือการคัดเลือกพนักงานออกไปดูงาน/อบรมกับหน่วยงานภายนอก โดยมีการผลัดเปลี่ยนพนักงานไป เพื่อไม่ให้เกิดความรู้สึกเลือกที่รักมักที่ชัง แต่ก็ดูถึงความเหมาะสมประกอบด้วย
7.มีความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน มีการมอบหมายงานใหม่ๆ ที่เพิ่มระดับความยาก/ความสำคัญ เพื่อให้รู้สึกถึงความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน
8.มีบริเวณพักผ่อนหลังจากเครียดกับการทำงาน
เช่น มีห้อง Fitness  ไว้ออกกำลังกายหลังจากเลิกงานทั้งนี้เพื่อสุขภาพที่ดีของพนักงานและสามารถที่จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อไป จัดมุมพักผ่อนให้พนักงานตามสมควรและเพียงพอ
9.จัดให้มีการท่องเที่ยวประจำปีและมีการสันทนาการในหมู่คณะ  เพื่อเสริมสร้างความสามัคคีให้กับพนักงานและได้พักความเหนื่อยล้าจากการทำงาน อาจเป็นการสร้างแรงจูงใจแก่พนักงาน เช่น ถ้าบริษัทได้รับผลกำไรเพิ่มจะมีการจัดกิจกรรมนอกสถานที่

  

 

 หมายเหตุ : 
          ทั้งนี้การตอบสนองความต้องการตามที่เสนอแนะนั้น ขึ้นอยู่กับความเหมาะสมขององค์กร เช่น “ความจำกัดทางด้านการเงิน”   ทำให้นายจ้างไม่สามารถตอบสนองความต้องการข้างต้นได้หมดทุกข้อ  เพราะอาจทำให้องค์กรอยู่ไม่รอด   ส่งผลให้พนักงานเกิดการตกงาน ทำให้ภาวะแย่เพิ่มมากขึ้นอีก จึงควรคำนึงความเหมาะสมด้านต่างๆประกอบด้วย

 

           บทความเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งที่สมาชิกในกลุ่มได้แสดงความต้องการด้านคุณภาพชีวิตในการทำงาน และสำหรับข้อเสนอแนะ  ได้นำมาจากความคิดเห็นในกลุ่มและข้อเสนอแนะจากอ.พจนารถ และเพื่อนๆคะ

[ปรัชญา เคียนงาม]

สวัสดีครับ ท่านอาจารย์ จีระ หงส์ลดารมภ์  อาจารย์ยม นาคสุข และ อาจารย์ พจนารถ ซีบังเกิด  ในวันอาทิตย์ที่ 13/8/06 ทางท่านอาจารย์ พจนารถ ซีบังเกิด  ในส่งในเรื่อง ถ้าเราเป็นผู้บริหารแล้ว ในเรื่อง Employees Engagement  ทีมี 7 เป็นปัจจัย ผมได้ปัจจัยที่เป็น ค่าตอบแทน หรือผลตอบแทน ว่าจะให้ได้หรือเปล่า ในแต่ละข้อที่เขียนมา จากทั้งหมดที่เสนอไป ทั้งหมดล้วนแต่เป็น สิ่งที่เคยได้รับแล้วทั้งนั้น แล้วแต่กำไรที่ได้จากผลประกอบการ ก็จะได้ทั้งหมด ถ้าได้กำไรน้อยหรือทุนเพิ่มขึ้นในแต่ละปีก็จะตัดบ้างส่วนออก สรุป แล้วแต่ผลกำไรของบริษัทในแต่ละปีครับ พิจารณา เป็นปีๆไปครับ ว่าได้อะไรบ้างหรือได้ทั้งหมด ยกเว้นที่มีกฎหมายกำหนดจะได้ทุกปีครับ ขอบคุณครับ                                               

[สมาชิกกลุ่ม 2]

 กราบเรียนอาจารย์ ศ.ดร.จีระ และสวัสดีเพื่อนๆ นักศึกษาทุกท่าน ในนามสมาชิกกลุ่ม ที่ประกอบด้วย    1.นายวิทิต เลิศนิมิตมงคล                   2.นางสาวจุฑาวรรณ เทพลิบ                   3.นางสาวพัทธนันท์ สกุลกฤติ                   4.นายประชา กองสุข                   5.นายปรัชญา พุดดี                   6.นางสาวศรัญญา จำเนียรกาล ได้วิเคราะห์ถึงจุดเด่น จุดด้อย และประโยชน์จากเนื้อหาในหนังสือเรื่อง How Would You Move Mount Fuji? ได้ดังนี้  

จุดเด่นของเนื้อหาในหนังสือเล่มนี้ คือ

• หนังสือเล่มนี้บอกถึงวิธีคัดเลือกผู้ที่มาสมัครงานของบริษัท ไมโครซอฟท์ ซึ่งมีวิธีแตกต่างจากบริษัททั่วไป คือ มีการตั้งคำถามในการสัมภาษณ์แบบเป็นปริศนา เพื่อทดสอบ ไอ-คิว และ อี-คิว ของผู้สมัคร ส่วนคำตอบจะไม่มีถูกหรือผิด แต่เป็นการถามเพื่อต้องการดูความคิดสร้างสรรค์ ดูศักยภาพของกระบวนการคิด เพราะงานบางอย่างต้องใช้นวัตกรรมทางความคิดค่อนข้างสูง โดยวิธีการนี้กำลังเป็นที่นิยมในงานด้านสรรหาทรัพยากรมนุษย์

 

• ในหนังสือมีการรวบรวมคำถามที่เป็นปริศนา แปลกประหลาด ซับซ้อน แต่ชวนให้คิดตาม ซึ่งเมื่อได้คิดตามก็จะเกิดกระบวนการทางความคิดเพื่อให้เข้าใจในคำถามนั้น การเข้าใจในคำถาม ก็คือ การค้นพบคำตอบ และคำตอบนั้นไม่มีถูกหรือผิด แต่จะเน้นในเรื่องของกระบวนการคิดหาคำตอบมากกว่าแนวทางในการตอบคำถามไว้ ซึ่งความรู้จากตรงนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับชีวิตจริงได้ เพราะบางคนอาจจะอยู่ในองค์กรที่มีลักษณะการคัดเลือกพนักงานโดยใช้วิธีแบบบริษัทไมโครซอฟท์ ทำให้สามารถรับมือได้อย่างถูกต้อง

     ตัวอย่างคำถาม เช่น คำถามเกี่ยวกับ  TennisTournament ที่มีผู้เข้าแข่งขันทั้งหมด      127คน จะต้องมีการแข่งขันทั้งสิ้น 63 match กับนักเทนนิสทั้งหมด 126 คน  โดยมีนัก      เทนนิสคนหนึ่งต้องแพ้ byeไป   ในการแข่งขันรอบถัดไป ก็จะเหลือนักเทนนิส 64 คน         แข่งกัน 32 match    ถามว่า การแข่ง Tennis ครั้งนี้ผู้ชนะต้องแข่งทั้งหมดกี่ matches  คำตอบ ที่หนังสือให้ไว้คือ 126 matches อธิบายง่ายๆว่า ในการแข่งขันนี้นักเทนนิส 1      คนต้องแข่ง 1 match เพื่อชนะคู่แข่งขันแต่ละคน  ดังนั้นนักเทนนิสทั้งหมด 126 คน     จำเป็นต้องแข่งชนะ126 ครั้งจึงจะได้เป็นแชมป์   

• เนื้อหาในหนังสือชี้ให้เห็นว่าผู้ประกอบการที่จะประสบความสำเร็จในธุรกิจคือ เป็นผู้ที่ต้องมีความรู้หลายด้าน เอาใจใส่ต่อทุกรายละเอียดของธุรกิจ ยกตัวอย่าง จาก บิล เกตส์ ที่นอกจากจะเป็นอัจฉริยะในด้านเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์แล้ว ยังมีความรู้ในด้านจิตวิทยาของมนุษย์อีกด้วย เห็นได้จากลักษณะรูปแบบการตั้งคำถามเพื่อคัดเลือกพนักงาน ซึ่งทำให้สามารถค้นหาดาวเด่น (Talent) มาพัฒนาองค์กรได้ นอกจากนี้การคิดนอกกรอบและการมีมุมมองแบบ Paradigm shift จะก่อให้เกิดการพัฒนา หากนำความคิดเหล่านั้นไปใช้ได้อย่างถูกต้องและสร้างสรรค์ ยกตัวอย่าง คำถามที่ใช้คัดเลือกผู้สมัครงานของบริษัทไมโครซอฟท์

      

จุดด้อยของเนื้อหาในหนังสือเล่มนี้

 

• เนื้อหาของหนังสือเล่มนี้อาจใช้ได้กับเฉพาะบางกลุ่มองค์กรและธุรกิจบางประเภทที่มีลักษณะงานที่เน้นการใช้ความคิดสร้างสรรค์หรืองานที่เกี่ยวกับการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆเป็นหลัก เพราะธุรกิจเหล่าต้องการพนักงานที่มีความสามารถในด้านนี้โดยตรง ส่วนในบางองค์กร เช่น หน่วยงานราชการ ที่เป็นงานเกี่ยวกับการอยู่ดี กินดี ของประชาชน อาจจะไม่ได้ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาในหนังสือเล่มนี้โดยตรง แต่สามารถนำไปประยุกต์ใช้งานในบางส่วนได้

 

• ลักษณะคำถามที่ปรากฏในหนังสือเล่มนี้เป็นคำถามเชิงปริศนา เชิงตรรกะ ซึ่งไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด ขึ้นอยู่กับทัศนคติของผู้ตอบคำถามแต่ละคน และจุดประสงค์ของผู้ถามคำถามนั้น วิธีการวัดความสามารถจากการตอบคำถามเหล่านี้จึงอาจจะไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดและไม่ใช่ขั้นตอนสุดท้ายในการคัดเลือกหาดาวเด่น (Talent) แต่สามารถใช้เป็นส่วนหนึ่งในการตัดสินใจได้

 

• เนื้อหาในหนังสือเล่มนี้จะอ้างอิงจากข้อมูลของบริษัท ไมโครซอฟท์ ของ บิล เกตส์ เป็นหลัก ซึ่งเป็นองค์กรที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจอย่างสูง อย่างไรก็ตามแต่ละองค์กรย่อมมีการบริหารจัดการงานในด้านต่างๆที่แตกต่างกันขึ้นกับรูปแบบของธุรกิจ  องค์กรอื่นๆอาจไม่สามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาในหนังสือเล่มนี้ได้โดยตรง แต่สามารถใช้เป็นแนวทางโดยการนำเนื้อหาไปปรับปรุงแล้วประยุกต์ใช้ ให้เหมาะสมกับรูปแบบธุรกิจขององค์กรนั้น

           อย่างไรก็ตามเมืองไทยอาจจะไม่มีบริษัทอย่างไมโครซอฟท์ แต่บางบริษัทอาจจะนำเอาวิธีการนี้ไปทดลองใช้บ้าง คงไม่แปลกอะไร ซึ่งหนังสือเล่มนี้น่าจะให้คำตอบได้ไม่น้อยเลย คุ้มค่าอย่างมาก ด้วยความเคารพอย่างสูง  

 

 

[ยม "บทเรียนจากความจริง กับ ศ.ดร.จีระ เศรษฐกิจพอเพียงกับโลกาภิวัฒน์"]

 สวัสดีครับ ศ.ดร.จีระ และท่านผู้อ่านทุกท่าน

 เช้าวันนี้ ผมแสวงหาอาหารทางสมอง เช่นเคย ด้วยการค้นหาข้อมูลข่าวสารจาก Internet   รายการแรกที่ผมอ่านในเช้าวันเสาร์ก็คือ บทเรียนจากความจริง ของ ศ.ดร.จีระ จาก เว็บของ น.ส.พ.แนวหน้า  http://www.naewna.com/gotocolumn.asp?ID=97 อาจารย์เขียน เกี่ยวกับ บทเรียนจากความจริง เรื่อง เศรษฐกิจพอเพียงกับโลกาภิวัตน์   ในบทความนี้ ศ.ดร.จีระ เขียน บทเรียนจากความเป็นจริงได้น่าสนใจ ข้อความข้างล่าง แถบสีน้ำเงินคือข้อความที่ผมคัดลอกมาบางส่วนจากบทความที่อาจารย์เขียน ส่วนสีดำเป็นความเห็นของผม ซึ่งมีดังนี้ ครับ 

 

“สัปดาห์นี้ ผมมี 3 เรื่องมาแบ่งปันให้ได้รู้กัน
เรื่องแรกคือ ได้รับเชิญไปเป็นองค์ปาฐก ( keynote ) ของการประชุมนานาชาติ Science and Technology for Sustainable Development of the Greater Mekong Sub-region 

เรื่องที่สอง ตั้งแต่วันที่ 18 กันยายน เป็นต้นไป เราจะจัดรายการโทรทัศน์เพื่อเทิดพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว เรื่อง เศรษฐกิจพอเพียงกับโลกาภิวัตน์ ทางช่อง 11 เวลาประมาณ 10.30 น. วันละ 5 นาที สุดท้ายวันพุธที่ 16 สิงหาคม มูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศได้จัด Learning forum เรื่อง Lesson study in Mathematics เป็นครั้งที่ 2” 

สัปดาห์นี้ ศ.ดร.จีระ เขียนบทเรียนจากความจริง ท่านได้ทำสิ่งดีมีประโยชน์กับสังคมแล้วนำมาเขียนให้ศึกษาครั้งนี้ 3 เรื่อง เป็นสิ่งที่นักศึกษา ลูกศิษย์ ลูกหา ของอาจารย์ควรเอาอย่างอยู่สองประการ

ประการแรก  คือเรื่องการทำงานเพื่อประโยชน์ส่วนรวม แบบข้ามศาสตร์  อาจารย์ทำงานที่เป็นประโยชน์เพื่อส่วนรวมประเทศชาติ มากกว่าเพื่อส่วนตน ตรงนี้น่ายกย่องสรรเสริญ และควรยึดถือเป็นตัวอย่างที่ดี  

ประการที่สองเรื่องการเขียน ศ.ดร.จีระ เขียนบรรยายสิ่งที่ปฏิบัติภารกิจในสัปดาห์ สรุปเป็นเรื่อง ๆ สามเรื่อง ให้ผู้สนใจได้อ่านหาสาระได้หลากหลาย   ที่สำคัญคือแนวทางในการเขียนสรุป ของท่าน ศ.ดร.จีระ ทำได้ดีไม่ติดขัด ถึงแม้เป็นสามเรื่อง แต่ก็ดูเหมือนเรื่องเดียวกัน โดยใช้วันเวลา เป็นตัวเรียงลำดับเรื่องราว คือวันที่ 15 16 และ วันที่ 18  อ่านได้เข้าใจง่าย เป็นหลักการเขียนเรื่องที่เข้าใจยากให้เข้าใจง่าย ถ่ายทอดความคิดผ่านสื่อได้เป็นอย่างดี และที่สำคัญคือการสอดแทรกข้อคิด ที่ชวนให้ศึกษาและเกิดปัญญาได้ดี 

“มีนักวิทยาศาสตร์ที่เป็นอาจารย์มหาวิทยาลัยและนักวิจัย จากกลุ่มประเทศลุ่มแม่น้ำโขงมากันมากมายกว่า 300 คน เช่น ลาว กัมพูชา เวียดนาม จีน นอกจากนี้ ยังมีมาจากสหรัฐอเมริกาและอังกฤษด้วย  ในฐานะที่เป็นกรรมการสภามหาวิทยาลัยขอนแก่น มีความรู้สึกว่าการประชุมเช่นนี้ทำให้มหาวิทยาลัยขอนแก่น มีภาพลักษณ์ที่ดี มีชื่อเสียงและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อประเทศเพื่อนบ้าน ทั้งเรื่อง networking หรือการร่วมพันธมิตรทางวิชาการ การวิจัย การสร้างการทูตภาคประชาชน ( People to People Diplomacy : PPD)”

ศ.ดร.จีระ เป็นกรรมการสภามหาวิทยาลัยหลายแห่ง ม.ขอนแก่นโชคดีที่มี ศ.ดร.จีระ ร่วมอยู่ในสภาฯ เพราะท่านเป็นผู้ทรงคุณวุฒิที่มีความรู้ สดเสมอ และเป็นผู้มีความเมตตา มีคุณธรรม จากประโยคนี้ ทำให้ทราบว่า มหาวิทยาลัยขอนแก่น และคณาจารย์ที่นั่นทำงานใหญ่เพื่อชาติ  การที่มีนักวิชาการ นักวิจัย จากกล่มประเทศลุ่มแม่น้ำโขง และสหรัฐอเมริกา อังกฤษ มาร่วมกิจกรรมนี้ นอกจากจะเป็นการทำงานด้านวิชาการระดับชาติแล้ว ยังเป็นการส่งเสริมด้านการทูต ด้วย ผมคิดว่าเนื้อหาสาระที่เสวนากันน่าจะเป็นเรื่องสำคัญระดับชาติและความร่วมมือต่อกัน คงไม่มาคุยกันเรื่องต้นไม้ข้างถนน หรือขยะในชุมชน 

 “โดยพูดเรื่อง ทุนแห่งความยั่งยืนในทฤษฎี 8 K's มานาน ความยั่งยืนเป็นทุนเพราะการจะได้ความยั่งยืน ต้องเสียสละเพื่ออนาคต ซึ่งวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี เป็นตัวทำให้เกิดความยั่งยืนอย่างแท้จริง นักการเมืองควรต้องรู้” 

เรื่องทุนแห่งความยั่งยืน ผมเห็นด้วยกับ ศ.ดร.จีระ ทุนแห่งความยั่งยืน เป็นสิ่งสำคัญ การบริหารกิจการบ้านเมืองก็ดี นโยบายสาธารณะต่าง ๆ ก็ดี นโยบายพรรคการเมืองต่าง ๆ ก็ดี ควรคิดถึงความยั่งยืนให้มากกว่าที่เป็นอยู่ ผมได้เรียนรู้เรื่องทุนแห่งความยั่งยืน และการจะทำสิ่งใด ก็ตามขอให้คิดถึงความยั่งยืน จาก ศ.ดร.จีระ  ศ.ดร.บุญทัน ศ.ดร.ติน ศ.ดร.อุทัย อาจารย์แม่คุณหญิงเต็มศิริ และจากบทความต่าง ๆ ของ ศ.ดร.ป๋วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากพระบรมราโชวาทของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวในเรื่อง เศรษฐกิจพอเพียง  ประเทศเราผมคิดว่า ยังขาดทุนแห่งความยั่งยืนอยู่มาก รัฐบาลหรือผู้เกี่ยวข้องกับการศึกษาควรจัดให้ครู อาจารย์ผู้สอนนักเรียนตั้งแต่ประถม มัธยม ให้มีองค์ความรู้ รู้จริงเกี่ยวกับทุนแห่งความยั่งยืน และปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง  รวมทั้งทุนตามทฤษฎี 8K’s ของ ศ.ดร.จีระ เพื่อให้บรรดาครูทั้งหลายได้เข้าใจ เพื่อนำไปสอนนักเรียนได้อย่างถูกต้อง ไม่ใช่ไปสอนเด็กว่า เศรษฐกิจพอเพียงคือการจัดการพื้นที่น่าอย่างไร 

“ผมจึงนำเอาความคิดของ พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว มาประยุกต์ เรียกว่า 6 ปัจจัยของความยั่งยืน ( Chira 's 6 factors ) ซึ่งผมจะสรุปว่า
ปัจจัยแรกคือการพัฒนาอย่างยั่งยืนต้องเน้นให้ระยะสั้นสร้างความสมดุลย์ในระยะยาว 

ปัจจัยที่สองคือการพัฒนาอย่างยั่งยืนต้องสอดคล้องกับสภาพแวดล้อม ทรัพยากรธรรมชาติต้องไม่ถูกทำลาย

ปัจจัยที่ 3 คือการพัฒนาอย่างยั่งยืนต้องมีทั้งคุณธรรมและจริยธรรมควบคู่กัน

ปัจจัยที่ 4 คือต้องคิดเป็นวิทยาศาสตร์ วิเคราะห์เป็น หาความรู้อย่างต่อเนื่อง เป็นสังคมการเรียนรู้

ปัจจัยที่ 5 ต้องให้ประชากรส่วนใหญ่ของสังคม ชุมชนหรือประเทศ มีความเจริญเพิ่มขึ้นอย่างกระจาย

สุดท้าย ต้องเป็นการพัฒนาที่พึ่งตัวเอง self - reliance ไม่ใช่รอแบมือให้รัฐบาลมาช่วยอย่างเดียว”
 

ตรงนี้ ถือว่าเป็นปัจจัยสำคัญ ศ.ดร.จีระ ท่านสรุปไว้ได้ดี ทำให้เข้าใจถึงปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงได้มากขึ้น เข้าใจถึงหลักแห่งความยั่งยืนมากขึ้น

 ปัจจัยแรก การพัฒนาอย่างยั่งยืน ต้องเริ่มที่การทำโครงการระยะสั้นให้ดี ทำอะไรอย่างคิดสั้นอย่างเดียว ต้องคิดให้ยาวด้วยว่าจะมีผลกระทบหรือไม่ 

ปัจจัยที่สอง การพัฒนาอย่างยั่งยืน ต้องสอดคล้องกับสภาพแวดล้อมทรัพยากรธรรมชาติ  ที่มีอยู่ นอกจากไม่ทำลาย แล้วควรเป็นการทำเพื่ออนุรักษ์และพัฒนาสภาพแวดล้อมที่มีอยู่ให้คงอยู่ไปถึงรุ่นลูก หลานในอนาคตด้วย ต้องคำนึงถึงตรงนี้ให้มาก ๆ มิฉะนั้นแล้วในอนาคตไทยอาจจะต้องซื้อข้าวจากประเทศเพื่อนบ้าน ขณะนี้เวียดนามเป็นประเทศที่ส่งออกข้าวรายใหญ่รองจากไทยแล้ว  และถ้าเราไม่หันมาอนุรักษ์สภาพแวดล้อม ทรัพยากรธรรมชาติกันให้ดี เวียดนามแซงหน้าไทยแน่นอน 

ปัจจัยที่สาม การพัฒนาอย่างยั่งยืนต้องมีทั้งคุณธรรมและจริธรรม  ควบคู่ไป ในความเข้าใจของผม สรุปสั้น ๆ ว่า คุณธรรม คือรู้ว่าอะไรควร ไม่ควร รู้ว่าปฏิบัติอย่างไรแล้วจะเกิดคุณประโยชน์ และเกิดความเป็นธรรม คือรู้  ส่วนจริยธรรม เป็นพฤติกรรมที่ควรต้องปฏิบัติให้ถูกต้องเหมาะตามหลักคุณธรรม และเป็นที่ยอมรับของสังคม  การพัฒนาอย่างยั่งยืน คนพัฒนาต้องมีตรงนี้  นักการเมืองที่กำหนดนโยบายพรรค รัฐมนตรีที่กำหนดนโยบายสาธารณะ ต้องมีทั้งคุณธรรมและจริยธรรม จึงจะเป็นที่ยอมรับของคนทั่วไป พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวของเราท่านตรงเป็นแบบอย่างที่ดีที่สุดในเรื่องนี้ 

ปัจจัยที่ 4 คือต้องคิดเป็นวิทยาศาสตร์ วิเคราะห์เป็น หาความรู้อย่างต่อเนื่อง เป็นสังคมการเรียนรู้ ตรงนี้ ผมเห็นด้วยเป็นอย่างยิ่ง การจะทำอะไรให้ยั่งยืน ต้องคิดแบบมีเหตุ มีผล มีที่มาที่ไป ตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลที่ได้ผ่านการศึกษา พิสูจน์ วิเคราะห์มาแล้ว ไม่ตัดสินใจด้วยอารมณ์และความคิดของตนเองเป็นหลัก สังคมใด องค์การใดมีผู้นำที่ตัดสินใจโดยเอาตนเองเป็นใหญ่ คงไปได้ไม่ยั่งยืน ในระยะยาวจะสร้างปัญหาตามมาอย่างมาก เพราะปกติการตัดสินใจแก้ปัญหาใดปัญหาหนึ่ง ปัญหาอื่นมักจะตามมาเสมอ การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล ที่ผ่านการวิเคราะห์มาแล้ว จะทำให้ทราบว่าจะเกิดอะไรและจะแก้ไขป้องกันอย่างไรการหาความรู้อย่างต่อเนื่อง ก็เป็นสิ่งที่ทำให้ยั่งยืนได้เพราะโลกทุกวันนี้เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ความรู้ ความสำเร็จในอดีต อาจไม่สามารถรับรองความสำเร็จในปัจจุบันและอนาคตได้ การหาความรู้อย่างต่อเนื่อง การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับความยั่งยืน 

ปัจจัยที่ 5 ต้องให้ประชากรส่วนใหญ่ มีความเจริญเพิ่มขึ้นอย่างกระจาย ผมเห็นด้วยกับเรื่องนี้ ประเทศจะขับเคลื่อนได้ด้วยคุณภาพของประชากรส่วนใหญ่ของประเทศ  เรื่องนี้ ประเทศอินเดียรู้ปัญหาดีและมีการเตรียมการไว้ดีมาก อินเดียกำลังจะเป็นประเทศมหาอำนาจแข่งกับจีน  แต่อินเดียมีปัญหาว่า ความเจริญกำลังกระจุกตัวอยู่ที่บางเมืองและกับคนบางกลุ่ม รัฐบาลอินเดียมีมาตรการรองรับด้วยการปรับปรุงคุณภาพคนด้วยการศึกษา ยกระดับความสามารถของครู ปรับปรุงหลักสูตรการเรียนการสอน และมีการวางแผนพัฒนาทรัพยากรมนุษย์อย่างจริงจัง โดยเน้นที่ภูมิปัญญา ไม่เน้นฟอร์ม  คนอินเดียไม่เน้นฟอร์มแต่เน้นว่าในหัวมีความรู้ มีปัญญาดีหรือไม่ ซึ่งในอนาคตเราจะเห็นคนอินเดียส่วนใหญ่มีความรู้ดีมากขึ้น  คนอินเดียพูดภาษาอังกฤษได้เป็นส่วนใหญ่ทำให้ง่ายต่อการพัฒนาศาสตร์อื่น ๆ

การจะทำอะไรให้ยั่งยืน ถ้าทำให้เกิดความเจริญเฉพาะกลุ่ม ไม่กระจายออกไปอย่างทั่วถึง ปัญหาความขัดแย้งแก่งแย่งชิงดีกันจะตามมา   

ปัจจัยสุดท้ายต้องเป็นการพัฒนาที่พึ่งตัวเอง self - reliance ไม่ใช่รอแบมือให้รัฐบาลมาช่วยอย่างเดียว ผมเห็นด้วยกับ ศ.ดร.จีระ การให้ที่ทรงคุณค่าที่สุดคือการให้ผู้อื่นได้มีมีเข้มแข็งขึ้นทั้งความรู้ สติ สมาธิ ศีล ปัญญา ให้เขาได้มีความสามรถที่จะช่วยเหลือตัวเองได้ และสามารถขยายผลสามารถช่วยผู้อื้น ต่อได้จะยิ่งเกิดความยั่งยืน  การให้วัตถุให้เงินเป็นสิ่งที่ดี แต่ถ้าไม่ให้เขาได้มีโอกาสพึ่งตัวเองอย่างที่ ศ.ดร.จีระ ว่า ก็คงยั่งยืนได้ยากครับ 

“เราจะจัดรายการโทรทัศน์เพื่อเทิดพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว เรื่อง เศรษฐกิจพอเพียงกับโลกาภิวัตน์ ทางช่อง 11 เวลาประมาณ 10.30 น. วันละ 5 นาที เป็นความร่วมมือกันของมูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศ และ Chira Academy ธนาคารกรุงไทยมี ดร.ชัยวัฒน์ วิบูลย์สวัสดิ์ สำนักงานทรัพย์สินส่วนพระมหากษัตริย์ มี ดร.จิรายุ อิศรางกูร ณ อยุธยา และ ดร.ปรียานุช พิบูลสราวุธ มาร่วมผนึกกำลังกัน น่าติดตามว่ามีอะไรน่าสนใจในประเด็น
คนไทยสับสนเรื่อง เศรษฐกิจพอเพียง ยังรู้ไม่จริง
สับสนเรื่องโลกาภิวัตน์ ว่าคืออะไร มีประโยชน์อย่างไรและนึกว่าเศรษฐกิจพอเพียง จะแก้ปัญหาเฉพาะภาคคนจน”  

รายการโทรทัศน์ ที่ท่าน ศ.ดร.จีระจัดเพื่อเทิดพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว เรื่อง เศรษฐกิจพอเพียงกับโลกาภิวัตน์ เดิมทราบว่าจะออกรายการทางช่อง 5 ต่อมาทราบภายหลังว่าจะออกทางช่อง 11 รายการนี้ ผมคิดว่าสำคัญและจะเกิดประโยชน์ ทางกระทรวงศึกษาธิการน่าจะร่วมด้วย เพื่อจัดทำรายการนี้เป็นวีดีโอทัศน์ ประกอบการพัฒนาองค์ความรู้ให้ครู เพื่อให้ครูใช้สอนนักเรียน ต่อไป รัฐบาลต้องเร่งพัฒนาครูให้มีความรู้เรื่องนี้ให้มาก ก่อนจะสายเกินไป ผมเคยได้ยินครูสอนนักเรียนเรื่องปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ครูตั้งใจดีมาก แต่สอนเรื่องการจัดสรรที่นา ที่เลี้ยงปลา ที่เพาะปลูก ไม่ได้สอนแก่นแท้ของปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ไม่ได้สอนเรื่องโลกาภิวัตน์ว่าคืออะไรและมีผลกระทบอย่างไร และในฐานะคนไทยควรต้องทำอย่างไร 

 

 ผมหวังว่าผู้ใหญ่ในบ้านเมืองที่เกี่ยวข้อง ควรทำเรื่องนี้อย่างจริงจัง กระจายความรู้เหล่านี้ไปอย่างทั่วถึงประชาชนส่วนใหญ่ และมีการติดตามประเมินผล และพัฒนาการให้ความรู้ด้านนี้อย่างต่อเนื่องทั้งระยะสั้นและระยะยาว   

 

“ดร.ไมตรี อินทรประสิทธิ์ คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น มาบรรยายและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับครูกว่า 20 คน โดยดร.ไมตรี ต้องการสร้างเด็กให้คิดเป็น ไม่ปิดกั้นการคิดของเด็ก โดยให้เด็กได้คิดอย่างเสรี คิดนอกกรอบ คือการสอนแบบ Lesson study ซึ่งได้พัฒนาในประเทศญี่ปุ่นมากว่า 100 ปี

วิธีการนี้อาจจะขัดกับวัฒนธรรมของไทย เพราะการศึกษาของไทยตั้งแต่อดีตมักจะกำหนดการคิดให้เด็ก ไม่ค่อยรับฟังความคิดของเด็ก และไม่ยอมให้ใครมาวิจารณ์การสอนของตนเอง การศึกษาไทยจึงล้มเหลว แต่มูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศจะทำงานต่อเนื่องต่อไปในด้านการศึกษาเพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของไทย”
ท่านรัฐมนตรีกระทรวงศึกษาน่าจะอ่านตรงนี้ และเชิญ ศ.ดร.จีระ ไปเป็นที่ปรึกษากระทรวงศึกษาธิการ เชิญ ดร.ไมตรี เข้าไปร่วมเป็นคณะที่ปรึกษาด้วย  เพื่อรีบปฏิรูปการทำงานของครู  รูปแบบการสอนของครูที่เป็นแบบดั้งเดิมถือเป็นโรคร้ายอย่างหนึ่งทางการพัฒนาเด็กไทย

ผลการวิจัยที่อินเดีย ซึ่งทาง BOI ได้จ้างนักวิชาการที่อินเดียวิจัยค้นหาอุปสรรคในการพัฒนาของไทย พบว่า ครูของไทยยังด้อยประสิทธิภาพ โดยเฉพาะเรื่องภาษา และหลักการสอน ข้อเสนอแนะก็คือควรมีแผนระยะสั้นและระยะยาวในการพัฒนาครูอย่างจริงจัง เพื่อส่งเสริมให้เกิดรูปแบบการสอนที่ส่งเสริมให้เด็กนักเรียนมีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ที่ดีกว่าที่เป็นอยู่ ผมเห็นด้วยกับ ดร.ไมตรี ครับ รัฐบาลควรเข้ามาช่วยส่งเสริมแนวคิดนี้ให้เป็นจริง โดยมีตัวชี้วัดความสำเร็จที่ชัดเจนทั้งระยะสั้นและระยะยาว ครับ

  

ศ.ดร.จีระ ยังมีรายการโทรทัศน์ ”สู่ศตวรรษใหม่” ทาง ช่อง 11 ทุกวันอาทิตย์แรกของเดือน เวลา 14.00-15.00 น. และออกอากาศอีกทีทาง UBC 7 ทุกวันอาทิตย์ที่ 2 ของเดือนเวลา 14.00-15.00 น. และรายการคิดเป็นก้าวเป็นกับดร.จีระ ทาง UBC 7 อาทิตย์ที่ 1,3 และ 5 ของเดือนเวลา 13.00-13.50 น. นอกจากนั้นยังมีรายการวิทยุ knowledge for people วันพุธ เวลา 19.30 - 20.30 น. ทางสถานีวิทยุ อสมท. F.M. 96.5 MHz Hz   คอลัมน์ “บทเรียนจากความจริงกับดร.จีระ” ของหนังสือพิมพ์แนวหน้าทุกวันเสาร์หน้า 5 หรือทาง http://www.chiraacademy.com/  เชิญท่านติดตามศึกษาหาความรู้ จากผลงานของ ศ.ดร.จีระ และร่วมกันแสดงความคิดเห็น สะสมสร้างทุนทางความรู้ ทุนทางปัญญา และทุนทางสังคม ใน Blog นี้ ครับ 

   

ขอความสวัสดีจงมีแด่ทุกท่าน

ยม

[ยม "บทเรียนจากความจริง กับ ศ.ดร.จีระ เศรษฐกิจพอเพียงกับโลกาภิวัฒน์" (ต่อ)]

เศรษฐกิจพอเพียงกับโลกาภิวัตน์[1]

สัปดาห์นี้ ผมมี 3 เรื่องมาแบ่งปันให้ได้รู้กัน
เรื่องแรกคือ ได้รับเชิญไปเป็นองค์ปาฐก ( keynote ) ของการประชุมนานาชาติ Science and Technology for Sustainable Development of the Greater Mekong Sub-region ของคณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น เมื่อวันอังคารที่ 15 สิงหาคมที่ผ่านมา ผมประทับใจการจัดการประชุมครั้งนี้มาก โดยเฉพาะคณบดี ศ.ดร.ละออศรี เสนาะเมือง ที่ทำงานอย่างหนักและได้ผล เพราะมีนักวิทยาศาสตร์ที่เป็นอาจารย์มหาวิทยาลัยและนักวิจัย จากกลุ่มประเทศลุ่มแม่น้ำโขงมากันมากมายกว่า 300 คน เช่น ลาว กัมพูชา เวียดนาม จีน นอกจากนี้ ยังมีมาจากสหรัฐอเมริกาและอังกฤษด้วย
ในฐานะที่เป็นกรรมการสภามหาวิทยาลัยขอนแก่น มีความรู้สึกว่าการประชุมเช่นนี้ทำให้มหาวิทยาลัยขอนแก่น มีภาพลักษณ์ที่ดี มีชื่อเสียงและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อประเทศเพื่อนบ้าน ทั้งเรื่อง networking หรือการร่วมพันธมิตรทางวิชาการ การวิจัย การสร้างการทูตภาคประชาชน ( People to People Diplomacy : PPD )
ผมคงเป็นนักวิชาการคนเดียวที่ไม่ได้จบทางด้านวิทยาศาสตร์ แต่ต้องพูดในหัวข้อเรื่องวิทยาศาสตร์ล้วนๆ ที่เน้นการสร้างทรัพยากรมนุษย์ในส่วนวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี เพื่อไปสร้างการพัฒนาที่ยั่งยืน
โดยพูดเรื่อง ทุนแห่งความยั่งยืนในทฤษฎี 8 K's มานาน ความยั่งยืนเป็นทุนเพราะการจะได้ความยั่งยืน ต้องเสียสละเพื่ออนาคต ซึ่งวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี เป็นตัวทำให้เกิดความยั่งยืนอย่างแท้จริง นักการเมืองควรต้องรู้
ในวันนี้ ผมจึงเน้นมากๆ ว่า การพัฒนาอย่างยั่งยืนคืออะไร
ความจริง ปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว คือ การพัฒนาอย่างยั่งยืนนั่นเอง
ผมจึงนำเอาความคิดของ พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว มาประยุกต์ เรียกว่า 6 ปัจจัยของความยั่งยืน ( Chira 's 6 factors ) ซึ่งผมจะสรุปว่า
ปัจจัยแรกคือการพัฒนาอย่างยั่งยืนต้องเน้นให้ระยะสั้นสร้างความสมดุลย์ในระยะยาว อย่าให้ระยะสั้นดี แต่ทำลายระยะยาว ผมได้ตัวอย่างมาจากเศรษฐกิจฟองสบู่แตกในประเทศไทย คือรวยระยะสั้น แต่มีปัญหาระยะยาวมากมายอย่างที่เห็นกัน
ปัจจัยที่สองคือการพัฒนาอย่างยั่งยืนต้องสอดคล้องกับสภาพแวดล้อม ทรัพยากรธรรมชาติต้องไม่ถูกทำลาย และต้องไปด้วยกันกับ การพัฒนา บางแห่งเรียกว่าเป็น Green development
ปัจจัยที่ 3 คือการพัฒนาอย่างยั่งยืนต้องมีทั้งคุณธรรมและจริยธรรมควบคู่กันกับความเจริญ คือมีศีลธรรม คุณธรรมคู่ไปกับกับพัฒนา
ปัจจัยที่ 4 คือต้องคิดเป็นวิทยาศาสตร์ วิเคราะห์เป็น หาความรู้อย่างต่อเนื่อง เป็นสังคมการเรียนรู้
ปัจจัยที่ 5 ต้องให้ประชากรส่วนใหญ่ของสังคม ชุมชนหรือประเทศ มีความเจริญเพิ่มขึ้นอย่างกระจาย ไม่ใช่กระจุกตัวอยู่ในกลุ่มเล็กๆ
และสุดท้ายต้องเป็นการพัฒนาที่พึ่งตัวเอง self - reliance ไม่ใช่รอแบมือให้รัฐบาลมาช่วยอย่างเดียว
ผมคิดว่า การเน้นเรื่องการพัฒนาอย่างยั่งยืนเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด แต่จะทำได้จริงหรือไม่ มีปัจจัยหลายอย่างที่ไปไม่ถึงเพราะ เหตุผลทางการเมือง ความโลภและความเห็นแก่ตัวของสังคม
อย่างไรก็ตาม ในประเทศไทย เราคิดว่ารัฐบาลจะมีหน้าที่ต้องทำ แต่จริงๆ แล้ว ประชาชน โดยเฉพาะชุมชนของนักวิทยาศาสตร์ก็สามารถมีส่วนร่วมกับรัฐบาลกลางและรัฐบาลท้องถิ่นได้ เพื่อจะพัฒนาอย่างยั่งยืน
ผมจึงขอเน้นว่าวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี จะช่วยการพัฒนาอย่างยั่งยืนได้ในหลาย ๆ เรื่อง เช่น
- สาขาแรกคือ ช่วยให้การศึกษาของชุมชนหรือสังคมดีขึ้น ในวันนั้น ผมเน้นเป็นพิเศษคือ การใช้ Internet การใช้ Blog การเรียนแบบทางไกลหรือ E-Learning
- สาขาที่สองคือ การใช้เทคโนโลยี มาช่วยในการแพทย์ ซึ่งปัจจุบันการแพทย์มีต้นทุนสูงขึ้นเรื่อย การแพทย์ จำเป็นต่อการดำรงชีวิตของสังคม ไม่ใช่เฉพาะเรื่องรักษา แต่เป็นเรื่องการป้องกันด้วย ผมจึงเสนอเรื่อง Tele - Medicine ไปด้วย
- อีกเรื่องหนึ่งที่สำคัญมากคือ การพัฒนาชนบท และการพัฒนาศักยภาพของภาคเกษตรของประเทศในกลุ่มลุ่มแม่น้ำโขงที่ยังล้าหลังอีกมาก
- ต่อมาจะช่วยเรื่องการลดความขัดแย้งระหว่างกลุ่มศาสนาต่างๆ ในสังคม เพื่อสร้างสันติภาพ รวมทั้งการลดการก่อการร้ายข้ามชาติ
- การใช้วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเพื่อแก้ปัญหาโลกร้อน Global warming หรือภัยธรรมชาติต่าง ๆ ซึ่งมีมากขึ้นทุกวัน และกระทบต่อประชาชนมาก
- การแสวงหาพลังงานทดแทนน้ำมัน
- และสร้างความสามารถในการแข่งขัน competitiveness แบบยั่งยืน ในสังคมในภูมิภาคนี้มากขึ้น แทนที่จะเน้นเฉพาะสินค้าส่งออกแรงงานราคาถูกเท่านั้น ให้มีการใช้ความรู้และวิทยาศาสตร์สำหรับการพัฒนาสินค้ามากขึ้น
ถ้าจะพัฒนาเรื่องทรัพยากรมนุษย์ ผมขอให้นักวิทยาศาสตร์มองอะไรที่กว้าง เชื่อมโยงกับการพัฒนา ไม่ใช่สนใจแต่เรื่องวิจัยเฉพาะทางที่ตัวเองถนัด ต้องมี networking มากขึ้น รับฟังและเรียนรู้จากศาสตร์ต่าง ๆ มากขึ้น
เรื่องที่สอง ตั้งแต่วันที่ 18 กันยายน เป็นต้นไป เราจะจัดรายการโทรทัศน์เพื่อเทิดพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว เรื่อง เศรษฐกิจพอเพียงกับโลกาภิวัตน์ ทางช่อง 11 เวลาประมาณ 10.30 น. วันละ 5 นาที เป็นความร่วมมือกันของมูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศ และ Chira Academy ธนาคารกรุงไทยมี ดร.ชัยวัฒน์ วิบูลย์สวัสดิ์ สำนักงานทรัพย์สินส่วนพระมหากษัตริย์ มี ดร.จิรายุ อิศรางกูร ณ อยุธยา และ ดร.ปรียานุช พิบูลสราวุธ มาร่วมผนึกกำลังกัน น่าติดตามว่ามีอะไรน่าสนใจในประเด็น
- คนไทยสับสนเรื่อง เศรษฐกิจพอเพียง ยังรู้ไม่จริง
- สับสนเรื่องโลกาภิวัตน์ ว่าคืออะไร มีประโยชน์อย่างไร
- และนึกว่าเศรษฐกิจพอเพียง จะแก้ปัญหาเฉพาะภาคคนจน
ซึ่งแท้จริงแล้ว เศรษฐกิจพอเพียงเป็นปรัชญา ซึ่งผู้ส่งออก นักลงทุน นักการเงิน นักวิทยาศาสตร์ นำไปใช้ได้ เพื่ออยู่ในโลกาภิวัตน์แบบยั่งยืน ซึ่งรายการโทรทัศน์นี้จะเชื่อมโยงให้ได้อย่างดี ผมอยากให้ผู้อ่านได้ติดตามชม
และสุดท้าย เมื่อวันพุธที่ 16 สิงหาคม มูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศได้จัด Learning forum เรื่อง Lesson study in Mathematics เป็นครั้งที่ 2 ซึ่งเชื่อมโยงกับ APEC ที่ผมเคยเขียนถึงว่า คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่นได้ขอเงินสนับสนุนโครงการเรื่อง Lesson study โดยร่วมมือกับเขตเศรษฐกิจอื่น ๆ ศึกษา และเผยแพร่ในประเทศไทย เป็นประโยชน์อย่างหนึ่งที่ไทยได้รับจาก APEC
ครั้งนี้มี ดร.ไมตรี อินทรประสิทธิ์ คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น มาบรรยายและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับครูกว่า 20 คน โดยดร.ไมตรี ต้องการสร้างเด็กให้คิดเป็น ไม่ปิดกั้นการคิดของเด็ก โดยให้เด็กได้คิดอย่างเสรี คิดนอกกรอบ คือการสอนแบบ Lesson study ซึ่งได้พัฒนาในประเทศญี่ปุ่นมากว่า 100 ปี การสอนแบบนี้ต้องมีการสังเกตว่าเด็กคิดอย่างไร ทำไมเขาถึงคิดแบบนี้ มีการสร้างคำถามลักษณะปลายเปิด ที่เด็กสามารถคิดหาคำตอบที่หลากหลาย จะมีการถกเถียงกัน ซึ่งจะนำไปสู่การบูรณาการที่ดี และมีการสังเกตการสอนของครู ครูจะต้องอภิปรายถกเถียงกันหลังจากเสร็จสิ้นการสอน คล้ายเป็นการวิจัยชั้นเรียน นับเป็นการปฏิรูปการศึกษาอย่างแท้จริง
แต่วิธีการนี้อาจจะขัดกับวัฒนธรรมของไทย เพราะการศึกษาของไทยตั้งแต่อดีตมักจะกำหนดการคิดให้เด็ก ไม่ค่อยรับฟังความคิดของเด็ก และไม่ยอมให้ใครมาวิจารณ์การสอนของตนเอง การศึกษาไทยจึงล้มเหลว แต่มูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศจะทำงานต่อเนื่องต่อไปในด้านการศึกษาเพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของไทย และสิ่งสำคัญที่ได้รับนอกเหนือจากความรู้แล้วคือ networking ซึ่งครูทุกคนที่ได้มาร่วมกันในวันนั้น คงจะได้ร่วมมือกันเพื่อพัฒนาแผนการสอนเพื่อพัฒนาเด็กไทยต่อไปในอนาคต
หวังว่าท่านผู้อ่านคงได้แนวทางจากกิจกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นในสัปดาห์ที่แล้ว และนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ ยุคนี้ สื่อดีๆ ต้องสร้างความรู้ใหม่ให้ผู้อ่าน และนำไปต่อยอด

จีระ หงส์ลดารมภ์

[email protected]

โทร. 02-273-0180, 0-2619-0512-3

                           โทรสาร 0-2273-0181  

---

[1] http://www.naewna.com/gotocolumn.asp?ID=97

[ความคิดเห็นจากกลุ่มที่ 5 (Quality of Life)]

เรียน อ.จีระ อ.พจนารถ และทีมงาน จากที่ได้ร่วมกัน Share Idea เกี่ยวกับปัจจัย 7 ข้อ ที่จะรักษา Top talent ในองค์กรไว้ได้นั้น ซึ่งกลุ่ม 5 ได้เสนอความเห็นในห้องเรียน เกี่ยวกับ Quality of life เมื่อได้อ่านความต้องการของ Top talent ในด้านต่างๆอีก 6 ปัจจัย ก็อยากจะร่วมเสนอความคิดเห็นกับเพื่อนๆ ด้วย โดยสมาชิกในกลุ่ม ประกอบด้วย 1.นางสาวพรชนก สุขอาจ2.นางสาวจุฑาวรรณ เทพลิบ3.นางสาวศมน อิศรางกูรฯ ขอเสนอความคิดเห็นที่ได้รับจากเพื่อนๆอีก 6 กลุ่มดังนี้Culture and  Purpose (Factor of Engagement) การจะสามารถปฏิบัติในแต่ข้อได้นั้น   ต้องคำนึงถึงผลกำไรในแต่ละปีว่ามีงบประมาณมากน้อยแค่ไหน  องค์กรอยู่รอดแล้วหรือไม่   ถึงจะจัดสันทนาการตามความต้องการได้  โดยถ้าองค์กรสามารถอยู่รอด  และสามารถทำกำไรได้ในระดับสูง  องค์กรก็ควรแบ่งปันผลกำไรบางส่วน มาทำประโยชน์ให้กับสังคม  ดังเช่นที่ กลุ่ม 2  ได้นำเสนอ ซึ่งถือเป็นการตอบแทนกลับไปสู่สังคม ผลที่ได้กลับมา นอกจากจะได้รับทุนทางความสุขแล้วยังเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์ด้วย อีกวัฒนธรรมที่กลุ่ม 5 เห็นด้วย คือ เรื่องของสิ่งแวดล้อมเพราะนอกจาก มีผลกับตัวคนในองค์กรแล้ว ยังมีผลต่อความปลอดภัย ซึ่งมีการกำหนดเป็นกฎหมาย ถ้าองค์กรไม่ปฏิบัติตามจะเกิดผลเสียกับองค์กร หากร้ายแรงอาจทำให้องค์กรต้องปิดตัวไป Leadership Factor          ลักษณะผู้นำทั่วไป  มีด้วยกัน  3  ประเภท  1.)  ผู้นำแบบอัตตาธิปไตย  (Autocratic  Leader)  :  เป็นผู้นำที่ถือตัวเองเป็นใหญ่ มีอำนาจสั่งการและตัดสินใจเพียงผู้เดียว  ลูกน้องจะไม่มีสิทธิในการตัดสินใจ  หรือแสดงความคิดเห็น ห้ามโต้แย้ง 2.)  ผู้นำแบบประชาธิปไตย (Democratic Leader )  :  เป็นผู้นำที่สนับสนุนให้ลูกน้องมีส่วนรวมในการกำหนดนโยบาย  ,การทำงานต่างๆ  โดยลักษณะผู้นำแบบนี้  จะมีจิตใจที่อ่อนโยนพร้อมรับฟังความคิดเห้นของลูกน้อง  มีความรับผิดชอบในงาน3.)  ผู้นำแบบเสรีนิยม (Laissez-faire  Leader) :   เป็นผู้นำที่เปิดโอกาสให้ลูกน้องทำงานอย่างอิสระเสรี  ไม่มีการบังคับ  หรือวางแผนให้แต่อย่างใด  ผู้นำเป็นเพียง ผู้จัดหาอุปกรณ์เครื่องมือ  วัตถุดิบให้  เมื่อมีการร้องขอแต่จะไม่เข้าไปยุ่งในการสั่งการ  หรือในการทำงานของลูกน้อง         *** จากการนำเสนอของ กลุ่มที่ 3   พบว่าเป็นผู้นำในแบบที่2 ประชาธิปไตย ,.. และกลุ่ม 5 มีความคิดเห็นว่าเหมาะสม เพราะทำให้ลูกน้องทำงานด้วยใจ ด้วยความสุข  แต่ทั้งนี้จะยึดถือรูปแบบผู้นำนี้ไปปฏิบัติเพียงอย่างเดียวไม่ได้  แต่จะต้องคำนึงถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นหลัก  แล้วปรับใช้รูปแบบผู้นำข้างต้นอย่างเหมาะสม  ตัวอย่างเช่น  ในสภาวะสงครามต้องใช้ ผู้นำแบบอัตตาธิปไตย  เพราะถ้ามานั่งปรึกษา  เพื่อหาข้อสรุปในการตัดสินใจอยู่  ก็คงทำให้กองทัพพ่ายแพ้ได้  จึงจำเป็นต้องใช้ผู้นำที่มีความเด็ดขาด  เป็นต้น   Relationshipsสำหรับทางด้านความสัมพันธ์  ไม่ว่าจะเป็นกับผู้บริหาร  เพื่อนร่วมงาน  และ กับลูกค้า  ควรใส่ความจริงใจ  และความรักเข้าไปในความสัมพันธ์นั้น   เพื่อลดปัญหาความขัดแย้ง  และสร้างสัมพันธภาพที่ดี  ยั่งยืน...,แล้วสิ่งที่กลุ่ม 4  นำเสนอจะเป็นผลที่เกิดขึ้น ตามมา  ยิ่งคนในองค์กร มีความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน ยิ่งเป็นผลดีต่อการประสานงาน การแก้ปัญหาก็จะทำได้เร็วขึ้น ลักษณะของงาน (Job Tasks)สมาชิกในกลุ่มที่  5  รู้สึกเห็นชอบ  กับแนวความคิดเห็นของกลุ่ม 6 เป็นอย่างยิ่ง  และจะขอเสนอแนะอีกเล็กน้อย  เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติ โดยขอเสนอ ให้มีการนำ  Motivation   เข้ามาใช้ควบคู่กับการปฏิบัติ  ตัวอย่างเช่น  ในการย้ายลูกน้องไปปฏิบัติงานในแผนกอื่นเพื่อสร้างความท้าทายนั้น  เนื่องเขายังใหม่กับงานที่ทำ  อาจจะรู้สึกประหม่า  ทำงานไม่เต็มความสามารถที่มีอยู่จริง  เราจึงต้องนำแรงจูงใจมาใช้เพื่อให้เขาทำงานออกมาได้ดี  ไม่เสียงาน และต้องไม่กดดัน หรือ คาดหวังผลงานมากเกินไป ในระยะแรก ควรให้เวลาในการศึกษาและฝึกฝนกับงานใหม่ที่มอบหมายกับพนักงานสักระยะหนึ่ง “Opportunity”     โอกาสต่างๆ   ที่ลูกน้องจะได้รับนั้น  จะมากหรือน้อย  จะยุติธรรมหรือไม่  ยอมขึ้นอยู่กับลักษณะและทัศนคติของหัวหน้า ว่าจะเป็นแบบไม่สนใจจิตใจลูกน้อง (Authority  Compliance)  หรือ สนใจจิตใจลูกน้องโดยมีเป้าหมายเป็นศูนย์กลางความสำเร็จ (Team  Management)  ถ้าเป็นแบบอย่างหลัง  ลูกน้องก็จะมีโอกาสได้รับ  สิ่งที่สมาชิกกลุ่ม ที่7 ได้กล่าวมา  แต่ก็คงจะเป็นไปไม่ได้ที่ลูกน้องทุกๆ คนจะได้รับโอกาสที่กล่าวมาในทุกข้อ  ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความสามารถของลูกน้องแต่ละคนด้วย  เช่น โอกาสการศึกษาดูงานต่างประเทศ คงต้องพิจารณาคัดสรรลูกน้องที่มีความสามารถ วิเคราะห์ความเหมาะสมหลายๆ อย่าง เพื่อประโยชน์ที่องค์กรจะได้รับอย่างแท้จริง  ส่วนเรื่องการให้โอกาสในการร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการบริหาร เป็นสิ่งกระตุ้นให้ Top talent มีความรักองค์กร มีความรู้สึกเป็นเจ้าของ เป็นการกระตุ้นให้เขาทำงานเต็มความสามารถอย่างแท้จริง Total compensation สิ่งตอบแทนสำหรับพนักงาน  ควรต้องเหมาะสมกับปริมาณงาน  ความสามารถ  คุณวุฒิ  เพื่อความยุติธรรม  ซึ่งอยู่ในรูปของตัวเงิน  และไม่ใช่ตัวเงิน  ที่ควรต้องทำควบคู่กันไป  ดังเช่นที่กลุ่ม 1 เสนอมา  จะเห็นได้อย่างชัดเจน  แต่ทั้งนี้ควรจัดให้เหมาะสมกับองค์กร และ องค์กรไม่เดือดร้อน  แต่อย่างน้อยๆ  ควรจะสามารถตอบแทนความต้องการพื้นฐานของมนุษย์ได้  เช่น เงินเดือนที่เหมาะสม ,บ้านพักพนักงาน , ค่ารักษาพยาบาล  เป็นต้น แต่สำหรับองค์กรที่มีกำไรสูงๆ  อาจจะตอบแทนพนักงานให้มากขึ้น  เพื่อประสิทธิภาพของพนักงานเพิ่มมากขึ้น  โดยยึดหลัก ความต้องการของMaslow ในการเสนอสิ่งตอบแทนที่เหมาะสมให้กับพนักงาน  และสำหรับแนวคิดของกลุ่มที่1  มีเพียงบางส่วน ที่กลุ่ม5 เห็นว่าอาจจะไม่ส่งผลที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กรมากนัก    คือ  การที่มีบ้านพักพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ซึ่งการมีบ้านพักให้เป็นสิ่งที่ดีแต่สิ่งอำนวยความสะดวกเป็นการสิ้นเปลืองโดยใช่เหตุ  เพราะแต่ละคนย่อมมีความต้องการที่ต่างกัน และอาจทำให้เกิดความไม่รู้จักพอ ต้องการมากขึ้นเรื่อยๆ จนถึงนำมาข้อต่อรองต่อผู้บริหารได้

[ประชา กองสุข]

เรียนท่านอาจารย์จีระ อาจารย์ยม                จากที่ผมได้อ่านบทความบทเรียนแห่งความจริงของอาจารย์จีระ เรื่อง เศรษฐกิจพอเพียงกับโลกาภิวัตน์ ซึ่งอาจารย์ได้ไปร่วมบรรยายที่คณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ผมรู้สึกดีใจมากที่อาจารย์ได้ให้ความสำคัญกับมหาวิทยาลัยที่อยู่ทางภาคอีสาน ซึ่งเป็นภูมิภาคที่มีประชาชนมากที่สุดของประเทศ แต่กลับมีรายได้เฉลี่ย การศึกษาและชีวิตความเป็นอยู่ที่ ค่อนข้างล้าหลังที่สุดของประเทศ จึงทำให้ความสามารถทางการแข่งขันของประเทศไทยสู้ต่างชาติไม่ได้ และนับวันจะถอยลง ดังนั้นผมคิดว่าหากมีใครสักคนที่เห็นความสำคัญ และมุ่งมั่นกับการพัฒนาและยกคุณภาพชีวิตของคนอีสานให้ดีกว่าที่เป็นอยู่อย่างจริงจัง ยั่งยืน อย่างต่อเนื่อง รับรองว่าประเทศของเราน่าจะดีขึ้นกว่านี้เยอะครับ

ในครั้งนี้ผมขออนุญาตวิเคราะห์และแสดงความคิดเห็นใน  6 ปัจจัยของความยั่งยืนของอาจารย์ ( Chira 's 6 factors )

 ปัจจัยที่ 1 คือ การพัฒนาอย่างยั่งยืนต้องเน้นให้ระยะสั้นสร้างความสมดุลย์ในระยะยาว

ปัจจัยนี้ผมมีความเห็นว่าน่าจะเป็นปัจจัยหลักของคำว่าการพัฒนา เพราะการพัฒนาที่แท้จริงจะไม่ได้มองแค่การมีฐานะดีขึ้น หรือมีการศึกษาสูงขึ้น แต่การพัฒนาที่ดีจะต้องทำให้สังคมส่วนได้รับผลประโยชน์ อย่างต่อเนื่องและยาวนานโดยมีทุนที่สำคัญ คือ ทุนมนุษย์ (Human capital) ซึ่งถือเป็นทรัพยากรที่สำคัญที่สุดเป็นผู้ผลักดันให้เกิดวัฎจักรแห่งการพัฒนาที่ยืนยาว ดังนั้นการพัฒนาคนให้มีจิตสำนึกแห่งการร่วมรับผิดชอบต่อการกระทำของตนเองในปัจจุบันที่อาจจะส่งผลต่อ อนาคตของส่วนรวมจึงเป็นสิ่งที่ต้องรีบกระทำอย่างรีบด่วน ตัวอย่างที่ชัดเจนมากคือความวุ่นวายของคน 2 กลุ่ม (สยามพารากอนและเซนทรัลเวิลล์) ที่มีการประทะกันในเรื่องความเห็นแย้ง ขาดทุนทางอารมณ์ (Emotional capital) กระทำการโดยขาดการคำนึงถึงผลแห่งอนาคตที่จะทำให้ส่วนรวมเสียหายอย่างมาก

 ปัจจัยที่สอง คือ การพัฒนาอย่างยั่งยืนต้องสอดคล้องกับสภาพแวดล้อม

เรื่องของสภาวะแวดล้อมกำลังเป็นปัญหาที่สังคมโลกต้องสนใจ เพราะผมมองว่าคนเราทุกคนต้องตระหนักและรำลึกเสมอ ว่าทุกๆกิจกรรมทุกคนได้ทำให้สภาแวดล้อมของโลกต้องประสบปัญหา เช่น ซื้อขนม  ก็ต้องทิ้งถุงพลาสติกแล้ว 1 ถุง และใน 1 วันคนหนึ่งคนใช้ถุงพลาสติกกี่ใบ ดังนั้นคนทุกชาติทุกภาษา ไม่ว่าจะระดับใด ต้องให้ความสำคัญกับการดูแลสภาวะแวดล้อม โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีความรู้ หรือเรียนมาทางวิทยาศาสตร์ ที่เข้าใจ ในเรื่องสารเคมี หรือผลกระทบจากสารพิษต่างๆต้องช่วยกัน เผยแพร่และตอกย้ำให้ทุกคนในสังคมเห็นความสำคัญให้ได้   

                    ปัจจัยที่ 3 คือ การพัฒนาอย่างยั่งยืนต้องมีทั้งคุณธรรมและจริยธรรมควบคู่กันกับความเจริญ คือมีศีลธรรม คุณธรรมคู่ไปกับกับพัฒนาปัจจัยเรื่องคุณธรรมและจริยธรรม ในสังคมประเทศไทยเรากำลังเข้าขั้นวิกฤติเนื่องจากกลุ่มบุคคลสาธารณะที่ควรจะเป็นแบบอย่างที่ดี กลับกระทำในสิ่งที่คุณธรรมและจริยธรรม ทำให้แบบอย่างที่ดีของสังคมต้องขาดไป หรือทำให้คนส่วนใหญ่มองว่าเป็นเรื่องธรรมดาซึ่งถือว่าอันตรายต่อปัจจุบันและอนาคตของชาติมาก โดยเฉพาะข่าวคราวเรื่องของแม่พิมพ์ของชาติ ซึ่งกระทำกับเยาวชนที่มีให้เห็นบ่อยขึ้นเรื่อยๆในหนังสือพิมพ์ของบ้านเรา ซึ่งมองดูแล้วเรากำลังก้าวตามการเจริญของต่างชาติที่ขาดทุนทางจริยธรรม(Ethical capital) ซึ่งมีพบกับปัญหาทางอาชญากรรมที่สูงมากขึ้นเรื่อยๆ หรือการทุจริตในวงการต่างๆของบ้านเราที่เปรียบเสมือนมะเร็งร้ายที่กำลังกัดกินสังคมให้เสียไปอย่างกู่ไม่กลับ ดังนั้นการพัฒนาแต่ทางวัตถุอย่างเดียวถือว่าการพัฒนานั้นล้มเหลวอย่างสิ้นเชิงเพราะไม่มีความยั่งยืน สุดท้ายก็ล่มสลายโดยเฉพาะหน่วยที่เล็กที่สุดของสังคมคือครอบครัว
ปัจจัยที่ 4 คือ ต้องคิดเป็นวิทยาศาสตร์ วิเคราะห์เป็น หาความรู้อย่างต่อเนื่อง เป็นสังคมการเรียนรู้

วิทยาศาสตร์เป็นศาสตร์แห่งเหตุและผล ทุกสิ่งที่เกิดขึ้นจะต้องมีปัจจัยทำให้เกิด และสามารถอธิบายได้ ดังนั้นปัญหาทุกอย่างที่เกิดขึ้นล้วนมีสาเหตุจากการกระทำในอดีตทั้งสิ้น ศาสตร์ทุกศาสตร์ล้วนมีทั้งทางบวกและทางลบ วิทยาศาสตร์ก็เช่นกัน ได้ก่อประโยชน์ให้กับโลกก็มาก และก็ทำลายโลกและมนุษย์ก็มากเช่นกัน ดังนั้นเราทุกคนต้องใช้ให้เป็น ต้องช่วยกันศึกษา และถ่ายทอดความรู้ให้กับคนที่ไม่รู้ได้เข้าใจอย่างต่อเนื่องซึ่งจะช่วยลดต้นทุนในการผลิต และยกระดับความสามารถทางการแข่งขันของชาติได้

 

ปัจจัยที่ 5 ต้องให้ประชากรส่วนใหญ่ของสังคม ชุมชนหรือประเทศ มีความเจริญเพิ่มขึ้นอย่างกระจาย ไม่ใช่กระจุกตัวอยู่ในกลุ่มเล็กๆ
          ปัจจัยนี้คนส่วนใหญ่ของประเทศไทยกำลังประสบปัญหา เนื่องจากนโยบายการพัฒนาระบบต่างของประเทศมีการกระจุกตัวเฉพาะในเมืองใหญ่ๆ ทำให้เกิดการเคลื่อนย้ายแรงงานมาหางานทำและเกิดการแออัดของสังคมเมือง แต่สังคมต่างจังหวัดที่เป็นคนส่วนใหญ่ของประเทศงบประมาณยังถูกละเลย หรือจัดให้แต่ก็น้อย ทุกอย่างจึงดูเหมือนคงเดิม หรือดีขึ้นก็น้อยมาก และค่อนข้างช้าจึงตามต่างชาติไม่ทัน หนทางเดียวที่เราจะก้าวไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคง คือต้องให้การศึกษาทั้งด้านความรู้คู่คุณธรรมของคนในชาติอย่างเร่งด่วนโดยเร็ว

ปัจจัยที่ 6 ต้องเป็นการพัฒนาที่พึ่งตัวเอง self - reliance ไม่ใช่รอแบมือให้รัฐบาลมาช่วยอย่างเดียว

การพึ่งตนเองเป็นในความเห็นของผมเป็นไปได้ทั้งการทำงานแบบเดี่ยว หรือการทำงานเป็นทีม หรือรวมกลุ่ม ซึ่งระบบการทำงานเป็นทีมของคนไทยยังไม่ค่อยได้ผล ดังนั้นนโยบายการพัฒนาที่จะยั่งยืนได้ นอกจากจะต้องทำให้ประชาชนยืนได้ด้วยขาตนเองแล้ว จะต้องเพิ่มเรื่องของ Team work เข้าไปด้วย ซึ่งจะทำให้สามารถเพิ่มอำนาจต่อรองไม่ถูกกดขี่เรื่องราคาพืชผลได้

 จาก 6 ปัจจัยของอาจารย์จีระ เพื่อให้เกิดการพัฒนาอย่างยั่งยืนนั้น ผมอยากจะเสนอเพิ่มเติมในเรื่องของการรักษาขนบธรรมเนียมวัฒนธรรมที่ดีงามของเราไว้ด้วย ตัวอย่างเช่นวัฒนธรรมการไหว้ เคารพผู้ใหญ่ เราจะเห็นนางงามจักรวาล ปี 2548 เป็นพรีเซนเตอร์ทางทีวี เรื่องการไหว้พ่อแม่ ซึ่งต่างชาติที่ยังไม่รู้แก่นทำออกมาก็ยังดูดีและอ่อนช้อยสวยงาน แล้วเหตุใดเราจะต้องทิ้งความภาคภูมิใจ ความรักเคารพ พ่อแม่ ครูอาจารย์ หรือผู้อาวุโสให้หายไปจากสังคมเราด้วย ซึ่งจะเป็นจุดขายของชาติไทยได้อย่างยั่งยืนอย่างแน่นอน   ขอบคุณครับ ประชา  กองสุข นักศึกษาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร  สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง

วิเคราะห์จุดอ่อน จุดแข็ง จาก หนังสือ How Would You Move Mount Fujiโดย1.        นายปรัชญา             เคียนงาม2.        นางสาวณัฏฐา         มั่นคง3.        นายปราโมทย์         เลิศสถาพร4.        นางสาวทิพวรรณ    คงเมือง5.        นางสาววิชชุวรรณ   ชอบผล6.        นางสาวพันธุ์ทิพย์   น้ำทิพย์7.        นางสาวศมน           อิศรางกูร ณ อยุธยาจุดแข็ง·       การสัมภาษณ์งานแบบปริศนานั้น จะช่วยให้สามารถดึงศักยภาพของผู้ถูกสัมภาษณ์ออกมาได้ เป็นการวัดความฉลาดทางความคิด ไหวพริบ ซึ่งเป็นประโยชน์ในด้านความคิดสร้างสรรค์ในการทำงาน·       ในการสัมภาษณ์ แบบปริศนาสัมภาษณ์ จะสามารถคัดเลือกบุคลากรได้เหมาะสมกับหน้าที่ ที่เปิดรับสมัคร

·       ได้บุคลากรที่มีทักษะในการแก้ปัญหาในงานได้เป็นอย่างดี

·       สามารถทราบถึงระดับของ IQ และ EQ ได้จากคำตอบและบุคลิกภาพขณะสัมภาษณ์·       เป็นแนวทางการสัมภาษณ์งานแบบใหม่ที่มีแนวโน้มที่ดีในการตอบรับกับอนาคตข้างหน้า เนื่องจากสามารถประเมินใน Intangible Employee ในเบื้องต้นได้เป็นอย่างดี·       การสัมภาษณ์แบบปริศนานั้น สามารถดึงศักยภาพภายในของตัวผู้ถูกสัมภาษณ์ออกมา เพราะบางคำถาม คำตอบไม่ต้องอาศัยความรู้ที่เรียน แต่อาศัยความรู้สึก ความน่าจะเป็นที่เกิดขึ้น ซึ่งอยู่ภายในจิตใต้สำนึกของเราและกลั่นกรองออกมาเป็นความคิดจุดอ่อน·       การสัมภาษณ์งานแบบปริศนา ถ้าผู้ถูกสัมภาษณ์เจอปัญหาที่ยากจนเกินไป อาจทำให้ผู้ถูกสัมภาษณ์เกิดความประหม่า และแสดงศักยภาพในตัวเองออกมาได้ไม่เต็มที่·       ด้วยคำถามที่มีความยาก ง่ายสลับกันไป จึงไม่สามารถระบุผลที่ออกมาได้ 100 % อาจเกิดความคลาดเคลื่อน เนื่องจากยังไม่มีกฎเกณฑ์ในการเลือกคำถามว่าควรใช้คำถามใด กับผู้สมัครคนไหน·       ในการสัมภาษณ์เป็นเรื่องของคน 2 คน หากผู้สัมภาษณ์ไม่พอใจในคำตอบนั้น ก็อาจทำให้ผู้ถูกสัมภาษณ์ไม่ผ่านการสัมภาษณ์ ซึ่งในการสัมภาษณ์งานแบบปริศนาสัมภาษณ์นั้น สามารถที่จะตอบได้หลายๆคำตอบ มันจะขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของแต่ละบุคคล ซึ่งอาจจะมีเหตุผลต่างกัน แต่ก็นำไปใช้ได้เหมือนกัน·       การใช้คำถามที่ไม่มีคำตอบที่ถูก หรือผิดแน่นอน ต้องมั่นใจว่าผู้สัมภาษณ์ สามารถวิเคราะห์ความฉลาดของผู้ตอบได้โดยปราศจากความลำเอียง เช่น ผู้ถามมีคำตอบในใจแล้ว ถ้าผู้ตอบ ตอบไม่ตรง แม้จะเป็นคำตอบที่ถูก ก็จะผิดในความคิดของผู้ถาม·       ในสภาวะถูกกดดัน ผู้ตอบอาจตื่นเต้นหรือเกิดความเครียด จนไม่สามารถดึงความฉลาดออกมาได้อย่างเต็มที่ ทำให้องค์กรเสียโอกาสในการรับคนที่มีความสามารถมาร่วมงาน (นอกจากจะเป็นการวัดความสามารถในการควบคุมอารมณ์)·       การสัมภาษณ์งานแบบปริศนา ช่วยให้ได้คนเก่งที่คิดนอกกรอบอย่างสร้างสรรค์ก็จริง แต่ไม่สามารถระบุได้ว่าเขาจะซื่อสัตย์หรือภักดีต่อองค์กรแค่ไหน เพราะยิ่งถ้ามีความเก่งมาก แต่งานที่ทำไม่มีแรงจูงใจที่ดีพอย่อมต้องการเปลี่ยนสถานที่ทำงานใหม่  ถือว่าตนมีความสามารถมากเป็นที่ต้องการของผู้อื่น และการทำงานเป็นทีมก็ลำบาก เพราะคนเก่งจะไม่ยอมรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น ·       การสัมภาษณ์แบบปริศนาไม่ได้เป็นตัววัดความสามารถทั้งหมดที่มีอยู่ในตัวของผู้ถูกสัมภาษณ์ เพราะการทำงานต้องอาศัยปัจจัยอื่นประกอบด้วย เช่น ความรับผิดชอบ การตรงต่อเวลา เป็นต้น ถ้าเราได้คนที่เก่งด้านความคิดมา แต่ไม่สนใจว่าต้องรับผิดชอบงานอะไรบ้าง หรือถ้ามีการเสนอผลงานแล้วมาช้า ต่อให้งานดีแค่ไหน ถ้าไม่ตรงต่อเวลาก็ไม่มีใครต้องการเพราะอาจทำให้งานเสียหายได้

เรียนท่านอาจารย์จีระและทีมงาน Chira Academy  

How Would You Move Mount Fuji?

องค์กรทุกๆ  องค์กร  ต่างต้องการที่จะจ้างพนักงานที่มีความสามารถ  และสร้างผลงานที่มีคุณค่ากับองค์กร  ดังนั้น  องค์กรจึงต้องมีกระบวนการคัดเลือกที่รอบคอบ  และเหมาะสม  เพื่อลดการสูญเสียค่าใช้จ่ายในการจ้างพนักงานที่ไม่เหมาะสม  ไม่พึงปรารถนา  และเพื่อที่องค์กรจะได้รับพนักงานที่มีคุณภาพอย่างแท้จริง ดังเช่นวิธีการคัดเลือกบุคลากรเข้าทำงาน  ของบริษัท Microsoft   คือ วิธี “ Puzzle  Interviews”  เป็นวิธีการคัดเลือกบุคลากรที่มีประสิทธิภาพ  ทำให้สามารถคัดเลือกบุคลากรที่มีคุณภาพ  มีความสามารถ-ฉลาด  เข้ามาทำงานให้กับองค์กร   องค์กรจึงเกิดการพัฒนา  และต่อไปนี้ จะขอนำเสนอ  ข้อเด่น-ข้อด้อย  ของหนังสือเล่มนี้  ดังนี้  ข้อเด่น  : 1.   สามารถวัดสิ่งที่ไม่สามารถวัดได้ เช่น  ความฉลาด, ไหวพริบ  เป็นต้น  และเป็น   การวัด ที่ให้ผลทีค่อนข้างตรงกับบุคลิกที่แท้จริงของบุคคลผู้นั้น                     2.   องค์กรได้บุคลากรที่มีความฉลาด มีปฏิภาณไหวพริบ และการคิดนอกกรอบ          มีความสามารถเข้ามาทำงาน  ทำให้องค์กรพัฒนาอย่างต่อเนื่องไม่สิ้นสุด3.       บุคคลที่จะประสบความสำเร็จต้องเป็นคนที่สนใจในรอบด้าน  แม้สิ่งนั้นจะเป็นสิ่ง     เล็กๆน้อยๆ4.           หนังสือประกอบไปด้วยคำถามที่ทดสอบไหวพริบ  สติปัญญา และความคิดสร้างสรรค์  แต่แฝงไปด้วยความสนุกสนาน  5.       มีคำแนะนำวิธีการเตรียมความพร้อมสำหรับการสัมภาษณ์เชิงปริศนา6.           มีคำแนะนำบริษัทเกี่ยวกับการสัมภาษณ์อย่างไร  ให้ได้คนที่มีคุณภาพมาร่วมงานด้วย

ข้อด้อย  :                     1. ความไม่คงที่ของการประเมินคำตอบผู้สมัครของผู้สัมภาษณ์  ที่ไม่มีหลักเกณฑ์ทีสามารถวัดออกมาได้แน่นอน และชัดเจน  ซึ่งอาจเกิดความลำเอียงขึ้น  ส่งผลให้การประเมินคาดเคลื่อน  ไม่ยุติธรรมได้  ((เนื่องจาก Puzzle  Interviews บางประเภทเป็นคำถามที่ไม่มีใครรู้คำตอบที่แน่นอน  จึงเป็นคำถามวัดความคิดและการให้เหตุและผลของคำตอบจากผู้สมัครงาน)                2.ผู้ที่ตั้งคำถาม  ควรเป็นผู้ที่มีความเข้าใจจิตใจมนุษย์อย่างแท้จริง  จึงจะสามารถสร้างคำถามที่มีประสิทธิภาพ  และได้ผลที่แท้จริง            3.ขาดแรงจูงใจ  แม้ว่าวิธีการ Puzzle  Interviews  จะทำให้องค์กรสามารถได้ บุคลากรที่มีความสามารถมาทำงานกับองค์กร  แต่เนื่องจาก “ธรรมชาติของมนุษย์ทุกคน”   จะทำในสิ่งใด  หรือไม่ทำในสิ่งใด  ขึ้นอยู่กับแรงจูงใจ  (Motivation) ที่ไปกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมนั้นๆ   เช่น  ให้รางวัลอย่างเหมาะสม, มีการวัดผลงานอย่างยุติธรรมสม่ำเสมอ ,  มีการแจ้งพนักงานทุกคนเพื่อให้ทราบ   สิ่งตอบแทนของผลงานแต่ละประเภทอย่างชัดเจน,  ชี้ให้เห็นความแตกต่างของงานแต่ละประเภท  เป็นต้น  ถ้าเขาพอใจกับสิ่งจูงใจที่ได้รับ  เขาก็จะสามารถเค้นความสามารถที่มีอยู่ในตัวออกมาใช้ได้อย่างต่อเนื่อง  เพื่อสร้างประโยชน์ให้กับองค์กรไม่สิ้นสุดอย่างไรก็ตามวิธี    Puzzle  Interviews เป็นวิธีการที่มีประโยชน์มากกับองค์กร  ถ้ามีการนำไปปฏิบัติอย่างจริงจัง   โดยเฉพาะองค์กรในประเทศไทย        สมาชิกในกลุ่ม  1.พิมพ์พร  เอี่ยมสะอาด2.อรุณี  วงษ์กุหลาบ3.กิตติวัฒน์  กุลจิระดิลก4.กัลย์สุดา  วังชนะชัย5.อโณทัย  แก้วสำอาง

6.พรชนก  สุขอาจ

ขอบคุณค่ะ

[ยม "บทเรียนจากความจริง กับ ศ.ดร.จีระ 3 C กับ 3 Q ที่ รามคำแหง]

 สวัสดีครับ ศ.ดร.จีระ และท่านผู้อ่านทุกท่าน   เช้าวันนี้ ผมแสวงหาอาหารทางสมอง เช่นเคย ด้วยการค้นหาข้อมูลข่าวสารจาก Internet   รายการแรกที่ผมอ่านในเช้าวันเสาร์ก็คือ บทเรียนจากความจริง ของ ศ.ดร.จีระ จาก เว็บของ น.ส.พ.แนวหน้า http://www.naewna.com/gotocolumn.asp?ID=97 อาจารย์เขียน เกี่ยวกับ บทเรียนจากความจริง เรื่อง 3 C กับ 3 Q ที่รามคำแหง ในบทความนี้ ศ.ดร.จีระ เขียน บทเรียนจากความเป็นจริงได้น่าสนใจ ข้อความข้างล่าง แถบสีน้ำเงินคือข้อความที่ผมคัดลอกมาบางส่วนจากบทความที่อาจารย์เขียน ส่วนสีดำเป็นความเห็นของผม ซึ่งมีดังนี้ ครับ   “ความขัดแย้งทางสังคม ในประเทศของเรามีมากขึ้นเรื่อยๆ คนไทยควรดูตัวอย่างของประเทศอิรักให้ดี เพราะมีการฆ่ากัน ขัดแย้งกัน ทำให้ทุกอย่างหยุดชะงักไปหมด เกิดสงครามกลางเมืองได้ปัจจุบันคนไทยบริโภคสื่อแบบคิดไม่เป็น ผมจึงขอฝากประเด็นให้สังคมไทยคิด วิเคราะห์ให้ดี ว่าจะทำอะไรและมีผลเสียหายอะไร กรุณานึกถึงพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว อันเป็นที่รักของเรา และพยายามอดกลั้นต่อเหตุการณ์ให้มากที่สุด”  เรื่องความขัดแย้ง กำลังมาแรง พอ ๆ กับ Innovation หรือว่าสองอย่างนี้จะสัมพันธ์กัน ที่ใดมี Innovation ที่นั่นอาจจะมีความขัดแย้ง  Innovation 1มีขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหา กับเพื่อการพัฒนา ทั้งการแก้ปัญหาและการพัฒนา ย่อมมีผลกระทบต่อทรัพยากรมนุษย์ หรือจะเข้าหลักการที่ว่า เมื่อตัดสินใจแก้ปัญหาใด ปัญหาหนึ่ง ปัญหาอื่นย่อมตามมา  ผมมีความเห็นว่า ใครก็ตามที่คิดเรื่อง Innovation เพื่อการแก้ไขปัญหาหรือเพื่อการพัฒนาก็ตาม ควรนำแนวคิดปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงมาเป็นเครื่องมือหนึ่งในการบริหาร Innovation คือคิดไว้ล่วงหน้าว่า ถ้าหากเกิดปัญหา จะมีแผนสอง สาม สี่ รองรับอย่างไร ให้เกิดผลกระทบน้อยที่สุด  ปัญหาความขัดแย้งทางการเมืองที่เกิดขึ้นอยู่ขณะนี้ ส่วนหนึ่งเกิดจากการที่ท่านนายกฯทักษิณ นำ Innovation ทางการบริหารกิจการบ้านเมือง การบริหารระบบราชการมาใช้  กลุ่มที่มีผลกระทบย่อมมีการเคลื่อนไหว   ผมขอฝากข้อคิดให้กับผู้ที่มีความหวังดีกับประเทศชาติ ทั้งภาครัฐและเอกชน ท่านที่กำลังคิดค้นหา Innovation มาช่วยเหลือสังคมประเทศชาติ ว่า Innovation ที่ท่านคิดค้นได้และจะนำไปสู่การปฏิบัติ ย่อมเท่ากับท่านกำลังแก้ปัญหาหรือกำลังพัฒนาอยู่ ท่านกำลังต้องการให้เกิดการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีแก่สังคม การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวย่อมจะเกิดผลกระทบทั้งทางดีและไม่ดี ขึ้นได้  การพัฒนาคือการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลง คือการเจ็บปวด ถ้าท่านอาสาเข้ามาเป็นผู้นำ ผู้เปลี่ยนแปลง ต้องพร้อมรับความเจ็บปวด ไว้ให้ดีและเตรียมมาตรการป้องกันเอาไว้ เมื่อการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น ความเจ็บปวดเกิดขึ้น การพัฒนาจะเกิดขึ้นตามมา  เปรียบเสมือน คนที่ไม่เคยออกกำลังกายมาก่อนเลย แล้วอยากจะออกกำลังกาย และวันแรกที่ออกไปวิ่ง หรือยกน้ำหนัก ย่อมปวดเมื่อกล้ามเนื้อมาก และถ้าหยุดเพราะความเจ็บปวด การออกกำลังกายเพื่อให้สุขภาพแข็งแรง ก็จะไม่บรรลุผล  การนำ Innovation ไปใช้ก็เช่นกัน ผมส่งกำลังใจ มาให้ผู้ที่พยายามที่จะใช้ Innovation ในการช่วยเหลือสังคม ประเทศชาติ  ”ในอดีต สังคมไทยเป็นสังคมที่ค่อนข้างมีสันติสุข ต้องเก็บความดีเหล่านี้ไว้”ประโยคนี้ผมเห็นด้วยกับ ศ.ดร.จีระ เป็นอย่างมาก ในอดีตสังคมไทยมีของดีหลายอย่าง และของดีหลายอย่างกำลังจะสูญสิ้นไป  ส่วนหนึ่งอาจจะมาจาก ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในยุคโลกาภิวัตน์  ซึ่งดูเหมือนว่าโลกหมุนเร็วขึ้นเพราะการเปลี่ยนแปลงทางด้านการเมือง เศรษฐกิจ สังคม องค์ความรู้และเทคโนโลยีฯ มีการเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างรวดเร็วมาก  เพื่อความอยู่รอดของทรัพยากรมนุษย์ มนุษย์บางกลุ่มจึงละเลย ของดีในประวัติศาสตร์ ของสังคม ประเทศชาติไป  ตรงนี้เตือนสติให้นักบริหาร นักจัดการการเปลี่ยนแปลง นักคิดค้น Innovation ทั้งหลาย ขอให้ตระหนักให้ดี  ไม่มีอะไรได้มาโดยไม่เสีย นวัตกรรม ต้องไม่ทำให้เสียสภาพแวดล้อมที่ดี ซึ่งอาจจะมีผลกระทบต่อทรัพยากรมนุษย์ ในอนาคต   “สัปดาห์ที่ผ่านมา ผมมี 2 งานที่น่าสนใจ ฝากให้ผู้อ่านได้นำไปคิดต่อ
เรื่องแรกคือ กลุ่มนวัตกรรมทางการศึกษา สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน กระทรวงศึกษาธิการ เชิญผมและคณะไปทำ workshop เรื่องนวัตกรรมทางการศึกษา 2 วันในวันศุกร์ที่ 25 และวันเสาร์ที่ 26 สิงหาคม ศึกษานิเทศก์กว่า 50 คน เข้าร่วมด้วย ได้หารือกันว่า จะจัดระบบการศึกษาเชิงนวัตกรรมให้โรงเรียนระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษาให้พัฒนาไปสู่ความเป็นเลิศได้อย่างไร” “การที่สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน กรุณาเชิญผมและทีมงานไปร่วมถือว่าเป็นนวัตกรรมอย่างหนึ่ง ที่ท้าทายมาก”  ผมต้องขอบคุณ ผู้อำนวยการสำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน แทนคนไทย ที่ท่านมีวิสัยทัศน์ ได้เชิญ ศ.ดร.จีระ และทีมมาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและทำ Workshop เรื่อง นวัตกรรมทางการศึกษา ศ.ดร.จีระ ท่านเป็นผู้ทรงคุณวุฒิ ที่มีความรู้สด มีความสามารถ และที่สำคัญท่านมีคุณธรรม มีความมุ่งมั่นความปรารถนาดีต่อสังคมประเทศชาติอย่างมาก ท่านคิด ท่านทำอะไร มุ่งเพื่อชาติบ้านเมืองเป็นหลัก ผมสังเกตได้จากการบรรยายของท่าน จะสอดแทรกเรื่องการแนวคิด คุณธรรม ในการพัฒนาประเทศ อยู่เสมอ  ท่านทำการ PR .ให้คนรักชาติมากขึ้น และมีแนวคิดใหม่ ๆ มีกำลังใจที่จะทำการใหญ่เพื่อชาติ บ้านเมือง  และที่สำคัญ แนวคิดของท่านจะให้ประเด็นโป๊ะเช๊ะ สั้น ๆ เป็นตัวอักษร เช่น ทฤษฎี 4L’s ก็ถือว่าเป็นนวตกรรมทางการเรียนการสอนได้  ทฤษฎี 8K’s เกี่ยวกับทุนที่จะใช้ในการบริหารพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในประเทศ ก็ถือว่าเป็น นวัตกรรมทางด้าน HR .ได้เป็นอย่างดีและผมดีใจ เป็นเกียรติอย่างมาก ที่ได้มีโอกาสไปร่วมแชร์ความรู้กับศึกษานิเทศก์ ผู้เข้าร่วมสัมมนา จาก สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน กระทรวงศึกษาธิการ แต่ละท่านมีความรู้ ความตั้งใจ และมี Innovation ทางการศึกษาที่น่าสนใจอยู่หลายท่าน  ประเทศไทยเราจึงมีความหวัง ที่จะได้ผู้ทรงคุณวุฒิเหล่านี้ ช่วยพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของชาติ  แบบนี้ อยากให้ท่านรัฐมนตรีกระทรวงศึกษาธิการหันมามอง และให้การสนับสนุน อย่างเต็มทีมากขึ้น เพราะประเทศชาติจะได้รับผลประโยชน์ในที่สุด   “ผมมีโอกาสได้รับเชิญจากมหาวิทยาลัยรามคำแหง ซึ่งจัดหลักสูตร MBA ที่เน้น Innovation เป็นกิจกรรมใหม่ของอาจารย์ศุภชัย หล่อโลหการและอธิการบดี ศ.รังสรรค์ แสงสุข ทำร่วมกัน และอธิการบดี ศ.รังสรรค์ แสงสุข ทำร่วมกัน ผมถือว่ามหาวิทยาลัยรามคำแหง เป็นตลาดวิชาที่น่าสนใจ “และเมื่อวันอาทิตย์ที่ 20 สิงหาคม ผมกับนายกสภามหาวิทยาลัยรามคำแหง คุณประจวบ ไชยสาส์น ได้คุยกันถึงวิธีการที่จะเปลี่ยนบัณฑิตของรามคำแหงจาก Quantity ไปสู่ Quality” ผมต้องขอขอบคุณ ศ.ดร.จีระ ที่ได้เปิดโอกาสให้ผมได้ไปร่วมแชร์ความรู้และประสบการณ์กับโครงการนี้  ผมสังเกตเห็นว่า นักศึกษา ในหลักสูตรนี้ เป็นผู้มีปัญญา มีความมุ่งมั่น หิวความรู้ ต้องการสร้าง นวัตกรรม เพื่อการพัฒนา การมีปฏิสัมพันธ์ในระหว่างเรียน ทำให้ผมเห็นว่า นักศึกษา ม.รามคำแหงฯ ในปัจจุบันนี้มีคุณภาพมากกว่าในอดีต  และที่สำคัญคือ หลักสูตร MBA ที่เน้น Innovation เป็นกิจกรรมใหม่ ก็เป็นแห่งแรกของประเทศไทย ที่เกิดขึ้นที่ ม.รามคำแหง ก็เป็นเรื่องที่ท้าทาย กล้าคิด กล้าทำ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้เกิด นวัตกรรมทางการศึกษาในระดับมหาวิทยาลัยของบ้านเมืองเรา ถือว่าเป็นสิ่งที่ดี  และจะดีมากยิ่งขึ้น ถ้าการศึกษาดังกล่าว สามารถผลิตมหาบัณฑิตที่มีคุณภาพออกสู่สังคมไทย ตามที่ท่านประจวบ ไชยสาส์น ได้คุยกับ ศ.ดร.จีระ ซึ่งผมเชื่อว่า ด้วยวิสัยทัศน์ของ ศ.ดร.จีระ อาจารย์ศุภชัย หล่อโลหการและอธิการบดี ศ.รังสรรค์ แสงสุข ทำร่วมกัน ย่อมทำได้แน่นอน   “คำว่า "นวัตกรรม" ไม่ใช่แค่ creativity หรือสิ่งประดิษฐ์เท่านั้น ต้องมีความรู้ในเรื่องเหล่านั้นอย่างสมบูรณ์ มีระบบความคิดที่เป็นวิทยาศาสตร์ด้วย สุดท้ายคือทำให้ประสบความสำเร็จ ซึ่งวัดได้จากการมีลูกค้า ประเทศได้ประโยชน์ องค์กรได้ประโยชน์ “ประโยคนี้ ผมเห็นด้วยกับ ศ.ดร.จีระ เป็นอย่างมาก Innovation ต้องอาศัย ท. ท้าทายที่จะคิด ที่จะทำสิ่งใหม่ ๆ และต้องมี ท.ทำ คือ Action ให้เกิดผล เกิดประโยชน์กับสังคม ซึ่งควรคำนึงถึง ท.เที่ยงธรรม เพื่อคุณธรรมและความยั่งยืน ให้สอดคล้องกับจริยธรรม ความดีที่มีอยู่ ซึ่งก็ควรมี ท. ท่าที ที่ดี ที่จะคิด จะทำ ท่าที่ที่ดี จะเกิดจากความคิดดีก่อน อันจะนำไปสู่พฤติกรรม การกระทำที่ดี และควรมี ท.ทบทวน ว่าสิ่งนวตกรรมที่ทำนั้น ควรต้องมีการพัฒนาปรับปรุงอะไรให้ดียิ่งขึ้น ทบทวนดูว่าจะมีผลกระทบที่ดีหรือไม่ดีอย่างไร กับใครและควรจะทำอย่างไรต่อไป “2 คือ action plan หรือ project จะต้องทำให้สำเร็จ จึงเป็นที่มาของทฤษฎี 3 C คือ
- C แรกคือ คนไทยไม่ชอบ change หรือการเปลี่ยนแปลง
- C ที่สองคือ คนไทยไม่ชอบทำอะไรโดยมองไปถึงลูกค้า Customer
- C สุดท้ายคือ คนไทยที่เป็นหัวหน้าหรือผู้นำไม่ค่อยฟังลูกน้อง มักจะคิดว่าฉันรู้แล้ว ชอบทำตัวเป็นผู้สั่งการ Command and control ไม่ Listening และ Learning จึงมักจะทำให้โครงการ Innovation ไม่สำเร็จ “ ผมเห็นด้วยกับ ศ.ดร.จีระ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง C ตัวสุดท้าย ที่ ท่าน ศ.ดร.จีระ ให้ข้อคิดไว้ เรื่อง Command and Control เป็นสิ่งสำคัญที่อาจจะเป็นได้ทั้งความสำเร็จและอุปสรรค ในการพัฒนา ในการสร้างนวตกรรม แต่หัวหน้าหรือผู้นำบางคน ก็ลืมตัว ใช้อำนาจสั่งการและควบคุมเท่านั้น  จึงทำให้เป็นอุปสรรคต่อการพัฒนา นวัตกรรม ผู้นำยุคใหม่ที่เป็นเลิศ จึงควรสร้างบรรยากาศในการทำงานให้ลูกน้อง ได้มีโอกาสใช้ความรู้ ความสามารถ มีความคิดสร้างสรรค์ สร้างนวตกรรมมาเสนอ ผู้นำยุคใหม่ทึ่เป็นเลิศ จึงควรเล่นบทบาทเป็นผู้ส่งเสริม สนับสนุนทีมงาน ให้มีความสุข ให้ได้มีโอกาสศึกษาหาความรู้ มาช่วยพัฒนางาน สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ให้องค์การ   รูปแบบการทำงานที่สำเร็จในอดีตอาจจะไม่สามารถรับรองความสำเร็จในปัจจุบันและอนาคต ได้อีกต่อไป  การส่งเสริมให้ทีมงานได้มีความรู้ใหม่ ๆ เปิดโลกทัศน์ การให้โอกาส การให้ความรู้ การให้อภัย เป็นสิ่งที่ผู้นำยุคใหม่ ควรต้องมีให้กับทีมงาน เพื่อให้เกิดนวตกรรม  ทรัพยากรมนุษย์ทีมีคุณภาพและนวตกรรมที่มี่คุณภาพจะทำให้องค์การอยู่รอดได้  “3 Q เป็นความคิดของอาจารย์ยม นาคสุข มองแบบกว้าง จึงบอกว่า 3 Q ที่ต้องมีและจำเป็นในเรื่อง HR คือ
- Q ที่หนึ่ง Quality of HR คือต้องมีคนมีคุณภาพในองค์กรก่อน
- Q ที่สอง คือคนเหล่านั้นต้องคิดเป็น Quality of Thinking
และถ้ามี Q ที่ 1 และ Q ที่ 2 จะมี Q ที่สาม คือ Quality of Innovation ได้
เมื่ออ่านแล้วลองไปคิดดูว่า จะนำมาใช้อย่างไรในองค์กรของท่าน แต่ที่แน่นอนคือ Innovation มาแรง จำเป็นและใช้ได้ในระบบของคนไทยแน่นอน แต่ HR จะเป็นตัวกระตุ้นหรือตัวถ่วง ซึ่งถ้าเข้าใจก็เอาชนะอุปสรรคเหล่านั้นได้ “ ผมขอขอบพระคุณ ศ.ดร.จีระ เป็นอย่างมาก ที่กล่าวถึงแนวคิดของผมไว้ในหนังสือพิมพ์แนวหน้าฉบับวันเสาร์ที่ 26 ส.ค.นี้ รู้สึกเป็นเกียรติอย่างมาก ทฤษฎี นวัตกรรม 3 Q’s ซึ่งผมได้แชร์กับนักศึกษา MBA การจัดการนวัตกรรม ของ มหาวิทยาลัยราคำแหง ทฤษฎีดังกล่าวต้องการให้นักศึกษามีแนวทางในการบริหารจัดการด้าน นวัตกรรม ได้ดียิ่งขึ้น ถ้านักศึกษานำไปบูรณาการกับทฤษฎี 8K’s ศ.ดร.จีระ  Quality of Human Resources  หมายถึง คุณภาพทรัพยากรมนุษย์ นวัตกรรมที่มี่คุณภาพจะเกิดได้จากทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพเท่านั้น  ทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพ มักจะมีพื้นฐานทฤษฎีทุน 8K’s ของ ศ.ดร.จีระ อย่างครบถ้วน เมื่อทรัพยากรมนุษย์ มีคุณภาพ ย่อมทำให้เกิด Q ต่อมา คือ Quality of Thinking, Action and Continue Improvement ทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพเมื่อมีทุน 8K’s ครบถ้วน จะเป็นทรัพยากรมนุษย์ที่เก่งและดี มีคุณธรรม ซึ่งจะคิดและทำดี คิดสร้างสรรค์ ศึกษาหาความรู้และพัฒนาตนเอง พัฒนางานอย่างต่อเนื่อง ทำให้เกิด Q ตัวต่อมาคือ Quality of Innovation นวัตกรรมที่มีคุณภาพ ซึ่งได้มาจากทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพ และนวตกรรมที่มีคุณภาพ จะทำให้ทรัพยากรมนุษย์ มีคุณภาพขึ้น เข้าหลักการที่ว่า คนพัฒนางาน งานพัฒนาคน ครับ ผมขอเชิญชวนท่านผู้อ่าน ติดตาม สาระน่ารู้ กับ ศ.ดร.จีระ จากรายการโทรทัศน์ ”สู่ศตวรรษใหม่” ทาง ช่อง 11 ทุกวันอาทิตย์แรกของเดือน เวลา 14.00-15.00 น. และออกอากาศอีกทีทาง UBC 7 ทุกวันอาทิตย์ที่ 2 ของเดือนเวลา 14.00-15.00 น. และรายการคิดเป็นก้าวเป็นกับดร.จีระ ทาง UBC 7 อาทิตย์ที่ 1,3 และ 5 ของเดือนเวลา 13.00-13.50 น. นอกจากนั้นยังมีรายการวิทยุ knowledge for people วันพุธ เวลา 19.30 - 20.30 น. ทางสถานีวิทยุ อสมท. F.M. 96.5 MHz Hz   คอลัมน์ “บทเรียนจากความจริงกับดร.จีระ” ของหนังสือพิมพ์แนวหน้าทุกวันเสาร์หน้า 5 และรายการเศรษฐกิจพอเพียงกับโลกาภิวัตน์ ทาง ททบ. 5 ทุกวันอังคารและวันพุธ เวลา 9.55 น. – 10.00 น. หรือทาง http://www.chiraacademy.com/   เชิญท่านติดตามศึกษาหาความรู้ จากผลงานของ ศ.ดร.จีระ และร่วมกันแสดงความคิดเห็น สะสมสร้างทุนทางความรู้ ทุนทางปัญญา และทุนทางสังคม ใน Blog นี้ ครับ   ขอความสวัสดีจงมีแด่ทุกท่าน ยม นักศึกษา ปริญญาเอก รัฐประศาสนศาสตร์ดุษฎีบัณฑิต

[ยม "บทเรียนจากความจริง กับ ศ.ดร.จีระ 3 C กับ 3 Q ที่ รามคำแหง]

3 C กับ 3 Q ที่รามคำแหง[1]ความขัดแย้งทางสังคม ในประเทศของเรามีมากขึ้นเรื่อยๆ คนไทยควรดูตัวอย่างของประเทศอิรักให้ดี เพราะมีการฆ่ากัน ขัดแย้งกัน ทำให้ทุกอย่างหยุดชะงักไปหมด เกิดสงครามกลางเมืองได้
ปัจจุบันคนไทยบริโภคสื่อแบบคิดไม่เป็น ผมจึงขอฝากประเด็นให้สังคมไทยคิด วิเคราะห์ให้ดี ว่าจะทำอะไรและมีผลเสียหายอะไร กรุณานึกถึงพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว อันเป็นที่รักของเรา และพยายามอดกลั้นต่อเหตุการณ์ให้มากที่สุด
มีข่าวว่ารักษาการนายกรัฐมนตรีจะเดินทางไปต่างประเทศมากขึ้นในช่วงก่อนเลือกตั้ง น่าจะผ่อนคลายบรรยากาศทางการเมืองไปได้ จะได้ไม่เผชิญหน้ากัน ส่วนฝ่ายต่อต้านก็ขอให้ทำอะไรภายใต้ขอบเขตของกฎหมาย อย่ายั่วยุมากเกินไป สำคัญที่สุดคือ ฝ่ายรัฐบาลที่มีอำนาจรัฐ ต้องปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด และมีความอดกลั้น
ในอดีต สังคมไทยเป็นสังคมที่ค่อนข้างมีสันติสุข ต้องเก็บความดีเหล่านี้ไว้
ถ้าคนไทยรู้จักคิด วิเคราะห์ แยกแยะให้ได้ว่า อะไรคืออะไร คงจะมีโอกาสแก้ปัญหานี้ได้ แต่จะสร้างสังคมให้คิดเป็น วิเคราะห์เป็น ต้องใช้เวลา อย่างน้อยตัวผม ทีมงานจะทำหน้าที่เหล่านี้ต่อไปให้ดีที่สุด
สัปดาห์ที่ผ่านมา ผมมี 2 งานที่น่าสนใจ ฝากให้ผู้อ่านได้นำไปคิดต่อ
เรื่องแรกคือ กลุ่มนวัตกรรมทางการศึกษา สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน กระทรวงศึกษาธิการ เชิญผมและคณะไปทำ workshop เรื่องนวัตกรรมทางการศึกษา 2 วันในวันศุกร์ที่ 25 และวันเสาร์ที่ 26 สิงหาคม ศึกษานิเทศก์กว่า 50 คน เข้าร่วมด้วย ได้หารือกันว่า จะจัดระบบการศึกษาเชิงนวัตกรรมให้โรงเรียนระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษาให้พัฒนาไปสู่ความเป็นเลิศได้อย่างไร
ผู้จัดได้ดูรายการคิดเป็นก้าวเป็นกับดร.จีระทาง UBC 7 เห็นผมกับอาจารย์ศุภชัย หล่อโลหการ ผู้อำนวยการสำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ ทำงานเรื่องนวัตกรรมร่วมกัน ผมเห็นว่าการที่สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน กรุณาเชิญผมและทีมงานไปร่วมถือว่าเป็นนวัตกรรมอย่างหนึ่ง ที่ท้าทายมาก เพราะหากนำเอานวัตกรรมไปให้โรงเรียนใช้ได้จริงๆ คงจะช่วยเด็กนักเรียนได้มาก สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐานเป็นองค์กรใหญ่ จะทำงาน routine แบบเดิมไม่ได้ การศึกษาไทยจะต้องให้เด็กคิดเป็น วิเคราะห์เป็น เน้นการเรียนรู้ตลอดชีวิต ซึ่งจะมาเล่าในสัปดาห์หน้า
ส่วนที่ได้ทำไปแล้ว เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมาคือ ผมมีโอกาสได้รับเชิญจากมหาวิทยาลัยรามคำแหง ซึ่งจัดหลักสูตร MBA ที่เน้น Innovation เป็นกิจกรรมใหม่ของอาจารย์ศุภชัย หล่อโลหการและอธิการบดี ศ.รังสรรค์ แสงสุข ทำร่วมกัน ผมถือว่ามหาวิทยาลัยรามคำแหง เป็นตลาดวิชาที่น่าสนใจ ปัจจุบันมีนักศึกษาจบระดับปริญญาตรีขึ้นไปเป็นจำนวนมาก กว่า 600,000 คน และเมื่อวันอาทิตย์ที่ 20 สิงหาคม ผมกับนายกสภามหาวิทยาลัยรามคำแหง คุณประจวบ ไชยสาส์น ได้คุยกันถึงวิธีการที่จะเปลี่ยนบัณฑิตของรามคำแหงจาก Quantity ไปสู่ Quality
ในวันนั้นผมได้ใช้เวลาประมาณ 4 ชั่วโมงพูดถึง HR หรือทรัพยากรมนุษย์กับการสร้างนวัตกรรม มีนักเรียนปริญญาโทจากหลากหลายอาชีพกว่า 100 คน เข้าฟัง ถึงแม้ว่า ห้องเรียนอาจจะใหญ่เกินไป แต่ในเวลา 4 ชั่วโมง สามารถทำให้นักศึกษากว่า 100 คน สนใจ ตั้งใจ นำเอาความรู้เรื่อง Innovation ไปใช้ให้เกิดประโยชน์
เรื่องแรกคือ คำจำกัดความ
คำว่า "นวัตกรรม" ไม่ใช่แค่ creativity หรือสิ่งประดิษฐ์เท่านั้น แต่จำเป็นต้องมีทั้งสอง
เพียงแค่มี creativity หรือสิ่งประดิษฐ์ ก็ไม่พอ ต้องมีความรู้ในเรื่องเหล่านั้นอย่างสมบูรณ์ มีระบบความคิดที่เป็นวิทยาศาสตร์ด้วย เมื่อมี 2 สิ่งแล้ว จะต้องมีสิ่งที่สามตามมาคือ มีกลุ่มคนหรือเจ้าภาพหรือเจ้าของ นำไปทำ จะเป็น action plan หรือ project ให้ได้
สุดท้ายคือทำให้ประสบความสำเร็จ ซึ่งวัดได้จากการมีลูกค้า ประเทศได้ประโยชน์ องค์กรได้ประโยชน์
2 ขั้นตอนดังกล่าว จำเป็นต้องใช้ HR ด้วย เช่นเรื่อง creativity หรือสิ่งประดิษฐ์ จะมีอุปสรรคใหญ่คือเรื่องระบบการศึกษาที่ไม่กระตุ้นให้คนไทยคิดเป็น
เรื่องที่สองคือคนไทยชอบพูดแต่ไม่ชอบทำ มักกลัวความผิดพลาด จึงไม่กล้าลงมือ
ประเด็นสุดท้าย คือถ้ามี 1 คือ creativity หรือสิ่งประดิษฐ์ และ 2 คือ action plan หรือ project จะต้องทำให้สำเร็จ จึงเป็นที่มาของทฤษฎี 3 C คือ
- C แรกคือ คนไทยไม่ชอบ change หรือการเปลี่ยนแปลง
- C ที่สองคือ คนไทยไม่ชอบทำอะไรโดยมองไปถึงลูกค้า Customer
- C สุดท้ายคือ คนไทยที่เป็นหัวหน้าหรือผู้นำไม่ค่อยฟังลูกน้อง มักจะคิดว่าฉันรู้แล้ว ชอบทำตัวเป็นผู้สั่งการ Command and control ไม่ Listening และ Learning จึงมักจะทำให้โครงการ Innovation ไม่สำเร็จ
ผู้อ่านน่าจะลองไปศึกษาดูแต่ละกรณีที่กระทบตัวเรา ส่วน 3 Q เป็นความคิดของอาจารย์ยม นาคสุข มองแบบกว้าง จึงบอกว่า 3 Q ที่ต้องมีและจำเป็นในเรื่อง HR คือ
- Q ที่หนึ่ง Quality of HR คือต้องมีคนมีคุณภาพในองค์กรก่อน
- Q ที่สอง คือคนเหล่านั้นต้องคิดเป็น Quality of Thinking
และถ้ามี Q ที่ 1 และ Q ที่ 2 จะมี Q ที่สาม คือ Quality of Innovation ได้
เมื่ออ่านแล้วลองไปคิดดูว่า จะนำมาใช้อย่างไรในองค์กรของท่าน แต่ที่แน่นอนคือ Innovation มาแรง จำเป็นและใช้ได้ในระบบของคนไทยแน่นอน แต่ HR จะเป็นตัวกระตุ้นหรือตัวถ่วง ซึ่งถ้าเข้าใจก็เอาชนะอุปสรรคเหล่านั้นได้  จีระ หงส์ลดารมภ์
[email protected]
โทร. 02-273-0180, 0-2619-0512-3
โทรสาร 0-2273-0181  

---

[1] http://www.naewna.com/gotocolumn.asp?ID=97

[กลุ่ม 3]

        การวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน ของหนังสือ How  Would You Move Mount Fuji?

โดยกลุ่ม 3

ศิริรัช ,ชาญธวัช ,สุพัชชา ,สุทธิพงศ์ ,ปรียานันท์ ,ศรีทอง จุดแข็ง*วงการ HR เริ่มหันมาสนใจใช้คำถามประเภท Logic  puzzle มากขึ้น   ซึ่งทำให้ทราบถึงแนวความคิดไหวพริบปฏิภาณ และการคิดนอกกรอบ ของผู้สมัครงาน *แผนกทรัพยากรมนุษย์ของบริษัทไมโครซอฟ คือบุคคลที่ประสบความสำเร็จเกี่ยวกับความเสมอภาค และใช้หลักการหมั่นตั้งคำถามอยู่เสมอเหมือนสฟิงค์ และเลือกพนักงานโดยดูจากการตอบปัญหาว่ามีความกล้าหาญ เพื่อลดพนักงานออก *เปลี่ยนแปลงอเมริกาเข้าสู่ระบบที่มีความก้าวหน้า  เปลี่ยนคนจากคนที่ไม่เด็ดเดี่ยวไปเป็นคนที่เป็นอัจฉริยะ  เลือกคนให้เหมาะสมกับงานโดยอาศัยการทดสอบ IQ      *ที่มาของคำถามมาจากพนักงานเข้ามามีส่วนร่วมในการตั้งคำถาม  จะทำให้เกิดความแปลกใหม่และมีความหลายมากขึ้น *หลังจากคัดเลือกบุคคลได้แล้วต้องไม่เสียต้นทุนเพิ่มในการรักษา การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมที่ยากยิ่งของพนักงาน *การสรรหาต้องยึดหลักว่า หลีกเลี่ยงคำถามที่ทำให้เกิดผลเสีย ไม่ถามถึงเบื้องหลังที่ผ่านมาแต่ยึดที่ความสามารถในปัจจุบัน ไม่ถามว่าทำอย่างไรจึงจะเป็นลูกจ้างที่ดี จนสุดท้ายแม้แต่คนที่เคยทำไม่ดี *การสัมภาษณ์งานที่ดีมักจะมีการวางอุบาย การวางกับดักและการทำให้เกิดความสับสน จุดประสงค์ก็เพื่อใช้ในการคัดเลือกว่าจ้างงานสำหรับผู้ที่มีความสามารถ *การประเมินคำถามในการสัมภาษณ์และการทดสอบนั้น จะต้องกำหนดไว้ว่าคุณคาดหวังว่าจะได้รับอะไร ซึ่งจะช่วยในการตัดสินใจในการว่าจ้างงาน *ความรับผิดชอบในการสัมภาษณ์คือต้องมั่นใจว่าผู้สมัครเข้าใจคำถาม และต้องไม่คาดการณ์คำตอบไว้ล่วงหน้า *การคัดเลือกบุคลากรแบบ หาคนให้เหมาะสมกับองค์กร และให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมองค์กร จะทำให้บุคลากรนั้นพูดถึงองค์กรในทางที่ดีอยู่เสมอ *ความซื่อสัตย์ในการคัดเลือกพนักงานไม่ว่าจะได้พนักงานหรือไม่  แต่สุดท้ายก็จะได้มิตรที่ดี *การแก้ปัญหาอย่างง่ายๆ คือ การตัดหรือคัดเลือกสิ่งที่ไม่ใช่ ไม่ถูกต้องออกไป ก็จะทำให้รู้หรือได้สิ่งที่ถูกต้องจริงๆ *การตัดกรอบทางความคิด ความต่อต้านที่มีในจิตใจออกได้  จะทำให้สามารถมองเห็นปัญหาได้อย่างแท้จริง *ผู้แก้ปัญหาที่ดีต้องทราบลักษณะของปัญหา *องค์กรที่จะอยู่รอดและประสบความสำเร็จอยู่ได้ ต้องมีการพัฒนาองค์กรอยู่เสมอ ไม่หยุดอยู่กับที่******************************************************************************จุดอ่อน**การคัดเลือกคนโดยยึดการวัด IQ จะเหมาะกับองค์กรที่มีลักษณะธุรกิจขาย Idea  หรือนวัตกรรมใหม่เสมอ แต่ไม่เหมาะกับการคัดเลือกคนในบางตำแหน่ง เช่น   Operation  และ QA  QC **คำถามประเภทที่ไม่มีใครรู้คำตอบ  ซึ่งแม้แต่ผู้สัมภาษณ์เองก็ยังไม่รู้คำตอบที่ถูกต้องเหมือนกัน อยู่ที่ว่าใครจะตอบได้ดีกว่ากัน  ซึ่งหมายความว่าผู้สัมภาษณ์ต้องฉลาดและมีประสบการณ์สูงในการมองลักษณะคนและเข้าใจความต้องการขององค์กรอย่างถ่องแท้ถึงจะได้คนที่เหมาะสมจริงๆ  ถ้าไม่เช่นนั้นจะง่ายต่อการ Bias ในลักษณะเฉพาะของคนนั้นๆได้ **น้อยครั้งที่ผู้ที่กำลังจะแก้ปัญหาจะหาข้อมูลเพื่อสนับสนุนในการแก้ปัญหา เช่นการสร้างบ้าน แต่ไม่รู้ว่าใครจ่ายเงินและใช้เงินเท่าไหร่ เป็นต้น **การขาดแรงกระตุ้นจะทำให้คนเก่งที่ผ่านการสัมภาษณ์ไม่เกิดการพัฒนาและก่อปัญหาให้กับองค์กร **การใช้คำถามที่ต้องใช้เทคนิค ซึ่งเป็นสิ่งที่จำได้ง่าย  จะทำให้ไม่สามารถดึงความฉลาดของผู้สมัครออกมาได้อย่างเต็มที่ **การตัดสัดคัดเลือกคนด้วยความพอใจ ประทับใจในเบื้องต้น จะเป็นการทำลายวัตถุประสงค์ของการสัมภาษณ์  เพราะอาจทำให้ไม่ได้บุคลากรที่มีคุณสมบัติอย่างที่ต้องการ **การสัมภาษณ์ที่จริงจัง จะทำให้การคัดเลือกบุคคลที่เหมาะสมกับงานได้เพียงเล็กน้อย  **การไม่พยายามแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น ก็จะไม่ทำให้ทราบว่าปัญหานั้นคืออะไร   **คอมพิวเตอร์ไม่สามารถประมวลช่องทางในการแก้ปัญหาที่มีมากมายได้เท่ามนุษย์ **ไม่มีใครสามารถตัดความคิดต่อต้านที่อยู่ในจิตใต้สำนึกได้อย่างเด็ดขาด **การตัดสินใจด้วยความไม่รู้  ความไม่แน่ใจจะทำให้เกิดความผิดพลาด  *****************************************************************************

ขอแสดงความนับถือ

สมาชิกกลุ่ม 3  

[ชาญธวัช ฝ่ายหมื่นไวย์]

      

กัปตันซึบาสะพาบอลไทยไปบอลโลก!!

      กับการที่ได้รับข่าวจากที่เพื่อนๆคุยกันว่า “กัปตันซึบาสะพาบอลไทยไปบอลโลก!!”  มันทำให้ผมต้องรีบไปหาซื้อหนังสือพิมพ์ สยามกีฬาสตาร์ซ็อคเกอร์รายวันของเช้าวันนี้มาอ่านให้ได้ ด้วยความที่ดีใจระคนกับความแปลกใจเล็กๆเพราะฟุตบอลโลกปีนี้เป็นครั้งแรกที่ไปจัดที่ทวีปแอฟริกา ที่ประเทศแอฟริกาใต้(ประเทศที่ชื่อเหมื่อนว่าจะจนแต่เศรษฐกิจค่อนข้างดี เมืองก็สวยด้วย) ในความดีใจที่ว่าคือการที่ประเทศไทยสามารถเอาชนะญี่ปุ่นในการแย่งแชมป์ของกลุ่มได้ทำให้ไทยสามารถผ่านเข้ารอบ 32 ทีมสุดท้ายโดยอัตโนมัติ โดยที่ในกลุ่มยังประกอบไปด้วยทีมชาติออสเตรเลีย (ที่เป็นครั้งแรกเช่นกันที่มาเตะคัดเลือกร่วมกับทีมในเอเชีย ซึ่งทีมนี้ก็เข้ารอบสองของการแข่งขันเมื่อ 4 ปีที่แล้วที่เยอรมันด้วยก่อนจะตกรอบด้วยฝีเท้าของทีมแชมป์อย่างอิตาลี!!) อีกต่างหาก อย่างนี้ถ้าไม่ดีใจตอนนี้ก็รู้ว่าจะไปดีใจตอนไหนแล้ว ดูรายนามผู้ทำประตูพบว่าไทยชนะแบบชิวเฉียดด้วยสกอร์ 1-0 ผู้ที่ทำประตูชัยคือกัปตันทีม ชื่อซึบาสะ อ่านมาถึงตอนนี้เริ่มแปลกใจแล้วว่าตอนเป็นเด็กของคนรุ่นเดียวกับผม(รุ่นที่ดูหนังเรื่องแฟนฉันแล้วเข้าใจและอินมากๆขนาดที่นึกทีไรเห็นวงสาว สาว สาว ทำทรงผมหน้าม้ามาร้องเพลงให้ฟังที่ข้างหูเลย) ไอ้กัปตันซึบาสะนี้มันเป็นชื่อของการ์ตูนญี่ปุ่นที่เคยอ่านตอนเด็กนี่!แล้วมันจะมาอยู่ทีมไทยแล้วทะลึ่งยิงประตูช่วยให้ไทยเอาชนะทีมญี่ปุ่นได้อย่างไร งงครับ มันคงต้องคิดย้อนอดีตกลับไปดูอีกครั้งครับว่ามันเป็นไปได้อย่างไร(นึกคราวนี้ไม่มีวงสาว สาว สาว ทำทรงผมหน้าม้ามาร้องเพลงให้ฝังที่ข้างหูแล้วนะครับ)     เมื่อก่อนนี้ก่อนที่จะมีการ์ตูนซึบาสะออกมาวงการฟุตบอลเอเชียนี้โดนครอบครองโดยทีมอย่างซาอุ หรือเกาหลีใต้ ส่วนญี่ปุ่นยังไม่ต้องพูดถึง ถึงแม้จะร่ำรวยแต่ฟุตบอลแย่(บางครั้งก็น่าคิดครับประเทศที่ GDP ต่ำๆอย่างบราซิลแต่เก่งฟุตบอลมาก หรือว่าความสามารถในทางฟุตบอลจะแปรผกผันกับความสามารถในการแข่งขันทางเศรษฐกิจ)แต่ทางญี่ปุ่นเริ่มพัฒนาวงการฟุตบอลของเขาโดยมีการวางแนวทางการพัฒนาวงการฟุตบอลของเขาอย่างชัดเจนโดย

• มีการจัดแข่งขัน เจลีกที่เป็นรูปธรรม มีผู้บริหารสมาคมที่ดี การจัดการดี มีทุนทรัพย์มาก (วงกลมที่หนึ่งในสามวงกลม - context)
• มีการจ้างโค้ชชาวต่างชาติที่เก่งมาสอนนักฟุตบอลของเขา(วงกลมวงที่สองในการสร้างทักษะ ความสามารถ – Competencies )
• มีนักฟุตบอลที่เก่งๆที่ใกล้จะแขวนรองเท้ามาใว้ในทีมเพื่อให้นักฟุตบอลในทีมเลียนแบบและร่วมถึงการ์ตูนซึบาสะด้วยที่ทำให้คนญี่ปุ่นบ้าฟุตบอลเอามากๆ(วงกลมวงที่ 3 การสร้างแรงจูงใจ – Motivation)

 จากการวางแผนที่เป็นระบบรวมถึงการจัดการด้านทุนมนุษย์ที่เหมาะสมทำให้วงการฟุตบอลญี่ปุ่นผงาดอยู่ในแถวหน้าของเอเชีย แต่ต่อไปไม่ใช่อีกแล้วครับเพราะไทยมีการวางแผนที่ดีกว่าการจัดการด้านทุนมนุษย์เราก็ดีกว่าจนเรามีซึบาสะที่เก่งกว่าต้นฉบับ มันน่ายินดีจริงๆ แล้วผมก็เผลอหลับไปพร้อมกับฝันความสูขอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อนแต่ก็มีสิ่งที่น่ารำคาญก่อตัวที่ข้างหูของผม ผมก็คว้ามันขึ้นมาดูที่แท้มันก็คือโทรศัพท์มือถือของผมนั้นเอง(สิ่งประดิษฐ์ที่ทำให้โลกเปลี่ยนแปลงอย่างมากๆในรวบทศวรรษที่ผ่านมา)มันกำลังส่งเสียงเตือนว่ามีข้อความเข้ามานั้นเอง ผมก็เลยเรียกดูข้อความผมก็พบความประหลาดใจอย่างมากคือมีข้อความว่า “21.43 น. ไทยแพ้อินโดนีเซีย 0-1 ฟุตบอลเมอร์ดิกาคัพนัดสามตกรอบโดยไม่ชนะใคร” โอ้พระเจ้าที่แท้ผมก็ฝันไป ที่แท้ทีมไทยยังต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการรักษาแชมป์ซีเกมส์ แล้วนี้ประเทศไทยก็ต้องเป็นเจ้าภาพบอลโลกแน่ทีมไทยจึงจะได้ไปเตะบอลโลก เนื่องจากการจัดการด้านทุนมนุษย์ทางด้านฟุตบอลของเราค่อนข้างสม่ำเสมอมากๆ(ย่ำๆอยู่กับที่ซะส่วนใหญ่) การที่จะทำให้บอลไทยไปบอลโลกทาง สมาคมฟุตบอลอาจจะต้องคิดนอกกรอบใช้บุคลากรที่มีความรู้ด้านการจัดการทุนมนุษย์ที่เก่งๆไปบริหารสมาคมก็น่าจะดีขอแสดงความนับถือชาญธวัช ฝ่ายหมื่นไวย์

[ศรีทอง โคตะมะ ,ศรัญญา จำเนียรกาล ,นายสุทธิพงศ์ คงขาว]

ความคิดเห็นของกลุ่มที่ 6 (Job Tasks)

เรียน อ.จีระ , อ. พจนารถ และทีมงาน ได้มอบหมายให้แสดงความเคิดเห็นในหัวข้ออื่นๆที่นอกเหนืองานกลุ่มของตนเองซึ่งได้แก่

    1. Opportunity ทางกลุ่มเห็นด้วยกับความคิดของกลุ่มนี้ แต่อยากจะขอเสริมเรื่องความมั่นคงขององค์กรหรือโอกาสที่องค์กรจะอยู่รอดในธุรกิจเนื่องจากจุดนี้เป็นปัจจัยในการตัดสินใจเข้าร่วมงานกับองค์กร  

    2. Culture and Purpose   ทางกลุ่มเห็นด้วยกับความคิดเห็นของกลุ่มนี้และอยากจะขอเสริมเรื่อง การเปิดโอกาสให้คนรุ่นใหม่,  การเป็นองค์กรที่มีคุณธรรม เช่นไม่เอาเปรียบแรงงานเด็ก   การเป็นองค์กรที่ตรงต่อเวลา,   องค์การที่เป็นผู้นำในธุรกิจที่ดำเนินอยู่ 

     3. Relationships ทางกลุ่มเห็นด้วยกับความคิดเห็นของกลุ่มนี้ และอยากเสริมในเรื่อง Coworker ควรมีการทำงานเป็น Team, ควรมี Positive thinking จะช่วยสร้างบรรยากาศในการทำงาน  ,แต่ละคนมีความตั้งใจและความรับผิดชอบในทำงานไม่ต้องกระตุ้นตลอดเวลา,  ควรมีการมองงานของกันและกันจะทำให้งานสอดคล้องและต่อเนื่องกัน 

     4. Leaderships ทางกลุ่มเห็นด้วยกับความคิดเห็นกลุ่มนี้ และอยากเสริมลักษณะของควรมีความเฉลียวฉลาดเป็นที่พึ่งได้ของทีมงาน,  ควรมีสามารถในการหาข้อมูลได้เพื่อใช้ในการตัดสินใจได้ดี  

     5. Quality of Life  ทางกลุ่มเห็นด้วยและอยากของเสริมเรื่องจัดให้มี  Flexible Time เนื่องจากเป็นไปได้ที่การทำงานอาจติดพันทำให้ต้องอยู่เคลียร์งานจนเสร็จหรือจนดึก  ดังนันควรจัดให้การเข้างานแปรผันตามความเร่งด่วนของงานหรือการเลิกงาน,  บางครังบิดามารดาป่วยการให้สิทธิ์ในการดูแลครอบครัวเพื่อเฝ้ารักษาพยาบาลตามสมควรจะสามารถครองใจพนักงานได้และยังเป็นการส่งเสริมความสัมพันธ์ในครอบครัว 

      6.Total compensation   ทางกลุ่มเห็นด้วยกับกลุ่มนี้และขอเสริมเรื่องการส่งเสริมให้พนักงานอยู่นานในองค์กรโดยให้ของกำนัล(Gifts) เช่น สร้อยคอทองคำ  ฯลฯ   ท้ายที่สุดนี้ในที่ทำงานที่มีทุนแห่งความสุข (Happiness Capital) จะเป็นสิ่งที่ผูกใจพนักงานทุกคนไว้ ขอขอบคุณ

[กลุ่มที่ 4]

เรียน ศ.ดร.จีระ อ.ยม และทีมงาน เมื่อวันอาทิตย์ที่ 27 ส.ค.49 กับหัวข้อ Talent Management ซึ่งอาจเป็นเรื่องที่ดูเหมือนจะเข้าใจไม่ยาก แต่ในทางปฏิบัตินั้น ยากมาก และขึ้นอยู่กับ บุคลิก ลักษณะ ทัศนคติ ความสามารถ หรือสิ่งต่างๆในบุคคลคนหนึ่ง อาจารย์ให้ดูเทปสัมภาษณ์ Mr.Steven ถึงวิธีการบริหารคนที่มีความสามารถโดดเด่นนั้น ควรทำอย่างไร เนื้อหาที่พอจะสรุปได้ก็คือทุกองค์กรย่อมต้องการบุคลากรที่มีความสามารถจึงมีการคัดเลือกผู้ที่มีความสามารถตามคุณสมบัติที่องค์กรนั้นต้องการ  ลักษณะของการบริหารดาวเด่นหรือการบริหารความสามารถ (Talent Management) เช่น

  - ผลักดันให้เกิดความกระตือรือร้น อยากแสดงความสามารถที่มีออกมา มีการพัฒนาและนำมาใช้เพื่อประโยชน์ขององค์กร

-คำนึงถึงวิสัยทัศน์ขององค์กรและมีวิธีการเพื่อไปให้ถึงวิสัยทัศน์นั้น โดยมีผู้นำที่ทำหน้าที่บริหารและหาคนให้เหมาะสม   กับตำแหน่ง  เพื่อให้งานที่ออกมามีประสิทธิภาพ- มีการวางแผนกับการบริหารความสามารถซึ่งต้องมีความยืดหยุ่นสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามสภาพสังคม และสถานการณ์ สิ่งสำคัญอีกประการก็คือ  ถ้าบุคลากรในองค์กรมีความสามารถโดดเด่น ก็ย่อมเป็นที่ต้องการของคู่แข่งด้วย  ดังนั้นเมื่อได้คนเก่งมาแล้วก็ต้องรักษาให้อยู่กับองค์กรนานๆ โดยการสร้างแรงจูงใจด้วยวิธีต่างๆ เช่น   - เห็นถึงความสำคัญ มอบอำนาจ หรือ มอบหมายงานที่ทำให้พนักงานรู้สึกภูมิใจและทำให้เค้ารู้สึกว่าตัวเองมีคุณค่า ต่อองค์กร  เช่น การมอบงานที่เหมาะสมไม่ใช่ให้งานง่ายๆจนทำให้ลูกน้องรู้สึกว่าเป็นการดูถูก เช่น ในระดับสูง อาจนำความสามารถพิเศษ มาใช้ในการกำหนดกลยุทธ์ขององค์กรได้  - มีการให้รางวัลพิเศษเป็น รูปธรรม เช่น การให้ผลตอบแทนพิเศษตามผลงานที่ทำได้ นอกจากจะได้ดูเทปแล้วยังมีการทำ Workshop เป็นกลุ่ม เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในกลุ่มย่อย ก่อนที่จะนำเสนอ เพื่อแลกเปลี่ยนความรู้กับกลุ่มอื่นๆ  ซึ่งสมาชิกในกลุ่มประกอบด้วย 

1.    นายปรัชญา   เคียนงาม               

 2.  นางสาวณัฏฐา  มั่นคง            

                3. นายปราโมทย์  เลิศสถาพร      

4. นางสาวทิพวรรณ  คงเมือง            

                5.นางสาววิชชุวรรณ ชอบผล                               

6.  นางสาวพันธุ์ทิพย์  น้ำทิพย์        

7.นางสาวศมน อิศรางกูร ณ อยุธยา 

 

กับ 3 หัวข้อดังนี้

1.   Talent คืออะไร

-  ประกอบด้วย ความรู้ ทักษะ และทัศนคติ และต้องนำมาใช้ได้

- ทักษะ ความสามารถในการทำงานของบุคคล ที่ต้องมีวิธีการดึงความสามารถของคนมาใช้อย่างเหมาะสม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร

-  กลุ่มคน หรือ บุคคล ที่มีความโดดเด่นในเรื่องที่เป็นประโยชน์กับงาน เช่นมีความสามารถ  มีความเป็นผู้นำ มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี มองการณ์ไกล เห็นโอกาสก่อนคนอื่น เป็นต้น

-  แต่ละองค์กรมี Talent  ไม่เหมือนกัน เป็นความสามารถที่ทำให้แต่ละองค์กรประสบความสำเร็จ และในองค์กรเดียวกันก็มี Talent ต่างๆกัน ทำให้สามารถแบ่งคนได้เป็นหลายกลุ่ม 

2.   การคัดเลือก และ บริหาร Talent กับ ธุรกิจ Food Science ควรมีอะไรบ้าง

                   การคัดเลือกจะยังไม่เห็นถึงความสามารถของผู้สมัครในขั้นแรกเราจะทำได้เพียงการคัดเลือกจากสิ่งที่มองไม่เห็น นั้นคือ 1.ความรู้ทางปัญญา 2.ความสามารถทางด้านอารมณ์ โดยที่เราอาจจะมีวิธีในการคัดเลือก Talent Management ในธุรกิจ Food Science ดังนี้

        1.การดูจากพื้นฐานทางด้านความรู้ ประสบการณ์การทำงานและความชำนาญว่าตรงกับตำแหน่งที่เราจะรับหรือไม่

      2.ดูจากทักษะในการโต้ตอบ ในการแก้ไขปัญหา และดูลักษณะบุคคลิกภาพ

     3.ต้องมีการแสดงออกถึงความเป็นผู้นำ มีวิธีการคิด การตอบปัญหาอย่างเป็นระบบเป็นขั้นตอน

    4.ต้องเป็นคนมองโลกในมุมกว้าง เปิดรับข้อมูลข่าวสารและการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นบนโลก   ทราบถึงสภาวะการณ์ปัจจุบันแล้วนำความรู้และเหตุการณ์ต่างๆที่เกิดขึ้นมาปรับใช้กับการทำงาน   เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานมากที่สุด

    5.ต้องเป็นคนที่มีทัศนะคติที่ดีต่อสิ่งต่างๆรอบๆตัว แต่อย่างน้อยต้องมีคุณสมบัติตรงกับงานที่ทำ เช่นดูจากหลักฐานทางการศึกษา ประสบการณ์ อาจมีการถามเพื่อวัดทัศนคติของผู้สมัครด้วย ส่วนการบริหาร   ต้องทำให้รู้เป้าหมาย ทัศนคติ วัฒนธรรมองค์กร ธุรกิจด้านอาหารมีการเปลี่ยนแปลงบ่อย  ต้องมีการบริหารเพื่อให้ทันกับสถานการณ์ และ ความนิยมปัจจุบัน เช่น การจัดอบรม กระตุ้นให้เกิดจิตสำนึกที่ดีในการผลิตและบริการ เพื่อให้เกิดความปลอดภัยของผู้บริโภค        

3.   ทำอย่างไร Talent Management จึงจะประสบความสำเร็จ       

      คนที่จะเป็น Talent นั้น ไม่ใช่เป็นคนเก่งอย่างเดียว ต้องเป็นคนดีด้วย การที่ให้รางวัล หรือการทำให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่า ต้องไม่ทำให้ Talent รู้สึกว่าเหนือกว่าคนอื่นจนเข้ากับเพื่อนร่วมงานไม่ได้มักเกิดผลกระทบในทางไม่ดีต่อองค์กร ควรมีการส่งเสริมให้มีการทำงานเป็นทีมผลที่ได้นอกจากทำให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานที่ดียิ่งขึ้นแล้วยังเป็นการดึงความเป็นผู้นำของคนที่มีความเป็น Talent  แต่อาจยังไม่แสดง  ให้ออกมาด้วยส่วนการบริหารต้องทำให้รู้เป้าหมาย ทัศนคติ วัฒนธรรมองค์กร        มีการนำนวัตกรรมมาปรับใช้  และต้องเร็ว การที่จะสร้างเอกลักษณ์ให้กับองค์กรได้นั้น วิธีหนึ่ง        ก็คือการทำให้ลูกค้ารู้จักก่อน เช่นการเปิดตัวสินค้าถ้าไม่มีความแตกต่างย่อมไม่ทำให้ลูกค้าสนใจได้ 

[สมาชิกกลุ่มที่ 2 : Talent Management]

กราบเรียนอาจารย์ ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์  และสวัสดีเพื่อน ๆนักศึกษา และ ท่านผู้อ่านทุกท่าน นศ.ป.โท บริหารธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร พระจอมเกล้าเจ้าคุณทหาร ลาดกระบัง สมาชิกกลุ่ม ที่ประกอบด้วย 1.นายวิทิต เลิศนิมิตมงคล          2.นางสาวจุฑาวรรณ เทพลิบ  3.นางสาวพัทธนันท์ สกุลกฤติ   4.นายประชา กองสุข    5.นายปรัชญา พุดดี      6.นางสาวศรัญญา จำเนียรกาล  

            ในการเรียนวันที่ 27/08/06 เรื่อง Talent Management จากที่ได้ทำ Work Shop กันในห้องมาสรุปได้ดังนี้

             ในสภาวการณ์เศรษฐกิจโลกในปัจจุบันที่มีการแข่งขันกันอย่างรุนแรง ทรัพยากรมนุษย์

ที่มีความรู้ความสามามีแรงจูงใจในการทำงาน และมุ่งพัฒนาตัวเองอยู่ตลอดเวลาถือเป็นกลไลที่สำคัญที่จะขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้ ปัจจุบันพบว่าองค์กรที่ประสบความสำเร็จต้องมีบุคลากรที่เราเรียกว่า “ คนเก่ง (Talent)” เป็นผู้ที่ขับเคลื่อนกระบวนการทำงาน และสร้างสรรกลยุทธ์เพื่อเอาชนะคู่แข่งในตลาด บุคคลที่มีศักยภาพแบบนี้มักเป็นที่ต้องการของทุกๆองค์กร ทำอย่างไรให้บุคคลเหล่านี้อยู่กับองค์กรได้นาน

 1.   Talent คืออะไร

คนเก่ง( Talent ) คือ บุคลากรที่มีสำคัญต่องานซึ่งมีแนวคิดเฃิงกลยุทธ์ที่แหลมคม มีความสามารถเป็นผู้นำ มีทักษะในการสื่อสาร มีความสามารถในการจูงใจและแนะนำผู้อื่น มีสัญชาตญานของความเป็นเจ้าของกิจการ มีทักษะในงานที่ทำและมีความสามารถที่จะมุ่งมั่นทำงาน

Talent Management  คือ กระบวนการวิเคราะห์และวางแผนอย่างเป็นระบบให้มีความสอดคล้องกันระหว่างการเสาะแสวงหาบุคลากร (sourcing) การคัดกรอง (screening) การคัดเลือก (selection) การกระจายไปทำงาน (deployment) การพัฒนา (development) ตลอดจนการรักษาให้คงอยู่กับองค์กร (retention) ของทรัพยากรมนุษย์ที่มีศักยภาพและความสามารถระดับสูงให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด 2.       การคัดเลือก และ บริหาร Talent กับ ธุรกิจ Food Science ควรมีอะไรบ้างคตินิยมที่ทุกองค์กรพึงตระหนักถึงความสำคัญของการแต่งตั้งพนักงานคือ “ วางคนให้เหมาะสมกับงาน (Put the right man on the right job)” แต่สำหรับการบริหารจัดการคนเก่ง เราต้องคิดไปไกลกว่านั้นครับ คือ จะทำอย่างไรให้เรารู้ว่า คนที่องค์กรจะนำไปวางหรือพูดกันให้ชัดเจน คือ ไปทำงานให้กับองค์กร นั้นเป็น “ คนเก่ง” จริง หากองค์กรใดใช้ต้นแบบ “ คนเก่ง” ผิด ก็จะทำให้ได้คนที่ไม่เก่งมาทำงานแทน

สำหรับคัดเลือก Talent Management ในธุรกิจ  Food Science ต้องมีการกลั่นกรองในเบื้องต้นดังนี้

 

1.ดูพื้นฐานทางด้านความรู้ ประสบการณ์การทำงาน ตรงกับตำแหน่งที่ต้องการหรือไม่

2.การตอบสัมภาษณ์เช่น ถ้าถูก ถามว่า คุณทราบหรือไม่ว่า บริษัทเราผลิตอะไร ผู้สมัครต้องทำการบ้านมา ตอบคำถามได้ แสดงลักษณะความเป็นผู้นำออกมา มีการคิดอย่างเป็นระบบ บุคคลิกภาพก็เหมือนกัน3. การตัดสินใจ (Decision Making) หรือ การแก้ปัญหาที่ยุ่งยากต่าง ๆ (Problem solving) เป็นต้น เพื่อเป็นการยืนยันว่าพนักงานที่มีผลการทดสอบอยู่ในระดับที่องค์กรต้องการนั้นเป็น “ตัวจริง” 4.นอกจากความฉลาดทางปัญญา (IQ-Intelligence Quotient) ที่เรารู้จักกันมานานแล้ว ปัจจุบัน ผู้บริหารขององค์กรชั้นนำต้องหันมาสนใจในเรื่องของความฉลาดทางอารมณ์ 5.ต้องมีคุณธรรม จริยธรรม ในตัวเอง ติดตามสถานการณ์ของโลก และคู่แข่ง ขอยกตัวอย่างเช่น ตำแหน่ง วิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ (R&D) จะต้องชอบชิมอาหารทุกประเภท เพื่อการเรียนรู้สิ่งใหม่ตามทันสถานการณ์ และสามารถ นำมาประยุกต์ กับงานได้

6.เมื่อได้เข้ามาต้องกำหนดให้เข้ารับการฝึกอบรมในหลักสูตรที่สำคัญและจำเป็นต่อการพัฒนาในระดับที่สูงขึ้น เช่น หลักสูตรด้านการบริหารจัดการ,หลักสูตรด้านทักษะในเนื้องานด้านเทคนิคระดับสูง,การเข้าร่วมสัมมนาหรือเข้าอบรมในต่างประเทศ,การฝึกงานเฉพาะด้านในต่างประเทศ ฯลฯ

3.       ทำอย่างไร Talent Management จึงจะประสบความสำเร็จ       

การบริหารคนเก่งจะประกอบด้วยหลายๆกระบวนการมาเชื่อมโยงกันอย่างสอดคล้องเราถึงเรียกว่าการบริหารงานแบบนี้ว่าเป็น “ ระบบ (System)” การได้มาซึ่งคนเก่งเข้ามาทำงาน เป็นเพียงแค่กระบวนการหนึ่งเท่านั้น แต่เป็นกระบวนแรกเริ่มที่มีความสำคัญสูงมากเพราะถ้าหากองค์กรนิยามคนเก่ง (Talent) ไม่ได้ ต้อง

1.จัดทำสายความก้าวหน้าในงาน (Career development) และทำผังทดแทน (Succession Plan) โดยกำหนดสายความก้าวหน้าในตำแหน่งงานของพนักงานที่เป็น Talent แต่ละคนว่าจะใช้เวลาเท่าใดในตำแหน่งนั้น ๆ เพื่อที่จะก้าวไปยังตำแหน่งต่อไป

 

2. การโอนย้าย (Job Rotation) หรือสับเปลี่ยนหน้าที่ความรับผิดชอบเพื่อให้เรียนรู้งานในหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อเป็นพื้นฐานสำหรับความเข้าใจงานในภาพรวมตลอดจนความสัมพันธ์ของงานในองค์กร

 3.. มีการดูแลในเรื่องของค่าตอบแทนและสวัสดิการในด้านต่าง ๆ เช่น โบนัส,การขึ้นเงินเดือน,รถประจำตำแหน่ง หรือแม้แต่การให้หุ้นของบริษัทที่มากกว่าพนักงานดีเด่นรายอื่น ๆ เพื่อเป็นแรงจูงใจด้วยทางหนึ่ง

สรุปคือ HR จะต้องทราบว่าบุคคลที่เป็น คนเก่ง (Talent) ควรจะใส่ INPUT อย่างไร ให้คนเก่งนอกเหนือจากค่าตอบแทนที่วัดได้เพื่อจะเกิดเป็น ขบวนการ (PROCESS) และ จะได้เป็น OUTPUT ควรเพิ่มค่าตอบแทนที่วัดไม่ได้เช่น การ ให้ทุนทางความสุข ,ทุนทางปัญญา ซึ่งให้ตรงความต้องการของคนเหล่านั้นด้วย องค์กรจึงไปสู่เป้าหมายได้เพราะมี คนเก่งเหล่านั้นขับเคลื่อนองค์กรไปสู่เป้าหมาย

 

ด้วยความนับถือ

 

 

[ยม " ไม่พบบทเรียนจากความจริงกับ ดร.จีระ ในเว็บของ น.ส.พ.แนวหน้า เสาร์ ที่ 2 ก.ย. 2549และ ภาวะผู้นำ ที่โรงแรมโอเรียลเต็ล"]

สวัสดีครับ ศ.ดร.จีระ และท่านผู้อ่านทุกท่าน

 เช้านี้ ผมหิวความรู้แต่เช้า และค้นหาบทความ "บทเรียนจากความจริง กับ ศ.ดร.จีระ" ในเว็บของ น.ส.พ.แนวหน้า ซึ่งปกติจะมีปรากฎทุกวันเสาร์ 

 เสาร์นี้ ผมพยายามหา แต่ไม่พบ ครับ  หรือว่าทาง แนวหน้าลืมโพสท์ข้อมูลของ อาจารย์

 

อย่างไรก็ตาม เมื่อวานนี้ ผมต้องขอขอบคุณ    ศ.ดร.จีระ เป็นอย่างสูง ที่ให้เกียรติผมไปร่วมแชร์ความรู้ประสบการณ์ เรื่อง LEADERSHIP ซึ่งอาจารย์ไปเป็น ผู้บรรยายให้กับผู้บริหารของโรงแรมโอเรียลเต็ล

ในการบรรยายผมเห็นอาจารย์มีเทคนิคเหนือชั้น ในการให้เกิดสังคมการเรียนรู้ในห้องอบรมสัมมนา เพราะอาจารย์ทำให้เกิดหลายเรื่อง    ในเวลาเดียวกัน คือ วิธีการกระตุ้นให้ผู้เรียน มีอารมณ์ร่วม ไม่ง่วงนอน  ประการต่อมา ถ่ายทอดองค์ความรู้ ด้านผู้นำ ประการต่อมาให้ผู้เข้าร่วมสัมมนามีส่วนร่วมเน้นผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง บริหาร ความเชื่อ ของผู้ฟัง ด้วยการให้มีส่วนร่วมแสดงความคิดเห็น นอกจากให้ความรู้ ให้มีส่วนร่วม อาจารย์ได้ฝึกความเป็นผู้นำ ให้กับผู้เข้าร่วมสัมมนาและลูกศิษย์ด้วย เวลาที่ใช้ สามชั่วโมง ตอนท้ายของรายการ บรรยากาศเป็นไปด้วยดี  ผู้นำที่โรงแรมโอเรียลเต็ล ได้แสดงบทบาทออกมา สมกับความเป็นผู้นำในโรงแรมชั้นนำของโลก ชั้นหนึ่งของเมืองไทย งานนี้ ถ้าเป็นสไตล์ญี่ป่น เขาบอกว่า ทำงานได้มีประสิทธิภาพอย่างมาก

ที่ผมแนะนำเพิ่มเติมคือ ถ้าอาจารย์ไปบรรยายที่ไหน ผมเสนอว่าควรทำ Blog ไว้ล่วงหน้า แล้วควรมีเวลาอธิบายเรื่อง การใช้ Blog โดยเตรียมทำเป็นภาพสไลด์ไว้อธิบาย หน้าตาเว็บของอาจารย์ว่าเป็นอย่างไร และBlog ที่ผู้เข้าร่วมสัมมนาจะเข้าไปใช้คืออะไรหน้าตาอย่างไร ผมคิดว่า Bog มีประโยชน์กับผู้เรียนและผู้อ่านทุกคน และถือเป็นยุทธ์ศาสตร์หนึ่งที่ chiraacademy. ,มีไว้ให้ลูกค้าได้ใช้ จึงควรมีการทำ Blog สำหรับลูกค้าเชิงรุก ล่วงหน้าก่อนไปบรรยาย และนำเครือ่งมือทางการจัดการมาใช้บริหาร Blog ได้แก่ SWOT วิเคราะห์หาจุดอ่อน จุดแข็ง เพื่อการพัฒนาฯ Internal Audit ตรวจสอบ ประเมินผล  ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ครับ

 

ส่วนเรื่องการแชร์ความรู้ เรื่อง Leadership เมื่อวานนี้ ที่อาจารย์บรรยาย ไป ผมสรุปได้ในประเด็นเรื่องคุณสมบัติของผู้นำ มีดังนี้ครับ

คุณสมบัติพึงประสงค์ของผู้นำ ยุคใหม่ มี

1. มีการพัฒนาอยู่เสมอ (Everforward)ประโยคที่อาจารย์บอกให้ผู้เรียน อ่านหนังสือทุกวัน ทำให้ผมคิดถึงประเด็นนี้ ผมคิดต่อว่า ผู้นำต้องพัฒนา 3 เรื่อง คือ ประการแรก พัฒนาตนเอง สองพัฒนาทีม สามพัฒนานาย ห้าพัฒนาระบบการทำงาน หกพัฒนาความพึงพอใจของลูกค้า เจ็ดพัฒนาความพึงพอใจของพนักงาน ประการสุดท้ายพัฒนาผลประกอบการขององค์กร
2. อาจารย์สอนผู้เข้ารับการอบรมว่า ให้รับฟังความคิดเห็นลูกน้อง ไม่เอาเปรียบลูกน้อง ทำให้ผมนึงถึงประเด็นที่ว่าผู้นำต้อง สร้างความรู้สึกประทับใจส่วนเป็นการส่วนตัว (Personal Touch) ต้องรู้จักบริหารความเชื่อให้ลูกน้องศรัทธา ผมคิดว่า ถ้าเราเชื่อศรัทธาลูกน้อง ลูกน้องก็จะศรัทธาเราเช่นกัน
3. จากข้อ 2 ทำให้ผมคิดต่ออีกว่า ผู้นำ ต้อง มีความสามารถในการสื่อสารและเก่งเรื่อง คน(Communication and people skills)
4. อาจารย์สอนให้ผู้นำที่โรงแรมโอเรียลเต็ล มีความกล้า ผู้นำยุคนี้จึงต้องมีความสามารถในการตัดสินใจ กล้านำในสิ่งที่ถูกต้อง(Decisiveness) ที่ผมคิดต่อไว้ว่า การตัดสินใจของผู้  ต้องถูก เหมาะ และควร กับเวลา สถานที่ และบุคคล ไม่ตัดสินใจแก้ปัญหาใดปัญหาหนึ่งแล้วมีปัญหาอื่นตามมา โดยไม่คิดแผนรองรับไว้
5. และจากข้อที่ 4 ทำให้ผมคิดว่าผู้นำต้องมีวิสัยทัศน์ (Vision) ซึงอาจารย์ก็พูดถึงเรื่องนี้ ผมคิดต่อไปว่า มีวิสัยทัศน์อย่างเดียวไม่พอ ต้องรู้จักกระตุ้นทีมงานให้แปลงวิสัยทัศน์เป็น ภารกิจ(Mission) วัตถุประสงค์เป้าหมาย(Objectives)+ (Targets) และ แผนกลยุทธ์ นำไปสู่ตัวชี้วัดความสำเร็จ ขององค์การได้เป็นอย่างดี
6. ผู้นำต้องแสดงความใส่ใจ(Focus) ประโยคอาจารย์สอนในห้องอบรมว่า เป็นผู้นำต้องรู้ข่าวสารโลก ต้องบริหารเวลา ไม่ควรเสียเวลาไปกับเรือ่งไม่เป็นเรื่อง  ทำให้ผมคิดถึงประเด็นนี้ เป็นผู้นำต้องรู้จัด Macro Management ให้ความสนใจเฉพาะเรื่อง CEO คือ Customer Satifaction, Employee Happiness and Development, Organization result เป็นหลัก จึงต้อง Focus สิ่งเหล่านี้
7. ผู้นำต้องแสดงความเป็นของแท้(Authenticity) ประโยคที่อาจารย์ย้ำว่า เป็นผู้นำต้องกล้าคิด กล้านำ กล้าตัดสินใจ ผมจึงคิดถึงประเด็นที่ว่าผุ้นำต้องแสดงความเป็นของแท้คือ เป็นแบบอย่างที่ดีขององค์การได้ตลอดเวลา ยึดมั่นในคำพูด เมื่อพูดออกไปแล้วต้องศรัทธาและสนับสนุนด้วยการกระทำ มีความเป็นต้นแบบในเรืองคุณธรรม จริยธรรม การกระทำที่สร้างสรรค์

เนื่องจากเวลามีจำกัด ผมสรุปมาได้แค่ 7 ประเด็น ซึ่งที่จริง อาจารย์พูดไปมากกว่านี้มีสาระหลายอย่างที่ผมจับประเด็นไม่ทันครับ

ผมขอขอบคุณ ศ.ดร.จีระ อีกครั้งหนึ่งที่เปิดโอกาสให้ผมไปร่วมแชร์ความรู้ในเวทีนี้ และผมประทับใจทีมงานของอาจารย์ทุกคน ตั้งใจทำงานกันดีมาก และประทับใจ ผู้นำ และทีมฝึกอบรมที่โรงแรมโอเรียลเต็ล ทุกคน

ขอความสวัสดีจงมีแด่ทุกท่าน

สวัสดีครับ

ยม

[คุณสุพัชชา คุณชาญธวัช คุณศรีทอง คุณสุทธิพงษ์ และคุณศิริรัช]

กราบเรียนท่านอาจารย์ ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ สวัสดีพี่ๆทีมงาน และเพื่อน ๆนักศึกษาทุกคน

วันอาทิตย์ที่ผ่านมาเราได้เรียนเรื่อง Talent management และได้ร่วมกันแสดงความคิดเห็นในกลุ่มเกี่ยวกับ talent และองค์กร ได้ข้อสรุปว่า

Talent คือ กลุ่มคนที่มีความสามารถในแต่ละด้าน มีความชำนาญในด้านนั้นๆค่อนข้างสูงและยากต่อการเลียนแบบ และสามารถนำความสามารถนั้นมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงและเด่นชัด

และเราจะมีวิธีการอย่างไรในการคัดเลือกบุคคลากรที่เป็น Talent เข้าองค์กร จากแนวความคิดของกลุ่มได้สรุปไว้ดังนี้

1.ต้องมีการวัด IQ เพื่อให้ทราบความสามารถในการรับรู้ และเรียนร้ในอนาคต อาจให้ทำแบบทดสอบ หรือการสร้างการทดสอบสัมภาษณ์ที่วัด IQ

มีตัวอย่างในหนังสือ How Would You Move Mount Fuji? ซึ่งสามารถประยุกต์ได้

2.ต้องมีการวัด EQ เพื่อให้ทราบความสามารถในการทำงานร่วมกับคนอื่นและความสามารถในการปรับตัว พร้อมรับสถาณการณ์ต่างๆในอนาคต โดยการทดสอบสัมภาษณ์ที่วัด EQ

3. การทดสอบความร้พื้นฐานของสาขาที่จบการศึกษาทดสอบหาปริมาณการสะสมทุนทางความรู้

4. ทดสอบหาความสามารถในการสร้างทุนทางการสร้างสรรค์ และทุนนวัตกรรม

และสุดท้าย เราจะมีวิธีการรักษาคนกลุ่ม talent อย่างไร ให้อย่กับองค์กรได้นานที่สุด

จากลักษณะเด่นของคนกลุ่มนี้แล้วจะมีความทะเยอทยานสูง ตามความรู้ความสามารถที่สูงของเขา ดังนั้นโดยส่วนใหญ่การบริหารคนกลุ่ม talent ต้องทำให้เขาเห็นความก้าวหน้าในหน้าที่การงานที่ชัดเจนและต่อเนื่อง และต้องให้อำนาจการตัดสินใจในงานของเขาที่รับผิดชอบอย่างเต็มที่

และต้องให้โอกาสในการเรียนรู้ที่เฉพาะทางเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มความสามารถของเขาในด้านอื่นๆอีก ในบางครั้งคนกลุ่มนี้อาจจะมี royalty ต่อองค์กรตำ แต่เมื่อเทียบมูลค่าที่เขาทำให้กับองค์กรก็จะคุ้มค่าตราบเท่าที่เขาเหล่านั้นอยู่

[ยม "บทเรียนจากความจริง กับ ศ.ดร.จีระ โรงเรียนในฝัน"]

สวัสดีครับ ศ.ดร.จีระ และท่านผู้อ่านทุกท่าน

  

เช้านี้ วันอาทิตย์ที่ 3 กันยายน ถึงผมจะไม่ค่อยสบายนัก เนื่องจากมีอาการเป็นไข้หวัด แต่ไม่ได้เป็นอุปสรรคต่อการหาความรู้ ทาง internet และการค้นหาอ่านบทความ “บทเรียนจากความจริง กับ ศ.ดร.จีระ” ซึ่งสัปดาห์นี้อาจารย์ใช้ชื่อเรื่องว่า โรงเรียนในฝันให้ทันโลก ในบทความนี้ ศ.ดร.จีระ เขียน เล่าถึง 3 เรื่องสำคัญที่ท่านได้ทำ บทเรียนจากความเป็นจริงที่น่าสนใจ ผมแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติม โดยใช้ข้อความข้างล่างนี้ แถบสีน้ำเงินคือข้อความที่ผมคัดลอกมาบางส่วนจากบทความที่อาจารย์เขียน ส่วนสีดำเป็นความเห็นของผม ซึ่งมีดังนี้ ครับ

   “ข่าวการเมืองร้อน ๆ ข่าวการโยกย้ายทหาร ข่าวการเลือกคณะกรรมการการเลือกตั้งยังเดินหน้าอยู่ แต่ประเทศไทยต้องอยู่รอดและยั่งยืนในระยะยาวต่อไป ผมจะเขียนบทความเพื่อเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านต่อไป” 

เรื่องการเมืองในบ้านเรา ทุกครั้งที่จะมีการเลือกตั้ง ผมสังเกตว่าจีเรื่องร้อน ๆ เช่นนี้ เสมอ  ตราบใดที่เรายังไม่มีระบบที่ดีในการพัฒนา กลั่นกรอง คัดสรรคนที่จะมาเล่นการเมืองให้ได้คนที่มีคุณภาพ คุณธรรม มีทุนมนุษย์ ตามทฤษฎี 8K’s ของ ศ.ดร.จีระ ระบบการเมืองของเราจะได้คนที่ทำงานในพรรคการเมือง ที่ทำงานเพื่อชาติเพียงบางส่วนเท่านั้น พอทำงานไปเรื่อย เครียดมากเข้า เจอกระแสทางการเมือง ก็จะทำให้ทุนที่พอมีอยู่ลดน้อยลง เช่น ทุนทางปัญญา ทุนทางความสุข ทุนทางจริยธรรมฯ ในที่สุดก็จะไม่ได้คิดถึงความยั่งยืน แนวทางแก้ไขคงต้องแก้ที่ระบบการศึกษา ให้พัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้มีคุณภาพมีศักยภาพ เทียบเท่านานาประเทศที่เจริญแล้ว  ถ้าพรรคการเมืองใดก็ตามขึ้นมาเป็นรัฐบาล แล้วทำงานเพื่อชาติจริง ก็น่าจะเน้นที่ตรงนี้ มากว่าการสร้างผลงานระยะสั้น

  “เรื่องแรกคือ หน้าปกของ Newsweek เล่มล่าสุด เป็นการมองการศึกษาเป็นแบบ Global มากขึ้น ปัจจุบันเขาจัดอันดับมหาวิทยาลัยว่า ไม่ใช่เก่งในประเทศเท่านั้น จะจัดอันดับมหาวิทยาลัยเป็นระดับ Global University ผู้บริหารของไทย และผู้บริหารระดับกระทรวง ควรจะให้เด็กไทยศึกษา เพื่อไปสู่สังคมโลกให้ได้ และไม่ได้หมายความว่าจะเห็นด้วยกับโลกาภิวัตน์ทั้งหมด แต่จะเป็นการจัดการให้มีความรู้ ความเข้าใจในสังคมโลก หรือทันโลก” ผมเห็นด้วยกับ ศ.ดร.จีระ เกี่ยวกับเรื่องนี้ “งานใดก็ตามถ้าไม่มีการวัด ไม่มีการตรวจสอบผลว่าเป็นอย่างไร งานนั้นจะไม่สามารถบริหารได้ดีและมีคุณภาพ การวัด/การจัดลำดับจึงเป็นภารกิจสำคัญอย่างหนึ่งในการพัฒนา”  การเป็นผู้นำ ไม่ใช่แค่กล้าตัดสินใจอย่างเดียว ต้องกล้าพอที่จะรับผลของการวัด กล้าพอที่รับฟังความคิดเห็นของมวลชน การจัดอันดับมหาวิทยาลัยในประเทศไทย จึงควรร่วมมือกัน และควรมีองค์กรกลางระดับภูมิภาคอาเซี่ยนและระดับโลกเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของคณะกรรมการในการจัดอันดับมหาวิทยาลัย  เราควรต้องทำเพื่อใช้เป็นส่วนหนึ่งในการพัฒนาประเทศ พัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ของชาติ  มหาวิทยาลัยเป็นสถานบันหนึ่งที่มีหน้าที่ในการผลิตทรัพยากรมนุษย์ให้ประเทศ ให้สังคมโลก

ข่าวจากหนังสือพิมพ์มติชนเมือวานนี้ ลงข่าวเกี่ยวกับการจัดอันดับมหาวิทยาลัยในบ้านเรา ประเด็นที่น่าห่วงคือเมื่อผลออกมาแล้ว บางมหาวิทยาลัยไม่ยอมรับผลการจัดอันดับ มหาวิทยาลัยชื่อดังในภาคอีสาน มีชื่อเสียงในจังหวัดถูกจัดอันดับไว้ท้าย ๆ จัดอยู่ในอันดับเดียวกับสถาบันราชภัฏหลายแห่ง  ก็เป็นข้อมูลที่มหาวิทยาลัย สถาบันการศึกษาควรสนใจในรายละเอียด และกล้าเผชิญกับความจริง เพื่อนำไปสู่การพัฒนาที่ยังยืน พัฒนาระบบและคนในสถาบัน เพื่อมีศักยาภาพเพียงพอที่จะอยู่อันดับต้น ๆ ของโลกได้ในอนาคต

  

“อีกเรื่องหนึ่งที่ผมอยากนำมาเล่าต่อ เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ผมได้ coach ผู้บริหารของสำนักพัฒนานวัตกรรมการจัดการศึกษา กว่า 40 ท่าน 2 วันเต็ม เรื่องนวัตกรรมกับการศึกษา สำเร็จเรียบร้อยแล้ว
นับว่า เป็นจุดเริ่มต้นของการเรียนรู้ที่ดีคือ เราจะไม่บรรยาย ( Lecture ) เท่านั้น แต่จะแบ่งปันความรู้กัน โต้ตอบ และสร้างมูลค่าเพิ่มร่วมกัน ผมได้เปิด Blog ให้หลายท่านแสดงความเห็นร่วมกันด้วย

สำนักพัฒนานวัตกรรมการจัดการศึกษามีหน้าที่หลายเรื่อง โดยเฉพาะเรื่องนวัตกรรมทางด้านการศึกษาเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง หวังว่าประชาชนคนไทยทั่วไป จะให้กำลังใจการทำงานของสำนักแห่งนี้ ซึ่งมีผลงานที่น่าสนใจ เช่น
- การสอนภาษาอังกฤษแบบ ICT
- การสอนคณิตศาสตร์แบบให้เด็กสนุกและคิดสร้างสรรค์
- การเน้นให้เด็กกล้าแสดงออก มีภาวะผู้นำ
- การให้เด็กได้มี Creativity และอาจจะมี Innovation ตามมา
- การเน้นคุณธรรม จริยธรรม แบบวิถีพุทธในโรงเรียน
- การเรียนหนังสือเพื่อสร้างความสมานฉันท์และสันติภาพให้เกิดขึ้น โดยเฉพาะโรงเรียน 3 จังหวัดภาคใต้”

 ประเด็นเรื่องสำนักพัฒนานวัตกรรมการจัดการศึกษาที่ ศ.ดร.จีระ ไปบรรยายและร่วมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นนั้น ผมเห็นด้วยกับอาจารย์ สำนักพัฒนานวตกรรมการจัดการศึกษา มีทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพอยู่หลายท่าน และกำลังทำงานด้านนวตกรรมทางการศึกษา เพื่อแก้ไขและพัฒนาการศึกษาของชาติ ท่านผู้อำนวยการสำนักฯ เป็นผู้นำที่เป็นแบบอย่างที่ดี ทราบว่าท่านใกล้เกษียณ แต่ความคิด ทุนทางทรัพยากรมนุษย์ของท่านมีสูง คล่องว่องไว Smart และยังมีทีมงานในสำนักฯหลายท่านที่มีความมุ่งมั่นตั้งใจทำงานอย่างจริงจัง มีโครงการใหม่ ๆ ทางการศึกษาที่น่าสนใจน่าส่งเสริม รัฐบาลควรให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่กับหน่วยงานนี้ 

ที่น่าประทับใจมากคือ ศ.ดร.จีระ ได้มีโอกาสเข้าไปเปิดโลกทัศน์ ชี้ประเด็นสำคัญ เกี่ยวกับโลกาภิวัตน์ เกี่ยวกับแนวทางในการสร้างนวตกรรมทางการศึกษา ด้วยทฤษฎี 4L’s ทฤษฎีนี้ จะเป็นการสร้างนวตกรรมทางการสอนของครู เป็นยุทธ์ศาสตร์การพัฒนาครูผู้สอนได้และยังเป็นการเปิดโอกาสให้ผู้เรียนได้พัฒนาสติปัญญาได้เป็นอย่างดี  ถือว่าเป็นนวตกรรมในการสอน การพัฒนาครูผู้สอนเป็นสิ่งสำคัญ ที่จะมองข้ามไม่ได้ 

 
”วันจันทร์ หลังจากผมประชุมคณะกรรมการตุลาการศาลยุติธรรมเสร็จ ก็นั่งรถไปกับคุณสมควร และทีมงานผม คุณพลภัทร พรคุณานุภาพ ไปพูดให้ผู้อำนวยการโรงเรียนในฝันกว่า 600 คน เรื่องโรงเรียนในฝันให้ทันโลก
ปรากฎว่า เป็นบรรยากาศที่ดีมาก มีการนำเอาความรู้ใหม่ ๆ ที่สดและทันเหตุการณ์ไปแบ่งปันให้ผู้อำนวยการโรงเรียนฟัง และนำไปใช้ต่อให้เกิดประโยชน์ ให้มีโลกทัศน์กว้างขึ้น สร้างความเข้าใจอย่างดี ห้องประชุมนี้ใหญ่มาก แต่ความสนใจของทั้ง 600 คน มีสูง ตั้งใจฟัง และคิดต่อยอด มีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันอย่างเข้มข้น ผู้อำนวยการโรงเรียนหลายท่านได้ออกมาเล่าว่า ได้ทำไปแล้วหลายอย่าง จะทำอีก มีโรงเรียนแห่งหนึ่งบอกว่า เด็กทุกคนต้องมี Laptop แล้ว และทุกคนบริหารงานแบบแหวกวงล้อม เป็นแบบ paradigm shift จึงอยากให้กำลังใจผู้อำนวยการโรงเรียนในฝันทุกท่าน” ผลจากการมี good connection ทุนทางสังคมตามทฤษฎี 8K’s ที่ ศ.ดร.จีระ กับทางคุณสมควร มีร่วมกันหลังจาก ศ.ดร.จีระ ร่วมการสัมมากับทางสำนักพัฒนานวตกรรมการจัดการศึกษา จึงทำให้มีโอกาสสำคัญ เช่นนี้ เป็นบทพิสูจน์ว่าทุนทางสังคม เป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนา  ผู้อำนวยการโรงเรียนในฝัน 600 คน มารวมกันแล้วมีคนอย่าง ศ.ดร.จีระ ไปให้แนวทางในการพัฒนา สานฝันให้เป็นจริง แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกัน ถือว่าเป็นนวตกรรมในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่สำคัญของชาติ  ควรได้รับการสนับสนุนจากภารัฐและเอกชน

ชื่นชมคุณสมควร ที่รู้จักใช้ทุนทางสังคม ให้เกิดประโยชน์กับส่วนรวม แบ่งบันทุนสังคมนี้ให้กับผู้อำนวยการโรงเรียนในฝันทั้ง 600 แห่ง ชื่นชม ศ.ดร.จีระ ที่อุทิศกายใจ ทำงานเพื่อส่วนรวม เพื่อสังคมประเทศชาติ มีอุดมการณ์การทำงานเพื่อบ้านเมืองและยังคงรักษาความดีมีคุณธรรม เป็นกลาง สมกับคำว่า “คนของแผ่นดิน” ที่ลูกศิษย์ขอมอบคำนี้และจะยึดเป็นแบบอย่างที่ดี ในการทำงานต่อไป

  

ศ.ดร.จีระ ยังมีรายการโทรทัศน์ ”สู่ศตวรรษใหม่” ทาง ช่อง 11 ทุกวันอาทิตย์แรกของเดือน เวลา 14.00-15.00 น. และออกอากาศอีกทีทาง UBC 7 ทุกวันอาทิตย์ที่ 2 ของเดือนเวลา 14.00-15.00 น. และรายการคิดเป็นก้าวเป็นกับดร.จีระ ทาง UBC 7 อาทิตย์ที่ 1,3 และ 5 ของเดือนเวลา 13.00-13.50 น. นอกจากนั้นยังมีรายการวิทยุ knowledge for people วันพุธ เวลา 19.30 - 20.30 น. ทางสถานีวิทยุ อสมท. F.M. 96.5 MHz Hz   คอลัมน์ “บทเรียนจากความจริงกับดร.จีระ” ของหนังสือพิมพ์แนวหน้าทุกวันเสาร์หน้า 5 หรือทาง http://www.chiraacademy.com/  เชิญท่านติดตามศึกษาหาความรู้ จากผลงานของ ศ.ดร.จีระ และร่วมกันแสดงความคิดเห็น สะสมสร้างทุนทางความรู้ ทุนทางปัญญา และทุนทางสังคม ใน Blog นี้ ครับ 

  

ขอความสวัสดีจงมีแด่ทุกท่าน

 ยม

[ยม "บทเรียนจากความจริง กับ ศ.ดร.จีระ โรงเรียนในฝัน"]

โรงเรียนในฝันให้ทันโลก[1]

ข่าวการเมืองร้อน ๆ ข่าวการโยกย้ายทหาร ข่าวการเลือกคณะกรรมการการเลือกตั้งยังเดินหน้าอยู่ แต่ประเทศไทยต้องอยู่รอดและยั่งยืนในระยะยาวต่อไป ผมจะเขียนบทความเพื่อเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านต่อไป
คงจะช่วยให้หลายท่านนำไปใช้เป็นประโยชน์บ้าง ไม่มากก็น้อย นอกจากนี้ยังอ่านได้จาก website ของหนังสือพิมพ์แนวหน้า www.naewna.com ทุกวันเสาร์ สัปดาห์ที่แล้ว คุณหมอจากโรงพยาบาลภูมิพลท่านหนึ่งอ่านจากแนวหน้าและขอ website ของผม คือ www.chiraacademy.com ผมดีใจที่ได้ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานความคิดต่อไป
วันนี้ผมมี 3 เรื่องจะเล่าให้ฟัง
เรื่องแรกคือ หน้าปกของ Newsweek เล่มล่าสุด เป็นการมองการศึกษาเป็นแบบ Global มากขึ้น ปัจจุบันเขาจัดอันดับมหาวิทยาลัยว่า ไม่ใช่เก่งในประเทศเท่านั้น จะจัดอันดับมหาวิทยาลัยเป็นระดับ Global University ผู้บริหารของไทย และผู้บริหารระดับกระทรวง ควรจะให้เด็กไทยศึกษา เพื่อไปสู่สังคมโลกให้ได้ และไม่ได้หมายความว่าจะเห็นด้วยกับโลกาภิวัตน์ทั้งหมด แต่จะเป็นการจัดการให้มีความรู้ ความเข้าใจในสังคมโลก หรือทันโลก
เป็นที่น่าสังเกตว่า ระดับ TOP 25 ส่วนใหญ่เป็นมหาวิทยาลัยในสหรัฐอเมริกา ตามด้วยอังกฤษ ญี่ปุ่น สวิตเซอร์แลนด์เล็กน้อย หากดูในระดับ TOP 50 จะเห็นมีมหาวิทยาลัยในเอเชีย 2-3 แห่งคือที่ญี่ปุ่นและสิงคโปร์ รัฐบาลไทยควรจะเอาจริง ให้มหาวิทยาลัยหนึ่งแห่งในประเทศไทยเป็นที่ยอมรับของโลกบ้าง หากโลกยอมรับ เราจะได้ปัญญาจากโลกมาแลกเปลี่ยนกับเรา ผมคิดว่ามหาวิทยาลัยที่น่าจะเป็นไปได้ในไทยมี :
- สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจศศินทร์ ( จุฬาฯ )
- ABAC
- มหิดล
- ขอนแก่น
- เชียงใหม่
- ธรรมศาสตร์
- หอการค้า
- ธุรกิจบัณฑิตย์
- NIDA
โลกในอนาคตจะเปลี่ยนแปลงเร็วและไม่มีอะไรแน่นอน การมีความรู้ที่สด ทันเหตุการณ์ จะช่วยประเทศของเราได้มาก เพราะเราจะได้ฉกฉวยโอกาสและหลีกเลี่ยงจากการถูกคุกคาม
สิ่งที่น่าคิดคือ ถึงเวลาแล้วที่ตะวันออกต้องสอนหรือแบ่งปันความรู้ให้ตะวันตกบ้าง เพราะความรู้จะต้องกระจายไปตามความเจริญของโลก
เป็นที่น่าสังเกตว่าในระดับ TOP 25 ของมหาวิทยาลัยของโลก มหาวิทยาลัยของจีน อินเดีย ยังไม่ติดอันดับเลย ทั้งที่คนในโลกจะศึกษาเกี่ยวกับอินเดียหรือจีนมากขึ้น และการเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจของสองประเทศนี้สูงขึ้นด้วย
อีกเรื่องหนึ่งที่ผมอยากนำมาเล่าต่อ เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ผมได้ coach ผู้บริหารของสำนักพัฒนานวัตกรรมการจัดการศึกษา กว่า 40 ท่าน 2 วันเต็ม เรื่องนวัตกรรมกับการศึกษา สำเร็จเรียบร้อยแล้ว
นับว่า เป็นจุดเริ่มต้นของการเรียนรู้ที่ดีคือ เราจะไม่บรรยาย ( Lecture ) เท่านั้น แต่จะแบ่งปันความรู้กัน โต้ตอบ และสร้างมูลค่าเพิ่มร่วมกัน ผมได้เปิด Blog ให้หลายท่านแสดงความเห็นร่วมกันด้วย
สำนักพัฒนานวัตกรรมการจัดการศึกษามีหน้าที่หลายเรื่อง โดยเฉพาะเรื่องนวัตกรรมทางด้านการศึกษาเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง หวังว่าประชาชนคนไทยทั่วไป จะให้กำลังใจการทำงานของสำนักแห่งนี้ ซึ่งมีผลงานที่น่าสนใจ เช่น
- การสอนภาษาอังกฤษแบบ ICT
- การสอนคณิตศาสตร์แบบให้เด็กสนุกและคิดสร้างสรรค์
- การเน้นให้เด็กกล้าแสดงออก มีภาวะผู้นำ
- การให้เด็กได้มี Creativity และอาจจะมี Innovation ตามมา
- การเน้นคุณธรรม จริยธรรม แบบวิถีพุทธในโรงเรียน
- การเรียนหนังสือเพื่อสร้างความสมานฉันท์และสันติภาพให้เกิดขึ้น โดยเฉพาะโรงเรียน 3 จังหวัดภาคใต้
ผมรู้สึกโชคดีที่ได้รับเชิญเข้ามาทำงาน ใกล้ชิดกับข้าราชการที่เสียสละกว่า 40 ท่าน มีความเป็นกันเอง และให้ความเคารพผมซึ่งเป็นคนข้างนอก จึงขอชมเชยผู้อำนวยการ ดร.ศรีสมร พุ่มสะอาด และทีมงานของท่าน โดยเฉพาะคุณสมควร วรสันต์ ซึ่งเป็นคนที่เร็วและไว มี sense ของผู้ประกอบการทางการศึกษา คือเห็นโอกาส และการทำงานนอกกรอบ วันอาทิตย์ได้โทรมาบอกว่าจะมีการประชุมผู้อำนวยการโรงเรียนในฝัน ระดับมัธยมศึกษา ที่โรงแรม Ambassador city จอมเทียน ในวันจันทร์ หากอาจารย์จีระสนใจที่จะไปพูดให้ผู้บริหารโรงเรียนฟัง
วันจันทร์ หลังจากผมประชุมคณะกรรมการตุลาการศาลยุติธรรมเสร็จ ก็นั่งรถไปกับคุณสมควร และทีมงานผม คุณพลภัทร พรคุณานุภาพ ไปพูดให้ผู้อำนวยการโรงเรียนในฝันกว่า 600 คน เรื่องโรงเรียนในฝันให้ทันโลก
ปรากฎว่า เป็นบรรยากาศที่ดีมาก มีการนำเอาความรู้ใหม่ ๆ ที่สดและทันเหตุการณ์ไปแบ่งปันให้ผู้อำนวยการโรงเรียนฟัง และนำไปใช้ต่อให้เกิดประโยชน์ ให้มีโลกทัศน์กว้างขึ้น สร้างความเข้าใจอย่างดี ห้องประชุมนี้ใหญ่มาก แต่ความสนใจของทั้ง 600 คน มีสูง ตั้งใจฟัง และคิดต่อยอด มีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันอย่างเข้มข้น ผู้อำนวยการโรงเรียนหลายท่านได้ออกมาเล่าว่า ได้ทำไปแล้วหลายอย่าง จะทำอีก มีโรงเรียนแห่งหนึ่งบอกว่า เด็กทุกคนต้องมี Laptop แล้ว และทุกคนบริหารงานแบบแหวกวงล้อม เป็นแบบ paradigm shift จึงอยากให้กำลังใจผู้อำนวยการโรงเรียนในฝันทุกท่าน
ผู้อ่านบทความนี้ ถ้าสนใจอยากได้ speech ของผม สามารถขอได้ครับ
ผมเน้นว่า นวัตกรรมการศึกษาสำคัญ เพราะถ้าการศึกษาดี ประเทศไทยอยู่รอด สามารถจัดการโลกาภิวัตน์ที่น่ากลัวได้ หากเด็กไทยคิดเป็น วิเคราะห์เป็น ใฝ่หาความรู้และปัญญา ไม่ใช่เรียนเพื่อสอบเท่านั้น
สุดท้ายนี้ ผมขอแสดงความเสียใจต่อชาวไทยในจังหวัดทางภาคเหนือที่ประสบภัยธรรมชาติ ขอให้รัฐบาลดูแลอย่างใกล้ชิด

 

จีระ หงส์ลดารมภ์

[email protected]

โทร. 02-273-0180, 0-2619-0512-3

โทรสาร 0-2273-0181  

---

[1] http://www.naewna.com/gotocolumn.asp?ID=97

[ศิริรัช ,ชาญธวัช ,สุพัชชา ,สุทธิพงศ์ ,ปรียานันท์ ,ศรีทอง]

เรียน อาจารย์จีระ คุณประกาย คุณยม                  จากการเรียนในวันอาทิตย์ ที่ 3 กันยายน ที่ผ่านมา ได้มีการแบ่งกลุ่มทำ work shop เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในระดับ macro และ micro ว่าส่งผลต่อการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ อย่างไร  ซึ่งทางกลุ่มขอสรุปความคิดเห็น คือ ในสังคมปัจจุบัน เกิดการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ไม่หยุดนิ่ง (dynamic) ทั้งด้าน การเมือง สังคม เทคโนโลยี สิ่งแวดล้อม  ซึ่งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวในระดับโลก ย่อมส่งผลกระทบต่อมายังส่วนภูมิภาค ประเทศ จนถึงระดับองค์กร  ทำให้ทุก ๆ ระดับต้องมีการปรับตัว เพื่อให้สามารถอยู่รอดและเจริญเติบโต ท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงได้  หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ในระดับต่าง ๆ จึงมีส่วนสำคัญในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้มีความสามารถที่เหมาะสมต่อการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว     เช่น หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ในระดับประเทศ คือ กระทรวงศึกษาธิการ ก็ควรมองถึงสังคมโลกที่มีการเปลี่ยนแปลง ทั้งด้าน เทคโนโลยีการสื่อสารที่สะดวก รวดเร็ว  วิทยาการใหม่ ๆ สภาพเศรษฐกิจ ราคาน้ำมัน  ดังนั้นควรสนับสนุนการศึกษาของเยาวชนไทยให้มีความรู้ ความชำนาญ ในด้านที่เกี่ยวข้อง เพื่อประยุกต์ใช้ความรู้เหล่านั้นให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น  การเปลี่ยนแปลงยังส่งผลกระทบต่อระดับองค์กร โดยองค์กรต้องสามารถคาดการณ์ล่วงหน้าถึงการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้องค์กรมีความพร้อมที่จะดำเนินการต่าง ๆ  หากสามารถคาดการณ์ล่วงหน้าได้มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันมากขึ้นโดยเมื่อทราบถึงแนวโน้มของการเปลี่ยนแปลงแล้ว ก็นำมากำหนดกลยุทธ์ขององค์กร  เพื่อวางแนวทางในการบริหารจัดการภายในองค์กร  ฝ่าย HR จึงมีส่วนสำคัญในการช่วยพัฒนาบุคลากรภายในองค์กร  ให้มีแนวคิด ความรู้ ความสามารถ ส่งเสริมให้เกิด innovation  แนวความคิดใหม่ ๆ ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กร ภายใต้การเปลี่ยนแปลง เพื่อให้องค์กรอยู่รอด และเจริญเติบโตต่อไปได้

กลุ่ม 1 

Talent หมายถึง คนที่มีความสามารถพิเศษ มีผลงานที่โดดเด่นเหนือคนอื่นๆ ลักษณะของ Talent ควรมีความรู้ (ทุนทางปัญญา) ,ความสามารถ (Competency : วงกลมที่ 2 จากทฤษฎี 3 วงกลม) สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ดี  และวางแผนป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำๆ อีก  ต้องเรียนรู้ได้เร็ว รวมทั้งมีความกระตือรือร้นในการใฝ่หาความรู้เพื่อพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง (ทุนแห่งความยั่งยืน) มีความคิดสร้างสรรค์

( Creativity Capital) และ Innovation เพื่อผลิตและพัฒนาสินค้าและบริการแล้วทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ ประทับใจ และต้องรวดเร็ว สามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้  ดังนั้น Talent  Management   การบริหารความสามารถของบุคคลและองค์กร   ต้องเริ่มจากผู้นำต้องมีวิสัยทัศน์  มองเห็นว่าทรัพยากรมนุษย์เป็นสิ่งสำคัญที่สุดในองค์กร   และมองว่าพวกเขาสามารถช่วยพัฒนา  พร้อมทั้งนำพาบริษัทให้ก้าวหน้า  สามารถแข่งขันทางการตลาดกับนานาประเทศได้

Talent  Management  เป็นวีธีการที่จะช่วย  สร้างให้องค์กรมั่นคง, พัฒนา,สามารถสร้างแรงจูงใจให้เกิดขึ้นกับทรัพยากรมนุษย์  เค้นให้พวกเขานำความสามารถที่มีอยู่ออกมา  ไปพร้อมๆกับ  สร้างความชำนาญทางด้านทักษะในงานที่พวกเขาปฏิบัติอยู่....  และที่สำคัญที่สุด คือช่วยให้ทุกระดับปฏิบัติงานในองค์กร มีแนวทางเดินไปทางเดียวกัน  เพื่อบรรลุเป้าหมาย  โดยสามารถกำหนดทิศทางให้กับผู้นำ  ในการคัดเลือกคนที่มีความสามารถที่แท้จริงเข้ามาทำงาน  และโค้ชให้เขาแสดงฝีมือ ทักษะ ความสามารถออกมาใช้ปฏิบัติงานอย่างเต็มกำลังความสามารถ   หรือก็คือการใช้ทรัพยากรให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด  พร้อมกันนั้นยังช่วยให้ผู้นำสามารถระบุ  บุคคลที่จะมาเป็นผู้นำให้กับองค์กรในอนาคตได้อย่างถูกต้อง  เหมาะสม

ข้อควรระวัง Talent Management

1.                       คนเก่งมักเชื่อมั่นในตนเองสูง ทำให้การทำงานกับเพื่อนร่วมงานมีปัญหา เพราะฉะนั้นต้องสร้างทีม WORK ในการทำงาน ยอมรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น  Talent management ไม่ใช่ทำกับคนเพียงคนเดียวต้องทำทั้งทีม

2.                       จากการที่มี Talent ในองค์กร ก็ส่งผลกระทบต่อองค์กรได้เช่นกัน อาจทำให้เกิดปัญหาการเข้า ออกของพนักงาน ถ้าพบว่าที่อื่นให้ผลตอบแทนที่สูงกว่า ดังนั้นต้องมีการสร้างแรงจูงใจ(Motivation)ในการทำงานให้กับพนักงาน

3.                       ภาวะผู้นำของผู้บริหารในองค์กร ถ้าผู้นำมีวิสัยทัศน์ที่ไม่ดี ไม่ให้ความใส่ใจกับ Talent Management  ก็อาจสูญเสีย Talent ได้

   สรุป :  Talent  Management  เป็นเครื่องมือกำหนดทิศทางการไหลของกระบวนการปฏิบัติงานในองค์กร  ช่วยปรับปรุง , ช่วยสร้างผลผลิต , และเป็นการช่วยลดต้นทุน  ความหมายก็คือ  ช่วยให้องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายที่วางไว้นั่นเอง  แต่ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับว่าผู้นำสามารถนำไปใช้อย่างถูกต้อง  เหมาะสมเพียงใด

 สมาชิก กลุ่ม 11.พิมพ์พร  เอี่ยมสะอาด2.อรุณี  วงษ์กุหลาบ3.กิตติวัฒน์  กุลจิระดิลก4.กัลย์สุดา  วังชนะชัย5.อโณทัย  แก้วสำอาง 6.พรชนก  สุขอาจ    

มองภาพ macro  และ micro แล้วนำมาประยุกต์ว่าเกี่ยวอะไรกับ Human  resource     Macro  จะเป็นตัวกำหนดทิศทางและเป้าหมาย ขององค์กร  ,บริษัทส่วนของ Micro….   ซึ่งองค์กร, บริษัทจะอยู่รอดหรือไม่?   ต้องอาศัยความสามารถในการมอง Macro ในภาพรวมให้ออก ชัดเจน และถูกต้องแม่นยำ ส่งผลให้  Micro ก้าวทันความเปลี่ยนแปลงของโลก  องค์กร  ,บริษัท  สามารถอยู่รอด  บรรลุเป้าหมาย  ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้  แต่ถ้าองค์กร ,บริษัท  มอง Macroไม่ออก  ไม่ชัดเจน  วิเคราะห์ไม่ได้  ก็จะทำให้องค์กรนั้นไม่สามารถอยู่รอด  และต้องปิดกิจการไปในที่สุด  ดังเช่นตัวอย่าง  บริษัท ผลิตมือถือ บริษัท หนึ่งไม่มีความสามารถในการมองและวิเคราะห์ ภาพรวมMacro  หรือความต้องการของลูกค้า  ณ เวลานั้นๆ หรือไม่รู้ว่ายุคสมัยปัจจุบันนี้เป็นโลกแห่ง IT และ Electronic โดยทางบริษัทก็ยังคงผลิต   มือถือรุ่นขนาดใหญ่ และที่มีความสามารถเพียงแต่ให้ โทรออก-รับสาย  เท่านั้น ถ้าถามว่าบริษัทนี้จะสามารถสร้างยอดขายให้สูงไปได้หรือไม่  ในเมื่อความต้องการของลูกค้าในยุคสมัยปัจจุบันได้เปลี่ยนไปตามกระแสสังคมโลกไปแล้ว  เพราะฉะนั้น  การมองภาพ Macro ให้ออก   ก้าวทันสถานการณ์  จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะทำให้องค์กร ,บริษัท อยู่รอด  เจริญก้าวหน้า  บรรลุเป้าหมายที่วางไว้  การจะมองภาพรวม Macro ให้ออก  จำเป็นต้องอาศัยเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ  เพื่อให้สามารถคาดการได้ถูกต้อง  ทันสถานการณ์โลก เครื่องมือที่ว่านี้จะเป็นอะไรไปไม่ได้  นอกจาก  “มนุษย์ที่มีประสิทธิภาพขององค์กร”  ทรัพยากรมนุษย์ที่มีความสามารถจะ ช่วยนำพาองค์กร ให้สามารถวางเป้าหมายได้เหมาะสม  ทิศทางการดำเนินขององค์กรที่ถูกต้อง แก้ไข  และรับมือกับปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคตได้อย่างทันท่วงที ลดความรุนแรงของปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นได้  และที่สำคัญทำให้ทราบถึงความต้องการของผู้บรโภค(ที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา)  องค์กรจึงสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว มองภาพ macro  และ micro แล้วนำมาประยุกต์ว่าเกี่ยวอะไรกับ Human resource   Macro ต้องมองภาพรวมก่อนแล้วจึงเจอะในส่วนของ micro  เมื่อทางด้าน macro เกิดเหตุการณ์ทางด้านใด ๆ ก็จะส่งผลกระทบกับทุก ๆ หน่วยในสังคม  ในที่นี้จะขอกล่าว 4 ด้านด้วยกัน คือ -          ธรรมชาติ-          ตลาดโลก-          สังคม-          สงคราม ธรรมชาติปัจจุบันธรรมชาตฺเกิดความแปรปรวนเป็นอย่างมาก เกิดภัยธรรมชาติมากมาย ยกตัวอย่างเช่น การเกิด  TSUNAMI    ไม่มีใครเชื่อว่าจะเกิดขึ้นได้ในเมืองไทย จึงไม่มีการจัดทำมาตรการป้องกันใดๆดังนั้นเราจึงต้องรวมมือกันหาแนวร่วมจากประเทศต่าง ๆ เพราะมันส่งผลกระทบถึงกันตลอด ดังนั้นเราจึงต้องพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้เป็นบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถทั้งทางด้าน Innovation  ทุนทางปัญญา  ทุนทางสังคม และทุนทางจริยธรรม ให้ความช่วยเหลือผู้อื่นเมื่อเค้าได้รับความเดือดร้อน ตลาดโลกในปัจจุบันมีการแข่งขันในโลกสูงมาก ทั้งทางด้านการขายสินค้าและการบริการเพราะนั้นถ้าสินค้าหรือบริการของประเทศเรามีคุณภาพด้อยกว่าหรือแพงกว่าประเทศคู่แข่งขัน สินค้าหรือบริการของเราก็ขายไม่ออก  ดังนั้นจึงต้องพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์และมีทุนทางเทคโนโลยี  เพื่อทำให้สินค้าของเราเป็นที่ต้องการของตลาด และหาสินค้าทดแทนได้ยาก สังคมสังคมโลกแบ่งออกเป็น    ประเทศที่พัฒนาแล้ว ประเทศที่กำลังพัฒนา และประเทศด้อยพัฒนา ประเทศที่พัฒนาแล้วก็จะแสวงหาผลประโยชน์จากประเทศที่กำลังพัฒนาแล้วประเทศด้อยพัฒนา แม้เทคโนโลยีจะก้าวหน้าไปมากแค่ไหนแค่ไหน แต่มันก็ยังแสดงให้เห็นว่าช่องว่างทางสังคมยิ่งกว้างขึ้นมากเท่านั้น   คนจนก็ยังเป็นคนกลุ่มใหญ่ในประเทศ ดังนั้นเราจึงต้องมีการพัฒนทรัพยากรมนุษย์เพื่อลดช่องว่างทางสังคม สงครามเมื่อเกิดสงครามไม่ว่าระหว่างประเทศใดก็จะส่งผลกระทบกันในวงกว้าง เกิดภาวะน้ำมันแพง ดังนั้นเราจึงต้องพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ทางด้านทุนทางจริยธรรมมากขึ้นจะได้ไม่เห็นแก่ประโยชน์ของตัวเองจนก้อให้เกิดความเดือดร้อนกับผู้อื่นสมาชิก กลุ่ม 11.พิมพ์พร  เอี่ยมสะอาด2.อรุณี  วงษ์กุหลาบ3.กิตติวัฒน์  กุลจิระดิลก4.กัลย์สุดา  วังชนะชัย5.อโณทัย  แก้วสำอาง 6.พรชนก  สุขอาจ   7.นางสาวจุฑาวรรณ เทพลิบ   8.นายปรัชญา พุดดี  

           

                เรียน ศ.ดร.จีระ  อ.ประกาย และทีมงาน เมือวันที่ 3 ก.ย.2549  ได้มีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกัน ในหัวข้อ การวิเคราะห์ภาพรวม (Macro) สู่ระดับองค์กร (Micro) มีการร่วมเสนอความคิดเห็น ทั้งการแบ่งปัจจัยที่มีผลกระทบต่อองค์กรเป็น 5 ข้อ คือ ธรรมชาติ ตลาดโลก การศึกษา ภาวะสงคราม และ การเมือง หรือ การวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าควบคู่ไปกับการรักษาสิ่งแวดล้อม ทั้งภายในและภายนอกองค์กรเพื่อการดำรงอยู่ในสภาวการณ์ของโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว

           สำหรับความคิดเห็นของสมาชิกในกลุ่ม ซึ่งประกอบด้วย

1. นายปรัชญา เคียนงาม         

2.  นางสาวณัฏฐา           มั่นคง

1. นายปราโมทย์ เลิศสถาพร    

4.  นางสาวทิพวรรณ  คงเมือง

1. นางสาววิชชุวรรณ      ชอบผล        

6.  นางสาวพันธุ์ทิพย์ น้ำทิพย์

1. นางสาวศมน   อิศรางกูร ณ อยุธยา

8.  นางสาวศรัญญา    จำเนียรการ9.  นางสาวพัทธนันท์ สกุลกฤติ ได้นำประเด็น สภาวะโลกร้อน ภัยธรรมชาติ อันเนื่องมาจากการใช้ทรัพยากรธรรมชาติ เช่น พลังงาน น้ำมัน ไฟฟ้า ต้นไม้ พืชผลต่างๆอย่างสิ้นเปลือง โดยไม่ได้คิดถึงผลเสียที่จะตามมา ทั้งการขาดแคลนทรัพยากร การเกิดมลภาวะ ในรูปแบบต่างๆ ผลกระทบจากอุทกภัย  ซึ่งมีผลกระทบต่อภาพรวม เช่นสุขภาพประชากร หรือ ผลกระทบต่อเศรษฐกิจ การขยายตัวทางเศรษฐกิจ การลงทุนจากต่างชาติ            การประกอบธุรกิจทางด้านอาหาร จำเป็นต้องนำทรัพยากรต่างๆมาใช้โดยตรง ในสภาพการเปลี่ยนแปลงของโลกปัจจุบัน  ธุรกิจควรมีการปรับตัวดังนี้  1.     มีการวางแผน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการใช้ทรัพยากร  โดยเฉพาะระบบการผลิต  ต้องนำทรัพยากรมาใช้ให้เกิดความคุ้มค่ามากที่สุด เช่น ลดของเสียจากการผลิต การนำทุกส่วนของวัตถุดิบนำมาแปรรูปให้เกิดเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สามารถส่งขายไปยังต่างประเทศได้ (Productivity) เป็นต้น2.     วางระบบเพื่อรักษาสิ่งแวดล้อมเพื่อเป็นการป้องกันและลดปัญหาในด้านมลพิษที่เกิดจากการผลิตในภาคอุตสาหกรรม เช่น มีระบบบำบัดน้ำเสีย มีการควบคุมมลพิษทางอากาศ การหลีกเลี่ยงการใช้สารเคมี หรือ ลดมลภาวะด้านเสียงต่างๆ 3.     ประหยัดการใช้พลังงาน การใช้พลังงานต่างๆอย่างรู้คุณค่าเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุด เช่น การขนส่ง ควรมีการวางแผนในการเดินทาง เพื่อประหยัดการใช้น้ำมัน4.     องค์กรต้องสร้างตัวเองให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ การขวนขวายหาความรู้ในสภาวการณ์ต่างๆที่เกิดขึ้นบนโลกในยุคโลกาภิวัตน์นี้ และสามารถที่จะนำความรู้ที่ได้มาปรับใช้ให้เหมาะสม อย่างมีเหตุและผล5.     เมื่อเราทราบถึงความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นบนโลกแล้ว เราก็สามารถที่จะวางแผนในเชิงรุกที่จะป้องกันและแก้ไขกับปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ6.     เป็นองค์กรการส่งเสริมการรักษาสิ่งแวดล้อม ซึ่งต้องควบคู่ไปกับการผลิตให้ได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพตรงกับความต้องการของผู้บริโภค ให้เกิดความยั่งยืนในการทำธุรกิจ    

[นางสาวพรชนก สุขอาจ]

   กราบเรียนท่านอ.จีระ  เรียนอาจาย์ยม รวมถึงพี่ๆ ที่เข้าร่วมการเดินทางทุกท่านค่ะ ดิฉันนางสาวพรชนก  สุขอาจ นักศึกษาปริญญาโท คณะเทคโนโลยีการเกษตร สาขาวิชาการจัดการธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร

 

   เนื่องจาก เมื่อวันจันทร์ที่ 11 กันยายน ที่ผ่านมา  ได้มีโอกาสเข้าเยี่ยมชมโรงงาน  Thai QP  หรือ ที่เรารู้จักกันในนามของ  อสร.  ที่อ.บ้านโป่ง จ.ราชบุรี  ซึ่งทำให้เห็นระบบการจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่ทางบริษัท  สามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังจะเห็นได้จากอายุงานของพนักงาน  ซึ่งประมาณ  80%  ทำงานเกิน  5 ปีขึ้นไป  ถ้าระบบการ การจัดการทรัพยากรมนุษย์ไม่ดีจริง  หรือไม่มีประสิทิภาพ  ก็คงไม่สามารถจูงใจให้พนักงานปฏิบัติงานให้ทางบริษัทได้ยาวนานถึงเพียงนี้  แล้วอะไรที่จูงใจให้พนักงานของทาง  QP ปกิบัติงานได้ยาวนานเช่นนี้

     1.)     ทัศนคติทางบริษัท  : ที่ยึดหลักให้ความสำคัญกับเรื่อง ทรัพยากรมนุษย์  เป็นหลัก  มอง    ว่าพวกเขาเป็นครอบครัวเดียวกันกับทาง  QP และปฏิบัติกับพวกเขาประหนึ่งเป็นญาติพี่น้องกัน  มีปัญหาอะไรก็เรียกมาคุย  แลกเปลี่ยนความคิดเห็น  อย่างประนีประนอม  เข้าอกเข้าใจ  แทนการปฏิบัติที่รุนแรง  ใช้กฎระเบียบ  กฎหมายมาบังคับ  ข่มขู่  ปัญหาทุกอย่างจึงคลี่คลายไปแนวทางสันติ  ถูกต้อง  เหมาะสม  และพนักงานจะรับรู้ได้ถึงความอบอุ่นใจ ที QP มอบให้พวกเขา   

   2.)     การส่งเสริมความสามารถของพนักงาน :  ซึ่งทาง QP ได้จัดการอบรมให้ความรู้ ตั้งแต่ระดับสูง ถึง ระดับล่าง อย่างสม่ำเสมอ  แล้วยังมีระบบประเมินผลที่โปร่งใส  ยุติธรรม  คือ  จ่ายค่าจ้างตามความรู้  ความสามารถ  ถ้ามีความสามารถสูงก็จะจ่ายค่าจ้างสูง  ซึ่งถือเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยพัฒนาฝีมือของพนักงาน  นอกจากนี้  ยังเป็นการส่งเสริมให้เกิด  Innovation ซึ่งทาง  QP ได้จัดให้แต่ละหน่วยงาน  จัดผลงานประกวดในทุกๆ  1  เดือน  แล้วผลงานที่ชนะ  ก็จะนำมาประกวดกันอีกครั้งใน ทุกๆ 3 เดือน (ไตรมาส) แล้วนำทุกๆ  ไตรมาส  มาประกวดกันอีกครั้งหนึ่ง เมื่อครบ  1  ปี ส่งผลให้พนักงานรู้สึกว่าเขามีความสามารถในการพัฒนาตนเองได้   ทำให้เกิดความภาคภูมิใจในตนเอง

  

   3.)     วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงานของทาง QP : มีการใช้  Balance Scorecard เข้ามาช่วยประเมินผล  ให้เป็นไปอย่างยุติธรรม  โปร่งใส ทำให้พนักงานรับรู้ และเกิดความพอใจในความยุติธรรมที่ได้รับ

     4.)     ให้โอกาสความก้าวหน้าและเห็นคุณค่าของพนักงาน :  ดังจะเห็นจากตัวอย่าง  เช่น  การเล็งเห็นคุณค่าของพนักงานวัยเกษียณ  ไม่พยายามผลักไส  แต่กลับเห็นว่าเขาเป็นบุคลากรที่มีค่าสามารถทำประโยชน์ให้กับองค์กร โดยให้เขาปฏิบัติงานต่อ นอกจากนอกยังมีผลให้พนักงานรุ่นหลังๆ   ยึดเป็นแบบอย่างเพื่อปฏิบัติตน และทำให้พนักงานเกิดทัศนคติที่ดีกับองค์กร แล้วเกิดความจงรักภักดีตามมา      5.)     ให้โอกาสการเข้ามามีส่วนร่วมในการบริหารองค์กรและโอกาสในการเสนอความคิดเห็น :  โดยให้พนักงานทุกคนได้รับรู้ถึงเป้าหมายองค์กรอย่างทั่วถึง  ไม่เว้นแม้แต่พนักงานระดับล่าง  แล้วให้พวกเขาแต่ละหน่วย  ใช้กลยุทธ์อย่างอิสระ  ที่จะบรรลุเป้าหมาย และให้รายงานผลการปฏิบัติ ของแต่ละหน่วยในองค์กรให้ทราบทุก 1 เดือน  ถ้าพวกเขาสามารถปฏิบัติๆได้ตามเป้า  พวกเขาจะรู้สึกภาคภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จนั้น       จากข้างต้นจะเห็นได้ว่า  ทาง QP สามารถจัดการทรัพยากรมนุษย์ ที่อยู่ในองค์กร  ให้พวกเขาสามารถปฏิบัติงานด้วยความพอใจ  และสามารถดึงความสามารถของพวกเขามาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร ซึ่งถือเป็นแบบอย่างที่ดีสำหรับใช้เป็นแนวปฏิบัติ       นอกจากความรู้ที่มีค่าในเรื่อง HR แล้วยังได้รับความรู้ด้านการผลิต  ที่สามารถนำไปปรับประยุกต์ใช้กับงานของตนเองต่อไป  และท้ายที่สุดนี้  สิ่งที่จะขาดเสียไม่ได้คือ ต้องขอขอบคุณ  คุณพี่สังเวียน  คุณพี่บัต (ถ้าขียนผิดต้องขออภัยด้วยนะค่ะ)   คุณกุ้ง  และคุณเนม  ที่ได้กรุณามอบความรู้ให้  ซึ่งถือว่าเป็นสิ่งที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง

                                  

               

                        ขอบคุณค่ะ                                                                                             นางสาวพรชนก  สุขอาจ   

[ประชา กองสุข]

เรียนท่านอาจารย์จีระ อาจารย์ยม และอาจารย์ประจวบ ในการเรียนวันที่ 10/09/49 ท่านอาจารย์จีระ ได้ให้หัวข้อในการแสดงความคิดเห็น2 เรื่อง คือ 1.     Comment  ทฤษฏี 8 K’s และ 8 H’s2.     ทฤษฏีใดที่กระทบกับเรา แล้วทำให้เราเปลี่ยนพฤติกรรมการเรียนรู้ 1.     Comment  ทฤษฏี 8 K’s และ 8 H’s 

ทฤษฏี 8 K’sศ.ดร.จีระ   หงส์ลดารมภ์	ทฤษฏี 8 H’sคุณหญิงทิพาวดี  เมฆสวรรค์
1. Human Capital	1. Heritage
2. Intellectual Capital	2. Head
3. Ethical Capital	3. Heart
4. Happiness Capital	4. Happiness
5. Social Capital	5. Harmony
6. Sustainability Capital	6. Home
7. Digital Capital	7. Health
8.Talented Capital	8. Hand

           จากทั้ง 2 ทฤษฎี ในตาราง ผมมีความเห็นว่า 8 H’s เน้นที่การดำเนินชีวิตในประจำวันที่ต้องรู้จักตนเอง รู้ว่าปัจจุบันเราอยู่ในสถานะใดควรจะใช้ชีวิตอย่างไร ซึ่งถ้าหากนำไปปฏิบัติได้จะทำให้ชีวิต และงานดำเนินไปอย่างเป็นปกติสุข  ส่วน 8 K’s จะเน้นทุนที่จะทำให้ชีวิตมีความเจริญที่ยั่งยืนยาวนาน ซึ่งจะพบความเหมือนกัน และสามารถนำไปใช้ร่วมกันได้ทันทีตัวอย่าง เช่น  ทุนทางปัญญา (Intellectual Capital) และ  จิตใจ หรือปัญญา(Head) เป็นสิ่งที่ต้องมีการนำไปปฏิบัติทุกก้าวย่างของชีวิต เพื่อไม่ให้เกิดความประมาททุนแห่งความสุบ Happiness ทั้ง 2 ทฤษฎี มีเหมือนกัน แสดงว่าเป้าหมายที่มนุษย์ทุกคนต้องการคือความสุข แต่ความสุขที่ได้มาต้องเป็นสุขที่แท้จริง และยั่งยืน ไม่ทำให้ผู้อื่นหรือสังคมเดือดร้อน  ทุนทางทุนทางความรู้,ทักษะในงาน (Talented Capital) กับ Hand  เป็นสิ่งที่ต้องปฏิบัติให้เห็นจริงจึงจะทราบถึงรากเหง้าของปัญหา หากคนที่มีความรู้ และทักษะที่ดี แต่ขาดการนำไปใช้ และฝึกฝนบ่อยๆ ก็จะทำให้ขาดการ พัฒนาอย่างต่อเนื่องได้ 2.     ทฤษฏีใดที่กระทบกับเรา แล้วทำให้เราเปลี่ยนพฤติกรรมการเรียนรู้ในการเรียนวิชานี้ หากถามว่ามีทฤษฏีใดที่เปลี่ยนพฤติกรรมการเรียนรู้ผมบ้าง ที่เห็นชัดเจนมากๆ คือ Digital Capital (ทุนทางIT) อดีตที่ผ่านมาผมใช้ความรูทางด้าน IT ในชีวิตการทำงานค่อนข้างน้อยและไม่ค่อยให้ความสำคัญ โดยเฉพาะในเรื่องการค้นคว้าหาความรู้ และการสื่อสารผ่านระบบนี้  ส่วนใหญ่จะรู้เรียนรู้จากการอ่านหนังสือพิมพ์หรือวารสารต่างๆ อยู่เป็นประจำทำให้ได้ความรู้ที่สดใหม่ อยู่เสมอ   ขอบคุณครับ   ประชา  กองสุข

[ประชา กองสุข]

เรียนท่านอาจารย์จีระ อาจารย์ยม และอาจารย์ประจวบ 

ในวันที่ 11/09/49 ได้ไปศึกษาดูงานที่บริษัท ไทย QP และ Persent  เรื่องเศรษฐกิจพอเพียง ที่โรงเรียนท่าม่วง จ. กาญจนบุรี  ท่าน อาจารย์ยมได้ให้หัวข้อการทำงานดังนี้

 1.     ให้เชื่อมโยงบริษัท ไทย QP กับ HR ประทับใจอะไรบ้าง 5 เรื่อง2.     ได้เรียนรู้อะไรเกี่ยวกับ HR ที่นี่ 5ประเด็น   1.ให้เชื่อมโยงบริษัท ไทย QP กับ HR ประทับใจอะไรบ้าง 5 เรื่อง

           จากการดูงานที่บริษัท ไทย QP ผมมีความประทับใจเกี่ยวกับ HR ในเรื่องดังต่อไปนี้

 

-         ระบบการทำงานมีการทำงานเป็นทีม(Team work) โดยมีผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายบุคคล และธุรการ คือคุณสังเวียน ผลอุดม เป็นหัวหน้าทีมในการบรรยายภาพรวมของบริษัท

 

-         การแบ่งงานกันทำ จะพบว่าในการบรรยายมีการแบ่งงานกันอย่างชัดเจน ซึ่งจากการสอบถามวิทยากรในระหว่าเยี่ยมชมโรงงานทำให้ทาบว่า ที่นี่จะมีการแต่งตั้งพนักงานที่มีความชำนาญ และทักษะในการบรรยายงาน ไว้สำหรับต้อนรับผู้มาเยือนเป็นการเฉพาะไว้อยู่แล้ว

 

-         ฝ่าย HR ของบริษัทไทย QP ค่อนข้างจะเป็นHR ที่มีการทำงานแนวใหม่คือทำหน้าที่เพิ่มมูลค่าเพิ่มให้กับองค์กรได้นั้นคือ การที่มีการบริหารเรื่องการขายและงานจัดส่งสินค้าอยู่ในส่วนนี้ด้วย นั่นแสดงว่ามีความสามารถสูง กว่า HRที่อื่นๆโดยเฉพาะการบริหารที่ไม่เน้นเฉพาะใน Function ที่เป็นงานของตนเองเท่านั้น

 

-         ภาวะผู้นำ จากการฟังบรรยายจากวิทยากรจะพบว่าทุกคน ค่อนข้างมีความเป็นผู้นำสูง คือมีความรอบรู้ในหน้าที่ของตนเองอย่างชัดเจน และสามารถถ่ายทอดให้ผู้รับฟังได้ทราบข้อมูลที่ครบทุกด้าน

 -         การให้ความสำคัญกับการพัฒนางานอยู่ตลอดเวลา คือ โครงการ Innovation ที่ให้พนักงานทุกระดับช่วยกันคิดและมีผลรางวัลตอบแทน  2.ได้เรียนรู้อะไรเกี่ยวกับ HR ที่นี่ 5 ประเด็น

     ผมขอสรุปในเรื่องที่ได้เรียนรู้ดังนี้

 

-         หลักการแก้ปัญหาแรงงานโดยเฉพาะเรื่องสหภาพที่เคยมี ในอดีต ที่ใช้หลักการแก้ปัญหาที่ค่อนข้างเข้าถึงอย่างชัดเจนคือการให้ความสำคัญกับผู้นำในชุมชนมาช่วยกันคัดเลือกพนักงานให้เข้าทำงาน

 

-         ระบบแรงงานสัมพันธ์ ไม่เน้นการใช้กฎระเบียบแต่เน้นการเห็นคุณค่าของพนักงานว่าเป็นบุคคลสำคัญขององค์กร

 

-         การบริหารรักษาบุคคลที่เป็นดาวดวงเด่น(talent) จะพบว่าพนักงานที่มีผลงาดีมีศักยภาพสูงจะได้รับการดูแลอย่างดี ถึงแม้จะเกษียณอายุในงานแล้ว แต่ก็มีการจ้างงานต่อ เพื่อเป็นแบบอย่างแก่พนักงานรุ่นใหม่ๆ

 

-         การนำหลักการประเมินผลงานที่วัดค่าได้ชัดเจนมาใช้ Balance score card (อยู่ในระหว่างการทดสอบ) และ KPI ทำให้สามารถประเมินศักยภาพในงานโดยไม่เกิดความลำเอียง

 

-         ระบบการจ้างงานที่ไม่ได้อิงค่าแรงขั้นต่ำ แต่จะให้ตามความสามารถของตัวพนักงานเอง

 

-         ระบบการจัดการสวัสดิการ ในอนาคตจะนำระบบสวัสดิการตามความต้องการ มาใช้โดยประเมินจากตามมูลค่าของงาน อายุงานและความต้องการของพนักงานตามระดับอายุเป็นหลัก

      ขอบคุณครับ  ประชา    กองสุข

[นางสาวศมน อิศรางกูร ณ อยุธยา]

                เรียน อ.จีระ อ.ยม และทีมงาน เมื่อวันที่ 11 ก.ย.2549  นักศึกษาปริญญาโท สาขาการจัดการธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร ได้มีโอกาสเดินทางไปดูงานที่ บริษัท ไทยคิวพี ผู้ผลิตสินค้าตรา อสร.และ คิวพี ที่อ.บ้านโป่ง จ.กาญจนบุรี ที่นี่มีการผลิตสินค้าอาหารหลายตัวด้วยกัน เช่น น้ำส้มสายชู มายองเนส อาหารกระป๋อง ซึ่งในวันที่ไปมีโอกาสได้ดูในส่วนของ Lab QA และพื้นที่การผลิตน้ำส้มสายชู เพราะทางโรงงานมีมาตรฐานในการป้องกันความสะอาดระหว่างกระบวนการผลิตด้วย

                ในเรื่องของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของที่นี่ตามความเข้าใจจากสิ่งที่วิทยากรได้ถ่ายทอดคือ

1.       หน้าที่ของการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของที่นี่ นอกจากจะมีเรื่องของการสรรหา พัฒนา คัดเลือก แล้วยังมีเรื่องของการขายด้วย ซึ่งที่นี่มีสินค้าหลายชนิด ต้องประสานงานเพื่อสร้างจุดแข็ง และแก้ไขจุดอ่อน จากที่ท่านวิทยากรยกตัวอย่าง

จุดแข็ง คือ มีความสามารถในการผลิตให้เพียงพอกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าได้

จุดอ่อน คือ สินค้าบางตัว เช่น อาหารกระป๋องต้องส่งขายต่างประเทศเพราะไทยมีอาหารสมบูรณ์ ไม่จำเป็นต้อง

                                                    ทานอาหารกระป๋อง

2.       เน้นการแจ้งแรงงานมีฝีมือ แม้ต้นทุนสูงขึ้นแต่สามารถที่จะพัฒนาต่อไปได้ดีกว่า

3.       มีการเตรียมระบบ Balance Score card และพร้อมที่จะนำมาใช้เป็นระบบในการประเมินผล

4.       ผู้บริหารให้ความสำคัญของคน ให้โอกาสในการชี้แจง เสนอ Innovation ใหม่ๆที่เป็นประโยชน์ในการทำงาน  มีการทำงานเป็นทีม ทำให้ไม่ค่อยมีปัญหาในเรื่องสหภาพแรงงาน

5.       เน้นการบริหารงานแบบครอบครัว พนักงานสามารถปรึกษาหัวหน้างานได้ ทำให้มีอัตรา Turn over น้อย

6.       ค่าตอบแทนนอกจากจะได้เป็นเงินเดือนแล้ว ยังได้ตามผลงานด้วยเพื่อเป็นการสร้างแรงจูงใจ

7.       เพื่อลดปัญหาแรงงาน ที่นี่จะใช้การทำความเข้าใจร่วมกัน มากกว่าการกำหนดกฎเกณฑ์ หากหัวหน้างานตักเตือนไปแล้วไม่ดีขึ้น จึงเพิ่มมาตรการต่อไป

นอกจากนี้ดิฉันยังมีความรู้สึกประทับใจในเรื่องต่างๆ เช่น

1.       ในระยะแรกมีปัญหาในเรื่องของแรงงาน เนื่องจากเป็นการรับซื้อกิจการจาก อสร. ทำให้มีแรงงานเดิมจำนวนหนึ่ง บริษัทฯจึงรับคนงานเดิม และรับคนงานเพิ่ม ถือว่ามีทุนทางจริยธรรม ในการให้โอกาสทั้งคนเก่าและใหม่ให้มีงานทำ

2.       มีการเข้าไปหาแรงงานตามชุมชน เป็นการสร้างงานให้กับคนในท้องถิ่น

3.       มีบ้านพักสำหรับหัวหน้างานที่มีถิ่นฐานอยู่นอกพื้นที่ ลดความเครียดในการเดินทาง และภาระค่าใช้จ่ายด้านที่พัก

4.       ได้เห็นป้ายประกาศแสดงรูป ชื่อ และหน้าที่งาน ของพนักงานที่ได้รับการยกย่องให้เป็นพนักงานดีเด่น ซึ่งนอกจากจะเป็นความภูมิใจของพนักงานคนนั้นแล้ว ยังเป็นการสร้างแรงจูงใจให้กับตัวพนักงานเองและเป็นตัวอย่างที่ดีให้กับคนอื่นๆด้วย

5.       เล็งเห็นความสำคัญของพนักงานอาวุโส จึงมีการต่อสัญญากับพนักงานที่เกษียณอายุแล้ว ซึ่งบางที่อาจมองว่าประสิทธิภาพในการทำงานของคนอายุมากลดลง แต่เข้าใจว่าทางไทยคิวพี เห็นว่าคนเหล่านี้มีประสบการณ์สูง สามารถเป็นที่ปรึกษาได้

6.       บริษัทฯสนับสนุนการจัดกิจกรรมต่างๆ ในท้องถิ่น เช่น งานวันเด็ก โดยไม่ได้เน้นการโฆษณา

และที่สำคัญต้องขอขอบคุณวิทยากรทั้ง 4 ท่าน (คุณสังเวียน คุณพิมพ์พร คุณกุ้ง และคุณเนม) ที่ให้การต้อนรับ

เป็นอย่างดี แม้ว่าช่วงที่พวกเราไปถึงจะเป็นเวลาพัก แต่วิทยากรทั้ง 4 ก็มีท่าทีเต็มใจที่จะพาพวกเราเข้าชมในส่วนที่สามารถเข้าได้ ให้ความรู้ และตอบข้อซักถามทุกเรื่อง สร้างความประทับใจให้กับดิฉันมาก

[น.ส.สุพัชชา ขับกล่อมส่ง]

จากการไปดูงานที่บริษัท ไทยคิวพี เมื่อวันที่ 11 กันายน 2549 นั้น1) ได้เรียนรู้เกี่ยวกับ  HR ของบริษัท ดังนี้1.  การบริหารงานทรัพยากรมนุษย์ของบริษัท เริ่มตั้งแต่อดีต ซึ่งเน้นเกี่ยวกับการสรรหา คัดเลือก ฝึกอบรม แล้วได้มีการพัฒนาเปลี่ยนแปลงโดยให้ความสำคัญกับพนักงานมากขึ้น  เน้นแรงงานสัมพันธ์ สร้างความเข้าใจระหว่างพนักงานและบริษัท2. สหภาพแรงงานมีบทบาทสำคัญต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ถ้าสหภาพแรงงานมีความเข้มแข็ง และจัดตั้งขึ้นเพื่อประโยชน์ของสมาชิกย่อมส่งผลดี  แต่กรณีของบริษัทในช่วงที่เข้ามาเช่าช่วงในตอนแรกนั้น พบปัญหาเกี่ยวกับสหภาพแรงงานที่ต่อต้านบริษัท และหวังผลประโยชน์ของบุคคลกลุ่มหนึ่ง ซึ่งในที่สุดก็ไม่สามารถชนะ วิธีการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของบริษัทที่เอื้อประโยชน์ และให้ความสำคัญกับพนักงานมากกว่า 3.  เนื่องจากมีการจัดทำระบบ GMP / HACCP จึงมีการฝึกอบรมพนักงานอย่างสม่ำเสมอ โดยมีการกำหนดแผนการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาพนักงานในส่วนงานที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้มีการอบรมหน้างาน เพื่อให้พนักงานมีความรู้ในหน้าที่งานของตนเอง4.  ฝ่าย HR เล็งเห็นถึงอายุพนักงานที่มีความแตกต่างกันมากขึ้น ซึ่งมีความต้องการสวัสดิการต่าง ๆ ไม่เหมือนกัน  ดังนั้นจึงมีแนวคิดที่จะจัดทำสวัสดิการแบบยืดหยุ่น โดยให้สิทธิ์แก่พนักงานในการเลือกสวัสดิการของตน  ส่วนสวัสดิการอื่น ๆ ก็คล้ายคลึงกับบริษัทอื่น ๆ โดยมีสวัสดิการพื้นฐาน และเพิ่มเติมสำหรับระดับที่สูงขึ้น5.  การประเมินผลการปฏิบัติงานปัจจุบันยังใช้ระบบปิด ไม่เปิดเผยข้อมูล แต่เริ่มจะเปลี่ยนระบบเป็นแบบเปิดกว้างมากขึ้น และกำลังจะใช้  Balanced Scorecard โดยจะทดลองกับพนักงานระดับสูงก่อน และค่อยพัฒนาต่อไปจนใช้กับพนักงานทุกระดับ2) สิ่งที่ประทับใจเกี่ยวกับ  HR ของบริษัท ดังนี้1.  เจ้าหน้าที่ที่ทำงานด้าน HR มีความรู้ความสามารถ และมีแนวความคิดที่กว้าง สามารถบริหารทรัพยากรมนุษย์ภายใต้การเปลี่ยนแปลงตั้งแต่อดีตซึ่งมีรูปแบบหนึ่ง จนถึงปัจจุบันซึ่งเป็นอีกรูปแบบหนึ่ง  โดยปรับปรุงการบริหารทรัพยากรมนุษย์  ให้ความรู้ ข้อมูลข่าวสาร อบรม เน้นการทำงานช่วยเหลือกันแบบพี่น้อง ให้ความสำคัญต่อพนักงาน เน้นแรงงานสัมพันธ์ 2.  มีการสื่อสารภายในองค์กร โดยติดบอร์ดต่าง ๆ เช่น นโยบายบริษัท ข่าว แผนการฝึกอบรม ทำให้พนักงานในบริษัททราบถึงความเคลื่อนไหว และข้อมูลต่าง ๆ ที่สำคัญ โดยเฉพาะเรื่องนโยบายบริษัท และเป้าหมายในแต่ละปี ซึ่งจะแจ้งให้พนักงานทุกระดับทราบ เพื่อให้ทุกคนร่วมือกันทำงานให้สอดคล้องกับนโยบายของบริษัทและบรรลุเป้าหมายที่วางไว้ รวมทั้งประทับใจการให้ความสำคัญกับพนักงาน โดยติดบอร์ดสุขสันต์วันเกิดแก่พนักงานที่เกิดในเดือนนั้น ๆ ทำให้พนักงานรู้สึกว่าตนเองมีความสำคัญ จึงมีความผูกพันธ์กับบริษัทขึ้น3.  ประทับใจเรื่องของการสร้าง innovation ในบริษัทมาก โดยทางบริษัทจะกระตุ้นให้พนักงานทุกระดับคิด innovation ต่าง ๆ ที่ปรับปรุงวิธีการทำงานให้มีประสิทธิภาพขึ้น ลดเวลาทำงาน ลดค่าใช้จ่าย เป็นต้น จัดให้มีการประกวดภายในฝ่ายเป็นรายไตรมาส และรายปี ติดบอร์ดแสดงผลงาน ให้ใบประกาศนียบัตร ทำให้พนักงานภูมิใจในตัวเอง   สอดคล้องกับนโยบายของบริษัทเรื่อง คิดใหม่ ทำใหม่ ในทุก ๆ เรื่องของงานอย่างไม่หยุดยั้ง  ซึ่งจะทำให้บริษัทมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอยู่เสมอ4. มีการบริหารบุคคลที่เป็น Talent  ภายในองค์กร  โดยส่งเสริมให้พนักงานมีความก้าวหน้า  ให้โอกาสมีบทบาทในบริษัท  แม้ว่าเกษียณแล้วก็ยังจ้างต่อ เพื่อให้เป็นแบบอย่างที่ดีกับพนักงานบริษัท   นอกจากนี้ฝ่าย HR กำลังจะปรับค่าจ้างจากค่าจ้างขั้นต่ำ เป็นค่าจ้างตามความสามารถ โดยแบ่งพนักงานเป็นระดับต่าง ๆ ซึ่งส่งผลดีต่อบริษัท เพราะพนักงานจะมีแรงกระตุ้นให้ทำงานที่มีประสิทธิภาพขึ้น สร้าง productivity แก่บริษัท5.  ฝ่าย HR ของบริษัทนี้ ยังดูแลงานขายด้วย เดิมให้ฝ่ายขายเป็นคนดูแลแต่ไม่ประสบความสำเร็จ จึงให้ฝ่าย HR มาดูแลแทนซึ่งขณะนี้เพิ่มยอดขายจากหลักหมื่น เป็นหลายแสนแล้ว แสดงให้เห็นว่า เจ้าหน้าที่ฝ่าย HR นอกจากจะมีความรู้ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์แล้ว ยังมีความสามารถในการบริหารจัดการด้านการตลาดด้วย  เป็นคุณสมบัติที่ดีมากของเจ้าหน้าที่ฝ่าย HR ที่ต้องรู้รอบด้านเพื่อช่วยส่งเสริมการบริหารงานของบริษัทให้มีประสิทธิภาพขึ้น  

[น.ส. พันธุ์ทิพย์ น้ำทิพย์]

เมื่อวันที่ 11/09/49 ดิฉันและเพื่อนๆได้เดินทางไปดูงานที่บริษัท Thai QP จ.ราชบุรี การไปดุงานครั้งนี้ก็เพื่อเป็นการศึกษาและแลกเปลี่ยนทัศนคติในการบริหารงานทรัพยากรมนุษย์ของบริษัท Thai QP กับกลุ่มนักศึกษา ป.โท ที่ลาดกระบัง ที่กำลังศึกษาการบริหารงานทรัพยากรมนุษย์ กลุ่มนักศึกษา และทีมงาน จีระ Academy ถึงบริษัทก็ได้รับการต้อนรับเป็นอย่างดีจากบริษัท Thai QP และรู้สึกประทับใจเป็นอย่างมากที่ทางบริษัทให้ความร่วมมือเป็นอย่างดีในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท และเล่าถึงประการณ์ในการบริหารงานด้านทรัพยากรมนุษย์ที่ผ่านมาของบริษัท นับจากวันเริ่มก่อตั้งบริษัท เมื่อปี พ.ศ. 2524 จนถึงปัจจุบันเป็นเวลากว่า 25 ปีในการทำงานด้านทรัพยากรมนุษย์กับธุรกิจอาหาร สิ่งที่ดิฉันได้เรียนรู้กับการการบริหารงานทรัพยากรมนุษย์ ที่บริษัท Thai QP คือ 1.นับจากอดีตจนถึงปัจจุบันการบริหารงานด้านทรัพยากรมนุษย์ที่ผ่านมามีการค้นคว้าหาข้อมูลมาปรับใช้อยู่เสมอเพื่อให้เกิดความเหมาะสมในการทำงาน และมีการดำเนินการต่างๆอย่างค่อยเป็นค่อยไป แสดงให้เห็นว่าทางบริษัท Thai QP เป็น Learning Communities 2. การบริหารงานด้านทรัพยากรมนุษย์ของบริษัท Thai QP ในปัจจุบันจะเน้นการพัฒนาบุคคลโดยการส่งบุคคลากรให้เข้ารับการฝึกอบรมในเทคโนโลยีใหม่ๆ อยู่เสมอ เพื่อนำมาปรับใช้ในสายการทำงานของตนเอง 3.ในช่วงที่มีการ Take over ของบริษัท เปลี่ยนจาก อ.ส.ร มาเป็น Thai QP ทำให้ทางบริษัทประสบกับปัญหาในด้านแรงงาน เกิดปัญหาการ Turn over ของพนักงานสูง อาจเนื่องมาจากมีการเปลี่ยนแปลงผู้บริหาร การที่พนักงานเห็นว่ามีงานอื่นรองรับอยู่ ปัญหาในเรื่องระดับสายบังคับบัญชา พนักงานเก่ากับหัวหน้างานใหม่ การประคับประคองตรงจุดนี้ให้ผ่านพ้นและประสบความสำเร็จในปัจจุบันแสดงให้เห็นว่าทางบริษัทมีศักยภาพในการบริหาร HR โดยยึดหลักการมีคุณธรรมและจริยธรรมในการสร้างความเชื่อมั่นให้เกิดขึ้นกับพนักงาน 4.ทางบริษัทยังคงรักษาพวกที่เป็น Talent ของบริษัท ไว้ถึงแม้ว่าพวกเค้าจะมีอายุที่มาก ทางบริษัทก็ยังคงให้การดูแลและให้พวกเค้าดำรงค์ตำแหน่งในระดับบริหารต่อไป เป็นการสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานให้ทำงานอยู่กับบริษัทนานๆ และเป็นการกระตุ้นให้พนักงานพัฒนาตนเองเพื่อที่จะได้เป็น Talent ของบริษัท 5. ทางบริษัทได้ส่งเสริมให้พนักงานเป็นสังคมแห่งการเรียนรู้ โดยการจัดประกวด Innovation ซึ่งเป็นการกระตุ้นให้พนักงานได้พัฒนาตนเองอยู่ตลอดเวลา ความประทับใจที่มีต่อบริษัท Thai QP 1. การได้รับการต้อนรับเป็นอย่างดีจากบริษัท Thai QP 2. ได้รับความรู้และข้อมูลครบถ้วนไม่ว่าจะเป็นด้านการบริหารงาน HR และการปฏิบัติงานในส่วนของการผลิตเบื้องต้น 3. การบริหารงานในด้าน HR ของทางบริษัท Thai QP ที่เน้นการพัฒนาด้านบุคคล ทำให้บุคลากรทุกคนมีคุณภาพ มีความรู้ มีความเป็นกันเองและให้ความร่วมมือในการขอข้อมูลเป็นอย่างดี 4.ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่ทางบริษัทผลิตทำให้เป็นที่น่าสนใจและศึกษาอย่างมาก เนื่องจากมีทั้งประเภทที่เป็น เนื้อสัตว์ ผักผลไม้ ซอส มายองเนส ซึ่งค่อนข้างครบถ้วนในส่วนของการผลิต เป็นการดีในการศึกษา ในการจัด Process ของบริษัทว่ามีการจัดการอย่างไรในความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ 5. บุคลากรในบริษัทมีความรู้และความสามารถในการให้ความรู้และการแนะนำเป็นอย่างดีโดยเฉพาะ K.สังเวียน K.พิมพ์พร K.เนม และ K. กุ้ง ในการเข้าเยี่ยมชมโรงงานในครั้งนี้เป็นอย่างมาก แสดงให้เห็นถึงระบบการบริหารงานของทางบริษัท Thai QP ที่ใช้ทุนทางปัญญาและทุนทางจริยธรรมในการบริหารงาน

[นางสาวจุฑาวรรณ เทพลิบ]

 

กราบเรียนศ.ดร.จีระ  และอาจารย์ยม  ดิฉันนางสาวจุฑาวรรณ  เทพลิบ   นักศึกษาปริญญาโทสาขาการจัดการธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร  สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง

ในวันที่  11  กันยายน ที่ผ่านมาได้มีโอกาสไปดูงานที่บริษัท ไทยคิวพี  ในจังหวัดราชบุรี  ได้เรียนรู้เกี่ยวกับ HR ของบริษัท  ก็คือ  1.  การพัฒนาในเรื่องการประเมินผลโดยนำเครื่องมือ  Balance  Scorecard  แต่ไม่ได้เปลี่ยนโดยสิ้นเชิง  มีการนำการประเมินผลในระบบเก่ามาใช้ควบคู่กันไป  โดยจะเริ่มในเดือนตุลาคมนี้  2.  สร้างความเจริญเติบโตให้กับท้องถิ่นและยังสร้างอาชีพให้กับคนในท้องถิ่น  3.  loyalty กับองค์กร  มีการให้พนักงานที่เกษียณแล้วจ้างต่อ  นั่นแสดงว่าทางองค์กรต้องมีการจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่ดี  ถึงสามารถให้พนักงานที่เกษียณอายุนั้นทำงานต่อไปได้  สามารถที่จะเป็นตัวอย่างที่ดีให้กับพนักงานรุ่นน้องต่อไป  เพื่อเป็นแรงบันดาลใจในความก้าวหน้าในอาชีพการงาน  อีกทั้งถ้าพนักงานไม่รักองค์กรจริงก็คงไม่อยากทำงานต่อเช่นกัน  4.  เมื่อก่อนมี background เป็นเรื่องของผลประโยชน์  แต่ในปัจจุบันได้เล็งเห็นความสำคัญของ HR  มากยิ่งขึ้น  5.  ด้านสหภาพแรงงาน  กลุ่มแรงงานหวังผลประโยชน์  ต่อมาได้นำการบริหารทรัพยากรมนุษย์เข้ามาใช้เพื่อให้เห็นความสำคัญของพนักงาน

สิ่งที่ประทับใจในด้าน HR  ของบริษัท ก็คือ 1.  ทางองค์กรได้เปิดโอกาสให้พนักงานคิดทางด้าน Innovation  แล้วส่งเข้าประกวดทุก ๆ ผลงานทางองค์กรจะติดรูปผู้ที่คิดผลงานนั้น ๆ  ว่งผลให้เกิดความภาคภูมิใจกับพนักงานเองและเป็นแรงบันดาลใจให้กับตนเองที่จะผลิตงานที่สร้างสรรค์ต่อไป  อีกทั้งเป็นตัวอย่างที่ดีให้กับเพื่อนพนักงานด้วยกันอีกด้วย  2. ดูแลลูกน้องเหมือนเป็นพี่น้องกัน เมื่อมีปัญหาก็จะเข้าไปช่วยเหลือ  เช่น  เดือดร้อนเรื่องหนี้สินก็จะเข้าไปช่วยเหลือ   3.  มีการผึกอบรมพนักงานอย่างสม่ำเสมอ  เพื่อพัฒนาบุคลากรให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น  4.  มีการปรับจากอัตราค่าจ้างขั้นต่ำเป็นจ้างตามความสามารถ  ซึ่งจะเป็นผลดีกับองค์กรและตัวพนักงานเองเพราะว่างานออกมาก็จะมีประสิทธิภาพ  และพนักงานก็จะพัฒนาศักยภาพในการทำงานมากขึ้น  5.  มีการทำกิจกรรมช่วยเหลือสาธารณะต่างๆ  โดยไม่ออกนาม  เช่น  งานวันเด็ก  งานทอดกฐินตามวัดที่ทุรกันดาร  เป็นต้น

สุดท้ายนี้ต้องขอขอบคุณ  คุณสังเวียน  คุณพิมพ์  คุณเนม  คุณกุ้ง  ที่ให้การต้อนรับเป็นอย่างดีและก็ให้เข้าชมโรงงานพร้อมกับให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในด้าน HR

[ทิพวรรณ คงเมือง]

กราบเรียนท่าน ศ.ดร.จีระ ,อาจารย์ยม ,อาจารย์ประจวบ  และทีมงาน ACADEMY ที่ร่วมเดินทางไปศึกษาดูงานกับนิสิตป.โท ของสถาบันฯ เจ้าคุณทหารลาดกระบัง ได้ไปศึกษาดูงานที่บริษัท ไทย QP และ Persent  เรื่องเศรษฐกิจพอเพียง ที่โรงเรียนท่าม่วง จ. กาญจนบุรี ในวันจันทร์ที่ 11/09/49   

          จากการดูงานที่บริษัท ไทย QP ดิฉันมีความประทับใจเกี่ยวกับ HR ในเรื่องดังต่อไปนี้

1)บริษัทให้ความสำคัญกับเรื่องการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์  และเพิ่มองค์ความรู้ทั้งจากภายในองค์กรและภายนอกองค์กร เช่น คู่แข่งฯลฯ มีการจัดการอบรมให้ความรู้อย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่อง ตั้งแต่ระดับบน ถึง ระดับล่าง  

2)การแก้ปัญหาของ HR เมื่อเกิดปัญหาขึ้นในองค์กรเกี่ยวกับการทำงาน   คือการเรียกมาพูดคุย ,ทำความเข้าใจเพื่อแก้ปัญหา,ไกล่เกลี่ยอย่างประนีประนอมและปฏิบัติกับพวกเขาประหนึ่งเป็นญาติพี่น้องกัน แลกเปลี่ยนความคิดเห็น แทนการปฏิบัติที่รุนแรง เช่นการใช้กฎระเบียบ  กฎหมายมาบังคับข่มขู่  ปัญหาทุกอย่างจึงคลี่คลายไปแนวทางสันติ ซึ่งพนักงานจะให้ความจงรักภักดีต่อบริษัท  

3) การจ่ายผลตอบแทนตามความสามารถ ถ้ามีความสามารถสูงก็จะจ่ายค่าจ้างสูง  ซึ่งถือเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยพัฒนาฝีมือของพนักงาน 

4) การส่งเสริมให้เกิด  Innovation ซึ่งทางบริษัทฯได้จัดให้แต่ละหน่วยงาน  จัดผลงานประกวดในทุกๆ  1  เดือน  แล้วผลงานที่ชนะจะได้รับรางวัลเป็นใบประกาศเกียรติคุณ  และจะนำมาประกวดกันอีกครั้งใน ทุกๆ 3 เดือน (ไตรมาส) แล้วนำทุกๆ  ไตรมาส  มาประกวดกันอีกครั้งหนึ่ง เมื่อครบ  1  ปี ส่งผลให้พนักeeงานรู้สึกว่าเขามีความสามารถในการพัฒนาตนเองได้   ทำให้เกิดความภาคภูมิใจในตนเอง  ที่สำคัญคือ การส่งเสริมให้เกิด Innovation ไม่ได้ให้คิดเปล่า ๆ แต่ทุก ๆ Innovation จะนำมาใช้จริงด้วยค่ะ

5) มีระบบประเมินผลที่โปร่งใส  ยุติธรรม  คือจะเริ่มมีการใช้  Balance Scorecard เข้ามาประเมินผลให้เป็นไปอย่างยุติธรรม  ทำให้พนักงานรับรู้ ผลการปฎิบัติงานอย่างชัดเจนและเป็นไปในทิศทางเดียวกัน  และก่อให้เกิดความพึงพอใจในการประเมินผลนั้น

  ท้ายนี้ อยากกล่าวขอบคุณ คุณสังเวียน (HR) ,คุณพิมพ์  ,คุณเนม , คุณกุ้ง  ที่ให้การต้อนรับพวกเราอย่างเป็นกันเอง พร้อมทั้งให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในด้าน HRกับ food science ทำให้พวกเรานักศึกษาเห็นภาพที่เป็นจริงและชัดเจนขึ้นค่ะ สำหรับบริษัทนี้และพนักงานที่นี่ พวกเราไม่แปลกใจเลยที่เค้าทำงานกันมานานโดยไม่คิดจะเปลี่ยนบริษัทฯ

"The first impression always be the last impression"

                                             ทิพวรรณ คงเมือง

[น.ส.วิชชุวรรณ ชอบผล]

สวัสดีค่ะอ.จีระ, อ.ยม, อ.ประจวบ, ทีมงาน Chira Academy และท่านผู้อ่านทุกท่าน           เมื่อวันที่ 11 -09-06 ที่ผ่านมา พวกเรานักศึกษาปริญญาโทสาขาการจัดการธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร  สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง ได้มีโอกาสไปศึกษาดูงานกันที่บริษัท Thai QP จ.ราชบุรี ตอนแรกที่เข้าไปก็รู้สึกว่าประทับใจในการต้อนรับ และการให้ความร่วมมือเป็นอย่างดีในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทเป็นอย่างมากค่ะ ขอขอบคุณอ.จีระ และทีมงานที่ทำให้เราได้มีโอกาสไปดูงานที่นี่ค่ะ                    สิ่งที่ดิฉันประทับใจในการบริหารงานทรัพยากรมนุษย์ ที่บริษัท Thai QP คือ 1.     มีการจัดการแข่งขัน Innovation ขึ้น เพื่อให้พนักงานส่งผลงานเข้าประกวด ทำให้พนักงานรู้สึกภาคภูมิใจ รู้สึกว่าบริษัทนั้นเป็นของพวกเขา ทำให้เขารักและซื่อสัตย์ต่อบริษัท อยากให้บริษัทก้าวหน้ามากยิ่งขึ้น 2.     มีการให้พนักงานเก่าของบริษัทที่เกษียณอายุแล้ว ยังทำงานอยู่ที่บริษัท เนื่องจากยังมีความสามารถ เหมือนเป็นการบริหาร Talent ให้เป็นตัวอย่างแก่พนักงานรุ่นต่อ ๆ ไป3.     มีการจ่ายผลตอบแทนตามความสามารถ จะส่งผลให้พนักงานต้องการพัฒนาตัวเองให้มีความรู้ความสามารถมากขึ้น ไม่ใช่คิดทำงานไปวัน ๆ ทำให้บริษัทมีแต่คนเก่ง และพร้อมที่จะทำงานให้กับบริษัท4.     มีการแก้ปัญหาในบริษัทด้วยความเข้าใจ คืออยู่กันแบบพี่น้องโดยที่ไม่มีการใช้กฎระเบียบเข้ามาตัดสิน จะทำให้พนักงานรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร ไม่ใช่คนอื่น5.     มีการประสานงานที่ดี คือมี Team Work ในการทำงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญที่จะทำให้บริษัทอยู่รอด และสามารถต่อสู้กับคู่แข่งได้ค่ะ และสิ่งที่ได้เรียนรู้ก็คือ 1.     การมีภูมิคุ้มกันความเสี่ยง คือมี Product หลายตัว ทำให้เมื่อตัวหนึ่งล้ม ตัวอื่น ๆ ก็สามารถที่จะทดแทนกันได้2.     การทำกิจกรรมไม่จำเป็นว่าจะต้องมีการโฆษณาให้คนทั่วไปทราบ แต่ที่บริษัท Thai QP นั้นไม่ต้องพูด แต่ทำจริง ไม่หวังผลตอบแทน เป็นการทำเพื่อสังคมที่ดีเยี่ยมที่สุดเลยค่ะ3.     ความอดทน คือสิ่งสำคัญอีกอย่างที่จะทำให้ทุกสิ่งทุกอย่างผ่านพ้นไปได้ด้วยดี เช่นการแก้ปัญหา หรือการคัดสรรเลือกคนที่จะเข้ามาร่วมงานในระยะเวลา 10 ปีแรก สุดท้ายนี้ขอขอบคุณวิทยากรทั้ง 4 ท่าน (คุณสังเวียน คุณพิมพ์พร คุณกุ้ง และคุณเนม) ที่ให้การต้อนรับและการให้ความร่วมมือในการเยี่ยมชมโรงงานและตอบคำถามเป็นอย่างดี และขอขอบคุณอ.จีระและทีมงานอีกครั้งที่ทำให้พวกเราได้มีโอกาสดี ๆ แบบนี้ค่ะขอบคุณค่ะวิชชุวรรณ  ชอบผล  

เรียน อ.จีระ อ.ยม และทีมงาน จากที่ได้อ่านบทความ เรื่อง “8 H, 8 K และหมอประเวศ 10 ข้อ” สมาชิกในกลุ่ม1.  นายปรัชญา เคียนงาม                    2.   นางสาวณัฏฐา          มั่นคง

1.  นายปราโมทย์          เลิศสถาพร    

4.  นางสาวทิพวรรณ  คงเมือง

1.  นางสาววิชชุวรรณ     ชอบผล        

6.  นางสาวพันธุ์ทิพย์ น้ำทิพย์

1.  นางสาวศมน  อิศรางกูร ณ อยุธยา

 ได้ร่วมกันวิเคราะห์บทความตามที่ได้ดังนี้ 

1. การกระจายความรู้ยังมีความไม่เท่ากันระหว่างในเมืองกับในชนบท ควรเร่งสร้างสื่อที่สามารถกระจายความรู้จากในเมืองสู่ชนบทให้ทั่วถึงกัน
2. คนรุ่นใหม่ที่ได้รับการศึกษาควรกลับไปพัฒนาบ้านเกิดของตน มีการสร้างจิตสำนึก ไม่ใช่คิดแต่ว่าจะมีชีวิตที่ดีได้เฉพาะในเมืองเท่านั้น
3. สังคมปัจจุบันยังไม่คำนึงถึงการถ่ายทอดความรู้ไปยังคนกลุ่มใหม่ๆ คนที่รู้แล้วก็รู้อีก ที่ไม่รู้ก็ยังไม่รู้ต่อไป จริงอยู่ที่การใฝ่หาความรู้เป็นความสนใจของแต่ละบุคคล แต่บางครั้งโอกาสก็มีผลต่อการเรียนรู้ด้วย
4. คนเก่ง คนดี อาจไม่ใช่คนที่มีคุณค่า ถ้าไม่มีการทำอะไรเพื่อสังคม แม้จะเป็นการกระทำที่อาจไม่มีใครรู้ แต่คนทำย่อมมีความภูมิใจและ ได้รับทุนแห่งความสุข
5. ทุนทางจริยธรรม เป็นสิ่งที่ควรเร่งสร้างให้เกิดในสังคม เพื่อลดปัญหารุนแรง และความวุ่นวายในปัจจุบัน
6. ควรเร่งสร้างความเข้าใจที่ตรงกันระหว่างสังคมเมืองและสังคมชนบท เพื่อลดช่องว่างระหว่างสังคม ให้เกิดความเข้าใจไปในทิศทางเดียวกัน ส่งผลให้การพัฒนาประเทศเป็นไปได้อย่างรวดเร็วเนื่องจากมีแนวความคิดที่คล้ายกันง่ายต่อการบริหารและพัฒนา
7. ในการสร้างความเข้าใจ ไม่ใช่เพียงแต่การให้ทฤษฏีเท่านั้น แต่ต้องรวมถึงการลงมือปฎิบัติ (Hand) ให้เป็นผลงานออกมา โดยยึดหลักให้อยู่บนพื้นฐานของเหตุและผลโดยใช้ทุนทางปัญญา (Intellectual Capital)
8. ข้อมูลข่าวสารในปัจจุบัน มีการเปิดกว้างมากกว่าแต่ก่อน ไม่ว่าจะเป็นในสังคมชนบทหรือสังคมเมืองก็สามารถที่จะค้นคว้าและศึกษาแต่เหมือนกัน เพียงแต่ต้องกระตุ้นให้คนและสังคมนั้นๆ เป็นสังคมแห่งการแสวงหาความรู้และนำความรู้ที่มีมาต่อยอดและปรับให้ใช้ได้จริง ก่อให้เกิดมูลค่าเพิ่มต่อไป

  

แสดงความคิดเห็นใน ทฤษฎี 8 K’s และ  หลัก 8 H’s ดังนี้

 

ทฤษฎี 8 K’s ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์	หลัก 8 H’sคุณหญิง ทิพาวดี เมฆสวรรค์	ความเห็นในความในหัวข้อทั้ง 2
1. Human Capital (ทุนมนุษย์)	1. Heritage (มรดก)	ถ้ามรดกคือมนุษย์ที่มีคุณค่า ทั้ง 2 อย่างนี้ เสริมกัน คือ ทุนมนุษย์คือประโยชน์ ถ้าทำให้เกิดประโยชน์จะมีคุณค่า ซึ่งเป็นมรดกให้คนรุ่นหลังต่อไป
2 Intellectual Capital (ทุนทางปัญญา)	2. Head (หัว)	ทั้ง 2 อย่างนี้ คล้ายกัน คือการใช้หัวสมอง ใช้ปัญญา
3.Ethical Capital (ทุนทางจริยธรรม)	3. Heart (หัวใจ)	ทั้ง 2 อย่างนี้ คล้ายกัน คือ การที่มีจิตใจดี
4.Happiness Capital (ทุนแห่งความสุข)	4. Happiness (ความสุข)	ทั้ง 2 อย่างนี้ เหมือนกันคือความสุข
5.Social Capital (ทุนทางสังคม)	5. Harmony (สามัคคี)	ทั้ง 2 อย่างนี้ เสริมกัน มีสังคมที่สามัคคี
6.Sustainability Capital(ทุนแห่งความยังยืน)	6. Home (ที่พักอาศัย)	ทั้ง 2 อย่างนี้ เสริมกัน มีทีพักอาศัยที่ยังยื่น
7. Digital Capital (ทุนทาง IT)	7. Health (สุขภาพ)	ทั้ง 2 อย่างนี้ ควรรวมกัน เทคโนโลยีกับสุขภาพที่ดี
8. Talented (ทุนทางความสามารถพิเศษ)	8. Hand (ความชำนาญ)	ทั้ง 2 อย่างนี้ เหมือนกัน มีความชำนาญมีฝีมือเกิดความสามารถที่คนอื่นเลียนแบบได้อยาก

 

[พัทธนันท์ สกุลกฤติ]

สวัสดีคะท่านอาจารย์ จีระ และ ทีม Chira Academy จากวันจันทรืที่ผ่านมา เราได้มีกิจกรรมร่วมกันใน 2 สถานที่ คือ ที่บริษัท ไทยคิวพี และ ที่โรงเรียน ท่าม่วง จ.กาญจนบุรี สิ่งที่ได้จากการไปดูงานในวันนี้ คือ การไปดูงานที่การญจบุรีที่บริษัท ไทยคิวพี จำกัด สิ่งประทับใจที่ได้ คือ -          การต้อนรับที่เป็นกันเองของ staff ที่ออกมาต้อนรับ และ ที่มาให้ความรู้ทั้งการบรรยายในห้องและการพาไปดูสถานที่จริงในส่วนของโรงงาน-          ลัษณะการบรรยายที่เป็นกันเองในห้องบรรยาย เปิดโอกาสให้ซักถามได้ทุกๆเรื่อง ที่สงสัย-          การบรรยายรายละเอียดภายในโรงานที่ staff ทุกท่านแบ่งกันให้ความรู้แก่นักศึกษาทุกคนอย่างทั่วถึง-          ความพร้อมของอุปกรณ์ในการบรรยายที่ทำให้เห็นขั้นตอนในการผลิตอย่างครบถ้วนในทุกๆส่วนสิ่งที่เรียนรู้ที่เกี่ยวกับ HR ของ ไทยคิวพีบริษัท Thai QP มีการบริหารงานบุคคลที่น่าสนใจเ นื่องจากการมพัฒนาของบริษัทที่เริ่มต้นจากการเป็นบริษัทของรัฐบาลจนมาเป็นเอกชนอย่างเต็มรูปแบบ-          การแก้ไขวิกฤติการมีปัญหากับกลุ่มสหภาพแรงงานเนื่องจากการเปลี่ยนรูปแบบการบริหารงาน โดยอาศัยการแก้ปัญหาโดยใช้หลักแรงงานสัมพันธ์ และการเจราจาที่ต่อ เนื่อง-          การใช้หลักการให้โอกาสสำหรับพนักงานที่ทำความผิดทำให้ พนักงานมีการพัฒนาและปรับปรุงตัวเอง ทำให้การทำงานดีขึ้น และการมีความเด็ดขาดสำหรับพนักงานที่ไม่ปรับปรุงตัว ทำให้ปัญหาในการทำงานลดลง-          การมี กิจกรรม innovation ที่ทำให้พนักงานมีความคิดสร้างสรร อยู่ตลอดเวลา และเป็นการปรับปรุงองค์กรที่พนักงานมีส่วนร่วมทำให้ความเป็นอันหนึ่งอันเดียวระหว่างพนักงานและองค์กรมีมาก-          ลักษณะการบริหารงานทรัพยากรบุคคลมีลักษณะที่มีความยืดหยุ่น สามารถปรับใช้ได้ทุกสถานะการณ์ สามารถปรับใช้กับปัญหาที่เกิดได้เสมอและสุดท้ายขอ ขอบพระคุณท่านอาจารย์จีระ  ทีมงาน Chira Acdemy  ทีมงานของบริษัท Thai QP รวมทั้งท่านอาจารย์ และน้องๆ นักเรียนที่โรงเรียนท่าม่วง ที่ทำให้กิจหรรมในวันประสบความสำเร็จไปด้วยดี ขอบคุณคะ

[ศรัญญา จำเนียรกาล]

กราบเรียนอาจารย์ ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์  และสวัสดีเพื่อน ๆนักศึกษา และ ท่านผู้อ่านทุกท่าน  ดิฉัน ศรัญญา จำเนียรกาล นศ.ป.โท บริหารธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร พระจอมเกล้าเจ้าคุณทหาร ลาดกระบัง           

ในการเรียนวันที่ 10/09/49 ท่านอาจารย์จีระ ได้ให้หัวข้อในการแสดงความคิดเห็น 2 เรื่อง คือ   

 1.              Comment  ทฤษฏี 8 K’s และ 8 H’s 

ทฤษฏี 8 K’s ศ.ดร.จีระ   หงส์ลดารมภ์ ประกอบด้วย 1.  Human Capital 2.Intellectual Capital   3. Ethical Capital             4. Happiness Capital   5. Social Capital                6. Sustainability Capital       7. Digital Capital            8.Talented Capital

 ทฤษฏี 8 H’s คุณหญิงทิพาวดี  เมฆสวรรค์ ประกอบด้วย 1. Heritage      2. Head3.Heart     4.Happiness    5.Harmony  6.Home    7.Health      8. Hand 

สำหรับทั้งสองทฤษฎีนี้เป็นการสร้างสมดุลให้กับชีวิต ทฤษฎีของคุณหญิงทิพาวดี เป็นการปฏิบัติตนในแต่ละวัน การดำเนินชีวิต การเก่งคิด เก่งทำ เก่งวิเคราะห์ มองศักยภาพมนุษย์แบบครบวงจร สร้างความสุขทั้งที่ทำงานและที่บ้าน แต่ความสุขจะเกิดขึ้นได้ต้องมีทุนทั้ง8 K’s ศ.ดร.จีระ  เพื่อให้เกิดความสุข แบบยั่งยืน เก่งอย่างเดียวไม่พอต้องมีคุณธรรมจริยธรรมเกิดขึ้นด้วยค่ะ

 2.     ทฤษฏีใดที่กระทบกับเรา แล้วทำให้เราเปลี่ยนพฤติกรรมการเรียนรู้             จากที่ได้เรียน HR มาทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงตัวเอง และมองงานด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ว่ามีบทบาทสำคัญต่อองค์กร หากผู้บริหารทรัพยากรมนุษย์เล็งเห็นความสำคัญของคนในองค์กร คนเป็นตัวขับเคลื่อนองค์กรให้ดำเนินไปอย่างมีเป้าหมายเกิดความสำเร็จ และทราบว่าคนสามารถสร้าง Value ได้ และการเรียนรู้ไม่ได้มีเพียงการเรียนในห้อง, การฟังบรรยาย, จากห้องสมุด แต่การเรียนรู้นั้นมีทุกที่ไม่ว่าจะอยู่ ณ ที่ใด เราสามารถเรียนรู้ได้ตลอด และสำหรับตัวเองทำให้ทราบว่า Paradigm shift นั้นเกิดขึ้นอย่างไร และสุดท้ายคือการคิดอย่างมีเหตุผล มีกระบวนการคิดเป็นขั้นตอน ตลอดจนการมองโลกภายนอกกว้างขึ้น และการพัฒนาตัวเองให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อให้เป็น Talent ในองค์กร 3.LEADER SHIP สำคัญอย่างไรในองค์กร FOOD SCIENCE ในอุตสาหกรรมอาหาร ถ้าจะให้นึกงานที่ไม่ค่อยมีคนภายนอกทราบคืองาน วิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือที่เรียกว่า R&D งานหน้าที่นี้ต้องมีความเป็นผู้นำสูง ไม่ว่าจะเป็นระดับOperation  จนถึงระดับ ผู้จัดการ จะขอยกตัวอย่าง และงานด้าน QA , QC ตลอดจน PRODUCTION ก็ต้องใช้ความเป็นผู้นำสูง เพื่อให้งานที่ออกมาเกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผล ด้วยความนับถือศรัญญา จำเนียรกาล

[ศรัญญา จำเนียรกาล]

                   กราบเรียนอาจารย์ ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์  , อาจารย์ยม , ทีมงาน CHIRA ACADEMY และสวัสดีเพื่อน ๆนักศึกษา และ ท่านผู้อ่านทุกท่าน  ดิฉัน ศรัญญา จำเนียรกาล นศ.ป.โท บริหารธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร พระจอมเกล้าเจ้าคุณทหาร ลาดกระบัง             เมื่อวันจันทร์ที่ 11/09/06   ได้มีโอกาสเข้าชมโรงงาน  Thai QP  หรือ อ ส ร.  ที่ อ.บ้านโป่ง จ.ราชบุรี  ซึ่งทำให้เห็นระบบการจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 1.       ให้เชื่อมโยงบริษัท ไทย QP กับ HR ประทับใจ และสิ่งที่ดิฉันประทับใจดังนี้ 

1.1.      ทรัพยากรมนุษย์ มีแนวคิดในการสร้างนวัตกรรมใหม่ ปลูกฝังให้พนักงาน เอาใจใส่องค์กรที่ตัวเองทำงาน   โดยการให้พนักงานส่งผลงานทางนวัตกรรมเข้าประกวด เมื่อชนะของรางวัลซึ่งคือการทานอาหารร่วมกัน แทน การได้เงินรางวัลเพื่อสร้างความสามัคคี

 

1.2. การมีนโยบายขององค์กร และนโยบายนี้ช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วมในการช่วยในการขับเคลื่อนองค์กรให้บรรลุเป้าหมาย ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

1.3.      การใช้ทุนทางปัญญา ทุนมนุษย์ และทุนทางสังคมในการคัดเลือกพนักงานเข้ามาทำงานให้กับองค์กร และพัฒนาให้พนักงานมีการฝึกอบรมเพื่อให้ทำงานตรงเป้าหมาย

 

1.4.      HR ผลักดันให้เกิด TALENT ในองค์กร ส่งเสริมให้มีความก้าวหน้าในสายงาน

 1.5.      HR กับ คน โดยให้ความสำคัญกับ พนักงานทุกระดับ เข้าถึงใจเขาใจเรา อย่างถ่องแท้ ช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา พนักงานก็เกิด ทุนแห่งความสุขในการทำงาน งานที่ทำก็ได้คุณภาพ เหมือนกับพนักงานให้ใจเต็มที่กับการทำงาน  (เกิด Employees Engagement) 2.       ท่านได้เรียนรู้อะไรเกี่ยวกับ HR ที่นี่ 5 ประเด็น 

2.1 บริหารงานทรัพยากรมนุษย์กับการบริหารนโยบายคุณภาพของบริษัท  ต้องปฏิบัติเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย 

 

2.2  การจัดฝึกอบรมพนักงานใหม่เพื่อให้ทราบว่าบริษัทนี้ ประกอบธุรกิจอะไร เป้าหมายเพื่อลูกค้าประเภทไหน ฉะนั้นการประกอบธุรกิจอาหารจะต้องคำนึงถึงกฎหมายทางอาหาร ได้แก่ ระบบ GMP / HACCP พนักงานทุกคนจะต้องมีการปฏิบัติตัว การแต่งกาย การอบรมก่อนเข้างาน เพื่อเตรียมความพร้อม

 

2.3       การประเมินผลการทำงานโดยมีการใช้ การให้คะแนน และพนักงานสามารถเรียกดูได้ เพื่อความโปร่งใส การให้ผลตอบแทนการทำงานนอกจากเงินเดือน เช่น โบนัสโดยให้เป็นเกรด ตามการปฏิบัติงาน และการให้เงินเดือนตอนแรกก็จะอิงประสบการณ์ คืออาจจะให้มากกว่าค่าจ้างขั้นต่ำ

 

2.4   การบริหารดาวเด่นในองค์กร (TALENT) และ การนำนวัตกรรมมาใช้สร้างแรงจูงใจเกิดทุนทางปัญญา ส่งเสริมให้รักองค์กร

 2.5    แรงงานสัมพันธ์ เน้นการเห็นคุณค่าของพนักงานว่าเป็นบุคคลสำคัญขององค์กร และเกิดภาวะผู้นำในองค์กร  

            สุดท้ายขอขอบคุณบริษัท Thai QP และ ทีมงาน คุณ K.สังเวียน K.พิมพ์พร K.เนม และ K. กุ้ง ที่ได้เปิดโอกาสให้พวกเราได้รับความรู้ทางด้านทรัพยากรมนุษย์ และ การเข้ารายผลิต และสามารถตอบข้อซักถามให้กับพวกเราได้เป็นอย่างดี และพร้อมมาก และการเรียนนอกห้องเรียนโดยเรียนรู้จากประสบการณ์จริง แบบนี้ทำให้เราเห็นภาพมากยิ่งขึ้น ดั่งที่ว่าการเรียนมิได้เรียนเพียงแค่ในห้องเท่านั้น ไม่ว่าอยู่ที่ไหน เราสามารถเรียนรู้ได้

ด้วยความนับถือ  

[นางสาวอรุณี วงษ์กุหลาบ]

สวัสดีค่ะท่านอาจารย์จีระ,อาจารย์ยม, อาจารย์ประจวบ และพี่ๆทีมงาน Chira Academy ดิฉันนางสาวอรุณี       วงษ์กุหลาบ นักศึกษาปริญญาโท คณะเทคโนโลยีการเกษตร สาขาวิชาการจัดการธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร จากการไปดูงานที่บริษัท ไทย คิว พี หรือที่รู้จักกันในนาม  อสร. ได้รับความรู้เกี่ยวกับการจัดการทรัพยากรมนุษย์มาก  เป็นการเรียนรู้จากการปฏิบัติจริงๆ และมีเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงให้เรียนรู้

 สิ่งที่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับ HR ของบริษัท

1. สหภาพแรงงาน : บริษัทพบปัญหาพนักงานรวมกลุ่มกันก่อตั้งสหภาพขึ้น ซึ่งทางบริษัทสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเน้นให้ความสำคัญกับพนักงาน ใช้หลักจริยธรรมเข้าช่วย
2. การสรรหาพนักงาน : เนื่องจากมีพนักงานเข้าออกมาก เพราะคนส่วนใหญ่ มีอาชีพรองรับ คือ เกษตรกรรม ทำให้บริษัทได้รับผลกระทบขาดแคลนคนทำงาน จึงมีการใช้กลยุทธ์ในการสรรหา โดยติดต่อกับผู้นำชุมชนของแต่ละท้องถิ่น เช่น กำนัน ผู้ใหญ่บ้าน เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ทำให้การสรรหาพนักงาน ได้คนที่มีคุณภาพ และเป็นการสร้างงานให้กับคนในชุมชน
3.  การอบรมและพัฒนา : มีการอบรมพนักงานตั้งแต่พนักงานระดับล่างจนถึงระดับบริหาร และมีการอบรมอย่างสม่ำเสมอ  เช่น ISO , HACCP, GMP
4. การประเมินพนักงาน : กำลังเริ่มใช้  BSC และ KPI ในการประเมินพนักงาน ซึ่งแต่ก่อนใช้การประเมินแบบเก่า พบปัญหาในเรื่องของความรู้สึกของผู้ประเมินมีผลกระทบต่อผลการประเมิน
5. Talent Manangement : การบริหาร Talent ในองค์กร บริษัทมี Talent และ Talent ของบริษัทเป็นผู้ที่มีความรู้ เก่ง มีประสบการณ์มากและสามารถทำให้การดำเนินงานขององค์กรเป็นไปได้ด้วยดี เนื่องจากผู้บริหารจัดการ  Talent และให้ความสำคัญ

 

สิ่งที่ประทับใจในการบริหารงานทางด้าน HR

1. กลยุทธ์ในการแก้ปัญหาเรื่องคนของที่นี้ เน้นการเข้าถึง และเข้าใจพนักงานและให้ความสำคัญ เมื่อพนักงานมีปัญหาเรียกพนักงานเข้ามาคุยสามารถปรึกษาหารือไก้ เป็นการสร้างความเป็นกันเองทำให้พนักงานมีความศรัทธา เชื่อใจ และไว้ใจ อยู่กันแบบพี่น้อง ทำให้บริษัทไม่พบปัญหาการเข้าออกของพนักงานซึ่งมีอยู่เพียง 2% เท่านั้น ในอดีต พบปัญหาถึง 30%
2. บริษัทให้ความสำคัญกับ Creativity และ Innovation มีการส่งเสริมให้พนักงานมีการใช้ความคิดสร้างสรรค์ และสร้าง Innovation แล้วมีการแข่งขันกัน ว่า Innovation อันไหน เจ๋ง ก็จะมีการประกาศอันดับ 1 2 และ 3 แล้วมีการนำ Innovation ไปปฏิบัติจริงและเกิดประโยชน์มาก
3. กิจกรรมแบ่งปันเพื่อสังคม มีการส่งของช่วยงานวันเด็ก งานทอดกฐินประจำปี มอบผักให้กับมูลนิธิคนชราด้วย นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมภายในบริษัทเองด้วย กิจกรรมสันทนาการต่างๆ เป็นการสร้างแรงจูงใจอย่างนึ่งให้กับบุคลากรในองค์กร
4.  ทางบริษัทมีบุคลากรที่อยู่กับองค์กรมานานมาก  การที่บริษัทรักษาคนให้อยู่กับองค์กรนานก็เพื่อเก็บเอาไว้เป็นแบบอย่างที่ดีในการปฏิบัติตัว
5. บริษัทให้ความสำคัญกับลูกค้า รองรับลูกค้าทั้งในและต่างประเทศ ผลิตภัณฑ์มีหลายหลายและมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ทำให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด

สุดท้ายนี้ขอขอบคุณบริษัท ไทย คิว พี  ที่ได้เสียสละเวลามาให้ความรู้และต้อนรับเป็นอย่างดี

[กัลย์สุดา วังชนะชัย]

เรียน อ.จีระ อ.ยม และทีมงาน เมื่อวันที่ 11 ก.ย.2549  ดิฉันและเพื่อนนักศึกษาปริญญาโท สาขาการจัดการธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร ได้มีโอกาสเดินทางไปดูงานที่ บริษัท ไทยคิวพี 1.      เชื่อมโยงบริษัท Thai QP กับ HR ประทับใจอะไรบ้าง 5 เรื่อง2.      ได้เรียนรู้อะไรเกี่ยวกับ บริษัท Thai QP  5  เรื่อง   1.ให้เชื่อมโยงบริษัท ไทย QP กับ HR ประทับใจอะไรบ้าง 5 เรื่อง1.       พนักงานมีมนุษยสัมพันธ์ดีมาก  ให้ความรู้และข้อมูลที่เป็นประโยชน์อย่างเต็มความสามารถ   ซึ่งต้องขอบคุณวิทยากรทั้ง 4 ท่าน เป็นอย่างสูง1.คุณสังเวียน 2.คุณพิมพ์พร 3.คุณกุ้ง

4.คุณเนม

ที่เสียสละเวลาอันมีค่าให้การต้อนรับเป็นอย่างดี   ให้ความรู้และประสบการณ์ที่ดีและน่าจดจำ 2.       บริษัทฯสนับสนุนกิจกรรมร่วมกับสังคมในพื้นที่  เช่น การจัดอาหารให้ในงานวันเด็ก  ทอดกฐินในจังหวัด  ให้ผักกับบ้านพักคนชราทุกวัน  แต่จะไม่ออกหน้าเอง (ไม่ประกาศว่าตัวเองปฏิบัติเช่นนี้ต่อสาธารณชน)  3.   บริษัทฯเล็งเห็นความสำคัญของบุคลากรทุกคน โดยเน้นว่าทุกคนเป็น THAI QP และมีความสำคัญกับบริษัท   เข้าใจ ดูแลและเอาใส่ใส่ใจพนักงานแม้ในเรื่องเล็กๆน้อยๆ4.   กิจกรรม innovation  โดยทางบริษัทส่งเสริมให้พนักงานทุกระดับคิด innovation ต่าง ๆ  เช่น การปรับปรุงระบบเครื่องจักร  วิธีการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น  เป็นต้น จัดให้มีการประกวดทุกเดือนได้ผู้ชนะ  แล้วนำมาประกวดต่อในรายไตรมาส และรายปี และรางวัลของผู้ชนะคือ การยกย่องให้เกียรติ ทำให้พนักงานภูมิใจในตัวเอง  โดยการแสดงผลงานที่บอร์ดและมอบประกาศนียบัตร  ซึ่งการสร้างแรงจูงใจและทำให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง5.       บริษัทมีการบริหารจัดการพนักงานที่มี Talent โดยการให้ความสำคัญกับพนักงานอาวุโสที่เกษียณอายุงานแล้ว  ซึ่งยังมีคุณค่าต่อองค์กรเนื่องจากมีประสบการณ์ในการทำงานสูง และยังเป็นตัวอย่างที่ดีให้กับพนักงานรุ่นหลัง  ก็จะยังให้เค้าได้ทำงานต่อไป   2.ได้เรียนรู้อะไรเกี่ยวกับ บริษัท Thai QP  5  เรื่อง1.อสร.เปลี่ยนมาเป็นบริษัท THAI QP เมื่อปี พ.ศ.2524  พนักงาน อสร.ถูกเลิกจ้างหมด จึงกีดกันไม่ให้บุคคลอื่นมาสมัครงานกับบริษัท แนวทางแก้ไข   คือ จ้างคนเก่าของ อสร. ประมาณ 10-20 % และคัดเลือกคนที่สามารถทำงานได้เลย10 ปีแรก  เน้นเรื่องการรับสมัครพนักงาน  เนื่องจากคนในพื้นที่มีพื้นฐานการทำเกษตรกรรม  พอทำงานไปช่วงหนึ่งก็ลาออก เพราะคิดว่างานในโรงานหนัก  ต่อมาเน้นเรื่องแรงงานสัมพันธ์  เนื่องจากพนักงานมีปัญหาความก้าวร้าวต่อหัวหน้างาน ปกครองยาก  เนื่องจากพนักงานคิดว่าเค้าเป็นเจ้าถิ่น  หัวหน้ามาจากต่างถิ่น   ปัจจุบันอยู่แบบพี่น้อง  ปัญหาต่างๆไม่เกิดขึ้น  เน้นการพัฒนาบุคลากร  ทุกระดับ  เน้นการอบรม2.บริษัทใช้ยุทธศาสตร์การผลิต Product ที่หลากหลายเพื่อลดความเสี่ยง  และการพัฒนาผลิตภัณฑ์3.จุดแข็งของบริษัท คือ มีกำลังการผลิตที่เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้าจุดอ่อนของบริษัท คือ สินค้า เช่น อาหารกระป๋องต้องส่งขายต่างประเทศเพราะในประเทศมีอาหารสมบูรณ์ ไม่จำเป็นต้องซื้อ 4.แรงงานส่วนใหญ่เป็นแรงงานมีฝีมือ เนื่องจากไม่ใช่โรงงาน High technology  มีแนวคิดที่จะเปลี่ยนจากค่าจ้างขั้นต่ำไปเป็นจ่ายค่าจ้างตามความสามารถ (ดี+ตรงตามเป้าหมาย)5.  การประเมินผลการปฏิบัติงานจะเริ่มทดลองใช้เครื่องมือคือ   Balanced Scorecard และ KPI โดยจะเริ่มใช้กับหัวหน้างานก่อน ถ้าไม่เกิดปัญหาอะไรก็จะใช้กับพนักงานทุกระดับ6.โครงสร้างของHR แตกจากที่อื่น คือ มีส่วนของสินค้าการขาย  เป็นการขายและตรวจเช็คระหว่างคลังสินค้ากับการจัดส่ง  เมื่อก่อนเคยอยู่ในความรับผิดชอบของฝ่ายขายแต่ตลาดไม่ดี เลยลองให้ HR รับมาดูแลเนื่องจาก HR รู้จักองค์กรภายนอกเยอะ  ซึ่งก็มีผลลัพธ์ที่ดีขึ้น   

[นางสาวณัฏฐา มั่นคง]

      เรียน อ.จีระ อ.ยม และทีมงาน เมื่อวันที่ 11 ก.ย.2549  ได้มีโอกาสเดินทางไปดูงานที่ บริษัท ไทยคิวพี ผู้ผลิตสินค้าตรา อสร.และ คิวพี ที่อ.บ้านโป่ง จ.กาญจนบุรี

เรื่องที่ดิฉันประทับใจ  5 เรื่อง

 

1. ประทับใจวิทยากรทุกท่าน  ที่มาให้คำแนะนำและความรู้กับพวกเรา รวมทั้งมีอัธยาศัยดี ให้ความเป็นกันเอง ทำให้ไม่เกรง
2. มีการแข่งขันประกวด  Innovation โดยมีการจัดประกวด Innovation ทุกเดือน เพื่อให้พนักงานได้แสดงความคิดเห็นและมีโอกาสเสนอให้ผู้บริหารระดับสูงหาทางแก้ไขปัญหาต่อไป  
3. ได้เรียนรู้ธุรกิจเกี่ยวกับ food science  เนื่องจากเพิ่งจบมาและไม่เคยเข้าทำงานในโรงงานธุรกิจอาหารมาก่อน ก็ประทับใจเพราะที่นี่เป็นที่แรกที่ได้เข้ามาเห็น line การผลิตว่ามีกระบวนการอย่างไร
4. เรื่องแรงงานสัมพันธ์ ผู้บริหารฝ่ายบุคคลมีกลยุทธ์รองรับสถานการณ์เกี่ยวกับสภาพแรงงานได้เป็นอย่างดี จากการ turn over ในอดีตที่มีถึง 30% แต่ปัจจุบันไม่ถึง 2%
5. นายกับลูกน้องสั่งงานแบบลักษณะพี่เลี้ยง โดยอยู่ด้วยกันแบบพี่น้อง การทำงานเป็นกันเอง ทำให้รู้สึกถึงความสุขที่จะเข้ามาทำงานร่วมกับพวกเขา 

เรื่องที่เรียนรู้ได้จากการดูงานครั้งนี้ คือ 

1. เรื่องการกระตุ้นแรงจูงใจของพนักงานจากภายใน ให้เกิดความรู้สึกอยากเป็นเจ้าของ โดยให้โอกาส สามารถเสนอแนวคิดเกี่ยวกับการประกวด   Innovation ช่วยในการตัดสินใจในการแก้ไขปัญหาเกียวกับ Line ที่พนักงานผลิต ซึ่งไม่จำเป็นต้องตอบแทนเป็นตัวเงินเสมอไป แต่เป็นการเลี้ยงฉลองและให้ประกาศเกียรติคุณแทน เพื่อให้พนักงานรู้สึกภูมิใจเมื่อชนะการประกวดและได้นำความคิดของตนไปแก้ไขปัญหาให้กับองค์กร แสดงว่าองค์กรทำให้พนักงานมีทุนแห่งการสร้างสรรค์ ทุนทางนวัตกรรม และทุนแห่งความสุข
2. การสรรหาคนโดยการรับคนตามความสามารถที่สอดคล้องกับโครงสร้างขององค์กร โดยการมอบหมายหน้าที่ต้องพิจารณาถึง ทักษะและปรสบการณ์ competency Motivation  แต่ละสายงานต้องใช้คนที่มีประสบการณ์  จึงรับพนักงานเก่าจากโรงงาน อสร.ที่รู้เรื่องการผลิตมาบ้างแล้ว และรับพนักงานที่มีความสามารถจากภายนอก รวมทั้งรับพนักงานในเขตชุมชน เพื่อเพิ่มรายได้สู่ชนบทอีกทางหนึ่งด้วย มีทุนแห่งความสุขให้กับพนักงานในทุกส่วน
3. การพัฒนาความสามารถในการทำงาน โดยมีการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอตามข้อกำหนดที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เพราะเป็นธุรกิจที่ต้องใช้เทคโนโลยีและเทคโนชีวภาพใหม่ๆอยู่เรื่อยๆ  มีทุนทางความรู้  และทุน IT
4. การรักษาคน มีการให้พนักงานที่เก่าแก่ของ อสร. ทำงานถึงแม้จะเกษียรณอายุแล้ว เนื่องจากพนักงานเป็นคนที่มีเจตคติที่ดีต่อองค์กร และเป็นตัวอย่างทีดีให้แก่พนังงานคนอื่น เป็นการสร้างแรงจูงใจให้ตัวพนักงาน โดยได้รับความไว้เนื้อเชื่อใจให้เลื่อนตำแหน่งสูงขึ้น ส่วนพนักงานคนอื่นๆก็เกิดแรงจูงใจในการทำงานมากขึ้น เนื่องจากถ้าตัวพนักงานพัฒนาตนเองอย่างสม่ำเสมอจนเกิดประสิทธิภาพแล้ว ก็จะได้รับการเลื่อนตำแหน่งแม้ตนเองจะเกษียณอายุแล้วก็ตาม มีทุนทางสังคม ทุนวัฒนธรรม จนเกิดทุนแห่งความยั่งยืน
5. เรื่องแรงงานสัมพันธ์  ตอนแรกมีปํญหาเรื่องสหภาพแรงงาน ปิดกัเนไม่ให้คนเข้าสมัครงาน จึงแก้ไขโดยการรับพนักงานเก่าของ อสร. 20% เพื่อสร้างความเจริญเติบโตทางท้องถิ่นและเป็นการกระจายรายได้จึงรับคนในชุมชนเข้าทำงานด้วย บริหารโดยการให้ทุกคนเป็นครอบครัวเดียวกัน สามารถปรึกษาปัญหาได้ทุกเรื่อง และถ้าพนักงานก้าวร้าวจะให้หัวหน้างานพุดคุยก่อน ถ้าไม่แก้ไขส่งฝ่ายบุคคล มีการให้โอกาสและทำหนังสือตักเตือนก่อน แสดงว่ามีทุนจริยธรรม ทุนทางอารมณ์

[ยม "บทเรี่ยนจากความจริง กับ ศ.ดร.จีระ 9/11 ผลกระทบต่อโลก"]

สวัสดีครับ ศ.ดร.จีระ / นักศึกษา ป.โท ลาดกระบังและท่านผู้อ่านทุกท่าน   

ก่อนอื่น ต้องขอชื่นชม นักศึกษาทุกคนที่ไปร่วมกิจกรรม ทัศนศึกษาดูงาน และเผยแพร่ความรู้ปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ให้นักเรียนมัธยมฯ ทุกคนที่ไปร่วมกิจกรรม ทำหน้าที่ได้ดีมาก

วกกลับที่เช้าวันนี้ ผมค้นหาข้อมูลข่าวสารจาก Internet   รายการแรกที่ผมอ่านในเช้าวันเสาร์ก็คือ บทเรียนจากความจริง ของ ศ.ดร.จีระ จาก เว็บของ น.ส.พ.แนวหน้า http://www.naewna.com/gotocolumn.asp?ID=97อาจารย์เขียน เกี่ยวกับ บทเรียนจากความจริง เรื่อง 9/11 ผลกระทบต่อโลก ในบทความนี้ ศ.ดร.จีระ เขียน บทเรียนจากความเป็นจริงได้น่าสนใจ ข้อความข้างล่าง แถบสีน้ำเงินคือข้อความที่ผมคัดลอกมาบางส่วนจากบทความที่อาจารย์เขียน ส่วนสีดำเป็นความเห็นของผม ซึ่งมีดังนี้ ครับ 

 

 

  เหตุการณ์ 9/11 ไม่ใช่ธรรมดา และไม่ได้กระทบเฉพาะสหรัฐอเมริกา แต่กระทบทั่วโลก อาจจะกระทบในทางที่สร้างปัญหาระยะยาว หรือเป็นความยั่งยืนของโลก

ประโยคนี้ ทำให้ผู้อ่าน นักเรียน ประชาชนทั่วไปเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับกับ ยุคโลกาภิวัตน์ นี่คือยุค โลกาภิวัตน์ (globalization) ซึ่งเป็นผลจากการพัฒนาการติดต่อสื่อสาร การคมนาคมขนส่ง และเทคโนโลยีสารสนเทศ อันแสดงให้เห็นถึงการเจริญเติบโตของความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจ การเมือง เทคโนโลยี และวัฒนธรรมที่เชื่อมโยงระหว่างปัจเจกบุคคล ชุมชน หน่วยธุรกิจ และรัฐบาล ทั่วทั้งโลกโลกาภิวัตน์เกิดจากสี่รูปแบบพื้นฐานของการเคลื่อนทุนในเศรษฐกิจโลก โดยสี่การเคลื่อนย้ายของทุนที่สำคัญคือ:

·        ทุนมนุษย์ (เช่น การอพยพเข้าเมือง การย้ายถิ่น การอพยพจากถิ่นฐาน การเนรเทศ ฯลฯ)

·        ทุนการเงิน (เช่น เงินช่วยเหลือ หุ้น หนี้ สินเชื่อและการกู้ยืม ฯลฯ) ·

        ทุนทรัพยากร (เช่น พลังงาน โลหะ สินแร่ ไม้ ฯลฯ)

·        ทุนอำนาจ (เช่น กองกำลังความมั่นคง พันธมิตร กองกำลังติดอาวุธ ฯลฯ)  

ผลกระทบเกิดที่เกิดขึ้นในยุคโลกาภิวัตน์ ย่อมส่งทั้งผลดีและผลเสีย ต่อปัจเจกบุคคล ชุมชน หน่วยธุรกิจ และรัฐบาล ทั่วทั้งโลก  อย่างหลีกหนีไม่พ้น  สังคม องค์กรที่ชาญฉลาดจึงเร่งพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ให้พร้อมรองรับการเปลี่ยนแปลงและผลกระทบที่จะเกิดขึ้น

  

ผลกระทบด้านไม่ดี คืออาจจะสร้างปัญหาได้ในระยะยาว อย่าเช่น กรณีเหตุการณ์ 9/11 ที่ผู้ก่อการร้ายขับเครื่องบินถล่มตึก World trade ในอเมริกา และกระจายผลกระทบด้านลบ ไปทั่วโลก และมีทีท่าว่าจะเกิดสงครามยืดเยื้อ เรียกว่า ปัญหาระยะยาวอย่างยั่งยืน  เมื่อมีความไม่ดียั่งยืน ก็ควรทดแทนด้วยการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้รู้จัก หนทางแก้ปัญหา แสวงหาความสงบสุขแบบหาความยั่งยืน  ปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง เป็นหนทางหนึ่ง แต่ในทางพุทธศาสนา ยังมีอีกหลายแนวความคิด ที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้  ซึ่งต้องเริ่มที่สถาบันย่อยของสังคม ต้องมีความรู้เรื่องความยั่งยืนเหล่านี้ว่าจะสร้างขึ้นมาได้อย่างไร

 

  ข้อแรกคือ ปฏิกิริยาของโลกต่อสหรัฐอเมริกา ในระยะสัปดาห์แรก 3 เดือนแรก 6 เดือนแรกหลังเหตุการณ์ 9/11 เต็มไปด้วยความเห็นใจและเข้าใจ มีความรู้สึกว่าสหรัฐอเมริกาถูกกระทำ แต่สหรัฐอเมริกากลับมองปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นการลูบคมในบ้านของตัวเอง มองลักษณะการต่อสู้เป็นการแก้แค้นผู้กระทำ ประกอบกับความเป็นชาตินิยมสูง ทำให้ประธานาธิบดี Bush ได้รับคะแนนนิยมท่วมท้น จึงใช้คะแนนสนับสนุนจากกลุ่มเน้นการเมืองแบบขวาจัด ด้วยการจัดการกับอัฟกานิสถาน และอิรัก รวมทั้งมองโลกในลักษณะแบ่งฝ่าย 

ประโยคนี้ สะท้อนแนวคิดในการแก้ไขปัญหาของอเมริกา เราสามารถศึกษาได้ว่าเป็นการแก้ไขปัญหาอย่างยั่งยืนหรือไม่  หรืออาจจะเป็นการแก้ไขปั้ญหา ตามแนวคริสต์ศาสนา  ถ้าเป็นเช่นนั้น ถ้าใช้แนวพุทธศาสตร์ บ้างจะเป็นอย่างไร  ตรงนี้ชี้ชวนให้นักเรียน นักศึกษาได้คิด วิเคราะห์ถึงวิธีการแก้ไขปัญหา แบบไหนจะยั่งยืนกว่ากัน ประการที่สำคัญ  ผู้นำที่เป็นเลิศ ต้องตัดสินใจแก้ไขปัญหา แต่เมื่อตัดสินใจแก้ไขปัญหาแล้ว ปัญหาอื่น ไม่ควรมีมามากกว่าปัญหาเดิม 

  การเป็นประเทศมหาอำนาจอย่างสหรัฐอเมริกาในปัจจุบัน จะเก่งด้านการทหารอย่างเดียวไม่ได้ จะต้องอดทน อดกลั้น มีคุณธรรม จริยธรรม เพื่อให้สมาชิกของโลกยอมรับปัจจุบัน สหรัฐอเมริกา ดูจะขาด 3 เรื่องใหญ่คือ
- ขาดความน่าเชื่อถือ (Trust) จากสมาชิกของโลก
- ขาดคุณธรรม จริยธรรม ที่สังคมโลกปรารถนา
- ขาดการมองที่โยงไปสู่ความยั่งยืน (Sustainability)

 

ที่ ศ.ดร.เขียนมา ว่า สหรัฐอเมริกาขาดอะไรบ้าง ท่านผู้อ่านลองจับประเด็นดู อาจารย์กล่าวว่า สหรัฐฯ ขาด ความอดทน อดกลั้น ขาดคุณธรรม จริยธรรม ขาดความน่าเขื่อถือ ขาดการมองที่โยงไปสู่ความยั่งยืน ขาดวิสัยทัศน์ สิ่งเหล่านี้ เป็นสิ่งที่ควรต้องมีอย่างยิ่งสำหรับการเป็นผู้นำ  ฉะนั้นถ้าถามว่า ผู้นำควรมีคุณสมบัติอย่างไร  ถ้าตัดคำว่า”ขาด” ออกไปก็คือคุณสมบัติของผู้นำทั้งสิ้น   และอาจกล่าวได้ว่า ถ้าสหรัฐฯ ปล่อยให้ขาดเรื่องเหล่านี้มาก ๆ  แน่นอนว่า จะไม่ได้เป็นผู้นำโลกอีกต่อไปในอนาคตใครก็ตามถ้าเป็นผู้นำ แล้วไม่รักษาคุณสมบัติที่ดีของความเป็นผู้นำ ย่อมไม่รักษาความเป็นผู้นำไว้ได้อีกต่อไป   

 ประเด็นสุดท้ายซึ่งผมจะเน้นเป็นพิเศษ คือ การที่สหรัฐอเมริกาต้องดูแลเรื่องการก่อการร้าย และสงครามในหลายประเทศ จึงไม่มีเวลา ไม่มีทรัพยากร ไม่มีปัญญาที่จะแก้ปัญหาของโลก ซึ่งมีหลายเรื่องที่อยู่ในขั้นวิกฤติ ต้องการความสามารถของผู้นำแบบสหรัฐอเมริกา ที่จะแก้ปัญหาของโลกได้ เช่น
- ปัญหาโลกร้อน
- ปัญหาความยากจน ความเหลื่อมล้ำของประชากรโลก
- ปัญหาประชากรสูงอายุจำนวนมาก และปัญหาแรงงานอพยพ
- ปัญหาการสร้างสังคมการเรียนรู้ของโลก
- ปัญหาการขาดแคลนพลังงานของโลก
- อื่น ๆ 

 

ปัญหาของโลก นับวันจะมากและรุนแรงยิ่งขึ้น โดยเฉพาะปัญหาโลกร้อน  เมื่อวันที่ 9 – 13 กันยายน สำนักงานคณะกรรมการวิจัยแห่งชาติ ได้จัดงานเผยแพร่ผลการวิจัยดีเด่นประจำปี 2549 และมีการจัดเวที ให้ผู้ทรงคุณวุฒิ นักวิชาการได้มาเสวนาเผยแพร่ ผลงานการวิจัย  วันแรกที่มีงาน ในเวทีใหญ่ มี ศ.ดร. องอาจ ชุมสาย ณ อยุธยา และนักวิชาการหลายท่านมา พูดถึง โจทย์ที่ควรตั้งเพื่อหาคำตอบ โดยใชการทำวิจัย  สิ่งที่ ศ.ดร.ชุมสาย ณ อยุธยา ก่ล่าวถึงคือ ผลการวิจัยของนักวิทยาศาสตร์ระดับโลก พบว่า อีก 14 ปีข้างหน้า นำแข็งขั่วโลกเหนือและใต้ จะละลายหมด น้ำในโลกจะเพิ่มสูงขึ้นอีกประมาณ 2 เมตร  เมื่อขั้วโลกไม่มีน้ำแข็ง การเปลี่ยนแปลงของสิ่งแวดล้อมโลก  

ตรงนี้ผมคิดว่าผลกระทบที่ตามมาคือ กระแสน้ำเย็น กระแสน้ำอุ่น เปลี่ยนทิศทาง เกิดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม แผ่นดินไหว สินามิ ภูเขาไฟระเบิด แผ่นดินไหว ภัยน้ำท่วม พายุรุนแรง จะมีมากขึ้น แล้วกรุงเทพฯ ถ้าระดับน้ำสูงขึ้นอีกสองเมตร จะไปเหลืออะไร สนามบินสุวรรณภูมิ พื้นที่เกษตร ปริมณฑล พื้นที่อยู่อาศัย โรงเรียน โรงพยาบาล ผลกระทบมากมาย แต่แปลก รัฐบาลแทบไม่เคยกล่าวถึงเรื่องนี้ นโยบายสาธารณะ แผนพัฒนาเศรษฐกิจสังคมของชาติ แทบไม่ได้มีมาตรการป้องกันภัยธรรมชาติที่อาจจะเกิดขึ้น ไม่มีผลการวิจัย เกี่ยวกับภัยธรรมชาติที่คาดว่าจะเกิดและเสนอเป็นมาตรการป้องกันไว้ให้กับชาติ เพื่อความอยู่รอดและผาสุกของปวงชน  หรือจะรอให้เกิดเหตุการณ์แบบสึนามิ ที่ภาคใต้ ขึ้นอีกหลาย ๆ ครั้งก่อนแล้วค่อยหาทางแก้กัน  

   คนไทยต้องศึกษาปัญหาของโลกมากขึ้น และมีความเข้าใจมากขึ้น เพราะโลกจะพึ่งพามหาอำนาจอย่างสหรัฐอเมริกา ประเทศเดียวที่จะแก้ปัญหาคงไม่ได้ ประเทศหลาย ๆ ประเทศรวมทั้งไทยต้องมีบทบาทเพิ่มขึ้น ประโยคนี้ ต้องขอบคุณ ศ.ดร.จีระ ที่กระตุ้นให้คนไทยสนใจเรื่องของโลกมากขึ้นและคิดหาทางพึ่งพาตนเอง   หน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องก็ควรเอาเยี่ยงอย่าง หาทางเผยแพร่ความรู้เกี่ยวกับโลก อันตรายที่อาจจะเกิดกับโลก ถ้าพวกเราไม่ช่วยกัน พร้อมกับสนับสนุนให้มีการวิจัย เกี่ยวกับปัญหาระดับโลก และแนวทางแก้ไข  ใช้เทคโนโลยีสื่อสาร ข้ามประเทศ ศึกษาวิจัย   ศ.ดร.จีระ เป็นประธานหน่วยงานระดับโลก ในกลุ่ม APEC ขอฝากท่าน กล่าวถึงเรื่องนี้ ในโอกาสต่อๆ ไป จะทำอย่างไร ให้ทรัพยากมนุษย์อยู่รอดได้ หากเกิดภัยพิบัติร้ายแรง ในอีก 14 ปีข้างหน้า ทำอย่างไร ไม่ให้มนุษยชาติสูญพันธุ์ไปอย่างไดโนเสาร์  ขอให้ท่านช่วยระดมความคิดผู้คนระดับโลก ในกลุ่ม APEC ช่วยกันตรงนี้ ไม่หวังพึงอเมริกาอีกต่อไป  ผมเชื่อว่า กลุ่มประเทศใน APEC ก็มีทุนพอที่จะศึกษาวิจัยเรื่องนี้อย่างจริงจัง    

ผมได้รับเกียรติจากคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ให้ช่วยฝึกภาวะผู้นำของผู้บริหารระดับกลางของโรงแรม Oriental 2 รุ่น ได้สร้างสังคมการเรียนรู้ให้ผู้บริหารระดับกลาง ซึ่งเปี่ยมไปด้วยความสามารถมากที่โรงแรมชั้นหนึ่งของคนไทย

ประโยคนี้ ผมอยู่ในเหตุการณ์ด้วย  คือได้มีโอกาสไปร่วมกิจกรรมนี้ด้วย ต้องขอขอบคุณ ศ.ดร.จีระ ที่ให้โอกาสอันมีค่านี้  และได้ให้ร่วมแชร์ความรู้ประสบการณ์กับพี่น้องผู้นำที่โรงแรมโอเรียนเต็ล   ประทับใจผู้เข้าร่วมสัมมนาทุกคนที่เป็นผู้นำของโรงแรมฯ  เห็นความตั้งใจ ความมุ่งมั่น พลังความคิด สะท้อนให้เห็นว่ามีทุนมนุษย์สูง ที่น่าประทับใจแต่ไม่มีโอกาสได้พบตัว คือผู้บริหารระดับสูงของโรงแรม ที่มีวิสัยทัศน์ เปิดหลักสูตรนี้ ให้ทีมงานที่โรงแรมฯ ไดมีโอกาสได้รับความรู้  ผมเชื่อว่าการทำดีดังกล่าว จะทำให้โรงแรมนี้ คงความเป็นผู้นำไว้ได้อย่างดี อีกงานหนึ่งที่ ศ.ดร.อาจจะไม่มีเนื้อที่พอที่จะเขียน และผมอดที่จะชี่นชมไม่ได้คือ การที่ ศ.ดร.จีระ ได้มอบหมายให้ นักศึกษา ป.โท เทคโนโลยี่เกษตร ลาดกระบังฯ ไปศึกษาดูงานที่ บริษัท ไทย คิว พี หรือ อสร. ที่ราชบุรี และ ไปเผยแพร่ปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ให้กับนักเรียนชั้นมัธยมฯ ที่โรงเรียนท่าม่วง อ.ท่าม่วง จ.กาญจนบุรี ซึ่งมีนักเรียน โรงเรียนเทพศิรินร์ ที่กาญจนบุรี มาร่วมฟังด้วย งานนี้นอกจาก ศ.ดร.จีระ จะปลูกฝังแนวคิดปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่ให้มีอยู่ในหัวของ นักศึกษา ป.โท ที่ลาดกระบังแล้ว  ศ.ดร.จีระ ยังฝึกการบริหารจัดการ การเป็นผู้นำ ให้นักศึกษาได้ออกไปเผยแพร่ปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงให้กับนักเรียนดังที่กล่าวมา  นับว่าได้คุณค่าถึงสามประการ 

ประการที่หนึ่ง คือ ตัวนักศึกษา ป.โท ได้ความรู้ประสบการณ์ ในเรื่องปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง

 

ประการที่สอง คือ ตัวนักเรียนมัธยมฯ ได้หลักการปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ไปด้วย

 

ประการที่สาม คือ เปิดโอกาสให้นักศึกษา ป.โท ได้ทำบุญ ให้วิทยาทาน แก่ผู้อื่น เป็นการทำบุญไปในตัวด้วย

 

ขอชื่นชมนักศึกษา ป.โท ที่ลาดกระบัง ที่ไปร่วมกิจกรรมนี้ ทำได้ดี ได้ทำประโยชน์ให้กับสังคม และได้ความรู้ไปด้วย ควรจดจำไว้บูรณาการสานต่อความดีนี้ และชื่นชมทีมงานของ ศ.ดร.จีระ ที่ผมสั้งเกตเห็นว่ามีความตั้งใจทำงานได้ดีมาก ถ้าพวกเขามีบุญพอ คือสนใจ ใส่ใจ เอาใจใส่ในแนวคิดของ ศ.ดร.จีระ อย่างต่อเนื่อง และนำไปสู่การปฏิบัติอย่างจริงจัง ด้วยปรารถนาอย่างแรงกล้า จะเป็นบุคลากรที่สำคัญของประเทศในอนาคตได้อีกด้วย

 

ศ.ดร.จีระ มีรายการที่น่าสนใจหลายรายการ เช่นรายการโทรทัศน์ ”สู่ศตวรรษใหม่” ทาง ช่อง 11 ทุกวันอาทิตย์แรกของเดือน เวลา 14.00-15.00 น. และออกอากาศอีกทีทาง UBC 7 ทุกวันอาทิตย์ที่ 2 ของเดือนเวลา 14.00-15.00 น. และรายการคิดเป็นก้าวเป็นกับดร.จีระ ทาง UBC 7 อาทิตย์ที่ 1,3 และ 5 ของเดือนเวลา 13.00-13.50 น. นอกจากนั้นยังมีรายการวิทยุ knowledge for people วันพุธ เวลา 19.30 - 20.30 น. ทางสถานีวิทยุ อสมท. F.M. 96.5 MHz Hz   คอลัมน์ “บทเรียนจากความจริงกับดร.จีระ” ของหนังสือพิมพ์แนวหน้าทุกวันเสาร์หน้า 5 และรายการเศรษฐกิจพอเพียงกับโลกาภิวัตน์ ทาง ททบ. 5 ทุกวันอังคารและวันพุธ เวลา 9.55 น. – 10.00 น. หรือทาง http://www.chiraacademy.com/   เชิญท่านติดตามศึกษาหาบทความ เรื่อง9/11 ผลกระทบต่อโลก[1] ของ ศ.ดร.จีระ และร่วมกันแสดงความคิดเห็น สะสมสร้างทุนทางความรู้ ทุนทางปัญญา และทุนทางสังคม ใน Bloc นี้ ครับ 

  

ขอความสวัสดีจงมีแด่ทุกท่าน    

ยม

[ยม "บทเรี่ยนจากความจริง กับ ศ.ดร.จีระ 9/11 ผลกระทบต่อโลก"]

9/11 ผลกระทบต่อโลก[1]

 

ทุกคนคงจำเหตุการณ์ 9/11 ได้ดี ผมเป็นคนหนึ่งที่ไม่ลืมเหตุการณ์นี้แน่นอน เวลาผ่านไปแล้ว 5 ปี แม้ไม่ลืมก็ควรจะต้องใช้โอกาสนี้วิเคราะห์สถานการณ์นี้ไปด้วย หากเราเป็นสังคมการเรียนรู้ คิดเป็น วิเคราะห์เป็น จะเห็นว่าเหตุการณ์ 9/11 ไม่ใช่ธรรมดา และไม่ได้กระทบเฉพาะสหรัฐอเมริกา แต่กระทบทั่วโลก อาจจะกระทบในทางที่สร้างปัญหาระยะยาว หรือเป็นความยั่งยืนของโลก

ช่วงนี้ ผมจะไม่ค่อยเขียนเรื่องเกี่ยวกับโลก ยิ่งมีวิกฤติการเมืองไทย เรื่องที่คนไทยไม่ใฝ่รู้ เขียนเรื่องระดับโลก คนไม่สนใจ แต่วันนี้ไม่เขียนถึงคงไม่ได้

ข้อแรกคือ ปฏิกิริยาของโลกต่อสหรัฐอเมริกา ในระยะสัปดาห์แรก 3 เดือนแรก 6 เดือนแรกหลังเหตุการณ์ 9/11 เต็มไปด้วยความเห็นใจและเข้าใจ มีความรู้สึกว่าสหรัฐอเมริกาถูกกระทำ แต่สหรัฐอเมริกากลับมองปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นการลูบคมในบ้านของตัวเอง มองลักษณะการต่อสู้เป็นการแก้แค้นผู้กระทำ ประกอบกับความเป็นชาตินิยมสูง ทำให้ประธานาธิบดี Bush ได้รับคะแนนนิยมท่วมท้น จึงใช้คะแนนสนับสนุนจากกลุ่มเน้นการเมืองแบบขวาจัด ด้วยการจัดการกับอัฟกานิสถาน และอิรัก รวมทั้งมองโลกในลักษณะแบ่งฝ่าย

เวลาผ่านไปแล้ว 5 ปี ความสงสาร ความเห็นใจ ต่อสหรัฐอเมริกาในปัจจุบันมีน้อยลง ประเทศที่เคยช่วยเหลือสหรัฐอย่างเต็มที่ลดการสนับสนุน เหลือประเทศหลักคืออังกฤษเท่านั้น ประเทศในยุโรปอื่น ๆ เช่น เยอรมนี หรือฝรั่งเศส เริ่มมองสหรัฐอเมริกาแบบไม่ค่อยพอใจนัก เพราะสหรัฐอเมริกาดำเนินนโยบายล้างแค้น เพื่อเอาใจฝ่ายขวาจัดในประเทศของตัวเองมากกว่า

การล้างแค้นดังกล่าวได้ลุกลามไปถึงอัฟกานิสถาน ขยายวงไปยังอิรักและอาจจะไปถึงอิหร่านด้วย และดูเหมือนว่าสหรัฐอเมริกาจะใช้นโยบาย ZERO SUM GAME คือ มีผู้ชนะและผู้แพ้ ไม่ใช้นโยบาย WIN/WIN หรือสมานฉันท์ ซึ่งวิธีการดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้ ต้องใช้การทูต การประนีประนอมมากขึ้น ซึ่ง Bush ไม่เลือกวิธีการสมานฉันท์ แต่เน้นการต่อสู้แบบรุนแรง

ความรุนแรง (Violence) เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง การสู้รบในวันนี้ ไม่รู้จะจบลงเมื่อไร ดูอิรัก ปัญหาของอัฟกานิสถาน ที่ปะทุขึ้นมาตลอดเวลา ไม่มีท่าทีว่าจะจบลงอย่างสันติ

การเป็นประเทศมหาอำนาจอย่างสหรัฐอเมริกาในปัจจุบัน จะเก่งด้านการทหารอย่างเดียวไม่ได้ จะต้องอดทน อดกลั้น มีคุณธรรม จริยธรรม เพื่อให้สมาชิกของโลกยอมรับ

ปัจจุบัน สหรัฐอเมริกา ดูจะขาด 3 เรื่องใหญ่คือ
- ขาดความน่าเชื่อถือ (Trust) จากสมาชิกของโลก
- ขาดคุณธรรม จริยธรรม ที่สังคมโลกปรารถนา
- ขาดการมองที่โยงไปสู่ความยั่งยืน (Sustainability)

ประเด็นสุดท้ายซึ่งผมจะเน้นเป็นพิเศษ คือ การที่สหรัฐอเมริกาต้องดูแลเรื่องการก่อการร้าย และสงครามในหลายประเทศ จึงไม่มีเวลา ไม่มีทรัพยากร ไม่มีปัญญาที่จะแก้ปัญหาของโลก ซึ่งมีหลายเรื่องที่อยู่ในขั้นวิกฤติ ต้องการความสามารถของผู้นำแบบสหรัฐอเมริกา ที่จะแก้ปัญหาของโลกได้ เช่น
- ปัญหาโลกร้อน
- ปัญหาความยากจน ความเหลื่อมล้ำของประชากรโลก
- ปัญหาประชากรสูงอายุจำนวนมาก และปัญหาแรงงานอพยพ
- ปัญหาการสร้างสังคมการเรียนรู้ของโลก
- ปัญหาการขาดแคลนพลังงานของโลก
- อื่น ๆ

ผมจึงขอสรุปว่า เหตุการณ์ 9/11 สร้างความวุ่นวายให้แก่โลกในระยะยาว เพราะสหรัฐอเมริกาไม่สามารถตั้งสติ ใช้ปัญญาหรือความสามารถต่าง ๆ แก้ปัญหาหลายเรื่องของโลกได้

ดูเหมือนว่าผู้นำของสหรัฐอเมริกาจะมองปัญหาของตัวเองมากกว่าปัญหาของโลก จึงขอสรุปแนวคิดของผมให้ผู้อ่านได้นำไปคิดต่อไป ฉะนั้น ปัจจุบันคนไทยต้องศึกษาปัญหาของโลกมากขึ้น และมีความเข้าใจมากขึ้น เพราะโลกจะพึ่งพามหาอำนาจอย่างสหรัฐอเมริกา ประเทศเดียวที่จะแก้ปัญหาคงไม่ได้ ประเทศหลาย ๆ ประเทศรวมทั้งไทยต้องมีบทบาทเพิ่มขึ้น

หันมาดูงานของผมในสัปดาห์ที่แล้ว
ผมได้รับเกียรติจากคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ให้ช่วยฝึกภาวะผู้นำของผู้บริหารระดับกลางของโรงแรม Oriental 2 รุ่น ได้สร้างสังคมการเรียนรู้ให้ผู้บริหารระดับกลาง ซึ่งเปี่ยมไปด้วยความสามารถมากที่โรงแรมชั้นหนึ่งของคนไทย

ได้มีโอกาสไปทำ workshop ให้แก่กลุ่มปริญญาเอกกว่า 50 คน ด้านวัฒนธรรมศาสตร์ของมหาวิทยาลัยมหาสารคาม

ผมได้แสดงความเห็นเรื่องนวัตกรรมกับวัฒนธรรม ให้เห็นว่าทุนทางวัฒนธรรม Cultural capital จำเป็นที่จะต้องสร้างมูลค่า เพื่อให้โลกสนใจ ให้คุณค่า และในอนาคตจะเป็นการหารายได้ให้ประเทศอย่างมหาศาล

ปัจจุบันในยุคโลกาภิวัตน์ สิ่งที่อยู่กับเราและติดตัวเราคือ อดีตที่เราสะสมมานาน ไม่ว่าจะเป็นหนัง ละคร วรรณกรรม ศาสนา องค์ความรู้ แต่จะหวงแหนอย่างเดียวไม่ได้ ต้องสร้างนวัตกรรมขึ้นมา นักเรียนปริญญาเอกหลายคน ต่างมีความเห็นว่า วัฒนธรรมพื้นบ้านหลายอย่างในภาคอีสาน รวมทั้งการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม เป็นจุดที่น่าสนใจ น่าจะนำมาต่อยอดต่อไป

นอกจากนี้ ผมได้พัฒนาผู้นำของข้าราชการระดับ C8 กระทรวงวัฒนธรรม อีก 120 ท่าน ซึ่งเรียนกับผมรุ่นละ 60 ชั่วโมงจบไปแล้ว สัปดาห์นี้จะไปต่อยอดกัน ดูงานนิทรรศการวัฒนธรรมของไทยที่ฝรั่งเศสและอิตาลี ซึ่งสร้างมูลค่าเพิ่ม ให้ชาวต่างประเทศทั้ง 2 ประเทศ เป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มให้วัฒนธรรมไทยในสังคมโลกต่อไป

 

 จีระ หงส์ลดารมภ์
[email protected]
โทร. 02-273-0180, 0-2619-0512-3
โทรสาร 0-2273-0181  

---

[1] http://www.naewna.com/gotocolumn.asp?ID=97

เรียนท่านอาจารย์จีระ อาจารย์ยม และอาจารย์ประจวบ ในการเรียนวันที่ 10/09/49 ท่านอาจารย์จีระ ได้ให้หัวข้อในการแสดงความคิดเห็น2 เรื่อง คือ 1.     Comment  ทฤษฏี 8 K’s และ 8 H’s 2.     ทฤษฏีใดที่กระทบกับเรา แล้วทำให้เราเปลี่ยนพฤติกรรมการเรียนรู้ 1.     Comment  ทฤษฏี 8 K’s และ 8 H’s 

ทฤษฏี 8 K’sศ.ดร.จีระ   หงส์ลดารมภ์	ทฤษฏี 8 H’sคุณหญิงทิพาวดี  เมฆสวรรค์
1. Human Capital	1. Heritage
2. Intellectual Capital	2. Head
3. Ethical Capital	3. Heart
4. Happiness Capital	4. Happiness
5. Social Capital	5. Harmony
6. Sustainability Capital	6. Home
7. Digital Capital	7. Health
8.Talented Capital	8. Hand

           จากทั้ง 2 ทฤษฎี ในตาราง มีความเห็นว่า 8 H’s เน้นที่การดำเนินชีวิตในประจำวันที่ต้องรู้จักตนเอง รู้ว่าปัจจุบันเราอยู่ในสถานะใดควรจะใช้ชีวิตอย่างไร ซึ่งถ้าหากนำไปปฏิบัติได้จะทำให้ชีวิต และงานดำเนินไปอย่างเป็นปกติสุข  ส่วน 8 K’s จะเน้นทุนที่จะทำให้ชีวิตมีความเจริญที่ยั่งยืนยาวนาน ซึ่งจะพบความเหมือนกัน และสามารถนำไปใช้ร่วมกันได้ทันทีตัวอย่าง เช่น -         ทุนทางปัญญา (Intellectual Capital) และ  จิตใจ หรือปัญญา(Head) เป็นสิ่งที่ต้องมีการนำไปปฏิบัติทุกก้าวย่างของชีวิต เพื่อไม่ให้เกิดความประมาท-         ทุนแห่งความสุบ Happiness ทั้ง 2 ทฤษฎี มีเหมือนกัน แสดงว่าเป้าหมายที่มนุษย์ทุกคนต้องการคือความสุข แต่ความสุขที่ได้มาต้องเป็นสุขที่แท้จริง และยั่งยืน ไม่ทำให้ผู้อื่นหรือสังคมเดือดร้อน  -         ทุนทางทุนทางความรู้,ทักษะในงาน (Talented Capital) กับ Hand  เป็นสิ่งที่ต้องปฏิบัติให้เห็นจริงจึงจะทราบถึงรากเหง้าของปัญหา หากคนที่มีความรู้ และทักษะที่ดี แต่ขาดการนำไปใช้ และฝึกฝนบ่อยๆ ก็จะทำให้ขาดการ พัฒนาอย่างต่อเนื่องได้ -         ทุนมนุษย์กับ Heritage คนทุกคนเกิดมาแตกต่างกัน มีสติปัญญา ความสามารถในการวิเคราะห์หาเหตุผลที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับมันสมองของแต่ละคน-         ทุนทางจริยธรรม กับ Heart การอยู่ในสังคมได้อย่างมีความสุขต้องมีพื้นฐานทางจริยธรรม และเป็นคนที่มีจิตใต้สำนึกที่ดี คิดดี ทำดี ส่งผลให้สังคมอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข2.      ทฤษฏีใดที่กระทบกับเรา แล้วทำให้เราเปลี่ยนพฤติกรรมการเรียนรู้ในการเรียนวิชานี้ หากถามว่ามีทฤษฏีใดที่เปลี่ยนพฤติกรรมการเรียนรู้ ที่เห็นชัดเจนมากๆ คือ Digital Capital (ทุนทางIT) อดีตที่ผ่านมาใช้ความรู้ทางด้าน IT ในชีวิตการทำงานค่อนข้างน้อยและไม่ค่อยให้ความสำคัญ โดยเฉพาะในเรื่องการค้นคว้าหาความรู้ และการสื่อสารผ่านระบบนี้  ส่วนใหญ่จะรู้เรียนรู้จากการอ่านหนังสือพิมพ์หรือวารสารต่างๆ อยู่เป็นประจำทำให้ได้ความรู้ที่สดใหม่ อยู่เสมออีกประการหนึ่ง คือ ทุนทางความสุข ถ้าหากว่าองค์กรให้ความสำคัญกับพวกเรา   ส่งเสริมให้มีสังคมการเรียนรู้ตลอดเวลา ซึ่งทำให้ผลประกอบการขององค์กรเกิดประโยชน์สูงสุด ทำให้เราได้รับผลตอบแทนในรูปของเงินและสวัสดิการต่างๆ และรู้สึกภาคภูมิใจในองค์กรของเรา มีความสุขและทุ่มเทเต็มที่กับงาน รายชื่อสมาชิก1. ประชา กองสุข2. ปรัชญา พุดดี3. วิทิต เลิศนิมิตมงคล4. กิตติวัฒน์ กุลจิระดิลก5. พิมพ์พร เอี่ยมสอาด6. อรุณี วงษ์กุหลาบ7.กัลย์สุดา วังชนะชัย8.จุฑาวรรณ เทพลิบ

[น.ส.ศิริรัชน์ หินกล้า]

เรียน ดร.จีระ , คุณยม  และสวัสดีเพื่อนๆ ทุกคนค่ะ  จากการที่ได้ไปดูงานที่บริษัท บริษัท ไทยคิวพี (อสร.) ที่ จ. ราชบุรี ในวันที่ 11 กันยายน 2549  สิ่งที่ดิฉันได้เรียนรู้จากการดูงานครั้งนี้คือ 

1. ปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อมีการย้ายโรงงานจากสาธุประดิษฐ์มาที่บ้านโป่ง คนงานเก่ามีการขัดขวางปิดกั้นไม่ให้มีการรับพนักงานใหม่  แต่ทางบริษัทก็สามารถแก้ปัญหาได้โดยอธิบายให้พวกเขาทราบว่าการที่รับคนงานใหม่เข้ามานั้นเป็นการสร้างความเจริญเติบโตให้แก่ท้องถิ่นและก็ยังมีการดูแลคนงานทั้งเก่าและใหม่อย่างเท่าเทียมกันโดยให้การดูแลแบบพี่น้อง ให้ความช่วยเหลือพนักงานอย่างดีที่สุด (เต็มความสามารถของ HR)
2. บริษัทเน้นการสร้างความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม  โดยมีการจัดการแข่งขันนวัตกรรมขึ้น โดยให้พนักงานที่มีความคิดสร้างสรรค์ส่งผลงานเข้ามาแข่งขันกันแล้วตัดสินรางวัลชนะเลิศประจำเดือน  ประจำไตรมาส และประจำปี ซึ่งเป็นกิจกรรมที่ใช้สร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างพนักงานด้วยกันและพนักงานกับบริษัท (พนักงานสามารถแสดงความสามารถที่เขามีอยู่ออกมาอย่างเต็มที่)
3. แนวคิดเกี่ยวกับบริหารค่าจ้างของบริษัท ตอนนี้กำลังมีการเปลี่ยนแปลงจากระบบค่าจ้างขั้นต่ำไปเป็นการจ่ายค่าจ้างตามความสามารถ ซึ่งจะแบ่งเป็นเกรด A B C D เพื่อจะแก้ปัญหาค่าแรงขั้นต่ำเพราะเป็นปัญหาที่กระทบต่อพนักงานเก่า
4. ในช่วงแรก HR ยังประสบกับปัญหาการเข้า - ออกจากงานของคนงานสูงเนื่องจากพนักงานมีอาชีพเกษตรกรรมรองรับอยู่เมื่อถึงฤดูกาลเกษตรก็จะออกจากงานเพื่อไปทำเกษตรกรรม ดังนั้น HR จึงได้มีการสร้าง Connection กับผู้นำชุมชนในการหาคนมาทำงานซึ่งทำให้ปัญหานี้ลดน้อยลง
5. การรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กร  พนักงานเก่าที่เกษียณอายุไปแล้วก็ยังมาทำงาน (ทำในตำแหน่งที่สูงขึ้น เช่น หัวหน้างาน )อยู่เนื่องจากเขามีทัศนคติที่ดีต่อองค์กร ให้ความร่วมมือกับองค์กร สิ่งเหล่านี้จะเป็นการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานที่ยังไม่เกษียณปฏิบัติตนตามแบบอย่างที่ดี พนักงานก็จะพยายามพัฒนาตนเองให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะเขาเล็งเห็นว่าเมื่อทำดีแล้วย่อมได้ดีเป็นผลตอบแทนกลับมา

 

[ศรีทอง โคตะมะ]

เรียน ศ.ดร.จีระ คุณยม และสวัสดีพี่ๆทีมงานทุกคน             วันนี้จะเล่าถึงประสบการณ์ที่พวกเราไปดูงานที่กาญจนบุรีมานะคะ เสียดายที่ท่านอาจารย์ไม่ได้ไปด้วย  แต่คงจะพอเห็นบรรยากาศแล้วใน VDO  ที่ทางพี่ทีมงานบันทึกมา เริ่มตั้งแต่ที่แรก ที่เราไปดูงานที่บริษัท ไทย คิว พี  จำกัด   ซึ่งเป็นผู้ผลิตสินค้าหลายอย่างเช่น น้ำส้มสายชู ยี่ห้อ อสร  และมายองเนส  ซอสมะเขือเทศและพริก  ผักสดหั่นสำเร็จ และอื่นๆ  นอกจากความรู้ด้านการผลิตแล้ว วันนี้มีประเด็นหลักที่พวกเราสนใจอีกคือการบริหารงานทรัพยาการบุคคลของบริษัท  ซึ่งจากที่ท่านวิทยากร คือคุณสังเวียน ได้เล่าให้ฟังประวัติการบริหารบุคลากร ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน น่าสนใจมากเพราะมีการเปลี่ยนมือการบริหารธุรกิจทำให้เกิดความระส่ำระสายในองค์กร เกิดการเลิกการจ้างงาน และองค์กรสามารถผ่านจุดวิกฤติมาได้และธุรกิจอยู่รอดและเติบโตจนถึงปัจจุบัน โดยใช้หลากหลายวิธีการบริหาร เช่น            1.การดึงผู้นำชุมชนมาเกี่

[ศรีทอง โคตะมะ]

 

ส่งใหม่นะคะ  ครั้งแรกเกิดความผิดพลาดเนื้อหาไม่ครบ ขาดหายไปบางช่วง

 

เรียน ศ.ดร.จีระ คุณยม และสวัสดีพี่ๆทีมงานทุกคน             วันนี้จะเล่าถึงประสบการณ์ที่พวกเราไปดูงานที่กาญจนบุรีมานะคะ เสียดายที่ท่านอาจารย์ไม่ได้ไปด้วย  แต่คงจะพอเห็นบรรยากาศแล้วใน VDO  ที่ทางพี่ทีมงานบันทึกมา เริ่มตั้งแต่ที่แรก ที่เราไปดูงานที่บริษัท ไทย คิว พี  จำกัด   ซึ่งเป็นผู้ผลิตสินค้าหลายอย่างเช่น น้ำส้มสายชู ยี่ห้อ อสร  และมายองเนส  ซอสมะเขือเทศและพริก  ผักสดหั่นสำเร็จ และอื่นๆ  นอกจากความรู้ด้านการผลิตแล้ว วันนี้มีประเด็นหลักที่พวกเราสนใจอีกคือการบริหารงานทรัพยาการบุคคลของบริษัท  ซึ่งจากที่ท่านวิทยากร คือคุณสังเวียน ได้เล่าให้ฟังประวัติการบริหารบุคลากร ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน น่าสนใจมากเพราะมีการเปลี่ยนมือการบริหารธุรกิจทำให้เกิดความระส่ำระสายในองค์กร เกิดการเลิกการจ้างงาน และองค์กรสามารถผ่านจุดวิกฤติมาได้และธุรกิจอยู่รอดและเติบโตจน

[ปรียานันท์ ไทยงามศิลป์]

เรียนอาจารย์ ศ.ดร. จีระ, อาจารย์ยม, อาจารย์ประจวบ ในวันที่ 11 กันยายน 49  นับเป็นโอกาสและประสบการณ์ที่ดี  ที่ดิฉันและเพื่อนๆ ป.โทได้ไปดูงานที่บริษัท ไทย คิว พี หรือ อสร. ที่จังหวัดกาญจนบุรี ที่หลายๆ คนรู้จักนะคะ  ในครั้งนี้พวกเราได้พบกับผู้ที่มีประสบการณ์ด้านทรัพยากรมนุษย์โดยตรง ได้รับความรู้เกี่ยวกับการจัดการทรัพยากรมนุษย์ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่เคยเกิดขึ้นจริง ซึ่งมีทั้งเหตุการณ์ที่รุนแรงและเรื่องที่น่าประทับใจสิ่งที่ประทับใจในการบริหารงานทางด้าน HR

1. ประทับในการต้อนรับของพี่ๆ วิทยากรทั้ง 4 ท่าน ที่ให้ข้อมูลและความรู้อย่างมากนะคะ  ด้วยความเป็นกันเองและใส่ใจกับความสนใจของนักศึกษาทุกคน    

2. การที่บริษัทให้ความสำคัญกับพนักงานทุกคน  รวมถึงพนักงานที่เป็นรุ่นเก่า ที่มีอยู่ประมาณ 3-4 ท่าน ซึ่งถือเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับพนักงานรุ่นใหม่ได้   ให้มีทัศนคติที่ดีต่อองค์กร  ค่อยๆ ให้พนักงานมีการเติบโตไปเรื่อยๆ  

3. การให้แรงจูงใจในการทำงาน หรือการสร้างสรรค์ innovation ใหม่ๆ เพื่อประโยชน์แก่องค์กรและความภูมิใจของพนักงานเอง  

4. การเป็นองค์กรที่ไม่หวังในชื่อเสียงในการทำดี หรือเพื่อการหวังผลประโยชน์ทางอ้อม ในการร่วมทำบุญหรือการช่วยเหลือสังคมต่างๆ    5. รูปแบบวิธีการดูแลกันแบบพี่น้อง  สามารถชี้แจง พูดคุย แสดงความคิดเห็นได้ ให้โอกาสพนักงานทุกระดับอยู่เสมอ

  สิ่งที่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับ HR ของบริษัทไทย คิว พี

1. ด้านสหภาพแรงงาน  ซึ่งนับว่าเป็นปัญหาใหญ่   เพราะพนักงานเกิดการรวมกลุ่มกันก่อตั้งสหภาพขึ้น   เพื่อเรียกร้องสิทธิประโยชน์ส่วนตัว  แต่ทางบริษัทสามารถแก้ไขโดยชี้แจงให้พนักงานเห็นว่า บริษัทให้ความสำคัญกับคน พนักงานทุกคน  และทำเพื่อส่วนรวมอย่างจริงจัง  

2.การสรรหาพนักงานโดยใช้การติดต่อกับผู้นำท้องถิ่น  เป็นการสร้างงาน สร้างรายได้ให้ชุมชน

3.ทำให้ทราบว่า HR ก็สามารถทำการตลาด  เป็นฝ่ายขายได้ด้วย  โดยไม่เกิดการทำงานซับซ้อนกันกับฝ่ายที่มีหน้าที่รับผิดชอบอยู่แล้ว  

4. การให้ทุนทางด้านปัญญากับพนักงานอย่างต่อเนื่อง สม่ำเสมอ  ในการให้มีการฝึกอบรม ทั้ง ISO , HACCP, GMP   และมีสังคมการเรียนรู้ 

5.การจะเปลี่ยนวิธีให้ค่าจ้างตามความสามารถในการปฏิบัติงาน   ต้องทำงานได้ตามเป้าหมาย  ตามคุณภาพงานที่ต้องการ  จะไม่ได้จ่ายตามค่าจ้างแรงงานขั้นต่ำ       

        สุดท้ายนี้ขอขอบคุณบริษัท ไทย คิว พี   พี่ๆ วิทยากรทุกท่านที่เสียสละเวลามาให้ความรู้และให้การต้อนรับพวกเราเป็นอย่างดีค่ะ 

ไม่แสดงตน เมื่อ ส. 16 ก.ย. 2549 @ 19:09 (74800)

เรียนท่านอาจารย์จีระ อาจารย์ยม และอาจารย์ประจวบ ในการเรียนวันที่ 10/09/49 ท่านอาจารย์จีระ ได้ให้หัวข้อในการแสดงความคิดเห็น2 เรื่อง คือ 1.     Comment  ทฤษฏี 8 K’s และ 8 H’s 2.     ทฤษฏีใดที่กระทบกับเรา แล้วทำให้เราเปลี่ยนพฤติกรรมการเรียนรู้ 1.     Comment  ทฤษฏี 8 K’s และ 8 H’s 

ทฤษฏี 8 K’sศ.ดร.จีระ   หงส์ลดารมภ์	ทฤษฏี 8 H’sคุณหญิงทิพาวดี  เมฆสวรรค์
1. Human Capital	1. Heritage
2. Intellectual Capital	2. Head
3. Ethical Capital	3. Heart
4. Happiness Capital	4. Happiness
5. Social Capital	5. Harmony
6. Sustainability Capital	6. Home
7. Digital Capital	7. Health
8.Talented Capital	8. Hand

           จากทั้ง 2 ทฤษฎี ในตาราง มีความเห็นว่า 8 H’s เน้นที่การดำเนินชีวิตในประจำวันที่ต้องรู้จักตนเอง รู้ว่าปัจจุบันเราอยู่ในสถานะใดควรจะใช้ชีวิตอย่างไร ซึ่งถ้าหากนำไปปฏิบัติได้จะทำให้ชีวิต และงานดำเนินไปอย่างเป็นปกติสุข  ส่วน 8 K’s จะเน้นทุนที่จะทำให้ชีวิตมีความเจริญที่ยั่งยืนยาวนาน ซึ่งจะพบความเหมือนกัน และสามารถนำไปใช้ร่วมกันได้ทันทีตัวอย่าง เช่น -         ทุนทางปัญญา (Intellectual Capital) และ  จิตใจ หรือปัญญา(Head) เป็นสิ่งที่ต้องมีการนำไปปฏิบัติทุกก้าวย่างของชีวิต เพื่อไม่ให้เกิดความประมาท-         ทุนแห่งความสุบ Happiness ทั้ง 2 ทฤษฎี มีเหมือนกัน แสดงว่าเป้าหมายที่มนุษย์ทุกคนต้องการคือความสุข แต่ความสุขที่ได้มาต้องเป็นสุขที่แท้จริง และยั่งยืน ไม่ทำให้ผู้อื่นหรือสังคมเดือดร้อน  -         ทุนทางทุนทางความรู้,ทักษะในงาน (Talented Capital) กับ Hand  เป็นสิ่งที่ต้องปฏิบัติให้เห็นจริงจึงจะทราบถึงรากเหง้าของปัญหา หากคนที่มีความรู้ และทักษะที่ดี แต่ขาดการนำไปใช้ และฝึกฝนบ่อยๆ ก็จะทำให้ขาดการ พัฒนาอย่างต่อเนื่องได้ -         ทุนมนุษย์กับ Heritage คนทุกคนเกิดมาแตกต่างกัน มีสติปัญญา ความสามารถในการวิเคราะห์หาเหตุผลที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับมันสมองของแต่ละคน-         ทุนทางจริยธรรม กับ Heart การอยู่ในสังคมได้อย่างมีความสุขต้องมีพื้นฐานทางจริยธรรม และเป็นคนที่มีจิตใต้สำนึกที่ดี คิดดี ทำดี ส่งผลให้สังคมอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข2.      ทฤษฏีใดที่กระทบกับเรา แล้วทำให้เราเปลี่ยนพฤติกรรมการเรียนรู้ในการเรียนวิชานี้ หากถามว่ามีทฤษฏีใดที่เปลี่ยนพฤติกรรมการเรียนรู้ ที่เห็นชัดเจนมากๆ คือ Digital Capital (ทุนทางIT) อดีตที่ผ่านมาใช้ความรู้ทางด้าน IT ในชีวิตการทำงานค่อนข้างน้อยและไม่ค่อยให้ความสำคัญ โดยเฉพาะในเรื่องการค้นคว้าหาความรู้ และการสื่อสารผ่านระบบนี้  ส่วนใหญ่จะรู้เรียนรู้จากการอ่านหนังสือพิมพ์หรือวารสารต่างๆ อยู่เป็นประจำทำให้ได้ความรู้ที่สดใหม่ อยู่เสมออีกประการหนึ่ง คือ ทุนทางความสุข ถ้าหากว่าองค์กรให้ความสำคัญกับพวกเรา   ส่งเสริมให้มีสังคมการเรียนรู้ตลอดเวลา ซึ่งทำให้ผลประกอบการขององค์กรเกิดประโยชน์สูงสุด ทำให้เราได้รับผลตอบแทนในรูปของเงินและสวัสดิการต่างๆ และรู้สึกภาคภูมิใจในองค์กรของเรา มีความสุขและทุ่มเทเต็มที่กับงาน รายชื่อสมาชิก1. ประชา กองสุข2. ปรัชญา พุดดี3. วิทิต เลิศนิมิตมงคล4. กิตติวัฒน์ กุลจิระดิลก5. พิมพ์พร เอี่ยมสอาด6. อรุณี วงษ์กุหลาบ7.กัลย์สุดา วังชนะชัย8.จุฑาวรรณ เทพลิบ 9.พรชนก สุขอาจ

[นศ.ป.โท บริหารธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร KMITL." Can Asians Think?"]

      กราบเรียนอาจารย์ ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์  ท่านผู้อ่านทุกท่าน นศ.ป.โท บริหารธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร พระจอมเกล้าเจ้าคุณทหาร ลาดกระบัง

  

สำหรับที่พวกเราได้อ่านหนังสือ  “Can Asians Think?”  พวกเรา ร่วมกันได้ข้อสรุปดังนี้

  

1.         ชาวตะวันตกพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ซึ่งแตกต่างกับชาวเอเซียที่ยึดกับประเพณีนิยม และค่านิยมเก่าๆ (ชาตินิยม) ต่อต้านการเปลี่ยนแปลง แต่สำหรับประเทศญี่ปุ่นเป็นเพียงประเทศเดียวในเอเซียที่ไล่ทันชาวตะวันตกเนื่องจากเป็นผู้นำทางด้านความคิด มีทุนทางสังคม และมีมนุษยธรรม ดังตัวอย่างเช่น การเข้าไปมีบทบาทในการพัฒนาสังคมมากกว่าการเข้าไปกอบโกยผลประโยชน์ ในประเทศโลกที่สามเเพียงอย่างเดียว

 

2.         ความสำเร็จของสังคมที่พัฒนาแล้วประกอบไปด้วย  การอบรมและพัฒนาขีดความสามารถของคน และนำความรู้ความสามารถที่ได้ไปพัฒนาองค์กร

 3.         การคอรัปชั่นเป็นปัญหาที่สำคัญและรุนแรงมากในทวีปเอเซีย ซึ่งส่วนใหญ่เป็นบุคคลที่มีความสำคัญกับปรเะเทศ ดังนั้น จึงควรแก้ปัญหาคอรัปชั่นโดยการวางระบบประชาธิปไตยที่มีประสิทธิภาพ ยึดหลักมนุษยธรรมเห็นประโยชน์ส่วนรวมมากว่าประโยชน์ส่วนตนในการบริหารประเทศ โดยเฉพาะบุคคลที่เป็นผู้นำประเทศ วิถีชีวิตของคนเอเชียจะเป็นอิสระจากความกดดันต่างๆ 

จากการสัมมนา เรื่อง ลักษณะของคนเอเชีย กับคนอเมริกา เกี่ยวกับลัทธิทุนนิยม และระบอบประชาธิปไตย ซึ่งจะเกี่ยวพันธ์กับวิถีชีวิตที่จะดูจะไม่ค่อยกดดันกับสิ่งอื่นนัก  วิถีชีวิตของคนเอเชียมักจะยึดติดกับความเชื่อ  ไม่ว่าจะเป็นเรื่องที่เกี่ยวกับเทพเจ้า เช่น  ศาสนาพราหมณ์จะให้ความสำคัญกับวัว ที่เป็นพาหนะของเทพเจ้าเป็นต้น แต่สิ่งที่ดูจะเหมือนกันคือ จะเป็นความขัดแย้งเกี่ยวกักความคิดทำให้เกิดสภาวะไม่สะงบเกิดขึ้น ซึ่งที่ผ่านมาชาวตะวันตกมักจะมองว่าชาวตะวันออกมีอารยธรรมที่ล้าหลังและด้อยกว่า            ระดับที่ทำให้เกิดความตรึงเครียด.

 

1    .คนอเมริกา มีความขัดแย้งกับหลักศาสนา ที่ว่า เราจะให้กับคนที่เขาให้กับเรา (ยึดผลประโยชน์เป็นหลัก)

 

2.   ผลเสียจากความชั่วร้ายจากชาติตะวันตกยังคงทำให้เกิดผลเสียอยู่ในปัจจุบัน

 

3.      ความไม่กดดัน หรือความรักสบายของคนเอเชีย ทำให้สังคมคนเอเชียมีความสุข (เหมือนกับว่าเป็นยาแก่สังคม)

 

4.      ความไม่กดดัน หรือความรักสบายของคนเอเชีย ทำให้สังคมคนเอเชียไม่คอยมีความเป็นระเบียบเท่าชาติตะวันตก

 

5.      ฝ่ายตะวันตกไม่ความจริงใจในการให้ความช่วยเหลือมีการละทิ้งหากพบว่าล้มเหลว  เช่น ในกรณีสงครามเวียดนามและสงครามในกัมพูชา

 

6.      การเลือกปฏิบัติของคนตะวันตก  เช่น  กรณีของ  Churchill,  Margaret  และ  Stalin  ไม่ว่าจะทำอะไรกลับมีทัศนคติที่แตกต่าง  แต่กับกรณีของ  Pol Pot  ที่ถูกมองว่าเป็นผู้ฆ่าล้างเผ่าพันธุ์

 

7.      ในขณะที่ชาติตะวันตกพยายามชี้นำและชักจูงให้เห็นว่าชาติตะวันออกยังขาดเรื่องสิทธิมนุษยชนและพยายามที่เข้ามาแทรกแซง  สถานการณ์ภายในประเทศของชาติเอเชีย  แต่ในทางกลับกันสหรัฐอเมริกาเองภาพของการมีสิทธิมนุษยชนเพียงเปลือกนอกเท่านั้น

 

8.      ปัญหาของชาวตะวันตก  คือ  มีการเจริญทางวัตถุแต่พบว่ากับมีปัญหาทางสังคมมากขึ้น  เช่น  ปี  1960  USA  มีประชากรเพิ่มขึ้น   41%  แต่มีปัญหาอาชญากรรมเพิ่มขึ้น  56%  มีปัญหาการหย่าร้างเพิ่มขึ้น  300%  และมีสถิติหนีออกจากบ้านเพิ่มขึ้น  300%

 

9.      หลังสงครามโลกครั้งที่  2  ระดับความสัมพันธัของเอเชียกับตะวันตกได้เปลี่ยนไป  โดยอเมริกาได้เข้ามาดูแลประเทศญี่ปุ่นไม่ให้มีกองกำลังทหารแต่ให้เน้นทางเศรษฐกิจจนญี่ปุ่นกลายเป็นประเทศทางด้านเศรษฐกิจรองจากอเมริกา

 10.  อเมริการ่วมมือกับประเทศญี่ปุ่นในการป้องกันการรุกรานของลัทธิคอมมิวนิสต์ ช่วงที่ 3 

1.          ความสามัคคีในเอเชียเองต้องมีการสร้างให้เข้มแข็ง เพราะค่อนข้างเป็นอุปสรรคมากต่อการพัฒนาความเจริญของภูมิภาค

 

2 .        ประเทศในเอเชียต้องสร้าง style ของตนเองและเชื่อว่าแข่งขันได้  เห็นได้จากความสำเร็จของการพัฒนาเศรษฐกิจของญี่ปุ่น

 

3          .เอเชียต้องกลับมามองเรื่องความขัดแย้งระหว่างประเทศ  เพราะค่อนข้างเป็นประเด็นหลักที่ทำให้เอเชียรวมกลุ่มกันได้ไม่เข้มแข็งพอที่จะสฝุ้ฝั่งตะวันตก

 

4 .        ประเทศในกลุ่มเอเชียควรจะกลับมามองการสร้าง  leader ship ในระดับกลุ่มเอเชีย

 

5  .จากลักษณะของคนญี่ปุ่นที่สามารถพลิกสถานการณ์จากประเทศที่แพ้สงครามมาจนมีเศรษฐกิจดีกว่าอเมริกาในอดีต  จากเหตุการณ์นี้ทำให้เรามองเห็นได้ว่าประเทศในกลุ่มเอเชียมีศักยภาพพอ  จึงทำให้กลุ่มประเทศในตะวันตกเกิดความระแวง

 

6 . ปัจจุบันจีนเป็นประเทศที่มีศักยภาพสูงและมีประชากรที่มีลักษณะที่สามารถรับการเปลี่ยนแปลงได้เร็ว  ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ดีต่อการพัฒนาเศรษฐกิจซึ่งในอนาคตจีนจะเป็นกำลังสำคัญของการผลิตสินค้าเศรษฐกิจในเอเชีย

 

7 .โดยธรรมชาติของคนเอเชียรักสงบ  ซึ่งเป็นผลดีต่อการพัฒนาเศรษฐกิจแต่เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงคนเอเชียอาจมีความจำเป็นต้องแก้ไขในจุดนี้

 8 . มองในด้านความเป็นพวกพ้องเห็นได้ชัดว่า  ชาวตะวันตกก็ยังให้ความสำคัญมากเขาพยายามที่จะรวมกลุ่มกัน แต่คนเอเชียยังขาดในเรื่องนี้อย่างมาก 

ช่วงที่4

 1          .พอลพตและฮุนเซ็น เป็นผู้นำที่ขาดทุนทางจริยธรรม เนื่องจากมีการปล่อยให้

ผู้ก่อการร้ายออกมาฆ่าและข่มขู่ชาวกัมพูชา

 2.         การที่ UN ไม่เด็ดขาดกับสหรัฐ ซึ่งข้อตกลง UN ห้ามไม่ให้สหรัฐโจมตีอิรัก

แม้สหรัฐไม่ยอมทำตามข้อตกลง แต่ UN ก็ไม่ได้มีบทลงโทษต่อสหรัฐ เนื่องจากสหรัฐเป็นประเทศมหาอำนาจ ซึ่งสหรัฐทำผิดข้อตกลงกับ UN มาหลายครั้ง

 3.                  การช่วยเหลือประเทศด้อยพัฒนาของประเทศสหรัฐอเมริกา เป็นการทำเพื่อ

หวังผลประโยชน์ โดยการครอบงำประเทศ เพื่อขยายฐานอำนาจทางด้านเศรษฐกิจ

 4.         สหรัฐอเมริกามองการณ์ไกลในเรื่องที่ได้รับผลประโยชน์ โดยไม่คำนึงถึง

ผลกระทบที่มีต่อประชากรโลก เช่น Global Worming

 5.         การทำงานของ UN เป็นการสร้างสันติภาพและความมั่นคงสู่ประเทศสมาชิก

โดยมีตัวขับเคลื่อนคือ P5 ตกลง ในการให้ความช่วยเหลือประเทศสมาชิก แต่ถ้าประเทศสมาชิก P5 มีความขัดแย้งกัน 1 ใน 5 ก็จะทำให้ข้อตกลงในการช่วยเหลือประเทศสมาชิกนั้นเป็นโมฆะ ซึ่งแสดงให้เห็นว่า P5 ต้องมีทุนทางมนุษย์ในการดำเนินการตัดสินใจด้วย

 6.         ประเทศที่พัฒนาจะเน้นการกระจายอำนาจ การสะสมอาวุธเคมี ชีวภาพ ต่าง

จากประเทศที่ด้อยพัฒนา จะมองได้ว่าประเทศที่พัฒนาแล้วเน้นทางด้านเทคโนโลยีมากกว่าด้านจิตใจ

 

7.         ผู้นำต้องมีการใช้อำนาจด้วยทัศนคติที่ดี

 8.         การทำงานเป็นทีม ต้องมีข้อตกลงร่วมกัน เช่น ในกลุ่มประเทศสมาชิก UN ก็

จะมีข้อตกลงที่ไม่ให้มีการคุกคามกลุ่มประเทศพันธมิตร 191 ประเทศของ UN ต้องปฏิบัติตามบทบัญญัติที่ตั้งขึ้น

 9.         ในที่ประชุมของ UN มีการกล่าวไว้ในเรื่องของการอยู่รอดให้ได้ในปัจจุบัน

คือต้องมองการไกล จึงจะอยู่ได้นาน ภายใต้กฎข้อบังคับต่างๆของ UN โดยในปัจจุบันจะมองในเรื่องการผลิตสินค้าด้านอาหารและการเกษตร

 10.       โครงสร้างของ P5 หรือ E10 จะไม่มีความอ่อนไหวในด้านการเงิน แต่ในที่ประชุมจะให้ความสนใจในด้านความปลอดภัยมากกว่า เพราะเป็นผลให้นำไปสู่ความสุขที่เกิดขึ้นกับ 191 ประเทศสมาชิก

11.       เหตุผลที่ทำให้ประเทศสิงคโปร์มีความก้าวหน้าทางเศรษฐกิจสูงมาก เนื่องจากรัฐบาลให้ความสำคัญกับศึกษา แม้จะไม่เน้นการให้เงินสนับสนุน แต่เป็นสร้างให้ประชากรสามารถเลี้ยงตัวเองได้ โดยเน้นนิสัยความขยัน อดทน รู้จักอดออม และมีความซื่อสัตย์ เป็นส่วนที่ทำให้มีปัญหาด้านอาชญากรลดลงด้วย

 

12.       สิงคโปร์เน้นการสร้างคุณภาพชีวิต ให้ความสำคัญกับสุขภาพ เช่นการจำกัดในประเทศ 49 % ให้เป็นพื้นที่ทางธุรกิจ ที่อยู่อาศัย  ที่เหลือมีการอนุรักษ์ให้เป็นพื้นที่สีเขียว และมีการจำกัดปริมาณการใช้รถ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้รัฐบาลสามารถลดค่าใช้จ่ายด้านการรักษาพยาบาล ทำให้มีงบประมาณที่จะนำไปใช้ในการพัฒนาประเทศด้านอื่นๆมากขึ้น

 13.       การพัฒนาประเทศต้อง มีความหวัง พร้อมรับอุปสรรค ฝึกการทำงานเป็นทีม

ยอมรับความช่วยเหลือจากประเทศที่เจริญกว่า สนับสนุนให้เกิดความคิดและเทคโนโลยีใหม่ๆ

   ด้วยความนับถือ  

[นายวิทิต เลิศนิมิตมงคล]

กราบสวัสดีท่านอาจารย์จีระ  อ.ยม  อ.พจนารถ พี่เอ้ และที่งานท่านอื่นๆ  จากการที่ไปดูงานที่บริษัทไทยคิวพี อ.บ้านโป่ง จ.ราชบุรี ถือเป็นการดูงานที่เป็นประโยชน์มาก ซึ่งทางบริษัทก็เป็นที่รู้จักและยอมรับในกลุ่มผู้บริโภคพอสมควร  จุดเด่นของบริษัทก็คือ มีสายการผลิตที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น น้ำส้มสายชู  อาหารกระป๋อง ซอส ผักสดแปรรูป  ซึ่งเป็นการการกระจายความเสี่ยงในการประกอบธุรกิจ สามารถรองรับลูกค้าได้มาก ซึ่งจะมีตราสินค้าที่เป็นที่รู้จักกันดี คือ อสร.  ถ้าจะกล่าวถึงการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ของบริษัท นั้นแต่อดีตบริษัท แล้วมีการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับเรื่องของพนักงานและจำเป็นที่จะต้องจัดหาพนักงานใหม่  ถึงว่าเป็นช่วงที่ต้องการแรงงานมากของโรงงาน และมีสหภาพแรงงานสองกลุ่ม มักจะประสบปัญหาความขัดแย้ง เกิดมุมมองในแง่ลบแต่ทางบริษัทก็มีการเจรจาอย่างสงบ มีการคุยกันอย่างเปิดใจ ใช้วิธีแรงงานสัมพันธ์  ทำให้ปัญหาลดน้อยลง แสดงว่าทางบริษัทให้ความสำคัญกับพนักงานและคนงาน สร้างความสำพันธ์กันระหว่างลูกจ้างและบริษัท ทำให้เกิดความพอใจขึ้น  และยังที่การคือกำไรสู่สังคม  ทางบริษัทยังมีความแตกต่างเกี่ยวกับหน้าที่รับผิดชอบของฝ่ายทรัพยากรบุคคล  โดยมีการรวมหน้าที่จัดส่งและหน้าที่ขาย อาจจะมาจากเคยมีการเปลี่ยนแปลงหน้าที่เหล่านี้อยู่หลายแผนก แต่ไม่มีแผนกใดที่ทำงานได้มีประสิทธิภาพเหมือนกับฝ่ายบุคคล

                สิ่งที่ประทับใจจากการไปดูงาน

1.       การสร้างแรงกระตุ้นในการทำงาน โดยการให้มีการประกวดการเสนอ Innovation ใหม่ของคนงานและพนักงาน ที่ให้เกิดผลดีในการทำงาน และสร้างความภูมิใจให้เกิดขึ้นด้วย

2.       มีการรักษาพนังงานอาวุโสที่ทำงานตั้งแต่เริ่มบริษัท ถึงแม้ว่าจะหมดอายุงานแล้วก็ตาม  เพื่อแสดงให้เห็นว่าทางบริษัทให้ความสำคัญกับพนักงานเก่าแก่ที่มีคุณภาพ

3.       ยังคงรักษาสภาพดั่งเดิมของสถานที่ โดยดูจากรูปแบบอาคารเดิม และมีการปรับปรุงปรับเพิ่มเติมให้เหมาะสม

4.       มีความยุติธรรมในการประเมินพนักงานและคนงาน

5.       มีการฝึกอบรมพนักงาน อยู่เสมอ ทำให้พนักงานสามารถทำงานทดแทนกันได้หากมีการขาดลาของพนักงานที่ทำหน้าที่ประจำอยู่ 

• ความรู้ที่ได้จากการดูงาน คือ รูปแบบการบริหารงานของบริษัทเกี่ยวกับงานด้านบุคคล  ซึ่งไม่ได้จำกัดหน้าที่ว่าฝ่ายนั้นจะต้องทำสิ่งนั้นตลอด  ไม่ว่าจะออกมาดีหรือไม่ก็ต้องยอมรับ  แต่ที่ปรากฏให้เห็นคือ การวางงานให้เหมาะสมกับความสามารถของตัวบุคคลหรือฝ่ายนั้นๆ เช่น ฝ่ายบุคคลก็รับหน้าที่จัดส่ง และขายเพิ่มเข้ามา ก็อาจจะมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบภายในบ้างเพื่อรองรับงาน  แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะทำอย่างนี้ทุกบริษัทเสมอไป  ซึ่งก็ขึ้นอยู่กับความเหมาะสมด้วย

[ปรัชญา เคียนงาม]

สวัสดีครับ ท่านอาจารย์ จีระ และ ทีมงานของอาจารย์ทุกท่านและเพื่อนๆ ชาว

ผมขอแสดงความคิดเห็นใน ทฤษฎี 8 K’s และ  หลัก 8 H’s ดังนี้

ทฤษฎี 8 K’sศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์	หลัก 8 H’sคุณหญิง ทิพาวดี เมฆสวรรค์	ความเห็น
1. Human Capital (ทุนมนุษย์)	1. Heritage (มรดก)	ถ้ามรดกคือมนุษย์ที่มีคุณค่า ทั้ง 2 อย่างนี้ เสริมกัน คือ ทุนมนุษย์คือประโยชน์ ถ้าทำให้เกิดประโยชน์จะมีคุณค่า ซึ่งเป็นมรดกให้คนรุ่นหลังต่อไป
2 Intellectual Capital (ทุนทางปัญญา)	2. Head (หัว)	ทั้ง 2 อย่างนี้ คล้ายกัน คือการใช้หัวสมอง ใช้ปัญญา
3.Ethical Capital (ทุนทางจริยธรรม)	3. Heart (หัวใจ)	ทั้ง 2 อย่างนี้ คล้ายกัน คือ การที่มีจิตใจดี
4.Happiness Capital (ทุนแห่งความสุข)	4. Happiness (ความสุข)	ทั้ง 2 อย่างนี้ เหมือนกันคือความสุข
5.Social Capital (ทุนทางสังคม)	5. Harmony (สามัคคี)	ทั้ง 2 อย่างนี้ เสริมกัน มีสังคมที่สามัคคี
6.Sustainability Capital(ทุนแห่งความยังยืน)	6. Home (ที่พักอาศัย)	ทั้ง 2 อย่างนี้ เสริมกัน มีทีพักอาศัยที่ยังยื่น
7. Digital Capital (ทุนทาง IT)	7. Health (สุขภาพ)	ทั้ง 2 อย่างนี้ ควรรวมกัน เทคโนโลยีกับสุขภาพที่ดี
8. Talented (ทุนทางความสามารถพิเศษ)	8. Hand (ความชำนาญ)	ทั้ง 2 อย่างนี้ เหมือนกัน มีความชำนาญมีฝีมือเกิดความสามารถที่คนอื่นเลียนแบบได้อยาก

 - ผลกระทบที่ทำให้เราเปลี่ยนพฤติกรรมการเรียนรู้  จะมองผลกระทบในด้านความก้าวหน้าทางด้านเทคโนโลยี ตัวอย่างคือ Computer สมัยก่อนไม่มีการสอนการใช้ Computer กับเด็ก แต่เมื่อมีผลกระทบที่ว่าสมัยนี้การทำงานหรือทำอะไรต่างๆ ต้องใช้ Computer ซึ่งเป็นสิ่งที่ให้ความสะดวกและจำเป็นในการทำงาน จึงมีการสอนการใช้ Computer ให้เด็กได้เรียนรู้และสัมผัสก่อนจะมีความได้เปรียบทางสังคมการเรียนรู้และอาชีพการงานในอนาคต ซึ่งสมัยนี้เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงที่ไวมาก จึงต้องเปลี่ยนพฤติกรรมการเรียนรู้ตามเทคโนโลยีให้ทัน เพื่อเป็นเครื่องมือในการแข่งขันทางธุรกิจ- Leader Ship ที่สำคัญที่สุดใน Food Science จะต้องมีลักษณะอย่างไร ลักษณะสำคัญที่สุดคือ มีจริยธรรม คุณธรรมและยุติธรรม รองลงมาคือมีความรู้ และ ปัญญา ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับ Food Science ซึงต้องมีสองอย่างนี้ควบคู่กันไป ในการเป็น Leader Ship ใน Food Science- การดูงานที่ THAI QP เรียนรู้อะไรกับงาน HR ได้ประเด็นดังนี้1.       ดูแลพนักงานเปรียบเสมือนครอบครัวเดียวกันเป็นสังคมเดียวกัน คือ ทุนทางสังคม2.       เน้นแรงงานสัมพันธ์ คือ ทุนแห่งความยังยืน และทุนทางจริยธรรม3.       การประกวด Innovation คือ ทุนแห่งการสร้างสรรค์4.       การทีจะทำ Balance Score card  ให้ความยุติธรรมในการทำงาน 5.       การให้ค่าค้างจ้างตามความสามารถ คือ ทุนทางความสามารถพิเศษเป็นส่งเสริมให้พนักงานพิ่มตัวเองอย่างยังยืน- การดูงานที่  THAI QP เกี่ยวกับงาน HR มีความประทับใจ 5 เรื่อง ดังนี้1.       การตอนรับ2.       การบอกส่วนดี ในการบริหารฝ่าย HR  ของบริษัท และบอกส่วนเสียในการบริหารฝ่าย HR ซึ่งกล้าเปิดเผย 3.       การให้ความรู้ทางวิชาการ การผลิตอาหารแปรรูป4.       มีการเตรียมตัวที่ดีในการนำเสนอ

[กลุ่ม 3]

เรียนอาจารย์จีระ อาจารย์ยม และสวัสดีเพื่อน ๆ ทุกคน   จากการเรียนวิชา HR กับอาจารย์จีระ ส่งผลต่อนักศึกษาในหลาย ๆ เรื่อง ซึ่งแม้ว่าส่วนใหญ่จะไม่ได้ทำงานสายตรงด้าน HR แต่ก็มีผลกระทบสามารถทำให้นักศึกษามีมุมมอง และพฤติกรรมหลายอย่างที่เปลี่ยนแปลงไป เช่น                1.  เกิดการเปลี่ยนพฤติกรรมการเรียนรู้  ซึ่งอาจารย์ได้เน้นเรื่องนี้มาก ทำให้นักศึกษามีความตระหนักถึงการเรียนรู้ เป็นแบบการเรียนรู้ตลอดชีวิต ไม่ได้หยุดอยู่แค่ภายในห้องเรียน โดยสนใจใฝ่หาความรู้ตลอดเวลา จากแหล่งข้อมูลต่าง ๆ  เป็นความรู้ที่สด ใหม่ และมีคุณภาพ ทั้งนี้เพื่อให้เรามีความรอบรู้และทันต่อสถานการณ์ต่าง ๆ ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว                 2.  ทำให้นักศึกษาเกิดภาวะผู้นำ โดยอาจารย์พยายามกระตุ้น ให้นักศึกษา กล้าคิด กล้าแสดงความคิดเห็น โดยเปิดโอกาสให้นักศึกษาออกความคิดเห็นรายบุคคล และที่สำคัญ คือ การทำ work shop ที่ทำให้เกิดการแลกเปลี่ยนกันภายในกลุ่มและ นำเสนอข้อสรุปของกลุ่ม โดยการทำ work shop นี้ทำให้นักศึกษามีความกล้าที่จะแสดงความคิดเห็นมากขึ้น  เกิดการประสานงาน  การทำงานเป็นทีม รู้จักรับฟังความคิดเห็นของคนอื่น ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นต่อการดำเนินชีวิตประจำวัน                  3.  เกิดสังคมแห่งการเรียนรู้ มีการแบ่งปัน แลกเปลี่ยนความรู้กันภายในห้องเรียน นอกจากนั้นยังได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็นผ่านทาง blog ซึ่งเป็นสื่อกลางระหว่างผู้ที่สนใจ  ได้สร้างสังคมแห่งการเรียนรู้ร่วมกัน ตัวนักศึกษาเองนอกจากจะได้ร่วมแลกเปลี่ยนกันจาก blog ของ FOOD SCIENCE แล้ว ยังมีโอกาสได้ค้นคว้าหาความรู้จาก blog อื่น ๆ หัวข้อข่าวต่าง ๆ ที่น่าสนใจ บทความที่อาจารย์เขียน จาก web site ของอาจารย์ได้อีกด้วย 4.  นอกจากการสร้างสังคมแห่งการเรียนรู้ภายในกลุ่มเล็ก ๆ รวมถึงผ่านทาง blog แล้ว นักศึกษายังมีโอกาสอันดีในการได้ไปแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับเศรษฐกิจพอเพียงให้กับนักเรียนและอาจารย์ที่จังหวัดกาญจนบุรี เป็นการขยายการเรียนรู้และสร้างประโยชน์ให้กับสังคมอีกด้วย ทำให้นักศึกษาเห็นความสำคัญต่อการแบ่งปัน และคำนึงถึงสังคมรอบข้างมากขึ้น                  5.  นักศึกษามองสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองที่กว้างขึ้น  จากภาพใหญ่ลงมาสู่ภาพเล็ก  เพื่อเห็นความเชื่อมโยงและผลกระทบของสังคมระดับ macro สู่ micro ให้ความสำคัญต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา ว่ามีย่อมส่งผลกระทบต่อตัวเรา   ทำให้ต้องมีการปรับตัว เพื่อให้สามารถอยู่รอดและเจริญเติบโต ท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงได้                  การวิเคราะห์และเปรียบเทียบทฤษฎี 8K ของ อาจารย์จีระ หงส์ลดารมย์  และ 8H ของคุณหญิงทิพาวดี เมฆสวรรค์                ทฤษฎี 8K และ 8H นั้นมุ่งเน้นไปที่ทรัพยากรมนุษย์  โดย ทฤษฎี 8K เน้นเกี่ยวกับทุน ทั้ง 8 ที่มีความสำคัญสำหรับมนุษย์ หากขาดข้อหนึ่งข้อใดไปย่อมทำให้มนุษย์ขาดสิ่งจำเป็นในการเป็นมนุษย์ที่สมบูรณ์  ส่วนทฤษฎี 8H นั้นเน้นศักยภาพของคนแบบครบวงจร  สร้างความสมดุลภายในตัวมนุษย์  ทฤษฎี 8K และ 8H นั้นมีความเกี่ยวข้องคล้ายคลึงและเสริมซึ่งกันและกัน  กล่าวคือ                  1.  Human Capital – Heritate  :  มนุษย์ทุกคนย่อมจะต้องมีการเสริมสร้างทุนมนุษย์ เพื่อเป็นพื้นฐานต่อการดำเนินชีวิต เช่น การศึกษา การขวนขวายหาความรู้ต่าง ๆ  เพื่อสร้างคุณค่าให้กับตัวเอง ในท้ายที่สุดแล้วก็เพื่อสร้างมูลค่าจากสิ่งเหล่านั้น ต่อสังคมรอบข้าง    แม้ว่าตัวเราอาจจะตายไป แต่สิ่งต่าง ๆ ที่เราทำไว้ย่อมเป็นมรดก ยังคงเหลืออยู่  ดังนั้นเราควรพยายามสร้างสิ่งดี ๆ สิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมไว้                 2. Intellectual Capital -  Head :  เมื่อคนเรามีความรู้ต้องสามารถนำเอาความรู้เหล่านั้นมาใช้ให้เกิดประโยชน์เหมาะสมกับสถาณการณ์  ดังนั้นการที่เราจะนำความรู้ที่มีอยู่มาปรับใช้ได้นั้นต้องผ่านการคิด วิเคราะห์ ประเมินความเหมาะสม ใช้สติปัญญา พิจารณาให้รอบคอบเสียก่อน                3.  Ethical Capital – Heart :  จริยธรรมเป็นสิ่งที่อยู่ภายในจิตใจของมนุษย์  และมีความสำคัญมาก ๆ ต่อการดำรงชีวิตของมนุษย์  หากขาดคุณธรรมจริยธรรม  ย่อมทำให้คนเราทำสิ่งต่าง ๆ โดยขาดความยั้งคิด ขาดจิตสำนึก  ไม่คำนึงถึงผู้อื่น  การเสริมสร้างคุณธรรม จริยธรรมจึงเป็นสิ่งสำคัญ  โดยต้องปลูกฝังเข้าไปในความคิด และจิตใจของสมาชิกในสังคม                4. Happiness Capital -  Happiness :  ความสุข เป็นพื้นฐานสำคัญในการใช้ชีวิตของมนุษย์  หากคนเรามีความสุขในการทำกิจกรรมต่าง ๆ ย่อมทำให้เรามีความตั้งใจและพยายามที่จะทำสิ่งนั้นให้ดี สังคมปัจจุบันมีสิ่งที่มากระทบต่อคนในสังคมมากขึ้น  มีแรงกดดันต่าง ๆ จากสภาวะสังคม เศรษฐกิจ การเมือง สิ่งแวดล้อม ทำให้คนเรามีความสุขน้อยลง  เกิดความเครียด ดังนั้นเราควรพยายามละความเครียด  ทำตัวเองให้มีความสุข  ที่สำคัญคือต้องไม่ทำให้ผู้อื่นเดือดร้อน                5.  Social Capital – Harmony :  มนุษย์เป็นสัตว์สังคม การมีเครือข่ายทางสังคมเป็นสิ่งสำคัญในการดำรงอยู่ในปัจจุบัน เราต้องพึ่งพาอาศัย และอยู่ร่วมกับผู้อื่น ซึ่งการอยู่ร่วมกันนั้นต้องมีความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน มีความสามัคคี จึงจะทำให้อยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข                6.  Talented Capital – Hand :  การที่เรามีความรู้ความสามารถใด ๆ ก็ควรฝึกฝนจนเกิดทักษะความชำนาญ แล้วนำมาปฏิบัติ เพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อตนเองและผู้อื่น                 ทุนอื่น ๆ ก็มีความสำคัญ ได้แก่ Sustainability Capital (ทุนแห่งความยั่งยืน) โดยเราทำอะไรก็ตามต้องคำนึงถึงผลในระยะยาวด้วย  Digital Capital (ทุนทาง IT) เพื่อให้การทำงาน ติดต่อสื่อสารในยุคปัจจุบันมีความสะดวกรวดเร็ว  Home และ Health  การที่เรามีสุขภาพที่สมบูรณ์แข็งแรง มีครอบครัวที่อบอุ่นย่อมทำให้เราสามารถดำเนินชีวิตได้อย่างมีความสุขด้วยความเคารพอย่างสูง

สมาชิก กลุ่ม 3

ศิริรัช ,ชาญธวัช ,สุพัชชา ,สุทธิพงศ์ ,ปรียานันท์ ,ศรีทอง 

[ยม "บทเรียนจากความจริง กับ ศ.ดร.จีระ เรื่อง คณะปฏิรูป: นโยบายเพื่อความยั่งยืน"]

สวัสดีครับ ศ.ดร.จีระ/ และท่านผู้อ่านทุกท่าน

 

เช้าวันเสาร์ที่ 30 ก.ย. ผมเดินทางมาวัดไร่ขิง ด้วยวัตถุประสงค์สองประการ ประการแรก มาทำบุญที่วัดไร่ขิง ประการที่สองเพื่อชมงานประกวดสุนัข ซึ่งจัดโดยสมาคมผู้เลี้ยงสุนัขพันธุ์เยอรมันเช็พเพอดแห่งประเทศไทย

 

การทำบุญที่วัดไร่ขิง มีการพัฒนาเป็นระบบมากขึ้น โดยเฉพาะการถวายสังฆทานบริเวณข้างโบสถ์วัดไร่ขิง มีประชาชนจำนวนมากหมุนเวียนเข้ามาถวายสังฆทาน โดยทางวัดจัดให้มีจตุปัจจัยสำหรับถวายสังฆทานเตรียมไว้ และมีตู้รับบริจาค เปิดโอกาสให้คนที่ยากจนได้มีโอกาสทำบุญถวายสังฆทานได้ โดยไม่จำเป็นต้องซื้อของอะไรไป เพราะทางวัดจัดไว้ให้ เพียงบริจาคเงินใส่ตู้รับบริจาคเท่าใดก็ได้   อีกมุมหนึ่งคือมีการรับบริจาคเงินเพื่อซื้อโรงศพให้สำหรับศพไม่มีญาติ หรือศพผู้ยากไร้ ก็มีประโยชน์สำหรับคนยากจน ทางวัดก็มีเงินที่ได้รับบริจาคมาซื้อโรงศพให้ได้  

ทึ่จริงทางวัดที่มีประชาชนไปทำบุญจำนวนมาก ๆ น่าจะมีการให้ความรู้เป็นวิทยาทาน

วัดน่าจะเป็นแหล่งสร้างทุนมนุษย์ ทุนทางปัญญา ทุนทางจริยธรรม ทุนแห่งความยั่งยืนได้ดี วัดน่าจะมีการจัดเผยแพร่ปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงของในหลวงฯ เผยแพร่ให้คนทั่วไปได้เรียนรู้ด้วย

 

อีกมุมหนึ่งที่เห็นแล้วน่าเป็นห่วงคือสุนัขในวัดมีจำนวนมาก หลายตัวมีอาการขี้เลื้อน ทางราชการควรเข้ามาช่วยเหลือวัดในการจัดการกับสุนัขจรจัด ให้เป็นระบบ และไม่สร้างภาระให้พระ ทำบุญเสร็จผมแวะไปดูงานประกวดสุนัข

 

งานประกวดสุนัขประจำปีของสมาคมผู้เลี้ยงสุนัขเยอรมันเช็พเพอด แห่งประเทศไทย ผมมักติดตามงานนี้ทุกปีถ้ามีโอกาส ปีนี้จัดที่วัดไร่ขิง บริเวณโรงเรียนวัดไร่ขิง

 

ผมเป็นคนชอบสุนัขตั้งแต่สมัยเป็นเด็กวัด พระท่านมอบหมายให้ผมดูแลสัตว์ในวัดทั้งหมด ไก่วัด หมาวัด ปลาหน้าวัด ผมได้รับมอบหมายให้เอาเศษอาหารที่เหลือจากพระและเด็กวัดแล้ว มาแจกสุนัขในวัด อยู่ระยะหนึ่ง เห็นว่าสุนัขแม้เป็นสัตว์แต่มีความรักและกตัญญูต่อผู้มีพระคุณ ได้บทเรียนจากสุนัขในวัดหลายเรื่อง

 

เมื่อครั้งผมบวชเป็นพระ ผมเคยใช้สุนัขเป็นครูสอนเด็กวัด ลูกศิษย์ก้นกุฏิ ที่เกเร และชอบหนีออกจากบ้านเพราะโกรธแม่ที่ชอบดุด่าประจำ ผู้เป็นแม่มาหาผมและขอร้องให้ผมช่วยสอนเด็กเกเรนี้  ผมเรียกเด็กมาสอน โดยใช้สุนัขเป็นครู ผมเรียกสุนัขที่เคยดูแลเป็นประจำมาหา และใช้หนังสือพิมพ์ม้วนและตีสุนัขตัวนั้นอย่างแรง สุนัขตกใจหนี เด็กเกเร อยู่ข้าง ๆ เห็นสุนัขถูกตีอย่างแรง แล้วสุนัขวิ่งหนีตกใจ วิ่งไปยืนอยู่ไกล แล้วมองมาด้วยความงง  จากนั้นผมเรียกสุนัขเข้ามาหาอีกครั้ง สุนัขก็วิ่งเข้ามาหา พร้อมกระดิกหาง สุนัขเข้ามาโดยไม่โกรธ  ผมได้สอนให้เด็กเกเร เห็นว่า แม้สุนัขยังไม่โกรธผู้มีพระคุณ แล้วเราเป็นมนุษย์ ทำไมจึงโกรธผู้เป็นแม่เพราะถูกว่าเท่านั้น  เด็กถึงกับน้ำตาไหลด้วยความประทับใจ และบอกว่าต่อไปนี้จะไม่โกรธแม่จะขอกลับไปดูแลแม่  นี่เรียกว่า สุนัขเป็นครู  เด็กคนนั้นขณะนี้บวชเป็นพระอยู่ที่วัดในจังหวัดเพรชบุรี กลายเป็นผู้ใหญ่ที่มีคุณภาพ ส่วนผู้เป็นแม่เมื่อลูกบวชเป็นพระได้ไม่นานได้เสียชีวิตไป ทั้งแม่ลูกครอบครัวนี้ เป็นครอบครัวคนที่มาจากอีสาน ซึ่งผมได้เคยช่วยอุปถัมภ์เด็กเกเร คนนั้นไว้ เด็กดังกล่าวได้ดีส่วนหนึ่งเพราะใช้สุนัขเป็นครู สุนัขจึงเป็นสัตว์เลี้ยงประจำตัวของผม ก็ว่าได้

 

ด้วยคุณสมบัติที่น่าสนใจของสุนัข ผมจึงเริ่มศึกษาเรื่องเกี่ยวกับสุนัขมากขึ้น พบว่า สุนัขที่ดีที่สุดในโลก มีไม่กี่สายพันธุ์ สายพันธุ์เยอรมันเช็พเพอด เป็นสายพันธุ์หนึ่งที่จัดว่าเป็นสายพันธ์ที่ได้รับการพัฒนาจากภูมิปัญญาชาวบ้านในเยอรมัน และนำมาใช้ในการทหาร ตำรวจ ในบ้านเรานิยมเลี้ยงสุนัขพันธุ์นี้มานาน จนมีสมาคมฯ และมีการนัดพบปะกันระหว่างผู้สนใจเป็นระยะ ๆ

 

การมาชมการประกวดครั้งนี้ก็เพื่อทำชีวิตให้ Balance วิชาการ การทำงาน ครอบครัว ต้นไม้ สัตว์เลี้ยง บริหารให้เกิดความสุขกับชีวิตบ้างตามสมควรสะสมทุนทางความรู้ ทุนทางสังคมของคนรักสุนัข

 

ระหว่างรอเวลาการประกวดสุนัข ผมได้นำ Note book มาเขียนบทความนี้ที่บริเวณสนามประกวดสุนัขด้วย  ในโลกยุคใหม่การใช้ internet การหาความรู้ไม่มีขีดจำกัด ไม่กำหนดสถานที่ สามารถเคลื่อนย้ายได้ตลอดเวลา ได้บรรยากาศที่ร่มรื่นและแปลกใหม่ คิดถึงเมื่อสมัยเป็นเด็กวัด ตอนนั้นไม่มีอะไรเลย ขณะนี้มานั่งทึ่วัด มีคอมพิวเตอร์ขนาดเล็ก หาความรู้ และติดต่อได้ทั่วโลก ในเวลาชั่วไม่กี่นาที โลกมีวิวัฒนาการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ก็ควรที่จะต้องปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของโลก

 

วกกลับมาถึงเรื่องบทความจากหนังสือพิมพ์แนวหน้า บทเรียนจากความจริง กับ ศ.ดร.จีระ สัปดาห์นี้ อาจารย์เขียนเรื่อง คณะปฏิรูป : นโยบายเพื่อความยั่งยืน ผมเสนอความเห็นเช่นเคย ข้อความที่มีสีน้ำเงิน คือส่วนที่ผมคัดมาจากบทความของอาจารย์ ส่วนสีดำ เป็นส่วนที่ผมแสดงความคิดเห็น เชิญท่านผู้สนใจติดตามอ่านได้จากข้อความข้างล่างนี้ 

"สิ่งใดที่รัฐบาลเดิมทำไว้ดี ก็คงไว้ สิ่งใดที่เป็นประโยชน์จะทำเพิ่มเติมอย่างรอบคอบ หลายฝ่ายวิจารณ์การสนับสนุนอดีตรองนายกรัฐมนตรี ดร.สุรเกียรติ์ เสถียรไทย ในฐานะผู้สมัครเป็นเลขาธิการองค์การสหประชาชาติ หากแพ้ก็ไม่เป็นไร เพราะได้สู้อย่างเต็มที่ น่าชื่นชมคณะปฏิรูปการปกครองฯ ที่หลายฝ่าย โดยเฉพาะสื่อโจมตีคณะปฏิรูปการปกครองฯว่า ไม่สมควรจะสนับสนุน"

สิ่งที่ คณะปฏิรูปการปกครองฯ ทำอยู่ขณะนี้ เรียกได้ว่าเป็นการบริการการเปลี่ยนแปลง Change management กับระบบการปกครองของไทย คณะปฏิรูปการปกครองฉลาดทำ การบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อนำไปสู่สิ่งที่ดีกว่า ถือว่าเป็นการพัฒนาที่ถูกต้อง เมื่อมีสิ่งที่ดีเป็นประโยชน์แก่ส่วนรวมก็ควรคงไว้ ส่วนที่เป็นจุดอ่อน เป็นปัญหาแก่ส่วนรวม ก็ขจัดออกไป นี่เป็นพื้นฐานของการบริหารการเปลี่ยนแปลง ซึ่งเปลี่ยนแปลงทั้งระบบและคน ผมหวังว่า การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ คณะปฏิรูปการปกครองฯ จะทำให้เกิดประโยชน์แก่ชาติ ทำเพื่อชาติ จริง ๆ ถ้าเป็นเช่นนั้น ผมขอให้คณะปฏิรูปการปกครองฯ ประสบความสำเร็จ เพื่อให้เกิดความผาสุกแก่ประชาชนโดยเร็ว  

 

"คนไทยต้องศึกษาสถานการณ์ต่อไปอย่างใกล้ชิด อย่างรอบคอบ ใฝ่เรียนรู้ ทำใจเป็นกลาง สมัครสมานสามัคคีกันให้มากที่สุด"

ผมเห็นด้วยกับ ศ.ดร.จีระ ที่ว่า คนไทยต้อง   

• ศึกษาสถานการณ์ต่อไปอย่างใกล้ชิด
• รอบคอบ
• ใฝ่เรียนรู้    
• เป็นกลาง   
• สมานสามัคคี

คุณสมบัติของคนไทยที่ ศ.ดร.จีระ กล่าวมาข้างต้น ถือได้ว่า เป็น Competency หรือสมรรถนะ ของคนทรัพยากรมนุษย์ของไทย ในปัจจุบันและอนาคต จึงอาจกล่าวได้ว่า จะบริหารทรัพยากรมนุษย์ในอนาคตได้อย่างไร คำตอบคือบริหารให้ทรัพยากรมนุษย์เกิดสิ่งเหล่านั้น และมีการวัดผล นำไปสู่การพัฒนาจุดอ่อน หรือสิ่งที่เขายังด้อยอยู่ให้เป็นจุดแข็งในอนาคต แบบมีตัวชี้วัดความสำเร็จว่าต้องให้จุดอ่อนกลายเป็นจุดแข็งในแต่ละประเด็นภายในกี่ปี  แล้วนำมาสู่ยุทธ์ศาสตร์การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เพื่อสร้างองค์กร เพื่อสร้างชาติต่อไป

"นโยบายประชานิยมของอดีตนายกรัฐมนตรียังคงอยู่ ผมเชื่อว่า อนาคตข้างหน้าคงจะมีการปรับปรุงให้ดีขึ้น เพื่อให้นโยบายไปสู่ความยั่งยืน การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ ทำทุกอย่าง อย่างค่อยเป็นค่อยไป เป็นการปฏิรูปที่เน้นสันติวิธีและการประนีประนอม"นโยบายประชานิยม ในความเห็นส่วนตัวของผม คิดว่าเป็นสิ่งที่ดี ถ้าจะกำหนดยุทธ์ศาสตร์แบบให้เกิดทุนทางปัญญา ทุนทางความสุข ทุนทางจริยธรรมและทุนแห่งความยั่งยืน  คนกำหนดนโยบายนี้ หนึ่งต้องคำนึงถึงลูกค้า(ประชาชน)เป็นหลัก สองต้องคำนึงถึงอนาคตของชาติเป็นหลักที่สอง และสามต้องคำนึงถึงผลเสียที่อาจจะตามมา และเตรียมมาตรการรองรับไว้  การปฏิรูปการปกครองฯครั้งนี้  ขอให้นำหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงมาใช้ในการกำหนดนโยบายสาธารณะและปฏิรูปการปกครองฯ คือ ค่อยเป็นค่อยไป ในสิ่งที่เราถนัดมีทรัพยากรเพียงพอ กำหนดเป้าหมาย แผนงาน การวัดผล และเตรียมการรองรับไว้ กรณีที่เกิดปัญหา ต้องมีแผนอื่นรองรับไว้เสมอ  และขอให้คิดคำนึงถึงพระบรมราโชวาทของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว ที่ทรงพระราชทานให้ไว้หลายเรื่อง คณะปฏิรูปการปกครองฯ น่าจะตั้งคณะกรรมการในการศึกษาพระบรมราโชวาทของท่าน กำหนดขึ้นมาเป็นแบบตรวจสอบ Check list ในการบริหารการปฏิรูปการปกครองฯครั้งนี้ด้วย

"ผมชื่นชมคำสัมภาษณ์ของโฆษกที่เน้นงบประมาณที่พัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของไทยอย่างจริงจัง เป็นแนวคิดที่น่าสนใจ เพราะปัจจุบันเป็นโลกของความรู้ หรือสังคมฐานความรู้ เป็นนโยบายที่ทุกประเทศทำ และจะเป็นการพัฒนาที่ยั่งยืน ซึ่งในยุคคุณทักษิณ เรื่องนโยบายระยะยาวอ่อนมาก เช่น เรื่องการศึกษา เรื่องการพัฒนาฝีมือแรงงาน เรื่องพัฒนาการมีส่วนร่วมของชุมชน พัฒนาสังคมฐานความรู้ เรื่องการปฏิรูประบบราชการ ปฏิรูประบบการศึกษา ขาดการปฏิรูปพฤติกรรมในการทำงาน ยังทำงานแบบเดิม ไม่มี Innovation ไม่มี Paradigm shift หรือการเปลี่ยนกระบวนทัศน์"

เรื่องที่ โฆษกคณะปฏิรูปการปกครองฯ ได้กล่าวถึงงบประมาณเกี่ยวกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์อย่างจริงจัง ถือว่าเป็นสัญญานของความโชคดีของประเทศไทย  ที่คณะปฏิรูปการปกครองฯ กล่าวถึงเรื่องนี้ น่าจะเป็นคณะปฏิรูปการปกครองฯคณะแรก ที่ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้  ผมขอให้การให้สัมภาษณ์ดังกล่าว เกิดผลขึ้นจริงจัง ให้งบประมาณด้านการทรัพยากรมนุษย์ มีจำนวนมากพอ ในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เพื่อชาติจริง ๆ ไม่ใช่ทำกันให้ผ่านไปแค่ปีต่อปี ได้ชื่อว่าทำ  เท่านั้น   

 

คณะปฏิรูปการปกครองฯ น่าจะตั้งคณะกรรมการพิเศษเกี่ยวกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เพื่อพัฒนาชาติขึ้นมา เป็นกรณีพิเศษ ให้เป็นองค์กรอิสระที่ได้รับการสนับสนุนช่วยเหลือจากคณะปฏิรูป จัดทำระบบพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของชาติ ในแต่ละระดับ ให้ชัดเจน ตั้งแต่ทรัพยากรมนุษย์ในครรภ์มารดา จนกระทั่งถึงเชิงตะกอน และมียุทธ์ศาสตร์การพัฒนาคุณภาพทรัพยากรมนุษย์ทั้งระยะสั้นและระยะยาว และน่าจะให้ ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ เป็นผู้นำในด้านนี้  

"เรื่องแรก สมควรหรือไม่ที่จะมีการปฏิรูประบบการศึกษาอีกรอบ ที่ทำโดยผู้เชี่ยวชาญ และมองจากความจริง ไม่ใช่มองจากกฎหมายรัฐธรรมนูญหรือกฎหมายลูก"
 

ในความเห็นส่วนตัวของผม เห็นว่าสมควรจะมีคณะปฏิรูประบบการศึกษาของไทย

เรามีคณะปฏิรูปการปกครองฯ แล้วถ้าจะให้ครอบคลุมระบบการบริหาร ก็ควรมีการปฏิรูประบบการศึกษาด้วย  เพราะการศึกษามีความสัมพันธ์กับระบอบประชาธิปไตย  การศึกษามีความสัมพันธ์กับความมั่นคงของชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์ 

 

นอกจากนี้ ยังเป็นที่ยอมรับกันทั่วไปว่า ระบบการศึกษาของเรา ยังไม่สามารถสร้างทรัพยากรมนุษย์ของชาติ ที่มีคุณภาพได้ร้อยเปอร์เซ็นต์

สถานบันการศึกษาของเรา ยังไม่ติดอันดับสถาบันการศึกษาที่ดีในโลก หรือในภูมิภาค ทำให้เป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาประเทศได้อย่างมีประสิทธิ จึงสมควรให้มีการปฏิวัติทางการศึกษาด้วยโดยเร็ว  

 

"ดูประเทศที่เขาไม่มีทรัพยากรธรรมชาติ แต่เห็นคุณค่าและเอาจริงเรื่องทรัพยากรมนุษย์มากกว่าเรา เช่น สิงคโปร์ ฮ่องกง หรือเกาหลีใต้"

ดูรายชื่อประเทศที่เอาจริงเรื่องทรัพยากรมนุษย์มากกว่าเรา เช่น สิงคโปร์ ฮ่องกง หรือเกาหลีใต้ พวกนี้ล้วนเคยเป็นเมืองขึ้นของต่างชาติมาก่อน เป็นประเทศที่เคยถูกต่างชาติเข้ามายึดอำนาจและทำการปฏิรูปหลายเรื่อง การจัดระเบียบสังคมวัฒนธรรม กฎหมาย การเมือง และแน่นอนคือเรื่องการศึกษาที่ได้รับอิทธิพลจากการปกครองของต่างชาติ  เราน่าจะศึกษาประวัติศาสตร์ของชาติเหล่านี้ นำเอาทั้งปัญหา อุปสรรคและความสำเร็จของประเทศเหล่านี้มาบูรณาการกำหนดเป็นนโยบายสาธารณะพัฒนาชาติของเราให้เข้มแข็งยิ่งขึ้น โดยเฉพาะนโยบายด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ควบคู่ไปกับนโยบายด้านเศรษฐกิจ สังคมของประเทศ   

 

ศ.ดร.จีระ ยังมีรายการโทรทัศน์ ”สู่ศตวรรษใหม่” ทาง ช่อง 11 ทุกวันอาทิตย์แรกของเดือน เวลา 14.00-15.00 น. และออกอากาศอีกทีทาง UBC 7 ทุกวันอาทิตย์ที่ 2 ของเดือนเวลา 14.00-15.00 น. และรายการคิดเป็นก้าวเป็นกับดร.จีระ ทาง UBC 7 อาทิตย์ที่ 1,3 และ 5 ของเดือนเวลา 13.00-13.50 น. นอกจากนั้นยังมีรายการวิทยุ knowledge for people วันพุธ เวลา 19.30 - 20.30 น. ทางสถานีวิทยุ อสมท. F.M. 96.5 MHz Hz   คอลัมน์ “บทเรียนจากความจริงกับดร.จีระ” ของหนังสือพิมพ์แนวหน้าทุกวันเสาร์หน้า 5 หรือทาง http://www.chiraacademy.com/  เชิญท่านติดตามศึกษาหาความรู้ จากผลงานของ ศ.ดร.จีระ และร่วมกันแสดงความคิดเห็น สะสมสร้างทุนทางความรู้ ทุนทางปัญญา และทุนทางสังคม ใน Blog นี้ ครับ     

 

ขอความสวัสดีจงมีแด่ทุกท่าน 

 

ยม  

นักศึกษา ปริญญาเอก  

รัฐประศาสนศาสตร์ดุษฎีบัณฑิต

[ยม "บทเรียนจากความจริง กับ ศ.ดร.จีระ เรื่อง คณะปฏิรูป: นโยบายเพื่อความยั่งยืน"]

คณะปฏิรูป : นโยบายเพื่อความยั่งยืน[1]

ประเทศไทยไม่มีระบอบทักษิณมา 7-8 วันแล้ว วันที่เขียนบทความนี้เป็นวันพุธ ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงอย่างมาก เห็นได้ว่าคณะปฏิรูปการปกครองในระบอบประชาธิปไตยอันมีพระมหากษัตริย์ทรงเป็นประมุข ได้ดำเนินการแบบสันติ สิ่งใดที่รัฐบาลเดิมทำไว้ดี ก็คงไว้ สิ่งใดที่เป็นประโยชน์จะทำเพิ่มเติมอย่างรอบคอบ หลายฝ่ายวิจารณ์การสนับสนุนอดีตรองนายกรัฐมนตรี ดร.สุรเกียรติ์ เสถียรไทย ในฐานะผู้สมัครเป็นเลขาธิการองค์การสหประชาชาติ หากแพ้ก็ไม่เป็นไร เพราะได้สู้อย่างเต็มที่ น่าชื่นชมคณะปฏิรูปการปกครองฯ ที่หลายฝ่าย โดยเฉพาะสื่อโจมตีคณะปฏิรูปการปกครองฯว่า ไม่สมควรจะสนับสนุน
คนไทยต้องศึกษาสถานการณ์ต่อไปอย่างใกล้ชิด อย่างรอบคอบ ใฝ่เรียนรู้ ทำใจเป็นกลาง สมัครสมานสามัคคีกันให้มากที่สุด
นโยบายประชานิยมของอดีตนายกรัฐมนตรียังคงอยู่ ผมเชื่อว่า อนาคตข้างหน้าคงจะมีการปรับปรุงให้ดีขึ้น เพื่อให้นโยบายไปสู่ความยั่งยืน การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ ทำทุกอย่าง อย่างค่อยเป็นค่อยไป เป็นการปฏิรูปที่เน้นสันติวิธีและการประนีประนอม
การที่โฆษกคณะปฏิรูปการปกครองฯ พลโทพลางกูร กล้าหาญ พูดถึงการทำงบประมาณปี พ.ศ 2550 แบบขาดดุล และเร่งนำไปเบิกจ่ายได้ในเดือนมกราคม พ.ศ.2550 เป็นประเด็นที่น่าสนใจ เพราะคณะที่ทำงบประมาณ ไม่ใช่นักการเมือง แต่เป็นข้าราชการประจำ ฝ่ายคณะปฏิรูปการปกครองฯ คงจะใช้งบประมาณเพื่อประโยชน์ระยะยาวได้ดี ผมชื่นชมคำสัมภาษณ์ของโฆษกที่เน้นงบประมาณที่พัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของไทยอย่างจริงจัง เป็นแนวคิดที่น่าสนใจ เพราะปัจจุบันเป็นโลกของความรู้ หรือสังคมฐานความรู้ เป็นนโยบายที่ทุกประเทศทำ และจะเป็นการพัฒนาที่ยั่งยืน ซึ่งในยุคคุณทักษิณ เรื่องนโยบายระยะยาวอ่อนมาก เช่น เรื่องการศึกษา เรื่องการพัฒนาฝีมือแรงงาน เรื่องพัฒนาการมีส่วนร่วมของชุมชน พัฒนาสังคมฐานความรู้ เรื่องการปฏิรูประบบราชการ ปฏิรูประบบการศึกษา ขาดการปฏิรูปพฤติกรรมในการทำงาน ยังทำงานแบบเดิม ไม่มี Innovation ไม่มี Paradigm shift หรือการเปลี่ยนกระบวนทัศน์
เรื่องเหล่านี้ ผมขอเสนอไว้ 2 ประเด็นคือ
เรื่องแรก สมควรหรือไม่ที่จะมีการปฏิรูประบบการศึกษาอีกรอบ ที่ทำโดยผู้เชี่ยวชาญ และมองจากความจริง ไม่ใช่มองจากกฎหมายรัฐธรรมนูญหรือกฎหมายลูก
หลายฝ่ายอยากเห็นระบบการอุดมศึกษา เป็นอิสระจากอิทธิพลของกระทรวงศึกษาฯ โดยจะเป็นองค์กรใหม่หรือกระทรวงใหม่ และจะรวมคำว่าวิจัยเข้าไปด้วย น่าจะดี
หรือการมองประถมศึกษาและมัธยมศึกษา อยู่ในแท่งเดียวกันต่อไปหรือไม่ และวัฒนธรรมของประถม เข้ามามีบทบาท มีอิทธิพลมากกว่ามัธยม จะสร้างปัญหาระยะยาวหรือไม่
การปฏิรูปการศึกษา คือการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของครู ผู้ปกครอง นักเรียน แบบที่ปฏิรูปโครงสร้าง ไม่ได้ผลอย่างแท้จริง
ดูประเทศที่เขาไม่มีทรัพยากรธรรมชาติ แต่เห็นคุณค่าและเอาจริงเรื่องทรัพยากรมนุษย์มากกว่าเรา เช่น สิงคโปร์ ฮ่องกง หรือเกาหลีใต้
ในกลุ่ม HRD ของ APEC ที่ผมเป็นประธานคณะทำงาน HRD อยู่ เห็นได้ชัดว่า ประเทศเหล่านั้น เขาเอาจริงกับเรื่องการสร้างทรัพยากรมนุษย์พันธุ์ใหม่ ให้จัดการกับโลกในอนาคตได้
ผู้บริหารโรงเรียน มหาวิทยาลัยของประเทศเหล่านี้ จะเป็นคนที่มีโลกทัศน์กว้าง มีภาวะผู้นำ ใฝ่รู้ มองอนาคตของเศรษฐกิจคู่ไปกับการศึกษา ในขณะที่การปฏิรูปการศึกษาของไทยเน้นการปฏิรูปโครงสร้างเป็นส่วนใหญ่ โดยไม่มีการลงทุนในการพัฒนาทัศนคติ ความรู้ใหม่อย่างจริงจัง เป็นสังคมการเรียนรู้ที่ไม่ต่อเนื่องและไม่ได้ผล
ผลงานของคณะปฏิรูปการปกครองฯ ในการแต่งตั้งทหารและข้าราชการที่เป็นคนดี คนเก่ง และไม่รับใช้นักการเมืองอย่างเห็นได้ชัด ยกย่องให้ท่านเหล่านี้ มีเกียรติ มีศักดิ์ศรี ผมดีใจที่ข้าราชการประจำกลับมามีบทบาทที่เหมาะสมต่อไป
ยิ่งไปกว่านั้น การมีอิทธิพลของนักการเมืองในรัฐวิสาหกิจจะน้อยลง จึงเป็นจุดหักเหที่น่าสนใจ
งานของผมเป็นเช่นเดิม สังคมยังให้ความสนใจและหิวกระหายในเรื่องการเรียนรู้ของผมอย่างไม่หยุดยั้ง ทั้งที่มีปัญหาการเมืองที่เป็นอยู่
ผมได้ไปร่วมสร้างภาวะผู้นำ และสร้าง Teamwork ให้แก่กลุ่มบริษัท Softsquare เป็นบริษัทที่ให้การบริการด้าน Software ของคนไทย ซึ่งมีพนักงานเขียน Software อยู่กว่า 400 คน ผู้บริหารเห็นความสำคัญของการสร้างภาวะผู้นำ สร้างสังคมการเรียนรู้ และการสร้างความสุขในการทำงาน โดยเฉพาะให้ชีวิตกับงานไปด้วยกัน ปัจจุบันเรียกว่า work/life Balance
ผมได้ขึ้นเหนือไปเป็นแขกของคณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ นำโดย ดร.ทรงศักดิ์ ศรีบุญจิตต์ บรรยายให้นักศึกษาปริญญาโทกว่า 50 คนฟัง ในเรื่องโลกาภิวัตน์กับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
การเรียนของเด็กในยุคนี้ ต้องให้เขาทำการบ้าน โดยทำ workshop มีส่วนร่วมมาก ๆ อย่าไปสอนแบบบรรยายข้างเดียว โดยให้นักศึกษาทำ workshop ว่า
- โลกาภิวัตน์คืออะไร
- มีประโยชน์ต่อประเทศอย่างไร
- มีโทษหรือการคุกคามอย่างไร
- จะแก้ปัญหาโดยใช้การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ได้อย่างไร
กลุ่มสุดท้ายคือ กลุ่มสมาคมรองผู้อำนวยการสถานการศึกษาขั้นพื้นฐานแห่งประเทศไทย ได้เชิญผมไปบรรยายแบบมีส่วนร่วมให้รองผู้อำนวยการในเขตกรุงเทพฯ และภาคตะวันออก ซึ่งผมได้ให้กำลังใจในการทำงาน และได้เน้นถึงการเป็นสังคมการเรียนรู้ ซึ่งเป็นทิศทางของการบริหารทรัพยากรบุคคลในทศวรรษหน้า ที่ทุกคนจะต้องเรียนรู้อยู่ตลอดเวลา จึงจะสามารถอยู่ได้อย่างยั่งยืนในยุคโลกาภิวัตน์ที่มีการแข่งขันอย่างรุนแรง จะต้องสร้างศักยภาพตามทฤษฎี 8 K's และ 5 K's ให้เกิดขึ้นในเด็ก และผู้ร่วมงาน และต้องมีการทำงานอย่างต่อเนื่อง ซึ่งผมได้รับเชิญให้ไปทำงานต่อเนื่องแก่รองผู้อำนวยการโรงเรียนในภาคตะวันตกที่กาญจนบุรีในเดือนตุลาคมนี้ด้วย
ในวันพฤหัสบดีที่ 28 กันยายน 2549 ผมและมูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศร่วมกับกระทรวงการต่างประเทศและสถานกงสุลไทยประจำโฮจิมินห์จะไปสร้างสังคมการเรียนรู้และการทูตภาคประชาชน (People to People Diplomacy : PPD) ที่เมืองโฮจิมินห์ เวียดนาม แลกเปลี่ยนความรู้เรื่องเศรษฐกิจพอเพียงและโลกาภิวัตน์กับภาคเกษตร ให้แก่ข้าราชการและเกษตรกรในเวียดนามประมาณ 40 คน
เป็นการทำงานอย่างต่อเนื่อง ซึ่งผมเคยจัดที่กัมพูชา พม่า และจีนตอนใต้มาแล้ว สร้างให้เกิดสังคมการเรียนรู้ ซึ่งทางเวียดนามจะเล่าให้ผมฟังว่า เขามองเรื่องโลกาภิวัตน์ เรื่องภาคเกษตรอย่างไร เพราะเวียดนามจะเป็นสมาชิกของ WTO จึงต้องบริหารความเสี่ยงจากโลกาภิวัตน์มากขึ้น

 

จีระ หงส์ลดารมภ์

[email protected]

โทร. 02-273-0180, 0-2619-0512-3

โทรสาร 0-2273-0181  

---

[1] http://www.naewna.com/gotocolumn.asp?ID=97

[ยม "บทเรียนจากความจริง กับ ศ.ดร.จีระ เรื่อง ขอต้อนรับ : พลเอกสุรยุทธ์"]

ขอต้อนรับ : พลเอกสุรยุทธ์[1]

 

 

ท่านที่ติดตามบทความของผมมาตลอด 7-8 ปี คงจะเห็นแล้วว่าแต่ละสัปดาห์ มีอะไรเกิดขึ้น และตัวเราวิเคราะห์ให้เป็น เราจะเป็นสังคมการเรียนรู้อย่างแท้จริง กระหายความรู้ นำเอาความรู้ไปใช้ในการสร้างมูลค่าเพิ่ม
สิ่งแรกที่เกิดขึ้นในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา คือ พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวทรงโปรดเกล้าฯ พลเอกสุรยุทธ์ จุลานนท์ เป็นนายกรัฐมนตรีคนที่ 24
หลายฝ่ายอาจจะไม่เข้าใจประวัติความเป็นมาของท่าน ผมขอเรียนว่า ท่านเป็นทหารมืออาชีพ และเป็นทหารประชาธิปไตย ซี่งดีกว่านักประชาธิปไตยแต่ในรูปแบบ วันนี้ประเทศไทยทำงานแบบ Back to basics ที่เกิดขึ้นทั้งหมดคือ ความถูกต้องและความพอดี หรือหากจะเรียกว่าเป็นความพอเพียงทางการเมือง สังคมและวิถีชีวิตคนไทยคือเดินสายกลาง ไม่หลุดโลกไปทางใดทางหนึ่ง
มี 2 ประเด็นที่น่าจะเขียนถึงท่านนายกรัฐมนตรีคนที่ 24 คือ
ท่านเป็นคนสมถะ ประหยัดและดำรงชีวิตแบบพอเพียงมาตลอด อุปนิสัยจะช่วยให้บทบาทของท่านนายกรัฐมนตรีคนใหม่เป็นตัวอย่างที่ดี " Role Model " ของคนไทยคือ หลังจากรับตำแหน่ง ท่านได้ไปกราบสมเด็จพระสังฆราช และไปพบผู้ใหญ่ที่ท่านเคารพนับถือ คือ พลเอกเปรม ติณสูลานนท์
หนังสือพิมพ์ The Nation เขียนว่า ช่วงที่นายกฯทักษิณชนะการเลือกตั้ง ท่านไป ช็อปปิ้งที่ เอ็มโพเรียม และดื่มกาแฟที่ Starbucks เป็นการเปรียบเทียบวิถีชีวิตของท่านทั้งสองได้ดี
อีกเรื่องหนึ่ง ภาพของนายกฯ สุรยุทธ์ จะนำไปสู่ภาพของความพอเพียง และเป็นภาพที่สร้างความจริงของสังคมไทย คือจะเจริญทางด้านวัตถุไม่พอ ต้องมี
Heritage รากเหง้า
Head คิดเป็น
Heart มีคุณธรรม
Happiness มีความสุข ความสมดุลในชีวิต
ในช่วง 1 ปีนี้ที่สำคัญคือ รูปแบบผู้นำของท่าน จะทำให้นิสัยของคนไทย ที่ฟุ้งเฟ้อ ลดน้อยลง สิ่งไม่ดีต่างๆ เช่น ความอยากได้ทุกอย่างเร็วๆ นิยมตะวันตก นิยมวัตถุ การไม่เคารพรากเหง้าหรือประวัติศาสตร์ของตัวเอง มองมนุษย์โดยไม่เน้นการเคารพ ( Respect ) และความมีศักดิ์ศรี ( Dignity ) อาจจะดีขึ้นบ้าง โดยเฉพาะหากท่านนายกฯ คนใหม่เน้นเรื่องสังคมเศรษฐกิจพอเพียงให้เป็นวิถีชีวิตของคนไทยอย่างเป็นรูปธรรมและมองสังคมแบบยั่งยืนเป็นหลัก
ประเด็นนี้น่าสนใจ เพราะยุคคุณทักษิณ ไม่ใช่แค่ระบอบทักษิณ แต่เป็นวัฒนธรรมการคิดแบบคุณทักษิณที่เน้นเงินและอำนาจ แบบทุนนิยมที่ไร้ขอบเขต ไร้จิตวิญญาณเป็นหลัก ซึ่งในที่สุดแล้ว ไม่เหมาะกับสังคมไทยในระยะยาว จึงต้อง back to basics หลังจากเหตุการณ์รัฐประหารผ่านไป 2 สัปดาห์กว่า สิ่งหนึ่งที่ผมได้เขียนไปแล้วช่วงแรกคือ การสร้างความเข้าใจกับประชาคมโลก เพราะโลกาภิวัตน์ มีหลายเรื่องที่กระทบเรา เช่น
- Information Technology เทคโนโลยีสารสนเทศ และอื่นๆ เช่น Nanotechnology , Biotechnology
- เรื่องการค้าเสรี , WTO , FTA
- เรื่องการเงินเสรี อัตราแลกเปลี่ยน
- บทบาทของจีน อินเดีย และลาตินอเมริกา
- เรื่องอิทธิพลของประชาธิปไตย และ human right
- เรื่อง Global warming , ภัยธรรมชาติ
- เรื่องสงคราม และการก่อการร้าย
- เรื่องน้ำมันหมดโลก และพลังงานทดแทน
- เรื่อง Bird Flu หรือไข้หวัดนก
เรื่องใหญ่คือ เรื่องมาตรฐานประชาธิปไตยกับสิทธิมนุษยชนของตะวันตก
จริงอยู่ การศึกษากำหนดมาตรฐานต่างๆ ต้องเน้นทฤษฎี 2 R's ของผมซี่งเน้นว่า จะวิเคราะห์อะไรต้องประกอบด้วย :
Reality ความจริง
Relevance ตรงประเด็น
ประชาธิปไตยภายใต้ระบอบทักษิณเป็นเรื่องไม่ปกติ หากปกติคงจะไม่มีการขัดแย้ง ไม่มีคดียุบพรรค ไม่มีคดีฉ้อราษฎร์บังหลวง ความแตกแยกในสังคมไทย ขาดคุณธรรม จริยธรรม
ดังนั้น คนไทยจะต้องอธิบายว่า ปฏิวัติเกิดขึ้นเพราะอะไร ความจริงคืออะไร และแสดงให้เห็นว่า มาแก้ไขเพื่อไปประชาธิปไตยที่ดีในอนาคต ไม่ใช่เห็นรถถังก็กลัว คล้ายว่าถอยหลัง 1 ก้าว เพื่อไปข้างหน้า 2 ก้าวอย่างมั่นคงและยั่งยืน
การอธิบายต่อสังคมโลกเป็นสิ่งสำคัญ อย่าให้มาตรฐานของตะวันตกเป็นมาตรฐานโลกมากำหนดตัวเราเท่านั้น สหรัฐอเมริกายังไม่เห็นพูดถึงประชาธิปไตยในปากีสถาน บางครั้งอเมริกาก็มี Double Standard ด้วย จึงขอเรียนว่า อย่าตกใจไปกับข่าวทางลบของต่างประเทศมากเกินไป ผมคิดว่าอธิบายได้ ผมเป็นคนหนึ่งที่อธิบายให้เพื่อนต่างประเทศทุกวัน
หวังว่าข่าวรัฐประหารจะค่อยๆ จางไป แต่จะขอฝากท่านนายกฯ คนใหม่คือ เรื่องปฏิรูปการศึกษา ปฏิรูปให้คนไทยคิดเป็น เป็นสังคมการเรียนรู้ อยากรู้ อยากมีทุนทางปัญญา ไม่ใช่เห็นแก่ใบปริญญาเท่านั้น โดยเฉพาะในภาคอีสานและภาคเหนือ ประชากรส่วนมาก รอให้รัฐบาลช่วยเหลือ จะทำอย่างไรให้เขาพึ่งตัวเองได้มากขึ้น เพราะงานของรัฐบาลชั่วคราวที่สำคัญ ต้องปรับอุปนิสัยแบมือขอ ที่รัฐบาลไทยรักไทยทำอย่างต่อเนื่องมา 6 ปีเต็ม อบต.หรือองค์กรปกครองท้องถิ่นต่างๆ จะมองการสร้างภูมิคุ้มกันให้ชาวชนบทอย่างไร การจะให้อะไรแบบประชานิยม ก็ต้องแน่ใจว่าระยะยาวอยู่รอดและเข้มแข็งขึ้น
หนังสือพิมพ์ Herald Tribune เขียนว่าการทำให้ชาวบ้านพอใจนั้น พรรคไทยรักไทยเก่งมาก เขาเน้นการตลาด การคิดนอกกรอบ การมีนวัตกรรมทางนโยบาย การใช้พลังทุกอย่าง ซึ่งรัฐบาลชุดใหม่จะต้องมีความเข้าใจ และปรับนโยบายระยะยาว ต้องพิจารณาประเด็นเหล่านี้ด้วย
ขอจบด้วยการเล่าถึงโครงการต่อเนื่องที่ผมทำอยู่ 2 โครงการคือ
โครงการ Learning Forum ที่ Ho Chi Minh ที่ได้จัดไปเมื่อวันศุกร์ที่ 29 กันยายน ซึ่งได้เห็นว่า เศรษฐกิจพอเพียงของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวมีคุณค่าต่อผู้นำทางภาคเกษตรของเวียดนามมาก เขาศึกษาอย่างละเอียด และมีบรรยากาศในการแลกเปลี่ยนความคิดที่น่าสนใจ ยิ่งกว่านั้น เวียดนามจะขอมาดูงานที่ประเทศไทยด้วย ต้องถือโอกาสขอบคุณท่านกงสุลใหญ่ คุณสมปอง สงวนบรรพ์ และเจ้าหน้าที่ของสถานกงสุล คุณปาริฉัตร ลื้อไพบูลย์พันธ์ คุณพิมพ์พิรี ไพรามาน การทูตภาคประชาชนต้องมีรัฐบาลมาเป็นแนวร่วมด้วย
กงสุลใหญ่ ท่านเป็นคนใฝ่รู้ ให้ความสำคัญกับกิจกรรมของมูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศมาก เจ้าหน้าที่ระดับสูงของสถานกงสุลมานั่งฟังตลอด ได้เห็นวิธีการเรียนรู้ที่เป็นรูปธรรม
ผมได้กลับไปที่โรงเรียนบ้านแพง จังหวัดมหาสารคาม เป็นครั้งที่ 3 ในช่วง 3 ปี กลับไปสร้างสังคมการเรียนรู้กับเด็กนักเรียนกว่า 400 คน ผอ.วาสนา เลื่อมเงิน เป็นลูกศิษย์ผม และเป็นผู้อำนวยการโรงเรียนที่ทำงานนอกกรอบ สนใจการสร้างแนวร่วม Network ลูกศิษย์ก็กระตือรือร้น เช่น กลุ่มมัธยมศึกษา บอกว่า จะให้ผมและมูลนิธิฯ ช่วยสนับสนุนให้มาดูอุทยานวิทยาศาสตร์ในจังหวัดปทุมธานี การศึกษาในอนาคตไม่สามารถจะใช้แบบการบริหารในกล่อง รอให้รัฐบาลมาช่วย ต้องกระโดดออกนอกกล่อง พึ่งตัวเอง และให้นักเรียนเป็นผู้ได้ประโยชน์ ไม่ใช่ผู้อำนวยการโรงเรียนวิ่งหาตำแหน่ง เพื่อจะได้ C8 ตลอดเวลา

 

 จีระ หงส์ลดารมภ์
[email protected]
โทร. 02-273-0180, 0-2619-0512-3
โทรสาร 0-2273-0181

[ยม "บทเรียนจากความจริง กับ ศ.ดร.จีระ เรื่อง ขอต้อนรับ : พลเอกสุรยุทธ์" (ต่อ)]

สวัสดีครับ ศ.ดร.จีระและท่านผู้อ่านทุกท่าน 

เช้านี้ วันเสาร์ที่ 7 ตุลาคม พ.ศ. 2549 ผมหาความรู้ ทาง internet และค้นหาอ่านบทความ “บทเรียนจากความจริง กับ ศ.ดร.จีระ” ซึ่งสัปดาห์นี้อาจารย์ใช้ชื่อเรื่องว่า ขอต้อนรับ : พลเอกสุรยุทธ์[1]ในบทความนี้          ศ.ดร. จีระ เขียน ถึงนายกรัฐมนตรีคนปัจจุบันได้อย่างน่าสนใจ และท่านได้เล่าเรื่องสำคัญที่ท่านได้ทำประโยชน์แก่สังคมไว้อย่างน่าสนใจเช่นกัน ผมแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติม โดยใช้ข้อความข้างล่างนี้ แถบสีน้ำเงินคือข้อความที่ผมคัดลอกมาบางส่วนจากบทความที่อาจารย์เขียน ส่วนสีดำเป็นความเห็นของผม ซึ่งมีดังนี้ ครับ  

สิ่งแรกที่เกิดขึ้นในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา คือ พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวทรงโปรดเกล้าฯ พลเอกสุรยุทธ์ จุลานนท์ เป็นนายกรัฐมนตรีคนที่ 24 ประเด็นนี้ แสดงให้เห็นถึงพระอัจฉริยะภาพของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่ ในการตัดสินพระทัยโปรดเกล้าฯ แต่งตั้งนายกรัฐมนตรี  งานนี้ ถ้าไม่ใช่คนดี มีคุณธรรม และเป็นที่ไว้วางพระราชหฤทัย จนเป็นที่ประจักษ์ แก่ราษฎรอย่างท่านองคมนตรี พลเอกสุรยุทธ์ ก็อาจจะทำให้มีประท้วงครั้งใหญ่และอาจนำไปสู่การปฏิวัติซ้อนได้  เป็นแบบอย่างที่ดีในการตัดสินใจแก้ไขปัญหา  เหมือนให้ยาที่ถูกกับโรคที่เกิดขึ้น  ในองค์กรถ้ามีปัญหาแล้วคิดให้รอบคอบ มองการณ์ไกล รองรับปัญหาที่คาดว่าน่าจะเกิด แล้วตัดสินใจบนหลักการและเหตุผล ไม่ใช้อารมณ์ เป็นใหญ่ การตัดสินใจแก้ไขปัญหานั้นก็จะบรรลุวัตถุประสงค์   ผมชื่นชม และขอสรรเสริญคณะองคมนตรีด้วยความเคารพและนับถืออย่างสูง ที่พวกท่านคอยถวายการดูแล ช่วยเหลือภารกิจ ต่าง ๆ ของพระองค์ท่าน เป็นอย่างดี  เป็นตัวอย่างที่ดีของการทำงานเป็นทีม ความจงรักภักดีต่อชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์    

มี 2 ประเด็นที่น่าจะเขียนถึงท่านนายกรัฐมนตรีคนที่ 24 คือ
ท่านเป็นคนสมถะ ประหยัดและดำรงชีวิตแบบพอเพียงมาตลอด อุปนิสัยจะช่วยให้บทบาทของท่านนายกรัฐมนตรีคนใหม่เป็นตัวอย่างที่ดี " Role Model " ของคนไทยคือ หลังจากรับตำแหน่ง ท่านได้ไปกราบสมเด็จพระสังฆราช และไปพบผู้ใหญ่ที่ท่านเคารพนับถือ คือ พลเอกเปรม ติณสูลานนท์

ผมสนใจและประทับใจ พลเอกสุรยุทธ์ จุลานนท์ มากขึ้น เมื่อครั้งทราบข่าวจากหน้าหนังสือพิมพ์หลายฉบับว่า เมื่อท่านพ้นจากตำแหน่งทางราชการแล้ว ท่านหันไปบวช เพื่อต้องสละกิเลสทั้งหลาย ใช้ชีวิตเรียบง่ายสันโดษ มีคุณค่า อันที่จริง คนระดับนี้ พร้อมที่จะเลือกหาความสุขได้หลายรูปแบบ แต่กลับเลือกมาทางพุทธศาสนาเป็นเครื่องชี้นำ เป็นสิ่งที่น่าสนใจ และน่าสรรเสริญ อย่างยิ่ง  เป็นแบบอย่างที่ดีของการดำเนินชีวิตที่มีศาสนาเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย  ภาพที่ท่านใช้ชีวิตเรียบง่าย ชอบเดินป่า และภาพการออกบวช เดินบิณฑบาต ยังอยู่ในความทรงจำของคนไทยได้ดี 

อีกเรื่องหนึ่ง ภาพของนายกฯ สุรยุทธ์ จะนำไปสู่ภาพของความพอเพียง และเป็นภาพที่สร้างความจริงของสังคมไทย คือจะเจริญทางด้านวัตถุไม่พอ ต้องมี
Heritage รากเหง้า
Head คิดเป็น
Heart มีคุณธรรม
Happiness มีความสุข ความสมดุลในชีวิต สิ่งที่ ศ.ดร.จีระ กล่าวในประเด็นนี้ ผมคิดว่า เป็นรูปแบบของการดำเนินชีวิตที่ยั่งยืน  การดำเนินชีวิต จะเจริญแต่วัตถุนิยมอย่างเดียวนั้นไม่ยั่งยืน  ต้องเจริญด้วย ศีล สมาธิ สติปัญญา เจริญด้วยทุนที่เกี่ยวกับมนุษย์ ตามทฤษฎี 8K’s ของ ศ.ดร.จีระ  เป็นสิ่งที่ผู้นำประเทศ ควรต้องมียุทธ์ศาสตร์ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ให้เจริญตามแนวคิดที่ ศ.ดร.จีระ กล่าวถึงไว้อยู่เสมอ ผมยังอยากให้ ศ.ดร.จีระ เข้าไปช่วยรัฐบาลชุดนี้ ในตำแหน่งรัฐมนตรีกระทรวงศึกษาธิการ กระทรวงแรงงานฯ หรือเป็นที่ปรึกษาขอรัฐบาลชุดนี้ เพื่อกู้วิกฤตทางด้านทรัพยากรมนุษย์ ของชาติซึ่งยากที่จะหาคนที่มีสายตาแหลมคม มองเห็นปัญหาเรื่องทรัพยากมนุษย์ได้ลึก กว้างและไกลได้เช่นนี้

 

 

ในช่วง 1 ปีนี้ที่สำคัญคือ รูปแบบผู้นำของท่าน จะทำให้นิสัยของคนไทย ที่ฟุ้งเฟ้อ ลดน้อยลง สิ่งไม่ดีต่างๆ เช่น ความอยากได้ทุกอย่างเร็วๆ นิยมตะวันตก นิยมวัตถุ การไม่เคารพรากเหง้าหรือประวัติศาสตร์ของตัวเอง มองมนุษย์โดยไม่เน้นการเคารพ ( Respect ) และความมีศักดิ์ศรี ( Dignity ) อาจจะดีขึ้นบ้าง โดยเฉพาะหากท่านนายกฯ คนใหม่เน้นเรื่องสังคมเศรษฐกิจพอเพียงให้เป็นวิถีชีวิตของคนไทยอย่างเป็นรูปธรรมและมองสังคมแบบยั่งยืนเป็นหลัก ผมมีความเชื่อเช่นเดียวกับ ศ.ดร.จีระ ว่า ถ้าผู้นำประเทศ  กระตุ้นให้ทรัพยากรมนุษย์ของชาติ มีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับเศรษฐกิจพอเพียง และส่งเสริมให้เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินชีวิตของชาวไทย อย่างเห็นผลชัดเจน มีตัวชี้วัดได้ จะเป็นการพัฒนาชาติที่ยั่งยืน ถึงแม้เวลาบริหารประเทศจะกำหนดไว้เพียงไม่เกิน 1 ปี สำหรับรัฐบาลชุดนี้ แต่ถ้ามีทีมคณะรัฐมนตรีที่มีคุณภาพ รู้จริง และอาสา อยากมาช่วยพัฒนา แก้ไขปัญหาบ้านเมืองเพื่อชาติ ก็จะสามารถทำได้ แม้กระทั่งการกำหนดรัฐธรรมนูญฉบับใหม่ ก็ควรให้มีและใช้หลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงด้วย พื่อกู้วิกฤตทางด้านทรัพยากรมนุษย์

 

สิ่งหนึ่งที่ผมได้เขียนไปแล้วช่วงแรกคือ การสร้างความเข้าใจกับประชาคมโลก เพราะโลกาภิวัตน์ มีหลายเรื่องที่กระทบเรา เช่น
- Information Technology เทคโนโลยีสารสนเทศ และอื่นๆ เช่น Nanotechnology , Biotechnology
- เรื่องการค้าเสรี , WTO , FTA
- เรื่องการเงินเสรี อัตราแลกเปลี่ยน
- บทบาทของจีน อินเดีย และลาตินอเมริกา
- เรื่องอิทธิพลของประชาธิปไตย และ human right
- เรื่อง Global warming , ภัยธรรมชาติ
- เรื่องสงคราม และการก่อการร้าย
- เรื่องน้ำมันหมดโลก และพลังงานทดแทน
- เรื่อง Bird Flu หรือไข้หวัดนก
เรื่องใหญ่คือ เรื่องมาตรฐานประชาธิปไตยกับสิทธิมนุษยชนของตะวันตก

สิ่งที่ ศ.ดร.จีระ กล่าวมาในประเด็นนี้ ผมคิดว่าเป็นเรื่องที่มีผลกระทบต่อประเทศ ต่อประชาชนคนไทยทั้งปัจจุบันและอนาคต และเป็นเรื่องใหญ่ เรื่องสำคัญ ที่ควรต้องมีคณะรัฐบาลที่ดี มีฝีมือ มีคุณธรรม มีอุดมการณ์เพื่อชาติ เข้ามาช่วยบริหารจัดการ  และที่น่าเป็นห่วงคือ ท่านจะได้คนดี มีฝีมือเหล่านี้มาอย่างไร เพราะเขาเหล่านั้นมักไม่แสดงตน และใช้ชีวิตเรียบง่ายแบบท่านนายกรัฐมนตรีคนปัจจุบัน พลเอกสุรยุทธ์ จุลานนท์  

ถอยหลัง 1 ก้าว เพื่อไปข้างหน้า 2 ก้าวอย่างมั่นคงและยั่งยืน

ผมชอบประโยคนี้ ของ ศ.ดร.จีระ คือเข้าใจง่ายและใช้อธิบายเหตุผลของการปฏิวัติครั้งนี้ให้นักเรียน นักศึกษาเข้าใจได้ดี  เรียกว่า “จังหวะของชีวิต” บางครั้งในการเดินไปข้างหน้า เมื่อพบปัญหาอุปสรรคบนเส้นทางเดิน ก็จำเป็นต้อง หยุดและถอยหลัง เพื่อก้าวกระโดดไปข้างหน้าให้ได้ไกลกว่าที่ผ่านมา การบริหารจัดการเรียกว่า “เป็นศิลปะในการบริหารการเปลี่ยนแปลง” ก็ว่าได้ อย่างไรก็ตาม การถอยหลังก็ต้องถอยอย่างรอบคอบ สง่างาม มีการสื่อสารที่ดี มิฉะนั้นประชาคมโลกจะเข้าใจผิด อีกประเด็นหนึ่งก็คือ เมื่อถอยแล้ว การจะก้าวกระโดดไปข้างหน้า ต้องพร้อม มั่นคง ยั่งยืน สง่างามกว่าที่ผ่านมา และช่วงจังหวะหยุดและถอย กับการจะกว้ากระโดด อย่าให้นานจนเกินไป เพื่อรักษาประโยชน์ของชาติ เป็นหลัก

 

หวังว่าข่าวรัฐประหารจะค่อยๆ จางไป แต่จะขอฝากท่านนายกฯ คนใหม่คือ เรื่องปฏิรูปการศึกษา ปฏิรูปให้คนไทยคิดเป็น เป็นสังคมการเรียนรู้ อยากรู้ อยากมีทุนทางปัญญา ไม่ใช่เห็นแก่ใบปริญญาเท่านั้น

ประเด็นนี้ เห็นได้ชัดว่า ระบบการศึกษาสมควรมีการปฏิวัติ และจัดการใหม่  ผมเห็นรัฐบาลหลายคณะ มาบริหารประเทศไม่ค่อยได้เน้นเรื่องนี้อย่างจริงจัง มัวแต่ไปเน้นการก่อสร้าง วัตถุนิยม  ที่อินเดีย เน้นเรื่องการศึกษามากกว่าการสร้างวัตถุนิยม  ผมเชื่อว่าในที่สุดอินเดียจะเป็นประเทศที่พัฒนาแบบยั่งยืนกว่าประเทศจีน ที่ขณะนี้มุ่งเน้นการวางผังเมือง การสร้างอาคารต่าง ๆ อย่างมาก  

หนังสือพิมพ์ Herald Tribune เขียนว่าการทำให้ชาวบ้านพอใจนั้น พรรคไทยรักไทยเก่งมาก เขาเน้นการตลาด การคิดนอกกรอบ การมีนวัตกรรมทางนโยบาย การใช้พลังทุกอย่าง ซึ่งรัฐบาลชุดใหม่จะต้องมีความเข้าใจ และปรับนโยบายระยะยาว ต้องพิจารณาประเด็นเหล่านี้ด้วย

จุดเด่นของพรรคไทยรักไทย คือทำให้ชาวบ้านพอใจโดยใช้ระบอบประชานิยม ในการบริหารนโยบายสาธารณะ มีทั้งส่วนดีและส่วนไม่ดี  ดีคือสามารถสนองความต้องการของลูกค้า(ประชาชนได้) รัฐฯควรมองประชาชนเป็นลูกค้า และสนองความต้องการของลูกค้าได้  One stop service ในหน่วยงานราชการหลายแห่ง เกิดขึ้นในยุครัฐบาลของท่านทักษิณ ถือว่าเป็นสิ่งที่ดี รัฐบาลอิเล็คโทรนิค ก็เช่นกัน

 

อย่างไรก็ตามจุดอ่อนคือขาดการวิเคราะห์ผลกระทบระยะยาวในนโยบายสาธารณะ โดยเฉพาะนโยบายการบริหารกิจการบ้านเมือง ยังขาดหลักการแห่งความยั่งยืน  รัฐบาลยุคท่านทักษิณ เป็นครูที่ดี แก่ผู้นำและสัจจะธรรมชีวิต ทุกอย่างในโลกล้วนมีการเปลี่ยนแปลง และไม่มีอะไรแน่นอนในโลกนี้  เมื่อมีมา ย่อม มีไป เมื่อมีเกิด ย่อมมีแก่ มีเจ็บและตาย

 

อดีตนายกฯทักษิณ ให้บทเรียนที่ดีแก่ผู้นำทั้งหลาย ทุกองค์กร พึงสังวร ขอให้มองการณ์ไกลอย่างที่ ศ.ดร.จีระ เคยสอนนักศึกษาปริญญาเอกว่า อีก 20 ปีจะเกิดอะไรขึ้นในประเทศไทย  และจะแก้ไข ป้องกันอย่างไร  ทำให้คิดต่อไปว่า อีก 20 ปี จะเกิดอะไรขึ้นกับตัวเรา กับเครือข่าย กับทุนต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินชีวิต และจะบริหารจัดการอย่างไร เป็นสิ่งที่น่าคิดต่อไปว่า หลังจาก 1 ปี ของรัฐบาลชุดนี้จะเกิดอะไรขึ้นกับประเทศไทย  เศรษฐกิจ ส้งคม การเมือง การศึกษาของไทย จะเป็นอย่างไร จะเป็นประเด็นที่น่าสนใจ และเป็นสิ่งกำหนดอนาคตประเทศไทย 

ศ.ดร.จีระ ยังมีรายการโทรทัศน์ ”สู่ศตวรรษใหม่” ทาง ช่อง 11 ทุกวันอาทิตย์แรกของเดือน เวลา 14.00-15.00 น. และออกอากาศอีกทีทาง UBC 7 ทุกวันอาทิตย์ที่ 2 ของเดือนเวลา 14.00-15.00 น. และรายการคิดเป็นก้าวเป็นกับดร.จีระ ทาง UBC 7 อาทิตย์ที่ 1,3 และ 5 ของเดือนเวลา 13.00-13.50 น. นอกจากนั้นยังมีรายการวิทยุ knowledge for people วันพุธ เวลา 19.30 - 20.30 น. ทางสถานีวิทยุ อสมท. F.M. 96.5 MHz Hz   คอลัมน์ “บทเรียนจากความจริงกับดร.จีระ” ของหนังสือพิมพ์แนวหน้าทุกวันเสาร์หน้า 5 หรือทาง http://www.chiraacademy.com/  เชิญท่านติดตามศึกษาหาความรู้ จากผลงานของ ศ.ดร.จีระ และร่วมกันแสดงความคิดเห็น สะสมสร้างทุนทางความรู้ ทุนทางปัญญา และทุนทางสังคม ใน Blog นี้ ครับ    

ขอความสวัสดีจงมีแด่ทุกท่าน   

ยม  

นักศึกษา ปริญญาเอก  

รัฐประศาสนศาสตร์ดุษฎีบัณฑิต 

---

[1] http://www.naewna.com/gotocolumn.asp?ID=97